Nasıl Uzman e-Ticaret Uzmanı Olunur: Eksiksiz Kılavuz

Herkes trend olan e-ticaretten etkileniyor ve bu konuda bir kariyere başlamak istiyor, onlardan biriyseniz bu makale mutlaka okunmalıdır. Bir e-ticaret uzmanı olabilirsiniz ve akılda tutulması gereken en önemli şeylerden biri, hangi eğitime sahip olmanız gerektiğidir. Öncelikle, e-ticaret uzmanı olmaya karar vermeden önce e-ticaret uzmanının ne olduğunu anlamanız gerekir. E-ticaret uzmanları, stratejiyi e-ticaret işi için uygulayarak stratejinin gerçekleştirilmesinden sorumlu olacak kişidir. Bu terime birazdan derin bir dalış yapacağız.

Mevcut Küresel e-Ticaret İstatistikleri ve Pazar Büyüklüğü

Bir pandemi sırasında herkes, dünya çapındaki perakende çerçevesini etkileyen bir e-ticaret platformundan alışveriş yapmayı tercih ediyor. Perakende çevrimiçi pazarının pazar istatistiklerinde önemli bir büyüme kaydedildi ve tüm krediler şimdiki zamanın dijitalleşmesine gidiyor. 2021'de dünya çapında dijital alışveriş yapanların 2,14 milyar artacağı tahmin ediliyor.

Ayrıca nüfusun yaklaşık %95'inin 2021'de bir şeyler satın almak için e-ticareti kullanacağı tahmin ediliyor. Giderek daha fazla insan bu platformu alışveriş için kullandığından çevrimiçi ticaretin geleceğinin çok parlak olduğu istatistiklerle çok açık. Online ticarete yatırım yapan küçük işletmelerin sayısındaki artışın nedeni budur.

Dünya çapındaki internet kullanıcılarının yaklaşık %93,5'i e-ticaret sitelerinden ürün satın almıştır. Her 10 kişiden yaklaşık 9'u internet erişimine sahip ve online alışveriş yaptı. İnsanlar covid 19 salgını nedeniyle panikle alışveriş yaptıkları için internetten alışveriş yapanlar hızla artıyor. Ayrıca 2040 yılına kadar tüm satın almaların yaklaşık %95'inin e-Ticaret üzerinden tamamlanacağı tahmin ediliyor.

İnsanlar, kendilerinden herhangi bir teslimat ücreti alınmadığında çevrimiçi alışveriş yapmayı tercih ediyor. Globalindex.com'a göre, insanların yaklaşık %53'ü ücretsiz teslimat aldıklarında çevrimiçi bir platformdan bir ürün satın alıyor.

Müşterilerin yaklaşık %74'ü, satın alma işlemi sırasında sosyal ağdan aldıkları geri bildirimlere güveniyor.

Bir e-Ticaret Uzmanı Ne Yapar?

E-ticaret uzmanları, bir kuruluşun e-Ticaret işinin planlanmasından ve yürütülmesinden sorumlu olacak kişidir. Çevrimiçi mağazaların bir e-ticaret pazarlama uzmanı tarafından yönetilmesi ve sürdürülmesi gerekir. Sitede finansal işlemleri mümkün kılmak için çevrimiçi mağaza stratejileri oluşturulup yürütülür, sonuç olarak genel performansı, finansal durumu iyileştirir ve marka sadakatini geliştirir.

e-Ticaret işletme sahibi, satışları artırmak için çevrimiçi mağazanın stratejisini optimize etmek istiyor ancak hiçbir fikri yok ve aklının ucunda. Bu senaryoda, e-ticaret uzmanı tüm sorunlarını uzman bilgisi ile çözer. E-ticaret uzmanları, onaylama veya geçerli bir alanda dört yıllık sertifikaya sahip akademik bir bakış açısına sahiptir. E-Ticaret departmanı doğrudan bir e-Ticaret uzmanı tarafından yönetilir. Muazzam büyüklükteki şirketlerde, dijital pazarlama yöneticileri e-ticaret yöneticisini yönetir.

Bir e-ticaret danışmanı tarafından gerçekleştirilen en önemli görevler vardır, aşağıdaki listeyi kontrol edin.

• Bir e-Ticaret sitesi için alıcıyı satın alma işleminde etkilemek için pazarlama kampanyaları.
• Arama motorunda üst sıralarda yer alan web sitesindeki trafiği artırmak için e-ticaret arama motoru optimizasyonu.
• Çevrimiçi sitenin pazarlaması ve yönetimi.
• Web sayfalarının optimizasyonu, böylece izleyiciler için iyi bir görünürlük elde edilir.
• Çapraz satış, yukarı satış ile ilgili kampanyalar.
• Sosyal ağın çeşitli kanallarında pazarlama kampanyalarını yönetin.
• Satışları artırmak için e-posta reklamcılığını yönetin.

e-Ticaret Uzmanı Kariyer Yolları

Bir e-ticaret uzmanı olarak, kariyer yolları olarak birçok seçeneğiniz var. En temel rol üzerinde çalışmak ve sorumlulukları yerine getirmek, e-ticaret endüstrisinde ne kadar ilerleyebileceğinizi anlamanıza yardımcı olacaktır.

Bir e-Ticaret Uzmanı Olmak İçin Hangi Beceriler Gerekir?

Daha iyi bir e-ticaret uzmanı gerçekleştirmek için akademik niteliklere sahip çok sayıda beceriye sahip olmanız gerekir. E-Ticaret uzmanlarının özgeçmişlerle ilgili becerilerinden bahsettiğimizde, %13,5'i a/b içerirken, satış hedeflerinin %9,3'ü ve %8,0'ı YouTube'da uzmanlığa sahiptir. Burada en iyi becerilerden bazılarını listeledik, aşağıda kontrol edin.

Analitik beceri

Bireyler, web verilerini analiz ederek karmaşık ve kolay problemleri görselleştirerek bir strateji oluşturma yeteneğine sahip olmalıdır. Analitik beceri aynı zamanda Çözümlerin tasarlanması ve test edilmesini de içerir ve buna göre planlar yapabilmelidir. Uzman kişi bu beceriyi iş hayatında kullanırsa, daha fazla satış ile siteye daha fazla trafik getirecektir. Bireyler, demografi, kültürler ve analitik üzerine veri analizi yoluyla müşterilerin gereksinimlerini tanıyabilmelidir.

İletişim

Uzman kişiler, güçlü ilişkiler kurmak için müşterilerle daha iyi iletişimciler olmalıdır. Bir e-ticaret sitesi için hangi stratejilerin uygun olacağını ve bir pazarlama kampanyasında hedef kitle ile etkili bir şekilde çalışacağını bilmelidirler.

Kritik düşünce

Eleştirel düşünme becerisi, akıl yürütme, problem çözme, değerlendirmeyi içerir. Bir e-ticaret uzmanı, uygun bir e-ticaret stratejisi bulmak için araştırma yapmak için verileri kullanmalıdır. Eleştirel düşünmeden ortak fikirler üzerinde karar alamazlar.

Teknik uzmanlık

Teknik uzmanlık, bir görevi gerçekleştirmek için gereken BT'deki teknik rollerle ilgili uzman bilgisini içerir. Belirli bir yazılımı kullanmak veya hassas ekipman, makine ve araçlar üzerinde çalışmak için teknik yetenekler.

Fırsatlar ve Pazarlama Bilgileri

Müşterilerin satın alma yolculuklarıyla ilgili bilgileri öğrenmek için bir e-ticaret uzmanına ihtiyaç vardır. Etkili bir pazarlama stratejisi uygulamak için, tanıtım fikirleri hakkında istikrarlı bir anlayışa sahip olmak esastır. Bir pazarlama kampanyası oluşturmadan önce müşteri ihtiyaçları dikkate alınmalıdır. Olası faydalar elde ederken ürünlerinizi nasıl satacağınıza dair güvenli bir anlayışa ihtiyacınız olacak.

Web Sitesi Optimizasyon Becerileri

BT, sitenizi bir arama motorunun en iyi sonuçlarında tutmak, web sitesinde daha fazla trafiği artırmak için gereklidir. Birçok web sitesi, sitenin sıralamasını artırmak için sayfa içi ve sayfa dışı SEO'yu takip ediyor. SEO içeriği ile içerik pazarlaması yapabilirsiniz, çünkü hiçbir çevrimiçi iş bu olmadan gelişemez. SEO içeriği, web tarayıcılarının olağan dizine alınmış listelerinde görünerek çevrimiçi siteye gelen müşteri sayısını artırır.

Ücretli Pazarlama (PPC Reklamları)

SEO içeriği ile web siteniz ayrıca diğer platformlarda tıklama başına ödeme reklamı gerektirir. Bir e-ticaret uzmanı olarak, web sitesinin Google AdWords gibi ücretli onay platformlarına yaklaşık katılımı olduğundan emin olmanız gerekir. Satışları artırmak için ziyaretçileri web sitesine yönlendirecektir.

Rakip analizi

Bir e-ticaret uzmanı olarak, rakiplerinizi tanımlamanız ve güçlü ve zayıf yönlerini belirlemek için iş stratejilerini analiz etmeniz gerekir. İşletmelerin piyasadaki tehditleri ve fırsatları erken tespit etmelerine yardımcı olur. Bu beceri, web sitenizi kalabalığın arasından öne çıkaracak iş stratejisinin geliştirilmesine yardımcı olur.

Metin Yazarlığı Yetenekleri

Bir web sitesinin metin yazarlığı yeteneği, ziyaretçilerin dikkatini çekecek bir ürün hakkında tasvir etme tarzından oluşur. SEO yazarları bu konuda profesyoneldir, farklı kompozisyon stilleri ile size alternatif bir bakış açısı sağlayabilirler. E-Ticaret için net bir şekilde içerik yazma anlayışı ile bilgileri işarete kadar ise, SEO yazarını işe alabilir veya serbest olarak çalıştırabilirsiniz.

mağazacılık

Bir e-ticaret uzmanının, özellikle perakende çevrimiçi mağazalardaki vitrinleriyle, malların satışını onaylama faaliyetini gerçekleştirmesi gerekir. merchandising, satış amaçlı ürünlerin, müşterileri teşvik edecek yaratıcı bir şekilde sunulmasını ifade eder.

İletim Sistemlerini Anlamak

Ürünlerin veya hizmetlerin müşteriye hızlı ve tutumlu bir şekilde iletilebileceği konusunda site sahibine güvence vermeniz gerektiğinden, bir e-ticaret sitesinin kontrol etmesi son derece önemlidir. e-Ticaret işi öncelikle dağıtım sisteminin her noktasında bir anlayış geliştirir.

Bir e-Ticaret Uzmanı Olma Adımları

E-Ticaret uzmanı kariyerinin %20 artması ve 2018'den 2028 yılına kadar ABD genelinde 139.200 iş fırsatı geliştirmesi bekleniyor. Maaşlarını hala merak ediyorsanız, bu meslekteki insanlar ortalama 48.852 dolar maaş alıyorlar. Bir e-ticaret uzmanı olmak için temel adımları izlemeniz gerekir.

1. E-Ticaret'in Nasıl Çalıştığını Anlayın

En az e-ticaret bilgisine sahip tamamen yeniyseniz, önce çeşitli kaynaklardan alabileceğiniz kadar bilgi edinmelisiniz. Çevrimiçi e-Ticaret hakkında bir şeyler bulmak bir düzinede bir kuruş gibidir, bu moda kelime hakkında bir miktar bilgi alacaksınız. Mevcut seçeneklerden bir kurs seçmeden önce, seçtiğiniz kursun içerdiğinden emin olmanız gerekir.

• Yeni bir yenilikçi teknikler seti ve mevcut en iyi uygulamalarla güncellendi.
• SEO ve e-ticaretin diğer önemli özelliklerini sağlamalıdır.
• E-Ticaret kursunuzun sertifikalı olması gerekir.
• Problem çözme tekniği, e-ticaretin gerçek hayattaki sorunları göz önünde bulundurularak öğretilmelidir.

Daha iyi anlaşılmasını sağlamak için kursunuza çevrimiçi bir platformdan bir e-ticaret uzmanı olarak başlayabilirsiniz. Genellikle, bir e-Ticaret uzmanı kursu, kursu tamamladıktan sonra sertifika sağlar. Bir işe başvurduğunuzda, CV'nize eklediğinizde işveren üzerinde bir izlenim bırakacaktır.

Herhangi bir temel bilgi edinmeden yalnızca bir sertifika alırsanız, elbette hiçbir faydası olmayacaktır. Ayrıca, önemli e-ticaret metrikleri hakkında bilgi edineceksiniz.

2. SEO'nun Temellerini Öğrenin

Arama motoru optimizasyonu (SEO), e-ticaret işinin uçan renklerle çıkması için önemli bir rol oynar. Çevrimiçi deneyimlerin yaklaşık %93'ü bir arama motoruyla başlar. SEO olmadan E-ticaret işletmeleri rekabetin çok gerisinde kalacak. SEO, bir arama motorunda en üst sıralarda yer alan siteye trafik getirir, müşteriler sizi istedikleri zaman arama motorunda bulabilir.

Bir web sitesinin optimizasyonu, kullanıcı dostu bir web sitesi ile insanlar arasında daha fazla farkındalığı artıran SEO tarafından yapılır. Organik arama stratejisi için üç tür SEO mevcuttur

• Sayfa içi SEO , sayfanın içeriğe göre optimizasyonu
• Off-page SEO , Web sitesinin başka bir platformda reklamı.
• Teknik SEO , web sitesi web tarayıcıları için optimize edilmiştir.

3. E-Ticaret SEO Uzmanı Olun

Bir SEO uzmanı olmak için, bir kişinin sitenizi en üstte göstermek için organik aramalar oluşturmak için SEO tekniklerini takip etmesi gerekir. Web sitesine trafik getirmek için daha fazla deneyim ve daha fazla projeyi ele alarak SEO konusunda uzman olabilirsiniz.

E-Ticaret sitesinin genel performansını iyileştirmek için SEO öğrenmek çok önemlidir.

4. Popüler e-Ticaret Platformlarını Tanıyın

Yazılım uygulaması, bir çevrimiçi mağazanın küresel düzeyde tam olarak çalışmasını sağlamak için e-Ticaret platformu tarafından sağlanır. Bir e-ticaret platformu, çevrimiçi mağaza sahibinin satış işleminin faaliyetlerini yönetmesini sağlar. Farklı satıcılar, işletme sahipleri için uygun maliyetli farklı e-ticaret platformları sağlar. Piyasada birçok popüler e-ticaret platformu bulunmaktadır. En iyi platformları aşağıda listeledik:

Shopify

Shopify, e-ticaret mağazanızı içeren bir web sitesi oluşturmak için çevrimiçi ve bağlantısız modda çalışan bir e-ticaret platformudur. Shopify'ın 175 ülkede çalışıyor ve binlerce girişimciye bir platform sunuyor olması inanılmaz değil. Bir e-Ticaret platformu söz konusu olduğunda, iş adamları Shopify'a güvenir. Shopify, işletme sahiplerinin dijital ürünler, somut ürünler, hizmetler ve konuşma oturumları, üyelikler, biletli deneyim, sınıflar ve dersler, kiralamalar satmasına olanak tanır. Birisi bir fiziksel mağazada zaten bir işletme işletiyorsa ve işini İnternet'e taşımayı dört gözle bekliyorsa, Shopify ile bunu yapabilir.

magento

Magento, indirilmesi ve üzerinde çalışılması kolay olduğu için dinamik e-ticaret veya herhangi bir ekstra web sitesi oluşturmak için kusursuz bir e-ticaret platformudur. Magento, bir web sitesine gelen ziyaretçilerin dikkatini çekmek için göz alıcı bir tema sağlar. Bu yüzden Magento teması önemli bir rol oynar.

büyük ticaret

BigCommerce ile siparişleri yönetmek ve Online mağazalara ürün eklemek kolaydır. BigCommerce, WordPress, Bloomreach, Drupal gibi CMS ve DXP sistemlerini ön uç için önceden oluşturulmuş birçok eklentiye sahiptir. BigCommerce, çok sayıda üçüncü taraf uygulamasına bağlı kalmayarak sonuçta fazladan para israfından tasarruf edebilecek çok sayıda yerel özelliğe sahiptir.

WooCommerce

WordPress kullanıcıları için tasarlanmış dünyanın önde gelen açık kaynaklı e-ticaret çözümüdür. Açık kaynak, mağazalarının içeriğinin ve verilerinin kesintisiz olarak tam sahipliğini vererek sahiplerine özgürlük sağlar. Bir çevrimiçi mağaza için WooCommerce'i seçebilir, gerçek mağazaları çevrimiçi hale getirebilirsiniz.

Mağaza gereçleri

Shopware e-ticaret platformu 2000 yılında kuruldu ve şu anda, kullanıcı dostu arka ucu ve ön ucu nedeniyle bir çevrimiçi mağaza geliştirmek için çevrimiçi perakendecilerin en iyi seçenekleri arasında yer alıyor. Bu e-Ticaret platformunu seçmek için iki önemli ihtiyaç daha, PHP Symfony ve Vue.JS gibi en son teknolojiler kullanılarak yapılan kod tabanı yükseltmesi ve veritabanı yapısının tamamen yeniden geliştirilmesidir.

5. PPC Kampanya Yönetimi Becerileri Oluşturun

Tıklama başına ödeme, ücretli bir reklamcılık biçimidir ve web sitesine gelen trafiği artırmada yararlıdır. Web sitesi, ziyaretçiler tarafından bir tıklama yapıldığında arama motorlarında yayıncıya belirli bir miktar para ödemek zorundadır. PPC, web sitesinde daha fazla trafik çeker ve bu da satışlarda artışa neden olur.

Google Ads, Amazon Advertising ve Microsoft Advertising eskiden Bing Ads, arama motorlarını tıklama başına ödeme ile ilişkilendirmiştir. Şu anda birçok sosyal ağ, Facebook, Linkedin, Pinterest ve Twitter gibi tıklama başına ödeme pazarlama kampanyalarını da benimsiyor.

Bu pazarlama kampanyasının nasıl çalıştığını bilmek bir ön koşuldur.
Ücretli pazarlama hakkında daha fazla bilgi edinmek için yeni başlayanlar için Google Merchant Center kılavuzunu inceleyebilirsiniz. Web sitesinin ürününü ücretsiz olarak tanıtmanın farklı yolları da vardır.

6. Çevrimiçi Mağazalar İçin İçerik Pazarlama Kampanyalarının Nasıl Yürütüleceğini Öğrenin

İçerik pazarlaması, içerik oluşturarak, yayınlayarak ve dağıtarak hedeflenen bir kitleye ulaşmanın bir yoludur. Yeni müşteriler, ücretsiz yayınlanan içeriğe sahip bir şirkete çekilir. Gelecekte şirketten ürün satın alma isteğini artırmak amacıyla tüketicilerle değerli bilgiler paylaşılır ve oluşturulur.

İçerik pazarlaması, e-ticaret için harika bir pazarlama yöntemidir. Şirketler, izleyiciler arasında değerli bir bilgi seti ile marka sadakati yaratır. İçerik pazarlaması, haberler, video, teknik incelemeler, e-kitaplar, infografikler, e-posta bültenleri, vaka çalışmaları, podcast'ler, kılavuzlar, soru-cevap makaleleri, fotoğraflar, bloglar dahil olmak üzere çeşitli kurulumları içerir. Bir e-ticaret mağazasının havada uçuşması için içerik pazarlama kampanyalarını öğrenmeniz gerekiyor. Alıcının yolculuğunun her aşamasıyla eşlenen içerik:

• Farkındalık - Hedeflenen müşteriler arasındaki farkındalık video ile yapılır.
• Dikkate Alınacak Nokta – Teknik İncelemeler, Web Seminerleri, haber bültenleri, etkinlikler.
• Karar – fiyatlandırma, vaka çalışmaları, demo.

7. E-posta Pazarlama Becerileri Oluşturun

E-posta pazarlaması, promosyonlar, satın alma, satış veya e-posta yoluyla müşterilerle veya olası satışlarla bilgi paylaşımı amacıyla kullanılır. Ticari sahiplerin müşterilerine bir iletişim işareti yaymasına ve bireylerin en iyi iş düzenlemeleri hakkında bilgi sahibi olmasına olanak tanır.

E-postalar yoluyla yükselen işlerde iyi olmak için yaratıcı bir yeteneğin yanı sıra standart bir yönetim kombinasyonuna sahip olmak esastır. E-posta, herkese e-posta göndermeden önce yaşa, konuma, içerik tercihlerine, satın alma geçmişine ve birçok şeye göre bölümlere ayrılmalıdır.

8. Ana Dönüşüm Optimizasyon Teknikleri

Daha büyük bir dönüşüm oranı ve daha yüksek gelir arasındaki bağlantı yadsınamaz. dönüşüm oranı optimizasyonunu elde etmek için karıştırabileceğiniz en az sayıda temel teknik ve araç vardır. Son 7 yılda çevrimiçi, mobil trafik yaklaşık %222 arttı. Çevrimiçi trafiğinizin yarısından fazlası mobil kullanıcılardan geliyor. Bu nedenle, mobil uyumlu hale gelmek çok önemlidir.

Web sitenizin yüklenmesi 3 saniye veya daha uzun sürerse, kullanıcıların yaklaşık %40'ı web sitesinden geri dönecektir. Web sitesinin hızlı yüklenmesiyle gezinmeyi kolaylaştırmak tamamen önemlidir.

9. Giriş Düzeyinde Bir e-Ticaret İşi Alın

Artık bir e-ticaret uzmanı olarak kariyer yapmak için hangi becerilerin gerekli olduğunu biliyorsunuz. Giriş seviyesi bir e-ticaret işi aldığınızda, temel şeyleri öğreneceksiniz. Çeşitli müşterilerle ilgilenme şansını yakaladığınızda, e-ticaret kariyerinizi şekillendirmek için deneyim kazanacaksınız. Bir işe girmeden önce aşağıdaki soruları göz önünde bulundurmanız gerekir:

• Hangi büyüklükte bir şirkette, küçük işletmelerde veya kurumsal şirketlerde çalışmayı tercih edersiniz?
• Belirli bir sektör mü arıyorsunuz?
• Gelecekteki bir e-ticaret işi için planlarınız nelerdir?

10. Kendi e-Ticaret İşinizi Kurun

Şimdi kendi e-ticaret işinizi kurmaya tamamen hazır olduğunuz için kollarınızı sıvayın. Becerilerinizi e-ticaret işinin pratik yaşamına uygulamanız gerekir. Giriş seviyesi bir iş, kendi işiniz için sahip olmanız gereken güveni ve deneyimi size verecektir. Akademisyenler konusundaki becerileriniz pastanın üzerine krema ekleyecek ve başlangıçta bunun yıkıcı olacağını anlıyoruz, ancak uzun vadede daha fazla özgürlük elde edeceksiniz.

Çözüm

Bir e-ticaret uzmanı olmak için elinizden gelenin en iyisini yapmanız gerekir. Her adım uzun bir öğrenme prosedürüdür ve size daha fazla deneyim kazandıracak deneme yanılma gerektirir. Yeni fırsatları değerlendirmekten ve yeni şeyler denemekten korkmayın.

Ne zaman cesaretiniz kırılsa, harcadığınız onca çabanın size ne kadar fayda sağlayacağını düşünmelisiniz. Bu alanda başarılı olmak için artık dişlerinizi e-ticarete sokmanız gerekiyor.

Ayrıca Emzentech, çeşitli dikeylerde e-ticaret geliştirme hizmetleri sunmaktadır. Dolayısıyla, bir e-ticaret projesi üzerinde çalışıyorsanız, bir e-ticaret uzmanı tutmanıza yardımcı olabiliriz.