Daha Fazla Müşteri Kazanmak için Gelişmiş Facebook Reklam Stratejileri

Facebook reklamları, yeni potansiyel müşteriler için harika bir kaynaktır, ancak doğru reklam kampanyası stratejilerine sahip olmadığınız sürece en iyi yatırım getirisini elde edemezsiniz.

Reklamları yalnızca satış yapmanın iyi bir yolu olduğunu duyduğunuz için yayınlıyorsanız, bir adım geri atın.

Zamanınızı ve reklam bütçenizi daha iyi yönetilen bir kampanyaya odakladığınızda, başka türlü elde edemeyeceğiniz harika sonuçlar görmeniz daha olasıdır.

Hangi sektörde olursanız olun veya hangi hedef kitleye ulaşmaya çalışıyor olursanız olun, bir sonraki reklam kampanyanızı devre dışı bırakmak için uygulayabileceğiniz stratejiler vardır.

Önce İlk Şeyler – Kampanya Hedeflerinizi Tanımlama

Tüm reklam kampanyaları belirli bir hedeften oluşturulmalıdır.

Hedefler, başlattığınız reklamlar aracılığıyla elde etmeye çalıştığınız şeydir.

Çoğu reklam kampanyası YG düşünülerek yapılır. Spesifik amaç, gelirleri artırmaya odaklanmıştır. Bu iyi bir hedef, ancak aradığınız sayıları tanımlamak için zaman ayırmanız gerekiyor, böylece kampanyanızın başarısını olduğu gibi gerçekten izleyebilirsiniz.

Facebook reklamlarıyla bir gelir hedefinin birkaç katmanı vardır. Örneğin, yalnızca gelirleri artırmak istediğinizi söylerseniz, kampanya sona erene kadar YG'nizin tam bir resmini elde edemeyebilirsiniz ve reklam harcamalarınızı oluşturulan gelirlere göre hesaplayabilirsiniz.

Bunun yerine, ihtiyacınız olan tüm sayıları önceden tanımlamanız gerekir.

Bir reklam kampanyasından 5.000 ABD doları gelir elde etmek istiyorsanız, bu hedefe ulaşmak için kaç dönüşüme ihtiyacınız var? Ortalama dönüşüm oranınızla, istediğiniz dönüşüm sayılarını elde etmek için ne kadar erişime ihtiyacınız var? Bu, kampanyanız için iyi bir bütçe belirlemenize yardımcı olacaktır.

Reklam kampanyaları ile parasal olmayan hedefler de mümkündür. Örneğin, bir marka bilinirliği kampanyası yürütüyorsanız, yüksek bir gelir getirisi görme olasılığınız olmadığından katılım daha iyi bir ölçümdür.

Reklam Hedeflerinizi İş Hedeflerinizle Hizalama

Reklam kampanyaları, genel olarak işletmeniz için bir amaca hizmet eder. Bir balonun içinde reklam yayınlamazsınız.

Facebook reklam kampanyanızın daha büyük pazarlama hedeflerinizle bağlantılı olduğundan emin olun.

Gelir arıyorsanız, reklam geliri hedeflerinizi genel işletme geliri hedeflerinize dayandırın. Farkındalık arıyorsanız, erişim ve katılımın kapsayıcı stratejinize iyi bir şekilde çevrildiğinden emin olun.

Ne yaptığınızı ölçebildiğiniz ve iş hedeflerinize ulaşmanıza nasıl yardımcı olduğunu gösterebildiğiniz sürece doğru yoldasınız.

Geniş Bir Hedef Kitle, Hedef Kitle Yok Demektir

Facebook reklamlarıyla yapabileceğiniz en pahalı hatalardan biri, çok geniş bir ağa yayın yapmaktır. İyi bir potansiyel müşteri olmasalar bile, reklamlarınızı herkese ve herkese göndermek için bütçenizi boşa harcamak kolaydır.

Facebook reklamları yüksek bir erişime sahip olabilir, ancak bu sizin için her zaman iyi bir şey değildir. Doğru kişilere ulaşmadığınız sürece erişim dönüşümlere dönüşmez.

Kitle parametrelerinizi ayarlarken mümkün olduğunca dar olun. Potansiyel müşterilerinizin büyük bir kısmı için geçerli olan geniş demografik bilgilerle başlayın ve ardından, alıcının niyetiyle yalnızca en umut verici müşteri adaylarını seçene kadar profil üzerinde çalışmaya devam edin. Bunların hepsi iyi bir satış sürecinin parçasıdır.

Örnek: Kitlenizi Daraltma

Yalnızca çevrimiçi bir kozmetik mağazası için reklam yayınlıyorsunuz. Gönderim yerleri, cinsiyet veya yaş gibi geniş metriklere dayalı olarak hedef kitlenizi geniş ölçüde daraltarak başlayın.

Ardından, geniş filtrelemenin üzerine daha spesifik katmanlar koymak istiyorsunuz. Facebook reklamları, çok çeşitli ilgi alanlarına ve özelliklere göre onu daraltmanıza olanak tanır. Seçeceğiniz şey, büyük ölçüde sunduğunuz ürüne ve reklamınızın neyi başarmaya çalıştığına bağlı olacaktır.

Belirli bir ürünü veya ürün grubunu satan reklamlar, o ürünü satın almakla en çok ilgilenebilecek kişileri hedeflemek için reklam kitlesini daraltmalıdır. Örneğin, reklamınız su geçirmez makyajla ilgiliyse, özellikle atletik kadınları veya sıcak ortamlarda yaşayanları hedeflemek isteyebilirsiniz, çünkü bu grubun ürününüzde değer bulma olasılığı daha yüksektir.

Marka bilinirliği oluşturan reklamlar için, hedef kitlenizin hedef müşteri kişiliğinize mümkün olduğunca yakın olmasını istersiniz. UX kullanıcı araştırmasının değeri kadar genel pazarlama stratejinizi ve imajınızı da göz önünde bulundurun. Kime satmaya çalışıyorsun? Halihazırda oluşturulmuş bir müşteri kişiliğiniz varsa, hedef kitlenizi daraltmak için bunu kullanın.

Aşırı filtreleme riski vardır, ancak çok küçük bir hedef kitle için düzeltme yapmak çok büyük bir hedef kitleye göre daha kolaydır.

Reklamlarınızı belirli bir insan grubunu hedefleyecek şekilde ayarlayarak, geniş, ilgisiz bir insan grubuna yanlışlıkla fazla harcama yapmak yerine, paranızın karşılığını alma olasılığınız daha yüksektir.

📌 Not: Facebook'un Dinamik Reklamları, otomatik pilotta reklamlarla olabildiğince çok kişiye ulaşmak istediğinizde bazen yardımcı olur. Ancak, daha pahalı bir çözüm olabilir ve yine de reklam hedeflemenizi yeterince daraltamayabilir.

Müşterileri Web Sitenize Değil, Belirli İşlemlere Yönlendirin

Bu ipucu oldukça açıklayıcı, ancak yine de biraz daha yakından bakalım.

Tüm Facebook reklamları bir harekete geçirici mesaj (CTA) içermelidir. Bir CTA yapmanın en iyi yolu, birini yalnızca web sitenizin ana sayfasına bağlamak değil, doğrudan belirli bir eyleme yönlendirmektir.

Reklamlarınız için özel açılış sayfaları oluşturun, insanların ürünlerinizi satın alabilecekleri ürün sayfalarına veya ücretsiz kurşun mıknatıslar veya web seminerleri için doğrudan indirme sayfalarına bağlantı oluşturun.

Facebook reklamlarındaki CTA düğmeleri herhangi bir metni görüntüleyebilir ve insanları neredeyse her yere yönlendirebilir, o halde neden onları dönüştürmek için tam olarak gitmeleri gereken yere getirmek için bunu kullanmıyorsunuz? “Şimdi ayırtın”, “indirmek için tıklayın” veya “şimdi alışveriş yapın” gibi doğrudan CTA'ları kullanın.

İnsanları web sitenize göndermek, bir kişinin reklamınızı görmesiyle dönüşüm gerçekleştirmesi arasında daha fazla adım olmasını sağlar. Doğrudan bir CTA kullanmak, aracıyı ortadan kaldırır ve sorunsuz dönüşümlere izin verir.

Reklamlarınızı A/B Testi

A/B testi, aynı reklamın iki farklı sürümünü test ettiğinizi ve hangisinin en etkili olduğunu görmek için karşılaştırdığınızı söylemenin süslü bir yoludur.

Dijital pazarlamanızın neredeyse her bölümünde A/B testi yapıyor olmalısınız, ancak bu özellikle reklamlarda önemlidir. Paranızı reklamlar tarafından oluşturulan olası satışlara ve dönüşümlere harcadığınız için, bundan en iyi şekilde yararlanmanız gerekir.

A/B testi aşağıdaki gibi soruları yanıtlar:

• İnsanlar hangi tür medyaya daha iyi yanıt veriyor?
• Ne tür bir harekete geçirici mesaj daha fazla etkileşim sağlar?
• Kitleniz belirli bir reklam sunumuna nasıl tepki veriyor?

A/B testi her senaryoda çalışmaz. Örneğin, A/B testi şu durumlarda ideal olmayabilir:

1. Nispeten az miktarda trafiğiniz ve dönüşümünüz var
2. Test etmek için belirli bir hipoteziniz yok
3. Reklam kampanyanıza değer katmayacak şeyleri test ediyorsunuz
4. Küçük bir Facebook reklam bütçeniz var

Neyse ki Facebook, A/B testi yapmayı gerçekten kolaylaştırıyor. Platformlarında A/B testi yapmanın tüm farklı yollarını gösteren bir sayfaları var. Reklamlarınızın birden çok sürümünü test etmek için yerleşik test sistemlerini kullanın ve hangilerinin size en iyi yatırım getirisini sağladığını öğrenin.

Bütçenizi en iyi reklamlara odaklayın.

Hunileri Anlayın ve Kullanın

Huniler her yerde. E-posta pazarlama potansiyellerini veya satışları dönüştürmek için geniş bir müşteri yolculuğu hunisine ve hunilerine sahip olabilirsiniz. Şimdi, Facebook reklam hunilerinin nasıl çalıştığına bakmanın zamanı geldi.

Facebook'un reklam platformunda, insanları farklı zamanlarda farklı reklamlarla yeniden hedefleme fırsatına sahip olursunuz, bu da doğrudan satış reklamıyla yola çıkmak yerine yavaş yavaş bir satış oluşturmanıza olanak tanır.

Bir Yabancıyı Müşterinize Dönüştürmek

Facebook reklam hunileri genellikle şöyle görünür:

1. Markanıza, ürünlerinize veya hizmetlerinize giriş
2. Sunduğunuz üründe ilgi çekici bir yapı oluşturmak
3. Satın alma konuşması
4. Devam eden müşteri ilişkileri kurma

Tanıtımlar

Tanıtım reklamları, insanları dönüşüm hunisine çekmek için attığınız ilk adımdır. Bunlar, insanlara nasıl hizmet edebileceğiniz konusunda üst düzey bir giriş sağlayan, göndereceğiniz geniş erişimli reklamlardır.

İşte bir tanıtım reklamı örneği:

Bu reklam, sunulan ana hizmete kısa bir giriş sağlar. CTA, şirketin Facebook sayfasını beğenmektir. İnsanlar tanıtım amaçlı reklamlarla etkileşime geçtiğinde, dönüşüm hunisinin bir sonraki aşamasına geçebilirsiniz.

Bina Faizi

İlgi uyandıran reklamlar, potansiyel müşterileri eğitmeyi ve markaya, ürünlere veya hizmetlere daha fazla yatırım yapmalarını sağlamayı amaçlar.

Bu reklamlar, sunduğunuz değeri, diğer insanlara nasıl yardım ettiğinizi ve onlar için neler yapabileceğinizi göstererek potansiyel müşterileri beslemeye ve soğuk potansiyel müşterileri satın alma niyeti olan insanlara dönüştürmeye yardımcı olur.

Bir reklam oluşturma ilgisi örneği:

Bu reklam, dikkatinizi çekmek için yoğun görsellere dayanıyor. Metin eğiticidir, konuya ilginiz olduğunu varsayarak sizi içine çeken bir kanca ile başlar (hedefleme bu yüzden önemlidir!).

Bu reklamın amacı, satışları hemen artırmak değil, potansiyel müşterileri beslemek ve kendinizi onların görüş alanında tutmaktır.

Satın Alma Konuşması

Bir satın alma işlemi başlattığınızda, birinden sizden satın almasını istiyorsunuz. Facebook'ta bunu yapmanın en etkili yollarından biri satıştır.

Bir satın alma reklamı örneği:

Bu reklam, anında harekete geçmek için bir teşvik sunar, izleyiciye bu teşviki kullanması için bir yol sunar ve bunun sınırlı süreli bir teklif olduğunu size bildirerek baskı sağlar.

Marka veya ürünle halihazırda bir ilgisi olan alıcılar, bazı temeller zaten kurulmuş olduğu sürece, böyle bir sunum yapıldığında bir satın alma yapmaya yönlendirilebilir.

Müşteri Adayları

Mevcut bir müşteriyle devam eden bir ilişkiyi sürdüren reklamlar, yukarıdaki reklamlardan herhangi birine benzeyebilir, ancak şirketten daha önce satın alma işlemi gerçekleştirmiş olanlara özel hedefleme yapılabilir.

Aynı şirketin yeni hizmetlerini veya ürünlerini tanıtan, müşterileri şirketin ürün veya hizmetlerini nasıl daha verimli kullanacakları konusunda daha fazla eğiten reklamlar ve geri dönen müşteriler için özel indirimler veya indirimler olabilir.

Destekleyici reklamlar olarak kabul edilebilecek bazı örnekler:

Bu reklam, hizmeti zaten kullanmakta olan kişilere ve yeni potansiyel müşterilere hitap etmektedir. Şirket şimdi hizmetlerini daha önce yaptıklarından daha fazlasını sunmak için genişlettiklerini size bildiriyor.

Hem yeni hem de mevcut müşteriler için iyi bir formattır.

Bu reklam, bir yandan şirketin yeni piyasaya sürdüğü yeni bir ürüne işaret ederken, diğer yandan müşterileri eğitmeye devam ediyor. Bu, sunduğunuz ürünle zaten ilgilenen müşterilerle bağları korumanın harika bir yoludur.

Reklamlar, web sitenizdeki veya belirli açılış sayfalarındaki kurşun mıknatıslarla birlikte iyi çalışır. Örneğin, reklamlarınız insanları çevrimiçi mağazanızdaki bir sayfaya yönlendiriyorsa, onlara bir e-posta adresi karşılığında indirim sunmak için bir kurşun mıknatısı kullanabilirsiniz. Yalnızca Facebook reklam dönüşüm hunisine bağlı kalmanız gerekmez.

Dönüşüm hunisi müşterileri, haber akışlarına körü körüne reklam atmak yerine, onlara doğru zamanda doğru mesajlarla yaklaşmanıza yardımcı olur. Mümkün olan en kısa sürede bir Facebook reklam hunisi oluşturun ve bakımını yapın.

Tarafsız Bir Müşteri Perspektifi Tutun

Birçok işletmenin paylaştığı bir sorun, zamanla müşteri seslerinin boğulabilmesidir. Müşteri görüşleri ve bakış açıları elde etmek için sistemler kursanız bile, bu ilk tepkiler, şu anda müşterilerinizde neler olduğuna dair görüşünüzü bozuyor olabilir.

Değer sunan reklamlarla hedef kitlenize ulaşmak için müşterilerinizin neyi değerli bulacağını anlamanız gerekir.

Önyargı hakkında iyi haber, düzeltebilmenizdir.

Müşterilerinizin ne düşündüğünü anlamanın en basit yollarından biri onlara sormaktır. Müşteri geri bildirim anketleri , Facebook reklamlarınızı daha doğru bir şekilde uyarlamanıza yardımcı olacak değerli veriler sağlayabilir.

Size faydalı cevaplar verecek sorular sorun. Önyargı katmanı ekleyen veya yararsız yanıtlar veren sorulardan kaçının. Bunlara önde gelen sorular, yüklü sorular, kafa karıştırıcı sorular, çok katmanlı sorular ve mutlak sorular dahildir.

Müşteri perspektifinden kendi önyargınızı ortadan kaldırmanın bir başka yolu da, dönüşüm hunisinin tüm farklı seviyelerinde çalışan insanları bir araya getirmektir. Bir ekiple çalışıyorsanız, müşteri edinme, eğitim, dönüştürme ve elde tutma ile ilgilenen kişilerden bilgi almak istersiniz.

Dönüşüm hunisinin her seviyesindeki bakış açılarını birleştirmek, müşterilerinizin düşündüklerinin daha eksiksiz bir versiyonunu oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Dikkat Çekin ve Dikkati Koruyun

Facebook reklamlarında kullandığınız grafiklerin kalitesi çok büyük bir fark yaratıyor.

İyi bir sosyal medya grafiği , birinin gezinmeyi bırakıp etkileşim kurmasını sağlayabilir. Facebook reklamlarını kullanan 6 milyondan fazla işletme ile öne çıkmak için bir şeyler yapmanız gerekiyor.

Smart Insights, Facebook reklamları için grafiklerin şu özelliklere sahip olmasını önerir:

1. Sadece stok görselleri değil, ürün resimleri
2. Kolayca taranabilen okunaklı metin
3. Metnin arkasında, özellikle koyu renklerde kalın arka planlar
4. Kişiliği artırmak için simgeler ve grafikler, ancak aşırıya kaçmayın

Video, dikkat çekmenin başka bir yoludur . 2016'da eMarketer, Facebook'ta yerel video için ortalama katılım oranının YouTube'da %3,2 ve Instagram'da %3,6'ya kıyasla %6,3 olduğunu bildirdi. Kesin rakamlar muhtemelen o zamandan beri biraz değişti, ancak Facebook videoları etkileşimi artırmanın güçlü bir yolu olmaya devam ediyor.

Grafikleri ve videoları dengeleyin. Videolar harika bir etkileşime sahip olsa da, CTA'larda resimlerden daha düşük tıklama oranlarına sahiptir. Reklamın amacına uygun farklı medya türleri kullanın.

Ayrıca, Facebook'a genellikle mobil cihazlardan erişildiğini unutmayın. Ekim 2020 itibariyle, dünya çapındaki insanların %79,9'u Facebook'a yalnızca mobil cihazlar aracılığıyla erişti. Bu, grafiklerinizi yalnızca masaüstü görüntüleyiciler için değil, mobil görüntüleyiciler için optimize etmeniz gerektiği anlamına gelir.

Kimseyi İhmal Etme

Bazen küçük bir adım bile reklam kampanyalarınız üzerinde büyük bir etki yaratabilir. Bu durumda atmanız gereken adım, reklamlarınızı farklı cihazlar için optimize etmektir.

Facebook'a erişmek için mobil cihazları kullanan çok sayıda insan varken, yalnızca belirli boyutlarda veya türde cihazlarda iyi çalışan ve iyi görünen reklamlara sahip olamazsınız.

Reklamlarınızı farklı boyutlardaki ekranlarda ve hem Apple hem de Android cihazlarda test edin. Her kategori için benzersiz reklamlar oluşturmanız gerekmez, yalnızca mevcut reklamlarınızı, iyi görünecek ve tüm platformlarda ve cihazlarda olması gerektiği gibi çalışacak şekilde değiştirin.

Facebook Pikselini Kullanmaya Başlayın – Hemen!

Pixel, Facebook'un analiz aracıdır. Bu araç, reklamlarınızda ve sayfanızda olan her şeyi ölçmenize ve izlemenize yardımcı olur. Ayrıca, Facebook'tan web sitenizi ziyaret eden kişilere ne olduğunu izlemenin bir yolu olarak da çalışır.

Pixel'i kullanarak, size karar vermede avantaj sağlayacak çok daha fazla analitik bilgiye erişebilirsiniz.

Örneğin, Pixel'den alınan istatistikler, daha güçlü yeniden pazarlama kampanyaları oluşturmanıza yardımcı olurken, reklamlarınızın gerçek dönüşüm oranı hakkında size iyi bir fikir verebilir.

Halihazırda Pixel kullanmıyorsanız, en kısa sürede kurun.

Son Ama En Az Değil - Instagram'a Bağlanın

Facebook, 2012'de Instagram'ı satın aldı ve birçok hizmeti yavaş yavaş entegre etti. Facebook ve Instagram reklamlarınızı, her iki platformda da en büyük etkinin yanı sıra analitik verileri için daha büyük bir çekiş için entegre edebilirsiniz.

Reklamlarınızı Instagram'da almak için bir Facebook sayfasıyla başlamalısınız. Şu anda Facebook reklamlarını okuduğunuza göre, bunlardan birine zaten sahip olduğunuza dair güvenli bir varsayım. Bu kurulumu yaptıktan sonra, bir Instagram işletme profili başlatmanız gerekir.

Instagram'daki işletme hesapları ücretsizdir. Doldurmanız gereken sadece 3 alan olduğu için dakikalar içinde bir sayfa oluşturabilirsiniz!

Bir Instagram işletme profiliniz olduğunda, onu Facebook reklam yöneticinize bağlayabilirsiniz. Buradan, her iki platformda da aynı reklamları yayınlayarak veya her biri için benzersiz reklamlar oluşturarak hem Facebook hem de Instagram için kampanyaları yönetebileceksiniz.

Instagram, etkileşimli hikaye reklamları gibi Facebook'un sunmadığı bazı özel reklam türlerine sahiptir, bu nedenle bunları özellikle incelemek isteyebilirsiniz.

Bu kadar basit. Erişiminizi artırmak ve hedef kitlenizin farklı kesimlerine dokunmak için aynı anda iki farklı platformda reklam yayınlayabilirsiniz.

Son düşünceler

Reklam kampanyalarının aşırı karmaşık olması gerekmez. Ancak, önceden biraz fazladan düşünerek yatırım getirinizi artırabilir ve Facebook reklam kampanyanızı yarı yolda düzeltmek için hızlı bir mücadeleden kaçınabilirsiniz.

yazar hakkında

Maria Mladenovska, nasıl dijital pazarlama uzmanı olunacağına dair çevrimiçi bir rehber olan DigitalNovas'ta İçerik Yöneticisidir. Pazarlama konusunda tutkulu ve öğrenme merakı sürekli gelişiyor. Özellikle ilgi çekici makaleler, blog gönderileri ve diğer yayın biçimleri yazmaya ve düzenlemeye odaklanıyor.