Kötü Amazon Envanter Yönetimi Müşterilerinizi Kaybediyor mu?

Envanteriniz size müşteri kazanmak için orada. Online alışveriş yapanlara istedikleri bir şeyi reddedemeyecekleri bir fiyata sunmak. Peki ya envanterinizin aslında size müşteri kaybettiğini söylesek? Küçük işletmelerin %43'ü ya stoklarını takip etmiyor ya da stokta ürün kalmamasına, fazla satış yapmasına ve müşterilerin hayal kırıklığına uğramasına neden olan manuel yöntemler kullanıyor. Bu makale envanter yönetimine – neyi yanlış yaptığınıza ve bunu tekrar düzeltmek için neler yapabileceğinize bakar.

Temellere dönüş

Görünüşte, envanter yönetimi basittir. Hisse senedi satın alırsınız, Amazon'da listelersiniz, hisse senedi satarsınız, daha fazla hisse satın alırsınız vb (biraz kârla). Nakit akışı yaratır, sizi meşgul eder ve çevrimiçi alışveriş yapanları çok mutlu eder.

İşler Zorlaştığında – Kötü Envanter Yönetimi

Yakında, işiniz patlıyor. Daha fazla stok ekliyorsunuz, daha fazla müşteri alıyorsunuz ve işler iyi gidiyor, peki ya envanter yönetiminiz. E-ticaret işiniz büyüdükçe envanteriniz üzerinde ek baskılar oluşur.

Bunlar şunları içerebilir:

1. Ek stok: Yeni öğeler ve mevcut öğelerin varyasyonlarını satmak, takip etmek için daha fazla stokun girip çıkması anlamına gelir.
2. Mevsimlik ürünler: Stoklarınızın tamamı her zaman iyi satmaz. Noel'i, yaz tatillerini, perakende satış anlarını düşünün - stokunuzun bitmediğinden veya yetersiz olmadığından emin olmak için en yükseklere (ve en düşüklere) hazırlanmanız gerekir.
3. Satışlar: Bazı hisse senetleri hareket etmeyecek. Bunun farkında olmanız gerekiyor ki sezonluk satışlara ve kapı dışına itebilesiniz.
4. Daha fazla müşteri: Daha fazla müşteri, daha fazla satış anlamına gelir, bu da işlerin hızlı bir şekilde gerçekleştiği anlamına gelir - her şeyin üstünde tutmanız gerekir. Ne kadar meşgul olursanız olun siparişler, ödemeler, nakliye ve incelemelerin saat gibi akması gerekir.
5. Yavaş hareket eden stok: Ürünlerinizden bazıları süper hızlı satacak ve bazıları daha yavaş yanacak. Gereksiz yere değerli depo alanını işgal etmeden talebi karşılayabilmeniz için bu kalemlerin farkında olmanız ve stok seviyenizi yerinde tutmanız gerekir.
6. Nakit akışı: Stok ve para işinize girip çıkarken, nakit akışınızı kontrol altında tutmak ve sağlıklı olup olmadığını bilmek zor olabilir.

Çok Kanallı Satış

Doğal olarak, büyüdükçe satış kanalı portföyünüzü genişletmek ve eBay, Wish.com ve Etsy gibi diğer pazar yerlerini ve belki de kendi web sitenizi dahil etmek isteyeceksiniz. Aniden, envanter yönetiminiz tamamen yeni bir top oyununa girdi.

Bir anda, envanteriniz satın almak, stoklamak, tekrar satmak kadar basit değildir ve bunun üzerinde durmamak endişe verici şeylere yol açabilir.

Kötü Amazon Envanter Yönetiminin Sonuçları

Sonuç olarak, zayıf envanter yönetimi, aşağıdakiler yoluyla müşterilerinizi kaybedecektir:

1. Satmak

Envanter yönetiminizin zirvesinde değilseniz, azaldığını fark etmeden önce stoklarınız hızla tükenecektir. Müşteri, istediği ürün tükendiğinde ne yapar? Olmadığı bir yere gidin ve aileniz ve arkadaşlarınızla konuşurken o yeri tavsiye edin.

2. Aşırı Satış

Birden fazla satış kanalında satış yapmak, fazla satış yapma riskinizi artırır, yani Amazon'da satış yapmak ancak eBay'i zamanında güncellememek, müşterilerin sizin yerine getiremeyeceğiniz bir sipariş vermesini sağlar. Aşırı satış neye yol açar? Başka bir yere giden ve çevrimiçi incelemelerde sizinle ilgili pek iyi olmayan sefil müşteriler.

3. Yavaş teslimat

Kötü envanter yönetimi, kötü sipariş yönetimine ve sevkiyatların gecikmesine yol açan, mutsuz müşteriler ve olumsuz yorumlarla sonuçlanan depo kaosuna yol açabilir. Son raporlara göre, Birleşik Krallık'taki tüketicilerin %52'si, kötü hizmet nedeniyle sağlayıcıları değiştirdi - müşterilere sizden geçmeleri için bir neden vermeyin.

4. Kötü planlama

Yaz geldi, herkes tişört ve parmak arası terlik arıyor ve sizin kar botlarınız ve termalleriniz var. Çarpıcı bir örnek, ancak envanterinizi izlemiyorsanız, satış eğilimlerini ve müşterileri kaçırıyorsunuz.

5. Kötü zaman yönetimi

Manuel envanter yönetimi, elektronik tabloları, acilen stok yeniden sipariş etmeyi ve müşteri şikayetlerini ele almayı içerir. Sınırlı zamanınızı zayıf envanter yönetiminize yatırarak, işinizi müşterileriniz için daha iyi hale getirmek için yatırım yapacak zamanınız kalmaz.

6. Kötü nakit akışı

Envanter yönetimi, dünyanın dönmesini veya en azından nakit akışınızı sağlar. Envanterinize ne kadar nakit bağlandığını ve gelen ve çıkan sağlıklı bir stok akışının nasıl oluşturulacağını bilmeden, nakit akışınız zarar görecektir. Ve nakit akışı sıkıntısı iş için asla iyi değildir.

Bütün bunlar mutsuz bir duruma işaret ediyor ama bu korkunç olayları durdurmanın yolları var.

İyi Amazon Envanter Yönetimi

Patlayan, çok kanallı bir e-ticaret işinde bile envanter yönetimi zor olmak zorunda değildir. Bu yaygın sorunlar biraz planlama, biraz çalışma ve bazı küçük araçlarla kolayca aşılabilir.

1. Fiyat Optimizasyonu

Hisse senedi tutmak korkunç bir haber. Nakit akışınızı yavaşlatır, deponuzda yer kaplar ve envanter yönetiminizi alt üst eder. RepricerExpress gibi fiyat optimizasyon yazılımı, ürün fiyatlarınızı rekabete ve Amazon, Satın Alma Kutusu sahipliği durumunda otomatik olarak değiştirir. Hızlı bir şekilde hisse senedi satma şansınızı artırır.

2. Stok izleme

Stok seviyelerinizi kontrol altında tutmak ve ne kadar yeniden sipariş vermeniz gerektiğini tam olarak bilmek, yalnızca stokların tükenmesini önlemekle kalmaz, aynı zamanda depo alanınızı en üst düzeye çıkarır ve bireysel stok kalemlerinin herhangi birinde ne kadar hızlı hareket ettiğini hesaba katarak nakit akışınızı iyileştirir. yılın zamanı. Envanter yönetimi yazılımı bunu otomatik olarak yaparak manuel elektronik tabloların zamanını ve zahmetini ortadan kaldırır.

3. Çok kanallı yönetim

Çok kanallı satış, müşteri artırmak, satışları maksimize etmek ve markanızı büyütmek için harikadır ancak tüm satış kanallarınızı izlemek ve anında güncellemek neredeyse imkansızdır. Yerleşik envanter yönetimine sahip çok kanallı yönetim yazılımı, bunu, asla fazla satış yapmamanız için web siteniz, alışveriş sepetiniz ve pazar yerleriniz arasında stok seviyelerinizi otomatik olarak senkronize etmek için yapar.

4. Tahmin

Korkunç 'R' kelimesi – raporlar. Envanter seviyelerinizi düzenli olarak raporlamak, eğilimleri tahmin etmenize ve buna göre plan yapmanıza olanak tanır. Bunun zaman alıcı olduğunu biliyoruz, ancak yerleşik envanter yönetimine sahip çok kanallı yönetim yazılımının bunu sizin için hızlı ve kolay bir şekilde yapabileceğini ve tüm satış kanallarınızdaki eğilimleri ve tahminleri bildirebileceğini de biliyoruz.

Son düşünceler

Envanter yönetimi zor olabilir, ancak doğru yapın ve sağlıklı bir e-ticaret işini sürdürür ve büyütürsünüz. Yanlış anlayın ve müşterilerinizi, itibarınızı ve uykunuzu kaybedersiniz. Birçok e-ticaret işletmesi, envanterlerini onlar adına yönetmek için çok kanallı yönetim yazılımı kullanır. Bugün Expandly'nin ücretsiz deneme sürümüyle size nasıl yardımcı olabileceğini görün.