Kara Cuma E-postalarının Akışı: Kim, Ne Zaman ve Ne?

Bu gönderi, ActiveCampaign Sertifikalı Danışmanı olan EMPIST Agency tarafından sağlanmıştır.

Bir pazarlama e-postası büyük başarı getirebilir. Çok fazla pazarlama e-postası, bir müşterinin abonelikten çıkma sürecini başlatabilir. Bu tatil sezonu, Kara Cuma e-postalarınızı ve Siber Pazartesi promosyonlarınızı mükemmelleştirmek, e-ticaret başarınız için kritik öneme sahip olacak.

Ancak, iyi planlanmış bir e-posta akışı olmadan zaferler çok az olabilir. Başarılı bir strateji oluşturmak ve gelen kutularını bunaltmaktan kaçınmak için sorulacak sorular şunlardır: kim, ne zaman ve ne?
McKinsey & Company'ye göre, e-posta pazarlaması, müşteri edinmede Facebook ve Twitter'ın sosyal medya güçlerinin toplamından 40 kat daha başarılı.
Bu tür bir pazarlama gücü, çoğu işletmenin göz ardı etmeyi göze alabileceği bir şey değildir. Böyle yüksek hacimli bir hafta sonu için stratejik e-posta pazarlama kampanyaları planlamak göz korkutucu görünebilir, ancak bunların süslü olması gerekmez, sadece etkili olmaları gerekir.
Bazen daha az, içerik ve hacimle daha fazladır.
ActiveCampaign'in pazarlamacılar ve işletmeler için hedefi, en az miktarda e-posta ile en fazla etkiye sahip olmak ve yüksek düzeyde etkileşimi sürdürmektir.
Birkaç iyi hedeflenmiş ve akıllı kampanya, yaklaşan alışveriş hafta sonu boyunca uzun bir yol kat edecek ve Kara Cuma ve Siber Pazartesi e-posta akışlarınızı geliştirirken göz önünde bulundurmanız gereken birkaç şey var.

Kara Cuma e-postaları: Yapılması ve yapılmaması gerekenler

Hiç harika fikirlerle yola çıktınız ve aniden hepsini bir anda harekete geçirmek istediniz mi?
Her şeyden önce, fikir üreten bir makine olduğunuz için tebrikler! Kara Cuma ve Siber Pazartesi, iletişim ve mesajlaşma konusunda yaratıcı olmak için birçok fırsat sunar.
Bununla birlikte, coşku harika ve hız canlandırıcı olsa da, en iyi ve en hızlı arabaların bile hala frenlerinin olmasının bir nedeni var - bir an durup çevrenizi düşünmek hayat kurtarıyor.
Bu durumda, harika fikir geçit töreniniz sırasında bir an duraklamak, sizi bir e-posta pazarlama kampanyasında aşırıya kaçmaktan kurtarabilir.
Kara Cuma e-postaları, yoğun tatil alışverişi hafta sonu boyunca son derece etkili bir katılım yöntemi olacaktır, ancak hedef kitlenizi bunaltmaz veya rahatsız etmezler. Siber Pazartesi veya Kara Cuma e-posta kampanyası söz konusu olduğunda bazı basit yapılması ve yapılmaması gerekenler vardır.
İçeriğinizde bir aciliyet duygusu yaratın.

• Alışveriş yapanlara bir e-postaya hayır deme fırsatı verirseniz, verme ihtimalleri oldukça yüksektir. Kara Cuma indirimleri için rekabet etmek söz konusu olduğunda, istediğiniz son şey birinin e-postanızı okuması ve 'Hm, hayır, sanmıyorum' ile tepki vermesidir.
• Aciliyet veya merak yoluyla ilgilerini çeken ve daha fazla işlem için tıklamalarına neden olan basit e-posta içeriği ile gelin. “Yakında bitiyor” veya “sadece birkaç tane kaldı” gibi ifadeler yardımcı olabilir.

Acil ve ezici arasındaki çizgiyi ÇIKARMAYIN .

• Acil ve ezici arasındaki çizgiyi geçmemeye çalışın. Aciliyetle amacınız korku salmak değil motive etmektir.
• E-posta konu satırları veya korku çekici bir tonda içerik, yanlış mesaj gönderebilir ve müşterilerin satın alma işlemlerini başlatmasını ve tamamlamasını engelleyebilir. Ayrıca, aynı acil durum tonuna sahip çok fazla e-posta, alıcıların geri adım atmasına neden olabilir. Mesajlarınızı e-postalar arasında çeşitlendirin.

E-posta göndermeye erken başlayın.

• Çok geç başlamak, genellikle projelerin veya hedeflerin sonucuna zarar verir. Kara Cuma ve Siber Pazartesi e-posta pazarlamasını ertelemek bir istisna değildir.
• Bu günler için pazarlama, günlerden 2-3 ay önce başlamalıdır. Buradaki hedefler akılda kalmak ve hafta sonu boyunca sunduklarınız için beklenti oluşturmaktır.

haşere OLMAYIN .

• BF/CM stratejinizde göndermeyi planladığınız e-postalar veya sosyal gönderiler ne olursa olsun, bu konuda can sıkıcı olmayın. Kullanıcıların %69'u aşırı e-postalar nedeniyle e-posta listelerinin aboneliğini iptal ediyor.
• Gönderdiğiniz e-posta türlerine bağlı olarak, haftalık veya aylık, bazen günlük veya gün aşırı olduğundan daha iyi sonuçlar gösterebilir. Bu, hedeflediğiniz farklı kitle türlerine de bağlı olacaktır.

E- postaları kişiselleştirin.

• Kimse bir robotla konuşmayı sevmez. İnsan bağlantısı, marka ve alıcı arasındaki önemli bir ilişki yapı taşıdır. Kara Cuma ve Pazartesi için bir hedef satış olsa da, tek hedef bu değil.
• Otomatik e-posta kampanyalarınızdan otomatik hissi çıkarın ve tonunuzu biraz kişiselleştirin. Kişiselleştirilmiş konu satırlarının açılma oranlarında %26 artış var.

Çok kişisel olmayın .

• Kişisel var ve çok kişisel. İnsanlar güvenebileceklerini düşündükleri kuruluşlarla iş yapmakla daha çok ilgileniyorlar, ancak müdahaleci hisseden kuruluşlarla değil.
• Pazarlamacılar ve işletmeler, stratejik olarak kullanılırken sorumlu bir şekilde kullanılması gereken çok sayıda müşteri bilgisine erişebilir.

Kara Cuma ve Siber Pazartesi: Kim ve ne zaman

Kim

Mümkün olduğunca çok sayıda indirimden memnun müşteri yakalamak için geniş bir ağ oluşturmak, etkili bir Kara Cuma pazarlama stratejisi değildir. Bir pazarlamacıysanız, muhtemelen bunu zaten biliyorsunuzdur. Ancak, farklı e-postalar alan kişileri nasıl hedeflersiniz?

ActiveCampaign içinde, birden çok farklılaştırıcıya dayalı olarak bölümlere ayrılmış listeler ve e-posta otomasyonları oluşturabilirsiniz. Kara Cuma için, son ve düzenli e-posta açıcıları ve geçen yıl içinde satın alan kişileri hedeflemek, ana etkinlik sırasında dönüşüm oranlarınıza kesinlikle yardımcı olacaktır.

Süresi dolmuş bir gelen kutusuna teslim edilmekten veya spam olarak etiketlenmekten kaçınmak için, son 12-18 ay içinde etkileşimde bulunmayan müşterilere çok fazla e-posta göndermemeye dikkat edin.

Ne zaman

Daha önce de belirtildiği gibi, Kara Cuma e-posta kampanyaları Kasım'dan önce başlamalıdır. Ama ne sıklıkla göndermelisiniz?

Ne yazık ki, tek bir doğru cevap yok.

İşletmenize, hedef kitlenize, takipçilerinize ve bir dizi başka faktöre bağlıdır. Ancak, tatil alışverişi hafta sonuna kadar geçen haftalar, farklı e-postaları A/B testi yapmak için harika bir zamandır. Bu yüksek hacimli alışveriş günleri, normalden daha yüksek hacimli e-postalar gerektirir.

Bu, farklı mesajlarla farklı segmentleri hedeflemenizi ve neyin işe yaradığını bulmanızı sağlar. Bununla birlikte, insanlara günde birden çok kez çok önceden e-posta göndermenin büyük günlerde birçok abonelikten çıkma ve kullanılmama ile sonuçlanacağını söylemeye gerek yok.

Herhangi bir günde ikiden fazla e-postadan kaçınmaya çalışın.

Ne : Dahil edilecek Kara Cuma e-postaları

Yaklaşan muhteşem Kara Cuma ve Siber Pazartesi fırsatları ve diğer bilgiler hakkında kiminle iletişim kuracağınızı biliyorsunuz. Büyük etkinliğe ne zaman e-posta göndereceğinizi bilirsiniz.

Ama onları tam olarak ne göndereceksin?

Kara Cuma e-postaları, indirimli ürünler ve kupon kodlarından daha fazlasıdır. Bunlar önemli olmakla birlikte, otomasyon planınızda göndermeye hazır olduğunuzdan emin olmak isteyeceğiniz birkaç e-posta türü daha vardır.

hoş geldiniz e-postası

Hedef kitleniz normal abonelere özel olmayabilir ve Kara Cuma veya Siber Pazartesi uygun bir giriş yapmak için mükemmel bir zaman olabilir. Daha yeni müşterilerin, sizden daha önce satın almış olsalar bile, bir markaya güven duymaları gerekir. Dostça bir merhaba ve belki de bir teşvik ile yeni bir pazarlama ilişkisinin başlangıcını başlatın.

Kara Cuma ve Siber Pazartesi, yeni müşterilere kuruluşunuzla daha güçlü bir güven duygusu verebilecek indirimler ve özel teklifler sağlamak için mükemmel fırsatlardır. Karşılama e-postalarının ortalama yüzde 45'lik bir açılma oranı vardır ve bu da onları tatil sezonunda bağlantı kurmak için mükemmel bir fırsat haline getirir.

E-ticaret makbuzu e-postası

Her ikisine de sahip olmak faydalı olsa da, bir e-posta kaydını takip etmek basılı bir kopyadan çok daha kolaydır. Ayrıca, özellikle tatil hediye alışverişi sırasında, bir müşteri ve bir işletme için dijital altındırlar.

E-posta makbuzlarının ortalama açık oranı yaklaşık yüzde 71'dir. Bunları göndermek, müşteriye yalnızca yararlı kaynaklar sağladığınızı kanıtlamakla kalmaz, aynı zamanda etkileşime devam etme fırsatı da verir.

Bu tür bir açık oran, özellikle Kara Cuma veya Siber Pazartesi sırasında iletişimin kapısını ardına kadar açık bırakır. E-postanızı tıklamalarına ve e-ticaret sitenizde daha fazla işlem yapmalarına neden olan başka teklifler veya önerilerde bulunabilirsiniz.

Sepeti terk etme e-postası

Bir alışveriş sepetini terk e-postası serisi, muhtemelen, özellikle Kara Cuma ve Siber Pazartesi sırasında yayınlayabileceğiniz en önemli e-posta kampanyalarından biridir.

Yılın en yüksek hacimli alışveriş dönemlerinden biri olarak bol bol satış var. Bununla birlikte, en yoğun ve en rekabetçi zamanlarda bile, insanlar hala bir adım atıyor ve satın alma işlemlerini tamamlamadan önce değerlendiriyor. Bu amaçla, önemli sayıda terk edilmiş çevrimiçi alışveriş sepeti vardır.

Baymard Enstitüsü'nden yapılan araştırma, çevrimiçi alışveriş sepetlerinin yaklaşık %82'sinin terk edildiğini bildirdi. Hiçbir işletme Cyber ​​​​Pazartesi veya Kara Cuma sırasında bu düzeyde bir terk edilmeyi görmek istemez, ancak doğru otomatik alışveriş sepeti terk e-posta serisiyle bunu yapmazlar.

Deneyimli pazarlamacılar, ilk 72 saat içinde bir hatırlat, çözümle ve ödüllendir üç e-posta stratejisiyle, alışverişi terk eden alışveriş yapanların yaklaşık %63'ünü kurtarabilir: onlara terk edilen sepetlerini hatırlatın, tereddütlerini giderin ve bir ödül (indirim gibi) teklif edin. süreci bitirmek için.