Kara Cuma Pazarlaması: Ne Öğrendik ve Ne Bekleyeceğiz?

Hem müşteriler hem de tüccarlar için yılın en harika zamanlarından biri.

Son birkaç yılda Kara Cuma ve Siber Pazartesi, geleneksel tatil komşuları Şükran Günü kadar kutlanmaya başladı. Bu, hem e-ticaret hem de geleneksel perakendecilerin en büyük yıllık alışveriş etkinliklerinden birine nasıl yaklaşacakları konusunda stratejik olarak düşünmeleri gerektiği anlamına gelir.

Pazarlamacılar için, dönüşüm için en iyi fırsatları yaratmak amacıyla yılbaşı alışverişi hafta sonu boyunca markanızın bilinirliğini artırmak için yapılacak çok sayıda planlama vardır. Pazarlamadan fiili satışa kadar, yapılacak iş sıkıntısı yoktur.

Peki, başlamanın en iyi yolu nedir?
Cevap : Geçmişi inceleyin ve geleceğe göz kulak olun.
Geçmiş performans, geleceği tahmin etmek ve planlamak için iyi bir başlangıç ​​noktası olabilir. Önümüzdeki sezonun tahminlerini ve trendlerini takip ederek, trafiğin yoğun olduğu bu alışveriş günlerinde başarı şansınızı artıracaksınız.

2018 alışveriş sezonu için hazırlık zamanına girerken, verileri incelemenin ve çıkarılacak dersleri bulmanın zamanı geldi.
2017'de Kara Cuma ve Siber Pazartesi'nin sonuçlarını inceleyeceğiz ve bu sonuçların 2018 etkinliğini nasıl etkileyebileceğine bir göz atacağız.

Kara Cuma ve Siber Pazartesi 2017: Bir Perakende Özeti

Günümüzün çok dijital dünyasında, tüketicilik e-ticarete yöneliktir. Gezinme ve alışveriş için çevrimiçi ve mobil satış noktaları, müşteri katılımı için sayısız fırsat yaratır (özellikle yüksek hacimli bir alışveriş penceresine kadar ve sırasında).

Bu, 2017 Şükran Günü alışveriş haftasonunda açıktı ve 2017'yi hem Kara Cuma hem de Siber Pazartesi sırasında e-ticaret satışları için bir afiş yılı haline getirdi.

2017 Kara Cuma ve Siber Pazartesi istatistikleri

• • Ulusal Perakende Federasyonu'na göre 174 milyondan fazla Amerikalı Şükran Günü'nden Siber Pazartesi'ye kadar çevrimiçi alışveriş çılgınlığına katıldı . Bu, tatil sezonundan önce federasyon tarafından daha önce belirtilen 164 milyon alışverişçinin daha önceki tahminini geride bıraktı.

• • Siber Pazartesi, internet satışlarında 6,59 milyar dolarlık rekor ile en büyük çevrimiçi alışveriş günü oldu

• • Nispeten, Kara Cuma geliri 5.03 milyar dolar ve Şükran Günü alışveriş geliri 2.87 milyar dolar getirdi

• • E-ticaret devi Amazon, Black Friday çevrimiçi siparişlerinin %55'ini talep etti

• • Şaşırtıcı değil, en büyük çevrimiçi harcama yapanlar, kişi başına ortalama 419,52 $ olan 24 ila 35 yaş arası Y kuşağıydı. Bu kadar insanla bu kadar kısa sürede bu kadar alışveriş nasıl yapıldı? Bir mobil priz yardımıyla.

• • E-ticaret sitelerini mobil cihazlar için optimize etmenin önemi her zamankinden daha açık hale geldi. Rakuten Marketing tarafından , 19 Kasım ile 24 Kasım arasında mobil gelirin yıllık bazda %43 arttığı bildirildi.

• • Adobe, mobilin Cyber ​​​​Pazartesi günü ilk 2 milyar dolara ulaştığını bildirdi

• Shopify satıcıları için mobilden güçlü masaüstü satışları, satışların %64'ünü oluşturuyor

Gerçekler kendileri için konuşur. 2017, e-ticaret tüccarları (özellikle Amazon, Target ve Walmart gibi büyük perakendeciler) üzerinde önemli bir etki yarattı.

Tüm bunlar bir pazarlamacı olarak sizin için ne anlama geliyor? Bu istatistikler, 2018'e girerken pazarlama kampanyalarınıza nasıl odaklanacağınız konusunda size bir fikir verebilir, bu nedenle aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

Siber Pazartesi için özellikle Y kuşağını hedefleyen bir e-posta kampanyanız olmalı mı? Mobil tabanlı bir kampanya düşündünüz mü?
Bu kadar büyük bir insan kitlesi içinde kaç hedef kitleyi göz önünde bulundurmalısınız? Farklı kampanyalar başlatmaya başlamak için “çok erken” mi var? Fırlatma süreleri daha stratejiktir, ancak onlar için planlamaya başlamak için asla erken değildir.

Etkileyici 2017 rakamlarından elde edilen en büyük çıkarımlar, mobil optimizasyonun bir zorunluluk olduğunu ve erken hazırlanmanın şart olduğunu gösteriyor.

2018 alışveriş sezonuna girerken çok fazla artabilecek olan bu insan hacmi için, etkili bir pazarlama stratejisi planlamak ve uygulamak biraz zaman alacaktır. Ama şimdi, 2018 ne olacak?

2018 e-ticaret kristal topunuz

Hiç kimse geleceğin neler getireceğini kesin olarak söyleyemese de, tarihi inceleyebilir, bugünü gözlemleyebilir ve en iyi, eğitimli varsayımlarda bulunabiliriz. Tatil alışverişi pazarlama stratejinizi erkenden uygulamaya başlamanız tavsiye edildiği gibi, bunun için planlama yapmak da öyle.

Başka bir deyişle, haberleri ve trendleri düzenli olarak takip etmek, planınızı başarılı bir gerçeğe dönüştürmenize yardımcı olacaktır. İşte insanların Kara Cuma 2018 için tahminleri .

Kara Cuma satışları daha erken başlayacak ve daha uzun sürecek

Satışların daha erken ve daha erken başlaması (bazen tüm Kasım ayı boyunca) son birkaç yılda bir trend haline geldi. Özellikle Amazon ve Walmart gibi büyük perakendeciler arasında çok sayıda satış, gerçek etkinlikten günler ve haftalar önce satış dönemlerine başlar.
Erken satış seçeneklerinin yakınlığı, müşterileri cezbeder ve Kara Cuma fırsatlarından daha fazla yararlanmalarını sağlar. 2018 için de devam etmesi beklenen bu trend, Amazon Prime Day'e bir tepki olarak üç yıl önce çıkışından bu yana ana akım haline gelen “Temmuz'da Kara Cuma” ile zaten gösterildi.

E-ticaret büyümesi güvenli bir bahistir

2017 ile aynı büyük ölçekte olmasa bile uzmanlar, bu sonbaharda dört günlük alışveriş hafta sonundan gelir artışının devam etmesini beklediklerini söylüyorlar. Sadece bu değil, bu öngörülen büyümenin çoğunun Amazon'dan gelmesi bekleniyor.

Fiyat, tüketiciler için iyi bir deneyimden daha az önemlidir

Tüketiciler için en iyi deneyimi bulmanın ürünün fiyatından daha önemli olduğu ortaya çıktı.
Örneğin, Amazon şu anda harika bir kullanıcı deneyimi için en iyi rakip. Güvenilir iki günlük sevkiyattan, güvenilir bir markadan satın aldığınız güvencesine ek olarak 1 tıkla sipariş ve kolay iadeye kadar, deneyim denenmiş ve doğrudur.
Müşterileri çeken kusursuz bir deneyim sağlamak ve bu deneyimlerin doğasını müşteriler için şeffaf hale getirmek tüccarın sorumluluğundadır.

Mobil, Mobil, Mobil (herkes söylemeye devam edecek)

Yıllardır söyleniyor; mobil optimizasyon anahtardır. Alışveriş yapanlar sürekli olarak teknoloji konusunda bilgili hale geldiğinden ve kanal genelinde sorunsuz deneyimler aradığından, mobil, satıcılar için bir süredir fiyat teklifi almak için ilk sırada yer aldı. 2017 satışları, site ziyaretlerinin %47,4'ünü oluşturan mobil satın almalarla bunu yansıttı. Adobe verilerine göre, bu ziyaretlerin yaklaşık %40'ı akıllı telefonlardan ve %7,6'sı tabletlerden geldi. E-posta kampanyalarınızı mobil görüntüleme ve kolay tıklama için optimize edin.

2018 alışveriş sezonu için en iyi paket servisler

• Tüm Kullanıcı Deneyimini Düşünün. Müşterilerinizin yerine geçin. Müşteri yolculuğu, gezinmek ve alışveriş yapmak için birden fazla kanal kullanarak çevrimiçi olarak daha yaygın hale geldikçe, fiziksel mağaza deneyimini dijital dünyaya entegre etmek daha önemli hale geliyor. Alışveriş yapanlar, anında memnuniyet sağlayan seçenekler ister. Müşterinin zamandan ve paradan nasıl tasarruf edileceğini düşünmek, hangi teknolojilerin ve özelliklerin hem çevrimiçi hem de çevrimdışı kanallar arasında sorunsuz bir geçiş sağlayacağına karar vermenin bir yoludur.
• Pazarlamaya Erken Başlayın. Bir perakendeci olarak, ne olduğunu düşünün. Bir pazarlamacı olarak, neden ve nasıl olduğunu düşünün. Facebook reklamları, fiziksel teminat veya e-posta pazarlaması yoluyla müşterilerinize ulaşmanın birkaç yolu vardır. Başlatmayı seçtiğiniz yöntemler ne olursa olsun, bunları erkenden başlatın. Müşteriler her zaman fırsatlar arar ve sizinkini ne kadar erken pazarlayabilirseniz o kadar iyi olur. Bu sadece tatil zamanında yüksek satış şansınızı artırmakla kalmayacak, aynı zamanda e-postaların sağlayabileceği akılda kalıcı varlık, müşterilerin tüm yıl boyunca geri gelmesini sağlayacaktır. Şükran Günü hafta sonu fırsatlarından ve indirimlerinden ilk haberdar olmak isteyenler için ayrı bir e-posta listesi oluşturmayı düşünün ve onlara indirimlerinizden erken bir avantaj sunun.
• Stres Yapmayın! İster yalnızca bir e-ticaret tüccarı olun, ister e-ticaret ile tuğla ve harcın bir karışımı olun, bu yoğun alışveriş sezonu stresli olabilir. Çiğneyebileceğinizden fazlasını ısırmamayı, pazarlama kararlarınızda düşünceli ve temkinli olmayı ve her zaman nicelikten çok kaliteye öncelik vermeyi unutmayın.