Paket Servisleri Etkinleştirin: Ann Handley, Bold Messages ve Welcome Series

Pazarlama, müşteriler için deneyimler yaratmakla ilgilidir. Ama, bu tam olarak ne demek oluyor?
Red Bull uzay dalışı projesini hatırlıyor musunuz?
“Red Bull Stratos” adlı proje, Avusturyalı paraşütçü Felix Baumgartner'ı stratosfere 24 mil gönderdi. Birden fazla paraşütle atlama ve atlama rekoru kırdı ve Baumgartner, herhangi bir motor gücü olmadan ses duvarını aşan ilk insan oldu.
Bu büyük. Cesur. Ama bu… pazarlama mı?
Pazarlama Profs'un İçerikten Sorumlu Başkanı Ann Handley, Activate'deki açılış konuşmasında bu soruyu sordu.
Küçük işletmeler, insanların sevdiği pazarlama yaratmak istiyor. Önemli olan pazarlama. İnsanların dikkat ettiği pazarlama, çünkü onlar için gerçekten önemli . Kaybolursa kaçıracakları pazarlama.
Red Bull'un bir adamı atmosfere vurması kesinlikle Büyük ve Cesur. Havalı ve hayranlık uyandırıcı.
Ancak çoğu küçük işletmenin ihtiyaç duyduğu veya istediği pazarlama türü değildir.
Ann'in konuşmasının başlığı Pazarlamanın Büyük, Cesur, Cesur Yeni Dünyasıydı. Mesajı mı? Pazarlamacıların pazarlamaya yaklaşım şeklimizi değiştirmesi gerekiyor.
“Büyük, Cesur ve Cesur” ne anlama geliyor?

• Daha büyük bir hikaye anlatmak
• Daha cesur pazarlama yapmak
• Daha cesur bir bakış açısına sahip olmak

Ann'in konuşmasının tamamını yukarıdaki videoda görebilirsiniz.
Bu gönderide, Ann'in açılış konuşmasından bazı önemli bilgileri paylaşacağız ve bunları ActiveCampaign'de daha iyi pazarlama yapmak için nasıl kullanabileceğinizden bahsedeceğiz.

İçerik her yerde ve ilgi de öyle

Günün her dakikası içerikle dolu. İçerik her yerde ve tüm işletmelerimiz dikkat çekmek için her içerik parçasıyla rekabet ediyor.
Çoğu pazarlama gürültüye katkıda bulunur. Ann, pazarlama ve içeriğin durumuyla ilgili birkaç istatistik paylaştı.

• Pazarlamacıların %73'ü bir yıl öncesine göre daha fazla içerik üretiyor
• Pazarlamacıların %42'si bir yıl öncesine göre daha fazla harcama yapıyor
• İnsanların sadece %35'i içerik pazarlamasının etkili olduğunu biliyor

Daha fazlasını yapmaya çalışıyoruz. Bunu yapmak için daha fazla harcıyoruz.
Ama mesele daha fazla içerik yaratmak değil. İşi yönlendiren içerik oluşturmaktır.
Said Ann: “Daha fazla içeriğe ihtiyacımız olduğunu düşünmüyorum. Daha alakalı içeriğe ihtiyacımız var.”
Bir örnek: Güzel bir bira koozie istiyorsanız ne yaparsınız?
Ann'in erkek kardeşi Bill tam olarak bu sorunla karşı karşıya kaldı. Dünyadaki her konferansta bira koozileri dağıtılır, ama o normal konferans ücretinden biraz daha güvenilir ve ilginç bir şey istedi.
Araması, çeşitli garip kooziler ortaya çıkardı. Biri paradan yapılmış. Kelimenin tam anlamıyla bir eldiven olan biri. Yol ölümüne benzeyen ve haşlanmış yünden yapılmış bir tane.
Arama iyi gitmiyordu. Ama sonra Bill, “ Freaker USA ” adlı bir şirketle karşılaştı.
Koozie şirketlerinin çoğu aynı eski sıkıcı değer önerisine güveniyordu. "İçeceklerinizi soğuk tutun." Pratik. Basit. Sıkıcı.
Freaker farklıydı. Kendilerini “Yaşam tarzını ve kişiliği bir içecek yalıtkanına aşılamak” olarak tanımlıyorlar. Kendilerine yeni bir yaşam tarzı için başlangıç ​​kiti diyorlar ve "içecek izolatörleri" bu kişiliği yansıtıyor.

Ann'in amacı - bu kopya daha büyük bir hikaye anlatıyor. Freaker, tuhaf bir ürüne sahip olmaya güvenmiyor. Kendisini müşterilerinin yaşamlarına entegre etmeye çalışır.
Bir kişilikleri var ve bir yaşam tarzı satıyorlar.

Şirketinizin logosunu kapattıysanız,
herkes gibi ses çıkarır mıydın?

"Ses tonunuz en cesur, en cesur varlığınızdır."
Freaker USA, diğer tüm koozie şirketlerinden ayrılıyor çünkü bir kişilikleri var. Onları hiç duymamış olsanız, ne yaptıklarını bilmeseniz ve kim olduklarını bilmeseniz bile - pazarlamalarını okuyabilir ve gülümseyerek gidebilirsiniz.
Her bir kopyada ilginç ve anlamlı bir şey yapma fırsatınız var. Sana özgü bir şey. Video altyazıları, mikro kopya, açılış sayfaları, abonelik onayı - bunların tümü kişilik için fırsatlardır.
Ann'in paylaştığı gibi, pazarlamada ses tonu üç şeye iniyor.

• Sen kimsin
• neden yaptığını yapıyorsun
• neyle uğraşmayı seversin

Şunu sormak her zaman iyi bir fikirdir: “Müşteriniz gerçekten ne hissediyor?”
Adınız gelen kutusunda göründüğünde biri ne hisseder? Ya da ürünlerinizden birini kullandıklarında? Ya da günlük hayatlarına devam ettiklerinde (sensiz?). Hiçbir an düşünülemeyecek kadar küçük değildir.

Nasıl daha büyük, daha cesur, daha cesur pazarlama yapabilirsiniz?
ActiveCampaign ile mi?

Ann'in belirttiği gibi, benzersiz mesajınız herhangi bir mesaj gönderdiğiniz her yere yapıştırılmalıdır.
Kesinlikle web sitenize aittir. Kesinlikle satış materyalinize aittir. Video başlıkları, düğmeler ve sosyal medya gönderilerinin tümü adil bir oyundur.
Ancak mesajınızı yaymak için en iyi fırsatlarınızdan biri hoş geldiniz serinizdir.
Birisi listenize abone olduktan sonra bir dizi pazarlama e-postası gönderdiğinizde, en ilgili kişilerinize ulaşmış olursunuz.
Bir düşünün - söyleyeceklerinizle en çok ne zaman ilgilenecek? Kaydolduktan hemen sonra.
E-posta hunileri hakkındaki makalemizi bir araya getirdiğimizde, hoş geldiniz dizisi gönderme konusundaki düşüncelerini almak için Andy Crestodina'ya (aynı zamanda bir Activate konuşmacısı) ulaştık.

Karşılama dizisi, büyük, cesur ve cesur olmak için harika bir fırsattır, ama… ne diyorsunuz?
İnsanların duyması gerekenler.
Ann konuşmasında, pazarlamacıların ürünlerini insanların yaşamlarına entegre etmeleri gerektiğini savundu. Bunu yapmanın en iyi yolu, basit değer önermeleri yerine derin duygusal ihtiyaçlarla konuşmaktır.
Bunları nasıl bulabilirsin ?
Pazarlama metninin nereden geldiğine ilişkin makalemiz (ipucu: harika bir yazar olmanıza gerek yok), hedef kitlenizin derin duygusal acı noktalarını bulmaya başlamanın iyi bir yoludur.
Ayrıca kullanabileceğiniz birçok ücretsiz çevrimiçi bilgi kaynağı vardır. Çevrimiçi pazar araştırması hakkında başka bir makalemiz var. Müşterileriniz farklı platformlarda neler söylüyor?
Bakabileceğiniz bazı yerler (o makalede de ele alınmıştır):

• Quora soruları
• Facebook grupları
• Reddit
• Anahtar kelime araştırma araçları
• Amazon incelemeleri
• yarışmacılar

Mesajınızı öğrendikten sonra, hoş geldiniz serisini bir araya getirmek basittir.
Kullanabileceğiniz önceden oluşturulmuş otomasyonlarımız bile var.

ActiveCampaign'de sizin için yapılan karşılama otomasyonları

Zamanla, hoş geldiniz dizinizden daha fazla veri elde ettikçe biraz daha karmaşık hale gelebilirsiniz. Nasıl?

• Sunduğunuz her kurşun mıknatıs için farklı bir karşılama serisi oluşturun. Mesajınızı saklayın, ancak her mesajın içeriğini, başlangıçta istedikleri kurşun mıknatısla ilgili daha fazla bilgi iletmek için değiştirin.
• Karşılama serinizi sektöre göre bölümlere ayırın. Herkesin ihtiyaçları aynı değildir. Birden fazla insan grubuna hizmet veriyorsanız, her biri için farklı bir karşılama dizisi oluşturabilirsiniz.
• En ilgili kişilerinizi hemen bulmak için müşteri adayı puanlamasını kullanın. E-postalarınızla kimler ilgileniyor? En iyi potansiyel müşterilerinizi ne kadar erken bulursanız, onları o kadar hızlı müşteriye dönüştürebilirsiniz.

Bu eylemde nasıl görünüyor?
Heather Read, bir sorunu olan bir aile fotoğrafçısıydı: çok fazla ipucu vardı.
Yerel SEO'ya yapılan akıllı bir yatırım, web sitesine tonlarca insanın geldiği anlamına geliyordu… ancak ziyaretçilerinin çoğu işletmesi için uygun değildi. Erken sohbetlere çok fazla zaman harcıyordu ve fotoğrafçılık müşterilerine ödeme yapmak için neredeyse yeterli değildi.
Heather'ın müşteri bulmanın bir yoluna ihtiyacı vardı. Gerçekten birlikte çalışmak istediği insanlar. Olan kişiler:

• Bir fotoğrafçı kiralamaya hazır
• Ücretlerini ödemeye istekli
• Onun tarzıyla ilgileniyor

Öyle yaptı. Dikkatini daha seçici olmaya odakladı ve herkese doğrudan ulaşmaya çalışmak yerine olası satışları değerlendirmenin yollarını aradı.
İlham almak için okuyabileceğiniz, Heather'ın otomasyonları hakkında tam bir vaka çalışması yaptık.
Kısa versiyonu? Karşılama dizisinde kurşun puanlama kullandı.
Karşılama dizisi sona erdiğinde, Heather en iyi ipuçlarını bulmuştu.

Sonuç: Daha büyük bir hikaye anlatmak

Heather'ın hoş geldin dizisi ve Ann'in konuşması aynı hikayeyi anlatıyor.
Harika bir pazarlama yapmak için harika bir mesajınız olması gerekir. Bilmen gerekiyor:

• Sen kimsin
• neden yaptığını yapıyorsun
• neyle uğraşmayı seversin

Harika bir mesajınız olduğunda, onu nasıl paylaşırsınız?
ActiveCampaign'de hoş geldiniz seriniz, mesajınızı paylaşmak için en iyi fırsatlarınızdan biridir.
Kişilere en çok ilgilendikleri anda ulaşarak, müşteri adaylarını besleyebilir ve işletmenizin çılgın hayranları haline gelecek kişileri bulabilirsiniz.