Web Sitesinde Ortalama Süre: İnternetin Kısa Dikkat Süresini Aldatmak

Bir web sitesinde geçirilen ortalama süre, teknik sağlık ve içerik değerinin bir göstergesi olabilir.

Yüksek kaliteli bir web sitesi oluşturmak ve sürdürmek çok fazla zaman, çaba, kaynak ve tutarlılık gerektirir. Aslında, bu çalışmanın her bir parçası buna değer. İmajınız ve itibarınız, çevrimiçi varlığınız ve hatta işinizi büyütmek için önemlidir.

Ancak insanlar web sitenizi yalnızca birkaç saniye içinde ayrılmak için ziyaret ederse ne olur? Ya da etrafta dolaşarak oldukça fazla zaman harcarlarsa ama asla dönüşmezlerse?

Bu yazıda, internetin kısa dikkat süresini nasıl aldatabileceğinizi ve ziyaretçilerin web sitenizde geçirdikleri ortalama süreyi nasıl artırabileceğinizi anlatacağız.

Hadi devam edelim!

Web Sitelerinde Ortalama Süre Neden Önemlidir?

Çevrimiçi kullanıcıların, sezgisel olmayan teknolojiye karşı çok az sabrı vardır. Web sitenizi ilk bakışta anlayamazlarsa, gittiler.

Göz atma davranışları, sayfalarınızda bir sorun olup olmadığını ve iyileştirme için yer olup olmadığını size gösterebilir.

Web sitenizde geçirdikleri ortalama süreyi analiz ederek müşteri yolculuğunu optimize etmenin yollarını bulabilirsiniz. Bu şekilde, ziyaretçilerinizin ilgisini çekmeye devam edebilir ve harika bir deneyim sağlayabilirsiniz.

Bir Web Sitesinde Harcanan Ortalama Süreyi Ölçme

Muhtemelen zaten kendinize soruyorsunuz:

“İnsanların web sitemde geçirdiği ortalama süreyi nasıl ölçebilirim? Tüm sayfalarda geçirilen ortalama sürenin toplamı mı? Her neyse, sayfada iyi bir ortalama süre nedir?"

Tüm bu soruların kısa cevabı - duruma göre değişir.

Site sahipleri, web sitelerinde geçirilen ortalama süreyi anlamak istediklerinde genellikle Google Analytics'teki ortalama sayfada geçirilen süre ve ortalama oturum süresi istatistiklerine başvururlar.

Ortalama oturum süresi , kullanıcıların siteye geldikleri andan itibaren, siteden ayrıldıkları veya belirli bir süre boşta kaldıkları ana kadar ne kadar zaman harcadıklarını gösterdiği için daha doğru ölçümdür.

Sayfada geçirilen ortalama süre, kullanıcı davranışını takip ederken değerli olabilir, ancak anlamını deşifre etmek zor olabilir.

Google Analytics bunu kaydederken yalnızca belirli durumları dikkate alır. Örneğin, bir web sitesindeki isabetler arasındaki süreyi ölçer. Bu, kullanıcı bir sayfaya gelip hemen ayrılırsa veya üzerinde biraz zaman geçirirse ve web sitesinde başka bir sayfayı ziyaret etmeden ayrılırsa, zamanları kaydedilmeyecektir.

Basitçe söylemek gerekirse, çıkış ve bonus sayfaları, sayfa istatistiklerinde ortalama süreye dahil edilmez ve bu, sonuçları kapsam olarak oldukça sınırlı hale getirir.

Yine de, her iki ölçümü de takip etmek en iyisidir. Bunları hemen çıkma ve çıkış oranınızla çapraz referans aldığınızdan emin olun ve şüpheli sonuçları araştırın.

Ayrıca, bazı gerçek yaşam testlerinin uygulanmasına ve olası sorunları belirlemek için insanların web sitenizle nasıl etkileşime girdiğini gözlemlemeye yardımcı olabilir.

Web Sitesinde ve Sayfada İyi Bir Ortalama Süre Nedir?

Her web sitesi türü, kullanıcının dikkatini farklı bir şekilde korur.

Ayrıca, insanların bir sayfada ve/veya web sitesinde ne kadar zaman harcadıkları sektörler arasında farklılık gösterir:

Bununla birlikte, bu sayıları bir tutam tuzla alın, çünkü sürekli dalgalanıyorlar ve birçok dış faktöre bağlılar. Bunlar arasında ekonomik değişiklikler, tüketici davranışındaki eğilimler, mevsimsellik vb.

Örneğin, Covid-19 pandemisi ve ardından gelen sokağa çıkma yasakları, insanların sırasıyla evde daha fazla ve internette daha fazla zaman geçirmesine neden oldu. Belirli koşullar, alışveriş ve market, devlet ve tıbbi platformlarda harcadıkları web sitesinde ve sayfada ortalama süreyi artırdı.

Ayrıca, yayınladığınız içeriğin türü de önemlidir - insanlar videolar, blog gönderileri, oyunlaştırılmış içerik, bilgi grafikleri, bilgi tabanları ve SSS sayfalarıyla daha uzun süre etkileşime girer.

Web sitenizde ne kadar çok içerik varsa ve ne kadar kaliteli olursa, kullanıcının dikkatini çekme olasılığınız o kadar yüksek olur.

Ancak, insanların web sitenizle nasıl etkileşime girdiğini etkileyebilecek başka faktörler de vardır.

İnsanların Web Sitenizde Harcadığı Zamanı Nasıl Artırırsınız?

Google Analytics'teki ortalama sayfada geçirdiğiniz süre ve ortalama oturum süresi bölümleri ne olursa olsun ve bir web sitesinde müşteri davranışı analizi sonuçlarınız ne olursa olsun, her zaman iyileştirmeye yer vardır.

Çünkü teknoloji, web tasarımı, içerik tüketimi ve SEO trendleri sürekli değişiyor. Ayrıca, en iyi web siteleri bile bazen siz farkına bile varmadan hıçkırıklar yaşayabilir.

Bu, insanların web sitenizde geçirdikleri zamanı artırmak için sitenizi sürekli olarak izlemeniz, sürdürmeniz ve iyileştirmeniz gerektiği anlamına gelir.

İşte odaklanmanız gereken en alakalı alanlar:

1. Web Sitenizin Yapısını Gözden Geçirin

Web sitenizin ziyaretçilerini ağırlaştırmanın ve uzaklaştırmanın en kolay yollarından biri, kafa karıştırıcı bilgi mimarisidir.

Sayfalarınıza geldiklerinde, kullanıcılar yollarını çaba harcamadan bulabilmelidir. Bu amaçla, sezgisel gezinmeye, net tasarıma ve düz mimariye ihtiyacınız var.

Bu faktörlerin kombinasyonu web sitenizin kullanılabilirliğini artırır. Sonuçta amaç, kullanıcıların gezinmesini, aradıklarını bulmasını ve hedeflerine ulaşmasını kolaylaştırmaktır.

Tüm sayfalara ana sayfadan 3 ila 4 tıklamayla erişilebildiğinden emin olun. Ayrıca, bunları, kullanıcının içerikle nasıl etkileşime girdiğine anlam ifade eden kategoriler halinde düzenlemek de önemlidir.

Web sitenizin hangi bölümlerinin ziyaretçilerin kafasını karıştırdığını daha iyi anlamak için, gözlemsel araştırma yapmak ve insanların kontrollü ve kontrolsüz bir ortamda gerçek hayatta onunla nasıl etkileşime girdiğini izlemek en iyisidir.

En iyi sonuçlar için, test örneğindeki katılımcılar, alıcı kişiliklerinizi temsil etmelidir. Davranışlarını ve geri bildirimlerini analiz ederek, hangi aksaklıkların UX'e zarar verdiğini öğrenebilir ve düzeltebilirsiniz.

2. Sayfa Deneyimi Faktörlerini İyileştirin

Hiçbir şey internetin kısa dikkat süresini yavaş yüklenen ve yanıt vermeyen sayfalardan daha iyi test edemez.

Bu sorunlar, hemen çıkma oranlarının ve çıkış sayfalarının ortalama oturum süresi içinde hesaba katılmasının ve sonuçların aşağı çekilmesinin en önemli nedenleri arasındadır.

Her şeyden önce, sayfalarınız yavaş yükleniyorsa, web sitesi oranlarındaki ortalama sürenizin tatmin edici olmayacağına dair güvenli bir bahis. Bunun nedeni, günümüzde kullanıcıların bir bağlantıya tıkladıktan sonra sabırlarını kaybetmeden ve bir sonraki web sitesine atlamadan önce 3 saniye kadar beklemeleridir.

Hızlı yüklenen bir web sitesi artık varsayılandır ve müşterilerinizin daha azı ile tatmin olması pek olası değildir.

Ancak, sayfa deneyimi burada bitmiyor.

Kullanıcının sayfaya eriştikten ne kadar kısa süre sonra içerikle etkileşime geçebileceği de önemlidir.

Web sitenizin temel web hayati değerlerini ölçmeniz ve izlemeniz ve bunları iyileştirmeniz gerekir. Sayfalarınız ne kadar kararlı ve duyarlı olursa, insanların hayal kırıklığına uğraması ve içerikle ilgilenmeden ayrılma olasılığı o kadar az olur.

3. İçeriğinizi Mobil Uyumlu Hale Getirin

Çoğu kişi web sitenizle mobil cihazlarında etkileşime girer. Aslında, dünya çapındaki tüm trafiğin yarısından fazlası mobil.

Bu kullanıcıların ne sunduğunuzu görecek kadar web sitenizde kalma şansını artırmak için sayfalarınızın ve içeriğinizin mobil cihazlar için optimize edildiğinden emin olmanız gerekir.

Ve burada sadece yerleşimlerden ve tasarımdan bahsetmiyoruz, her ne kadar bunlar ayrılmaz olsalar da.

Web sitesi metriğinin ortalama süresini artırmak için, web sitenizin küçük ekranlarda mükemmel bir şekilde oluşturulması ve içeriğinizin, insanların kolayca görüntüleyebilmesi, anlayabilmesi ve onunla etkileşime geçebilmesi için uygun şekilde yapılandırılması ve optimize edilmesi gerekir.

Mobil cihazda bir web sitesiyle uğraşmanın ne kadar sinir bozucu olduğunu biliyorsunuz, değil mi?

Ziyaretçilerinizin kırılgan dikkat süresinin üstesinden gelmek istiyorsanız, onların sabrını test etmemelisiniz.

4. Çıkış Sayfalarını Analiz Edin ve İyileştirin

Google Analytics kontrol panelinizdeki raporları incelerken muhtemelen “çıkış sayfaları” fark etmişsinizdir.

İnsanların web sitenizde geçirdikleri zamanı azaltan şeyler söz konusu olduğunda, bunları gözden geçirmek en önemli öncelik olmalıdır.

Adından da anlaşılacağı gibi, çıkış sayfaları, web sitenizde insanların ayrıldığı yerlerdir.

Tabii ki, bunun normal olduğu yerler var - örneğin ödeme ve iletişim sayfaları gibi. Orada insanlar bir eylemi tamamlar ve web sitesini memnun bırakırlar.

Ancak, kullanıcının içeriğinizle etkileşime girmesi ve kaliteli zaman geçirmesi gereken bir sayfa bir çıkış sayfası haline gelirse, bu bir soruna işaret edebilir.

Teknik sorunlar olabilir, içerik kalitesiz olabilir, CTA yerinde olmayabilir veya o kadar da bariz olmayan başka bir sorun olabilir.

Tüm çıkış sayfalarını gözden geçirmeli ve revize etmelisiniz ve bunlardan herhangi birine rastlarsanız sorunun bariz olmadığı durumlarda bir kez daha kullanıcılarla gerçek hayat testleri yapmayı düşünmelisiniz.

5. Yüksek Kaliteli İlgi Çekici İçerik Sağlayın

Bu biraz açık, değil mi?

Kullanıcıların web sitenizde daha fazla zaman geçirmeleri için, orada buldukları içeriğin yüksek kalitede olması ve etkileşimi teşvik etmesi gerekir.

Birçok işletme, web sitelerini şirkete ve varlıklarına odaklanarak yapar. Bununla birlikte, bu bilgilerin her halükarda mevcut olması gerekirken, odağı, kullanıcının sizinle çalışmaktan nasıl yararlanabileceğine kaydırmayı düşünmelisiniz.

Web sitenizin ziyaretçilerin dikkatini çekmesi ve onları daha uzun süre etrafta tutması için, onların tercih ettiği içerik türlerini yayınlamanız gerekir.

Belirtildiği gibi, daha fazla dikkat çeken ve web sitelerinde geçirilen ortalama süreyi artıran video, infografik, blog vb. biçimler vardır.

Ancak, sunduğunuz şeyin insanların beklediği şey olduğundan emin olmak için, hedef kitlenizi ve tercihlerini daha iyi anlamak için pazar araştırması yapmayı düşünmelisiniz. Bu şekilde sayfalarınız asla hayal kırıklığına uğramaz!

Sonuç olarak

Günümüzde, kullanıcının dikkatini çekmek zor bir iştir. İnsanların dikkati kolayca dağılır, yüksek teknik standartlara sahiptir ve pratikte hiçbir şey için beklemek istemezler.

Bir web sitesi yavaşsa, kafa karıştırıcıysa ve/veya beklentilerini karşılamıyorsa, bir rakibin lehine ayrılma olasılıkları daha yüksektir.

İşletmeler, insanların web sitelerinde geçirdikleri ortalama süreyi takip etmeli, ziyaretçi davranışlarını analiz etmeli ve kullanıcı deneyimini iyileştirmenin yollarını aramalıdır.

Bu, müşterinin dikkatini çekmek için bitmeyen savaşta onlara bir avantaj sağlayacaktır.