Gelirinizi Daha Hızlı Arttırmanıza Yardımcı Olan 11 Ajans Büyüme Sırrı
Yayınlanan: 2022-11-14Ajans işi zordur. Zirveye çıkmak için kaliteli ajans büyüme sırlarına ihtiyacınız var.
Sıfırdan başlıyorsanız, zirveye çıkmak çok çaba gerektirecektir. Doğru müşterileri bulup kapatmanız ve sonuç vermeye devam etmeniz gerekecek.
Ancak doğru yapılan bir ajans işi, akıllara durgunluk veren gelirler ve değer elde etmenize yardımcı olacaktır. Doğru yapmanıza yardımcı olmak için, bir sosyal medya zamanlayıcı kullanmak gibi seçenekler vardır. Bu tür bir araç işinizi düzenli tutmanıza yardımcı olur ve müşterinizin ticari hesaplarını yönetmek için de her zaman kullanabilirsiniz.
Gelirlerinizi Arttırmak İçin Ajans Büyüme Sırları Rehberiniz:
- Büyüme ajansı stratejisi nedir?
- Gelirinizi Daha Hızlı Arttırmanıza Yardımcı Olacak 11 Ajans Büyüme Sırrı
- En iyi pazarlama ajansını yapan nedir?
- Ajans başarısını nasıl ölçersiniz?
- Bir ajans için iyi bir marj nedir?
- Çözüm
- SSS
Ajans Büyüme Stratejisi nedir?
Bir Büyüme Ajansı tarafından izlenen bir strateji, bir şirketin genel büyümesini ve gelişimini, pazarlama stratejisini, ürünlerini ve hizmetlerini ve teknolojik faktörlerle birlikte KPI'ları etkilemeye odaklanacaktır. Bu kavram sadece son zamanlarda tanıtıldı.
Farklı işletme türleri, hedeflerine ulaşmak için bir büyüme ajansı kiralayabilir. Ajans genellikle satış, pazarlama, teknoloji ve büyüme korsanlığının etkinleştirilmesinden sorumludur. Ajans, en iyi olası satışları elde etmek için istihdam eden şirketin pazarlama ve satış departmanıyla birlikte çalışmaktan, ardından olası satışları artırmaktan ve şirketin olası satışları kapatmasına yardımcı olmaktan sorumludur.
Gelirinizi Daha Hızlı Arttırmanıza Yardımcı Olacak 11 Ajans Büyüme Sırrı
Bir ajans çalıştırmak kolay bir iş değildir. Bir ajans yöneticisiyseniz, önünüze çıkan bitmek bilmeyen görevlerin üstesinden gelmenin ne kadar zor olabileceğini bilirsiniz. Böyle zorlu koşullarda başarıyı ve büyümeyi sağlamak zor olabilir. Şanslısınız ki ajans gelirlerinizi artırmak için kullanabileceğiniz 11 temel ajans geliştirme sırrı bulduk.
Ama bekle, burada dur! Sizin için bir yıldız ürünümüz var!
RecurPost, pazarlama görevlerinizi yönetme şeklinizi kesinlikle değiştirecek bir sosyal medya yönetim aracıdır. Sosyal medya gelen kutusu, Instagram hikaye planlaması, ilk yorum planlaması, unutulmayan içerik oluşturma, sosyal medyadan içerik içe aktarma ve çok daha fazlası gibi son derece işlevsel özellikleriyle bir pazarlamacı veya ajans olarak oyununuzun zirvesinde kalmanıza yardımcı olacaktır.
RecurPost, marka bilinirliğinizi artırmak için Facebook gönderilerini planlamanıza ve Instagram gönderilerini planlamanıza olanak tanır. RecurPost, Facebook'ta profillerde, sayfalarda ve gruplarda planlanmış gönderi göndermeye izin verir. Instagram'da gönderileri planlarken makaralar ve kısa hikayelerle eğlenceli şeyler yaratabilirsiniz. Sektör profesyonellerinin aktif olduğu yerlerde markanızı tanıtın. Kişisel ve iş sayfalarında LinkedIn gönderilerini planlayın ve onlarla bağlantı kurun. Bu aracı kullanarak, tweet'leri günün en iyi saatlerinde planlayabilirsiniz.
Ek olarak, RecurPost, görsel ağırlıklı pazarlamacılar için harika bir Pinterest planlayıcısıdır. Kupon kodlarını paylaşmak veya yerel müşterilerinizi parti katında aramak için bir etkinlik hakkında bilgi vermek üzere Google İşletme Profili gönderilerini planlamanıza olanak tanır.
Tamam, şimdi sırlara geçelim!
1. Uzmanlaşmaya Odaklanın – ajansın en sıcak büyüme sırları
Her işletme, mümkün olduğu kadar çok hizmeti kapsamak ister. Ama gerçek şu ki, bunu yaparsanız belirli bir şeyde gerçekten kazanamaz veya üstün olamazsınız. Belirli bir hizmette uzmanlaştığınızda ve bu konuda herkesten daha iyisini yaptığınızda, piyasada kendinize daha iyi bir isim yapacaksınız. Araştırmaya göre, en başarılı ajanslar her zaman tek bir sektöre odaklanır. Çoğu müşteri, pazarda öne çıkmanıza yardımcı olacak uzman ajansları ve bir uzmanlık alanını tercih eder.
2. Etkili Proje Yönetimine Sahip Olun
Çoğu yeni ajansın ilk günlerinde birkaç kaynakla faaliyet gösterdiği ancak bazı şeylerin ihmal edilemeyecek kadar önemli olduğu anlaşılmaktadır. Etkili proje yönetimi onların üzerindedir. Ajansınız büyümeye odaklanmak istiyorsa, müşteri çalışmasının her küçük yönünün sorunsuz geçmesini sağlamak için sürekli çalışan birine ihtiyacınız olacaktır. Tekrar iş ve yüksek değerli yönlendirmeler istiyorsanız, mutlu müşterilere sahip olmak önemlidir. Tüm projelerinizi yolunda tutmaya çalışın ve bununla ilişkili ajans büyüme sırlarını düşünmeyin.
3. Kâr Marjlarınıza Bağlı Kalın
Sınırlarınızın dışında çalışmak akıllıca bir fikir değil çünkü bu, işinizin alt üst olmasına neden olabilir. Sayılarınızı her zaman iyi bilmelisiniz. Rekabette öne geçmek için pazara daha düşük maliyetlerle girmek gibi bariz bir çekiciliğiniz olabilir. Veya yeni bir müşteri kazanmak için marjlarınızdan vazgeçmek isteyebilirsiniz, ancak bu şekilde kendi işinizin değerini düşürmüş olursunuz. Ayrıca notu çok düşük tutacaksınız, bu da gelecekte kar elde etmenizi zorlaştıracaktır. Marjlarınızı düşürmek yerine her zaman işiniz aracılığıyla değer katmaya çalışın. Marjları belirlerken ajans büyüme sırlarının maliyetini karşıladığınızdan emin olun.
4. Büyümeyi Güçlendirmek için Stratejik Ortaklar Alın - en sıcak ajans büyüme sırları
Başarılı ajanslar tarafından kullanılan en yaygın ajans büyüme sırlarından biri, fırsatları stratejik ortaklarla paylaşmaktır. Yeni bir alana girmeye çalışmak yerine boşluğu kapatmanıza yardımcı olacak, önceden kurulmuş bir ortak edinebilirsiniz. Zayıf yönlerinizi not edin ve ihtiyacınız olan her şeyi sunabilecek bir ortak bulun. Eşinize de sunacak bir şeyinizin olması gerektiğini unutmayın. Partner ilişkisi karşılıklı yarar sağlamalıdır.
5. Şeffaflık Kültürüne Sahip Olun
Gizlilik içinde işlem yapmak veya müşterilerinizden bir şeyler saklamak geçmişte kaldı ve ajanslar artık bunu yapmıyor. Şeffaflık kültürünü koruyarak, müşterinizin güvenini kazanabilir ve bu da uzun vadede daha fazla kâr elde etmenizi sağlar. Müşterilerinizle fiyatlarınız konusunda açık sözlü olabilirsiniz ve ekibiniz, ajansınızın ne kazandığını bilebilir. Şeffaflık çalışan yönetimini kolaylaştıracaktır.
6. Daha Fazla Müşteri Yerine "doğru" Müşterileri Elde Etmeye Odaklanın - en sıcak ajans büyüme sırları
Pek çok ajans, ürünleri ve hizmetleri, aylık reklam harcamaları ve reklam kampanyalarından beklenen yatırım getirisi gibi faktörleri göz ardı ederek önlerine çıkan her müşteriyi alma eğilimindedir. Bunu yapmaktan kaçınmalısınız. Yolunuza çıkan her müşteriyi almayın. Sadece kötü haber olan bazı müşteriler var, tekrar tekrar değişiklik talep etmek için gece gündüz arayarak sizi tüketecekler. Hatta bazen zamanında ödeme yapmazlar veya hiç ödemezler. Bu tür müşteriler etraftayken, ajansınız dırdırcı bir patronun yanında sıkışıp kalmış hissedebilir. İşletmenizin büyümesini ve sağlıklı kalmasını istiyorsanız, sayıları az da olsa kaliteli müşteriler edinmeye odaklanmalısınız.
7. Bazı Trend Olan ve Etkili Araçlar Kullanın - en sıcak ajans büyüme sırları
Bir pazarlama ajansı olarak, ajans büyüme sırlarından haberdar olmak kadar sektördeki en son trendlerden haberdar olmak çok önemlidir. Başarılı olmak için bazen bir trendi takip edebilir, sezgisel bir pazarlamacıysanız bir trendin öncüsü de olabilirsiniz. Eğer değilseniz, merak etmeyin. Araç setinizi yükselterek süreç iyileştirme ve konseptin kontrolü hâlâ sizde olabilir. Trend olan içerik kalıplarını almanıza yardımcı olacak sosyal medya programlayıcıları vardır. En popüler olanlardan bazıları HootSuite ve Buffer'dır. Ancak oldukça pahalılar var ve kesinlikle bütçenizi aşmak istemezsiniz. Yani en iyi sınıf ücretsiz hootsuite alternatifleri veya daha ucuz olan ve buna kıyasla çok daha fazla özellik sunan arabellek alternatifleri.
8. Doğru Zamanlamayı Takip Edin
Bir ajans olarak, çevrimiçi faaliyetlerinizi yürütmek için kullandığınız zamanlamaya dikkat etmelisiniz. Örneğin yeni programınızı yeni başlattınız ve sabahın 3'ünde sosyal medyada dağıtmaya başlıyorsunuz. Sosyal medyada olmak çok garip bir zaman ve o saatte kimse içeriğinizi paylaşmayacak, o zaman UGC'yi paylaşma kapsamına sahip olmayacaksınız. Bu nedenle, göndermek için her zaman günün en iyi saatini, haftanın en iyi gününü ve belirli olaylı dönemleri seçmelisiniz. İçeriğin ne zaman gönderileceğini bilmek, başarısı için çok önemlidir. Tüm gönderilerinizi en iyi zamanlara göre önceden planlamak için sosyal medya toplu planlamasını da yapabilirsiniz.
9. Müşteri İlişkileri ve Yönlendirmeler Önemlidir
Bilmeniz gereken birçok ajans büyüme sırrından bir diğeri, sağlam müşteri ilişkilerine sahip olmanın başarıya giden bir basamak taşı olacağıdır. Müşteri ilişkileri kurmaya odaklanmanın nedeni yönlendirmelerdir. Çoğu ajans, yüksek kaliteli içerik ve sosyal medya pazarlamasının değil, yeni müşteriler veya müşteri adayları için ana teşvik unsurunun yönlendirmeler olduğunu bildiriyor. Sektör hala güven üzerine çalışıyor. Bu nedenle, ağ oluşturma ve yönlendirmeler, yeni müşteriler edinmek için çok önemlidir. Ağ oluşturma söz konusu olduğunda LinkedIn hiç akıllıca değildir ve LinkedIn gönderilerini planlamak için RecurPost'u kullanabilirsiniz.
10. Kendi Müşteriniz Olun
Müşterilerinize bu konuda yardım etmeden önce kendinizi daha iyi hale getirmek için çaba sarf etmeniz gerekir. Kendi bloglarınızı ve içeriğinizi düzenli olarak güncellediğinizden emin olun. Önce kendi müşteriniz olarak yeni müşteriler çekebilecek, uzmanlığınızı sergileyebilecek ve yeni beceriler öğrenebileceksiniz. Müşterilerinizin becerilerini geliştirmelerine yardımcı olduğunuz kadar kendinizi de geliştirmeniz gerektiğini unutmayın. İşletmeler için iyi Google incelemeleri, bir ajans olarak sizin için her zaman bir değerdir.
11. Bir Marka Kişiliğine Sahip Olun
Geleneksel markalaşmanın önemi hâlâ azalmadı. Bugün bile çok önemlidir çünkü esasen şirketinizin pazarda sahip olacağı önemle bağlantılıdır. Marka kişiliğinizi geliştirirseniz, düşük fiyatlı hizmet sağlayıcıların rekabetinin çoğunu yenersiniz. Araştırmaya göre, pazarlamacıların %80'i sıralamada markalaşmanın son derece önemli olduğunu düşünüyor. Yaratıcı marka bilinci oluşturma için Pinterest'i kullanabilirsiniz RecurPost, kullanmaya başlamak için harika bir Pinterest planlayıcısıdır.
Pinterest'te herkese açık olarak yayınlamak istemeseniz bile, özel Pinterest panoları oluşturarak ve bunları yalnızca ilgili kişilerle paylaşarak buradan nasıl yararlanabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
En İyi Pazarlama Ajansı Nedir?
Pazarlama ajansınızı nasıl büyüteceğinizi düşündüğünüzde, yukarıda bahsettiğimiz ajans büyüme sırlarını kullanabilirsiniz, bu da ajansınıza daha fazla müşteri çekmenize yardımcı olacaktır. Unutmayalım ki iyi bir pazarlama ajansının rolü, iyi koordine edilmiş ve etkili markalar oluşturmak, şirketleri hedef kitlelerine veya müşterilerine yaklaştırmak ve farkındalık yaratarak satışları artırmaktır.
Tüm bunları sağlayan çok sayıda ajans var ve kuruluşlar ihtiyaçlarına en uygun olanı seçmek konusunda dikkatli olacaklar. Dolayısıyla, ajansınız kesinti yapmak istiyorsa, en iyisi olmanız gerekecek. İşte en iyi pazarlama ajansını yapan 5 özellik:
1. Çok İyi Kadro
Herhangi bir pazarlama ajansının başarısı için geçerli olan çok doğrudan bir kural, personelinin başarılı olmak için doğru becerilere sahip olmasıdır. Ekip üyelerinizin birlikte iyi çalışabilmeleri, birbirlerinin rollerini anlamaları ve her rolün yerine getirilip yerine getirileceğine dair birbirlerine güvenmeleri gerekir. Personeliniz çeşitli yeteneklere ve yeteneklere sahipse, ajansınız farklı müşteri ihtiyaçlarını karşılayabilecektir.
2. Yaratıcılık
Herhangi bir ajansın başarılı olabilmesi için bir noktada teklifleriyle öne çıkması gerekecektir. Alışılmışın dışında düşünebilen ve sınırların ötesine geçebilen bir ekibe ihtiyacınız olacak. Yeni ve orijinal içerik fikirleri bulmak her zaman müşteriyi kazanacaktır. Müşterinizin işini büyütmenize yardımcı olacak tutarlı video oluşturma için farklı YouTube video fikirlerini deneyin. Bu nedenle, yalnızca ihtiyaç duyulanı sağlayan bir ekibiniz varsa, yeni yetenekler getirmelisiniz.
3. Problem çözme
Pazarlama kampanyaları zorluklarla doludur. Böyle bir ortamda, problemlerle başa çıkma beceriniz, onlardan kaçınma yeteneğinizden daha önemlidir. Ekibinizin sorunları zamanında tespit edebilmesi ve son teslim tarihlerine uyulmasını sağlamak için onlar için çözümler üretmesi çok önemlidir.
4. Veri Uzmanlığı
Büyük veriyi kullanmak, garantili sonuçlar isteyen pazarlama ajansları için mutlak bir zorunluluktur. Ekibiniz, müşterinizin hedef kitlesini veya müşteri ihtiyaçlarını çözmek için etkili proje yönetimi için verileri derinlemesine anlamalıdır. Bu, kesinlikle iyileştirilmesi gereken alanları tespit etmek için Google Analytics'i parçalamayı içerecektir, ancak aynı zamanda kapsamlı endüstri ve rakip araştırmasını da içerecektir. Karşınıza çıkacak sorulara hazırlıklı olmalısınız. Google'dan bahsetmişken, Google'ın Google işletme profili gönderilerinizi reddetme sorununu nasıl çözebileceğinizi merak ettiniz mi?
5. Dijital Platformlarda Akıcılık
Herhangi bir müşterinin basılı, televizyon ve sosyal medya gibi birden fazla pazarlama ihtiyacı olacaktır. Tüm bu alanlar belirli bir derecede dijital akıcılık gerektirecektir. Geldikleri anda herhangi bir teknolojik güncellemeye ayak uydururken en son teknolojiye hakim olmanız gerekirdi. Arama algoritması için Google'dan her güncelleme geldiğinde ekibinizin ayak uydurmakta zorlanması durumunda, biraz zaman ayırıp neden sürekli olarak yaklaşımınızı değiştirmek zorunda olduğunuzu değerlendirmek isteyebilirsiniz.
Ajans Başarısını Nasıl Ölçersiniz?
Başarıyı ölçmenin en iyi yolu onu ölçmektir. Rakamlara dökemezseniz, gerçekten ilerleyip ilerlemediğinizi asla bilemezsiniz. Bu, ajansın büyüme sırlarını bilmenin bir adım önüne geçmek gibidir. Bunun için şirketiniz için en önemli olan ana KPI'ları belirlemeniz gerekir. Temel pazarlama ölçümlerinize odaklandığınızda, en değerli müşterileri oluşturan pazarlama kanallarını öğrenebileceksiniz.
Mali sağlığı korumak için ajansınızın ölçmesi gereken 7 ana KPI aşağıda verilmiştir:
1. MRR
Aylık Yinelenen Gelir, bir işletmenin her ay aldığı gelirdir. Bu KPI, müşteriyi elde tutmanın ne kadar iyi olduğunu ve iş büyümesini ne kadar iyi ölçtüğünüzü ölçecektir.
MRR = Toplam ödeme yapan müşteri sayısı x kullanıcılarınızın her ay ödediği ortalama tutar
2. MİP
Aylık Yinelenen Kâr veya MRP, ajansınızın her ay ne kadar kâr alacağını belirler.
Tek seferlik satışlar ve uzun vadeli etkin proje yönetimi için gelir ve giderler arasındaki farkı hesaplayarak MRP'yi oluşturabilirsiniz.
3. Net Kâr
Acenteniz mali açıdan sürdürülebilir ve sağlıklı olup olmadığını belirlemek istiyorsa, net marjı belirlemek önemlidir.
Net kârı, genellikle pazarlama maliyetlerini, genel giderleri, reklam maliyetlerini ve vergileri içeren toplam giderleri toplam gelirinizden çıkararak hesaplayabilirsiniz.
4. CAC
Müşteri Edinme Maliyeti, ajansınızın yeni bir müşteri edinmek için harcayacağı ortalama maliyet olarak açıklanabilir.
CAC = Toplam pazarlama ve satış gideri/edinilen müşteri sayısı
5. YBD
Bu ölçü, belirli bir müşteriyi belirli bir süre boyunca ne kadar iyi elde tutabildiğinizi gösterir. CAC'nize karşı müşterinizin değerini belirlemenize yardımcı olacaktır.
LTV = Müşterinin kalış süresi/müşterinin kalış süresi içindeki toplam gelir
6. MQL'ler ve SQL'ler
Bu iki KPI, ajansınızın sağlığını belirlemek için çok önemlidir.
Pazarlama Nitelikli Potansiyel Müşteriler genellikle ücretli reklamlar, e-posta pazarlaması, SEO, sosyal medya ve daha fazlası gibi pazarlama çabalarıyla elde edilir.
Satış Nitelikli Potansiyel Müşteriler, pazarlama ekibi tarafından tahsis edilen ve satış ekibi tarafından kapatılan potansiyel müşterileri içerir.
7. NPS
Net Promoter Score, müşterilerinizin ajansınızı ağlarına tavsiye etme olasılıklarının belirlenmesine yardımcı olacaktır. Bu, esasen müşterinizin markaya olan memnuniyetini ve sadakatini ölçmek için kullanılır. NPS, müşterilerinizden ajansınızı 1 ila 10 arasında derecelendirmelerini isteyen bir anket yardımıyla ölçülebilir.
Bir Ajans İçin İyi Bir Marj Nedir?
Pek çok dijital ajans, faaliyet göstermeleri gereken kar marjlarını merak ediyor. Herhangi bir işletme için net kar marjı birkaç temel faktöre bağlı olacaktır. Birincisi, işletmenizin geldiği aşamadır. İkinci faktör, bir işletme olarak önceliklerinizin ne olduğu olacaktır. Odak noktanız büyüme ise, kârınızın önemli bir bölümünü müşteri edinme taktiklerine yeniden yatırıyor olacaksınız. Ancak, işletmeniz için belirleyebileceğiniz bazı katı net kar ölçütleri vardır. Finans ve muhasebe çalışanları, bu hedefleri belirlemelerine yardımcı olacak belirli kısayollara sahip olacaktır. İşte yapabileceğiniz üç şey:
1. Üçte Bir Kuralını Uygulayın
Bu kurala göre, elde ettiğiniz her 1 birim gelir için ⅓ doğrudan maaşlarınızın maliyeti, ⅓ genel giderleriniz ve ⅓ kârınız olmalıdır.
Dolayısıyla, buna göre, herhangi bir olgun hizmet tabanlı işletme net kâr olarak yaklaşık yüzde 30'a sahip olmalıdır.
2. Brüt Kar Marjınızı Hesaplayın
Hizmete dayalı işletmeler için brüt kârın hesaplanması, müşterilere hizmet veren çalışanların ücretleri eksi gelir olarak yapılır. Buna üçte bir kuralını uygularsanız, doğrudan personeliniz tarafından üretilen brüt kârın yüzde 60 civarında olacağı ima edilecektir.
3. Brüt Kar Marjınızı Artırın
Marjınızı aldıktan sonra, onu nasıl geliştirebilirim diye bir soru sorabilirsiniz. Çoğu muhasebeci, harcamalarınızı azaltmanızı tavsiye eder. Ama bunun yerine fiyatlarınızı artırmalısınız. Düşük ücret almadığınızdan ve iyi kar marjlarına sahip olduğunuzdan emin olmanın her zaman daha iyi bir yolu vardır.
Çözüm
Bu, gelirlerinizi artırmak için takip edebileceğiniz ajans büyüme sırlarına yönelik kapsamlı el kitabınızdı. Bununla birlikte, pazarlama ajansınızı büyütmenin zor olduğunu da söylemek isteriz, ancak doğru strateji ve teknikleri kullanırsanız sonuçları görebilir ve ödülleri toplayabilirsiniz.
Teknikler veya ipuçlarının yanı sıra, görevlerinizi kolaylaştıracak üçüncü taraf bir araç gibi bir yardım eli kullanmaya da önem vermek istiyoruz. Sosyal medya planlayıcıları, ajansların müşterilerine odaklanmakla meşgul olduklarında kendi pazarlama hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olma konusunda uzun bir yol kat edebilir.
RecurPost, pazarlama görevlerinizi düzene sokacak oldukça yetkin bir sosyal medya yönetim aracıdır. En iyi seçimi yapmak için RecurPost'a üye olabilir ve RecurPost fiyatlarına göz atabilirsiniz.
Oyununun zirvesine ulaşmak için biraz yakıta ihtiyacı olan bir pazarlama ajansınız var mı? Bu ajans büyüme sırları, yükselme yolunda size yardımcı olacak! İhtiyacınıza göre sizinkini seçin ve aşağıdaki yorum bölümünde bize bildirin!
Sıkça Sorulan Sorular
Kendinize ait bir pazarlama ajansına sahip olmak zor olabilir. Büyümek istiyorsanız, yukarıda bahsettiğimiz ajans büyüme sırlarını kullanabilirsiniz. Her ajans kendine göre farklıdır, bu nedenle tekniklerinizi işinize göre seçebilirsiniz.
İlk müşterilerinizi bulmanın en doğrudan yollarından biri soğuk e-postalardır. Potansiyel müşterilerinizin e-posta adreslerini almak biraz kolaydır ve e-posta yoluyla yüksek hacimli müşterilere ulaşmak da kolaydır.
Pazarlama işinde çalışan bir ajanssanız, bu beş kategoriye girebilirsiniz: reklam ajansı, marka ajansı, dijital ajans, pazarlama ajansı ve halkla ilişkiler ajansı.
Müşterilerinizi mutlu etmek ve elde tutmak istiyorsanız, iyi bir ürün uyumu oluşturmaya, gerçekçi beklentiler belirlemeye, aylık raporlara sahip olmaya ve bir müşteri adayı yönetimi programı uygulamaya odaklanmalısınız.
Ajans etkinliği, bir firmanın çoklu maliyetleri azaltmak için dikey üretim zincirinde mal alışverişini ne ölçüde düzenlediğinin ölçüsüdür.
Müşterilerin belirli bir ajansa bağlı kalmasının en büyük nedeni, ajans için çalışan türden insanlardır. Bu doğru, harika insanlar harika ajanslar oluşturur. Personeliniz, müşterilerle ilgilenmek için tamamen kalifiye olmalıdır.
Herhangi bir ajans için gerekli olan 5 kişilerarası beceri vardır: iletişim, esneklik, problem çözme ve zaman yönetimi.