Kara Cuma ve Siber Pazartesi Rehberi: Tatilde İş İpuçları

Çevrimiçi perakendeciler için yılın en büyük iki alışveriş günü hızla yaklaşıyor: Kara Cuma ve Siber Pazartesi. Geçen yıl olduğu gibi , satışlar daha erken başlayacak . Hatta bazı satışlar, tipik bir satış gününden ziyade bir Siber Haftayı oluşturan bir araya gelmeye başlayacak.

Ancak geçen yıldan farklı olarak hibrit alışverişe ağırlık verilecek. Arabaya teslim alma ve diğer çevrimiçi satın al ve mağazadan teslim al (BOPIS) alışveriş modelleri bu yılki tatil satışlarında önemli bir rol oynayacak. Bunun nedeni, küresel olarak geciken nakliye ve artan nakliye maliyetleridir. Küçük işletme sahipleri, uygun ve müşteri hizmetleri odaklı bir çevrimiçi alışveriş deneyimi yaratmanın yanı sıra alışveriş yapanların ihtiyaçlarını karşılayan yaratıcı içerik oluşturmak için sosyal medya pazarlama kanallarına dayanmak zorunda kalacaklar.

Kara Cuma/Siber Pazartesi kılavuzumuzda, Kara Cuma (26 Kasım) ve Siber Pazartesi (29 Kasım) öncesinde yapmanız gereken tüm hazırlıkları ele alacağız. Kara Cuma/Siber Pazartesi fırsatlarınızı tanıtmanıza yardımcı olacak bazı yararlı ipuçlarının yanı sıra bir Kara Cuma Siber Pazartesi kontrol listesi de sunacağız!

Kara Cuma Siber Pazartesi Geri Sayım

Bir Ay Uzakta

E-Ticaretinizi Oluşturun: Kara Cuma/Siber Pazartesi alışverişlerinin büyük çoğunluğunun dijital hale gelmesiyle, e-ticaretinizin artan web trafiğini idare etmek, mevcut tüm ürün ve hizmetleri vurgulamak, açık ve net bir şekilde satışları teşvik etmek için optimize edildiğinden emin olmak çok önemlidir. ve indirimler ve hepsinden önemlisi, alışveriş yapan için sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sağlar. Ayrıca e-mağazanızın mobil görüntüleme, alışveriş için optimize edildiğinden ve sorunsuz bir ödeme süreci sunduğundan emin olmak istersiniz. Müşterilerin gönderilerinizi doğrudan satın almaları veya satın alma işlemlerini tamamlamaları için web sitenize yönlendirmeleri için sosyal ticaretimiz Linkit ve Sellit'i kullanmayı deneyin.

Ürün Envanterini Onaylayın: Müşterilerinizi desteklemek için uygun envantere sahip olduğunuzdan emin olmak çok önemlidir. Geçen yılın indirimlerini analiz ederek başlayın ve popüler ürünleri, promosyon ürünlerini ve sezonluk ürünleri stokladığınızdan emin olun. Ayrıca ürün adlarını, açıklamaları, SKU numaralarını, perakende ve satış fiyatlarını yazmak ve her bir öğenin doğru envanter sayımına sahip olmak isteyeceksiniz.

Web Sayfalarını Optimize Edin: Alışveriş yapanları web sitenizde tutmak söz konusu olduğunda site yükleme süresi çok önemlidir. Bu nedenle, tarayıcıları etkin bir şekilde alıcılara dönüştürmek için web sayfalarınızın yaklaşık 3 saniye içinde yüklenmesi gerekir. Google PageSpeed ​​Insights , GTMetrix ve Site 24*7 dahil olmak üzere bu optimum site hızına ulaşmanıza yardımcı olacak birkaç ücretsiz araç vardır. Sayfa hızınızı test etmek için bu araçlardan herhangi birini kullanın ve tatillerde bir trafik artışından önce bu hızı artırmak için önerilerini izleyin.

Lojistiği Değerlendirin ve Güncelleyin: Sevkiyat lojistiği stratejinizin tatil sezonunda artan hacim için hazır olduğundan emin olabilirsiniz. Siparişleri hızlı ve verimli bir şekilde doldurmak için kutular, posta ücreti ve diğer tüm gerekli öğelere sahip olduğunuzdan emin olun. İki günlük ücretsiz gönderim, Amazon Prime ve diğerlerinin beğenileriyle yaygınlaştı. Bu nedenle, zor olsa da ücretsiz kargo sunmak için elinizden gelenin en iyisini yapın. Konu size ve bir rakibinize düşerse, tatillerde, muhtemelen en iyi avantajları kimin sunduğuna inecektir - bu listede ücretsiz kargo üst sıralarda yer almaktadır.

Üç Hafta Uzakta

Ortaklıklar: 2020 Kara Cuma ve Siber Pazartesi raporunda, bağlı kuruluş ve ortaklık işbirlikleri trafiğin %6'sını ve gelirin %14'ünü oluşturuyordu . Bir KOBİ olarak, markanızla uyumlu olacak 10 bin veya daha az takipçi olan mikro etkileyicileri düşünün. Bu ortaklık için bütçe ayırdıktan sonra, potansiyel ortakların kısa bir listesini oluşturun ve sosyal yardıma başlayın. Ortağınızı onayladıktan sonra, bir kampanya başlatmaya başlayın - görsel içeriğe odaklanın, her platformun satın alma özelliklerinden yararlanın, satış duyurularını tanıtmak için ortaklığı kullanın ve son olarak, etkileyici kampanyanız için aklınızda bir nihai hedef olduğundan emin olun.

İlgili: Mikro Etkileyenler Kimdir?

Arama Bütçesini Artırın: Adobe'ye göre Ücretli ve Organik arama trafiği, 2020 tatil sezonunda web sitesi ziyaretlerinin ve gelirinin %45'ini oluşturdu. Ücretli arama trafiği, gelir elde etmede organik aramadan daha etkiliydi, ancak çok fazla değil. Ancak yalnızca organik aramaya veya tamamen reklamlara güvenmeyin. Markanızı kalabalık bir pazarda benzersiz tüketicilerin önüne çıkarmak için reklam harcamaları son derece önemlidir. Tüm internet kullanıcılarının yaklaşık %30'u sosyal medya reklamları aracılığıyla yeni markalar veya ürünler keşfettiklerini söylüyor . Bu nedenle bu yıl, küresel pandemi nedeniyle çevrimiçi alışveriş yapanların akını ile reklam harcamalarınızı artırmanın en iyi zamanı. Paranızın karşılığını daha fazla almak için reklam paranızı sosyal medyaya yayın.

Satışları ve Fırsatları Teşvik Edin: Kara Cuma ve Siber Pazartesi'nin tartışmasız en önemli yönü tanıtımdır. Herhangi bir düzeyde başarıyı yönetmek için, promosyonunuzu planlamak, derinlemesine analiz ve hatta daha iyi yürütme gerektirir. Tatillerde keşfedebileceğiniz birkaç promosyon ipucu:

• Bir Hediye Rehberi Oluşturun - S ellit ile bio'daki bağlantınızda bir koleksiyon oluşturun
• Satın Alma ile Ücretsiz Hediye Sunun - Müşterilerinizin alışverişini yoğunlaştırmak için bir müşterinin satın aldığı ürünü ücretsiz bir hediye ile paketleyin
• Özel Teklifler - Sadık müşterilere popüler ürünlere erken erişim sağlayın veya sizden daha önce alışveriş yapmış olanlara indirimler sunun
• E-posta Pazarlamanızı Segmentlere Ayırın - Mevcut müşterilere özel VIP indirimleri sunun ve Kara Cuma ve Siber Pazartesi tatil döngüsü boyunca potansiyel müşterilere günlük güncellemeler gönderin
• Erken Bir Bakış Sağlayın - Kara Cuma/Siber Pazartesi günü piyasaya sürülecek ürünleri önizleyerek alışveriş yapanlara perdenin arkasına bir göz atın
• Gönderi Karuselleri - Satışa çıkacak ürünleri sergileyen ve etiketlerden ve hashtag'lerden yararlanan Izgara gönderileriyle takipçilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin ilgisini çekin
• Stories & Go Live'ı kullanın - Kara Cuma ve Siber Pazartesi boyunca satılacak ürünleri sergilemek için IG Stories ve IG Live'dan yararlanın. Eşantiyonlar sağlayın ve izleyicilere özel fırsatlar sunun
• Gizemli Fırsatlar - Müşterilerinizin alıcı deneyimine biraz heyecan ve entrika eklemek için belirli bir maliyetle gizemli paket paketleri oluşturun
• Satışları Genişletin - Kara Cuma satışlarınızı Siber Pazartesi'ye kadar uzattığınızdan emin olun. Envanteriniz varsa, Siber Pazartesi fırsatlarını da birkaç gün daha uzatın.
• Ödemeyi Optimize Edin - Müşterilerin kayıt olmadan ödeme yapmasına izin verin, gereksiz alanları kaldırın, çeşitli ödeme seçenekleri sunun ve her şeyi mobil uyumlu hale getirin

İki Hafta Uzakta

Marka Varlıkları Oluşturun: Harika görsel içerik, Kara Cuma/Siber Pazartesi kazanma şeklinizdir. Tüketicileri cezbedecek ve onları ürün ve hizmetlerinizle etkileşimde bulunmaya ve satın almaya yönlendirecek olan etkileşim kattığıdır. Harika grafikler, satış afişleri ve özenle tasarlanmış reklamlarla satışlarınızı artırmak, birkaç hafta kala hazırlık aşamasında olmalıdır. Yinelemek, değişiklik yapmak ve elbette Kara Cuma ve Siber Pazartesi'den çok önce pazarlamaya başlamak için zaman isteyeceksiniz. Birden çok kanal için içerik paylaşmak için mükemmel olan Adobe Spark Şablonlarıyla dolu sosyal medya pazarlama kitlerimize göz atın.

Kampanya Metni Yaz: Tatil bloglarınız, marka varlıklarınız, reklamlarınız ve ürün açıklamalarınız için harika editoryal içerik, marka varlıklarınız için mükemmel bir-iki yumruktur. Tatille ilgili tüm kampanyalarınız için ilgi çekici bir marka metni yazmaya başlayın. Tatil ruhunu yakalarken markanızın sesini aklınızda tutun. Gerekirse, bunalmışsanız, bu işi iyi bir serbest çalışana veya yükleniciye yaptırın.

E-posta Pazarlama Hazırlığı: E-posta pazarlama, mevcut ve potansiyel müşterilerinizi bilgilendirmenin en iyi yollarından biridir. E-postalar ve haber bültenleri promosyon dönemlerinde BÜYÜK. Promosyonunuzla ilgili tüm ilgili bilgilerle dolu olduklarından, satın alma sayfaları için bağlantılar sunduklarından, kupon kodlarını vurguladıklarından ve satış tarihleri ​​ve saatleri hakkında ayrıntılar sağladığından emin olun. Bu e-postaları segmentlere ayırdığınızdan emin olun, böylece VIP müşterilere özel fırsatlar veya ürünlere erken erişim sağlanır ve potansiyel müşterilere alışveriş tatillerinden sonra sadık müşteriler olmalarını sağlayacak teşvik fırsatları sunulur.

Analitik İzleyici Kurulumu: Başarınızı ölçmek ve gelecek yıl için plan yapmanıza yardımcı olmak için yapmanız gereken şeylerden biri, bir analitik izleyiciyi etkinleştirmektir. Yılbaşı kampanyanız başlamadan önce Google Analytics gibi harika bir izleme aracı kurduğunuzdan emin olun. Google Analytics, web trafiğinizin satışları nasıl etkilediğini ve kampanyanızın hangi yönlerinin en iyi performansı gösterdiğini takip etmenizi sağlar. Ayrıca PLANOLY , analiz adı verilen birinci sınıf bir Instagram analiz aracı sunar. Metriklerinizi takip etmek, sosyal medya stratejinizin etkisi ve katılım seviyelerinizin nasıl arttığı, nerede arttığı ve gelecekteki kampanyalarda nerede/nasıl daha etkili olabileceğiniz konusunda size fikir verecektir.

Bir Hafta Uzakta

Sadakat Programını Etkinleştir: Sadakat programınızı etkinleştirmek istediğinizde Kara Cuma'dan bir hafta kaldırılır. VIP müşterilerinize ön siparişlere veya satışlara erken erişim sunmaya başlayın. Sizden ve markanızdan sadakat hissettiklerinden emin olun. Dijital kupon kodları oluşturun veya satış sayfalarını erken açın ve tercih edilen müşterilerin herkesten önce alışveriş yapmasını sağlayın.

Beklenmedik Durumlar Yaratın: Bu alışveriş tatilleri için ne kadar harika planlar yaparsanız yapın, bazı şeylerin ters gitmesini beklemelisiniz. Bir iş yürütürken olan budur. Neyin yanlış gidebileceğini tahmin etmeye başlayın. Belirli bir üründe envanteriniz biterse veya kupon kodlarınızdan biri kusurluysa veya web sitenizde sorun yaşamaya başlarsanız ne olur? Tedarikçinizden en fazla stoğu ne kadar sürede alabileceğinizi veya web sorunlarıyla nasıl başa çıkabileceğinizi ve sunucu sorunlarını gidermenin yollarını düşünün.

İşte orada! İşletmenizi Kara Cuma ve Siber Pazartesi'ye bir profesyonel gibi hazırlamak için bir aylık rehber! Büyük tatillerden önce dikkatli stratejik planlama, markanızı büyütecek ve müşteri tabanınızı genişletecek sonuçları netleştirmenin kesin bir yoludur.

Yılın bu son derece yoğun döneminde, bizimkiler de dahil olmak üzere, emrinizde olan tüm araçlardan yararlandığınızdan emin olun! Tüm Kara Cuma/Siber Pazartesi içeriklerinizi PLANOLY ile planladığınızdan emin olun ve bugün Sellit ile dijital vitrininizi oluşturarak biyografideki bağlantınızı yükseltin!

İlk olarak 8 Ekim 2020'de yayınlandı 3 Kasım 2021'de güncellendi