Uygulama İncelemeleri Çözümü: Google Play Uygulama İncelemelerinizi Neden Siliyor?

Binlerce vaka çalışmasına dayanan ASO World raporuna göre, insanların %77'sinin bir uygulamayı veya oyunu indirmeden önce en az bir inceleme okuyacağını ve bir uygulamayı keşfeden mağazalara göz atan kullanıcıların %100'ünün ortalama puanı göreceğini tespit ettik. .

Son zamanlarda Google Play mağazasında çok sayıda uygulama incelemesi kaldırıldığından, uygulama incelemeleri ve derecelendirme tutma ve olumlu uygulama incelemeleri edinme, birçok uygulama pazarlamacısı için en önemli şeylerden biri olacaktır. Burada, Google Play mağazasındaki uygulama incelemelerinin sık sık kaldırılmasına ve daha yüksek dönüşüm oranları için uygulama incelemelerinden yararlanmaya yönelik çözümlere odaklanıyoruz.

Uygulama incelemelerinizin neden silindiğine dair cevapları ararken ilk dikkat edilmesi gereken şey ilgili Google Play resmi politikalarını tek tek kontrol ederek ilgili yönetmeliklerin ihlal edilip edilmediğini kontrol etmektir.

Google Play'in uygulama incelemeleri ve derecelendirmeleriyle ilgili resmi politikaları

Derecelendirmeler ve incelemeler, yararlı ve güvenilir olmak içindir. Google Play'deki içeriği incelemek, faydalı geri bildirimleri paylaşmanın ve diğer Google Play kullanıcılarının harika içerik ve hizmetler bulmasına yardımcı olmanın harika bir yoludur.

İyi bir uygulama incelemesi yazmak için yönergeler

· İncelemelerinizi faydalı ve bilgilendirici yapın.
· Hem olumlu hem de olumsuz yönleri dahil etmeye çalışın.
· Okunabilir tutun; dilbilgisi ve yazım denetimi yapın ve aşırı büyük harf ve noktalama işaretleri kullanmayın.
· Başkalarına karşı nazik olun.

Google Play'in derecelendirmeler ve incelemeler için politikaları aşağıdadır. Bu politikalara uymayan yorumlar kaldırılacak ve bunları tekrar tekrar veya açık bir şekilde ihlal eden herkes Google Play'de yorum yayınlama hakkını kaybedebilir.

Spam ve sahte uygulama incelemeleri

İncelemeleriniz, incelediğiniz içerik veya hizmetle ilgili yaşadığınız deneyimi yansıtmalıdır.
· Sahte veya yanlış incelemeler yayınlamayın.
· Aynı incelemeyi birden çok kez yayınlamayın.
· Aynı içerik için birden fazla hesaptan inceleme yayınlamayın.
· Diğer kullanıcıları yanıltmak veya derecelendirmeyi değiştirmek için incelemeler yayınlamayın.
· Başkaları adına inceleme yayınlamayın.
· İncelediğiniz içerikle kimliğinizi veya bağlantınızı yanlış tanıtmayın.

Konu dışı incelemeler

İncelemeleri konuyla ilgili ve incelediğiniz içerik, hizmet veya deneyimle alakalı tutun.
· İncelediğiniz içerik, hizmet veya deneyimle ilgisi olmayan talepler, siyasi veya sosyal yorumlar veya başka herhangi bir şey yayınlamayın.

reklam

İncelemelerin yararlı olmasını istiyoruz ve incelediğiniz içerik veya hizmetten başka bir şeyi tanıtıyorlarsa yararlı olmazlar.
· Bağlı kuruluş veya tavsiyeye dayalı promosyonlar dahil olmak üzere herhangi bir ürün veya hizmet için promosyon veya ticari içerik yayınlamayın.
· Diğer web sitelerine telefon numaraları, e-posta adresleri veya bağlantılar göndermeyin.
Çıkar çatışması
Yorumlar, gerçek ve tarafsız olduklarında en değerlidir. Finansal kazanç için motive olmayan insanlar tarafından yazılmalıdır.
· İnceleme gönderme karşılığında para, ürün veya hizmet teklif etmeyin veya kabul etmeyin.
· İçeriği, hizmetleri veya deneyimleri, bunları oluşturan işletmeye sahipseniz veya bu işletme için çalışıyorsanız incelemeyin.

Telif hakkıyla korunan içerik

Yorumlar size ait olmalı ve kişisel görüşlerinizi yansıtmalıdır.
· Telif hakkı dahil, başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal eden incelemeler yayınlamayın.

Kişisel ve gizli bilgiler

İncelemeler deneyimleri paylaşmak içindir ve hassas kişisel bilgileri ifşa etmeden bir şey hakkında ne hissettiğinizi ifade edebilirsiniz.
· Fiziksel adres veya ehliyet numarası gibi kişisel veya gizli bilgileri yayınlamayın.

yasa dışı içerik

İncelemeleriniz, yasalara ve kabul ettiğiniz tüm şartlara veya yasal anlaşmalara uygun olmalıdır.
· Yasa dışı içerik içeren veya bu içeriğe bağlantı veren incelemeler yayınlamayın.

Müstehcen içerik

Google Play geniş bir kitleye yöneliktir ve incelemeler bunu yansıtmalıdır.
· Müstehcen içerik barındıran, teşvik eden veya talep eden incelemeler yayınlamayın.
· Çocukları cinsel durumlarda tasvir eden veya onlara cinsel bir şekilde hitap eden incelemeler yayınlamayın.

Nefret söylemi

Google Play tüm insanlara yöneliktir ve incelemeler bunu yansıtmalıdır.
· Bir bireye veya gruba ırk, milliyet, etnik köken, din, cinsiyet, cinsel kimlik, cinsel yönelim, yaş, engellilik, gazilik durumu veya başka herhangi bir özelliği temelinde şiddeti teşvik etmeyin, şiddeti hoş görmeyin veya nefreti teşvik etmeyin. sistemik ayrımcılık veya marjinalleştirme ile ilişkilidir.

saldırgan yorumlar

Google Play'in amacı eğlendirmek ve bilgilendirmek, saldırmak ve rencide etmek değil.
· Müstehcen, saygısız veya saldırgan bir dil yayınlamayın.
· Başkalarını taciz eden, zorbalık eden veya saldıran incelemeler yayınlamayın.

ASO World uygulama tanıtım hizmetiyle uygulama ve oyun işinizi yürütmek için " Daha Fazla Bilgi Edinin " seçeneğini tıklayın.

Google Play yorumlarınızın silinmesinin yaygın nedenleri

Android incelemelerinin Apple'a kıyasla daha kolay olduğunu hepimiz biliyoruz ve inceleme alışverişinde bulunan birçok Facebook topluluğu ve bunları satan birçok web sitesi var. Google, 2016'dan beri sahte incelemelere karşı savaşmaya karar verdi. Şaşırtıcı bir şekilde Google, her gün uygulamadan birçok gerçek yorumu kaldırır. Algoritma, bazı incelemeleri sahte olarak kabul eder ve bunları kaldırır.

Algoritmanın yorumlarınızı algılamasına ve silmesine ne sebep olabilir, Google Play politikalarından üç tür sonuca varıyoruz.

spam yorumlar

İstenmeyen posta yorumlarının belirtileri şunları içerir:

• Yorumları kopyalayıp yapıştırın (yorumun metni diğer uygulamalar tarafından kullanılan metinle aynıdır)
• Diğer hizmetler için reklamlar
• Yorumlar için para teklif etmek
• Metin içermeyen yorumlar
• Web sitelerine, telefon numaralarına veya e-posta adreslerine bağlantılar içeren yorumlar
• Anlamlı sözcükleri olmayan, yalnızca harfler içeren yorumlar (örn. "ghghghghg").

Agresif ve saldırgan yorumlar

Rahatsız edici yorumlar genellikle şunları içerir:

• Nefret söylemi
• sansürsüz açıklamalar
• Zorbalık
• taciz
• cinsel geçmiş
• Şiddet ve şiddetin teşvik edilmesi
• Başkalarına karşı herhangi bir ayrımcılık
• Agresif ifadeler içeren yorumlar

Konu dışı ve yanlış yorumlar

Yanlış yorum belirtileri şunları içerir:

• Uygulamada fiyatlandırma veya reklamcılıkla ilgili şikayetler gibi görüntülediğiniz içerik, hizmet veya deneyimle ilgisi olmayan herhangi bir şey
• Talep, siyasi veya sosyal yorum
• Tek kelimelik incelemeler veya içinde aynı metni içeren birden fazla inceleme. Çoğu durumda bunlar, uygulamanızı hiç kullanmamış kişiler tarafından bırakılan ücretli incelemelerdir ve rakipleriniz tarafından kötü geri bildirim bıraktıkları için ödenebilir.

Yorumlarınız Google Play tarafından kaldırıldığında, Google Play bunun sahte olduğunu düşünebilir:

• Google, sahte incelemeler olarak da bilinen güvenilir olmayan yorumları kaldırır - bu nedenle Big Brother sizden şüphelenirse, teşvik edilen kullanıcılardan yorumlar alırsınız veya bunları satın alırsanız - hile kaldırılacaktır.
• Google, uygulamalardan hak edilmeyen yorumları kaldırır - örneğin, uygulamanızda çok fazla ezilme, hata ve dahili sorun varsa, o zaman iyi yorumlar bunun üzerine eklenmez - buna Google Play karar verir.
• Google hesaplamaya devam eder - bu, ortalamanızın (puanların toplamı/inceleme sayısı) sunucu tarafından kaydedildiği ve hızlı bir şekilde artırılamayacağı anlamına gelir. Örneğin, bugün ortalamanız 3,8 ise - yarın 4,5 olamaz, bu nedenle yorumlarınız silinebilir.
• Google, Tier 3 ülkelerinden ve düşük Android cihazlardan yorumları kaldırır; bu nedenle, birincil inceleme kaynağınız tek bir ülkeyse ve uygulama kullanıcılarınız hâlâ Android 4.0 kullanıyorsa, Play Store şüpheli olabilir.

Uygulama incelemelerini saklama çözümü: android incelemelerinizi nasıl tutabilirsiniz?

Her uygulama kullanıcısı uygulamanızı incelemeyecektir! Bu, örneğin, günde 1000 uygulama yüklemeniz varsa ve bu yepyeni kullanıcılardan 1000 uygulama incelemesi alırsanız ...... Şimdi bunu durdurabilirsiniz, çünkü bu inanılmaz! Bir geliştiriciyseniz - neden bahsettiğimi ve kullanıcılarınızın uygulamanızı incelemesini sağlamanın ne kadar zor olduğunu bilirsiniz. Yani 50 kurulumdan 1 tanesi bile bir mucize olarak adlandırılabilir. Google bilir ...... Yani incelemelerinizi kaybetmeyi durdurmak istiyorsanız - inceleme ve yükleme oranlarınızı düşünmeniz gerekir.

Yükleme ve inceleme oranı

Yeni Playstore uygulamaları için iyi bir oran, 50-100 uygulama yüklemesi başına bir (1) incelemedir. Bu nedenle, pazarda yeniyseniz ve haftada 50 yüklemeniz varsa - bu, haftada yalnızca bir incelemenin organik olduğu anlamına gelir! Ayrıca, 10.000 toplam yüklemeye sahip yerleşik bir uygulamaysanız - 1:20 oranını biraz daha kolay düşünebilirsiniz - 20 yepyeni yüklemeden bir inceleme. Bu nedenle, yükleme tabanını yüksek tutun - bu, uygulama incelemelerini bırakmamanın temelidir.

Kullanıcı deneyimi

Kesintisiz incelemeler almak için en önemli şey, boş alan olmamasıdır: her zaman kullanıcılarınızı düşünün. Evet, uygulamanızın piyasaya sürülmeden önce test edilmesi gerektiğini ve bu konudaki her olumsuz yorumu yanıtlamanız gerektiğini kastediyoruz, ayrıca - uygulamanızı ve kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek için harekete geçmelisiniz. Örneğin, birisi size uygulamanın Lüksemburg'da düzgün çalışmadığını söylerse - "nedenini" bulmanız ve hatayı sonlandırmanız gerekir, bu da kullanıcılarınızın kendilerini kötü hissetmelerine neden olur.

Yorumların kaynağı

Ayrıca, düşüşün en şok edici nedeni - yorumların kaynağı, her zaman coğrafi olarak adlandırılan, yorumların geldiği yer. Hindistan'dan yorum almak normaldir, hatta harikadır, ancak uygulamanız Hintli kullanıcılar için yerelleştirilmediğinde şüphelidir! Bu nedenle, inceleme almaya başladığınızda - kendinizi kullanıcının yerine koyun: Kullanıcıyı önemsemediğinizde neden 5 yıldız verilsin? Bu nedenle, uygulamanız yalnızca ABD için yerelleştirildiyse ("mevcut" seçeneğini kaçırmayın) - yalnızca ABD'den incelemeler almaya çalışın veya diğer ülkeler/nişler için uygulama dilinizi ve uygulama içi satın alımları ayarlayın.

Yapışkan incelemelere sahip olmak için deneyimlerimize dayanan kurallar.

• Yeni uygulamalar için 1:50 ve olgun uygulamalar için 1:20 - yükleme oranına her zaman göz atın.
• Kullanıcılarınızdan organik android incelemeleri alın ve yanıtlayın.
• Uygulamanızı izleyin, test edin ve iyileştirin - küçük hataların bile kullanıcılarınızla buluşmasına izin vermeyin.
• Uygulamanızı yerelleştirin - kullanıcının diline çevirin, uygulama içi satın alımları kullanıcının para birimine uyarlayın.
• Acele etmeyin - organik incelemelerle puanlarınız günde ortalama 3,8'den 5,0'a fırlayamaz.

Daha yüksek dönüşüm oranları için Uygulama İncelemelerinden nasıl yararlanılır?

Uygulama incelemelerinizi izlemek, başarınız için kritik öneme sahiptir. Uygulama listelemelerinizi mağaza pencereniz olarak düşünün: Potansiyel müşterileri (veya kullanıcıları) uygulamanızı indirmeye ikna etmek için en iyi incelemelerin hepsinin en üstte olduğundan emin olmanız gerekir. Uygulama incelemeleri ve derecelendirmeleri, uygulamanızın Google Play ve App Store'daki başarısı için hayati önem taşır. İnsanlar, bir uygulamayı indirip indirmemeye karar vermek için uygulama incelemelerini ve derecelendirmelerini kullanır.

Google Play ve Apple Store algoritmaları bu şekilde düşünüyor. Sürekli bir olumlu yorum akışı ve 4~5 puan almak, App Store Optimizasyon planınızın büyük bir parçası olmalıdır. Daha üst sıralarda yer alacak, uygulama mağazası gösterimlerini artıracak ve daha fazla insanı uygulamanızı indirmeye ikna edeceksiniz.

Uygulama incelemelerini ve derecelendirmelerini nasıl optimize edeceğinizi öğrenmek için " Uygulama İncelemelerini ve Derecelendirmelerini Avantajınız İçin Nasıl Kullanırsınız " bölümünü ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca, Google Play Store'daki kullanıcı deneyiminizi bir üst düzeye çıkarmak için uygulama incelemeleri ve derecelendirmeleri satın almayı da düşünürsünüz.