2021'de Çevrimiçi Mağazalar İçin En İyi e-Ticaret Analitiği Yazılımı

Küresel iş pazarında, e-ticaret pazarı hayati bir rol oynamaktadır. Küresel e-ticaret pazarının toplamı yaklaşık 22,1 trilyon dolar. Çin, hem satış hem de çevrimiçi alışveriş yapanların sayısı bakımından dünyanın en büyük e-ticaret pazarıdır ve onu ABD ve Japonya izlemektedir. E-ticarette bu kadar çok rekabet varken, işiniz için verimli olacak ve daha fazla satış ve daha az dahili maliyetle sonuçlanabilecek en iyi iş kararını almanız gerekir. Ve daha iyi kararlar almak için e-ticaret analitiğine ihtiyacınız var.

E-ticarette, sentezlemeniz gereken muazzam miktarda veri ve bilgi elde edersiniz. Veriler doğru kullanıldığında en iyi sonuçları alırsınız. Ancak daha iyi kararlar almak için verileri nasıl kullanabilir ve sentezleyebiliriz? E-ticaret analitik yazılımının devreye girdiği yer burasıdır.

E-ticaret analitik araçları, verilerinizi en basit şekilde kullanabilir ve işiniz için yeni stratejiler oluşturabileceğiniz anlaşılması kolay çizelgeler, görsel grafikler ve diğer formatlar oluşturabilir. Bu araçlar, gerçek zamanlı hemen çıkma oranı istatistiklerini, kullanıcıların tekrar ziyaret geçmişlerini ve e-ticaret mağazanızdaki kullanıcı davranış analizini gösterebilir.

E-ticaret sitesi verileriniz hakkında bilmeniz gereken bazı gerçekler şunlardır:

• Elde ettiğimiz tüm verilerin %0,6'sından daha azı hiçbir zaman zahmetsizce kullanılmaz.
• Veri erişilebilirliğinde yalnızca %12'lik bir artış, işletme gelirini 5 kat daha hızlı artırabilir.
• Veri analizi aracı tam otomatik değildir, veri bilimciler ekibinizin bazı verileri manuel olarak temizlemesi gerekir.

İşinizi büyütmek için trafik almak yeterli değildir. Sadık müşterileriniz olan gelen müşterileri dönüştürmeniz gerekir. Evet, veri e-ticaret analitiği yazılımını kullanarak ziyaretçileri uzun süreli müşterilere dönüştürebilirsiniz. Bu makalede, en iyi e-ticaret analitik yazılımının nasıl seçileceğini ve en iyi analitik araçların listesini öğreneceksiniz. Hadi başlayalım…

Güvenilir ve değerli bir E-ticaret analitik yazılımının özellikleri

1. Hedef odaklı

Yalnızca tüm iş hedeflerinizi karşılayan ve gereksinimlerinizi karşılayan bir araç bulmanız gerekiyor. En iyi aracı seçmek için öncelikle temel hedeflerinizin ve istenen sonuçların neler olduğunu bilmeniz gerekir. Aracı kolaylıkla seçebileceğiniz bir listeyle başlamak daha iyidir.

2. Basit Kullanıcı Arayüzü

Analitik aracın arayüzünde gezinmek kolay olmalıdır, yani temel teknik bilgiye sahip çalışanınız onu kolayca kullanabilmeli, veriye dayalı sonuçları ve analitik raporları anlayabilmelidir. Çalışan üzerinde olumlu bir etkiyi kolaylaştırmak için çekici olmalıdır.

Ayrıca Okuyun: Bir e-Ticaret Web Sitesi Nasıl Geliştirilir

3. Gelişmiş Analitik

Analitik araç, verilerdeki gizli veri kalıplarını ve eğilimleri bulabilmelidir. Sonuçlar, gelecekte daha iyi iş kararları almak için yardımcı olabilir. NLP, sorgulara hızlı yanıtlar bulmak için en iyi süreçlerden biridir. Şirketiniz için bir veri bilimcisi maliyetini ortadan kaldırmada sizi bile yapabilir.

4. Veri Kaynakları

Günümüzün en son teknolojisinde, veriler kullanıcının konumu veya kullanıcının fareyi sürükleme alanı olsun her bir etkinliğe yayılmaktadır. Veriler, tablolar, resimler, videolar vb. gibi farklı biçimlerde toplanır. E-ticaret yazılımı analitik aracı, birden fazla kaynaktan veri toplama ve daha sonra bunları yararlı temsiller halinde yapılandırma yeteneğine sahip olmalıdır.

5. Büyük Ölçekli Uygulamalar

İşletmedeki büyüme, herhangi bir şirketin nihai hedefidir. İşinizi verimli bir şekilde yürütmek ve daha iyi büyümek için, seçtiğiniz şeyin büyük ölçekli uygulamayı desteklemesi gerektiğinden emin olmanız gerekir.

E-Ticaret Mağazaları için En İyi Analiz Aracı

Piyasada çok sayıda analitik araç bulunduğundan, sizin için tereddüt etmeden tercih edebileceğiniz en iyisini seçtik.

1. Google Analitik Aracı

Büyük isim olan Google Analytics'i duymuş olmalısınız. Verileri doğru bir şekilde toplama, yapılandırma ve analiz etme gibi farklı hizmetler sunar. 2005 yılında kurulmuştur.

İşte özelliklerinden bazıları:

• Kitle raporları
• Dönüşüm raporları
• Site hızı, arama ve akış raporu
• Edinme raporları
• Alışveriş ve ödeme hunileri
• Gerçek zamanlı raporlama
• Kitle ve Stratejiler pazarlama raporları
• İşlem faaliyetleri raporları

Google Analytics araçlarının en büyük müşterilerinden bazıları Twitter, Avrupa Merkez Bankası, NASA, UNICEF vb.'dir. Analitiği tamamen ücretsizdir, ancak gelişmiş analitik 360 için farklı fiyatlandırma planlarından geçmeniz gerekir.

2. Adobe Pazarlama Bulutu

Başka bir büyük isim tarafından desteklenen Adobe Marketing Cloud, 2012 yılında piyasaya sürüldü. İçerikten e-posta kampanyalarına, reklamlara kadar her şeyi yönetebileceğiniz tüm e-ticaret taktiklerini tek bir yerde toplayan en iyi entegre yaklaşımları sağlayabilir. İşte özelliklerinden bazıları:

• Veri Akışı Analiz Raporu
• Veri Görselleştirme ve özelleştirilebilir grafikler ve raporlar
• Kitle ve reklam analiz raporları
• A/B Testi
• Segmentasyon IQ'su
• Sosyal Görüşler
• Gelişmiş metrikler

Birçok farklı kaynaktan veri toplayabilir, müşteri tıklamalarını, zamanı, maliyeti ve diğer tercihleri ​​izleyebilir. Ayrıca arama sonuçlarından ve reklam kampanyalarından sitenizdeki trafiği izleyebilir. Fiyatlandırma planını öğrenmek için satış ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir. En büyük müşterilerinden bazıları Nissan, Airbus, Londra Heathrow Havaalanı, Renault vb.

3. Hotjar

Hotjar, büyük isimlerden sonra, kullanıcılarınızın etkinliğini anlamak, içgörüleri ortaya çıkarmak ve doğru değişiklikleri yapmanıza yardımcı olmak için hızlı ve görsel bir yol sağlamak için en iyi e-ticaret analitik aracıdır. Temel özellikleri şunlardır:

• ısı haritaları
• Ziyaretçi Kayıtları
• Dönüşüm Hunileri
• Form analizi
• Geribildirim Anketleri
• anketler

Analitik ve geri bildirim araçlarıyla site performansınızı iyileştirebilir. Yenilikçi ekran kayıt işleviyle birlikte gelir ve geri bildirim ve anketlerin performansını izler. Başlıca müşterileri HubSpot, Reed.co.uk, Invision, Homes.com, Despegar, vb. Fiyatlandırma planı aşağıdaki gibidir:

• Günde 20.000 sayfa görüntüleme – 89$/ay
• Günde 50.000 sayfa görüntüleme – 189$/ay
• Günde 120.000 sayfa görüntüleme – 289$/ay
• Günde 400.000 sayfa görüntüleme – 189$/ay
• Daha fazlası için özel görünümler almanız gerekir

Ayrıca Okuyun: E-Ticaret İçin Bir Mobil Uygulama Nasıl Geliştirilir

4. Kissmetrics

Kissmetrics, gelişmiş ürün analitiği, kullanıcı merkezli içgörüler ve diğer pek çok şeyle birlikte gelen tanınmış bir analitik platformdur. Size harika bir ürün, hizmetler ve harika bir fiyata yardımcı olabilir. 2008 yılında kurulmuştur. Temel özelliklerinden bazıları şunlardır:

• Gerçek zamanlı veri izleme
• huni raporu
• A/B testi raporu
• kohort raporu
• Saklama raporları
• Müşteri profilleri yönetimi
• E-posta destek yönetimi

Tam kanıtlı kılavuzlarla güçlü kullanıcı bilgileri, saklama oranları, derin veri takibi sağlar. Fiyatlandırması, temel sürümle ayda 250 ABD Doları ile başlar, büyüme sürümü 50.000 kişiye kadar aylık 500 ABD Doları ve 250.000 kişiye kadar aylık 850 ABD Doları ile güç sürümü olarak fiyatlandırılır. Müşterilerinden bazıları Lucid Charts, Unbounce, Send Grid, Mercy Corps'tur.

5. Yığın Analitiği

2012 yılında kurulan Heap Analytics, müşteri verilerini izlemek ve her web, mobil ve bulut etkileşimini otomatik olarak yakalamak için farklı bir standarda sahiptir. Herhangi bir kod yazmadan verileri geriye dönük olarak analiz eder. Temel özelliklerinden bazıları şunlardır:

• Dinamik Huniler
• davranışsal chortling
• Yığın Bağlantısı
• Marka Bağlılığı Çözümleri
• Özel Panolar
• Özel hesap yöneticisi
• Çözüm mimarı

Size daha hızlı ve gerçek zamanlı içgörüler sağlar, daha az işlem kodlar ve gelişmiş ilişkilendirme sağlar. En büyük müşterilerinden bazıları Microsoft, Sur la Table, The Atlantic, JBL, Casper vb.'dir. Belirli oturumlara kadar ücretsizdir ve Başlangıç ​​ve Kurumsal planlar için özel fiyatlandırma ile birlikte gelir.

6. Matomo

Matomo, işiniz için güçlü web veri analitiği içgörüleriyle 2007'de ayak izlerini bıraktı. Size %100 veri sahipliği ve kullanıcı gizliliği koruma garantisi verir. Başlıca özellikleri şunlardır:

• Dönüşüm hunisi raporlaması
• A/B Testi
• Isı Haritaları Dönüşüm Optimizasyonu
• Tamamen Özelleştirilebilir
• Arama ve Pazarlama Kampanyası
• Form Analizi
• GDPR yönetimi
• Üst Düzey İstatistikler

Matomo, gerekli anahtar kelimeleri belirlemeye odaklı bir yaklaşıma sahiptir ve daha iyi trafik akışı raporları sunar. Başlıca müşterileri Birleşmiş Milletler, Red Bull, Huawei, Avrupa Komisyonu vb.'dir. Tesis içi sürüm için fiyatlandırması ücretsizdir, Essential planı için aylık 19 €, İş planı için 29 €'dur. ve Enterprise sürümü için özel bir plana ihtiyacınız olacaktır.

7. Çılgın Yumurta

2005 yılında kurulan Crazy Egg, e-ticaret mağazanızın performansını iyileştirebilecek, hataları bulup düzeltebilecek, yeni fikirleri test edebilecek ve nihayetinde web sitenizin akıcı bir şekilde çalışmasını sağlayabilecek bir başka birinci sınıf web analitik aracıdır. Temel özelliklerinden bazıları şunlardır:

• Isı Haritası Raporları
• Harita Raporlarını Kaydırın
• Konfeti Raporları
• A/B Test Arayüzü
• İçerik Pazarlama Derin İçgörüleri

Tüm kullanıcı oturumunu kaydedebilir. Tanınmış müşterilerinden bazıları Dell, Yahoo, Wall Monkeys, Intuit, vs.'dir. Standart sürüm fiyatlandırması aylık 49 ABD Dolarıdır, Artı sürüm fiyatlandırması aylık 99 ABD Dolarıdır, özel plan için satış ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir.

8. Karıştırma paneli

Mixpanel gelişmiş veri analitik platformu, kullanıcıları düzenli olarak dönüştürerek, etkileşimde bulunarak ve elde tutarak işletmenize yardımcı olacaktır. Site ve mobil uygulamalar genelinde kullanıcı davranışını analiz edecektir. 2009 yılında kuruldu. İşte bazı temel özellikleri:

• Etkinlik Panoları
• Hedefli Mesajlaşma Kampanyaları
• Müşteri Aktivite ve Davranış İzleme Analizi
• Tutma Hunisi
• Sinyal Raporları
• ölçeklenebilirlik

Olayların oranlarını anlayabilir ve pazarlama KPI'larını ve müşteri sadakatini artırabilir. Daha fazla müşteriyi ürün satın almaya yönlendirmenize yardımcı olur ve size yüksek bir yatırım getirisi sağlar. Mixpanel kullanan başlıca markalardan bazıları Samsung, BMW, Starz, Expedia ve Hinge'dir. Başlangıç ​​paketi ücretsizdir, Büyüme paketi için yılda 779 $ ödemeniz gerekir ve Kurumsal paket özel bir fiyatla gelir.

9. Metrilo

Metrilo 2014 yılında ortaya çıktı ve diğerleri üzerinde güçlü analitik etkiler yarattı. Metrilo ile iyi, kendinden emin iş kararları alabilirsiniz. Markanızla müşteri etkileşimini artırır. Temel özelliklerinden bazıları şunlardır:

• Ürün Yönetimi Raporları
• Huni Raporu
• Müşteri Segmenti Analizi
• Müşteri Yaşam Tarzını İzleyin
• Tutma Analizi
• Otomatik E-posta pazarlama sistemi

Yeni ve geri dönen müşterilerden ve sosyal kanallardan elde edilen geliri takip edebilir. Ayrıca ziyaretçileri, satın almaları, terk edilen ürün oranını vb. sayarak size performans raporları verebilir. Ayrıca gerçek zamanlı müşterileri, başarılı siparişleri, gelirleri ve ürünleri gösterir. Başlıca müşterilerden bazıları WOW tea, CricksyDog, Viral Passion, Smoovall, vb. Deneme sürümü 14 gündür ve bundan sonra ayda 119$'a Essential planı, 99$'a Pro planı ve Premium'u satın alabilirsiniz. aylık 299$ için plan yapın.

10. Müşteri

2010 yılında ayaklarını yere seren Custora, diğer veri analitik araçlarına yoğun bir rekabet veriyor. Müşteri kazanımı ve müşteri sadakatinin kontrolünü elinize almanıza yardımcı olur ve dönüşüm oranlarını artırmak için alıcıların müşterilerinin yaşadığı sorunları çözer. En önemli özellikleri şunlardır:

• Doğal Dil Sorguları
• Yaşam Döngüsü Segmentasyonu ve Raporlama
• Pazarlama ve Kanalizasyon Kampanyaları
• Gösterge Tabloları ve KPI'lar
• Kohort Analizi
• Kayıp Analizi

E-posta kanalizasyonunda olumlu artış ile kapsayıcı ve anlayışlı müşteri profilleri sağlayabilir. Başlıca müşterileri Crocs, Tiffany & Co, Kenneth Cole, Eloquii, Teleflora'dır. Fiyatlandırma için satış ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir.

11. Görsel Web Optimize Edici

Visual Web Optimizer, 2009 yılında kuruldu. En iyi dijital deneyim içgörülerini sağlayarak işinizin büyümesini hızlandırmak için oldukça iyidir. Temel özellikleri şunlardır:

• A/B Testi
• ısı haritaları
• Oturum Kayıtları
• Kullanılabilirlik İncelemeleri
• huniler
• Form Analizi
• Sepeti Terk Etme Kampanyaları
• Büyüme yol haritaları
• Mobil Uygulama Testi

Web sitesi dalgalanmasını kodlamadan test edebilir ve size güçlü bir gerçek zamanlı veri analizi verebilir. Entegre edilmesi kolaydır ve kullanıcı arayüzü ile basit bir etkileşim ile birlikte gelir. Ayrıca, alışveriş sepetini terk etme ve hemen çıkma oranları gibi hataları da çözebilir. En iyi müşterilerinden bazıları Robert Half, Showpo, Panduro, Adrianna Papell, vs.'dir. Bunun farklı fiyatlara sahip 5 versiyonu vardır:

• En iyi değer – 467$/ay
• En popüler – 368$/ay
• VWO Testi – 199$/ay
• VWO Insights – 169$/ay
• VWO Tam yığın – 999$/ay
• VWO Engage – 99$/ay

12. Woopra

Son olarak, Woopra 2012'de kurulan lazer odaklı gerçek zamanlı müşteri analitiğidir. Size uçtan uca müşteri yolculuğu analitiği sunar. Akıllı bir karar ve hızlı, veri odaklı bir yaklaşım için sorgularınıza doğrudan yanıt verebilir. Bunun temel özellikleri şunlardır:

• Yolculuk raporları
• Trend raporları
• Kohort raporları
• Saklama raporları
• Davranışsal Segmentasyon
• Tetiklenen Mesajlaşma
• Hesap yöneticisi

Tam otomatik içgörüler sağlayabilir ve SQL gerektirmez. Raporları yapılandırmak için müşteri deneyimini ve özelleştirilmiş etiketleri kişiselleştirmenizi sağlar. Özel müşterilerinden bazıları Informatica, Duke University, Snapshot, Ticket Tailor, Hubba, vb.'dir. Temel sürümü belirli işlemlere kadar ücretsizdir, Pro sürümü ise ayda 999 ABD dolarıdır. Enterprise sürümü için satış ekibine danışmanız gerekir.

Toplama

Artık birçok benzer özelliğe sahip ancak farklı USP'lere sahip en iyi analitik araçlardan oluşan çok sayıda seçeneğiniz var. Aralarından ihtiyacınıza göre seçim yapabilirsiniz.

Emizentech'te, size daha iyi dönüşüm oranları sağlamak için size en iyi e-ticaret analitik hizmetlerini verebiliriz. Seçtiğiniz veri analizi araçlarını kullanarak sıfırdan e-ticaret mağazaları oluşturabiliriz.