Ajanslar ve Danışmanlar, Müşterileri Yönetmek için Mailshake'i Nasıl Kullanıyor?

Ajans sahipleri ve danışmanları Mailshake'i iki nedenden dolayı severler:

1. Mailshake, kendileri için yeni potansiyel müşteriler oluşturmalarına yardımcı olur
2. Mailshake, müşterileri adına kampanyaları yönetmeyi kolaylaştırır

Bu makalede, her iki kullanım örneğini de inceleyeceğim ve nasıl kullandığınızdan bağımsız olarak Mailshake'in ajansların ve danışmanların zamandan tasarruf etmesine, daha fazla potansiyel müşteri oluşturmasına ve müşterilerine daha iyi hizmet vermesine yardımcı olabileceğini göstereceğim.

İşte gireceğimiz şey:

• Mailshake adres mektup birleştirme: binlerce alakalı, kişiselleştirilmiş e-postayı dakikalar içinde gönderin
• Takipleri otomatikleştirin: potansiyel müşterilerinizin yaptığı (veya yapmadığı) eylemlere göre takip e-postaları planlayın
• Sosyal satış: LinkedIn, Facebook ve Twitter'ı sosyal yardım temponuza dahil edin
• Hesap yönetimi: Müşterilerinizin kampanyalarına ve potansiyel müşterilere nasıl erişebileceğini seçin ve faturalandırmayı yönetin

Ajanslar ve Danışmanlar Daha Fazla Müşteri Adayı Oluşturmak için Mailshake'i Nasıl Kullanıyor?

Ajans sahipleri ve danışmanlar, soğuk erişim yoluyla ilgi çekmekte özellikle zorlanıyorlar.

Niye ya? Çünkü işletme sahipleri her hafta ajanslardan gelen tekliflerle dolup taşıyor ve hizmetlerinizi, potansiyel müşterilerinizin gelen kutularını dolduran düzinelerce tekliften farklı bir şekilde konumlandırmak zor olabilir.

Ajans sahipleri ve danışmanlar, temelde farklı bir hizmet sundukları için değil, daha iyi oldukları için “farklıdır”.

Bu nedenle, potansiyel müşterilerinin çıkarlarını cezbetmek için nasıl daha iyi olduklarını göstermek zorundalar.

Bu nedenle, bir ajans sahibi veya danışman olarak soğuk erişimin temellerine odaklanmak özellikle önemlidir.

Ve temeller Mailshake'in parladığı yerdir.

Süper İlgili Olun

Kulağa bariz geliyor, ancak potansiyel müşterinizle gerçekten alakalı olmak, adını ve şirketini kişiselleştirmekten çok daha fazlasını gerektirir.

Uygunluk, “ onlar için ne var?” Sorusuna cevap vermek anlamına gelir. e-postanızdaki her bir satırla.

Soğuk e-posta uzmanı ve ajans sahibi Laura Lopuch'un paylaştığı gibi, "Okuyucunuz için bu soruyu yanıtladığınızda ve mesajınızı okuyucunuzun X eyleminden ne elde ettiği bağlamına koyduğunuzda, sürtünmeyi ortadan kaldırır ve kararlarını kolaylaştırırsınız."

Mailshake, kişiselleştirilmiş, alakalı e-postalar göndermenize iki şekilde yardımcı olur.

İlk olarak, adres mektup birleştirme özelliklerimiz, mesajınızın herhangi bir bölümünü toplu olarak tek seferde e-tablonuzdan kişiselleştirmenize olanak tanır.

İkinci olarak, e-postaları kampanya oluşturma akışı sırasında göndermeden önce manuel olarak kişiselleştirebilirsiniz.

İşte böyle görünüyor.

Mailshake'in Adres Mektup Birleştirme Nasıl Çalışır?

Okumak yerine izlemeyi tercih ediyorsanız, bu makalede bahsettiğimiz tüm özelliklere rağmen Mailshake'de yürüyen bir SDR'nin bu videosunu izleyin.

Diyelim ki küçük işletmelerin web sitelerinden daha fazla potansiyel müşteri elde etmesine yardımcı olan bir pazarlama ajansı işletiyorum.

Adları, e-posta adresleri, telefon numaraları, LinkedIn profilleri, şirket adları ve web siteleriyle birlikte küçük işletme sahiplerinin bir listesi var.

Bütün bunlar bir elektronik tabloya gider:

Ve ilk e-posta şablonumu yazdırdım:

Konu: {{ilk}}, web siteniz hakkında 2 kısa düşünce

Merhaba {{ilk}},

{{Açılış:Umarım bu hafta Teksas sıcağından sağ kurtulursunuz!}}

Adım Mark, sizin gibi küçük işletme sahiplerinin web sitesi trafiğinizin çoğunu potansiyel müşterilere ve müşterilere dönüştürmesine yardımcı olan Austin merkezli bir pazarlama ajansı olan SMB Conversions'ın kurucusuyum.

Web sitenize göz atarken, ziyaretçilerin danışma talebinde bulunmalarını kolaylaştırmak için yapabileceğiniz iki hızlı değişiklik buldum:

• {{tavsiye 1}}
• {{tavsiye 2}}

Bu değişiklikleri nasıl yapacağımı anlatan 3 dakikalık bir video kaydettim. Bunu kontrol etmek için buraya tıklayın.

Bu ilginçse, bana takviminizde 15 dakika verin ve size web sitenizden daha fazla gelir elde etmenize nasıl yardımcı olabileceğimi tam olarak göstereyim.

Takvimime buradan bir zaman ayırabilir veya bu e-postayı müsaitlik durumunuzla birlikte yanıtlayabilirsiniz.

Teşekkürler,
Mark Lindquist
Kurucu, KOBİ Dönüşümleri

Bu şablonu indirin

Şimdi kişiselleştirmeye başlayalım.

İlk olarak, bu mesajın onlar için olduğunu baştan netleştirmek için ilk cümleyi kişiselleştirelim.

Bunu yapmak için, web sitelerinden veya LinkedIn'den bulabileceğim kurucu veya şirket hakkında herhangi bir haber, son içerik, karşılıklı bağlantı veya deneyim veya ilginç bir şey olup olmadığına bakarım.

Bir şey bulursam, bunu elektronik tablomdaki bir sütuna ekleyeceğim. Aksi takdirde, boş bırakacağım ve şablonumdaki yedek metne güveneceğim.

Ardından, web sitelerine göz atacağım ve dönüşüm oranlarını artırma fırsatlarını belirleyeceğim.

Son olarak, web sitelerinde dolaşırken kendimin hızlı bir videosunu kaydedeceğim ve URL'yi son sütuna bırakacağım. Bu, sosyal yardımımın araştırma aşamasını tamamlıyor.

Listemi yüklediğimde Mailshake, sütunlarımı otomatik olarak doğru yere eşler.

Şimdi şablonumu kampanyadaki e-posta düzenleyicisine yapıştıracağım; burada gerçek zamanlı kopya çözümleyici aracımız, e-postalarınızı daha okunaklı hale getirmeye ve spam filtrelerine yakalanma olasılığını düşürmeye yardımcı olacak önerilerde bulunacaktır.

Ve kişiselleştirilmiş video bağlantım için, tıpkı bir e-postaya normal bir bağlantı eklediğim gibi, kişiselleştirilmiş köprü bağlantılı metin ekleyeceğim.

Bir sonraki ekranda, her bir alıcının e-postasını tek tek inceleyebilir ve son değişiklikleri yapabilirsiniz.

Son olarak, bağlantı tıklamalarını ve açılmalarını izlemek isteyip istemediğinizi seçebilir ve bir alıcının müşteri adayı olmak için ne yapması gerektiğini tanımlayabilirim.

Bu durumda, bir müşteri adayı e-postama yanıt verdiğinde potansiyel müşteri olarak işaretlemek istiyorum, ancak bunu, bir e-postayı açtıklarında, belirli bir bağlantıyı tıkladıklarında veya üçünün herhangi bir kombinasyonunda olacak şekilde ayarlayabilirsiniz.

Şimdi, her birine kişiselleştirilmiş, alakalı bir e-posta ile kampanyamı düzinelerce, yüzlerce ve hatta binlerce alıcıya aynı anda başlatmaya hazırım.

Ama bu sadece buzdağının görünen kısmı.

Mailshake, takip e-postalarını, sosyal medya bağlantılarını ve soğuk aramaları planlamak için kullanıldığında en etkilidir.

Bunun nasıl çalıştığını keşfedelim.

Mailshake uygulamasındaki aynı kampanya oluşturucuyu kullanarak, e-posta gerekmez, ücretsiz olarak bir kampanyanın tamamını oluşturabilirsiniz. Buradan kontrol edin.

Mailshake'te takip e-postalarını otomatikleştirme

Herhangi bir deneyimli satış elemanı size paranın takipte olduğunu söyleyecektir.

Rakamlar bunu destekliyor. Çalışma üstüne çalışma, birden çok kez takip etmenin yanıt oranlarını %100, %200 ve hatta %300 oranında artırdığını gösteriyor.

Mailshake, potansiyel müşterilerinizin yaptığı (veya yapmadığı) eylemlere dayalı olarak her takip e-postasını otomatikleştirerek tüm potansiyel müşterilerinizi takip etme sürecini basitleştirir.

Kampanyanızda, alıcı yanıt vermezse ilk e-postadan X gün sonra göndermek için bir takip e-postasını kişiselleştirebilirsiniz.

Bunu aynı e-posta dizisine gönderebilir veya konu satırını değiştirip yeni bir e-posta dizisi başlatabilirsiniz.

Ayrıca, bir alıcı bir e-postadaki belirli bir bağlantıya tıklarsa takipleri tetikleyebilirsiniz.

Örneğin, vaka çalışmalarıma göz atmak için birisinin bağlantıya tıkladığını izleyebilir ve onlara bir e-posta gönderebilirim.

Bir alıcı müşteri adayı olduğunda takip e-postaları otomatik olarak duraklatılır. Kampanyamda bu, yanıt verirlerse e-posta almayacakları anlamına geliyor.

Mailshake'deki takip e-postaları gerçekten "ayarlayın ve unutun". Sadece potansiyel müşterilerinizi kampanyanıza ekleyin, e-postalarınızı yazın ve oynat'a basın. Mailshake onu oradan alacak ve olası satışlar gelirken gelen kutunuzu izleyebilirsiniz.

Mailshake ritminize sosyal medyayı dahil etme

Mailshake, bir sosyal yardım kampanyası sırasında sosyal medyadaki potansiyel müşterilerle etkileşim kurmayı kolaylaştırır.

Kampanya oluşturucuda, bir takip e-postası eklediğiniz yere 'görev ekleyebilirsiniz'.

Görevler şunlar olabilir:

• Sosyal medya bağlantısı
• Telefon görüşmesi
• Genel görev (yani, bir potansiyel müşteriyle çevrimdışı bağlantı kurma hatırlatıcısı)

Kampanyam için 'sosyal medya'yı seçeceğim ve metin kutusuna kişiselleştirilmiş LinkedIn bağlantı isteği kopyamı ekleyeceğim.

Bu kampanyayı canlı yayına aktardığımda ve ilk e-postam gönderildiğinde, Mailshake bu görevleri 'Açık Görevler' kontrol panelimde sıraya alacak.

Görev kuyruğunuzdan, her alıcıyı inceleyebilir ve birbiri ardına LinkedIn'de onlarla bağlantı kurabilirim.

Görevi tamamlandı olarak işaretlediğimde, kadanstaki bir sonraki adıma geçecekler.

Görev özelliği, çalışmanızı gruplandırmayı kolaylaştırır. Tek bir gösterge panosunda aynı anda düzinelerce veya yüzlerce potansiyel müşteriyle bağlantı kurabilir ve kampanyanızın ilerlemesini sağlayabilirsiniz.

Mailshake Hesabınızı Müşterilerle Yönetme

Mailshake hesabınızla, her müşteri için kampanyalar düzenlemenin ve müşterilerinizin işletmeleri için kampanyalara erişimini yönetmenin birden çok yolu vardır.

Müşterinizi Mailshake hesabınıza kullanıcı olarak ekleyin

Müşterinizi Mailshake hesabınıza bir kullanıcı olarak ekleyerek, onlara şunlara erişim izni vermiş olursunuz:

• Kampanyalarını Mailshake'te görüntüleyin
• Mevcut kampanyaları düzenleyin ve yenilerini oluşturun
• Boru hattındaki olası satışlara veya iş beklentilerine yanıt verin

Yeni bir kampanya oluşturduğunuzda, müşteri adaylarını atamak için belirli bir kullanıcı seçebilirsiniz. Bir müşteri adına kampanya oluşturuyorsanız, o müşteriyi potansiyel müşterilerin "sahibi" yapabilirsiniz.

Bu durumda, müşteriniz Mailshake'te oturum açtığında yalnızca kendisine atanan kampanyaları ve olası satışları görebilir.

Bu, şunları yapmanızı sağlar:

1. Mailshake'te tek bir ekip oluşturun
2. Müşterilerinizi ekibinize kullanıcı olarak ekleyin
3. Her müşterinin yalnızca şirketleriyle ilişkili kampanyalara erişmesine izin verin

Hesabın sahibi siz olduğunuz için faturalandırmanın kontrolü sizde olur.

Her müşteri için ayrı ekipler oluşturma

Birçok ajans ve danışman, Mailshake hesaplarının faturalandırmasını müşterilerine aktarmayı tercih eder.

Bu durumda, tam yönetici erişimine sahip hesap sahibi ve ekibinde bir kullanıcı olduğunuz müşteriniz adına yepyeni bir ekip oluşturabilirsiniz. Bu kurulumlar, müşteriye faturalandırmayı işleme sorumluluğunu verir.

Tek hesabınızla ekipler arasında geçiş yapabilir ve tüm müşterilerimiz için giriş ve çıkış yapmadan kampanyaları yönetebilirsiniz.

Birçok Mailshake ajansı/danışmanı, bir müşteriden diğerine “zihinsel olarak geçiş yapmalarına” izin verdiği için bu yöntemi tercih eder.

Kampanya sonuçlarını bir CRM'ye aktarma

Ajanslar ve danışmanlar genellikle müşterilerinin bir kampanyadan geldiklerinde potansiyel müşterileri görebilmelerini isterler, ancak yeni kampanyaları düzenleme veya ekleme erişimine sahip olmalarını istemezler.

Bunu yapmanın en iyi yolu, Mailshake kampanyalarını bir CRM'ye bağlamak ve müşterinize kendi Mailshake hesaplarıyla doğrudan erişim yerine buna erişim vermektir.

Mailshake, Pipedrive, Hubspot ve Salesforce dahil olmak üzere en popüler CRM'lerle yerel olarak entegre olur. Ayrıca Zapier aracılığıyla hemen hemen tüm CRM'lere entegre edebilirsiniz.

Kampanyanızı oluşturduğunuzda, bir CRM veya 3. taraf entegrasyonunu senkronize edebilirsiniz. Bu, tek bir hesabı birden çok CRM'ye bağlamanıza ve bir kampanyadan tek bir müşterinin CRM'sine potansiyel müşteriler göndermenize olanak tanır.

Kampanyaları yönetmek için etiketleri kullanma

Son olarak, Mailshake etiketleri, tüm müşterileriniz için kampanyaları tek bir gösterge panosunda düzenlemeyi kolaylaştırır.

Nasıl çalıştığını görmek için aşağıdaki videoyu izleyin.

Etiketler, Mailshake hesabınızda yönettiğiniz tüm kampanyalar hakkında size daha fazla netlik sağlar.

Bir şans ver

İster soğuk erişim konusunda deneyimli olun ister yeni başlıyor olun, Mailshake kişiselleştirilmiş mesajlar, otomatik takipler ve güçlü analitik ile yüzlerce potansiyel müşteriyle bağlantı kurmayı kolaylaştırır.

Şimdi Kaydolun | Demo Planla