Airbnb Pazarlama Karması (4P) ve Strateji

Airbnb pazarlama karması çerçevesi, markayı kiralık mülk ve tatil yeri kiralama işinin üzerinde sağlam bir şekilde konumlandıracak etkili bir Airbnb pazarlama stratejisi oluşturmaya yardımcı oldu.

Pazarlama karması unsuru, ürün stratejisi, yer stratejisi, çevrimiçi platform, fiyatlandırma ve hizmet ücretleri, Airbnb dijital pazarlama stratejisi, içerik pazarlama stratejisi, kapsamlı tavsiye programı, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, sosyal medya analitiği ve promosyon stratejisine odaklanır. Bu tür stratejiler, mevcut kullanıcılarda, müşteri kazanımında, topluluk bağlantısında, değer teklifinde, marka görünürlüğünde, daha iyi pazar payında ve iş büyümesinde artışa yol açar.

Şu anda Airbnb kalabalık bir pazar yeri ve bunun nedeni halk arasındaki popülaritesi. Yatırımcılar ve müşteriler Airbnb kayıtlarına güven gösterdi ve bu, hedef pazarda benzersiz ve güçlü bir marka kimliğinin oluşmasına yol açtı.

Airbnb'nin son yıllardaki büyümesi, etkili bir pazarlama taktiğinin bir markanın yerel topluluk üyeleri, yerel ortaklıklar ve yerel işletmelerin yardımıyla büyümesine nasıl yardımcı olduğunun mükemmel bir örneğidir.

Airbnb Hakkında

• Menşe Ülke: Amerika Birleşik Devletleri
• Kurucular: Brian Chesky, Joe Gebbia, Nathan Blecharczyk
• Kuruluş: 2008, San Francisco'da
• Merkez: San Francisco
• 2023'te çalışanlar: 6.811
• 2023'te Yıllık Gelir: 40 milyar ABD doları
• 2023'te Net Gelir: 1,89 milyar USD
• 2023'te Piyasa Değeri: 81,3 milyar USD

San Francisco merkezli Amerikan şirketi Airbnb Inc., turizm sektörünün önde gelen isimlerinden biridir. Genellikle endüstri bozucu olarak adlandırılır ve kısa süreli aile yanında konaklama, konaklama ve deneyimlerle ilgilenen kişiler için çevrimiçi bir pazar yeri olarak çalışır.

Airbnb, ev sahibi ile misafir arasında, her rezervasyon için komisyon alan ve hizmet bedeli karşılığında çalışan bir aracıdır. Şirket, tüm dünyada otellerin en çok talep gören alternatiflerinden biri haline geldi.

Airbnb 2007 yılında kuruldu ve Airbnb web sitesi ve Airbnb Uygulaması sırasıyla 2008 ve 2010 yıllarında kullanıma sunuldu. Sitede kayıtlı 4 milyon ev sahibi, 6 milyondan fazla aktif listeleme ve dünya çapında toplam 900 milyon ziyaretçi ile en kalabalık pazar yeridir.

Hedef Pazar: Airbnb'nin Pazarlama Karması

Airbnb pazarlama stratejisi, hedef pazardaki iki demografiye odaklanır: Airbnb Ev Sahibi ve Airbnb Misafiri.

Airbnb Ev Sahibi, fazla mülkü veya odası olan ve Airbnb şirketinin bir hizmet bedeli karşılığında burayı kiralık mülk olarak kullanmasını isteyen kişileri ifade eder.

Airbnb Misafiri, paradan tasarruf etmeye veya bir hizmet ücreti karşılığında yerel halkla topluluk bağlantısı sağlamaya yardımcı olacak uygun konaklama veya tatil için kiralık mülk arayan kişi anlamına gelir.

Fiziksel bir yer arayan bir misafir için Airbnb hedef kitle grubu 18 ila 45 yaş arası, Deneyim kategorisi için yaş grubu ise 18 ila 60 yaş arasındadır. Yaş demografik özelliklerine göre misafirlerin %36'sı 25-34 yaş arası, %15'i 18-24 yaş arası gençler ve %13'ü 55 yaş ve üstü kişilerdir.

Bir misafir için ana çekim noktası, paradan tasarruf etmeye yardımcı olan ucuz maliyet ve basit odalar, apartman daireleri, evler, tekneler, çiftlikler ve hatta özel adalar gibi çeşitli konaklama seçenekleridir.

Airbnb'nin büyümesi, profesyoneller, çalışanlar, öğrenciler, gezginler, yenilik veya farklı deneyimler arayan uyumlu insanlar, konferanslar ve kısa süreli konaklama arayan ziyaretçiler vb. ve yöneticiler ve üst düzey yöneticiler gibi finansal olarak kurulmuş kişiler.

Airbnb Pazarlama Stratejisi ve Pazarlama Karması (4P)

Pazarlama karması öğesi, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe, kapsamlı bir tavsiye programına, Airbnb dijital pazarlama stratejisine, içerik pazarlama stratejisine, sosyal medya hesaplarına ve müşteri edinimi için bir arama motoru günlüğüne odaklanır.

Airbnb, pazarlama karması unsurları ve pazarlama stratejileri nedeniyle muazzam bir büyüme ve başarı görmüş başarılı bir çevrimiçi pazar yeridir. Airbnb işletmesi, seyahat blogcularının, sırt çantalı gezginlerin ve aile yanında konaklama arayan turistlerin, fazladan yol kat edip kiralık uygun bir yer bulmak zorunda kalmadan yerel lezzeti ve topluluk bağlantısını deneyimlemelerine olanak tanır.

Airbnb pazarlama stratejisi, Airbnb markasının Airbnb marka kuruluşunu yerel ortaklıklar, kiralık mülk, tatil yeri kiralama yazılımı, Airbnb listeleri, yerel işletme ve yerel topluluk üyelerinin yardımıyla konaklama, konaklama, aile yanında konaklama ve tatil yeri kiralama işini içerecek şekilde genişletmesine yardımcı oldu. .

Airbnb Ürün Stratejisi

Airbnb'nin tatil yeri kiralama konsepti, işlerin büyümesi için yerel işletmeleri ve yerel ortaklıkları teşvik etmenin en kolay yollarından biridir.

Airbnb, Ev Sahipleri veya boş yeri olan kişiler ile kısa konaklamalar için yer kiralamakla ilgilenen Misafirler veya gezginler arasında bağlantı kuran çevrimiçi bir platformdur. Ev sahiplerinin çoğu, yerlerini kiralayarak para kazanmakla ilgilenen sıradan vatandaşlar. Sadece web sitesine kaydolmaları ve yerlerini listelemeleri gerekiyor.

Airbnb marka tesisi artık tek tatil kiralama işletmesi değil çünkü ana özelliklerinden biri Ev Sahibinin konuğa yerel maceralar ve turlar, yürüyüşler, sanat ve el sanatları, konferanslar ve yerel yemek vb. gibi etkinlikler sunduğu "Deneyimler" kategorisidir. .

Pandemi sırasında Airbnb, ürün tekliflerini "Çevrimiçi Deneyimler" kategorisini içerecek şekilde genişletti. Dijital varlık, şirketin dijital olarak sunduğu ve müşterilerin evlerinin rahatlığında keyfini çıkarabilecekleri bir dizi deneyimdir.

Airbnb'nin Ürün Karışımı

Airbnb, konaklama, ağırlama ve aile yanında konaklama gibi hizmetler sunan bir tatil yeri kiralama işletmesidir. Şirket, ev sahiplerinin kiralık mülklerini kolayca işletebilmesi ve koruyabilmesi için yerel halkla ortaklık sözleşmeleri imzaladı.

Airbnb pazarlama stratejisi ve pazarlama karması stratejisi, hem ev sahibi hem de misafir şirketin kendileriyle adil bir şekilde ilgileneceğine güvendiği için bu kadar kısa sürede güvenilir bir platform haline gelmesini sağlamıştır.

Airbnb'nin stratejisindeki ürün teklifleri arasında “Süper Ev Sahipleri” de yer alır. Bunlar, en iyi hizmeti sağlayan yüksek puanlı mülklerdir. Ev sahipleri, kayıtlarının Süper Ev Sahibi olarak kabul edilebilmesi için en iyi hizmetleri sunarak iyi puanlar almaya çalışır.

Şirketin pazarlama karması ve pazarlama stratejileri, hem ev sahiplerinin hem de misafirlerin sorunsuz bir deneyim için ek hizmetler almasını sağlar.

Pazarlama taktiği, şirketin ev sahibiyle yakın çalışmasına yardımcı olur, böylece sigara içmenin, temizlik yapmanın, köpeklerin ve bazı durumlarda çocukların vb. kabul edilmesi veya kabul edilmemesi gibi her küçük ayrıntı web sitesine eklenebilir. başlangıçta önemsizdir ancak gezginin deneyimi ve kiralık mülkleri nasıl algıladığı üzerinde büyük bir etki yaratır.

Airbnb pazarlama stratejisi ve hizmetleri ayrıca doğrudan müşteri hizmetleri, ev sahibiyle doğrudan iletişim, anlaşmazlık çözümü, geri ödeme politikaları ve hem ev sahibinin hem de misafirin web sitesini kullanırken kendilerini rahat hissetmelerini sağlayan basit bir tasarım düzenini içerir.

Airbnb ürün stratejisi, kaleler, tropik, toprak evler, kulübeler, özel odalar, ağaç evler, kulübeler, milli parklar, sahil, havuzlar, kırsal yerler ve çiftlikler gibi çeşitli teklifleri içerir.

Çiftlikler

Airbnb pazarlama stratejisi, şirketin web sitesinde listelenen çiftliklerin gezginlerin aradığı tüm olanaklara sahip olmasını sağlar. En popüler çiftliklerden bazıları

• VAGAMON, HİNDİSTAN
• HIKKADUWA, SRİ LANKA
• LANGKAWI, MALEZYA

Havuzlar

Airbnb pazarlama stratejisi, harika havuzlara sahip yerlerin Wi-Fi, klima ve mutfak gibi farklı olanaklar sunmasını sağlar. Sitede listelenen popüler havuzlardan bazıları şunlardır:

• SURIN, TAYLAND
• LONAVALA, HİNDİSTAN
• WALAHANDUWA, SRİ LANKA

Dünya Evleri

Airbnb pazarlama stratejisi, Airbnb platformu tarafından sunulan Earth Homes'un kesinlikle en iyilerden biri olmasını sağlar.

• HERAKLİON, YUNANİSTAN
• MUNNAR, HİNDİSTAN
• DATKA, TÜRKİYE

Kırsal kesim

Airbnb pazarlama stratejisi, kırsal kesimin müşterilerini doğal güzelliklerle memnun etmesini sağlar.

• NANDI HILLS, HİNDİSTAN
• WAYANAD, HİNDİSTAN
• KUKLUR, HİNDİSTAN

Sahil kenarı

Airbnb pazarlama stratejisi, müşterilerin web sitesi aracılığıyla dünyanın en iyi sahillerinden bazılarının keyfini çıkarmasını sağlar.

• THALAN, TAYLAND
• NİLAVELİ, SRI LANKA
• KERALA, HİNDİSTAN

Ulusal parklar

Airbnb pazarlama stratejisi, oraya seyahat etmeyi seven değerli müşterileri için listelerinde birkaç milli park olmasını sağlar.

• BANNERGHATTA MİLLİ PARKI – HOSUR, HİNDİSTAN
• NAGARAHOLE KAPLAN REZERVİ, MYSURU, HİNDİSTAN
• MUKURTHI MİLLİ PARKI – BANDUMY, HİNDİSTAN

Stratejiyi Airbnb'nin Pazarlama Karmasında Yerleştirin

Airbnb, varlığını 4 milyondan fazla mevcut kullanıcı veya Airbnb Ev Sahipliği ile 220 ülke ve 100.000 şehre yaymıştır. Küresel markanın dünya çapında milyonlarca girişi ve 900 milyondan fazla girişi var.

2,47 + milyon aktif emlak ilanıyla Avrupa en büyük pazarıdır ve bunu 1,5 milyon aktif ilanla Asya Pasifik, 1 milyon ilanla Kuzey Amerika, 786.000 ilanla Latin Amerika ve 173.000 ilanla Afrika izlemektedir.

6,6 milyon daire, ev ve benzersiz konaklama listesi arasında tahmini 24.000 küçük ev, 90.000 kabin, 300 deniz feneri, 140 iglo, 2.600 ağaç ev, 2.800 yurt ve 1.600 özel ada vb. bulunmaktadır.

Airbnb'nin Yeri ve Dağıtım Stratejisi

Yer ve dağıtım için Airbnb pazarlama stratejileri oldukça açık ve basittir. Belirlenen yönergeleri izleyen herhangi bir kişi, siteye mülkünü kaydettirerek ve listeleyerek ev sahibi olabilir. Tüm süreç birkaç dakika içinde gerçekleşir.

Sitede listelenen 6 milyondan fazla fiziksel konum veya mülk vardır ve bu, konuklara benzersiz bir deneyim sağlamak için tropikal, Kuzey Kutbu bölgeleri, Avrupa, Asya, eğlence parkları, tarihi yerler, plajlar, sinema siteleri vb.

Konuklar için pazarlama stratejileri de çok net. Web sitesini açmalı ve istedikleri yeri bulana kadar listelere göz atmalıdırlar. Tüm süreç hızlı bir şekilde gerçekleştiği için konuklar, göz atmayı kolaylaştırmak için filtreleri kullanabilir. Misafirler, gerekli bilgileri verebilmeleri ve işlemle ilgili tüm hizmet bedelini onlara anlatabilmeleri için ev sahipleriyle doğrudan görüşme seçeneğine sahiptir.

Airbnb pazarlama stratejilerindeki yer ve dağıtım kanalı, hem ev sahibi hem de misafirin hizmet bedelleri için çıkarlarını birleştirebildiği bu çevrimiçi portal aracılığıyla şirket web sitesini içerir.

İnternet sitesi

Airbnb, ev sahibinin kolayca yerini listeleyebilmesi ve misafirin istediği yeri en az zahmetle bulabilmesi ve her ikisinin de rezervasyonları takip edebilmesi için web sitesinin kullanımı kolay olmasını sağlamıştır. Web sitesindeki tatil yeri kiralama yazılımı, işin sadece birkaç tıklama ile kolay görünmesini sağlar. UI/UX tasarımına sahip site, şirketin hem ev sahibi hem de misafir ile tandem olarak ilgilenmesine yardımcı olur ve ayrıca aralarında doğrudan müşteri hizmeti sağlar.

Airbnb'nin Fiyatlandırma Stratejisi

Airbnb Ev Sahipleri, pandemi sırasında yaşanan kayıplara rağmen 1 milyar dolar kazanmayı başardı ve bu dikkate değer bir başarıydı. Seyahat devam ederken marka, 2021'in 2. çeyreğindeki 68 milyon USD'lik gelir kaybından 2021'in 3. çeyreğinde 834 milyon USD'lik kara sıçradı. Şu anda, Airbnb tatil yeri kiralama işi muazzam bir ticari büyüme görüyor ve milyarlarca dolarlık bir iş haline geldi.

Listelemelerde Kuzey Amerika 3. sırada yer alsa da, ülke marka için en yüksek geliri sağlayan ülke olduğunu kanıtladığı için kâr açısından bir numara. Bunun nedeni, tatil amaçlı kiralama fiyatlarının Kuzey Amerika'da Avrupa'da veya başka herhangi bir ülkede olduğundan daha yüksek olmasıdır.

Airbnb'nin stratejisi, gezginlerin mümkün olan en iyi seçeneği kolayca seçebilmeleri için tüm kayıtların ve olanakların yanı sıra net fiyatlar ve diğer dökümlerin sitede yayınlanmasını sağlar.

Airbnb şirketi, platformunda gerçekleşen her rezervasyon için şirketin bir kesinti veya hizmet ücreti tuttuğu bir iş modelini benimsedi. Şirket için diğer gelir sağlayanlar Airbnb Experiences ve Airbnb Plus'tır.

Airbnb Business'ta ortalama maliyet listelemelerden yılda yaklaşık 9.600 ABD Doları kazanırken, marka en iyi Airbnb Ev Sahibi için bir "Artı Program" sunuyor. Artı Listelemeleri, marka kurallarına sıkı sıkıya uymalı ve yüksek standartları korumalıdır çünkü bu mülkler genellikle normal listelemelerden %400 daha fazla kazanır. Ortalama olarak Plus listeleri gecelik 250 ABD dolarına satılır ve ev sahiplerinin Verified Stay'deki özellikler için 149 ABD doları ödemesi gerekir.

Yalnızca ev sahibine özel ücret yapısında, ev sahibi hizmet ücreti, rezervasyon ara toplam tutarının %3'ü ve konuk hizmet ücreti, rezervasyon ara toplam tutarının %14'üdür. ABD pazarında ilan başına bir gecelik medyan temizlik ücreti 75 dolardır. Airbnb ayrıca ev sahibinin kayıtlarını uygun şekilde fiyatlandırmasına yardımcı olan hayati içerikler yayınlar.

Airbnb pazarlama stratejisi, fiyatın veya hizmet ücreti yapısının tamamının değer teklifiyle aynı seviyede olmasını sağlamıştır. Şirketin hedef kitlesi, hizmet bedeli karşılığında mülklerini platformda listeleyen ev sahipleri ve otel rezervasyonu yapmak yerine bu platformda yer kiralamak ve tasarruf etmek isteyen misafirlerdir.

Airbnb pazarlamasında fiyatlandırma stratejisi aşağıdakileri içerir:

Uygun Fiyatlandırma Stratejisi

Airbnb, uygun bir fiyatlandırma stratejisi benimsedi ve masraflarından tasarruf etmek isteyen misafirlerin fiyatları kolayca karşılayabilmesi için hizmet bedelini ve diğer fiyatları makul tuttu.

Premium Fiyatlandırma Stratejisi

Airbnb pazarlama stratejisi ayrıca, harika ve benzersiz deneyimler arayan ve bedelini ödemeye hazır seçkin misafirleri için birinci sınıf bir fiyatlandırma stratejisi benimsemiştir.

Değer Bazlı Fiyatlandırma Stratejisi

Airbnb pazarlama stratejisi, hem ev sahiplerine hem de misafirlere maksimum değer sunmak için yalnızca ev sahibine özel ücret yapısı kapsamında maksimum değer teklifi için değere dayalı fiyatlandırmayı benimsemiştir.

Airbnb'nin Promosyon Stratejisi ve Promosyon Karışımı

Airbnb, Airbnb pazarlama kanalları, Airbnb dijital pazarlama stratejisi, içerik pazarlama stratejisi, arama motorları, sosyal medya hesapları, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik ve başarılı yönlendirme pazarlaması yardımıyla hem ev sahiplerini hem de misafirleri hedefleyen bir pazar yeri iş modelini izler.

Airbnb'nin pazarlama karması ve promosyon stratejisindeki pazarlama kanalları şunları içerir:

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik

Airbnb, kullanıcıların seyahat ve konuma özgü anahtar kelimelerde sıralanan web sayfaları gibi kullanıcı tarafından oluşturulan içerik aracılığıyla dijital bir varlık oluşturduğu bir pazar yeri görevi görür. Ev sahiplerinin ayrıca kiralık mülklerini tanıtmak için kendi pazarlama stratejileri, dijital varlıkları, sosyal medya hesapları ve Facebook işletme sayfası ve en popüler video sitesi YouTube kanalı gibi pazarlama kanalları vardır.

Bu sosyal medya kanallarında reklam kampanyaları yürütürler ve resimler, makaralar ve içerikler yayınlarlar. Gezginlerin veya misafirlerin, markanın kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğiyle etiketlendiğinde pazarda marka görünürlüğü ve bilinirliği yaratan dijital platformları ve YouTube kanalları da vardır.

İçerik Pazarlama Stratejisi

Airbnb, marka bilinci oluşturma ve SEO için bir içerik pazarlama stratejisi kullanır. Facebook işletme sayfaları, Instagram, YouTube ve diğer sitelerdeki hikayeleri, makaraları, blog gönderilerini, resimleri ve reklam kampanyalarını içerir. Airbnb'nin seyahat dergisi Pineapple, konuklar ve ev sahipleri için resimler ve görsel açıdan zengin hikayeler yayınlıyor.

Airbnb Sosyal Medya Analitiği

Airbnb'nin YouTube kanalında 16 milyondan fazla Facebook takipçisi, 878.900+ Twitter takipçisi, 5.2 milyon Instagram takipçisi ve 442.000 abonesi bulunmaktadır. Airbnb, etkili bir dijital pazarlama stratejisi benimsemenin ve dijital platformlarda ve sosyal medya kanallarında aktif olmanın önemini biliyor.

Yönlendirme Programı

Şirket tarafından benimsenen en önemli dijital pazarlama stratejilerinden biri, oldukça başarılı tavsiye programıdır. Yönlendirme pazarlama programının başlatılması şirket defterlerinde %900'lük bir büyümeye yol açtı ve bu gerçekten inanılmaz bir başarıydı.

Yönlendirme pazarlaması, müşterilerin başarılı yönlendirmeler için şirketten seyahat kredisi aldığı Airbnb dijital pazarlama stratejisinin bir parçasıdır. Tavsiye programı, para biriktirmeye yardımcı olduğu için oldukça popülerdir.

Airbnb Logosu

Yeni logo tasarımı 2018 yılında piyasaya sürüldü ve Belo'yu icat etti. Airbnb Logosu, insanları, yerleri ve sevgiyi birbirine bağlayan marka mesajına odaklanır ve zamanla bir marka başarısı haline gelir.

Sponsorluklar

Airbnb, tanıtım faaliyetleri kapsamında 2022 Kış Olimpiyatlarına sponsor oldu.

Dijital Kampanyalar

Oraya Gitme, Orada Yaşa

Airbnb pazarlama kampanyası "Oraya Gitme, Orada Yaşa" rekabetçi fiyatlarla kaliteli deneyimlere odaklanıyor. Reklam kampanyası, müşterileri odak noktasına getirmeyi başardı ve bu da daha iyi değer önermesi ve daha fazla marka görünürlüğü sağladı.

Bu yüzden Airbnb

"İşte Bu yüzden Biz Airbnb" reklam kampanyası bireysellik, özgünlük ve kabul görme kavramlarını yüceltiyor. Hintli izleyiciler için özel olarak oluşturuldu ve birden çok kanalda gösteriliyor

Temel Çıkarımlar

Airbnb, platformu sektörde pazar lideri yapan gezginlerin popüler tercihi olmaya devam ediyor. Eşsiz ve otantik yerel yolları deneyimlemek ve nispeten daha ucuz fiyatlara yeni yerler görmek için nadir fırsatlar sunar.

Airbnb pazarlama karması ve pazarlama stratejisinden çıkarılacak temel çıkarımlar şunlardır:

• Erken bir endüstri bozucu olmak iyi bir iş taktiğidir
• Fiyatlandırma stratejilerini sürdürmek
• Listeleri takip edin
• Tanıtım araçlarına daha fazla önem verilmelidir.

Bu gönderiyi beğendiniz mi? Pazarlama Karması hakkındaki tüm seriye göz atın