Amazon Sanal Asistanı ile Amazon Lojistik İşletmenizi Ölçeklendirin
Yayınlanan: 2020-01-06Amazon FBA satıcısı Luke Filer'ın konuk yazısı
Spoiler uyarısı, bu yazıyı okumak çok eğlenceli olmayacak. Bir Amazon Sanal Asistanını dilimlenmiş ekmekten bu yana en iyi şey yapmaya çalışmıyorum. Bunun yerine, sizin için doğru hareket olduğunu düşünüyorsanız, e-ticaret ekibinizi büyütmenize yardımcı olmak için nispeten kısa bir gönderide size olabildiğince yararlı bilgiler vereceğim.
Amazon Sanal Asistanı nedir?
Amazon terimleriyle, Sanal Asistan (VA) , Amazon işinizde uzaktan çalışan kişidir. Tam zamanlı, yarı zamanlı veya geçici (örneğin görev başına) olarak istihdam edilebilirler. Bir VA'nın yöneticiden içerik oluşturmaya, ürün tedarikine ve yaratıcılığınızın uzandığı her şeye kadar yapabileceği birçok görev vardır.
Bu blog yazısında, Çevrimiçi Arbitraj işimde VA'ları kullanma deneyimime ve aynısını nasıl yapabileceğinize odaklanacağım.
İlgili: eBay arbitrajı
Sanal Asistan Size Uygun mu?
Herkesin ekibindeki bir veya daha fazla VA'dan yararlanacağına inanıyorum - haftada birkaç saat yardım eden yalnızca bir kişi olsa bile. Zamanınız değerlidir ve monoton yönetici görevlerine harcamamalısınız.
Bununla birlikte, size fayda sağlayacak bir VA bulmak zaman alıcı bir iştir, ancak çok iyi harcanan bir zamandır. Aşağıda, gemide bir VA almanın önündeki ilk engelin nasıl üstesinden gelineceği konusunda size rehberlik edeceğim.
Sanal Asistan Ne Yapabilir?
Yukarıda bahsedildiği gibi, size zaman kazandıracak tüm sıradan işleri dışarıdan temin etmenizi öneririm. Zamanınız daha sonra başka, daha üretken görevlere veya işle ilgili olmayan bir şeye harcanabilir. Her hafta fazladan beş veya daha fazla saatle neler yapabileceğinizi bir düşünün!
Bir VA'ya dış kaynak sağlayacak görevlere karar vermenin çok etkili bir yolu, üzerinde çalıştığınız şeyi bir hafta boyunca her 15 dakikada bir kaydetmektir. Haftanın sonunda, zamanınızı nerede geçirdiğinizi gözden geçirin ve kendinize şu soruyu sorun… Bu görevi kendim mi yapmam gerekiyor? Ayrıca belirli etkinliklere ne kadar zaman harcadığınıza da şaşıracaksınız.
Çevrimiçi Arbitraj işimde, VA ekibime yaptırdığım görevlerden bazıları şunlardır:
1. Ürün Tedarik
Ekibim tarafından harcanan en büyük zaman, ürün tedariği üzerindedir. Bununla birlikte, bunun bir VA'yı eğitmek için muhtemelen en zor görev olduğunu ve ayrıca anlaşma sayfaları şeklinde dış kaynak kullanımı en kolay olanlardan biri olduğunu söyleyebilirim. İster ürün tedariği için bir VA kiralayın, ister kişisel tercihinize göre.
2. Müşteri Hizmetleri
İşimde buna çok zaman harcayan VA'larım yok. Tamamen bulamadığım için çok zaman alıyor. Çoğu sorun, siparişlerimin %99,99'unu karşılayan Amazon tarafından hallediliyor. Bu nedenle, bunu VA'ların ele alması için bir öncelik olarak belirlemezdim.
3. Çok sayıda Yönetici
Benim düşünceme göre, bu dış kaynak kullanımı için en önemli şeydir, çünkü yapılması kolay ve kâr getirmeyen bir dizi tekrarlayan görevdir. Örneğin, bir VA'ya bir gönderiyi nasıl uzlaştırdığınızı gösteren bir videoyu çok kolay bir şekilde oluşturabilirsiniz. Ancak, istediğiniz gibi bir VA kaynak kullanımı elde etmek uzun zaman alacaktır.
Sonuç olarak, yönetici görevleri yapan bir VA almak daha kolaydır. Bu görevler de çok önemlidir. Envanter ayarlamaları, sevkiyat mutabakatları, fiyatlandırma vb. yapmazsanız karlılığınız zarar görür.
En İyi 3 VA İşe Alma İpuçlarım
1. Başlamadan Önce
Büyük bir tavsiye, işe almadan önce bir VA'nın ne yapmasını istediğinize karar vermektir. Çok spesifik olun. “Onların kaynak bulmasını istiyorum” diye düşünmeyin. Onlara hangi kaynak bulma yöntemlerini yaptıracaksınız? Ne kadar süre çalışmalarını istiyorsun? Bu sana ne kadara mal olacak? Hangi yazılıma ihtiyacınız var? Bulunan fırsatları satın almak için sermayeniz var mı?
VA'nın ne yapmasını istediğinizi ve bunu başarmak için neye ihtiyaç duyacaklarını anlayın. Ayrıca bu işlemleri kendiniz nasıl yapacağınızı anlamanız gerekir. Bana göre, kendiniz tedarik edemiyorsanız, ürünleri tedarik etmek için bir VA kiralamanın pek bir anlamı yok. Yine de geri bildirimde bulunmanız, iyi bir satın almanın ne olduğunu anlamanız vb.
2. Nereden Kiralanır
Filipinler'den işe almanızı tavsiye ederim. Bu, VA'ları kullanan arkadaşların deneyimlerinin yanı sıra iyi bir kişisel deneyime dayanmaktadır. Bu VA'ları bulmak için OnlineJobs.ph kullandım.
3. İş İlanı ve “Düşük Ücretler”
Orada kolayca iş ilanları için şablonlar bulabilirsiniz, bu yazıda bir örnek detaylandırmayacağım. Ancak, iş ilanını genel tutmanızı tavsiye ederim. Bunun nedeni, özellikle Amazon FBA işlerini arayan insanlardan kaçınmanızdır. Sonuç olarak, bir VA'nın birden fazla müşteri için aynı müşteri adaylarını bulduğu “çift daldırma” şansını azaltacaksınız. Ayrıca, VA'yı, potansiyel olarak kötü alışkanlıklara sahip olmalarının aksine, özel ihtiyaçlarınıza göre de eğitebilirsiniz.
Filipinler'de çalışan VA'ların “düşük” ücretleri olduğunu göreceksiniz. Bunun nedeni, Filipinler'de yaşam maliyetinin çok daha düşük olması, yani 1 doların orada, örneğin ABD'de olduğundan çok daha ileri gideceği anlamına geliyor. Sonuç olarak, ayda yaklaşık 15000 PHP, yaklaşık 2 $/saat için çok iyi bir VA bulabilirsiniz; bu, başlangıç ücreti olarak ilk işe aldığım kaynak VA'lara ödediğim miktardır.
Üç Adımlı VA İşe Alma Sürecim
İlk VA ekibimi nasıl işe aldığımın kısa bir özeti:
- Bir iş ilanı oluşturdum ve metnin ana gövdesinde, tüm adaylardan başvurularının başlığında belirli bir soruyu yanıtlamalarını istedim. Bu, gönderiyi tam olarak okumamış olan başvuru sahiplerini hızlı bir şekilde filtrelememe izin verdi.
- Buradan, Google ile oluşturulmuş bir anket gönderdim (bunun için Google Formlar'a bakın), başvuranlardan biraz daha bilgi aldım ve ayrıca temel yeteneklerini test ettim. Ayrıca iş hakkında daha fazla bilgi veren bir video hazırladım. Bu, başvuranları önemli ölçüde daralttı ve ankete verilen yanıtları hızlı bir şekilde analiz etmemi sağladı.
- Buradan sonra kalan adaylarla bir Skype görüşmesi yaptım. Videoya erişimleri olduğundan, iyi bir internet bağlantısına sahip olduklarından emin oldum (hız testi web sitesi yüklemelerini sağlayın), işle ilgileniyoruz ve gereksinimlerime bağlıyız ve ayrıca sadece genel bir "his" elde etmek için. ” kişilikleri için.
VA Eğitimi
Bu yazının çoğunda olduğu gibi, bu bir kurs olmadığı için tonlarca ayrıntıya girmeyeceğim, bunun yerine eğitim için hangi seçeneklerin olduğunu ve ayrıca kişisel olarak ne yaptığımı hızlıca özetleyeceğim.
Esasen üç seçeneğiniz var. Ya onları kendiniz eğitin, özel eğitim için ödeme yapın ya da önceden eğitilmiş bir VA kiralayın. 6 kişiyi de kişisel ihtiyaçlarıma göre eğitmek istediğim için ilk seçenekle gittim.
VA'ların eğitimine yardımcı olmak için VA'ların kullandığı bir kurs satın aldım. Özel ihtiyaçlarımı karşılamak için gereken ayarlamaları yapabilmek için önce kursu kendim tamamladım.
Satın alınan kursu temel alarak, video kılavuzları oluşturmak için Screencast-o-Matic ve bu videoları desteklemek için Google Dokümanlar ile daha fazla eğitim dokümanı oluşturdum.
İletişim için 1-1 ve 1 gruba özel eğitim ve geri bildirim için Skype ve genel iletişim için Slack kullandım.
VA'yı yönetme
Ödeme
Ekibime ödeme yapmak için Transferwise kullanıyorum. Bu, para birimi dönüştürme işlemlerinde ortaya çıkan ücretleri azaltmak içindir. Ekibime her ayın 1'inde ve 16'sında ödeme yaparım. Ödenen ücretleri azaltmak için onlara aylık olarak ödeme yapmak istedim, ancak VA'larınız daha sık ödeme yapılmasını çok takdir edecek ve bu nedenle, yapmaya istekli olduğum bir uzlaşma.
Tatiller ve Gümrük
Filipinler'de 13. ay ödemesi gibi tatiller ve gümrüklerden haberdar olun. Google, ekibinizin bulunduğu her yerde resmi tatiller için bir takvim.
Anlaşılan Beklentiler
İleride yanlış anlamaları önlemek için ekibinizle her şeyin net olduğundan emin olun. Örneğin, tam zamanlı mı, anlaşmalar ne zaman sunulacak, iş esnek mi?
Geri bildirim
Sürekli iyileştirme için ekibinizle düzenli iletişim önemlidir. Sorular sorduğunuzdan ve ekibinizin sizinle konuşabilmesine izin verdiğinizden emin olun. Ekibimin kesinlikle gerekmedikçe soru sormayacağını gördüm. Toplum içinde övmenizi ve özelde eleştirmenizi tavsiye ederim.
Zaman takibi
Bunun için birçok seçenek var. Ekibimin çalıştığı süreyi izlemek için anlaşma analizi yazılımımı kullanıyorum. Bu yazılım ayrıca kimsenin şansını zorlamadığından emin olmak için VA'larımdan birinin kontrol ettiği düzenli ekran görüntüleri alacaktır.
Son düşünceler
Ekibinizi büyütmek kolay bir iş değil. Zaman içinde bir yatırım alacak, ancak ödüller bundan çok daha ağır basacak. Şahsen benim için 6 kaynak VA'yı işe alarak başladım. Bunu tavsiye etmezdim. Yukarıda özetlenen nedenlerden dolayı, ilk işe alımınızın yönetici tabanlı bir VA olmasını öneririm.
Ekipten biri artık kıdemli/yönetici tipi bir rol olarak hareket ediyor. Bu benden çok zaman alıyor. Dürüstçe söyleyebilirim ki, bu VA'lar olmadan işimi şimdiki boyutuna getiremezdim.
Amazon'da satış yapmak için daha fazla tavsiye almak ister misiniz? Yukarıdakilerle ilgili herhangi bir sorunuz var mı? iGen Entrepreneur Facebook topluluğuna göz atın.
İlişkili:
- Sanal Asistan Nasıl İşe Alınır
- Luke Filer Neden Amazon Automate'den RepricerExpress'e Geçti?
- Amazon Satıcısı: COVID-19 FBA İşimi Nasıl Etkiledi?
Yazar hakkında:
