E-posta pazarlama kampanyalarınızı göndermek için şaşırtıcı derecede en iyi zamanlar

E-posta göndermek için en iyi zaman sorulduğunda, e-posta pazarlamacıları genellikle "Salıdan Perşembe sabahına kadar, sabah 8 ile 10 arasında" yanıtını verir. İnsanların e-postalarını sabahları açma eğiliminde olduğu endüstri genelinde yaygın bir bilgidir. Ancak müşteriler giderek daha mobil hale geldikçe, e-posta açılışları her saat, tüm cihazlarda gerçekleşir. Açık oranlarda değişiklikler yaratan bazı güncel e-posta pazarlama trendlerini ve bunların bir sonraki e-posta gönderiminizi nasıl etkileyeceğini inceleyelim.

Experian çalışmasına dayalı AdWeek Infographic

Tüm endüstrilerde yapılan bir Experian e-posta pazarlama kıyaslama çalışması, alıcıların gece geç saatlerde şaşırtıcı derecede aktif olduğunu buldu. Benzersiz açık oranlar, 20:00 ile 23:59 saatleri arasında ortalama yüzde 21,7 ve 12:00 ile 4:00 saatleri arasında yüzde 17,6 oldu. Ayrıca, bu gece yarısı grubunun, sırasıyla yüzde 4,2 ve yüzde 3,2 açık oranlarıyla tıklama olasılığı daha yüksekti. Bu gece kuşları ayrıca günün tüm zamanlarında en yüksek tıklama oranlarına sahipti. E-posta başına gelir de 20:00 - 23:59 grubunda en yüksekti. Ek olarak, e-postaların yüzde 54'ünden fazlası artık bir mobil cihazda açılıyor. 2016 yılında yapılan bir Deloitte mobil tüketici anketi, tüketicilerin yüzde 40'ının telefonlarını uyandıktan sonra beş dakika içinde kontrol ettiğini ortaya koydu. Gün bittiğinde, tüketicilerin yüzde 30'undan fazlası uyumadan beş dakika önce cihazlarını kontrol ediyor. Ve yaklaşık yüzde 50'si gece yarısı cihazlarını kontrol ediyor. Tüketiciler, özellikle bir ofis masaüstünde geçirdikleri standart dokuz ila beş çalışma saatinin dışında, mobil cihazlarında sürekli olarak aktif olduklarından, geleneksel sabah saatleri dışındaki test gönderimleri çok önemlidir.

Haftanın hangi gününün en iyi performans gösterdiğine gelince, Pazartesi günleri gönderilen e-postalar en yüksek YG'ye sahipti, ancak Cuma günü gönderilen e-postalar daha yüksek tıklama oranına sahipti. İronik olarak, Cumartesi ve Pazar, çalışmadaki en düşük hacim oranlarına, ancak en yüksek açılma ve tıklama oranlarına sahipti. Bu nedenle, hafta sonu e-posta göndermek için en popüler zaman olmasa da, açanların aldıkları e-postalarla etkileşime girme ve tıklama veya satın alma olasılığı çok daha yüksekti.

Bu bulgulara dayanarak, daha iyi sonuçlar verip vermediğini görmek için e-postalarınızı geleneksel olmayan zamanlarda (23:00 veya 18:00 gibi ve hafta sonu) göndermeyi denemek isteyebilirsiniz.

Hafta sonu savaşçıları

Hafta sonları daha az promosyon e-postası gönderilir. Bu, bazı işletmeler için daha az rekabet olduğunda biraz e-posta sevgisini toplama fırsatı yarattı.

Experian'ın e-posta pazarlama çalışması, alıcıların, gönderme hacminin en düşük olduğu hafta sonlarında aldıkları promosyon e-postalarına daha fazla yanıt verdiğini buldu. Cumartesi ve Pazar için benzersiz açık oran, her iki gün için yüzde 17,8, haftanın en yüksek yüzdesi.

Tüm e-posta lansmanlarınızı Cumartesi ve Pazar olarak değiştirmeden önce, hafta sonlarını test etmenizi öneririz. (Bu günlerde açık oranların hala daha düşük olduğunu unutmayın.) Listenizi ikiye bölmeyi deneyin ve aynı e-postayı Pazar günü A grubuna ve Pazartesi veya Salı günü B grubuna gönderin. Ne zaman daha iyi sonuçlar alacağınızı görmek için bunu birkaç kez tekrarlayın.

Mobil konular

Experian tarafından daha önce değindiğimiz aynı çalışma, bir mobil cihazda görüntülenen tüm e-postaların yalnızca yüzde 54'ünün değil, bu oranın da arttığını buldu. Mobil tıklama oranları daha düşük olduğundan, harekete geçirici mesajınızın net ve doğrudan olduğundan ve bağlantılarınızın kolayca belirlenip tıklandığından (günün hangi saatinde gönderiyor olursanız olun) emin olmak istersiniz.

E-posta açma oranları, alıcının kullandığı cihaza da bağlı olabilir. Örneğin tablet kullanıcıları, e-postaları mesai saatleri dışında (akşam 17.00'den sabah 8'e kadar) açarken, masaüstü kullanıcılarının mesai saatleri içinde açma olasılığı daha yüksektir. E-posta Analizi özelliğimiz, okuyucularınızın e-postalarınızı açmak için hangi cihazları kullandığını izler, bu nedenle abonelerinizin çoğunluğunun mesajlarınızı nasıl açtığını belirlemek ve kampanyalarınızı buna göre zamanlamak için bu verileri kullanın.

Son olarak, e-posta gönderimlerinizde mobilin önemini göz önünde bulundururken, müşterileriniz e-postalarınızı okuyamıyorsa, onlarla etkileşime girme olasılığının düşük olduğunu ve gelecekteki kampanyalarınızı etkileyeceğini unutmayın. Litmus, yanıt vermeyen ve yanıt veren bir e-posta tasarımını test ederek, tıklamaları yüzde 130 artırabildiklerini buldu.

Listenizin yarısına sabah mesai saatlerinde, diğer yarısına ise akşam 7 veya 8'de bir bölünmüş test göndermeyi deneyin ve farklılıkları not edin.

Zamanlama her şey değildir

Açık oranlarınızda bir düşüş fark ederseniz, düşüşe başka faktörler katkıda bulunabilir. Açık ve tıklama oranlarınıza yardımcı olacak bazı ek e-posta pazarlama ipuçları:

1. E-postanızı birden çok tarayıcıda ve e-posta hizmeti sağlayıcısında düzgün şekilde görüntülendiğinden emin olmak için test edin (VerticalResponse'un kolay e-posta düzenleyicisi, farklı tarayıcılarda ve e-posta hizmeti sağlayıcılarında e-postalarınızın birden çok önizlemesini sunar.)
2. E-posta listenizi gözden geçirin. Kaç yaşında? Kaldırılması gereken e-postalar var mı? E-posta listenizi etkili bir şekilde nasıl büyütebilirsiniz?
3. Konu satırınızı etkili bir şekilde sallıyor musunuz? Konu satırı, birisinin e-postanızı açmasını sağlamak için kısa bir fırsatınızdır. Bu sihirli çizgiyi oluştururken en iyi uygulamaları bildiğinizden emin olun. Konu satırlarınızın etkinliğini artırmak için A/B testini nasıl kullanabileceğinizi kontrol edin.
4. Sıklık. Çok sık mı gönderiyorsun? Sakin davrandığınızdan ve listelerinizi bölümlere ayırdığınızdan emin olun, böylece alıcılarınızı istenmeyen e-posta bombardımanına maruz kalmazsınız.

Peki e-posta göndermek için en iyi zaman ne zaman? Gördüğünüz gibi, tek bir doğru cevap yok. Farklı taktikleri denemeye başlayın ve okuyucularınızda neyin işe yaradığını görün.

Daha fazla müşteriye ulaşmak için daha az zaman harcayın

VERICALRESPONSE BUGÜN DENEYİN

(Bedava!)

Editörün notu: Bu gönderi ilk olarak Kasım 2013'te yayınlandı ve doğruluk ve alaka düzeyi açısından yenilendi ve güncellendi.