Başarılı Bir Amazon İşi Nasıl Başlatılır

Felix: Bugün bana eCommerceFuel.com'dan Andrew Youderian ve eCommerceFuel podcast'inden katıldım. Andrew'u daha önce e-ticaret işletmeleri kurma ve satma deneyimi ve en son satılan mağazası Sağ Kanal Radyoları hakkında konuşmak için görüştük. Onunla bir önceki bölümü izlemenizi kesinlikle tavsiye ederim. Bir iş kurmanın ve nihayetinde bir iş kurmanın nasıl bir şey olduğunu duymakla gerçekten ilgilenen herkes için birçok harika konuya tekrar gittik, bence bu, dinlemeniz için harika bir bölüm. Bugün, özellikle Amazon hakkında konuşması ve ipuçlarını, tavsiyelerini ve Amazon'da satış yapan diğer birçok girişimciyle çalışmasını ve deneyimlerini duyması için onun gelmesini sağlayacağız. Gelip Amazon'da bunun nasıl bir şey olduğunu ve nasıl başarılı bir iş kurulacağını anlatmasını sağlayın.

Hoş geldin Andrew.

Andrew: Merhaba. Teşekkürler, Felix. Beni kabul ettiğin için minnettarım.

Felix: Evet, kesinlikle. Önceki bölümü dinlememiş olanlar için geçmişinizden biraz daha bahsedin. Bize tüm işletmeleri, başlattığınız tüm e-ticaret mağazalarını ve bir girişimci olarak e-ticaret yoluyla gelişiminizi kısaca anlatın.

Andrew: E-ticaretteki geçmişim, 2008'de tam zamanlı olarak çalışmaya başladım ve Right Channel Radios adlı çevrimiçi bir CB radyo işine başladım. 2010 yılında TrollingMotors.net adında ikinci bir iş kurdu. Yine, e-ticaret drop-shipping tabanlı. Bunları sattım. Bu yıl Kırmızı Kanal Radyoları sattı. Birkaç yıl önce Trolling Motors sattı. Birkaç e-ticaret mağazası açıp sattım ve daha sonra bir nevi yol boyunca 6 ve 7 haneli yüksek e-ticaret mağazası sahipleri için bir topluluk kurdum. Buna e-Ticaret Yakıtı denir. Yaklaşık 4 veya 5 yıldır bununla uğraşıyorum. E-ticaret açısından benim deneyimim kısaca budur.

Feliks: Güzel. Belli ki çok fazla teşhiriniz var ve Amazon'da satış yapan, ama öyle olmayan, Amazon'da satış işlerinin farklı aşamaları olan birçok farklı satıcıyı duydunuz ve onlarla çalıştınız. Gördüklerinize dayanarak, Amazon'da başarı nasıl görünüyor? İnsanlar satış kanallarından birini Amazon'a açarlarsa, belki de halihazırda bir mağazanız varsa ne beklemeli? Amazon bir işletme için ne yapar?

Andrew: Bir işletme için yaptıkları açısından, 2017'de e-ticaretteki en büyük güçtür. Platformda satın alma konusunda rahat olan, platformda ürün arayan muazzam bir müşteri pazarına erişmenizi sağlar. Bence daha fazlası var, istatistiği kesinlikle hatırlamaya çalışıyorum ama bence şu anda Amazon'da Google'da olduğundan daha fazla ürün araması başlatıldı, bu çılgınca. Evet, yani, işiniz için yapabilecekleri açısından size erişim sağlar, sadece yapabilir mi, o platformu kullanmak için bir Amazon için doğru türdeyseniz işinizi havaya uçurabilir. Teraziyi gerçekten verimli bir şekilde kullanmanıza yardımcı olabilir. Özellikle FBA, Fulfillment by Amazon gibi bir şey kullanıyorsanız, deponuzu veya personelinizi veya genel giderlerinizi veya bunun gibi herhangi bir şeyi artırmak zorunda kalmadan satışlarınızı gerçekten önemli ölçüde artırabilirsiniz. Devasa bir pazara erişim ile ölçeklenmenize izin vermesi, büyük avantajıdır.

Felix: Gördüğün ve Amazon'a yaklaştığın ve bunu ilk kez bir satış kanalı olarak açmaya yaklaştığın herhangi bir satıcı için, farklı bir şekilde satışa mı yaklaşmalı ya da işletmelerinde, satışlarını başlatmadan veya genişlemeden önce yeniden değerlendirmeleri gereken başka bir sürece mi yaklaşmalılar? Amazon'a mı?

Andrew: Evet. Herkes için çok uygun değil. Amazon'un, kanalını veya işini büyütmek isteyen ve satacak benzersiz bir şeyi olan biri için harika bir seçim olduğunu söyleyebilirim. Orada rekabet ediyorsunuz, çünkü çok büyük bir pazar, orada da çok fazla rekabet var. Bir başkasının araçlarını satabileceğiniz ve hatta toplu olarak satın alabileceğiniz bir başkasının araçlarını yeniden satmaya çalışıyorsanız, aynı araçları satmaya çalışan yüzlerce kişi olmasa bile düzinelerce kişi olma ihtimali vardır. İşin operasyonel tarafını yürütmenin gerçekten kolay olduğu FBA gibi bir şeyden yararlanırsınız ve oldukça kötü fiyat savaşlarına girersiniz. Bir, düşünmeniz gerekiyor, bu pazara benzersiz bir şey mi getiriyorum? Çünkü eğer öyleyseniz, ürünleri taşımak için inanılmaz bir yol.

Diğer bir şey ise, Amazon'un bir müşteri iseniz harika bir itibar oluşturduğunu düşünmeniz gerektiğidir. Satıcı olmanız da harika, ancak müşteriyi bir numaraya koyduklarına dikkat etmelisiniz. Kesin olarak, bir numara. Müşteri e-postalarına ne kadar çabuk yanıt verebilmeniz gerektiğine, ne tür şeyleri iade olarak kabul etmeniz gerektiğine dair oldukça katı standartları var. Müşteri neredeyse her zaman Amazon'da haklıdır. Buna biraz alışmalısın.

Ayrıca, bir başkasının mülkü üzerinde, az ya da çok, başka birinin platformunda bir iş kurduğunuz gerçeğine de alışmalısınız. Müşterinin sahibi değilsiniz. Amazon, müşterinin sahibidir. Bu harika çünkü işi gerçekten hızlı bir şekilde ölçeklendirebilir ve çok fazla satış ve nakit akışı oluşturabilirsiniz. Ama uzun vadede, inşa etmek zor. Satabileceğin bir varlığın var ama e-posta listesini kontrol etmediğin için bu çok daha riskli. Etki alanını kontrol etmiyorsun, değil mi? Satın alma sürecini kontrol etmiyorsunuz, dolayısıyla orada da bazı tehlikeler var. Bunlar, Amazon'a gitmek açısından düşünmeniz gereken büyük şeyler.

Felix: Anladım. Satacak bir şeyin olması gerektiğini söylemen hoşuma gitti. Mucit olmakla işletme sahibi veya girişimci olmak arasında fark olduğunu da belirtmekte fayda var bence. Sanırım son 10 yılda belki de, teknoloji startup'ları veya teknoloji tabanlı işletmeler kuran insanlara çok fazla vurgu yapıldığı için, piyasaya her seferinde tamamen yepyeni bir şeyle gelmeniz gerektiği fikri var. hayatta kalmak. Henüz patenti olmayan bir ürün gibi benzersizden mi bahsediyorsunuz ve yepyeni bir şeyle mi geliyorsunuz yoksa bir sorunu çözmek için yepyeni bir ürün getirmekten başka benzersiz olmanın başka yolları var mı?

Andrew: Hayır, öyle olmak zorunda değil… Amazon'da bir şey inşa etmek için hiçbir şekilde bir patentinizin olması gerekmiyor. Bahsettiğim şey, mevcut ürünleri herhangi bir değişiklik veya değişiklik yapmadan satmaktır. CB dünyasından geliyorum. Gitmeye çalışırsam ve… CB işimin sahibi olduğumda Amazon'a hiç giremedik çünkü yine, satmak istediğimiz antenlerin aynısını satan, aynı SKU'ya sahip düzinelerce başka insan vardı. aynı marka. Gerçekten, bir süreliğine, özel etiketleme denilen şeyi yapan, dışarı çıktıkları, bir ürünü satın aldıkları, üzerinde herhangi bir değişiklik yapmayacakları gerçekten büyük bir acele vardı. Bir fabrikadan veya tedarikçiden alıyorlar, üzerine marka ve logolarını yapıştırıyorlar, Amazon'a atıyorlar. Bu noktada, eğer iyi bir ürün olsaydı ve onu iyi bir şekilde pazarlayabilseydin, oldukça iyi yapabilirdin. 2 ya da 3 yıl boyunca bunu yapan çok sayıda insan yaşadıktan sonra, bugün bunun biraz daha zorlaştığını düşünüyorum.

Aynı zamanda, uzay mekiğini sıfırdan yeniden icat etmek zorunda da değilsiniz. Pek çok insanın dışarı çıktığını, Amazon'da veya piyasada iyi satan ancak belki de insanların memnun olmadığı veya bundan şikayet ettiği birkaç yönü olan ürünler aradığını biliyorum. Tüm ürünü tamamen yeniden tasarlamaktan çok daha kolay olan birkaç ince ayar yapın. Ardından, üzerine markalarını koyun ve bu, Amazon'un çalışmasını sağlayacak kadar benzersiz bir ürün elde etmenin uygun bir yolu olabilir.

Felix: Tamam, güzel. Bir iş kurmayı ve müşterilerden gördüklerine dayanarak, tam olarak olmasını istedikleri yerde olmayan bir ürünü tedarik ettikleri ve daha sonra Amazon'a götürdüğü bu rotaya gitmeyi düşünen herhangi biri var mı? Satın alabileceğiniz bir ürün hakkında sadece etiket yapıştırmak yerine neyi değiştirmeniz gerektiğini belirlemek için yapabileceğiniz araştırma, aslında üzerinde ayarlamalar yapmak? Amazon'a getirmek istiyorsanız, mevcut bir üründe ne tür ayarlamalar yapmanız gerektiğini nereden biliyorsunuz?

Andrew: Evet, birkaç farklı şekilde. Mevcut bir işiniz varsa, mevcut müşteri tabanınız muhtemelen başlamak için harika bir ilk yerdir. Onlarla sohbet ederek veya bir iş yürütüyorsanız, müşterilerin yaşadığı sıkıntılı noktaları bileceksiniz. Bileceksiniz ki, en çok satan ilk beş ürününüze bakarsanız ve insanların bunlarla ne tür sorunları olduğunu anlarsanız veya bir işiniz olsa bile, X ürünü satın almak ve harcamak için son 30 kişiye bakın. iki veya üç gün sonra onları arayın ve… İlk 10 saniye telefonda biraz garip gelebilir, ancak “Hey, bunu satın aldığınızı biliyorum. İncelememişsin. beğendin mi Bununla ne iyileştirilebilir?” Bu bir yol.

Başka bir yol, Amazon'a veya başka yerlere gidip incelemelere bakmaktır. İnsanların ürünle ilgili neyi beğendiklerini ve neyi beğenmediklerini görün. Özellikle insanlar bir şeylerden şikayet ettiğinde, bu sıkıntıları gideren benzer bir versiyonla ortaya çıkmak için birçok fırsat var.

Herhangi bir pazar için değişecektir, ancak bunlar etkili olabilecek bir çift.

Felix: Tamam, güzel. Açıkçası, bahsettiğiniz gibi benzersiz bir ürün, herhangi bir geliştirmenin olmadığı özel etiketli bir üründen çok daha iyi sonuç verir. Peki ya belirli endüstriler? Amazon'da diğerlerinden daha iyi olma eğiliminde olan belirli sektörler veya belirli kategoriler olduğunu düşünüyor musunuz?

Andrew: Eminim vardır. Bilmiyorum. Hangilerinin daha iyi olduğunu bilmek için kategoriler arasında yeterli veri görmedim. Artık Amazon'da hemen hemen her şeyi satın alabilirsiniz. Eminim vardır ama öyle ya da böyle kesin olarak söyleyebileceğimi görmedim.

Felix: Anladım. Serin. Bir satıcının pazara girme stratejisini veya yaklaşımını düşündüğünüzde, Amazon'dan başlamak her zaman mantıklı mı yoksa bu daha sonra genişletmeniz gereken bir şey mi? Hangi pazaryerleri sırasını girmelisiniz? Kendi malınızla başlayın ve ardından Amazon'a girin veya Amazon'da başlayın ve sonunda [duyulmuyor 00:10:46] kendi mülkünüzden mi çıktınız? Bununla ilgili düşünceleriniz neler?

Andrew: Bu iyi bir soru. Bence pazara ve ürün hattınıza bağlı. Üst düzey belirsiz bir cevap vereceğim ve sonra size biraz daha somut bir cevap vereceğim.

Felix: Tabii.

Andrew: Gerçekten el yapımı bir şey satıyorsanız ve hikaye sizi buna çok bağlıyorsa ve web sitesi deneyiminiz bu ürünü satmak için önemliyse, muhtemelen web sitenizi önce veya en azından gerçekten sağlam bir sürüm haline getirmek istersiniz. bunun. Çoğu durumda, 2017'de, özellikle kendi tescilli hattınız veya en azından markalı hattınız varsa, Amazon'da bir şeyler elde etmek için birkaç nedenden dolayı başlayacağımı söyleyebilirim.

Bir, daha hızlı gidebilirsin. Sıfırdan bir web sitesi oluşturmak zorunda değilsiniz. Trafik sorununu çözmenize gerek yok. En azından şimdi arama tarafında, trafiği oluşturdunuz. Amazon ile daha hızlı çekiş elde edebilirsiniz, bu da daha hızlı geri bildirim almanıza yardımcı olabilir. Ürünü daha hızlı taşımaya başlamanıza yardımcı olabilir. Maceranın başlarında, biraz erken çekiş elde etmek önemlidir, bu nedenle çoğu durumda Amazon'da olmaya vurgu yaparak başlayın derim, bu kadar kapılma, çekiş elde ederseniz, yaparsınız. Amazon'da başarılı olursanız, kendi tescilli markanızı ve sitenizi tamamen ihmal edersiniz. Bunu inşa etmek daha zor olacak. Daha fazla iş alacak. Yerleşik trafik kaynağınız yok, ancak daha güvenli, daha az riskli, uzun vadeli daha savunulabilir bir şey inşa etmek ve müşterilerinizi kontrol etmek istiyorsanız, orası daha iyi bir yer olacaktır.

Buna bağlı olduğunu söylemenin uzun bir yolu, ama muhtemelen önce Amazon'a gider ve sonra kendi varlığınızı oluşturmaya başlardım.

Felix: Bu, erkenden çok daha fazla çekiş elde edebileceğiniz anlamına geliyor, çünkü Amazon'da trafikte yerleşik olduğu için trafik edinimi üzerine çok fazla odaklanmanız gerekmiyor. Bunların her ikisini de çalıştırdığınızda, kendi Amazon mağazanız ve ardından kendi mağazanız veya belki Amazon bile değil ama birlikte çalıştığınız başka bir satış kanalınız olduğu yerde, o zaman, problemleriniz mutlaka iki katına çıkmaz, ancak Artık birden fazla satış kanalınız olduğu için işiniz daha karmaşık hale geliyor. Başkalarından duyduğunuz deneyiminize veya deneyiminize dayanarak, Amazon veya başka bir pazar yeriniz ve mağazanız varsa, faaliyet göstermediğiniz bu çoklu satış kanallarını dengelemeye ve yönetmeye yardımcı olmanın herhangi bir yolu var mı?

Andrew: Tüm bu çoklu kanallarda satış yapmayı nasıl biraz daha kolaylaştırabilirim, sorduğun şey bu mu?

Felix: Evet. Kesinlikle.

Andrew: Bence sahip olduğunuz en büyük sorunlardan biri, gelen farklı sipariş akışlarını yönetmekle karşılaşmanız. Bunu kolaylaştırmak için, diyelim ki Shopify'da ve Amazon'da satış yapıyorsunuz. Bir çok yerden siparişler geliyor. Envanter sorunlarınız var. Amazon'da satış yaptığınız FBA'yı veya Fulfilled by Merchant'ı yapıyor olmanıza bağlı olarak, ancak aslında ürünü paketleyip gönderiyorsunuz. Çok yardımcı olabilecek bir şey, ERP veya ERP tipi sistem denilen bir tür yazılım almaktır, yani Ship Station, Skubana, Ordoro gibi bir şey, bunun gibi bir şey. Bunları mağazanıza entegre ederken muhtemelen bu farklı şeylerin ne yaptığına dair bir bölüm yapabiliriz, ancak yüksek düzeyde, birden fazla kaynaktan gelen siparişleri yönetmenize yardımcı olurlar, böylece Shopify siparişleriniz ve Amazon siparişleriniz için tek bir panonuz olur . Envanterinizi senkronize edebilecekler, bu nedenle Shopify, Amazon ve eBay'de satış yapıyorsanız ve ürününüz, yani X biterse, bu bilgi tüm platformlara yayılır, dolayısıyla siz de yapmazsınız. Sahip olmadığın bir sürü şeyi satma. Düşüneceğim en büyük şey bu olurdu.

Felix : Bazı markaların ve hatta birden fazla ürün satan bazı mağazaların bile yaptığı şey, Amazon'da piyasaya çıktıklarında çok fazla indirim yaptıkları veya bahsettiğiniz hızı oluşturmak için bir tür kupon kodlarına sahip oldukları. hakkında. Bunu deneyiminizde de gördünüz mü? Bu yaklaşım hakkındaki düşünceleriniz nelerdir?

Andrew: Yine, sanırım bunu daha önce yapan insanlar gördüm. Felix, sadece hız kazanmaktan mı yoksa inceleme oluşturmaktan mı yoksa her ikisinden mi bahsediyorsun?

Felix: Görünüşe göre hem hızı oluşturmaya çalışıyorlar hem de insanlardan bir inceleme bırakmalarını istiyorlar tabii ki. O zaman, eminim bu da sıralamalarınıza yardımcı olur.

Andrew: Evet, kesinlikle bazı insanların bunu sadece hız için indirimli cephede yaptığını gördüm. Muhtemelen daha fazla insanın tarihsel olarak, çok derin bir indirim sunduğunuz, inceleme oluşturmak için ürünü ücretsiz olarak vermekle sınırlanan incelemelerle yaptığını gördüm. Sorun, geçen Eylül ayında, bu sonbaharda, Amazon bunu gerçekten bozdu. Teşvik edilmiş incelemelere, en azından çoğu insanın yaptığı gibi, artık izin verilmiyor, bu yüzden evet, bunu daha çok inceleme tarafında gördüm, ancak bunu incelemelerle o kadar çok yapamazsınız.

Felix: Evet. Bunun olduğunu da gördüm. Sadece bunun inceleme sistemlerini nasıl etkileyeceğini görmek için. Oldukça ağır bir şekilde akran bağımlı. Doğrudan mağazalarından bir markadan ürün aldığımda bile önce Amazon'a gidip incelemelere bakarım. Sanki çoğu zaman Amazon'da araştırma yapıyormuşsunuz gibi. Markaların buna nasıl tepki verebileceğini görmekle ilgileniyorum.

Andrew: Olacak . Sanırım insanların onsuz ne yapacaklarına bakıyorum… Çünkü bu bir nevi ekmek ve tereyağıydı, eski orijinal ürününüzü Amazon'da nasıl başlatırsınız, ürününüzü alın, çevrimiçi hale getirin, Pompayı, tabiri caizse, 10 veya 20 teşvikli inceleme ile hazırlayın ve sonra bazı insanlar bunu uzun vadeli olarak sonsuza kadar yapacaktı. İnsanların çoğu, tanıdığım daha bilgili girişimciler bunu yapmazlardı çünkü anlayabilirsiniz. Bir Amazon sayfasına gidebilirsiniz ve bunların %90'ının teşvikli incelemeler olduğunu bilirsiniz. Güveni öldürür. Aynı zamanda, ilk çekişi elde etmek için incelemeler çok önemliydi. Çoğu zaman, insanlar 10 veya 20 teşvik alır ve ardından organik olarak bunun üzerine inşa ederdi.

İlerisi, ilginç olacak. Amazon'un aslında Amazon Erken Gözden Geçirme Programı adında bir şeyi var, burada aşağı yukarı teşvikli incelemelerle aynı şey, ancak Amazon onu çalıştırıyor. İnsanlara bir inceleme bırakmak için 1-3 dolar ödeyecekler. Tabii ki, aslında onu kontrol edebilirler. Kötü bir inceleme bırakırlarsa insanları cezalandırmayacaklarını biliyorlar. Bu potansiyel bir alternatif olabilecek bir şey. Amazon'un inceleme programı olan Vine var. Bundan yararlanmak istiyorsan, bence bir Vendor Central olmalısın. Amazon'a toptan toplu satış yapmak zorundasın ki bu herkese göre değil. Sonunda, ekosistem için iyi olduğunu düşünüyorum. Ayrıca insanların daha iyi ürünler üretmesini sağlayacak, değil mi? Ki bu da uzun vadede kötü bir şey değil.

Felix: Evet. Kesinlikle. Bir tüketici olduğunuz ve açıkça bazı önyargıların olduğunu gördüğünüz teşvikli incelemelerden bahsetmişken, bir tür oy pusulası doldurma, sanırım, bu erken çekişi elde etmeye çalışmak, daha sonra bir tuzağa yol açacaktır. , dediğin gibi, çünkü insanlar bunu tanıyacak. İnsanlar aptal değiller ve sahne arkasında bir tür trend ya da bir şeyler olduğunu açıkça görebilirler. Özellikle de bazı girişimcilerin Amazon'da bir iş kurarken veya Amazon'da bir iş yürütürken karşılaştığını gördüğünüz başka tuzaklar biliyor musunuz?

Andrew: Evet. Bence en büyük şeylerden biri stokta yeterli stok bulundurmamak. Bu benim başıma gelen bir şey. Amazon'da bir ürün başlattı. Zor çünkü yeni bir ürün piyasaya sürüyorsunuz, iki şeyi dengelemeye çalışıyorsunuz. Satmazsa, aşağı yönlü riskinizi dengelemeye çalışıyorsunuz. Ayrıca, çok iyi satma riskini dengelemeye çalışıyorsunuz ve stokunuz bitiyor. Amazon'da stok biterse, yok eder. Sadece satış hızının sıralamanıza nasıl yardımcı olduğundan bahsediyorduk. Bu senin momentumunu öldürür. Bir dağa tırmanmayı düşünebilirseniz, stokunuz biterse, sıralamada kaydettiğiniz herhangi bir ilerleme, en alta kadar düşersiniz, yani bu büyük bir şey çünkü bir yere yerleştirmek uzun zaman alıyor. yeni sipariş verin ve onu sipariş karşılama merkezinize geri getirin veya kendiniz gerçekleştirin. Bu bir.

Bence nakit akışıyla ilgili sorunlarla karşılaşmak başka bir sorun. Pek çok insan, özellikle de tescilli bir şey yapıyorsanız, insanlar Amazon'daki başarılı bir ürün işinin ne kadar nakit harcadığını hafife alıyor. Büyüyorsanız ve 1.000 adetten satış yapıyorsanız ve bir sonraki siparişiniz 2.000 veya 3.000 adet olmak zorundaysa, bunu telafi edebilmek için 3-6 ay arasında herhangi bir yerde bunun için nakit ödeme yapmanız gerekir. Eşyalarınızı çete avcıları gibi satıyor ve büyük bir nakit sıkıntısı çekebilirsiniz. Bu da benim gördüğüm başka bir konu.

Bence pek çok insan hala bana da ürünler satabileceklerini düşünüyorlar, sadece... çünkü Amazon'un altına hücum olduğu konusunda tüm bu yutturmaca var ve kazanılacak çok para var. Bence farklılaşmamış, benzersiz olmayan bir ürünü ortaya atabilme, üretebilme, para kazanabilme günleri artık geride kaldı. Bunu özel bir etiket cephesinde yapıyor olsanız bile, bu çok daha zorlaşıyor.

Bunlar, sanırım, insanların içine düştüğünü gördüğüm tuzaklardan bazıları.

Felix: Görünüşe göre çoğu, sadece kendi beklentilerinizi daha iyi yönetmek için geri dönüyor ve bunlardan birine gitmek, bu envanteri yönetmek, envanter projeksiyonlarını çok daha iyi. Açıkçası, Amazon çok fazla envanter tüketebilecek en büyüklerden biri olacak, ancak yine, başka bir pazardaysanız veya belki de ürününüzü ilk kez piyasaya sürüyorsanız, bu projeksiyonu doğru yapmak çok önemlidir. önemli. Envanter yönetimi konusunda yıllara dayanan deneyiminiz sayesinde, daha iyi projelendirmenin yolları var mı? Elinizde ne kadar envanter olması gerektiğini anlamak için verilere sahip olmanın yolları var mı?

Andrew: Evet. Tamamen açık olmak gerekirse, biraz satış nedeniyle Amazon'da envanter yönetme deneyimim oldukça sınırlı, ancak neredeyse o kadar değil… SKU'ların sayısı oldukça sınırlı. Çok sayıda üründe düzinelerce SKU'nuzun olduğu yerde envanter yönetimi yapabilirsiniz. İşte burada çok daha hileli oluyor. Evet, kesinlikle bunu yapmanıza yardımcı olabilecek yazılımlar var, ancak kişisel olarak bu daha kapsamlı yazılımlardan bazılarını kullanma deneyimim yok, ancak mevcut ve çok yardımcı olabilir.

Feliks: Güzel. Çok fazla satmaktan bahsetmişken, bence anahtarlardan biri, bence insanlar her zaman bunun büyük bir problem olduğunu düşünüyor, bir ürün satıyorsunuz, sahip olmak için iyi bir problem. Bunu yapabilmek için, bence anahtarlardan biri, yüksek dönüşüm sağlayan bir ürün sayfasına sahip olmak, tüm müşterilere tam olarak aradıklarını veren, ancak çok fazla olmayan, olmak istemedikleri bir ürün sayfası yapmaktır. karşı konulmaz bunaltıcı. Deneyiminize veya gördüklerinize dayanarak, Amazon'da yüksek dönüşüm sağlayan bir ürün sayfasına sahip olmanın bazı anahtarları nelerdir?

Andrew: Birçoğunun oldukça basit olduğunu düşünüyorum, ancak bu kadar çok insanın bunları yapmaması şaşırtıcı. Dün Amazon'da muhtemelen bunların 4'ünden 3'ünde başarısız olan bir ürün olan çifte bakıyordum. Birincisi, muhtemelen en büyüğünün harika görüntüler olduğunu düşünüyorum. Ürününüzün tüm yönlerini ve yönlerini gösteren yüksek çözünürlüklü, iyi yapılmış resimler. Bu çok büyük. Ayrıca, onları da geliştirebileceğinizden emin olun. Bazen bir ürünün görsel yönlerini açıklamaya yardımcı olan, açıklamanıza yardımcı olan fayda odaklı logoları veya etiketleri görmenin oldukça yararlı olduğunu düşünüyorum. Görüntüler çok büyük.

Sağlam bir fayda odaklı kopya, düşündüğünüzden daha önemlidir. Oraya girmek ve o kopya üzerinde gerçekten çok zaman harcamak. Sağlam kopya her zaman gerçekten iyi satar.

Yorumlar muazzam, bence benim için… Felix, Amazon'dan çok alışveriş yapar mısın?

Felix: Çok. Evet.

Andrew: Evet. Ben de iyi bir miktar yapıyorum. Çoğu zaman bir kategori sayfasını tararken, kopyaya bakmadan önce, resimlere bakmadan önce belki bir küçük resim görürsünüz, ama küçük, değil mi? İki şey göreceksin. Onları tarıyorum. Biri başlık. Ürününüzün neden farklı olduğuna gerçekten odaklanan önemli bir başlık. Ne olduğu ve neden farklı olduğu bence çok önemli. İkincisi, sahip olduğunuz değerlendirmeler. Bunlar taradığım iki şey ve Prime. Her zaman FBA kutusunu kontrol ederim. Bunlar üst düzey bir kategoride aradığım 3 şey. İncelemeler hakkında konuştuk. İncelemeler, bunları yapmak artık zor değil. Bunlar da işin oldukça büyük bir yüzü.

Bunlar, yüksek dönüşüm sağlayan, çok satan bir ürün için gerçekten odaklanmaya çalıştığınız ana unsurlar olacaktır.

Felix: Evet, ne zaman Amazon'da alışveriş yapsam, ürünü zaten biliyorsam veya aşinaysam, rakiplerini, ürün alternatiflerini biliyorsam, sadece başlığa bakardım, dediğin gibi, belki hızlıca bakardım fotoğraf, ancak en yararlı incelemelere bakmak için doğrudan aşağıya iniyorum, olumlu ve olumsuz. İncelemeler, çoğu zaman, beni yeterince satacak ki, zaten aşina olduğum için ürün açıklamasını okumaya bile zahmet etmiyorum, yapması gerekiyor ve incelemeler olduğu sürece, özellikle de İncelemeler, bu ürünü özellikle sahip olduğum aynı sorunu çözmek için kullandıklarını söylüyor, bu benim için altın değerinde. Doğrudan satıcıdan daha fazla okumak zorunda kalmadan satın alacağım, bu yüzden kesinlikle hayati önem taşıyor.

Gördüğüm bir şey var ki, bazı Amazon listelerinde bir Soru-Cevap bölümü olacak, ancak daha sonra satıcıların yorumlara yanıt verme, incelemelere kendilerinin yanıt verme fırsatı da olacak. Müşteriler olumlu ve olumsuz geri bildirim bıraktığında, Amazon'da veya halka açık herhangi bir yerde bu konuda düşünceleriniz nelerdir? Bunları yanıtlarken veya bu tür yorum ve incelemelere yanıt verirken nasıl bir deneyiminiz oldu?

Andrew: Sıralamanızın ne kadar iyi olduğu konusunda Amazon'un algoritmasına kesin olarak etki edip etmediği hakkında pek fazla konuşma duymadım. Bay Bezos ya da onun gibi bir içeriden bilgi edinebilmemiz dışında buna cevap verebilecek biri var mı bilmiyorum, ama bence Amazon'da ya da kendi sitenizde genel uygulamada, bu gerçekten önemli. Bana göre bu, bu ürünün satıcısının alıcılarla iletişim kurduğunun ve insanların ürün hakkında ne düşündüklerini önemsediğinin bir işareti. Oraya gitmezseniz ve insanlara karşı sövmezseniz, bu iyiye işaretten başka bir şey değildir. Sorunlarla empati kurmak, insanlara önerileri için teşekkür etmek, satın aldıkları için teşekkür etmek, bunun gibi şeyler. Evet, bunu iyi bir şeyden başka bir şey olarak göremiyorum ve potansiyel olarak, potansiyel olarak küçük bile olsa, sıralamayla da bağlantılı bir şey olabilir.

Bir başka şey, yüksek dönüşüm sağlayan bir ürün sayfası oluşturmaktan bahsettiğiniz bir yana, bahsetmeyi unuttuğum bir şey, Amazon hakkında harika olan bir şey, içeri girebilmeniz, onların var, Amazon'un kendi yerleşik trafiği var , bir tür ücretli trafik sistemi, AdWords gibi ama Amazon ekosistemi içinde. Oraya girebilir ve Amazon'un ürün sayfanıza ücretli trafik göndereceği ücretli reklamlar yayınlayabilirsiniz. Üzerine teklif verdiğiniz gibi, tıklama başına 2 ABD doları veya her neyse teklif ettiğimi söyleyebilirsiniz. Çalıştırabilir ve veri toplayabilirsiniz ve birkaç ay sonra, hangi kişilerin, hangi arama terimlerinin en karlı trafiği sağladığını görebilirsiniz. Hangi terimlerin, hangi anahtar kelimelerin en iyi dönüşüm sağladığını ve hangilerinin sağlamadığını görebilirsiniz. Kampanyanızı optimize edebilirsiniz.

Bu, ilk günden itibaren yapabileceğiniz bir şey değil, ancak zamanla, ücretli trafiğe biraz yatırım yaparsanız, tıpkı Gladwords'te yaptığınız gibi, her ürünü ve her kampanyayı en iyi dönüşümü sağlayan şey için optimize edebilirsiniz. . Bu, bu dönüşüm sayfalarını artırmanın başka bir harika yolu.

Felix: Bu, yalnızca bu dönüşümü hemen elde etmeye çalışmak değil, yalnızca veri toplamak için kullanmak için harika bir fikir, ardından ürün sayfanızı geliştirmek ve bu organik dönüşümleri elde etmek için kullanabilirsiniz. Serin.

Konuları biraz değiştirmek ve daha önce bahsettiğiniz FBA olan bir şeyden bahsetmek istiyorum. Amazon tarafından karşılandı. Bu konuda biraz daha söyleyebilir misiniz? Amazon'un FBA programını kullanarak ne tür işletmelerin başarılı olduğunu gördünüz?

Andrew: Amazon'a ciddi şekilde kaynak yatıran insanların %85-90'ı olmasa da muhtemelen %75 artı FBA'da olduğunu söyleyebilirim. Satıcının bakış açısından, tüm eşyalarınızı gönderebilmek ve Amazon'un depolama ve yerine getirme açısından ağır kaldırmasını sağlamak son derece avantajlıdır. Satın alma tarafında, bahsettiğimiz gibi Felix, kullandığım bir filtreleme metriği. Artık Amazon sayesinde paketinizi beklemek için 2 günün uzun bir süre olduğu bir dünyada yaşıyoruz, değil mi? Müşterilerinize işleri daha hızlı ulaştırır. Çoğu kişinin kullandığını söyleyebilirim. Kullanmanın ne zaman mantıklı olduğunu ve ne zaman olmadığını sordunuz mu?

Felix: Evet, bence bu harika bir devam sorusu, Amazon'da FBA'dan geçmek için piyasaya çıktığınızda hemen girmeniz gereken bir şey mi yoksa daha sonra ele aldığınız veya geliştireceğiniz bir şey mi?

Andrew: Bekleyebilirsin. Neden istediğini tam olarak bilmiyorum. Gönderilenleri almak oldukça kolaydır. FBA'yı kullandığınızda dönüşüm açısından büyük bir fayda vardır. Rakiplerinizin çoğu, doğrudan bir ürün için olmasa bile, insanlar karşılaştırıyor olacak. Hemen ücretsiz olarak alabileceklerini başkalarına karşı listeliyorsunuz. Belki mantıklı gelmediği bazı durumlar var, ama büyük çoğunlukta sıfırdan başlamayı tercih ederim. Bunun mantıklı olmadığını düşündüğüm tek an, devasa büyüklükte ürünler gönderiyor olmanızdır, ancak bu muhtemelen zaten yapmak isteyeceğiniz bir şey değildir, bu yüzden evet derim. Çoğu zaman, %90 artı, FBA ile kapıların dışında başlardım.

Felix: Çok havalı. Amazon Lojistik'ten bahsetmişken, son birkaç yılda özel etiketlemede ve Amazon'da piyasaya sürülmek için Amazon Lojistik'in kullanılmasında büyük bir baskı olduğundan daha önce bahsetmiştik. Biraz önce, teşvikli incelemelerin aynı zamanda Amazon'da piyasaya sürdüğünüzde bu erken çekişi başlatmanın ve oluşturmanın bir yolu olduğundan bahsetmiştik. Bunlar açıkça ortaya çıktığını gördüğümüz trendler, ancak şimdi daha fazla çatırdayan bir aşamaya girmeye başlıyorlar. Açıkçası, incelemelerle artık bunu yapamazsınız. Özel etiketleme çok daha rekabetçi hale geliyor. Amazon'da gördüğünüz başka eğilimler var mı, bu döngüden geçerek, belki bir gerilemede olabilir, önümüzdeki birkaç yılınızı takip etmek için yatırım yapmak istemeyebilirsiniz?

Andrew: Bunlar büyük olanlar olurdu. Onları bir nevi örtbas ettik. Ben de özel etiket aşaması ve ardından teşvikli inceleme aşaması. Bunlar benim gördüğüm büyükler. Sanırım biraz daha fazla kazandıracak olan diğeri, buna da değinmiştik, belki bu sene daha çok duyacağınız bir şey haline gelebilir, markanızı tamamen Amazon üzerinde inşa etmenin tehlikesi sadece. Muhtemelen daha yaygın hale geleceğini düşünüyorum. Elbette bir ton var, orada elde edilecek inanılmaz miktarda fırsat var, ama dikkatli olmak istiyorsun. Her şeyde olduğu gibi, bir sepete çok fazla yumurta koymak istemezsiniz. Bence iyi bir stratejiye sahip olmak… Son 2-3 yılda insanlar işlerini bazı yönlerden Amazon ile havaya uçurdu, ki bu harika, ama bu uzun vadeli yaklaşımı benimsiyor, sizin de uzun bir süreniz olduğundan emin olun. Bunu tamamlayabilecek kendi web sitenizin de olmasını sağlamak için vadeli plan, sanırım bu, 2017'de insanların daha fazla vurguladığı bir şey olacak.

Felix: Bundan bahsetmişken, Amazon ile ilk günlerde gerçekleştiğini gördüğünüz, yine ilk kez girişimcilerin veya Amazon'a girmeyi düşünen girişimcilerin takip etmeyi düşünmesi gereken başka yükselen fırsatlar var mı?

Andrew: Evet. Geliştirilmiş Marka İçeriği denen bir şey var. Bu, Amazon'un bir ürün sayfasına video ekleyebileceğiniz, kendi özel alanınızı oluşturmak için daha fazla alana sahip olduğunuz, tıpkı kendi sitenizde ürünlerinizi satıp sergileyebilmeniz gibi, burada kullanıma sunduğu bir şey. Geleneksel olarak, bu… Hepimiz Amazon'a girdik ve videolar ve gerçekten lüks ürün listeleri gördük. Normally, those are reserved for people who either are on Amazon Exclusives, which is a program that is a selective program where Amazon brings in certain brands or for people who were selling products exclusively to Amazon wholesale, so how they have a vendor account with them, but this Enhanced Brand Content, something that it's getting rolled out by Amazon for regular sellers. It lets you be able to do all the things that I mentioned.

For now, I think in the early stages, I think it's free. They may charge in the future, but that's something where, especially as it rolls out and not everyone is taking advantage of that, that's something I think that could give you a competitive advantage and a leg up over competitors who may to be aware of it or not implementing it out of the gates.

Felix: Çok havalı. One other I think really popular move I think 2016 was a big year for it, but things have slowed down for it because again [inaudible 00:32:11] the Amazon print-on-demand was a huge thing. I was seeing everywhere where there were a lot of case studies out there about how easy it was to essentially launch a merchandise brand on Amazon. Have them printed, have them, it goes through the FBA program as well, so you don't touch inventory at all. You get a lot of traffic, again, from Amazon. That's slowed down because I believe Amazon has on invite-only mode right now, and they're maybe 6-month waiting list. You don't have much experience with that, but you did say that mentioned to me before today about how you have some experience or were doing some research on outsourced print fulfillment. Can you tell us a bit more about this? What's your experience with that, whatever you've been able to find with that particular business model?

Andrew: This is something where in terms of research just the [inaudible 00:32:59] doing some research about starting up an on-demand printing art business for some stuff. Take this with a grain salt because it has not been … Again, 2–3 hours over a beer vs 3 weeks of in-the-trenches stuff. I was looking at Printful, which has kind of has the same model as Amazon Merchandise-on-Demand. I think it's, not sure exactly how the pricing looks on the Amazon side. For Printful, it seemed like the margins were fairly small. There's a lot of convenience to it, but you'd have to move a lot of product to be able to make it make sense.

Also there's some downsides on potentially, anytime you outsource something, you've got some potential quality issues. Especially when the primary medium is T-shirts, your art, that could be something that can cause some problems. It was something I thought about doing as a fun little experiment, but after reading some reviews and some case studies from people who had tried it, who had tried the outsourced fulfillment model in terms of the printing and the graphics and then brought it in-house and also the pricing that you get when you hook it up directly, it would be, I think I still might try it long-term or initially because there's low, it's very inexpensive to test out of the gates if I want to try a business like that. I think they're, medium to long-term, there's probably some good advantages to bringing that kind of stuff in-house because you have more control, your economics are better. It's not as convenient, but once you scale, there's some benefits to be had by bringing it a little bit closer under your thumb.

Felix: You mentioned that you had to be running large numbers for print-on-demand or outsource print fulfillment to make sense. Bunun hakkında daha fazla şey söyleyebilir misin? Is it because of the smaller margins?

Andrew: Yeah, and again, this is just … I didn't do a ton of comparison shopping here but the services I was looking at, you sell a printed hoodie for 40 bucks and they wanted 30 bucks for it, then you got shipping. You got to sell a lot of hoodies, making $10 on a $45 item to make it pencil out. It struck me as fairly low margins for the customizations and the stuff you were doing. Again, I don't blame them if I was running business like that. They're making it as easy as possible, but just the economics behind it made me think you got to sell a lot of hoodies to build up a good-size business with that profit model.

Felix: Kesinlikle. It makes sense. Mükemmel. Thanks so much for your time, Andrew. Lots of great information about how to be successful on Amazon. Again, Andrew runs eCommerceFuel.com and eCommerceFuel podcast. Highly recommend you check that out. What are your plans? Because we were saying before, you sold off your Red Channel Radios, which we talk a lot about in the previous episode we recorded with you. What are you focused on in 2017?

Andrew: Good question. I actually, to be honest with you, I'm not 100% sure. I'm looking over a couple of things. I'm in this, for the last, sold the business 6 months ago, in the last 6 months since then, really focused on running our private event and doing a big massive overhaul of our community. For the first time in a while, I had the chance to catch my breath. I don't have a good answer for you. I'm looking at potentially getting another business up and running off the ground. Also looking potentially on maybe thinking about focusing in on a community and trying to be a facilitator for our merchants there full-time to serve them really well. Bilmiyorum. I'm kind of excited. I'm just as curious as you are.

Feliks: Harika. Definitely check out eCommerceFuel.com, the podcast as well to stay up-to-date with Andrew. Where else would you recommend listeners follow along with to see what you're up to?

Andrew: ECommerceFuel.com. The podcast, like you mentioned, on iTunes. Twitter @youderian or @eCommerceFuel. Those are the places where you can pretty much figure out anything I'm up to.

Feliks: Harika. Thanks so much for your time, Andrew.

Andrew: Hey, thanks for having me on, Felix. Bunu takdir et.

Felix: Hırslı girişimciler için e-ticaret pazarlama podcast'i Shopify Masters'ı dinlediğiniz için teşekkür ederiz. Mağazanızı bugün başlatmak için 30 günlük uzatılmış ücretsiz deneme sürenizi talep etmek üzere shopify.com/masters adresini ziyaret edin.