2022'de Apple Mail Gizlilik Koruması: E-posta Gönderenler için Kılavuz

3 Mart 2022'de güncellendi

Apple Mail Gizlilik Koruması (MPP) özelliği 20 Eylül 2021'de kullanıma sunuldu. Bu, Apple'ın, kullanıcıların verilerinin kontrolünü ele geçirmelerine yardımcı olan daha büyük girişiminin bir parçasıdır. Ancak, e-posta gönderenler için bir takım etkileri vardır. Apple'ın MPP'sinin e-posta programınızı nasıl etkileyebileceğini daha iyi anlamak için, tüm MPP sorularınızı yanıtlamak, önemli veri setimizi kullanarak en son bilgileri sağlamak ve e-posta programınızda nasıl ayarlamalar yapacağınız konusunda size ipuçları vermek için kapsamlı bir kılavuz oluşturduk.

MPP hakkında daha fazla bilgi edindikçe ve özellik daha yaygın olarak benimsendikçe bu kılavuzu güncellemeye devam edeceğiz. Aşağıdaki içindekiler tablomuzla herhangi bir bölüme atlayın.

• Apple Mail Gizlilik Koruması (MPP) nedir?
• MPP katılım verilerini nasıl etkiledi?
• Apple'ın Posta Gizlilik Korumasına nasıl uyum sağlanır
• Apple'ın Posta Gizlilik Koruması hakkında nasıl bilgi sahibi olunur?

Apple'ın Posta Gizlilik Koruması güncellemesi nedir?

Posta Gizliliği Koruması, iOS 15 ve macOS 12 Monterey'in Apple cihaz ayarlarında bulunan yeni bir seçenektir. Kullanıcılar, en yeni işletim sistemlerini indirdikten sonra Apple Mail uygulamasını ilk kez açtıklarında, gizliliklerini korumak isteyip istemediklerini seçmeleri için bir istem alırlar. Kullanıcılar gizliliğini korumaya karar verirse, bu seçenek MPP'yi etkinleştirir ve IP adreslerini gizler. Alternatif olarak, kullanıcılar “Ayarlar” → “Posta” → “Gizlilik Koruması”na giderek hem IP adreslerini gizlemeyi hem de Posta etkinliğini korumayı mı yoksa Gizlilik Koruması özelliklerinden yalnızca birini mi etkinleştireceklerini seçebilirler.

Posta Gizliliği Koruması'ndan kimler etkilenecek?

MPP, hem e-posta alıcılarını hem de e-posta gönderenleri etkileyecektir. MPP'yi etkinleştirmek için kullanıcıların Apple cihazlarına sahip olmaları, e-posta hesaplarını Apple Mail uygulamalarını kullanacak şekilde yapılandırmaları, işletim sistemlerini en son sürüme güncellemeleri ve MPP'yi seçmeleri gerekir.

Apple'ın Posta Gizliliği Koruması, e-posta gönderenleri nasıl etkiler?

MPP, açık izlemeyi anonim hale getirerek, e-posta gönderenlerin MPP özellikli alıcıların işletmelerinin e-postalarıyla nasıl etkileşimde bulunduğunu tam olarak anlamalarını engeller. Göndericiler yine de tıklama izlemeye bakabilirken, açık izleme verileri olmadan etkileşimde olmayan kişileri tanımak veya bir e-posta kampanyasının başarısını değerlendirmek daha zor olacaktır.

Ancak, bu Apple güncellemesi hakkında hala yanlış anlamalar var. Yeni bir araştırma, pazarlamacıların %77'sinin MPP'nin alıcıların cihazlarında otomatik olarak etkinleştirildiğine inandığını gösteriyor, ancak durum böyle değil. Kullanıcılar, telefonlarında bu özelliği manuel olarak etkinleştirmelidir

Apple, Mail Privacy Protection'ı ne zaman yayınladı?

Apple, MPP'yi 20 Eylül 2021'de saat 10:00'da (PST) piyasaya sürdü. MPP'nin benimsenmesi zamanla artıyor.

MPP anonimleştirme nasıl açılır?

Bir posta kutusu bir mesaj aldığında, Posta uygulaması mesajı (ve içindeki tüm görüntüleri) getirir. Bu alma, teslimat anında hemen gerçekleşmez, ancak mesaj ve içeriği alınır ve izleme pikselinin tetiklenmesine neden olur. Bu izleme pikseli, gönderene mesajın açıldığını gösterir. Ancak, gerçekte, kullanıcının gelen kutusunda hala okunmamış olarak duruyor.

MPP katılım verilerini nasıl etkiledi?

Posta Gizliliği Koruması, herhangi bir cihazında Apple Mail uygulamasında e-posta hesabını yapılandıran ve MPP'yi etkinleştiren alıcılardan gelen katılım verilerini etkiler. Ancak bu, Apple Mail ile sınırlı değildir. Bir kullanıcı Apple Mail uygulamasına bağlanırsa, Gmail veya Yahoo! Kullanıcı MPP'yi etkinleştirmişse, posta posta kutuları yanlış açılışlar oluşturabilir. MPP'nin e-posta programınızı nasıl etkileyebileceği konusunda size bir fikir vermek için, MPP'nin piyasaya sürülmesinden sonraki ilk haftadaki bulgulara bir göz atın.

Aşağıdaki veriler 20 Eylül - 27 Eylül arasını kapsamaktadır. MPP hem Gmail hem de Apple kullanıcılarını etkiledi.

MPP'nin ilk 7 gününde, MPP tüm açılışların %5'ini oluşturdu. Toplam açık etkinlikler, normal aralığımız içinde olan %1,5 arttı. Ancak benzersiz açılışlar %6,5 arttı. Bu, son 6 ayda gözlemlediğimiz benzersiz açık sayımlarda bir haftalık en büyük artışın neredeyse 2 katı.

Evlat edinme, hafta geçtikçe istikrarlı bir şekilde arttı, ancak artış oranı da hafta ilerledikçe azaldı. Önceki iOS sürümlerine dayanarak, Apple'ın kullanıcılara işletim sisteminin yeni sürümünü indirmelerini önerdiği için, benimsemenin önümüzdeki 6-9 ay içinde dalgalar halinde gelmesini bekliyoruz.

Geleneksel olarak, açık sayımlar en yüksek saat 6:00 ile 13:00 PST arasındadır. Bunun tersine, MPP açık sayıları en yüksek 18:00 ve 23:00 PST arasındadır.

MPP'nin e-posta sağlayıcıları üzerindeki gözlemlenen etkisi

Aşağıda, MPP tarafından posta kutusu sağlayıcısı tarafından oluşturulan açılma yüzdesini bulacaksınız.

Bir Apple Mail özelliği olmasına ve posta kutusu sağlayıcısına özgü bir özellik olmamasına rağmen, posta kutusu sağlayıcıları arasında benimsemede önemli farklılıklar gözlemledik. icloud.com, me.com ve mac.com gibi Apple alan adları birinci hafta en yüksek benimsemeyi gösterirken, gmail.com ve outlook.com posta kutuları arasında benimseme önemli ölçüde daha düşük.

Şimdiye kadar Gmail gönderenler üzerinde MPP etkisi gözlemlendi

MPP açılışları, Gmail ve Microsoft posta kutularına sahip kişiler için Yahoo! ve Apple posta kutuları. Bunun temel olarak Gmail ve Microsoft kullanıcılarının posta kutularını Apple Mail uygulamasına Yahoo! veya iCloud kullanıcıları. Bu bir demografik sorun olabilir ( Gmail kullanıcıları Yahoo! Mail kullanıcılarından daha gençtir ). Veya teknoloji ile ilgili olabilir. Belki de Microsoft ve Gmail, Apple Mail gibi bir üçüncü taraf uygulamasıyla bir posta kutusu kurmayı gereksiz kılan özellikler sunuyor.

Apple etki alanlarında gözlemlenen MPP etkisi (iCloud, Mac ve Me.com)

iCloud posta kutularının önemli ölçüde daha yüksek MPP benimseme oranları görmesi mantıklı. iCloud posta kutularına sahip kişilerin iPhone kullanıcıları olma olasılığı daha yüksektir, bu da onların Apple Mail kullanıcıları olma olasılığını artırır. Bu da, MPP'nin etkinleştirilmesini daha olası hale getirir. Bunun karşılıklı bir ilişki olduğunu ve sıradan bir ilişki olmadığını belirtmek önemlidir. Tüm iCloud posta kutularında MPP etkinleştirilmeyecektir. Ancak, MPP'nin iCloud kullanıcıları arasında gereğinden fazla temsil edilmesini bekliyoruz.

Apple Mail kullanıcıları üzerinde gözlemlenen MPP etkisi

Moveable Ink, bunun e-posta gönderenleri nasıl etkilediği hakkında daha fazla bilgi edinmek için yola çıktı ve Eylül 2021'den Aralık 2021'e kadar 300 milyardan fazla içerik gösterimini analiz etti. Çalışmaları, açık ölçümlerin artık Apple Mail kullanıcıları için güvenilir bir veri noktası olmadığını buldu.

E-posta gönderenler Posta Gizliliği Korumasına nasıl uyum sağlayabilir?

Twilio SendGrid'in benzersiz ölçeği (günde 3 milyardan fazla iletiyi işliyor), sektör uzmanlarından oluşan ekibimizle birleştiğinde, e-posta programınızın yalnızca ayakta kalmasına değil, aynı zamanda gelişmesine de yardımcı olacak verilere ve bilgilere erişmemizi sağlıyor . E-posta programınızı MPP sonrası dünyada başarıya ulaştırmak için uzman Servis Ekibimizin bu ipuçlarını kullanın.

Twilio SendGrid'den yeni Apple Açık Göstergesini kullanın

Anonimleştirilmiş Apple MPP açılışlarını belirlemek için Etkinlik Web kancamızdaki "Open Events" alanına bir alan ekledik. Bu "sg_machine_open" alanı, MPP etkin bir kullanıcının e-postayı gerçekten açıp açmadığına veya Apple'ın Mail uygulamasının açmayı rastgele tetiklemesine bakılmaksızın Apple'ın sistemleri tarafından tetiklenen açık olaylar için "true" olarak ayarlanır. Twilio SendGrid'in Apple Açık Göstergesi hakkında daha fazla bilgi için makalemizi okuyun.

Bu nedenle, daha önce yaptığınız gibi Apple makineleri tarafından tetiklenmeyen açık etkinliklerinize güvenmeye devam edebilirsiniz. Şu anda makineyi Apple'dan açan alıcılara nasıl hitap edileceğine ilişkin öneriler için okumaya devam edin.

Not: Bu, MPP özelliğini atlatmanın bir yöntemi değildir. Gizlilik tercihlerine saygı gösterilmesi gerektiğine inanıyoruz. Bununla birlikte, geleneksel katılım numaralarınızın hala kullanışlı olduğundan emin olmak istiyoruz.

Tıklamalarla rahatlayın

Açık verilerin daha az güvenilir hale gelme olasılığıyla birlikte, e-posta programınızın performansını ölçmenin alternatif yollarını düşünmeniz çok önemlidir. Açık verilerin en belirgin değişimi tıklama verileridir.

E-posta programınızla etkileşim için birincil göstergeniz olarak tıklama etkinliğini kullanın.

Apple, MPP'yi duyurmadan önce bile, tıklama verilerinin, açılışlardan daha güçlü ve daha güvenilir bir pozitif etkileşim sinyali olduğu iyi bir örnek olabilir. Tıklamalar kasıtlıdır ve bu nedenle daha temiz bir etkileşim sinyalidir.

MPP tartışmayı neredeyse kesin olarak bitirecektir. Şimdi, e-posta programınızla etkileşim için birincil göstergeniz olarak tıklama etkinliğini kullanma konusunda ciddi olmanın zamanı geldi. Ana etkileşim metriğiniz olarak tıklamalara geçiş yapmak için şunları göz önünde bulundurun:

• Etkileşime dayalı gün batımı politikalarınız için açılışlar yerine tıklamaları kullanma.
• A/B testlerinizin performansını ölçmek için tıklamaları kullanma.
• Tıklama oranlarınız için karşılaştırmalar oluşturma. Kendinizi mevcut tıklama metriklerinize göre yönlendirmek için geçmiş verileri inceleyin. Tıklama oranlarının her zaman açık oranlardan daha düşük olduğunu unutmayın.
• Sıklıkla gözden geçirdiğiniz veya sunduğunuz tüm raporlarda veya gösterge tablolarında açılma oranlarını tıklama oranlarıyla değiştirmek.

Daha düzenli, çok kanallı yeniden etkileşim kampanyaları hazırlayın

Gönderenler, on yıldan uzun bir süredir yeniden etkileşim kampanyasının ne zaman gönderileceğini belirlemek için etkileşimin güncelliğini kullanıyor. Örneğin, bir alıcı 6 ay içinde bir mesajı açmadıysa veya tıklamadıysa, postanızı hala almak isteyip istemediklerini görmek için onlara bir yeniden etkileşim kampanyası gönderebilirsiniz. Yeniden etkileşim mesajını tıklamazlarsa, onları posta listenizden kaldırırsınız.

Bu stratejiyi yeniden düşünmenin zamanı geldi. MPP güncellemesiyle olumlu etkileşimin güvenilir bir işareti olarak tıklamalara hala güvenebilirsiniz. Birisi tıklıyorsa, onu meşgul olarak kabul edin. Bununla birlikte, verileriniz bazı alıcıların her iletiyi açtığını ancak hiçbir zaman tıklamadığını gösteriyorsa, bu, etkileşimde bulunmama için yeni sinyaliniz olmalıdır.

Tıklamalara ulaşmak daha zor olduğundan ve bazı iletiler yasal olarak açılıp tıklanmadığından, kullanıcılarınızı olumlu bir etkileşim eylemi gerçekleştirmeye teşvik etmek daha önemli hale gelecektir. Daha sık yeniden etkileşim kampanyaları ve SMS ve push gibi alternatif kanalları kullanmak bunu yapmanın iyi yollarıdır. Başarılı yeniden etkileşim kampanyalarının örnekleri için bu blog makalesine göz atın.

Daha fazla tıklama almak için CTA'ların kullanımını artırın

Daha önce de belirttiğimiz gibi, e-posta gönderirken tıklamaların gelmesi, açılmalara kıyasla daha zordur. Ancak burada pasif kalmanıza gerek yok. Daha fazla tıklama etkinliğini teşvik etmek ve tıklama oranlarını artırmak için yapabileceğiniz şeyler var. Kolay bir adım, daha az ancak daha belirgin harekete geçirici mesajlar içeren daha kısa, daha özlü e-postalar geliştirmektir.

Daha az ancak daha belirgin harekete geçirici mesajlar içeren daha kısa e-postalar geliştirin.

Bu yeni bir fikir değil, ancak açık oranlar gerçek katılımın daha az güvenilir bir sinyali haline geldiğinden daha önemli hale gelecektir. Ek avantaj, size daha fazla etkileşim verisi sağlamanın çok ötesine geçer.

Doğru yapıldığında, alıcıları e-postadan ve web sitenize veya uygulamanıza almak çok daha zengin, özelleştirilebilir deneyimler sağlar. Bir web sayfasında veya bir uygulamada, bir e-postada olduğundan çok daha fazla seçeneğiniz var. Ayrıca web sitelerinin ve akıllı telefon uygulamalarının insanların para harcadıkları yerler olduğunu söylemeye gerek yok. Bu gerçekten bir kazan-kazan.

Eylem odaklı e-postalar oluşturma hakkında daha fazla bilgi için CTA'larla ilgili kılavuzumuza göz atın .

Açık tabanlı iş akışı otomasyonlarınızı denetleyin

İş akışı otomasyonu, son 10 yılda e-posta dünyasında heyecan verici bir gelişme oldu. Dışarıda, kullanıma hazır veya özel olarak oluşturulmuş sayısız iş akışı otomasyon aracı var. Bu araçların tümü olmasa da çoğu, bir sonraki mesajın ne zaman ve ne zaman gönderileceğini otomatik olarak belirlemek için e-posta etkileşim verilerini kullanır.

E-postanızın önemli bir kısmı MPP veya benzeri özellikler tarafından otomatik olarak açılırsa, bu yalnızca iş akışı otomasyonunuzu bozmakla kalmaz, aynı zamanda alıcılarınız için çok tuhaf deneyimlere neden olabilir. Otomasyon tetikleyicilerinizi açık kalıplar üzerine kurarsanız veya açılışlarla etkileşiminizi kurarsanız, MPP açılışlarına dayalı olarak alıcılarınıza aşırı mesaj göndermek gerçek olabilir.

E-posta gönderimlerini tetiklemek veya planlamak için açık verilere dayanan iş akışı otomasyonlarınızı denetlemenin ve iş akışlarını bunun yerine tıklamaları kullanacak şekilde ayarlamanın şimdi tam zamanı. Kendinize sorun, "Her mesaj açılmış gibi görünseydi bu otomasyon nasıl görünürdü?" Cevap "İyi değil" ise, önce bu iş akışlarını ele almayı düşünmelisiniz.

Twilio SendGrid ile Posta Gizliliği Koruması ile güncel kalın

E-posta sektörü geliştikçe, Twilio SendGrid, Posta Gizliliği Koruması'ndaki veya diğer herhangi bir e-posta sektörü güncellemesindeki değişikliklere nasıl uyum sağlanacağı konusunda en iyi uygulamaları ve önerileri sağlayacaktır . Daha fazla yanıt geldikçe bu SSS listesini güncelleyeceğiz ve işletmelerin bu değişikliğe nasıl uyum sağlayabilecekleri hakkında daha fazla makale bekleyebilirsiniz.

MPP, Twilio SendGrid'in ürün geliştirmeleri ve e-posta ile gönderilen her şey hakkındaki güncellemeler için aylık e-posta bültenimiz The Scoop'a abone olun .