Hizmet Olarak Yapay Zeka Nedir? [2022'de Yeni Başlayanlar Rehberi]

Bilim kurgu filmlerinden veya en son teknoloji haberlerini ve trendlerini takip ederek yapay zekayı hepimiz duymuşuzdur.

Peki Hizmet Olarak Yapay Zeka terimi ne anlama geliyor? Size yiyecek ve içecek getiren robot garsonlar mı? Belki de her ihtiyacınızı karşılamaya hazır kişisel bir uşaktır?

Endişelenme, henüz o ilerleme noktasına gelmedik.

Ancak AI as a Service nedir sorusuna yanıt aradığımız ana geldik. Bundan nasıl faydalanabiliriz?

Hizmet Olarak Yapay Zeka Nedir?

Hizmet olarak yapay zeka veya basitçe AIaaS, AI hizmetleri sağlayan abonelik tabanlı üçüncü taraf şirketleri tanımlayan bir terimdir.

Bu tür hizmetler var çünkü her şirket yapay zeka geliştirme konusundaki masrafları karşılayamıyor. Ayrıca yapay zeka, gereksiz, tekrarlayan görevleri otomatikleştirmeyi ve işletmenizi dijital dönüşüme yönlendirmeyi amaçlar.

AiaaS'ın Faydaları

Fark etmediyseniz, yapay zeka zaten her yanımızı sarmış durumda. Gerçek kişilerle sohbet etmek için doğal dil işlemeyi kullanan sohbet robotlarından, iki uygulamanın birbiriyle iletişim kurmasını sağlayan API'lere (uygulama programlama arabirimleri) kadar.

Bununla birlikte, bir hizmet olarak yapay zeka, masaya birçok fayda getiriyor.

İşte kısa bir özet:

• Maliyet azaltma . Hizmet olarak AI, bir AI çözümü geliştirmenin maliyetini büyük ölçüde azaltabilir.
• Daha hızlı . AIaaS ayrıca standart AI projelerinden çok daha hızlı yürütülür.
• Daha basit . Kodlama bilmiyor musun? Sorun değil. AIaaS, bir uzman işe alma ve karmaşık altyapılar oluşturma ihtiyacını ortadan kaldırır.
• Özel çözümler . AIaaS'ı hedeflerinize ve iş gereksinimlerinize göre özelleştirmek kolaydır.
• Ölçeklenmesi kolay . Tasarımda önemli bir özellik olan yapay zeka, ihtiyaç duyduğunuz her an işinizle birlikte ölçeklenmeye hazır bir hizmet olarak yapay zekadır.
• şeffaf Yalnızca kullandığınız kadar ödersiniz.

Hizmet olarak AI pazarı istikrarlı bir şekilde büyüyor. En çok uygulamaya sahip olduğu belirli bir sektör olduğu görülüyor. Bu doğru, müşteri hizmetleri.

Müşteri hizmetlerine önem veren şirketler genellikle büyük hacimli verileri işler. Yapay zeka, bu verileri hızlı bir şekilde analiz etmeye, mevcut müşteri verilerini analiz etmeye ve gelecekteki davranışlarını tahmin etmeye yardımcı olmak için gerçekten yararlıdır. Bunun da ötesinde, sohbet robotları ortalama işlem süresini büyük ölçüde azaltabilir. Bu da müşteri memnuniyetini artırır ve insan çalışanlarının daha karmaşık görevlere odaklanmasını sağlar.

Ayrıca küçük ve orta ölçekli işletmeler de hizmet olarak yapay zekadan çok şey kazanabilir. Bunun nedeni, aksi takdirde uygulanması çok zor olan ileri teknolojileri kullanmalarına izin vermesidir. Bulut tabanlı uygulamalar, veri ve depolamayı işleme veya görevleri otomatikleştirme olsun, bir hizmet olarak yapay zeka işi sizin için yapabilir.

AIaaS Platformlarının Türleri

Muhtemelen işinizde ne tür bir yapay zeka uygulayabileceğinizi merak ediyorsunuz? Başka yere bakmayın, hizmet platformu olarak en yaygın AI türleri burada.

sohbet robotları

Chatbotlar, en yaygın bot türleridir. Muhtemelen, biriyle kendiniz konuştunuz ve bahse girersiniz, yakında onlardan daha fazla konuşacaksınız. Bunun nedeni, insan müşteri hizmetlerini otomatikleştirme ve neredeyse tamamen botlara güvenme eğilimidir.

Bu otomasyon zaten çok büyük bir değer gösteriyor. Sohbet robotları, ilk kez müşteri yanıtını ve genel müşteri memnuniyetini azaltır. Ayrıca, aynı anda birden fazla sorguyu işleme yeteneklerini de unutmayalım.

Doğal dil işlemeyi (NLP) kullanan sohbet robotlarının, en sık sorulan sorulara ilgili cevaplar sağladığı düşünülebilir. Bunun da ötesinde, sohbet robotları yemek, su veya uyku gerektirmez, bu nedenle 7/24 çalışabilirler. Bu size zaman ve kaynak tasarrufu sağlayarak çalışanların daha kafa karıştırıcı görevlere odaklanmasını sağlar.

Chatbot pazarı istikrarlı bir şekilde büyüyor ve iyi karşılanıyor. Aslında, dünya çapındaki internet kullanıcılarının %40'ının gerçek bir insan yerine bir chatbot ile iletişim kurmayı tercih edeceği bir noktaya geldik.

Makine öğrenme

Makine öğrenimi (ML), verilerdeki kalıpları analiz etmek ve bulmak için kullanılır. Öğrenme süreci geliştikçe, makine kendisine öğretilmeden kendi tahminlerini yapmaya başlar. Bu veri analiz yönteminin amacı, insan müdahalesini ortadan kaldırmak veya en aza indirmektir.

AIaaS kullanarak şirketler, teknik uzmanlığa ihtiyaç duymadan makine öğrenimini yönetebilir. Önceden eğitilmiş modellerden özel bir görevi gerçekleştirmeye kadar her şeyin üstesinden gelebilecek çok sayıda özel çözüm vardır.

API'ler

API'ler veya uygulama programlama arabirimleri, iki uygulamanın birbiriyle iletişim kurmasını sağlayan yazılımlardır. Ayrıca, API'ler doğal dil işleme, konuşma yapay zekası ve bilgisayar vizyonunda yaygın olarak kullanılır.

Bir uygulama programlama arayüzü, bir konu için bu bilgiyi sunmak için bir veritabanları koleksiyonundan tüm bilgileri çıkarmak için kullanılan şeydir.

Veri Etiketleme

Veri etiketleme, daha verimli organize etme süreci için büyük miktarda veriyi yorumlama sürecidir. Veri kalitesini garanti etmek, boyuta göre sınıflandırmak veya yapay zekanız için daha fazla eğitim almak gibi pek çok şekilde kullanılabilir.

Veri Sınıflandırma

Verilerinizi bir veya daha fazla kategoride etiketlediğinizde, bu veri sınıflandırma işlemidir. Bu sınıflandırma tipik olarak içerik, bağlam ve kullanıcı tabanlıdır. AI yardımıyla, veri sınıflandırma ana hatlarının ve kriterlerinin açıkça tanımlanmış olması koşuluyla veriler daha büyük bir ölçekte sınıflandırılabilir.

Hizmet Olarak Yapay Zeka Örnekleri

Şimdi devam edelim ve bir Hizmet platformu olarak AI'yı başarıyla çalıştırmanın birkaç örneğine daha yakından bakalım.

1. Odus . Chatbot hizmetleri sağlayan bir şirket. İşletmenizin mesajlara ve çağrılara cevap veren insan benzeri yapay zekaya ihtiyacı var mı? Eğer öyleyse, bunun sizin için çözüm olması çok muhtemeldir.
   Sohbetler tamamen otomatiktir ve gözetim olmadan çalışabilir. Dahası, bu Hizmet Olarak Yapay Zeka, basitlik ve kod gerektirmeyen bir yaklaşım sunar. Bu nedenle, çok az teknik deneyime sahip olanlar bile bunu yönetebilir.
2. MaymunÖğrenin . Müşteri geri bildirimi ile ilgileniyor musunuz? Ayrıntılı içgörüler elde etmek için daha derine inmek ister misiniz? Bu kullanıma hazır metin analiz aracından başka bir yere bakmayın.
   Özel grafikler ve görselleştirmeler oluşturabilir, birden çok veri girişine, tarihe ve özel alana göre filtreleyebilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz.
3. IBM Watson'ı . IBM, bir süredir AI oyununda. AIaaS'ları, önceden oluşturulmuş çeşitli uygulamalarla tasarlanmış çok işlevli bir araç olan Watson'ı içerir. Bunlar, sanal asistanlar oluşturabilen Watson Assistant'ı ve gelişmiş metin analizi gerektiren görevler için Watson Natural Language Analyze'ı içerir. Ayrıca geliştiriciler, bulut genelinde makine öğrenimi modellerini eğitmek, oluşturmak ve devreye almak için IBM Watson Studio'dan yararlanabilir.
4. SERP Robotu . Yapay zeka dijital pazarlamayı da etkiledi. SERP Robot, otomatik SERP anahtar kelime takibinin yanı sıra raporlar ve uyarılar sağlayan bir araçtır. Ayrıca rakiplerinizin sıralamalarını da takip edebilirsiniz. Üstelik hem global hem de yerel arama hacimleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.

AIaaS ve Yapay Zeka Arasındaki Fark Nedir?

Yapay zeka, makinelerde doğal zekayı simüle etme sürecidir. Buradaki fikir, makinelerin insanlarla aynı şekilde davranması, deneyime ve uyarlanabilir öğrenmeye vurgu yapmasıdır. Özetle, AI, sıradan görevleri otomatikleştirmek için insan zekasını taklit etmeyi amaçlar.

Öte yandan AIaaS, hazır AI çözümleri sunan üçüncü taraf şirketler tarafından sunulan bir hizmettir. Bu sayede yapay zeka daha geniş bir işletme yelpazesine maruz kalmaktadır. Ayrıca, dijital varlıklarını artırmak isteyen şirketler için daha erişilebilir hale getirildi.

İşletmenizin Hizmet Olarak Yapay Zekaya İhtiyacı Var mı?

Bu noktada kendi işinizin yapay zekaya ihtiyacı olup olmadığını merak ediyor olabilirsiniz. AIaaS, AI teknolojisini daha erişilebilir, uygun maliyetli hale getirir ve minimum çaba gerektirir.

Çoğu durumda, şirket içi yapay zeka geliştirme, güçlü teknik uzmanlık gerektirdiği ve çok maliyetli olduğu için bir seçenek değildir. Ancak AIaaS ile yalnızca ihtiyacınız olan araçlar için ödeme yaparsınız ve işletmeniz büyüdükçe planları yükseltebilirsiniz.

Sarmak

Hizmet olarak AI, ihtiyaç duyabileceğiniz hemen hemen her şey için uygun fiyatlı, özel bir çözümdür. Gerçekten teknik uzmanlık gerektirmez, yani herkes kullanabilir.

Hizmet olarak AI pazarı, gereksiz görevleri otomatikleştirmenize ve işinizi bir sonraki dijital düzeye taşımanıza yardımcı olmaya hazır şirketlerle doludur.