Yapay Zeka Operasyon Yönetimi: ŞİMDİ Her İşletmenin İhtiyacı Olan Rol
Yayınlanan: 2023-08-31Yapay zeka operasyon yönetimi iş pozisyonunu duydunuz mu?
Teknoloji bu kadar hızlı geliştiğinde, işletmelerin sürekli olarak çağın ilerisinde kalmanın yollarını araması gerekiyor. İşletmelerin çalışma biçiminde devrim yaratma potansiyeline sahip en önemli gelişmelerden biri yapay zekadır.
Artık yapay zekayı kullanmak yeni değil (artık), ancak her işte yapay zeka operasyon yönetimine sahip olmak yeni.
Bu makalede, bir yapay zeka operasyon yöneticisini işe almanın önemini ve bunun işletmeniz için nasıl oyunun kurallarını değiştirebileceğini ele alacağız.
Uzmanlıkları Nextiva'nın markasını ve genel işini büyütmesine yardımcı oldu
Bizimle çalış
Neden Her İşletme Bir Yapay Zeka Operasyon Yöneticisini Tutmalı?
Yapay zekanın ilerleme hızı şaşırtıcı olmaktan başka bir şey değil. Çığır açan yenilikleri vurgulayan 24 ila 48 saatlik haber döngüleriyle, yapay zeka araçlarının ve teknolojisinin sadece geçici bir trend değil, dönüştürücü bir güç olduğu açıktır.
İşletmelerin geride kalmamalarını sağlamak için yapay zekayı kullanmak zorunludur.
Birçok iş lideri yapay zekaya dalma konusunda hevesli olsa da gerçek şu ki onların başka sorumlulukları da var. Maaş bordrosunu yönetmekten şirket içi yangınları stratejilendirmeye ve söndürmeye kadar tabakları dolu.
Yapay zeka operasyon yöneticisinin devreye girdiği yer burasıdır. Başlıca rolleri, bir şirketin çeşitli unsurlarını derinlemesine araştırmak ve işletme içindeki verimsizlikleri tespit etmektir.
Örneğin, reklam ajansım Single Grain'de çeşitli ekiplerimiz var: satış, pazarlama, finans, operasyonlar vb. Bir yapay zeka operasyon yöneticisinin birincil rolü, bu ekipler arasındaki verimsizlikleri belirlemek ve yapay zeka kullanarak süreçleri kolaylaştırmaktır.
Örnek olarak satışları ele alalım. Geleneksel yöntemler, bir BDR'nin (iş geliştirme temsilcisi) lider listeleri oluşturmasını, sosyal yardım e-postaları hazırlamasını veya sosyal yardım başlıklarını değiştirmesini içerebilir. Artık ChatGPT gibi araçlarla her müşteri adayı için otomatik olarak benzersiz bilgiler oluşturma olanağına sahipsiniz.
Aslında bunu şu anda işletmemizde uyguluyoruz. Sürekli olarak verimsizliklerin peşindeyiz ve her zaman şunu soruyoruz: Nerede zamandan, nerede paradan tasarruf edebiliriz?
Podcast Kanallarımla Yapay Zekayı Nasıl Kullanırım
İçerik oluşturma ve içeriğin yeniden kullanılması alanında yapay zeka büyük bir zaman tasarrufu sağlayabilir.
Örneğin, transkripsiyonlar kolayca blog yazılarına dönüştürülebilir. Yapay zekanın işin %60-70'ini yönetmesine izin vererek ve ardından son iyileştirme için insan dokunuşunu entegre ederek işletmeler verimliliklerini önemli ölçüde artırabilir; potansiyel olarak çıktılarını iki katına, hatta üç katına çıkarabilir. Üstelik bu yaklaşım, belki de %70-80'e kadar (özel yapay zeka kullanımınıza bağlı olarak) önemli maliyet tasarrufları sağlayabilir.
İşletmeniz bu gelişmiş verimlilikten çok büyük kazanç elde edecek. Ancak sadece rakamların ötesinde, günümüzün hızlı tempolu pazarında rekabet avantajından yararlanmak da önemlidir.
Şu anda bir yapay zeka uzmanını işe alma konusunda tereddüt ediyorsanız, bazı yapay zeka araçlarını kendiniz entegre ederek bu işe el atmayı düşünün. Ortaya çıkaracağınız içgörüler ve verimlilikler oyunun kurallarını değiştirebilir. Ve o zaman bir yapay zeka operasyon yöneticisinin işinize ne kadar yardımcı olabileceği konusunda daha iyi bir fikre sahip olacaksınız.
İşletmeniz Yapay Zeka Operatörlerini Kullanarak Nasıl Avantaj Sağlayabilir?
Bir yapay zeka operatörünün rolü çok yönlüdür. Stratejileri geliştirmek, yenilemek ve uygulamaktan sorumludurlar:
Yapay zeka entegrasyonundan maksimum faydayı elde ettiğinizden emin olmak için işletmenize özel taktik kitapları oluştururlar. Nihai hedef, ister daha fazla potansiyel müşteri elde etmek, ister satış yanıt oranlarını iyileştirmek, ister müşteri yaşam boyu değerini artırmak olsun, verimliliği artırmaktır:
Bir potansiyel müşteri daha elde ederseniz, satış söz konusu olduğunda yanıt oranınızı 10 artırırsanız veya o müşteriden daha yüksek bir yaşam boyu değer elde etmenizi sağlayacak yeni bir fikir edinirseniz ve daha sonra bunu başka birine anlatırlarsa, verimlilik oranınız ÇOK artar.
Yani şu anda bu konuya herkesten önce atlamak sizin elinizde. Bu, şu anda üstünlük sağlarsanız önemli bir avantaja sahip olacağınız durumlardan biridir.
Yapay Zeka Operasyon Yöneticisi Rolü için En İyi Kişi Nasıl İşe Alınır?
Bir iş adayında aradığınızı tanımlamak çok önemlidir. Çoğu kişinin yaptığı yaygın bir hata, internette buldukları iş tanımlarını kopyalayıp yapıştırmaktır. Özellikle "Yapay Zeka operatörü" veya "Yapay zeka yöneticisi" gibi bir rol nispeten yeniyse ve YouTube videoları gibi kaynaklardan ilgi görüyorsa bu cazip gelebilir.
Ancak her iş benzersiz olduğundan, iş tanımını şirketinizin özel ihtiyaçlarına göre uyarlamanız önemlidir.
Örneğin, bir web sitesindeki azalan trafiği tanımlayan bir yazılım özelliğini düşünün:
Bu teknoloji, tek tıklamayla otomatik içerik yükseltmesi sağlamak için ChatGPT gibi araçlarla nasıl entegre edilebilir? Bu tür özel ihtiyaçlar ve yeniliklerin bireysel işletmelere özgü olması, özelleştirilmiş bir iş tanımının önemini vurgulamaktadır.
İş tanımının taslağını hazırlamadan önce rolün gerekliliklerini ve sorumluluklarını özetleyen bir puan kartıyla başlayın. Bu yaklaşım hem işe alım ekibi hem de potansiyel adaylar için netlik sağlar.
Kullanabileceğiniz bir iş tanımı örneği aşağıda verilmiştir (yine, özelleştirilmiş bir iş tanımı oluşturduğunuzdan emin olun):
Yapay Zeka Operasyon Yöneticisi
Role Genel Bakış: Yapay Zeka Operasyon Yöneticisi, kuruluşumuz içindeki yapay zeka teknolojilerinin entegrasyonuna ve optimizasyonuna liderlik edecek ve denetleyecektir. Bu rol, yapay zeka yoluyla verimliliği ve yenilikçiliği artırmak için teknik uzmanlık ve stratejik vizyonun bir karışımını gerektirir.
Temel Sorumluluklar:
- Şirketin ihtiyaçlarına göre uyarlanmış yapay zeka araçlarını ve çözümlerini değerlendirin, uygulayın ve yönetin.
- İyileştirme alanlarını belirlemek ve yapay zeka odaklı çözümleri uygulamak için işlevler arası ekiplerle işbirliği yapın.
- Optimum performans sağlamak ve sorunları gidermek için yapay zeka sistemlerini izleyin.
- Şirketin yapay zeka gelişmelerinde ön saflarda yer alması için en yeni yapay zeka trendleri ve teknolojilerinden haberdar olun.
- Şirketin daha geniş hedefleriyle uyumlu olarak yapay zeka stratejisini ve yol haritasını geliştirin ve sürdürün.
- Personelinizi yapay zeka araçları ve en iyi uygulamalar konusunda eğitin ve onlara danışmanlık yapın.
Gereksinimler:
- Bilgisayar Bilimi, Veri Bilimi veya ilgili alanda lisans derecesi. Yüksek lisans derecesi tercih edilir.
- Yapay zeka, makine öğrenimi veya ilgili alanlarda kanıtlanmış deneyim.
- Güçlü analitik ve problem çözme becerileri.
- Farklı ekiplerle işbirliği içinde çalışabilme becerisi.
- Hem yazılı hem de sözlü olarak mükemmel iletişim becerileri.
- TensorFlow, PyTorch veya benzeri gibi AI platformları ve araçlarına aşinalık.
LinkedIn gibi platformlar iş ilanlarını yayınlamak için harika olsa da, en nitelikli adayların aktif olarak iş ilanı vermeyebileceğini unutmayın. Bu nispeten yeni rol için arama ve erişim konusunda proaktif olmanız çok önemlidir.
Potansiyel adaylarla röportaj yaparken yapay zeka konusunda etkileyici ilerlemeler kaydetmiş olanları arayın. Tutkuları ve bilgileri açıkça görülmelidir. Doğru kişiyi işe almanın dönüştürücü olabileceğini ancak yanlış işe almanın maliyetli olabileceğini unutmayın.
Ayrıca yapay zekayı entegre etmeye istekli işletmeler için bir öğrenme kültürünün teşvik edilmesi çok önemlidir. Ekip üyelerinizin kaynakları, kazançları ve kayıpları paylaşabileceği bir yapay zeka çalışma grubu oluşturmayı düşünün. Bu işbirlikçi yaklaşım, tüm organizasyonun kolektif bilgiden faydalanmasını sağlar.
Yapay Zeka Rolü İçin İşe Alma Konusunda Son Söz
Yapay zeka yalnızca teknolojik bir ilerleme değildir; bu bir paradigma değişimidir. Bunu benimseyen işletmeler gelişecek, görmezden gelenler ise eskime riskiyle karşı karşıya kalacak.
Bir lider olarak yapay zekayı destekleme ve işletmenizin inovasyonda ön sıralarda kalmasını sağlama sorumluluğu size düşüyor.
İşletmenizi yapay zeka ile üst düzeye çıkarmaya hazırsanız Single Grain'in yapay zeka uzmanları size yardımcı olabilir!
Bizimle çalış
Pazarlama hakkında daha fazla bilgi ve ders için YouTube'daki Seviye Atlama podcast'imize göz atın.