E-posta Metriklerini Analiz Ederek E-posta Tasarımlarını İyileştirmenin Basit Yolları

Bu, Email Monks'tan Kevin George'un katkıda bulunduğu bir gönderidir.

E-posta kampanyanızın performansını ölçmek söz konusu olduğunda, e-posta ölçümleri kritik öneme sahiptir.

Sürekli düşük performans gösteren e-posta kampanyalarıyla mücadele ediyorsanız, e-posta tasarımınızı yenilemenin ve abone katılımınızı iyileştirmenin zamanı geldi.

Göz önünde bulundurmanız gereken temel metrikler, e-posta açılma oranınız, tıklama oranınız, hemen çıkma oranınız ve abonelikten çıkma oranınızdır.

E-posta metriklerine dayalı olarak e-posta tasarımınızı nasıl geliştirebileceğinizi tartışalım.

Her şeyden önce, açık oran ile başlayacağız.

1. Açık oran

E-posta açma oranı, e-posta kampanyanızı açan toplam abone sayısının yüzdesi anlamına gelir. Genellikle düşük bir e-posta açılma oranı, e-posta konu satırınızın veya ön başlığınızın okuyucunun ilgisini yeterince çekmediğini gösterir.

E-posta tasarımınızı nasıl değiştirebileceğiniz ve açık oranınızı nasıl artırabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

Akılda kalıcı konu satırları oluşturun

Abonelerinizin e-postanızı aldıklarında gördükleri ilk şey konu satırıdır. Bu nedenle, abonenin dikkatini çekebilecek ve onları e-postayı açmaya zorlayabilecek ilgi çekici konu satırları yazmalısınız.

E-posta kopyasıyla eşleşen ve abonenin merakını uyandıran kısa, tatlı ve kişiselleştirilmiş konu satırları yazın.

Uzman ipucu: Abonenin dikkatini çekmek ve açık oranlarınızı artırmak için konu satırlarında emoji kullanmak iyi bir fikirdir.

İşte size yardımcı olacak bazı örnekler:

İlgili bir ön başlık metni yazın

Birçok marka, bir ön başlık metninin önemini gözden kaçırıyor. Ön başlık metninizi “Bu e-postayı çevrimiçi görüntüle” olarak kullanmak yerine, konu satırını detaylandırmalı ve e-postanın ne hakkında olduğuna biraz daha ışık tutmalıdır.

Tanınabilir bir isimden gelen e-postayı gönder

Kimden adı, açık oranlarınızı etkileyen önemli bir unsurdur.

Yeterince güvenilir olduğundan ve alıcının onu tanıdığından emin olun.

Aşağıdaki ekran görüntüsüne göz atın:

Uzman ipucu: Abonelerinizden sizi adres defterlerine eklemelerini isteyerek e-posta adresinizi beyaz listeye alın.

Butlin'in e-postasına bir göz atın:

2. Tıklama oranları

Tıklama oranı, e-posta kampanyanızı tıklayan toplam abone sayısının yüzdesidir. Genellikle, bir abone e-postanızı açar ancak tıklamazsa, abonenin teklifinizi bir sonraki eylemi isteyecek kadar ilginç bulmadığı anlamına gelebilir.

E-posta tasarımlarınızı değiştirerek tıklama oranlarınızı nasıl iyileştirebileceğinize dair bazı püf noktaları öğrenmek için okumaya devam edin.

Kişiselleştirilmiş e-postalar oluşturun

Kişiselleştirme, konu e-posta tıklama oranlarınızı artırmaya geldiğinde harikalar yaratıyor. Herhangi bir e-posta göndermeden önce listenizi demografiye, geçmiş satın alımlara, alıcının yolculuğuna ve satın alma döngüsünün aşamasına göre bölümlere ayırın.

Örneğin: Travelocity tarafından gönderilen bu kişiselleştirilmiş e-postaya bir göz atın:

Uzman ipucu: Abonenize Netflix'in yaptığı gibi daha kişiselleştirilmiş e-postalar göndermek için yapay zeka ilkelerini uygulayabilirsiniz.

E-postalarınıza etkileşim ekleyin

E-postalardaki etkileşim, etkileyici bir görsel oluşturarak abonelerinizle daha iyi etkileşim kurmanıza yardımcı olur. Teklifi ilginç bir şekilde vurgular ve e-postanızı pakette öne çıkarır. Bu, özellikle fırsat e-posta pazarlaması ve tatil e-postaları için geçerlidir.

Boden'in abonelerden daha fazla ilgi görmek için Noel'de nasıl ilginç bir GIF e-postası gönderdiğini görün:

Uzman ipucu: Aynı zamanda Macy's'in yaptığı gibi sınırlı süreli teklifleri tanıtmak ve aciliyet yaratmak için e-postalarda geri sayımı da kullanabilirsiniz. Bu, anında tıklamaları ve daha yüksek dönüşümleri artırmaya yardımcı olacaktır.

E-postalarınızı oyunlaştırın

Oyunlaştırma, e-postalarınıza bir eğlence unsuru ekleyerek kullanıcı deneyimini ve ödüle dayalı etkileşimi geliştirir. Anket toplamak ve müşteri sadakat programlarını artırmak için etkili bir şekilde kullanılabilir. İstenen abone davranışını teşvik edebilecek motivasyonları belirleyin ve bunun etrafında bir oyunlaştırma stratejisi hazırlayın. Bu, alıcının ilgisini çekecek ve daha iyi bir marka itibarı oluşturacaktır.

CTA'yı öne çıkarın

CTA yerleşiminiz ve tasarımınız, e-postanız için tıklama oranlarını belirler. CTA'nızın kolayca fark edilecek şekilde yerleştirildiğinden emin olun.

Mobil kullanıcılar için de kolayca dokunulabilir olmalıdır.

Hollister tarafından gönderilen e-postadaki CTA'yı ve önemli ifadeye verilen titreşimli hareketi kontrol edin – 'Son gün!':

Uzman ipucu: CTA'nız açılış sayfasına yönlendirilir ve bu da dönüşümünüzün kaderini belirler. Bu nedenle, ilgili e-posta kampanyasıyla uyumlu, iyi tasarlanmış bir açılış sayfanız olmalıdır.

J. Hilburn , tutarlı bir şekilde tasarlanmış e-posta ve açılış sayfasının mükemmel bir örneğini sunar:

Erişilebilir e-postalar oluşturun

Erişilebilirlik büyük önem taşımaktadır. Herkesin e-postalarınızı okuyabilmesi ve iletmeye çalıştığı mesajı anlayabilmesi için erişilebilir e-postalar tasarlayın.

3. Hemen çıkma oranları

Hemen çıkma oranı, alıcı posta sunucusu tarafından döndürüldüğü için e-postanızı alamayan abone listenizdeki e-posta adreslerinin yüzdesini ifade eder. Hemen çıkma oranları, sert sıçrama ve yumuşak sıçrama olmak üzere iki tipte olabilir.

Sert geri dönüş, alıcının posta sunucusunun e-postayı reddettiği ve teslim etmeden gönderene geri gönderdiği durumdur.

Yumuşak geri dönüş ise, alıcının posta sunucusu tarafından kabul edilmesine rağmen teslimatta geçici bir başarısızlıktır.

E-postalarınızın teslim edilebilirliğini doğrudan etkilediğinden, geri dönüşlerin nasıl azaltılacağına odaklanacağız.

Çift katılım kullan

Geçersiz e-posta adresleri, kalıcı geri dönüşlerin ve daha yüksek bir hemen çıkma oranının birincil suçlularıdır. Bu sorun için basit bir geçici çözüm, kullanıcılara kaydolmak için e-posta adreslerini sağladıktan sonra bir doğrulama e-postasının gönderildiği bir çift katılım stratejisi kullanmaktır. Ayrıca, e-posta listenizi budayın ve düzenli aralıklarla sert geri dönüşleri ayıklayın. Bu, e-posta listenizin hijyenini korumanıza ve sert geri dönüşleri önlemenize yardımcı olacaktır.

Tasarımın en iyi uygulamalarını takip edin

İstenmeyen e-posta filtreleri gösterişli e-postaları beğenmez. Kırmızı ve yeşil gibi çok fazla cesur renk kullanmadan ince e-postalar tasarlayın. Genel e-posta uzunluğunuza göre, metin/görüntü oranını 80/20 olarak ayarlayın. Abonelikten çıkma düğmenizi gizlemeyin.

E-postalarınızı büyük harflerle yazmaktan, çok fazla ünlem işareti kullanmaktan ve spam filtrelerini tetikleyeceği için ekli e-postalar göndermekten kaçının.

Uzman ipucu: MailingCheck ve IsNotSpam, e-postayı spam için kontrol etmenize yardımcı olabilir. Hemen çıkma oranını azaltmak için kullanın.

'Gönder' düğmesine basmadan önce daima test edin

Çeşitli e-posta istemcilerinde, tüm cihazlarda ve tarayıcılarda kusursuz işleme için e-postaları test edin.

4. Aboneliği iptal eder

Abonelikten çıkmak, herhangi bir e-posta pazarlamacısı için en büyük küfürdür. Verdiğiniz tüm zor işleri ve ardından birinin vahşice abonelikten çıktığını hayal edin. Yaralıyor! Bu nedenle, abonelikten çıkma oranını düşürmenize yardımcı olabilecek bazı ipuçlarını burada bulabilirsiniz.

Hızlı yüklenen e-postalar tasarlayın

Yükleme hızını engellememeleri için e-postalarınıza hafif animasyonlar ve resimler ekleyin. Daha çekici e-postalar tasarlamak için minimalist bir yaklaşım benimseyin.

Uzman ipucu: Tüm resimleriniz ve görsel öğeleriniz için her zaman bir 'Çevrimiçi Görüntüle' bağlantısına ve Alt metne sahip olun. Bu, varsayılan olarak görüntüleri engelleyen e-posta istemcilerinde bile e-postanın amacına hizmet edecektir.

Geri bildirim isteyin ve gerekli değişiklikleri yapın

E-postaların Yüksek Sıklığı, çok fazla abonelikten çıkma nedeni olabilir. Abonelerden geri bildirim isteyebilir, tercihlerini belirlemelerine izin verebilir ve stratejinizi buna göre değiştirebilirsiniz. Ayrıca, e-posta dışındaki alternatif kanallardan sizinle bağlantı kurabilmeleri için sosyal medya bağlantılarınızı paylaşın.

Alakalılık anahtardır

Alakasız e-postalar, abonelerinizi abonelikten çıkmaya veya e-postanızı spam olarak işaretlemeye zorlayabilir. Daha önce de belirtildiği gibi, abone ilgi alanları ve tercihleriyle eşleşen ilgili e-postaları bölümlere ayırın, kişiselleştirin ve tasarlayın. Sonuç olarak, abonelikten çıkma oranınız düşecektir.

Toplama

Abone ölçümlerinizden içgörüler toplayın ve bunları dönüşümler ve gelirle ilişkilendirin. Bu ayrıntıları dikkate alarak e-posta tasarım öğelerinizi optimize edin ve e-posta kampanyalarınızla istenen iş hedeflerine ulaşın.

Mutlu E-postalar!

En hızlı büyüyen e-posta tasarım ve kodlama şirketlerinden biri olan EmailMonks'un Pazarlama Müdürü Kevin George, e-posta bülten tasarım şablonları, PSD'den HTML'ye e-posta dönüştürme konusunda uzmanlaşmıştır ve ücretsiz duyarlı html e-posta şablonları sağlar. Gadget'ları, bisikletleri, cazı sever ve 'e-posta pazarlamasını' nefes alır. EmailMonks blogunda e-posta pazarlamasının en iyi uygulamaları hakkındaki görüşlerini ve düşüncelerini paylaşmaktan keyif alıyor.