Küçük İşletmeler İçin E-posta Pazarlamasının Faydaları (Gerçek Örneklerle)

Pazarlama bütçenizi nereye yatıracağınıza karar vermek, küçük işletme sahibi olarak hafife aldığınız bir karar değildir.

Yeni müşteriler çekmeniz ve mevcut müşterilerinizin geri gelmesini sağlamanız gerektiğini biliyorsunuz, ancak beklediğiniz sonuçları vermeyecek bir şeye zaman veya kaynak ayırmayı göze alamazsınız. Bu nedenle, küçük işletme pazarlaması söz konusu olduğunda e-posta pazarlaması önemlidir.

İşletmeniz için doğru olup olmadığına karar vermek için e-posta pazarlamasının faydalarını bilmek önemlidir.

E-posta pazarlamasının birçok avantajına girmeden önce, en önemli avantajlardan biri kârlılığınızı etkileyebilir ve bu nedenle hemen belirtilmesi gerekir.

E-posta pazarlaması, harcanan her 1 ABD Doları karşılığında ortalama 36 ABD Doları ile tüm pazarlama biçimlerinin en yüksek YG'sine (yatırım getirisi) sahiptir .

Ancak, e-posta pazarlamasının zamanınıza ve yatırımınıza değmesinin tek nedeni yatırım getirisi değildir. E-posta pazarlamasının önemi, size çoğu insanın her gün ziyaret ettiği bir yerde, yani gelen kutularında müşterilere ulaşma gücü veren etkili bir çözüm olmasıdır.

E-posta pazarlama kampanyalarının avantajlarını destekleyecek veriler

Küçük işletmeniz için e-posta kullanmanın en önemli veriye dayalı nedenlerinden bazıları şunlardır:

• ABD'li yetişkinlerin yüzde 91'i, iş yaptıkları şirketlerden promosyon e-postaları almayı seviyor (MarketingSherpa)
• E-posta, işletmenizin yeni müşteriler kazanmasına yardımcı olmak için Facebook ve Twitter'ın birleşiminden neredeyse 40 kat daha etkilidir. (McKinsey)
• Profesyonellerin yüzde 80'ine göre, e-posta pazarlaması müşteri kazanımını ve müşteriyi elde tutmayı sağlıyor. (ePazarlayıcı)
• E-posta pazarlamasının, sosyal medya pazarlamasına göre satışları artırması daha olasıdır. (opsiyon canavarı)

E-postanın etkinliği hakkında daha fazla veri için, en iyi e-posta pazarlama istatistiklerimize göz atın.

E-posta pazarlaması neden önemlidir?

E-posta pazarlaması, küçük işletmeler için önemlidir çünkü bir pazarlama gücüdür.

Yalnızca sizden haber almak isteyenlerle iletişim halinde kalmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda okuyucularınızı eğitmenize, trafik çekmenize, anketler yürütmenize, güncellemeleri paylaşmanıza, duyurular yapmanıza vb. olanak tanır.

Söylemeye çalıştığım şey, e-posta pazarlamasının küçük işletmelere tek bir kanalda çok sayıda farklı şey yapmasına izin verdiğidir. Ve hala herhangi bir pazarlama stratejisi veya kanalı arasında en yüksek yatırım getirisine sahip.

Dürüst olmak gerekirse, küçük işletme e-posta pazarlamasının önemi gerçekten göz ardı edilemez. Henüz ikna olmadıysanız, e-posta pazarlamasının aşağıdaki faydalarına bir göz atın.

Küçük işletme e-posta pazarlamasının en önemli 10 avantajımız

Gerçek küçük işletme sahiplerinin e-posta pazarlamasının en büyük faydalarının ne olduğunu söylemeden önce, ilk 10'umuza bir göz atalım.

1. Kişiselleştirilmiş içerik oluşturun

Kişiselleştirme, e-posta pazarlamasının bir numaralı avantajıdır, çünkü kimse bir grup insana öylece gönderilmiş gibi görünen bir e-postayı okumak istemez.

E-posta pazarlama, son derece kişiselleştirilmiş içerik göndermek için müşterilerinizi tercihlerine göre farklı listelere ayırmanıza olanak tanır. E-posta, mükemmel konu satırlarını oluşturmaktan müşterinizde yankı uyandıran görüntülere ve hedef kitlenize yardımcı olan değerli içeriğe kadar, bu kişisel duygu mesajlarını iletmek için mükemmel bir kanaldır.

2. Güvenilirlik oluşturun

Bilinmeyen bir göndericiden veya gölgeli bir konu satırına sahip e-postalar spam gibi gelebilir. Sadece kötü hissettiriyor ve müşteriler genellikle bu e-postaları siler.

Bazı müşteriler için bir emoji onları tıklatır ve mutlu eder. Diğerleri için aynı konu satırı, abonelikten çıkma bağlantısını aramaya başlamalarına neden olabilir. İçeriğinizi okuyucularınızın istediklerine göre uyarlamanız gerekir. Okuyucularınızın ilgi alanlarını ve ihtiyaçlarını bilmek, spam klasörü yerine e-postanızın okunmasını sağlar.

Kullanıcıların posta listenize kaydolmaları için bir onay kutusu içeren izin tabanlı bir e-posta listesi oluşturmak, müşterinin hangi e-postalara kaydolduğunu ve sizden ne sıklıkta e-posta alacağını bilmesini sağlar.

3. Marka bilinirliğini artırın

İnsanlar markanızı tanıyor mu?

E-posta pazarlaması ile e-postalarınızı kolayca markalaştırabilirsiniz. Ancak marka bilinirliği tasarımın ötesine geçer. Hedef kitlenize sürekli olarak değerli içerik sağlayarak, e-postalarınızı tanımaya ve hatta tahmin etmeye başlayacaklar.

Müşteriler sağladığınız içerikten memnun mu? Farklı bir şey öğrenmek isterler mi?

Markanız hakkında faydalı geri bildirimler almak için bir marka kimliği anketi bile oluşturabilirsiniz.

Bir anket kullanın veya sosyal medyada bir tartışma başlatın. Onları sürece dahil ettiğinizde, e-postalarınızda değerli içeriği nasıl sağlayacağınızı tam olarak bileceksiniz.

4. Satışları iyileştirin

Tüketicilerin yüzde 60'ı, aldıkları bir pazarlama e-postası sonucunda satın alma yaptıklarını söylüyor.

İşletmenizi e-posta pazarlama yoluyla tanıtmak, hedef kitlenize doğrudan telefonlarından veya dizüstü bilgisayarlarından satın alma yapma şansı verir.

Küçük işletme e-posta pazarlaması, potansiyel müşterilere satış yapmak, tavsiyeleri artırmak, mevcut müşterilere satış yapmak ve hatta sizden bir süredir satın almayan müşterilerle yeniden etkileşim kurmak için kullanılabilir. E-posta içeriğiniz ne kadar alakalı ve hedeflenmişse, okuyucunun harekete geçme olasılığı o kadar yüksek olur.

5. Daha güçlü müşteri ilişkileri kurun

E-posta pazarlaması, müşterilere istedikleri bilgileri tutarlı bir şekilde doğrudan gelen kutularına sağlayarak müşteri ilişkileri kurmaya yardımcı olabilir. Hedef kitlenizin hayatlarını iyileştirmeye yardımcı olduğunuzda, bu ister ürününüz veya hizmetiniz olsun, ister faydalı ipuçları, hatta sadece bir "doğum günün kutlu olsun" hediye kuponu olsun, onlar sizi takdir etmeyi ve güvenmeyi öğreneceklerdir.

Sonunda, hizmetlerinize ihtiyaç duyduklarında ilk önce sizi düşünerek, onlara sağladığınız bilgi ve değer için işletmenize bakmaya başlayacaklar.

6. Zamanınızı ve bütçenizi optimize edin

Herhangi bir işte, ancak özellikle küçük bir işletmede, her zaman zaman ve bütçe kısıtlamaları vardır. Büyük işletmeler Super Bowl sırasında her şeyi göze alıp reklam alanı satın alabilirken, küçük işletmelerin bu lüksü yok.

Neyse ki, çoğu sağlayıcı e-posta listeniz ve şirketiniz büyüdükçe ölçeklenen uygun fiyatlı pazarlama planları sunduğundan, e-posta pazarlamasıyla ilgili maliyetler genellikle çok düşük başlar.

Zaman taahhüdü açısından, e-posta pazarlaması, e-posta pazarlama otomasyonu ile otomatik pilota alınabilir, ancak kişiselleştirilmiş ve bireysel düzeyde abonelerinize yönelik hedeflenmiş kalın.

7. Web sitenize gelen trafiği artırın

E-postalar, müşterilerin web sitenizi ziyaret etmesini sağlamanın harika bir yoludur. E-posta içeriğinize sitenizle alakalı bağlantılar ekleyebilirsiniz. E-posta kampanyalarınızı, müşterilerin web sitenizde veya blogunuzda bulunan diğer harika içerik parçalarıyla etkileşime geçmesini sağlamak için de kullanabilirsiniz.

Örneğin, yerel bir tasarım okulu, sınırlı sayıda sandalyeye sahip yeni tasarım sınıfları hakkında bilgi vermek için e-postalar gönderebilir. Müşterilerinin çoğu ve potansiyel liderler, web sitesini zamanında tekrar ziyaret etmemişlerse, sınıfa katılmak için bu fırsatı kaçırmış olabilirler.

Tasarım okulu daha sonra, rezervasyonların gelmesini beklemek yerine sınıfı e-posta yoluyla tanıtarak tüm koltukları daha hızlı doldurabilir.

8. Otorite kurmak

Kendi işinizi yürüttüğünüzde, hedeflerinizden biri sektörünüzde uzman olarak görülmek olabilir.

Müşterileriniz, sizden haber almak istedikleri için pazarlama bültenlerinize kaydoldu. Gönderdiğiniz içeriği takdir ederler ve onları meşgul etmek, herhangi bir e-posta pazarlamacısı için en büyük kazançlardan biridir. İçeriğiniz en değerli pazarlama araçlarınızdan biridir ve onu pazarlama stratejinizin diğer alanlarını oluşturmak için kullanabilirsiniz. İnsanlar yaptığınız şeyi seviyorsa, daha fazla harika içerik görmek için kaydolurlar.

9. Heyecan yaratın

Herkes özel bir gruba ait olmayı sever, özellikle de özel ayrıcalıklar alabilecekleri zaman.

Müşterilerinizin hepsi aynı değil ve herkese uyan tek beden yaklaşımı işe yaramıyor. Müşterilerinizin benzersiz ve işletmeniz için önemli olduğu mesajını eve götürmek için e-posta kampanyalarınızı kullanın.

Müşterilerin bir bölümüne yaklaşan bir ürün lansmanına gizlice göz atıyor ya da sadık müşteriler oldukları için onları ödüllendiriyor olun, hepsi tatlı bir anlaşmayı sever. Volkswagen, e-posta abonelerine yılda birkaç kez ücretsiz sinema bileti sunuyor. Starbucks tatil günlerinde altın üyelerine bedava içki verir.

Küçük bir işletme olarak, müşterilerinize ücretsiz şeyler vererek etrafta dolaşamayabilirsiniz, ancak biraz fazladan bir şey uzun bir yol kat edebilir. Müşterilerinizi ödüllendirmek güzel bir jest ve sizin açınızdan pazarlama hedeflerinizi hızlandırmanın harika bir yolu. Herkes kazanır.

10. E-posta, sahip olduğunuz bir varlıktır

Bu fayda 10 numara olarak listelense de, bu en az önemli fayda olduğu anlamına gelmez. Aksine, bir işletme sahibi veya pazarlamacı olarak, bunu bilmek muhtemelen e-posta pazarlamasının en önemli faydasıdır.

Bunu düşün. Sosyal medya ile platform, üzerinde yaptığınız her şeyin sahibidir. Her gönderi. Her bağlantı. Her şey.

Ancak e-posta pazarlamasında, e-posta listeniz ve tüm kampanyalarınız (gönderilmiş veya gönderilmemiş) size ait varlıklardır. Bu, hiç kimsenin onları sizden alamayacağı veya müşterilerinize ulaşmanızı engelleyemediği anlamına gelir. Hangi sağlayıcıyı veya ne zaman kullanırsanız kullanın.

Tek uyarı, elbette, e-posta içeriğinizin yasal olduğu ve o sağlayıcının hüküm ve koşullarına uyduğudur.

Gerçek küçük işletmelerden e-posta pazarlamasının faydaları

Küçük bir işletme için e-posta pazarlamasını kullanmanın gerçek avantajlarını bilmek istiyorsanız, neden diğer küçük işletme sahiplerine sorup onlar için nasıl çalıştığını görmüyorsunuz?

Müşterilerimizin müşteri ilişkileri kurmak ve daha fazla iş yapmak için e-posta pazarlamasını kullanmanın heyecan verici ve yenilikçi yollarını sürekli arıyoruz.

İşte e-posta pazarlamasının gerçek dünyadaki faydalarına dair en sevdiğimiz müşteri örnekleri.

Müşterilerinizle (ve potansiyel müşterilerinizle) güvenilirlik oluşturun

İnsanlar tanıdıkları, sevdikleri ve güvendikleri insanlarla iş yaparlar. E-posta, yardımcı ve bilgilendirici içerik paylaşarak hedef kitleniz nezdinde güvenilirlik oluşturmanızı sağlar.

“Yıllarca, büyük ölçüde bültene göre, yeni müşterileri ve doğru türdeki müşterileri çekmekte hiç sorun yaşamadım. İnsanlar haber bültenimi okuyacak ve beni aramadan önce proje için doğru kişi olup olmadığımı anlayabilecekler.”

Ahern Donor Communications'ın kurucusu Tom Ahern

Daha fazla bilgi edinin: Abonelerinizle güvenilirlik oluşturan bir bülten e-postası nasıl yazılır.

Daha fazla insanın sizi iş yapmak için aramasını sağlayın

Doğru yapıldığında, e-posta pazarlaması işletmelerin doğru kişiye, doğru teklifle, doğru zamanda ulaşmasını sağlar. Gençleştirici Terapötik Masaj gibi bir işletme için, iyi zamanlanmış bir e-posta, gönder düğmesine her basıldığında bir arama seliyle sonuçlanır.

“E-posta, ana iletişim şeklimizdir. Buna gerçekten çok güveniyoruz çünkü ne zaman bir şey göndersem, bir sürü telefon görüşmesi alıyorum.”

Victor Terrazas, Gençleştirici Terapötik Masajın sahibi

Daha fazla bilgi edinin: İşletmeniz İçin Potansiyel Müşteri Elde Etmenin 5 Yolu

Amacınız için bağışları artırın

Bağış toplama çabaları çevrimiçi olmaya devam ettikçe, kâr amacı gütmeyen kuruluşların da sosyal yardım çabalarını uyarlamaları gerekiyor. Teksas merkezli kar amacı gütmeyen Kurtarılan Evcil Hayvanlar Hareketi, ihtiyacı olan bir köpek için acil durum fonu toplamak için bir e-posta gönderdiklerinde bağışları artırmak için e-posta kampanyaları kullanmanın faydasını gördü.

“Veritabanımıza durumu açıklayan ve yardım isteyen bir savunma gönderdik. Hedef kitlemiz, bu tür e-postaları yalnızca gerçekten ihtiyacımız olduğunda gönderdiğimizi biliyor, bu yüzden her zaman en çok tıklamayı ve paylaşımı bu e-postalar alıyor. Yanıt şaşırtıcıydı; Bireysel bağışçılardan 10.000 doların üzerinde para topladık ve ona ihtiyacı olan yardımı alabildik.”

Kurtarılan Evcil Hayvanlar Hareketi'nin kurucusu Laura Carlock

Daha fazla bilgi edinin: Çevrimiçi Bağışları Artırmanın 5 Yolu

Müşterilerinizle ilişkilerinizi güçlendirin

Güçlü müşteri ilişkileri kurmak istiyorsanız, işletmeniz için en önemli kişilerle iletişim kurmak için etkili bir araca sahip olmak önemlidir. E-posta size, yoğun sezonunuzda ve yılın daha yavaş zamanlarında akılda kalmanızı ve insanları işletmenizle etkileşimde tutmanızı sağlar.

“Mesajımızı oradan iletebilmek bizim için önemli. Üyelere dahil olma hissi verir. Spor salonunda neler olup bittiğini biliyorlar ve onların sadece bir listedeki bir sayı olmadığını biliyorlar.”

Nicole Sanders, Ladimax Sports and Fitness'ın kurucusu

Daha fazla bilgi edinin: Müşterilerinizle Etkileşim İçin En İyi 10 Uygulama

Müşterilerinizi bilgilendirmek için iletişimi geliştirin

İşletmeniz, üyeleriniz ve müşterilerinizle güvenilir bir iletişim yöntemine sahip olmaya bağlıysa, güvenebileceğiniz bir iletişim kanalına sahip olmanız gerekir. Emlak yönetim şirketi Buccini/Pollin Group için e-posta, kiracıları bilgilendirmek ve güncel tutmak için güvenilir bir çözüm sağladı.

"İnsanların, daha fazla iletişim olduğunu gerçekten fark ettiklerini söylemelerini sağladık. Küçük bir şey olabilir – belki garaj kapıları yukarı veya aşağı gitmiyordur – sakinlerimize bunun olduğunu bildirmek için hemen bir e-posta göndermeye çalışıyoruz ve bazen hemen geri teşekkür ve takdir ettiklerini belirten bir e-posta alıyoruz. ”

Julia Mason, ResideBPG konut pazarlama müdürü

Daha fazla bilgi edinin: E-posta pazarlama otomasyonunun müşterilerinizi nasıl etkileşimde tutabileceğini size gösterelim.

Markanızı oluşturun

E-posta pazarlamasıyla, yeni ve potansiyel müşterilerle marka bilinirliğini güçlendirebilir ve insanlar mesajınızı bir arkadaşınızla ilettiğinde veya paylaştığında erişiminizi genişletebilirsiniz.

“E-postalar markanın önemli bir takviyesidir. Hiç tanımadığım insanlardan sürekli telefon alıyorum. Haber bültenini alıyorlar veya bir arkadaşları haber bültenini alıyor ve aranacak kişinin ben olduğumu biliyorlar. Bu, güvenilirliğin önceden tesis edilmesine gerçekten yardımcı oluyor.”

Brandon Stewart, David Griffin & Company Realtors'ta emlakçı

Daha fazla bilgi edinin: Bir Gelen Kutusu Uzmanı Gibi Görünmek İçin E-postalarınızı Nasıl Markalayabilirsiniz?

Satışlarınızı ve gelirinizi artırın

İşletmenizden güncelleme almayı seçen bir kitleniz olduğunda, yıl boyunca satışları nasıl artıracağınız konusunda farklı düşünebilirsiniz. Bu, yerel sakinlerle ve ülkenin dört bir yanından gelen ziyaretçilerle iletişim kuran Colorado merkezli Allegria Spa gibi bir işletme için özellikle değerli olmuştur.

“Kesinlikle insanlara ulaşmanın en kolay yolu oldu. Daha yavaş bir gün geçiriyorsak ve yerel halka ulaşmak istediğimizi biliyorsak, hızlı bir e-posta oluşturabiliriz ve hemen en az birkaç çağrı alırız. Cevap hemen verilir.”

Christine Copertino, Allegria Spa'nın spa direktörü

Daha fazla bilgi edinin: İşletmeniz İçin Satışları Nasıl Artırırsınız?

Neyin işe yaradığını öğrenin ve pazarlama çabalarınızın etkisini görün

E-posta pazarlamasının bir başka yararı da, kampanya e-postalarınızın nasıl performans gösterdiğini görmeniz için ihtiyaç duyduğunuz ölçümleri sağlamasıdır. Bu içgörüler daha akıllı pazarlama yapmanıza yardımcı olur ve ayrıca size müşteri tabanınızın ihtiyaçlarını ve ilgi alanlarını daha iyi anlama avantajını sağlar.

“E-posta, web trafiği ve etkinliklerimize katılım konusunda kesinlikle bize yardımcı oldu. Bir e-posta gönderdikten sonra geri dönüp kaç kişinin hangi bağlantılara tıkladığını görebilmeyi seviyorum. Bu şekilde, insanların içeriğimizle etkileşime girdiğini ve web sitemize tıkladığını söyleyebilirim.”

Ally Whittaker, The Local Good'un halkla ilişkiler müdürü

Daha fazla bilgi edinin: E-posta Pazarlamasının Etkisi Nasıl Ölçülür

Hızlı bir şekilde başlayın ve profesyonel yardım alın

Constant Contact gibi e-posta pazarlama yazılımıyla, pazarlama deneyiminiz veya uzmanlığınız ne olursa olsun, hızlı bir şekilde başlamak için ihtiyacınız olan araçlara ve eğitime sahip olacaksınız. Sıkıştığınızda, başarınıza kendini adamış bir ekibimiz var. Bir Pazarlama Danışmanı ile konuşmak için CANLI Yardım Hattımızı aramanız yeterlidir.

“İlk başladığımızda, bizim için nasıl çalışacağından gerçekten emin değildim. Ben profesyonel bir pazarlamacı değilim ve çok fazla eğitime ihtiyacım olacağını düşündüm. Ama denemeye karar verdim ve bilmem gereken her şeyi kendime öğretebildim.”

Anca Bala, Gallery Above Penn Square için galeri ve etkinlik koordinatörü

Daha fazla bilgi edinin: Bir Pazarlama Danışmanıyla Çalışmak Nasıl Bir Şeydir

İnsanlara herhangi bir cihazdan ulaşın

Tüm e-postaların yüzde 60'ının bir mobil cihazda açılmasıyla, e-posta pazarlaması, mobil teknolojinin sürekli artan popülaritesinden yararlanmak için kullanabileceğiniz en iyi araçlardan biridir.

“Artık kesinlikle mobil cihazlara odaklanmış durumdayız. Birisi e-postamızı alırsa, nerede olurlarsa olsunlar, ona bakabileceklerini bilmek istiyorum. Aslında, son broşürümüzü gönderdiğimde üç telefon görüşmesi aldım! Bu büyük! Ve tüm bu insanların bir ofiste değil, telefonlarında olduklarından neredeyse eminim.”

Carol Singer, Arlington Promosyon Ürünleri'nin sahibi

Daha fazla bilgi edinin: Mobil Duyarlı E-posta Şablonu nedir? (Ve Neden Birine İhtiyacınız Var)

Önceden oluşturulmuş şablonlarla daha az iş yaparak daha fazlasını elde edin

Constant Contact gibi bir e-posta pazarlama sağlayıcısı kullanmanın faydalarından biri, profesyonelce tasarlanmış e-posta şablonlarına erişiminiz olmasıdır. Bu şablonlar, mesajınızı hedef kitlenize hızlı ve kolay bir şekilde ulaştırmak ve mesaj gelen kutusuna düştüğünde profesyonel görünmenizi sağlamak için tasarlanmıştır.

"E-posta ile pazarlama harikadır çünkü büyük bir etki yaratmak için çok fazla çaba harcamak zorunda değildir."

Terri Jasen, ulusal program direktörü, Pijama Programı

Daha fazla bilgi edinin: Constant Contact'ın 240'tan fazla e-posta şablonuna göz atın.

Ustalıkla tasarlanmış e-posta şablonlarıyla profesyonel görünün

E-posta şablonlarının kullanımı kolay değildir; ayrıca hedef kitlenizin gelen kutusuna ulaştığınızda profesyonel görünmenizi sağlamak için tasarlanmıştır. Kendi içeriğinizi ekleyebilir ve her bir e-posta şablonunu logonuz ve renklerinizle özelleştirebilir ve markanıza uygun olduğundan emin olabilirsiniz.

"Bültenlerden gerçekten iyi geri bildirimler alıyoruz ve yeni şablonlar bizim için harika çalışıyor, çok sayıda açılış alıyoruz."

Todd Starnes, Başkan, Bisiklet Maceraları

Daha fazla bilgi edinin: Profesyonel E-postalar Oluşturmak ve Göndermek için E-posta Şablonlarını Kullanın

Web sitesi trafiğini artırın

İster çevrimiçi ürün satan bir e-ticaret işletmesi olun, ister mağazanıza daha fazla insan çekebilmek için web sitenize gelen trafiği artırmak isteyen bir perakende mağazası olun - e-posta pazarlama kampanyaları yardımcı olabilir.

“E-posta kesinlikle işe yarıyor. Web sitemizi tıklayan insanları görüyoruz ve mağazaya gelen ve haber bültenimizi gördüklerini söyleyen insanlar var.”

Dawn Noble, sahibi, La Provence

Daha fazla bilgi edinin: E-posta Pazarlama ile Web Sitesi Trafiğini Nasıl Artırırsınız?

Kişisel bir dokunuşla pazarlayın

Mesajınızı iletişim kurduğunuz farklı kitleler için özelleştirme yeteneğinizi genellikle sınırlayan diğer pazarlama kanallarının aksine, e-posta pazarlaması size kitlenizi organize etme ve listelere ayırma ve ilgi alanı, satın alma davranışı, konum ve daha fazlasına dayalı olarak insanlarla iletişim kurma yeteneği verir. .

Bunun özellikle Connecticut, Enfield'ın yerel yönetimleri ile iş dünyası arasındaki iletişimi yöneten Courtney Hendricson gibi biri için yararlı olduğu kanıtlanmıştır.

"Ne tür bir etkinlik duyurusu veya e-posta gönderdiğime bağlı olarak, yalnızca geliştirme topluluğuna veya yalnızca işletmelere veya seçilmiş yetkililere e-posta gönderebilmek için tüm kişileri ayrı listelere koymak için elimden gelenin en iyisini yapıyorum."

Courtney Hendricson, kasaba müdür yardımcısı, Enflield Kasabası, Connecticut

Daha fazla bilgi edinin: Pazarlamayı Kişiselleştirmeniz İçin 6 Neden

Anında sonuç alın

Küçük bir işletme yürüttüğünüzde, her satış, sipariş veya randevunun önemli bir etkisi olabilir. E-posta ile aradığınız sonuçlara hemen ulaşabilir ve farklı e-posta pazarlama kampanyalarınızın nasıl performans gösterdiğini kolayca takip edebilirsiniz.

“Bu ödüllendirici çünkü siparişler aracılığıyla her zaman anında yanıt alıyoruz. Ne zaman satışları tetiklememiz gerekse, orada yayınlamak için harika bir özel ürün düşüneceğiz.”

Karen Kowal, Mother Earth Pillows'un kurucusu

Daha fazla bilgi edinin: E-posta Pazarlamaya Başlayın: İlk Önce Yapmanız Gereken 10 Şey

Daha fazla potansiyel müşteri oluştur

E-posta listenize katılan herkes satın almaya veya bir hizmete kaydolmaya hazır olmayacaktır. E-posta size yeni ziyaretçilerin dikkatini çekme ve yardımcı ve bilgilendirici içerikle ilişkiyi besleme fırsatı verir.

"İhtiyaç yaratmak için harika oldu. Hizmetimizi kullanmayı düşünen kişiler genellikle haber bültenine kaydolur. Birkaç haftalığına okuyucu kitlemde göründüklerini göreceğim ve sonra arayıp randevu alacaklar. Onları müşteri olarak kabul etmemiz uzun sürmez.”

Meghan Blair-Valero, sahibi, Fogged in Bookkeeping, Inc.

Daha fazla bilgi edinin: İşletmeniz için Müşteri Adayları Oluşturmanın 5 Kusursuz Yolu

Heyecan yaratın

Pazarlama mesajınızın insanların görmeyi dört gözle beklediği bir şey olmasını istiyorsunuz. E-posta, hangi mesajların en çok açma ve tıklama oluşturduğunu takip etmenizi sağlar, böylece hangi mesajların insanları işletmenizden haber almak için heyecanlandıracağını bilirsiniz.

“Birinin bize haber bültenimizi okumaktan ne kadar keyif aldıklarını ve mağazayı ziyaret etmelerini veya bizi aramalarını hatırlattığımız için bize teşekkür etmelerini duymak her zaman güzeldir. Kişisel dokunuş gerçekten fark yaratıyor.”

Sue Bedell, sahibi, Second Bloom Design

Daha fazla bilgi edinin: Etkili Bir Otomatik Hoş Geldiniz E-posta Serisi Nasıl Kurulur (Örneklerle)

bir konuşma başlat

E-posta pazarlaması, size ve okuyucularınıza fayda sağlayacak iki yönlü bir konuşma başlatmanıza olanak tanır. Sadece mesajınızı onlara iletmeyin; geri bildirimlerini ve fikirlerini bir anket veya anketle paylaşmaya teşvik edin. Bu yaklaşım, müşterilerle faydalı tavsiyeler, haberler ve eğitim paylaşmak için e-postaya dayanan WH Cornerstone Investments gibi bir şirket için iyi çalıştı.

"Her e-postadan sonra üç ila beş arama alıyorum. Bazı insanlar e-postamı görür ve danışma istediklerini hatırlatır, bazıları ise sadece bir haber makalesi hakkında konuşmak ister.”

Paula Harris, ortak sahibi, WH Cornerstone Investments

Daha fazla bilgi edinin: İyi Anket Soruları Nasıl Yazılır

Hizmetleri tanıtın

Hizmet işletmeleri, yılın farklı zamanlarında hizmet aramasalar bile müşterilerin işleriyle ilgilenmelerini sağlamak gibi zorlu bir zorlukla karşı karşıyadır. E-posta size, müşterinizi istenmeyen bilgilerle boğmadan onların dikkatini çekme fırsatı verir.

"E-posta pazarlamamız bir deney olarak başladı. Ancak açık oranlarımız genellikle yüzde 50'nin üzerinde ve her bülten gönderdiğimizde servis çağrıları alıyoruz, bu yüzden işe yaradığını düşünüyorum.”

Matthew Taylor, ortak sahibi, Green Solutions Çim Bakımı ve Haşere Kontrolü

Daha fazla bilgi edinin: Profesyonel Hizmetler için E-posta Pazarlama

Kitlenizi büyütün

Küçük bir işletme olarak, kalabalık bir pazarda öne çıkmak her zaman kolay değildir. E-posta pazarlaması, diğer reklam kanalları için ödeme yapmak zorunda kalmadan sizden haber almakla ilgilenen bir kitle oluşturmanıza olanak tanır.

"Beş yıl önce sıfır kişiyle başladık ama şimdi harika bir veritabanımız var - 7.000 e-posta adresimiz var. Bu, bir gazetede 500 dolara reklamını yapmak yerine bir sosyal etkinliği veya tatili erteleyip 7.000 kişiye haber verebileceğim anlamına geliyor.”

Grant Galuppi, sahibi, Galuppi's Restaurant

Daha fazla bilgi edinin: Büyük Bir E-posta Listesini Büyütmek İçin Nihai Kılavuz

Segmentasyon ile düzenli kalın

Müşterilere bireysel olarak ulaşmak maliyetli ve zaman alıcı bir süreç olabilir. E-posta segmentasyonu, daha geniş hedef kitlenize ulaşarak zamandan tasarruf etmenize yardımcı olurken, aynı zamanda onlara kişisel ve alakalı bir mesaj iletir.

"Sürekli Temas'tan önce, ulaştığımız herkesi manuel olarak takip ediyorduk - bu çılgınca bir süreydi. Şimdi, beş dakikadan daha kısa bir sürede yaklaşık 300 kişiye e-posta gönderebiliyorum.”

Ruth Weening, catering müdürü, Basil Tree Catering

Daha fazla bilgi edinin: Bir E-posta Listesini Nasıl Segmentlere Ayırırsınız

Değerinizi artırın

Hedef kitlenizin ihtiyaçlarına uygun bir iletişim stratejisi benimsediğinizde, mesajınıza dikkat eden daha fazla insan olacak ve genel olarak daha yüksek bir geri dönüş elde edeceksiniz.

Cotton Clouds gibi bir işletme için, basılı haber bültenlerinden e-posta haber bültenlerine geçiş yapmak, müşterilere ulaştıklarında üretebildikleri satış sayısını iki katına çıkardı.

“Her e-posta gönderdiğimde, 15 dakika içinde bir satış alıyorum. Genel olarak, bu haber bültenleriyle eskilerime göre dört kat daha fazla satış elde ediyorum ve sipariş başına yaklaşık 50 dolardan 100 dolara çıktılar.”

Cotton Clouds'un kurucusu Irene Schmoller

Daha fazla bilgi edinin: Constant Contact'ın e-ticaret araçlarıyla çevrimiçi mağazanıza daha fazla trafik çekin.

Yeni müşteriler ve müşteriler çekin

E-posta listenizdeki kişilerle bağlantı kurmanın yanı sıra, işletmenize yeni insanlar kazandırmak için haber bültenlerinizi ve duyurularınızı kendi sosyal medya ağlarınızda da paylaşabilirsiniz.

“İnsanlar işimi görüyor, ki bu harika ve bunlar çoğu zaman bire bir görüşemediğim insanlar. Her bültenin zamanlaması birileri için doğru olacak ve insanlara ne yaptığımı gösterme fırsatına sahip olmak, işimi ve erişimimi büyütmek için harika bir yol oldu.”

Jill Singer, Jill Singer Graphics'in sahibi

Daha fazla bilgi edinin: Yeni Müşterilere Ulaşmanın 6 Kolay Yolu

Zamandan tasarruf

Temel bilgileri öğrendikten sonra, e-postalarınızı abone kitlenize daha kısa sürede ulaştırmak için bir plan oluşturabileceksiniz.

“Personel açısından e-posta pazarlamasının en büyük faydası verimliliktir. Bir e-postayı hızlı bir şekilde bir araya getirmek kolay olacak bir şablonum var. Sanırım personelimin geri kalanı bir e-posta oluşturmanın gerçekte olduğundan çok daha uzun sürdüğünü düşünüyor!"

Kayla Peck, Strong Women, Strong Girls FAO Schwarz vakfı üyesi

Daha fazla bilgi edinin: Bir E-posta Pazarlama Planı Nasıl Oluşturulur (Aslında Buna Bağlı Kalacaksınız)

E-posta pazarlamasıyla yalnız değilsiniz

Diğer pazarlama faaliyetlerini denediyseniz, bazen tamamen kendi başınıza olduğunuzu hissedebilirsiniz. Burada, Constant Contact'ta bunu yalnız yapmak zorunda kalmamanız gerektiğine inanıyoruz. İşleri halletmek için ihtiyaç duyduğunuz desteğe, uzman bir pazarlamacı olmak için gerekli araçlara ve eğitime sahip olacaksınız.

"Geçenlerde bir haber bülteninde kurtulamadığım bir miktar boşluk vardı. Bunun üzerine müşteri desteğini aradım ve resmin yeniden boyutlandırılması gerektiğini açıkladılar ve sorun hemen çözüldü. Constant Contact ile ilgili harika bir şey, bir sorununuz varsa, sadece telefonu açabilirsiniz ve birisi birkaç dakika içinde sorununuzu çözecektir.”

Dan Plouffe, MyCollingwood.com'un kurucu ortağı

Daha fazla bilgi edinin: Tüm pazarlama tavsiyelerinizi çevrimiçi pazarlama blogumuzda tek bir yerde alın veya Pazarlama Danışmanı Programımız aracılığıyla kişisel aylık bire bir koçluk alın.

Akılda kalmak

Yıl boyunca hedef kitlenizle alakalı içerik paylaşarak akılda kalabilecek ve güvenilirlik oluşturabileceksiniz. Hemen harekete geçmeye hazır olmasalar da, hedef kitleniz bir sorunu çözmelerine yardımcı olabilecek bir şeyiniz olduğunu bildiğinde, zamanı geldiğinde harekete geçme olasılıkları daha yüksek olacaktır.

Bağışlarımızın neredeyse tamamı, yaklaşık %95'i e-posta bültenlerimizden geliyor. İlişkileri sürdürmek ve kişisel bağlantılar kurmak için e-posta pazarlamasını kullanmak, başarımızın anahtarı olmuştur. Ve bunun en büyük kısmı, yıl boyunca iletişimde ve akılda kalmak oldu.”

Julie Taulman, yönetici direktör, Steamboat Uyarlanabilir Eğlence Sporları (STARS)

Daha fazla bilgi edinin: Yardımımızla pazarlama kampanyalarınızı tüm yıl boyunca planlayın. Ücretsiz pazarlama takvimimizi alın.

Sunduğunuz her şeyin farkındalığını artırın

Müşterilerin sunduğunuz tüm farklı ürün ve hizmetler hakkında bilgi sahibi olduğunu düşünmek isteseniz de, çoğunun bilmeme ihtimali yüksek. Bu, McDonald Wildlife Photography'nin seyahat işletmeleri için e-posta pazarlamasına ilk başladıklarında karşılaştığı bir sorundu.

Pazarlamalarına daha proaktif bir yaklaşım benimsemek, sundukları hizmetlerin görünürlüğünü artırmak için tam olarak ihtiyaç duydukları şey olduğunu kanıtladı.

“Geçmişteki sorunumuz, insanların elimizdeki tüm seyahatlerden haberdar olmaması olurdu. Constant Contact'ı kullanmaya başlayana kadar her şey web sitemizde vardı. Pazarlama açısından bakıldığında, bu yanlış bir yaklaşım çünkü müşterilerimize yük oluyor.”

Joe McDonald, McDonald Wildlife Photography'nin kurucu ortağı

Daha fazla bilgi edinin: E-posta Pazarlamaya Başlayın: İlk Önce Yapmanız Gereken 10 Şey

Daha fazla ders ayırtın

İster haftalar öncesinden bir dersle ilgili haberi duyurmanız gerekse de bazı son dakika iptallerini telafi etmek istiyorsanız, e-posta pazarlaması tüm etkinliklerinizi sizin için uygun bir şekilde duyurmanıza yardımcı olabilir.

Bu, her gün tam bir ders programına ev sahipliği yapan ExtendYoga gibi bir yoga stüdyosu için özellikle önemlidir.

“Müşterilerimizin e-postalarımız aracılığıyla çevrimiçi olarak ders rezervasyonu yapmalarını kolaylaştırıyoruz. Bir e-posta gönderildiğinde, kayıtların kısa bir süre sonra geldiğini görüyoruz.”

ExtendYoga'nın kurucusu Arlet Koseian

Daha fazla bilgi edinin: E-posta, Web Sitesi ve Sosyal Medya Kullanarak Çevrimiçi Kurslar Nasıl Pazarlanır

Satıcı ilişkilerini sürdürmek

Muhtemelen potansiyel müşterilere pazarlama yapmak için zaman ve kaynak harcıyorsunuz. Ancak, satıcılar ve iş ortaklığı yapan işletmelerle nasıl ilişkiler kuracağınızı da dikkatlice düşünüyor musunuz?

E-posta size, başarılı olmak için ihtiyaç duyduğunuz ilişkileri kurabilmeniz için tüm farklı hedef kitlelerinizle iletişimi sürdürme yeteneği verir.

“Satıcılara düzenli olarak ulaşma planınız yoksa, bazı insanların çatlaklara düşmesine izin vermek kolaydır. Hem ana tedarikçilerinizle hem de birlikte çalışıyor olabileceğiniz daha küçük tedarikçilerle ilişkilerinizi sürdürdüğünüzden emin olmak istiyorsunuz.”

Octane Press'in kurucusu Lee Klacher

Daha fazla bilgi edinin: E-posta Pazarlama ile Satıcı İlişkileri Nasıl Kurulur ve Satışlar Nasıl Artırılır

E-posta pazarlaması neden işe yarar?

Diğer bazı pazarlama kanallarından farklı olarak, e-posta pazarlaması müşterilerinizle tutarlı bir şekilde iletişim halinde olmanızı sağlar. Basit bir "Abone olduğunuz için teşekkür ederiz", neşeli bir "Aramıza hoş geldiniz" veya samimi bir "Doğum Günün Kutlu Olsun" e-postası, müşterilerinize onlara değer verdiğinizi bildirmenin kolay ve etkili bir yolu olabilir. Müşteriler, bir işletmenin onlara herkes gibi değil, bir birey olarak davranmasını sever.

Bu değer, gönderdiğiniz e-postalarda görünmelidir ve hedef kitlenize ne kadar çok değer verirseniz, sizden haber almak için o kadar çok beklerler. Bu, hem sizi hem de müşterilerinizi etkileyen e-posta pazarlamasının bir avantajıdır.

Küçük işletmeniz için e-posta pazarlamasının avantajlarından yararlanın!

Sonuç olarak, müşterileriniz ve potansiyel müşterilerinizle tutarlı bir şekilde iletişim kurmanız gerektiğidir. Günümüz dünyasında işletmelerden beklenen de budur. E-posta pazarlamasıyla, işletmeniz ve e-posta aboneleriniz arasında karşılıklı yarar sağlayan bir ilişki oluşturarak bu beklentileri ve daha fazlasını karşılayabilirsiniz.

Artık e-posta pazarlamasının neden önemli olduğunu biliyorsunuz. E-posta pazarlamasının faydaları, markanızı oluşturmanıza, pazarlama hedeflerinizi aşmanıza, kendinizi bir uzman olarak ayarlamanıza ve işletme gelirinizi artırmanıza, hem de bütçenizi aşmadan veya tüm zamanınızı almadan yardımcı olabilmesidir.

So, stop thinking about it and get started on your small business email marketing today. You'll be glad you did!

Want to learn more about how to make email marketing work for you? Check out our email marketing guide!