Ortalama Sipariş Değeri (AOV): Nedir ve Arttırmanın 5 Yolu

Bağlı kuruluş pazarlaması ve e-ticaret alanında, "ortalama sipariş değeri" metriği, teklifinizin sağlığı ve potansiyeli hakkında önemli bir hikaye anlatır. AOV ve onu nasıl daha yüksek hale getirebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin!

E-ticarette Ortalama Sipariş Değeri Nedir?

Bir ürün sahibiyseniz, her zaman takip etmeniz gereken bir sürü farklı şey vardır - ancak neredeyse hiçbir şey teklifinizin ortalama sipariş değeri kadar önemli değildir!

İşte hızlı bir tanım:

Ortalama sipariş değeri = Toplam gelirin sipariş sayısına bölümü.

Basit, değil mi?

Ama daha da kesin olabiliriz. ClickBank'ta AOV'nin tanımını şu şekilde netleştiriyoruz:

Bir müşterinin dönüşüm huninizden geçtiğinde ve bir satın alma işlemini ilk kez tamamladığında harcadığı ortalama tutar.

Örneğin, 100 ilk siparişte bir aydaki toplam geliriniz 5.000 ABD Doları ise, bu, ortalama olarak her siparişin o ay 50 ABD Doları değerinde olduğu anlamına gelir.

Tabii ki, AOV'nin birkaç yüksek değerli sipariş tarafından veya tersine birkaç alışılmadık düşük değerli sipariş tarafından çarpıtılabileceğini unutmayın.

Yeteneğiniz varsa, verilere daha derinlemesine bakmak ve muhtemelen ortalamayı bir uca veya diğerine çekebilecek aykırı değerleri atmak iyi bir fikirdir. Verileri bölümlere ayırmak, AOV hesaplamasını neyin etkileyebileceğine dair daha doğru bir resim oluşturmaya da yardımcı olabilir.

Artık AOV hakkında genel bir anlayışa sahip olduğunuza göre, biraz daha derine inelim!

AOV'nin İki Parçası

Doğrudan yanıt pazarlamacıları için, AOV'nin genellikle iki bölümü vardır: ilk ortalama sipariş değeri ve toplam ortalama sipariş değeri. Bunun nedeni, birçok huninin ilk satın alma işleminden sonra daha yüksek bir toplam AOV sağlayabilen bir veya daha fazla satış içermesidir.

Hem ilk AOV'ye hem de toplam AOV'ye bağımsız olarak bakmak, satıcıların gelirlerini artırmak için en büyük potansiyelin nerede olduğunu anlamalarına yardımcı olabilir.

ClickBank'ta en iyi satıcılar hakkında kendi veri analizimizi yapma şansımız oldu ve ilk ortalama sipariş değerinin , sipariş değeri rakamlarını yükseltmede en kritik rolü oynadığını keşfettik.

Analizler Özet Raporumuzda paylaşıldı. Rapora göre, ürün sahiplerinin ek satışlarına çok fazla güvenmeleri ihtiyatlı olmayabilir:

“En iyilerin en iyisi, sipariş değerlerini artırmak için satışlara bel bağlamaz. Bunun yerine, başlangıçtaki alışveriş sepeti değerine odaklanırlar. Aslında, ClickBank En Çok Kazananların ilk %10'unun ortalama ilk sipariş değeri 406.52 $'dır.

Tam 3. Çeyrek Özet Raporunu ÜCRETSİZ İndirmek İçin Buraya Tıklayın

En yüksek fiyatlı ürününüz 75 ABD dolarıysa, bu kadar büyük bir ortalama ilk sipariş değeri gerçekçi görünmeyebilir, ancak oranı bir perspektiften değerlendirin:

Ortalama ilk sipariş değeri 406.52 $ olan aynı grup, toplam AOV'lerinin yalnızca %8.45'i için yukarı satışlara güveniyordu. Bu, ortalama toplam AOV'si 50$ olan biri için ortalama başlangıç ​​AOV'sinin 48,78$ olacağı anlamına gelir.

Rakamlar ve harcama eşikleri endüstriler ve nişler arasında çılgınca farklılık gösterse de, ClickBank veri analistleri için son verilerden büyük çıkarım, profesyonellerin ve en çok kazananların AOV'lerini artırmak için her zaman yukarı satışlara güvenmemeleriydi. Odak, ilk sıra ile başlamalıdır.

Veya başka bir şekilde ifade edin:

AOV ve LTV

Tartışmaya biraz nüans katan başka bir önemli ölçüt daha var: müşteri yaşam boyu değeri (LTV).

İşte yaşam boyu değerin hızlı bir tanımı:

"Yaşam boyu değer", bir müşterinin sizinle birlikte bir müşteri olarak tüm yaşamı boyunca ne kadar değerli olduğunun bir ölçüsüdür.

AOV, kısa vadeli kâr potansiyelinizi temsil ediyorsa, LTV, uzun vadede genel kârlılığınızı temsil eder.

Sonuç olarak, uzun vadede sizden satın alan müşterilerden çok daha fazla kâr elde edeceksiniz, bu nedenle LTV parçası çok önemlidir. Bu, 4 Temmuz'da biftek konusunda zarar eden lideri tanıtan bir bakkal gibi – tipik bir ilk siparişle bir müşteri edinme maliyetini bile karşılamayabilirsiniz , ancak yeterince yüksek bir LTV'niz varsa, matematik yine de İşler.

Sonuç olarak, bağlı kuruluş pazarlama alanındaki fikir, teklifinizi tanıtmaya yardımcı olan bağlı kuruluşlara yüksek bir komisyon yüzdesi (ve genel olarak yüksek bir ödeme) sunabilmeniz için ürününüzü yeterince yüksek fiyatlandırmaktır.

AOV başlangıçta ne kadar yüksekse, müşteriyi elde etmek için o kadar fazla ödeme yapabilirsiniz (ücretli medya ve bağlı kuruluşların kullanımı da buna dahildir). Aslında bu, başlangıçtaki maliyetleri düşük tutmaya çalışan satıcılarda gördüğümüz ortak bir sürtüşme noktasıdır, ancak bu, arka uç karlarınızı ve bağlı kuruluşlarla bir teklifi ölçeklendirme yeteneğinizi etkileyebilir.

Burada yönetilmesi gereken sıkı bir dengeleme eylemi var. Bunu akılda tutarak, kendi veri analizinizden öğrendiklerinizi almanın ve ortalama ilk sipariş değerinizi artırmanın bazı yolları nelerdir?

Ortalama Sipariş Değerini Artırmanın En İyi 5 Yolu

Genel olarak, ortalama sipariş değeri (AOV), satıcılara tekliflerinin durumunu hızlı bir şekilde söyleyebilen önemli bir ölçümdür. Ancak, tıpkı dönüşüm oranı gibi, tüm hikayeyi anlatmaz! Yüksek bir dönüşüm oranınız ve çok sayıda trafiğiniz olabilir, ancak kârlarınız hala gecikiyor olabilir.

Bir satıcı olarak durumunuz ne olursa olsun, insanların her sipariş için harcadıkları para miktarını nasıl artıracağınızı öğrenmek önemlidir. Ortalama sipariş değerinizi artırmanın bu 5 temel yoluna göz atın!

Taktik 1: Ücretsiz kargo için sipariş limitinizi oluşturun veya yükseltin.

Bu günlerde her şey ücretsiz gönderiliyor gibi görünüyor, bu nedenle ücretsiz gönderim için bir sipariş sınırı oluşturmak veya yükseltmek sinir bozucu olabilir. Ancak doğru ürün kombinasyonu veya optimize edilmiş bir teklif hunisi ile, alıcıları bu eşiğe ulaşmak için ilk sipariş değerlerini artırmaya etkili bir şekilde taşıyabilirsiniz.

Sepeti terk etmeyi değil, ilk sipariş değerini artırdığınızdan emin olmanın bir yolu, stratejik olarak fiyatlandırılmış öğelerin önde ve merkezde olduğundan ve anlık satın alma olarak çekici olduğundan emin olmaktır. İnsanlar özgür bir gönderim fiyatı eşiğine ulaşmaya çalışıyorsanız, muhtemelen sınırı üzerinde onları koymak sadece sağ öğeyi bulmak için boyutları, renkleri ve kesim alışveriş yapmak sabır yok. Mümkün olduğunca kolaylaştırın!

Taktik 2: Mevcut alıcılarınıza hitap edin .

Ortalama ilk sipariş değerlerinizi artırmanın bir başka yolu da temel bilgilere geri dönmek ve biraz daha pazar araştırması yapmaktır. Anlamlı ve istatistiksel olarak anlamlı bir AOV hesaplamak için yeterli veriye sahipseniz, birincil müşterilerinizin kim olduğunu bulmak için yeterli veriye sahipsiniz demektir. Aktif bir satıcı olmanın en büyük faydalarından biri budur: Hedef kitlenizdeki insanların satın alma alışkanlıklarına ilişkin somut veriler.

Yeni içgörülerinizle, ürünlerinizi veya teklifinizi mevcut alıcılarınıza ve çekebileceğiniz yeni alıcılara daha iyi uyacak şekilde uyarlayabilirsiniz. Pazar araştırması, müşteri sadakati yaratabilen ve sürdürebilen klasik pazarlama taktiklerinin yanı sıra yükselen ve gelecek trendlerden yararlanmanıza yardımcı olabilecek paha biçilmez bir araçtır.

Taktik 3: Paketlemeyi deneyin.

Paketleme, doğru yapıldığında ortalama ilk sipariş değeriniz üzerinde büyük bir etkisi olabilecek güçlü bir araçtır. Cazip bir paket sunmanın anahtarı, paketin değerini doğru bir şekilde iletmektir. Derek Gleason'ın "Ürün Paketleme Stratejisi: Nasıl Doğru Yapılır" başlıklı makalesinde kullandığı örneği alın:

İşte klasik bir örnek: Geceliği 750$ olan bir otel, bir şişe su için 10$ alıyor. Tüketiciler kendilerini kandırılmış hissediyorlar. Ancak, aynı otel odasının geceliği su dahil 760$'a makul bir anlaşma gibi görünüyor.

Gleason'ın dediği gibi, "büyük sürtüşme" olan bir değer ürününüz varsa, onu daha pahalı ana öğeyle bir pakete eklemek alıcı endişesini azaltabilir.

Bu, birçok donatma taktiğinden yalnızca biridir. Paketleme, birçok pazarlama uygulaması gibi, insan davranışını inceleyen derin psikolojik köklere sahiptir. Bilim büyüleyici olsa da, hakemli bir makaleyi okumak için zamanınız yoksa, paketler sunmaya başladığınızda bazı uzmanlara (veya en azından onların blog yazılarına) danışmak akıllıca olacaktır.

Taktik 4: Kişiselleştirilmiş planlar sunun.

Teklifinize kişiselleştirme ekleme olanağınız varsa, ortalama ilk sipariş değerinizi artırmak için altın biletinizi bulmuş olabilirsiniz.

E-ticaret, insanların bire bir yüz yüze satış karşılaşmasıyla elde edebilecekleri yakınlıktan satın alma deneyimini büyük ölçüde ortadan kaldırdı. Ürünlerinize veya teklif akışlarınıza özelleştirilebilir öğeler sunarak buna bir çizgi ekleyebilirsiniz.

Kişiselleştirme, egonun tercih ettiği öğündür, bu nedenle özel hissetme potansiyeli, alıcılarınızın biraz daha fazla harcama yapmasına yardımcı olabilir. Bununla birlikte, kişiselleştirme kalitesi aldatıcı geliyorsa, kötü bir ürün deneyimi riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Paketleme gibi, kişiselleştirme seçenekleri konusunda biraz araştırma yapın ve ürününüz ve teklifiniz için en uygun olanı bulun.

Taktik 5: Marka deneyimine odaklanın.

Listemizdeki son öneri en önemlisidir:

Marka deneyimine odaklanmalısınız. UX tasarımınızdan ürün kalitenize kadar, marka deneyimine odaklanmak, satış sürecinize ve ürününüze güvendikleri için daha fazla satın alacak müşterileri elde tutmak için uzun süreli tek taktiktir.

Dimension Data tarafından yapılan bir araştırma, müşteri deneyimini iyileştirmeye odaklanan şirketlerin %92'sinin gelirlerinde artış gördüğünü ortaya koydu.

Müşteri güveni ilk marka dokunuşuyla başlar. Kötü bir deneyim, potansiyel veya mevcut bir müşteriyi ömür boyu kapatabilir. Baştan sona marka ve müşteri deneyimine odaklanarak, insanların geri gelmesini sağlayacaksınız ve zamanla ortalama sipariş değerinizde iğnenin hareket ettiğini göreceksiniz.

Ortak ClickBank Ortalama Sipariş Değeri Karşılaştırmaları

AOV'nizi dikkate almak önemli olsa da, bir referans çerçevesine sahip olmak da yararlıdır. Sonuçta, yukarı satış akışınızda mevcut ürünlere dayalı olarak yalnızca dar bir olası sipariş değerleri aralığına sahipsiniz - bazı durumlarda yalnızca bir veya iki tane olabilir.

ClickBank'ta, hem dijital hem de fiziksel ürünlerde ne tür sipariş değerlerini hedeflemeniz gerektiğini bilmeye yetecek kadar teklif görüyoruz. İşte akılda tutulması gereken bazı hedefler!

Dijital Ürünler Ortalama Sipariş Değeri

Dijital ürünler alanında, genellikle 37 dolarlık e-kitabı ilk dijital ürün olarak görüyoruz. Bu, iyi giden ortak bir fiyat noktasıdır.

Tipik olarak, bunlarda (yukarı satışlar dahil) ortalama 50-60$'lık bir sipariş değerinin yanı sıra yaklaşık %2,5'lik tipik bir dönüşüm oranı ve %75'e yakın komisyonlar görüyoruz.

Muhtemelen fark ettiğiniz gibi, bu AOV ile çok fazla kar görmeyeceksiniz - aslında, teklifinizi bir liste oluşturma maliyetlerini karşılamak için kullanabilirsiniz. Bu, zaman içinde bu müşterilerden para kazanmaya çok daha uzun vadeli bir odaklanmadır. Kâr sonra gelir.

Sonuç olarak, AOV'niz daha düşükse, bunun işe yaraması için daha yüksek bir dönüşüm oranına ihtiyacınız olacaktır. İdeal olarak, bağlı kuruluşlarla ölçeklendirmek istiyorsanız, dijital bir ürün için 50 dolardan fazla ödeme yapıyor olmalısınız - bunun nedeni, medya alıcılarının, gerçekten yapmaya başlamadan önce teklifinizle neyin işe yaradığını denemek ve test etmek ve öğrenmek için biraz kıpırdama odasına ihtiyaç duymasıdır. üstüne para.

Fiziksel Ürünler Ortalama Sipariş Değeri

Fiziksel ürünler tüm farklı şekil, boyut ve türlerde gelir. Ancak şu anda, birçok satıcının ClickBank'ta sağlık ve fitness ek ürünleriyle başarılı olduğunu gördük. Bunlar genellikle 1, 3 ve 6 şişe SKU'da bulunur.

Kasadaki ortalama başlangıç ​​fiyatı 80-120$'dır ve AOV 120-180$ aralığındadır ve komisyon ödemeleri genellikle %65 veya civarındadır.

Bu bir basketbol sahası numarasıdır, bu yüzden onu müjde olarak algılamayın. Ancak teklifinizi 150$'ın üzerinde bir AOV'ye alabiliyorsanız, bağlı kuruluşlarla ölçeklendirmeye başlamak için mükemmel durumdasınız.

(İkisini birleştirme olasılığını da unutmayın. Çoğu satıcı, AOV'yi artırmak ve geri ödeme oranını azaltmak için dijital teklifleri fiziksel ürünlerle eşleştirirken en başarılı olanı görür.)

Ortalama Sipariş Değeri SSS'leri

Ortalama sipariş değeri neden önemlidir?

İki şeye bağlıdır: 1) Daha yüksek bir AOV, her satışta cebinizde daha fazla para anlamına gelir; ve 2) Teklifinizi ölçeklendirmek ve genel olarak daha fazlasını yapmak için daha büyük ortakları çekmenize olanak tanır. Aynı doğrultuda, daha yüksek bir sipariş değeri, size ve bağlı kuruluşlarınıza, yeni müşteriler edinmek için ne kadar harcayabileceğiniz konusunda biraz esneklik sağlar; bu, günümüzde ve yükselen reklam maliyetlerinin çağında çok büyük bir rakamdır.

AOV ve APV arasındaki fark nedir?

Bu gönderide, satıcılar için en önemli sayı olan ortalama sipariş değerine (AOV) odaklandık. Bununla birlikte, özellikle bağlı kuruluşlar için önemli olan APV veya ortalama ödeme değeri de vardır. AOV, bir müşterinin sipariş başına ortalama olarak ne kadar harcadığını ifade eden daha büyük sayıdır - APV, bir bağlı kuruluşun, işlem başına maliyet (EBM) temelinde veya gelir yüzdesi (RevShare) olarak komisyonda ne kadar para alacağını belirtir. ) temel.

Açıkçası, her iki sayı da ne kadar yüksekse, bağlı kuruluşları çekmek o kadar kolay olacaktır.

AOV ve LTV arasındaki fark nedir?

Buna daha önce değinmiştik, ancak AOV'yi ilk satışınızda ne kadar kazanacağınız ve LTV'yi tipik bir müşteriden toplamda ne kadar kazanacağınız olarak düşünün. İlk günden kar elde etmek ideal olsa da, bazı satıcılar, daha sonra telafi etmek için yeterince yüksek bir LTV'ye sahip oldukları sürece, bu ilk siparişte hatta para kazanıyor veya gerçekten para kaybediyor .

Ortalama Sipariş Değeri Özeti

Ortalama sipariş değeri metriğiyle ilgili bu kılavuzun yardımcı olduğunu umuyoruz! Daha fazla bilgi için, tıklama başına kazanç (EPC) kılavuzumuzu okuyun veya izlemeniz gereken en iyi 8 bağlı kuruluş pazarlama metriğiyle ilgili yayınımıza göz atın.

Son olarak, her ay aylık en iyi ürün güncellememizdeki tüm ClickBank en iyi tekliflerindeki en son AOV'leri paylaştığımızı unutmayın. Bu, en yüksek performanslı ClickBank ürünlerinden bazılarının ne yaptığı hakkında bilgi almak için harika bir yerdir. Daha iyi bir AOV bulmada iyi şanslar!

NOT : AOV gibi 67'den fazla bağlı kuruluş pazarlama teriminin tam bir dökümü için ClickBank'ın resmi bağlı kuruluş pazarlama sözlüğüne bakın!