Pazarlama E-postası Göndermenin En İyi Zamanı: Tam Bir Kılavuz

Size e-posta pazarlama kampanyanız için en iyi sonuçları verecek sihirli bir zaman ve günü söylemekten daha çok seveceğimiz hiçbir şey yoktur.

Ancak size tam olarak bunu veremesek de, size genel " duruma göre değişir" yanıtından daha tatmin edici bir şey sunmak için fazlasıyla veriye ve kanıtlanmış en iyi uygulamalara sahibiz.

İyi haber şu ki, işletmeniz için e-posta göndermek için en iyi zamanı ve günü belirlemenize yardımcı olacak faydalı kaynakları ve kriterleri derledik.

E-posta pazarlama kampanyaları göndermek için en iyi zaman ne zaman?

Daha önce de söyledik ve tekrar söyleyeceğiz: Mükemmel e-postayı oluşturmanın kesin bir formülü yoktur. Aynı şey ne zaman gönderileceği için de geçerli. İşletmeler, e-postaları planlamak için en uygun zamanı anlamak için e-postaların açık olduğu saatlerin yanı sıra e-posta ve web sitesi aracılığıyla en yüksek etkileşimin olduğu zamanlara da bakmalıdır. Salesforce'taki ekip, bir pazarlama e-postası göndermek için en iyi zamanı ortaya çıkarmak amacıyla bir çalışma yürüttü ve sabahların ve hafta içi günlerin genellikle akşamlara ve hafta sonlarına göre açık oranlar açısından daha yüksek olduğunu buldu. Bu veriler yararlı olsa da, muhtemelen e-posta pazarlama stratejinizi tek başına ilerletmeye yetecek kadar ayrıntılı değildir. Böylece heyecan verici deneme fırsatına sahip olursunuz.

E-posta pazarlama uzmanlarımızdan biri olan Müşteri Yaşam Döngüsü Yönetimi Direktörü Maria Halovanic şunları söyledi: "Akıllı gönderme süresine sahip bir platform kullanmıyorsanız, test ederek ve abonelerinizin nasıl olduğunu anlayarak gönderme sürenizi hassaslaştırabilirsiniz. seninle etkileşime geçmek istiyorum.” Bu, içerik türüne ve aboneye bağlı olarak en iyi gönderme zamanını belirlemek için açılma oranlarına, tıklama oranlarına, abonelikten çıkma işlemlerine ve hedef kitle demografisine bakmak anlamına gelir.

Başlangıç ​​olarak, hedef kitlenizin e-postalarınızla nasıl etkileşim kurduğunu belirleyen faktörler hakkında bilmeniz gereken her şeye değineceğiz.

Hedef kitlenizi anlamak

Bir e-posta göndermek için en iyi gün veya zamanı düşünürken hedef kitlenize odaklanın. Rutinlerini ve boş zamanları olduğunda mesajınızın onlara ulaşma şansının en yüksek olduğu zamanı düşünün.

Kitle etkileşimini etkileyebilecek aşağıdaki faktörlere dikkat edin:

• Günün saati : Günün saatinin hedef kitlenizin iletişimlerinizi nasıl algılayacağını nasıl etkileyeceğini düşünün. Sabah e-postaları, bir yoga stüdyosuna abone olan 20-30'lu yaşlarındaki profesyonel kadınlardan oluşan hedef kitleye ulaşmak için daha iyi sonuç verebilir. Bir akşam gönderimi, ev teknolojisi malzemeleri gibi belirli bir ürünle ilgilenen tüketicilerden oluşan bir hedef kitlenin lehine olabilir.
• Endüstri : Hedef kitlenizi oluşturan meslekleri düşünün. Aboneleriniz ne zaman ve nerede çalışıyor veya okuyor? Örneğin, üniversite öğrencilerine hitap eden çevrimiçi bir işletme işlettiğinizi varsayalım; Muhtemelen öğrencilerin ders dışında olduğu akşamları e-posta göndermeniz daha iyi olacaktır.
• Yaş : Hedef kitlenizin yaşı, e-postalarınızla etkileşime geçme olasılıklarının en yüksek olduğu zamanı etkileyecektir. Çoğunlukla yaşlı emeklilerden oluşan bir kitleyi ele alalım. Aile ve arkadaşlara ayrılan akşam saatlerinin aksine, sabah veya gün içinde e-posta almak isteyebilirler.
• Rutinler ve davranışlar : Hedef kitlenizin rutinleri ve davranışları hakkında toplayacağınız veriler, uygun gönderim zamanlarını seçmenize yardımcı olacaktır. İşletmenizle randevu alan abonelerin belirli bir zamanda oturum açıp randevu bilgilerini kontrol etme eğiliminde olduğunu fark edebilirsiniz. Bu davranış bilgisi, müşterilerinizin gereksiz çabalarını ortadan kaldırmak amacıyla e-posta patlamaları göndermek için en iyi zamanı belirlemenize yardımcı olabilir.
• Saat dilimi ve konum : Hedef kitleniz farklı saat dilimlerine ve konumlara ait olabilir. E-postaları, hedef kitlenizin konumlarına göre gece yarısı gelen kutusuna ulaşacaklarını bildiğiniz zaman gönderilecek şekilde planlayın. E-postalarınızın bireysel abonelere, açılma olasılıklarının en yüksek olduğu zamanda ulaştığından emin olmak için hedef kitlenizi bölümlere ayırın.

Ayrıca, giderek artan sayıda kişinin e-postalarını mobil cihazlarından kontrol ettiğini unutmayın. Hedef kitlenizin artık e-postalarını kontrol etmek için evde veya işte bilgisayar başında oturmasına gerek yok. Bu, e-posta kampanyalarınızla hedef kitlenize nasıl ulaşacağınız konusunda farklı düşünmeniz gerektiği anlamına gelir.

Kampanya hedefinize odaklanın

Hedef kitlenizi düşünmenin yanı sıra, onlara gönderdiğiniz içeriğin zamanlamasını da düşünün. Örneğin, restoranınızda sınırlı süreli bir meze spesiyalitesi yayınlanıyorsa, bir gün önce e-posta göndermeyi, hatta özel günün olduğu gün son dakika hatırlatmaları göndermeyi deneyin. Abonelerinizden bazıları bir e-posta aldıklarında bu fırsatı değerlendirecek, diğerlerinin ise bir sonraki fırsatta size katılma olasılıkları daha yüksek olabilir.

Belki de bir e-posta bülteni göndermek için en iyi zamanı bulmaya çalışıyorsunuz. Kampanyanızın amacı hedef kitlenize düzenli olarak faydalı içerik sunmaktır. Analitiklere baktığınızda, abonelerin düzenli olarak e-posta alırken tutarlılığa değer verdiklerini fark edebilirsiniz. Bülteninizin gönderilme zamanını aynı tutmak, açılmaları teşvik etmek için en iyi sonucu verebilir çünkü aboneler içeriğinizi gelen kutularında aramaları gerektiğini bilir.

İpucu: Konu satırınızla mesajınızın zamanında olduğunu gösterin. Yaklaşan bir etkinliğiniz varsa, aciliyet hissi yaratmak için konu satırına tarihi ekleyin.

Deney

Test, özellikle büyük bir e-posta listesiyle çalışıyorsanız kullanışlıdır. Listenizi iki veya üç küçük gruba ayırarak başlayın ve aynı mesajı farklı zamanlarda göndermeyi deneyin.

Testiniz sabah, öğleden sonra veya akşam gibi günün herhangi bir saatinde olabilir. Ya da hafta başında, hafta ortasında ve hafta sonunda deneyebilirsiniz.

Zamanlama benzersiz olan tek şey olsun diye diğer her şeyi tutarlı tutun. Her postanın açılma oranlarını karşılaştırarak neyin en iyi işe yaradığının net bir resmini elde edebilirsiniz.

İpucu: Bunu farklı e-posta gönderimleriyle deneyin. Bu biraz daha uzun bir zaman taahhüdü olacaktır, ancak önceden kolayca planlayabilirsiniz, böylece her seferinde gönder tuşuna basmak konusunda endişelenmenize gerek kalmaz.

Beklentileri belirleyin

Birçok işletme için zamanlamanın en önemli yönlerinden biri, bir zaman seçip ona bağlı kalmak olacaktır. İdeal olarak, kişilerinizin sizden haber almayı beklemesini ve bir sonraki mesajınızı sabırsızlıkla beklemesini istersiniz. Tutarlı olun ve yoğun olduğu bilinen gün ve saatlerden (örneğin tatiller ve standart yemek saatleri) kaçının. Ayrıca abonelerinizin almayı bekleyeceği e-postaların (ör. terk edilmiş alışveriş sepetleri ve doğum günü mesajları) olduğunu da göreceksiniz. Bu tür e-posta gönderimlerini otomatikleştirmek, güven aşılamaya ve müşteri sadakatini artırmaya yardımcı olacaktır.

İpucu: Kayıt formlarınıza e-postaların yaklaşık gönderilme sürelerini/sıklığını içeren kısa bir açıklama ekleyin.

E-postanızın etkinliğini nasıl ölçebilirsiniz?

E-postalarınızın etkinliğini ölçmek için tıklama oranlarına (TO) dikkat etmeniz gerekir. Tıklama oranınız, e-postanızdaki bir bağlantıya tıklayıp bir sonraki adıma geçen abonelerin yüzdesidir. Bu, bir etkinliğe kaydolmak için harekete geçirici mesaj içeren bir düğme veya aboneyi web sitenizdeki bir ürün detay sayfasına yönlendiren bir ürün resmi olabilir.

E-postanızın gelen kutusundaki durumunun etkinliğini ölçmek için açılma oranlarına dikkat edin. Eylül 2021 itibarıyla, Apple'ın Posta Gizliliğini Koruma politikasının, Apple ürünlerini kullanan aboneler için açık oranları arayan pazarlamacılar için e-posta açma oranlarını tüm niyet ve amaçlar açısından geçersiz hale getirdiğini bilmenizi isteriz. Bu biraz korkutucu gelse de, e-postalarını akıllı telefonlarından, dizüstü bilgisayarlarından veya Apple ürünü olmayan başka bir cihazdan kontrol eden çok sayıda abonenin olduğunu unutmayın. Bu abonelerden gelen açılma oranları, e-postanızın belirli bir hedefe ulaşmanıza yardımcı olma konusunda etkili olup olmadığını göstermez ancak abonelerin gelen kutunuzdaki içeriğinizi dikkate alıp almadığını anlamanıza yardımcı olur.

Sektöre göre e-posta açılma oranları

Bir pazarlama e-postası göndermek için en iyi zamanı ilk kez düşündüğünüzde sektör trendleri harika bir başlangıç ​​noktasıdır. Constant Contact'ta, nerede durduğunuzu bilmenize yardımcı olmak amacıyla sektöre özel veriler toplamak için müşteri e-posta sonuçlarını düzenli olarak analiz ediyoruz. Bilgi Tabanımız, sektörlere göre ortalama açılma, tıklama ve hemen çıkma oranı eğilimleri hakkında güncel bilgiler içerir.

İpucu: E-posta raporlarınızda hedef kitleniz için en iyi neyin işe yaradığına dair zaten bol miktarda veriye sahip olma ihtimaliniz yüksektir. E-posta açılma oranlarını birçok faktör etkilese de, en uygun zamanları/günleri gösteren modelleri aradığınızdan emin olun.

E-posta açılma oranları nasıl artırılır?

E-postalarınızın gelen kutusunda fark edildiğinden emin olmak için konu satırlarınızı test ederek abonelerin ilgisini çeken mesajların ne tür olduğunu görün. A/B konu satırı testi yürütmek amacıyla aynı e-posta için iki konu satırı oluşturun. Ardından hedef kitlenizin iki alt bölümünü seçin. Test gruplarının büyüklüğünün yanı sıra demografik/ilgi alanı yapısının da benzer olduğundan emin olun. Testinizi çalıştırmak, test mesajlarınızı göndermek ve sonuçlarınızı beklemek için bir zaman eşiği seçin. Hangi konu satırı en çok açılırsa, ne tür içeriğin yankı uyandırdığını bilmenizi sağlar.

Aşağıda yan yana konulabilecek konu satırı içeriğine ilişkin bazı örnekler verilmiştir:

• Aciliyete karşı empati
  • Bugün bir evcil hayvan sahiplenin
  • Eve yeni bir arkadaş getir
• Arzuya karşı mantık
  • Bu görünümü dolabınıza eklemelisiniz
  • [Ürün] Kot pantolonlar %20 indirimle satışta

Hedef kitlenize doğru zamanda doğru yerde ulaşmak

Diğer birçok pazarlama kanalından farklı olarak, e-posta pazarlaması yalnızca mesaj almak isteyen kişilere mesaj gönderdiğiniz için değil, aynı zamanda bu mesajları doğrudan çoğu insanın her gün ziyaret ettiği bir yere, yani gelen kutularına da gönderdiğiniz için işe yarar. Pazarlama e-postası göndermek için en iyi zamanı bulma arayışınıza başlamak için doğru verilere erişiminiz olduğundan emin olun. Önceki gönderilerinizin geçmişi, hedef kitlenizin içeriğinizle nasıl etkileşime girdiği hakkında söylenecek çok şey içerir. Sürekli İletişim bu departmanda arkanızdadır. Bilinçli kararlar vermek için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri görmek için e-posta izleme yazılımımızı test edin. Bilgi güçtür; o yüzden göndermeye başlayın.