Martech uygulama baş ağrısından kaçınma

Martech karmaşıklığı büyük bir zorluktur

Martech yatırımı söz konusu olduğunda, zorluk sadece maliyet değil aynı zamanda karmaşıklıktır. Perakende örneğini ele alalım: 2022'de perakende markalarının %66'sı dijital pazarlama harcamalarını artırmasına rağmen, beş perakende pazarlamacıdan biri martech'lerinin ihtiyaç duyduklarını yapmadığını söyledi. Bu arada, pazarlamacıların %60'ından fazlası martech yığınlarının çok karmaşık olduğunu söyledi.

Yeni bir martech aracının veya platformunun yatırım getirisini ve TTV'sini optimize etmek için hızlı uygulama ve entegrasyon çok önemlidir. Markalar, aylar bir yana haftalar süren bir uygulamayı karşılayamaz.

"Genellikle entegrasyon aylar sürer. Insider ile iki haftadan azdı.

— Robson Privado, MadeiraMadeira'nın Kurucu Ortağı ve COO'su.

MadeiraMadeira'nın Kurucu Ortağı ve COO'su Robson Privado için hızlı bir uygulama, yalnızca ilgili ekiplerin mümkün olan en kısa sürede platformda çalışmaya başlaması değil, aynı zamanda uygulama sürecinin gerçek maliyetini azaltmaktır.

Entegrasyon genellikle teknoloji ve ürün ekiplerine dayanır. Robson, "Bunlar çok pahalı takımlar," diye açıklıyor. "Kolay bir entegrasyona sahip olduğumuzda, bu çok daha verimli oluyor ve daha iyi bir yatırım getirisi elde ediyoruz."

Giderek daha da zorlanan kaynaklarla, markalar artık yeni pazarlama araçlarına para ve zaman harcamayı göze alamazlar. Çözümün hızlı bir şekilde yatırım getirisi sağlayabileceğini ve uygulanmasının aylar sürmeyeceğini bilmedikleri sürece hayır. Entegrasyon süreci ne kadar basit olursa, o kadar az kaynak ve zaman harcanır. Ve bu herkes için büyük bir kazanç.

Çoğu martech uygulamasının yetersiz kaldığı yerler

Ne yazık ki, uygulamaya giden yol her zaman pürüzsüz değildir. Markaların yeni sistem ve araçları uygularken karşılaştıkları en yaygın hayal kırıklıklarına bir göz atalım:

• Şeffaflık ve dürüstlük eksikliği. Size uygulama sürecinin kolay olduğunu söyleyen herhangi bir sağlayıcı yalan söylüyor. Gerçek şu ki, ağırlığına değecek herhangi bir platformun kurulması zaman ve çaba gerektirir. Tamamen yeni bir sistemi uygulamak için sihirli bir düğme yoktur, ancak çoğu sağlayıcı satış konuşmasında varmış gibi davranır.
• Stratejik hedeflere karşı planlama eksikliği. Bu, birçok yeni martech aracında yaygın bir sorundur. Etkileyici görünüyorlar ve sizin için her türlü şeyi yapmayı vaat ediyorlar, ancak uygulama sürecinizi önce temel öncelikleriniz etrafında oluşturmazsanız, değere ulaşma süreniz (TTV) çok daha uzun sürecektir. Sağlayıcılar, uygulama süreçlerinin bir parçası olarak stratejik planlama sunarak yardımcı olabilir, ancak çoğu bunu yapmaz.
• Destek eksikliği. Gerçek olalım; Süreç ne kadar iyi olursa olsun, uygulamanız muhtemelen bir noktada bir engelle karşılaşacaktır. Her uygulama farklı zorluklar ortaya çıkarır, bu nedenle satıcılar için, işler kaçınılmaz olarak ters gittiğinde süreç boyunca müşterilere aktif destek sunmak çok önemlidir. Yine de çoğu yok.
• Geliştirme ve teknoloji ekipleri için net rehberlik eksikliği. Uygulamalar karmaşık olabilir ve geliştirme ekiplerinin ayak uydurması zor olabilecek kadar çok adım içerir. Açık rehberlik ve kilometre taşları ve öncelikler konusunda uyum olmadan, uygulamanız herkesin başını ağrıtabilir ve geliştirme ekibinin diğer iş açısından kritik önceliklerinin gerisinde kalabilir. Hangisi, elbette, asla bitmez.
• Kalkmak ve çalışmak için çok fazla dahili kaynak gerekiyor. Yine Robson Privado'nun yorumlarını düşünün. Teknoloji, geliştirme ve ürün ekipleri, boşa harcamayı göze alamayacağınız pahalı kaynaklardır. Pazarlama bütçeleri inceleme altındayken ve herkes her şeyden önce verimliliğe öncelik verdiğinde değil.
• Kafa karıştırıcı veya karmaşık kullanıcı arabirimi. Yeni aracı çalışır hale getirirsiniz, ancak kullanıcı arayüzünün sezgisel olmadığını ve kullanımının zor olduğunu görürsünüz. Şimdi ekibinize onu nasıl kullanacaklarını öğretmek için haftalarca veya aylar harcamanız gerekiyor - ve bunun için kimin zamanı var ki?!

Uygulama sırasında ters gidebilecek ve bazen ters gidebilecek pek çok şey vardır. Ancak bu genellikle müşterinin markanızla ilk deneyimidir, bu nedenle işleri iyi bir şekilde başlatmak çok önemlidir. Ve Amity'nin Kurucusu ve CEO'su Paul Philip'in dediği gibi: "Zayıf bir ilk katılım deneyiminden geri dönmek zordur."

Insider'ın uygulamaya yönelik uzman yaklaşımı bu zorlukları nasıl çözüyor?

Sadeliği ön planda tutuyoruz

Insider'da, müşterilerimiz için uygulamayı olabildiğince basit hale getirmeye odaklanıyoruz. Bu, dahili olarak Sıfır Hayal Kırıklığı Felsefemiz olarak adlandırdığımız bir ahlaktır. Ve ortaklarımızın çoğunun en çok değer verdiği şey de bu ahlaktır.

"Inder ile ilgili en sevdiğimiz şey, kullanım kolaylığı ve araçlarının entegrasyonu. İlk başta, ürünü anlamak ve bunları mevcut uygulamamıza uygulamak için çok fazla zaman harcamak istemediğimiz için bu araçları alma konusunda tereddüt ettik. Ancak uygulama süreci çok kolaydı ve ekip her adımda bize destek oldu.”

— Ürün Yöneticisi ve Insider ortağı; incelemenin tamamını okuyun .

“Verimli sonuçlara sahip çok hızlı bir ürün. Entegrasyon sürecinin ne kadar hızlı ve kolay olduğuna şaşırdık. Insider'ın ekibi süreç boyunca yardımcı oldu ve araçlarıyla ilgili aklımızda hiçbir soru işareti bırakmadı.”

— Bir BFSI markasında dijital pazarlamacı ve Insider ortağı, incelemenin tamamını okuyun .

Sizin için en önemli olanı anlamak için zaman ayırıyoruz

Tüm iyi pazarlamacılar, müşterilerinizi ne kadar çok anlarsanız, müşteri deneyimini o kadar kişiselleştirebileceğinizi bilir. Aynı şey müşterilerimizle çalışırken de geçerlidir.

İlk katılım toplantımızla başlayıp uygulama süreci boyunca devam ederek, her bir müşterimizle en kritik kısa ve uzun vadeli iş sonuçları üzerinde çalışıyoruz. Bu şekilde, platformumuzun uzun vadeli stratejinizi de nasıl destekleyebileceğini incelerken her zaman mümkün olan en kısa sürede değer sağlamaya odaklanırız.

“Harika ekip, verimli süreçler, anında fark! Insider'daki ekip, iş gereksinimlerinize en uygun fikirler üzerinde çalıştay yapmak ve oluşturmak için birlikte çalışmak için harikadır. Markamızı anlamak için zaman ayırıyorlar ve karar vermeyi en iyi şekilde desteklemek için verilerimizi gerçekten tanıyorlar. Fikir aşamasından uygulamaya kadar olan süreç, şimdiye kadar bir teknoloji iş ortağıyla yaşadığım en hızlı süreç ve CSM'mizden aldığımız hizmet ve ilgi son derece yararlı ve güvenilir."

— Bir perakende markasının Dijital Başkanı ve Insider ortağı, incelemenin tamamını okuyun .

"Hizmetlerinin en iyi avantajı, duyarlı teknik destek ve hızlı uygulamadır."

— Bir perakende markasında Analiz ve Operasyon Şefi ve Insider ortağı, incelemenin tamamını okuyun .

İş hedeflerinizle uyumlu, adım adım ilerleyen bir süreç sağlıyoruz

Hiçbir iki müşteri aynı değildir, dolayısıyla herhangi iki uygulama süreci de aynı değildir.

İş açısından kritik sonuçlarınız üzerinde anlaşmaya vardıktan sonra, teknik ekibimiz belirli bir modeli takip etmek yerine özel ihtiyaçlarınıza öncelik veren tamamen kişiselleştirilmiş bir entegrasyon planı oluşturur. Bizde 'herkese uyan tek beden' yaklaşımı yoktur. Bu şekilde, en acil ihtiyaç duyduğunuz araçlar, ilk olarak erişebilecekleriniz olacaktır.

" Başarı sağlamak için ekstra yol kat ediyorlar ve bu, Insider'ı birlikte çalıştığımız diğer tedarikçilerden ayırıyor."

— Küresel bir perakende markasında e-Ticaret yöneticisi ve Insider ortağı, incelemenin tamamını okuyun .

Uygulamayı başlatmak için BT ekibiniz, ekibinizle bire bir çalışmaya devam edecek olan teknik ekibimizden adım adım bir entegrasyon planı alır. Bu, her zaman iş hedeflerinizle uyumlu, sorunsuz ve stressiz bir süreç sağlar.

Adım adım entegrasyon planınızın bir parçası olarak, herkesin neyi ne zaman bekleyeceğini bilmesi için net bir zaman çizelgesi ve yol haritası sağlıyoruz. Yeni aracınızı mümkün olan en kısa sürede çalışır duruma getirmenin ne kadar önemli olduğunu biliyoruz, bu nedenle önemli uygulama kilometre taşlarınızı vurmaya her şeyden önce öncelik veriyoruz.

Insider bir zaman çizelgesi taahhüt ettiğinde buna bağlı kalıyorlar ve Insider ile en hızlı yatırım getirisini elde ettik."

—Perakende markasında dijital pazarlama müdürü ve Insider ortağı, incelemenin tamamını okuyun .

Uygulama boyunca sınıfının en iyisi desteği sağlıyoruz

Insider'daki en iyi gizli silahlarımızdan biri, uygulama sırasında (ve sonrasında!) rehberlik ve destek sağlamak için her zaman hazır olan inanılmaz İş Ortağı Deneyimi Ekibimizdir.

İstediğiniz özelliğin kullanıma hazır olduğundan emin değil misiniz? Size bilgi vereceğiz. WhatsApp pazarlaması için en iyi uygulamalar hakkında biraz eğitime mi ihtiyacınız var? Ekibimiz sağlayabilir. Hizmet kesintileriyle ilgili sorunlar mı yaşıyorsunuz? Veya platformdan en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğiniz konusunda bazı ipuçlarına mı ihtiyacınız var? Anladık.

Sorularınız ne olursa olsun, ekibimiz yardım etmek için burada. Bu, özellikle her türlü soru ve sorunun ortaya çıkabileceği uygulama ve işe alım sırasında kullanışlıdır.

[ortak] ekibi çok destekleyiciydi ve uygulama sırasında her senaryoyu doğru stratejiyle yönlendirmemize yardımcı oldu ."

— Bir perakende markasında Growth Marketing Uzmanı ve Insider ortağı incelemenin tamamını okudu .

"Diğer sitelerde gördüğümüz yeni özellikleri ve fikirleri farklı platformlarda tartışabilmeyi seviyoruz ve bir veya iki hafta içinde bu deneyimi sitemizde deniyor ve test ediyoruz."

— Bir perakende markasının Dijital Başkanı ve Insider ortağı, incelemenin tamamını okuyun .

Mevcut teknoloji yığınınızla sorunsuz bir şekilde entegre oluyoruz

Mevcut araçlarınızla hızlı entegrasyon, hızlı bir TTV sağlamanın anahtarı olduğundan, sizi hiç vakit kaybetmeden çalışmaya başlamanız için birçok kullanıma hazır entegrasyon sunuyoruz.

Ultra esnek mimarimiz ve açık API'miz, CMS, e-Ticaret sistemleri, gelişmiş analitik çözümleri, pazarlama otomasyon platformları ve aşağıdakiler dahil daha fazlasıyla sorunsuz bir şekilde senkronize edilebilir:

Her üçüncü taraf entegrasyonu, açık ve basit yönergelerle birlikte gelir, ancak herhangi bir sorun yaşarsanız İş Ortağı Deneyimi Ekibimize ulaşabilirsiniz. Süreci sizin için olabildiğince sorunsuz hale getirmek için buradayız.

Neden tüm entegrasyonlarımızı keşfetmiyorsunuz?

Verilerin anlaşılmasını ve eyleme geçirilmesini kolaylaştırıyoruz

Onlardan eyleme dönüştürülebilir içgörüler toplayamıyorsanız, verilerinizi birleştirmenin pek bir anlamı yoktur. Insider'ın temiz, sezgisel ve kullanımı kolay arayüzü, müşteri davranışını analiz etmenizi ve fırsat alanlarını ortaya çıkarmanızı kolaylaştırır.

Örneğin, yönetici özeti kontrol panelimiz, tüm kanallardaki Insider destekli kampanyalarınızın toplam iş etkisini tek bir temiz görünümde anlamanıza yardımcı olur. Artımlı gelir, dönüşüm oranlarındaki artış hakkında üst düzey ölçümler almak ve kanallarınızın sağlığını ayrı ayrı gözlemlemek için bu kontrol panelini kullanabilirsiniz.

Birleşik bir veri katmanı üzerine inşa edilen Insider'ın platformu, her ölçekten ve olgunluktan pazarlamacılar için kullanım kolaylığını ve esnekliği dengelemek üzere ustalıkla geliştirilmiştir.

"İhtiyacınız olan her şeyi , kullanımı kolay bir arayüzde tek bir çatı altında bir araya getiriyor ."

— Ürün Geliştirme ve Dijital Pazarlama Uzmanı, incelemenin tamamını okuyun .

"Insider, kullandığımız en zengin özelliklere sahip pazarlama araçlarından biridir. Teknolojik olarak da gelişmiş, kullanıcı dostu bir arayüz sunarak , rüya kampanyalarımızı gerçekleştirmemize yardımcı oluyorlar ."

— Dijital Pazarlama ve Arama Motoru Optimizasyonu Uzmanı, incelemenin tamamını okuyun .

Uygulama zaman alır, ancak baş ağrısı olmadan yapılabilir .

Insider'ın uzman uygulama süreci, piyasada birkaç nedenden dolayı öne çıkıyor. Teknoloji ve BT ekibiniz için bire bir teknik destek ve adım adım uygulama kılavuzlarımızdan, iş hedeflerinizle (takıntılı bir şekilde!) mümkün olduğunca ücretsiz.

Uzun yıllara dayanan deneyimimiz ve proaktif desteğimiz , hızlı bir değer elde etme süresi sağlamanın anahtarıdır ve 1.200'den fazla lider markanın neden bizimle gelmeyi seçtiğini açıklar. Onlara katılmaya hazır mısın?

Insider'ı kendiniz deneyin

Neden interaktif bir Insider turuna çıkıp size nasıl yardımcı olabileceğimiz konusunda bir fikir edinmiyorsunuz?

Insider'ı kendiniz deneyin