Aramada AI: Bing'den Fabrice Canel'den İçgörüler

Yayınlanan: 2023-05-04

Kısa bir süre önce, Microsoft'ta 26 yıllık bir arama uzmanı ve Bing'de tarama, işleme ve dizin oluşturma ekibine liderlik eden baş ürün yöneticisi Fabrice Canel ile bağlantı kurdum.

Canel, aramada yapay zekanın durumuna ve sohbet deneyimlerinin yeni Bing'e entegrasyonuna ilişkin içgörüler sunuyor.

Bing Chat ile en son duyurularınızı tartışabilir misiniz?

Fabrice Canel (FC) : Şubat 2023'te, web için yardımcı pilotunuz olan yepyeni yapay zeka destekli Bing ve Microsoft Edge'i dünyaya tanıttık. O zamandan beri, eskisinden daha fazla kullanıcı Bing kullanıyor ve kısa süre önce günlük 100 milyon kullanıcıya ve 100 milyon sohbete ulaştık.

Ardından Windows, Skype, Edge mobile ve Bing mobile'da ses erişimi dahil olmak üzere yeni AI destekli Bing'i etkinleştirdik.

Son haftalarda, bu yetenekleri cihazlarda ve dünya çapında milyonlarca ek kişiye genişleten yapay zeka destekli yeni deneyimlerle etkileşim kurmanın çeşitli yollarını ekledik.

  • Bing Image Creator, kendi sözcüklerinizle görüntüler oluşturma yeteneği sunarak, gerçekler, görüntü tabanlı zaman çizelgeleri, anketler, eylemler ve ilgili konularla Bing müşterilerinin ilgisini çeken konuları keşfetmeye olanak tanıyan yapay zeka destekli yeni görsel Hikayeler sağlar.
  • Yapay zeka tarafından oluşturulan hikayeler, Bing müşterilerine metin, resim, video ve ses yoluyla kısa bilgiler tüketmeleri için birden çok yol sağlar.
  • Yapay zeka tarafından oluşturulan Bing Bilgi Kartları, gerçekler, görüntü tabanlı zaman çizelgeleri, anketler, eylemler ve ilgili konularla Bing müşterilerinin ilgisini çeken konuları keşfetmesine yardımcı olur.
  • Yeni Bing'e erişmenin ve onunla etkileşimde bulunmanın başka bir yolu da, Bing AI deneyimini üçüncü taraf klavyeyi destekleyen herhangi bir iOS veya Android mobil deneyiminden bir dokunuş öteye taşıyan SwiftKey klavye uygulamasında etkinleştirmektir. Duyurunun tamamını burada görebilirsiniz. (Yazarın notu: Bing, SwiftKey'i 2016'da satın aldı.)

Sohbet deneyimlerini Arama'ya entegre etmenin ardındaki düşüncelerden (felsefe, beklentiler) bahsedebilir misiniz?

FC: Sahne arkasına geçelim. Yeni Bing ve nasıl ortaya çıktığı hakkında biraz daha bilgi paylaşmak istiyorum.

Yeni nesil model . Yeni Bing, özellikle arama için özelleştirilmiş yeni, yeni nesil büyük bir dil modeli üzerinde çalışıyor. Geçmiş modellerin önemli öğrenmelerini ve ilerlemelerini alır ve daha da hızlı, daha doğru ve daha yeteneklidir. Kısacası sentezleme, özetleme, sohbet etme ve yaratma konusunda çok daha yetenekli.

Microsoft Prometheus modeli . Gücünden en iyi şekilde yararlanmak için yeni nesil modelimiz ile çalışmanın tescilli bir yolunu geliştirdik.

Bu yetenekler ve teknikler koleksiyonuna Prometheus modeli diyoruz. Bu kombinasyon, Bing müşterilerine gelişmiş güvenlikle birlikte daha ilgili, zamanında ve hedefe yönelik sonuçlar verir.

Büyük dil modellerinde (LLM'ler) bir atılım yaptığımızda, diğer LLM'lere çok benzer şekilde, belirli bir zaman noktasındaki verilerle eğitildi; bu nedenle, birleştirerek kullanıcı deneyimini daha zengin, daha alakalı ve daha doğru hale getirebileceğimizi düşündük. Bing'in arka ucunun gücüyle.

Daha somut olmak gerekirse, yeni ve kapsamlı Bing dizini, sıralaması ve sonuçları en gelişmiş modellerin yaratıcı akıl yürütme yetenekleriyle birleştiren, türünün ilk örneği bir yapay zeka modeli olan Prometheus adlı tescilli bir teknoloji geliştirdik.

Prometheus, Bing Orchestrator adlı bir bileşen aracılığıyla yinelemeli olarak bir dizi dahili sorgu oluşturmak için Bing ve dil modellerinin gücünden yararlanır. Belirli bir konuşma bağlamında kullanıcı sorgusu için doğru ve zengin bir yanıt sağlamayı amaçlar. Hepsi birkaç milisaniye içinde. Prometheus tarafından oluşturulan bu yanıta Sohbet yanıtı diyoruz.

İlgili dahili sorguları seçmek ve ilgili Bing arama sonuçlarından yararlanmak, modele alakalı ve yeni bilgiler sağlayarak son soruları yanıtlamasını ve yanlışlıkları azaltmasını sağladığı için Prometheus'un kritik bir bileşenidir - bu yönteme topraklama denir.

Başka bir deyişle, model, Bing tarafından sağlanan veriler üzerinden hareket eder; bu nedenle, Bing verileri onu Bing Orchestrator aracılığıyla topraklar.

Aşağıdaki diyagram, Prometheus'un yüksek düzeyde nasıl çalıştığını göstermektedir.

Prometheus

Son adım, Prometheus'un Bing'in gücünden daha fazla yararlanan daha zengin ve ilgi çekici bir kullanıcı deneyimi sağlamak için hava durumu, borsa, spor, haberler vb. gibi ilgili Bing arama yanıtlarını Sohbet yanıtına eklemesidir.

Prometheus, Bing temellendirme tekniği sayesinde alıntıları Sohbet yanıtındaki cümlelere entegre edebilir, böylece kullanıcılar bu kaynaklara kolayca erişmek ve bilgileri doğrulamak için tıklayabilir.

Bu kaynaklara trafik göndermek, sağlıklı bir web ekosistemi için önemlidir ve Bing'in en önemli hedeflerinden biri olmaya devam etmektedir. Bu bizim için önemli çünkü içeriği oluşturan kişilere trafik göndermezsek bir web ekosistemi olmayacak. İnsanların içeriğe yatırım yapmasının bir nedeni var ve eğer ödüllendirilmezlerse bunu yapmaktan vazgeçecekler.

AI'yı temel arama algoritmasına uygulama . Ayrıca temel Bing arama sıralama motorumuza bir yapay zeka modeli uygulayarak yirmi yılın en büyük alaka düzeyi sıçramasına yol açtık.

Bu AI modeli, temel arama sorgularını bile daha doğru ve alakalı hale getirir. Yeni modeller, internetteki belgeleri anlamamızı ve bu belgeleri kullanıcı sorgularıyla nasıl eşleştireceğimizi daha iyi anlamamızı sağladı.

Yeni kullanıcı deneyimi – Arama ve Sohbeti Birleştirme. Bing müşterilerini birleşik bir deneyime çekerek arama, tarayıcı ve sohbet ile nasıl etkileşime girdiğini yeniden tasarladık. Bu, web ile etkileşime geçmenin tamamen yeni bir yolunun kilidini açacaktır.

Prometheus, kullanıcı deneyimi açısından dikkate değer, öncü yapay zeka tabanlı bir yenilik olsa da, yeteneklerini Bing'e nasıl entegre etmemiz gerektiği açık değildi. İki ana görüş vardı:

  • Ekibimizden bazıları, aramanın o kadar kökleşmiş bir alışkanlık olduğunu hissetti ki, UX'i günümüzün web araması gibi tutmamız ve Prometheus destekli Chat yanıtını ana UX'e eklememiz gerekiyordu. Diğer tüm yanıtlar gibi, Sohbet yanıtı da sorguyla alaka düzeyine göre yerini alacaktır.
  • Bing'deki diğerleri, bunun arama paradigmasını klasik web'den değiştirmek ve sonuçları yeni, etkileşimli, sohbet tabanlı bir arama yöntemiyle yanıtlamak için bir fırsat olduğunu hissetti.

Her iki düşünce ekolü de kısmen doğruydu, ancak ikisi de resmin tamamına sahip değildi.

Klasik aramayı savunan ekip, bakış açılarını savunmak için genellikle gezinme sorgularını kullandı.

Diyaloğa dayalı yaklaşımı destekleyen ekip, alışveriş veya seyahat gibi araştırma benzeri arama oturumları sunacaktı. Bu gözlemi göstermek için sorgularını aşağıdaki grafikte çizdim.

Bing Arama ve Bing Chat - kullanım örnekleri

Daha sonra, bazı sorguların klasik modda veya Arama modunda daha iyi performans göstereceği, bazılarının ise sohbet modunda veya Sohbet modunda daha iyi performans göstereceği anlaşıldı.

Ayrıca, bazı kullanıcılar sorguya bağlı olarak birini diğerine tercih edebilir. Bu nedenle ideal Bing arama ürünü, kullanıcının amacına ve tercihine göre Arama ve Sohbet modları arasında sorunsuz bir şekilde geçiş yapmalıdır.

Tasarım ekibimiz bu zorluğun üstesinden geldi ve birçok tekrardan sonra Arama ve Sohbeti tek bir arayüzde birleştiren yeni bir kullanıcı deneyimi geliştirdi. Kullanıcılar, sayfadaki UX öğelerine tıklayarak veya yalnızca yukarı ve aşağı kaydırarak veya kaydırarak kolayca ileri geri geçiş yapabilir.

Bu ürün veya UX yeniliği, insanların ürünü sezgisel olarak tam potansiyeline kadar kullanabilmelerini sağlamak için tartışmasız Prometheus teknolojisi kadar önemlidir.

UX ve SEO'nun bugünlerde neredeyse her zaman aynı hedeflere sahip olduğunu hissediyorum. Bu konudaki düşünceleriniz nelerdir?

FC: Katılıyorum. Bir kullanıcının web sayfalarınızdan birine geldiğinde ne yapmasını istediğinizi anlamak önemlidir.

Web sayfalarınızı bunu iyi yapacak şekilde tasarlamalısınız. Destination UX, arama motorları için de önemlidir. Alaka düzeyi, denklemin yalnızca bir parçasıdır.

Sitenize gelirler ve dönüşümle gerçekten ilgilenirlerse, ancak sitenizdeki bir sorun nedeniyle gelmezlerse, bu arama motoru için de kötü bir deneyimdir.

Google'ın kendi EEAT standartları vardır ve EEAT'nin Bing eşdeğeri çok benzerdir. Bu sadece içeriğin kendisiyle ilgili değil. Kullanıcılar işlemleri yaptırmak istiyor ve biz de bunu yapmalarına yardımcı olan sayfaları daha üst sıralara taşımak istiyoruz.


Arama pazarlamacılarının güvendiği günlük haber bültenini edinin.

İşleniyor .. Lütfen bekleyin.

Şartlara bakın.


Hata olasılığı göz önüne alındığında, Bing, insanlara Bing Sohbet çıktısını kullanmalarını nasıl önerir?

FC: Yeni yapay zeka destekli Bing ve Edge'i dünyaya sunduğumuzdan bu yana iki aydan biraz fazla zaman geçtiğine inanmak zor. Bu süre zarfında çok şey öğrendik ve çeşitli iyileştirmeler yaptık.

Modellerimizde ve deneyimlerimizde güçlü Bing iyileştirmeleri sağlayan erdemli geri bildirim döngüsünden ve yinelemeden memnunuz.

Örneğin, sohbet tonunu aşağıdakiler arasında değiştirme özelliğini kullanıma sunduk:

  • Kesin , daha kısa, daha arama odaklı yanıtlara odaklanır.
  • Daha uzun ve daha açıklayıcı yanıtlar veren yaratıcı .
  • Orta ayar olan Balance , ikisinin arasında bir yerdedir.

Bing müşterileri, hangisinin seçildiğine bağlı olarak, kullanıcı deneyiminde mor, mavi ve yeşil arasında bir renk değişikliği fark edeceklerdir. Amacımız, Bing müşterilerinin ihtiyaçlarını en iyi karşılayan sohbet davranışı türüne karar vermelerini sağlamaktır. Geri bildirimlere dayanarak bu deneyimi geliştirmeye devam edeceğiz.

Bing'de kendimizi mümkün olan en iyi sonucu sunmaya adadık. Bing Chat'e Dünyanın düz olup olmadığını sorarsanız, çevrimiçi olarak bu konuda pek çok yanıltıcı içerik olsa bile, Dünya'nın düz olmadığını söyleyecektir.

İnsanlara, endüstriye ve topluma yardım etmek için neler yapabileceği konusunda iyimser olduğumuz için yapay zekaya büyük yatırımlar yaptık.

Yapay zekanın vaatlerini sorumlu bir şekilde gerçekleştirmek için teknolojiyi ve insanları bir araya getirmeye kararlıyız. Geri bildirim ve veriler, yanıtların kalitesini artırmaya yardımcı olacaktır. Geri bildiriminizin gelmesini sağlayın.

İnsanlar içeriği düzenlemeden oluşturmak ve yayınlamak için Bing Chat'i kullanmalı mı?

FC: En iyi içeriği bulmak için elimizden geleni yapıyoruz.

Henüz varmadık mı? Hayır, henüz mükemmel değiliz. Kimse değil.

Bir gün olacak mıyız? Belki. Bunun bir araç olduğunu ve bu sorunun düşündüğünüzden daha zor olduğunu unutmayın.

Örneğin, bazen çok saygın web sitelerinden birden çok çelişkili yanıt gelir. Hangisinin yanlış olduğunu anlamak zor olabilir.

Geçenlerde kızım için karmaşık bir matematik geometri problemiyle ilgili bir soruyu yanıtlamaya çalışırken bu alıştırmayı yaptım ve saygın uzmanlardan iki farklı yanıt buldum. Biri haklıydı ama anlamam 1-2 saatimi aldı. Uzmanlar bile hata yapar.

Erişimi olanlar için Bing Arama'nın kullanımı, Bing Sohbet'in kullanımıyla nasıl karşılaştırılır?

FC: Hala inanılmaz derecede erken, yalnızca iki ay önce yayınladık ve çoğu Bing müşterisi, hayatlarında ilk kez bir arama motoruyla sohbet etme becerisini yaşıyor. Keşfediyor ve öğreniyorlar. Arama, sohbet, yanıtlar ve oluşturma yeteneklerinin hepsine tek bir deneyimde sahip olmanın değerini buluyorlar.

Şu anda Bing'in günlük 100 milyondan fazla aktif kullanıcısı var. Sohbet gibi yeni senaryolar, 100 milyondan fazla sohbet dahil etkileşimi artırır.

Önizleme'deki milyonlarca kullanıcının üçte biri Bing'de yeni olup, yayıncılar ve web yöneticileri için net yeni fırsatlar yaratıyor. Bu hala erken bir veri, ancak işaretler cesaret verici.

SEO için, henüz erken olduğu için tavsiyem, daha önce olduğu gibi aynı SEO oyun kitaplarına bağlı kalmaktır.

Ancak, yeni Bing'in kullanımı artmaya devam ederken ve insanların arama şeklini değiştirirken lütfen iletişimimizi takip edin ve gerekli ayarlamaları yapmak için verileri izleyin.

Önümüzdeki haftalarda, Bing Web Yöneticisi Araçları web sitesinde ve Bing Web Yöneticisi Araçları API'sinde Bing Sohbeti tıklamalarını ve gösterimlerini raporlamaya başlayacağız.

Veri tazeliğinin öneminden bahseder misiniz?

FC: LLM'lerdeki son atılım harika, ancak bu modeller belirli bir zaman noktasındaki verilerle eğitiliyor. Bing'de özel olan şey, LLM'lerden ve Bing Search'ün arka ucunun gücünden faydalanmanızdır.

Bu, Bing Chat'in saniyeler önce çevrimiçi olarak yayınlanan içeriği içerdiği anlamına gelir. Bugün olan biteni Bing Chat ile yapabilirsiniz – bu şu anda oluyor.

Tazelik bugünlerde özellikle genç nesil için çok önemli. Çocuklarımın son olaylar hakkında daha fazla bilgi edinmek için Bing Chat'i kullanmasını büyüleyici buldum. Bing, Bing dizini üzerine inşa edildiğinden, Bing Chat'te bile bu tür sorguları iyi bir şekilde işleyebilir.

İnsanların çok zaman harcadığı alanlardan biri, ünlü haberleri gibi şeyler de dahil olmak üzere haber türü olaylardır. İnsanlar şu anda olan şeyler için çok zaman harcıyorlar.

IndexNow'un ne olduğuna dair bir genel bakış sunabilir misiniz?

FC: IndexNow, web sitesi sahiplerinin tüm arama motorlarını web sitelerindeki en son içerik değişiklikleri hakkında anında bilgilendirmesinin kolay bir yoludur.

En basit haliyle IndexNow, arama motorlarının bir URL'nin ve içeriğinin eklendiğini, güncellendiğini veya silindiğini bilmesini sağlayan ve arama motorlarının bu değişikliği arama sonuçlarına hızlı bir şekilde yansıtmasını sağlayan basit bir ping işlemidir.

Sınıfının en iyisi AI modellerinden yararlanan Bing Chat bağlamında bu soruyu sormanızı ve IndexNow hakkında konuşmanızı ilginç buluyorum.

Yapay zeka, çevrimiçi olarak en iyi içeriğin alınmasına ve bir web sitesinde nelerin değiştiğini görmeye yardımcı olma konusunda harika olsa da, sitenize içerik ekleyip eklemediğinizi, değiştirip değiştirmediğinizi veya silip silmediğinizi %100 kesinlik ile bilemeyiz. Ancak bunu %100 kesinlik ile biliyorsunuz veya en azından CMS'niz bunu biliyor.

İçeriğinizin değişip değişmediğini keşfetmek için tekrar tekrar tarama yapmak yerine, web yöneticilerine arama motorları tarayıcısından en son içerik değişikliklerini toplamak için ziyaret etmesini isteme olanağı sağlıyoruz.

2021 Sonbaharında IndexNow protokolünü etkinleştirdiğimizden beri, IndexNow'un benimsenmesi artmaya devam etti.

Bugün, 20 milyondan fazla web sitesi, IndexNow API'sinde her gün 2,5 milyardan fazla URL yayınlıyor. Bu ay IndexNow, web arama sonuçlarında tıklanan tüm yeni URL'lerin %10'unu ilişkilendirdi.

IndexNow'u benimseyen daha fazla arama motoru, içerik yönetim sistemi (örn. Wix) ve en iyi web sitelerini görmek de harika. Web'in %50'den fazlasının iki yıl içinde IndexNow'u benimsemesini hedefliyoruz.

Tarama neden bu kadar karmaşık? Web ne kadar büyük?

İnternetin gerçek boyutu sonsuzdur. Her gün 70 milyardan fazla farklı URL keşfediyoruz. Çok fazla spam ve yinelenen içerik var.

Spam gönderenler alan adlarını alır ve yüzlerce alt alan adı oluşturur. Artık hiçbir arama motoru dizin boyutuyla iletişim kurmuyor çünkü bu iyi bir kalite ölçüsü değil.

En büyük sorun, önemli olanı dizine eklemek için tüm düşük kaliteli içerikte nasıl gezineceğinizdir. Bunu kolaylaştırmak için, arama motorlarını gerçek şeylere yönlendirmeye yardımcı olacak web yöneticilerine ihtiyacımız var. Bunu yapmanın en iyi yolu, IndexNow ile XML site haritalarının birleşimidir. Bu, tüm arama motorları için iyi bir kurulumdur.

Bing, yeni Bing Chat modelinde web sitelerine ne kadar trafik gideceğini tahmin ediyor?

FC: Önümüzdeki birkaç hafta içinde, her web sitesi sahibinin bunları Bing Arama sayfalarıyla karşılaştırabilmesi için Bing Web Yöneticisi Araçları'nda Bing Sohbeti tıklamalarını ve gösterimlerini raporlamaya başlayacağız.

Arama motorları, insanların istedikleri içeriği bulmalarına yardımcı olmada rol oynamıştır. Yeni Bing, sohbet, yanıtlar ve içerik oluşturma gibi yeni yeteneklerle insanların arama ihtiyaçlarının daha iyi karşılanmasına yardımcı oluyor.

Amacımız, Bing kullanıcılarımızı memnun etmek ve bu yeni arama dünyasında yayıncılara daha fazla trafik çekmek. Bu bizim için en önemli hedef ve başarıyı kısmen yeni Bing/Edge'den ne kadar trafik gönderdiğimizle ölçüyoruz.

Erken ilerleme cesaret verici. Önizlemeden elde ettiğimiz verilere dayanarak, her türden kullanıcıdan daha fazla trafik çekiyoruz. Sohbet gibi yeni senaryolar için daha fazla kişiyi Bing/Edge'e getirdik ve kullanımda artış görüyoruz.

Ardından, kaynaklarla bağlantılı sohbet yanıtlarının gövdesindeki alıntılar ve ek kaynaklara bağlantılar içeren "daha fazla bilgi edinmek" için sohbet sonuçlarının altındaki alıntılar dahil olmak üzere, yayıncılara trafik çekmek için benzersiz yöntemler uyguladık.

Fareyle bir yayıncıdan gelen bir bağlantının üzerine gelindiğinde, o yayıncıdan daha fazla bağlantının görüntülendiği, kullanıcıya daha fazla etkileşim kurma yolu sunan ve yayıncının web sitesine daha fazla trafik çeken genişletilmiş bir fareyle üzerine gelme deneyimini etkinleştiriyoruz.

Ayrıca dinliyoruz ve tüm ekosistem için bu yeni deneyimleri en üst düzeye çıkarmak için fırsatlar ararken olumlu geri bildirimler alıyoruz.

Bing Chat tarafından alıntılanması muhtemel içerik nasıl oluşturulur?

FC: Yepyeni yapay zeka destekli Bing ve Microsoft Edge'in piyasaya sürülmesiyle, deneyimi desteklemek için Bing Web Yöneticisi Araçları Yönergelerimizi geliştirdik.

Bing Chat içindeki sıralamanın genellikle ana web arama sonuçları sayfasıyla aynı parametrelere dayandığını listeledik.

Dolayısıyla, bu noktada henüz erken olduğu için, daha önce olduğu gibi aynı SEO oyun kitaplarına bağlı kalmanızı tavsiye ederim ve önerilen oyun kitaplarının çoğu Bing Web Yöneticisi Araçları Yönergelerimizde listelenmiştir.


Bu makalede ifade edilen görüşler konuk yazara aittir ve mutlaka Search Engine Land değildir. Personel yazarları burada listelenir.