İşletmenizi Olabildiğince Hızlı Nasıl Otomatikleştirebilirsiniz?

İlham geldiğinde Remi Silva ve Alondra Carbajal Japonya'da tatil yapıyorlardı. Tokyo'ya gelen ziyaretçilerin çoğu yerleri görmek ve yerel lezzetlerin tadını çıkarmakla meşgulken, Remi geniş çıkartma yelpazesinden büyülendi ve ABD'nin neden geride kaldığını merak etti.

Eve döndüklerinde, çift bu fikri eyleme geçirdi ve Blank Tag Co.'yu kurdu ve çıkartma şirketini altı haneli bir iş haline getirirken, hala gündüz işleri var.

Shopify Masters'ın bu bölümünde, Blank Tag Co.'dan Remi Silva'dan işi nasıl otomatikleştirdiğini ve günlük işini sürdürmenin işletmeye neden yardımcı olduğunu öğreneceksiniz.

İşletmeleri sıkıntıya sokan ve çok zaman alan pek çok küçük şey, aslında onu otomatikleştirebilir veya onun etrafında süreçler oluşturabilirsiniz.

Öğrenmek için giriş yapın

• Süreçler motivasyonu denklemden nasıl çıkarır?
• Neden önce Facebook Reklamlarıyla başlamamalısınız ve bunun yerine nereden başlamalısınız?
• İlk reklamlarınızda ince ayarı test etmeniz gerekenler

Notları göster

• Mağaza: Boş Etiket
• Sosyal Profiller: Facebook, Instagram
• Öneriler: B Side Label, Klaviyo (Shopify uygulaması), Snappa, Tecovas Episode, The War of Art, Dribble.com, Empire (Shopify Theme), Judge.me (Shopify uygulaması), Loyalty Lion, Orderify (Shopify uygulaması)

Transcript

Felix: Bugün, Blank Tag Co.'dan Remi bana katıldı. Blank Tag Co., insanların kendilerini ifade etmelerine yardımcı olmak için yüksek kaliteli çıkartmalar satıyor. Ve 2017'de başladı ve Los Angeles merkezli. Ve birden fazla altı haneli bir iştir. Hoş geldin Remi.

Remi: Merhaba. Nasıl gidiyor dostum?

Felix: İyi dostum. Bu işin arkasındaki bu fikir, her şey Japonya'ya bir gezi ile başladı. Bize orada neler olduğunu anlat.

Remi: Evet. Kız arkadaşım ve ben, Alondra. O Los Angeles'ta yaşıyor ve ben Maryland'de yaşıyordum. O yüzden bir süre uzak kaldık. Aslında aslında Los Angeles'taydım ve sonra Maryland'e geri döndüm. Ve böylece, bir araya gelmemiz için ülkenin her yerinde farklı şehirlerde buluştuk. Yani Seattle, Portland veya Austin. Bunun gibi şeyler. Ama sonra bir yıl... Aslında, Ekim'de karar verdik, "Hey. Hadi Kore'ye gidelim." Sonra biz Kore'ye gitmeye karar verirken o da "Hey. Hadi Japonya'ya da gidelim" dedi. Ve sanırım ekim başıydı, Japonya'ya uçtuk.

Remi: Ve sonra sadece dolaşıyorduk. Ve Tokyu Hands adındaki bu büyük mağazayı fark ettik. İçeri girdik, devasa bir sanat ve zanaat mağazasıydı. Ve sonra bunun durduğunu gördük. Ve çıkartmalardan başka bir şey değildi. Ama o kadar eşsizdi ki. En saçma çıkartmalardı. Bir kahve fincanı gibiydi, sadece rastgele nesneler. Ve bu adam çıplak, ama sadece çoraplarla ve tuhaf pozlarla. Ve çok saçma ve ilginç oldukları için bir tane kapmak zorunda kaldım. Ve bir tane satın aldı. Ve sonra, bundan sonra hiçbir şey düşünmedim.

Remi: Ve sonunda Alondra ve ben Harajuku'da dolaşıyorduk. Ve yürüyorduk ve çıkartmaları üreten aynı mağazayı fark ettik. Bunlara B-Side Etiketi denir. Ve ilk olarak, sadece çıkartma satan bir mağaza olduğu için şok oldum. Ve Japonya'da gerçekten popüler bir caddedeler. Bu yüzden o mağazayı ayakta tutmak için bu kadar çok çıkartma satmalarına şaşırdım. Böylece içeri girdik. Ne kadar çok çıkartmaları olduğuna şaşırdım. Ama fark ettiğim tek sorun, tamamen Japon kültürüne dayalı olmasıydı. Tüm ifadeler Japonca idi.

Remi: Yani bir turist olarak bakmak çok ilginçti. Ve eminim Japonsan çok daha mantıklıdır. Ama sadece düşünmeye devam ettim. ABD'de gerçekten böyle bir şey yok. Ben de Alondra ile bunun hakkında konuştum. Ve bu fikrin büyük bir hayranı değildi. Ama her iki şekilde de yapmayı seviyorum. Böylece işe başladım. Ve bu olanların süper başlangıcı. Bu yüzden temelde çıkartmalar gördük, çok ilgilendik, denemek istedik.

Felix: Evet. Bence birçok insan tatile gittiğinde böyle bir şey yapacak. Ya da dikkatlerini çeken bir şey görecekler. Ama hemen "Ah. Belki bunun arkasında bir iş fırsatı vardır" diye düşünmezler. Peki daha önce iş kurdunuz mu? Seyahat ederken, mağazaları gezerken iş fikirlerine nasıl bakıyorsunuz?

Remi: Evet. Aynı zamanda Sunday Meal Prepper adlı bir web sitem vardı. Ve bu web sitesine gittiğinizde, satın aldığınız web sitesidir. Yemek hazırlığı için haftalık yemek tarifleri e-postaları aldığınız bir abonelik gibi. Ve temelde iki versiyonu vardı. Biri kilo verme diğeri kilo alma. Ve bu süreç otomatikleştirildi. Ve gerçekten keyif aldım, ama bir duvara çarptığımı hissettim. Daha fazla büyüyemedim. Arkasında ücretli reklamlar yayınlamıyordum.

Remi: Ama bunun dışında bir tür iş yapmak istediğimi biliyordum. Ve bu seferki zamanla devam etmeyecekti. Bu yüzden fikirleri düşünmeye devam ettim. Ama özellikle o yolculuk sırasında değil. Çıkartma işini yeni gördüm ve denemek istediğim için çok heyecanlıydım. Bu yüzden bir iş kurmak için ne yapmam gerektiğine dair iyi bir anlayışa sahiptim. LLC'ler gibi, bir web sitesi oluşturmak ve birçok işlevi otomatikleştirmek.

Felix: Evet. Bence insanlar zaten bir işi olduğunda veya halihazırda devam eden bir şey olduğunda, aynı kategoride daha derine inmeyi, aynı rotayı seçebilirler. Veya tamamen farklı bir şey yapın. Ve sen, açıkçası, bu, yemek tariflerine karşı çıkartmalar. Tamamen farklı. Sanırım, seni ne rahatlattı? Ya da zaten yapmakta olduğunuz şeyin dışına çıkma isteğine ne sebep oldu?

Remi: Dürüst soru, sıkıldım. Benim için süper heyecan verici bir şey yapmak istedim. Bu yüzden çıkartmaları her zaman sevmişimdir ama bu B-Side Label olanları görene kadar kesinlikle onlara takıntılı değildim. Bunların ne kadar ilginç olduğu konusunda çok heyecanlandım. Ve diğer parçalar. Alondra ve ben, ikimiz de kültürümüzün çok derinlerindeyiz. Yani Alondra, kız arkadaşım ve iş ortağım, %100 Salvadorlu. Ben Koreliyim ve Meksikalıyım. Ve kültürümüzü seviyoruz, sergilemek istiyoruz. Ama en iyi nasıl yapılacağını bilmiyorduk. Ve bu sürecin çıkartmalarla çok anlamlı olduğunu düşündük.

Remi: Çünkü çıkartmalar kim olduğunuzu ifade etmenin ve kendinizi dünyaya ilgilendiğiniz şeylerle ve kültürünüzü tanıtmanın bir yolu. Örneğin, dizüstü bilgisayarınıza bir çıkartma yapıştırırsınız, kesinlikle anlamsız ve sizinle hiç ilgisi olmayan bir çıkartma yapıştırmazsınız. Kendinle ilgili bir şey görmek istiyorsun. İşte bu yüzden bizim için mükemmel bir anlam ifade etti. Bu yüzden çıkartmalar bir ürün olarak çok ilginç. Ama aynı zamanda kültürümüze de bağlı. Ve ABD devasa bir eritme potası. Herkesin süper farklı geçmişleri ve kültürleri vardır. Ayrıca insanların bunu ifade etmelerine de yardımcı olmak istiyoruz.

Felix: Mantıklı. Peki, Blank Tag'deki başarınızı hızla takip eden geçmiş işinizden ne öğrendiniz?

Remi: Söyleyeceğim birkaç şey var. Bir, fonksiyonları otomatikleştirmek. Yani işletmeleri sıkıntıya sokan ve çok zaman alan pek çok küçük şey, aslında onu otomatikleştirebilir veya ona yaklaşabilirsiniz. Veya bunun etrafında süreçler oluşturun. Örneğin bir bakalım... Peki, şimdi burada ne yapıyorum... Shopify, ürünü seviyorum. Ancak e-postalarda düzeltilmesi gerektiğini düşündüğüm bir şey var.

Remi: Müşteri siparişini değiştirmek istediğinde, sürekli "Hey. Siparişimi değiştirmek istiyorum. Ürünümü değiştir. Veya bir şeyin değerini artır" diyen e-postalar alıyorum. E-postaya, onay e-postalarında tam olarak nasıl yapılacağını açıklayan küçük bir şey koydunuz. Bunu yaptığımdan beri, siparişleri düzenlemek için zamanımı sıfıra indirdi.

Remi: Yani her şeye bakıyor... Temelde işimle ilgili yaptığım her şeyi ve ne kadar zaman aldığını takip ediyorum. Ve nasıl otomatikleştirebileceğimi görün. Veya müşterilerin gerçekten kendilerinin yapabileceği süreçler oluşturun.

Feliks: Anladım. Evet. Bu kesinlikle size çok zaman, para ve baş ağrısı kazandırabilecek bir optimizasyon. Öyleyse, işinize baktığınızda, hemen otomatikleştirmeye çalıştığınız bir şey nedir? Her işte olduğu gibi, çoğunlukla odaklanmayı sevdiğiniz ve size en büyük kazancı sağlayabilecek bir alan nedir?

Remi: Hm. Dostum, bu zor bir şey. Belki seyirci yaratma. Demek istediğim bu. Yani aslında günlük işim olarak dijital pazarlama yapıyorum. Yani bu aslında daha çok bir yan iş. Günlük işim için bir pazarlama ajansında analiz yapıyorum. Ve gerçekten odaklandığımız bir şey, izleyici oluşturma ve bunun geri bildirimi.

Remi: Yani, çıkartma satın alan veya sizden ürün satın alan bir grup insan varsa, bu müşteri verileri listesini alırsınız. Ve Facebook'a geri besleyin. Veya reklam platformunuz. Ve optimize etmeye devam ederseniz, yalnızca gerçek dönüşüme göre değil, aynı zamanda kitle de iyi dönüşüm sağlıyor.

Remi: Yani yeni bir iş için öncelikle şunu söyleyebilirim ki, büyük bir kazanç, bazı birinci taraf verileri elde etmektir. Gerçekten iyi müşteri verileri gibi. Ve bunu reklam platformlarınıza geri besleyin. Böylece otomatik hale gelir. Ya da üzgünüm. Böylece daha optimize olur. Ve sonra bu süreci otomatikleştirmeniz gerekiyor. Böylece, nihayetinde, izleyici oluşturma daha az zaman alan bir şey haline gelir. Ancak, optimizasyona devam ettiğinizde ve daha fazla müşteri aldığınızda, daha iyi dönüşümler elde edersiniz. Ve sonra harcamalarınız daha verimli hale gelir.

Feliks: Anladım. Bu nedenle, Facebook Reklamları veya başka bir şey yayınlıyorsanız sadece bir örnek olabilir. Piksellerinizin setinizde kurulu olduğundan emin olmaktan mı bahsediyorsunuz? Kitlenizi otomatik bir şekilde oluşturduğunuzdan emin olmak için yapacağınız şeyin arkasındaki fikir bu mu?

Remi: Evet. Facebook Piksel bunlardan biridir. Ancak, e-postalar gibi birinci taraf verilerini de kullanmak istiyorsanız. Bu düzeyde veriyi elde etmenin ve onu Facebook'a geri göndermenin bir yolunu bulmak. Böylece daha da hedefli hale gelir.

Feliks: Anladım. Çünkü bunu söylüyorsun, şu anda onların e-postalarını toplayabilirsin. Ve sonra, ayrı bir sistemde oturmalarına izin verin. Diyelim ki Posta Şempanzesi veya başka bir şey ayarlandı. Ve e-postaları topluyorsun. Tek bir sistemde oturuyor ancak reklam platformunuza geri beslenmiyor. Bu parçayı otomatikleştirmek için ne yapıyorsunuz? Topladığınız e-postaları reklam platformunuza geri almak için.

Remi: Evet, bu güzel bir soru. Yani, neredeyse otomatik. Ama örneğin, benim e-posta işlemcim aslında Klaviyo. Ve sitenizi ziyaret eden insanları segmentlere ayırabilecek gerçekten güçlü bir e-posta platformu olduklarını düşünüyorum. Yani bir cazibe gibi.

Remi: Yani koleksiyonun e-postalarını otomatikleştiriyorum... Ah, koleksiyon değil. Birinci taraf verilerinin derlenmesi gibi, e-posta adreslerim. Ve sonra, her ay, ayın sonunda bana gönderilmesini sağlayın. Ve bu, yüksek, orta ve düşük değerli müşterilere göre çalışmaktır.

Remi: Ve sonra tek yapmam gereken onu gerçekten Facebook'a koymak. Böylece bu kitleleri oluşturmaya başlayabilir. Ve reklamlarımı biraz güncelleyebilir ve daha da fazlasını hedefleyebilirim. Bu nedenle, e-posta platformundan birinci taraf verilerinin fiili olarak alınması, aslında otomatik olan kısım budur. Aslında bunu yapmak için her ay gitmem gerekmiyor. Sadece bu kuralları oluşturuyorum, bu yüzden bana bir e-posta gönderiyor. Verileri alıyorum, çok hızlı bir şekilde Facebook'a gönderiyorum ve işlevi görüyor.

Felix: Ve bunlar mevcut müşteriler mi?

Remi: Doğru. Bunlar mevcut müşteriler. Veya sitede satın almak için potansiyel olarak yüksek ilgi gösteren kişiler.

Feliks: Anladım. Ve bu otomasyon oldu mu? Yaptığınız optimizasyon işiniz üzerinde en büyük etkiye sahip oldu mu? Yoksa daha büyük bir etkisi olan başka bir şey var mı?

Remi: İş üzerindeki en büyük etki, iki şey olduğunu söyleyebilirim. Yani, biri aslında Shopify'a geçiyor. Bu yüzden tamamen farklı bir e-ticaret platformu kullanıyordum. Shopify ödeme işlevi bence en iyilerinden biri. Bu gerçekten çok basit. Bence üç adım, ama çok basit. Ve e-ticaret oranı aslında arttı. Dönüşüm oranı, sitenin hızı ve basitliği nedeniyle Shopify'a geçtikten sonra sıçradı.

Remi: Ayrıca, hedef kitle. Yani çok geniş bir ürün yelpazem olduğu için... Örneğin, Meksika yemeği çıkartmalarından Kore yemeği çıkartmalarına, bayraklara kadar. İnsanların satın aldığı şeylere dayanarak, aslında kitleleri bölümlere ayırabilirim. Ve "Tamam. Bu insanların X aldığını biliyorum. Bu insanlar Y aldı" deyin. Bunu Facebook'a koy. Ve sonra "Hey, Facebook. Bana onlar gibi insanlar bul" deyin.

Remi: Ardından, bunun etrafında bir reklam metni oluşturun. Ve böylece, reklam süper spesifik hale gelir. Sadece üründe değil, kopya ve hedef kitlede. Ve böylece, reklamlar daha hedefli ve optimize edildiğinden, AdSense'in getirileri arttı. Ve oradan reklamlara daha fazla harcayabilir ve sürekli büyüyebilirim.

Feliks: Anladım. Evet. Bir müşteri için daha fazla ödeme yapabiliyorsanız veya maliyetlerinizi düşürebiliyorsanız, çok daha hızlı ölçeklendirebilirsiniz. Peki reklamlarınızı nasıl kişiselleştirirsiniz? Otomatik bir şekilde mi yapılıyor? Veya üzerinde çalıştığınız bir tür şablonunuz var mı? Yoksa o kısmı manuel olarak mı yapıyorsunuz?

Remi: Asıl reklam oluşturma kısmı, reklam metni, kendim yapıyorum. Bu yüzden şöyle bir elektronik tablom var, "İşte test ettiğim hedef kitle. İşte görüntü seti. Ve işte test ettiğim reklam metni." Ve oradan sadece... Bu reklamın diğerinden daha iyi olduğunu söyleyerek, istatistiksel olarak anlamlı bir noktaya ulaştığım noktaya kadar yeterince harcıyorum.

Remi: Ve bu grupta hangi reklamın gerçekten işe yaradığını görmek için bunu sürekli test ediyorum. O kadar iyi ki sürekli yeni bulmaya çalışıyorum... Ya da gerçekten iyi gideni yenmek için başka bir test yapıyorum. Ve eğer onu yenemezsem, o zaman sadece "Bu o. Durgunlaşana kadar devam edeceğim ve sonra yeni bir tane deneyeceğim" derim.

Felix: Evet. Bunun istatistiksel anlamlılık konusunda önemli bir nokta olduğunu düşünüyorum. Bence birçok insan, trafik çekmek ve bundan satış elde etmek için ücretli reklamları kullanma stratejisi izliyor. Ne zaman pes edip ne zaman peşinden koşmaya devam edeceğini anlamak zor. Bu yüzden stratejileriniz hakkında daha fazla şey duymak isterim. Peki, başlamak için kaç reklamla test yapıyorsunuz? Yeni bir kitleyle test etmek istediğiniz yeni bir ürününüz varsa.

Remi: Evet, biraz. Bu zor bir şey. Bu koşullara bağlıdır. Oynamaya gelen çok fazla değişken var. Yüksek marjlı bir öğeniz varsa, oynamak için daha büyük bir marjınız olur. Yani birisi, diyelim ki bir ürün satın alıyor. Bundan elde edilen karı daha fazla müşteriyi hedeflemek için kullanabilirsiniz. Veya benimki gibi düşük marjlı öğe.

Remi: Aslında Facebook Reklamları ile hemen reklamlara girmemenizi tavsiye ederim. Ama önce etkileyicilerle gitmek. Yani aslında yaptığım şey, şu anda ne bildiğimi bilmediğim içindi. İnsanlarla, belirli reklam mesajlarıyla bu çıkartmalarla belirli bir hedefin nasıl yapılacağı hakkında. Aslında, ürünümün ne olduğu veya ona yakın olduğu konusunda piyasada olduğunu düşündüğüm birkaç influencer ile iletişime geçtim.

Remi: Yani, bir, koşmaya başlamak için onlarla çalış... Bir gönderi yapsınlar. Sitenize trafik çekin. İnsanlar sitenizden satın aldıktan sonra, e-posta adresleri olan birinci taraf verilerini toplamaya başlarsınız. Ve sonra, bunu Facebook'a geri pompalayın. Böylece yeni kitleler oluşturmaya başlayabilirsiniz. "Hey, Facebook. Bunun gibi insanları bul. Böylece reklam yayınlayıp test edebilirim." Ve oradan, belki iki reklam seti yapabilirsiniz. Veya, üzgünüm, iki reklam. A'ya karşı B. Ve hangisinin işe yaradığını görün.

Feliks: Tamam. Kesinlikle ilk adıma ve ikinci adıma geri dönmek istiyorum. Etkileyici pazarlama yoluyla birinci taraf verilerini alma hakkında. Biz oraya varmadan önce, bu reklamları kullanmaya başladığınızda, ilk olarak neyi ince ayar yapmaya başlarsınız? Diyelim ki, bu bir tür çalışıyor, gerçekten değil. Ve test ederek bir tur daha yapmak istiyorsunuz. Kopyayı değiştirir misin? Görüntüleri değiştirir misin? İlk tavsiye ettiğiniz şey nedir? Neyi değiştirirsin? Her şey? Kontrolü neyin alt ettiğini belirlemek için ince ayarlar yapmaya yönelik yaklaşımınız nedir?

Remi: İlk olarak, muhtemelen bir görüntü olurdu. Facebook Reklamlarında yok. İnsanların ilk baktığı şey bu. Reklam kopyası değil. Yani, bir, tamamen farklı görüntüleri test edin. Çünkü insanların hangi yöne daha çok yöneldiğini görmek istiyorsunuz. Örneğin, benimkiyle, test ettiğim orijinal set, rastgele bir arka plan üzerindeki bu çıkartmalardı.

Remi: Ve aslında bitmişti, sanırım öyleydi... Oh, adı ne? Görüntüyü bir arka planın üstüne koyduğunuz bir görüntü yazılımıdır. Yani çıkartma bir çeşit arka plandaydı. Telefonumla fotoğraf çekmişim gibi görünmüyordu. Sanki bilgisayarda yapmışım gibi geldi. Bunu ilk [karışma 00:14:30] yaptım.

Felix: Yani Canva veya Snappo gibi bir şey mi?

Remi: Evet. Evet evet. Snappo'ydu. Görüntüyü Snappo'ya yerleştirme. Ve sonra, reklamı bundan çıkarmak. Bana karşı fiziksel olarak sadece bir çıkartma tutuyor ve çıkartmaların fotoğraflarını çekiyorum. Ve böylece, bulduğum şey gerçek çıkartmanın resmiydi, bunun kanıtı değil, Snappo arka planındaki değil, Snappo'yu tamamen geride bırakan. Aslında çıkartmayı tuttuğum.

Remi: Bence önce reklam görselinin kendisi test edilmeli. Tamamen farklı iki set yapmalı ve hangisinin kazandığını görmelisiniz. Ve oradan optimizasyona başlıyorsunuz. Çünkü fiziksel görüntünün çalışıp çalışmadığını biliyorsam, fiziksel görüntünün farklı versiyonlarını deneyin. Sanki bir çıkartma tutuyormuşum gibi. Veya aynı çıkartmanın birden fazla versiyonunu yerde ve fotoğrafını çekmek. Ve bundan neyin işe yaradığını görün.

Felix: Peki sen hiç kopyalamaya geçtin mi? Yoksa sürekli olarak nasıl ince ayar yapacağınıza ve farklı görüntüleri nasıl deneyeceğinize mi bağlı kalıyorsunuz?

Remi: Kesinlikle kopyayı test ediyorum. İşte o zaman bir kazanan belirledim. Mesela, gerçekten iyi bir görüntü türü nedir? Yani, reklam metni ile-

Felix: Sadece uzun bir süre yenemez.

Remi: Evet, aynen. Onu yenmek zor. Bu noktada, biraz daha optimize etmesine izin verdim. Ve benim için, aslında "Bütün bu çıkartmalar hava koşullarına ve su geçirmez" diyen reklam metniydi. Ve böylece, anında değer sağlamak. Markamı tanımayan ya da çıkartmalarımı bilmeyen insanlar, onlara ne sattığımı hemen gösteriyor. Ve neden diğer çıkartmalara kıyasla bu çıkartmaları satın alıyorsun?

Feliks: Anladım. Doğru. Esasen konuya gelin. Tamam, bu mantıklı. Öyleyse birinci taraf verilerini toplama hakkında konuşalım. Bana bundan bahsettin, "Hey. Aslında önce Facebook Reklamlarına gitmek istemezsin." Bu aslında birçok insanın yaptığı yaklaşımdır. Ve bunun bir hata olduğunu düşünüyorsun. "Önce etkileyici pazarlamayla başlayın. Sponsorlu gönderiler satın alın" diyorsunuz.

Felix: Ve bunu mu tavsiye ediyorsun? Bunun nedeni, bu şekilde yarasadan hemen satış elde etme olasılığınız daha mı yüksek? İlk önce etkileyicilerle gitmenin önemi nedir? Aynı miktarda parayı esasen Facebook Reklamlarına yatırmak yerine mi?

Remi: Evet. Ayrıca, ürününüzün ne olduğuna da bağlı. Çıkartmalarla benimki gibiyseniz, Facebook'ta en başta tam anlamıyla mantıklı bir kitle bulamadım. Yani, örneğin, benimle birlikte, çıkartma ürünlerimin hedef demografisinde olduğunu düşündüğüm bir grup etkileyici buldum. Ve böylece, onlara ödedi. Ardından, onlardan temelde siteme trafik çekmelerini istedim. Bu insanlar siteme geldi ve satın aldı.

Remi: Ve oradan, sen... Pekala, bir, bunu Facebook analizlerinde onaylıyorsun. "Pekala. Sitemde ne tür demografik bilgilerin satın alındığını söyle." Ve sonra, aynı zamanda, bu birinci taraf verilerini alın ve bu kişilerin benzer izleyicilerini oluşturmak için Facebook'a atın. Ve böylece, Facebook benzer izleyiciler yaratmada gerçekten çok iyi.

Remi: Ve bu bir...Aslında, bu birden çok şey. Birincisi, hedef kitle oluşturabilmeniz için birinci taraf verilerini almanıza yardımcı olur. Ve ayrıca, bir, bu... Üzgünüm. Başka bir şey de, temel olarak ürününüzün pazarda bir çeşit uygunluğunun doğrulanmasıdır.

Feliks: Anladım. Peki. Yani, temel olarak, kitlenizin olduğuna inandığınız bir etkileyici ile giderek demografinizi hedeflemenin daha kolay olduğunu mu söylüyorsunuz? Bulmaya çalışmak yerine... Muhtemelen Facebook Reklam hedeflemesi yoktur. Ve Reklam Yöneticisinin içinde "Bu, çıkartmaları sevecek hedefler" diyor, değil mi? Bu yüzden muhtemelen bunu bulmak zor. Bunun yerine, bu etkileyicilerden birinde temsil edilen demografiyi ararsınız. Peki influencer bazında nasıl hedefleme yaparsınız? Neye bakıyorsun? Bunu Instagram'da yaptığını varsayıyorum?

Remi: Evet, Instagram'da.

Feliks: Tamam. Peki onların Instagram profilinde ne arıyorsunuz? Takipçileri mi? Bu kişinin sponsorlu bir gönderi için ödeme yapmaya uygun olduğunu söylemek için tam olarak neye bakıyorsunuz?

Remi: Dostum, sonunda bir önseziye varıyor. Yani düşündüğün gibi. Örneğin, Tecovas bölümünün büyük bir hayranıyım. Gerçekten iyiydi. Ama Tecovas'ın sahibi olsaydım, muhtemelen daha önce ülke bazlı bazı influencerlar bulurdum. Veya ülke kıyafetine dayalı. Sponsorlu bir gönderi almak için onlarla konuşun. Siteye trafik çekmelerini sağlayın ve ardından satın alın.

Remi: Ve o birinci taraf verilerini alıyorsunuz. Yani, sonuçta, bir önseziye geliyor. Bir ürünü doğrudan bir etkileyiciyle eşleştiren kesin bir platform olduğunu düşünmüyorum. Orada bir tane varsa, kesinlikle onu kullanın. Çünkü ürününüzü en iyi siz bilirsiniz. Uygun olarak gerçekten iyi olacağını düşündüğünüz bir etkileyici bulun.

Felix: Ve bu sadece... Sanırım, senin durumunda, çünkü o kadar çok farklı ürününüz var ki... aslında farklı ilgi alanlarını hedefliyor. Özellikle bir ürünle eşleşen bir Instagram etkileyicisi arıyorsunuz, değil mi? Tüm web sitenizle değil. Çıkartmalardan bahseden bir influencer aramıyordun, değil mi? Çıkartmalarınızdan biri olarak bahsettiğiniz gibi Meksika yemekleri hakkında gönderi paylaşabilecek etkileyicileri arıyordunuz. Fikir bu mu?

Remi: Evet, aynen. Yani, benimki daha çok kültür ve yemekle ilgiliydi. İlk başladığımızda sadece üç çıkartmamız vardı. Comida Callejera paketiydi. Bu yüzden concha, tacos ve elote vardı. Yani, "Hey. Bana tüm konka aşıklarını veya elote aşıklarını bulun" diyen bir Facebook izleyicisi yok. Bu yüzden biraz daha yaratıcı olmam gerekiyordu.

Remi: Sonra Instagram'da bu yiyeceklerden bahseden bir influencer buldum. Bu yiyecekleri yerler ve yanlarında fotoğraf çekerler. Bu yüzden onlara ürünü gönderiyor, onunla fotoğraf çekmelerini sağlıyor. Ve oradan, ben... sadece trafiği gerçekten sürmek için.

Feliks: Anladım. Peki, şimdi, bir influencer ile bu ilişkiye nasıl başlarsınız? Bunu daha önce hiç yapmamış biri için. Diyelim ki, başlamak için onlarla çalışmakla ilgilendiğiniz için şimdi onları takip ediyorsunuz. Onlara doğrudan mesaj falan gönderiyorsun. Veya bir e-posta. Birinin ürünlerine uygun olduğunu düşündükleri bir influencer bulması durumunda atmasını önerdiğiniz adımları bize iletin.

Remi: Evet. Bu etkileyicilerin çoğu, milyonlarca takipçisi olan daha büyükler gibi. Veya 500 ila bir milyon. 500.000 ila bir milyon. Genellikle biyografilerinde bir e-posta bulunur. Ve bu bir iş e-postası. Önce onlara e-posta gönderin. Çünkü muhtemelen kaybolabilecek kadar çok DM alıyorlar. Bu yüzden önce onlara e-posta gönderin. Geri e-posta göndermezlerse, bir kez daha deneyin. Muhtemelen birkaç gün sonra. Ve sonra, son sonuç olarak DM. Yani, bu son seçenek.

Remi: Ve sonra genellikle oranları ile size geri dönüyorlar. Ve sonuçta, bu sadece oranlarının ne olduğuna bağlı. İlk deneme olarak ne kadar harcama konusunda rahatsınız? Çünkü buna değmeyecek kadar düşük bir satış hacmi elde edebilirsiniz. Yani ne kadar riske atmaya istekli olduğun. Başlarda, işe yarayacağını düşündüğüm için iyi bir miktar riske atmaya hazırdım.

Remi: Yani bir milyon takipçisi olan bir influencer ile çalıştık. Ve onunla çalıştık. Ve sonra, bana temelde trafikte büyük bir çarpma getirdi. Ve sonra, çok fazla satış yaptığım için, o orijinal kampanyadan elde edilen karı ve ayrıca birinci taraf verilerini, benzer hedef kitleler oluşturmak için gerçekten kullanabilirdim. Tonlarca reklam yayınlamaya başlayın.

Felix: Senin için her şeyi başlatan kartopu etkisi miydi?

Remi: Evet, evet. Ayrıca, bu etkileyicilerin genellikle onları izleyen başka medya şirketleri vardır. Yani bu etkileyicinin birlikte çalışmak istediğim birkaç yayını vardı. Bizimle çalıştığını gördüler ve bunları yayınladılar. Ve böylece medya yayını bunu gördü ve ürün hakkında da yazmaya başladı.

Felix: Anladım. Öyleyse, insanların bu daha büyük etkileyicileri seçmesini tavsiye eder misiniz? 500.000 ve üzeri gibi mi? Diğer bir stratejiye karşı, 50.000 veya daha az mikro-influencer aramaktır.

Remi: Gerçekten değişir. Bu, izleyicileriyle ne kadar meşgul olduklarına bağlıdır. Senin için uygun mu? Ve ne kadara mal olur? Birlikte çalışmak istediğim bir influencer var. Ve fiyatı gülünç derecede yüksekti.

Remi: O kadar erken, o kadar harcamaya istekli değildim. Yani yeni başlıyorsanız, muhtemelen 50.000 yaşın altındaki biriyle çalışmanızı tavsiye ederim. Sadece ürününüzü doğrulamak için. Satış oluşturup oluşturamayacağınızı görmek için.

Felix: Anladım. Yani, ilk başta, bu stratejiyle her zaman kar elde etmek mi istiyorsunuz? Yoksa sadece birinci taraf verileri için mi ödeme yapmak istiyorsunuz?

Remi: Bu güzel bir soru. İkisi de derdim. Bence, satış elde edip edemeyeceğinizi görmek için ürün-pazar uygunluğunu doğrulayın. Ayrıca, yeni etkileyiciler elde etmek için kullanabilmeniz için biraz gelir elde edin. Yeni ürünler yapmak veya daha fazla reklam yayınlamak için bu karı kullanabilmeniz için gelir elde edin. Ve sonra, aynı zamanda, birbirine benzeyecek kitleler oluşturmaya başlayabilmeniz için birinci taraf verilerini elde edin. Yani birden çok şey yapar.

Feliks: Anladım. Ama sen, tipik olarak, birisinin bundan kâr etmeye çalışmasını tavsiye edersin. Ve sadece bunu yapmak için değil, o birinci taraf verilerini alma stratejisini takip etmek için. Aslında onu doğrulamak istiyorsun. Biraz satış yapın. Ancak bunu sadece satışlarla doğrulamayın. Ama aslında, sponsorlu gönderi için yaptığınız yatırımla paranızı geri mi kazanıyorsunuz?

Remi: Evet. Kesinlikle.

Feliks: Anladım. Tamam bu havalı. Artık birinci taraf verileriniz var. Artık Facebook'ta gerçek alıcılarınız ve benzer hedef kitleleriniz var. Reklamları onlara yönlendirmeye başlayabilirsiniz. Yani bu senin için her şeyi alır. Aslında bu otomasyon sorusuna geri dönmek istiyorum. Yani, otomatikleştirirken... bu şimdiye kadar çok otomatik geliyor. Yani, yardım kısmı var.

Felix: Ama sonra, verileri almaya başladığınızda, reklamlarınızın sistemini gerçekten hissediyorsunuz. Ve optimize ettiğinizden emin olun. Aslında asla otomatikleştirmeyeceğiniz bir şey hakkında konuşmak istiyorum. Böyle bir şey var mı? Asla otomatikleştirmeyeceğinizi. Otomasyon yoluyla yapılamaz gibi mi hissediyorsunuz?

Remi: Evet. Yayınladığım reklamların yorumlarını okuyor. Bazen o kadar çok reklam var ki, gerçek reklamların kendilerinde çok fazla yorum alıyorum. Ve hepsini tek tek okudum. Çünkü bazı içgörüleri bile ortaya koyacaklar. Veya bazıları, bir müşterinin soracağını hiç düşünmediğim bir soru sorabilir. Ve bu aslında reklam kopyalarının kendisinde hemen cevaplanabilir.

Remi: Örneğin, reklamları yayınladığım ilk zamanlarda birçok insan "Bu çıkartmalar su geçirmez mi?" diye sorardı. Ve yorumları okuyarak otomatikleştiremediğimi. Bu yüzden yorumları okudum. Ve bu soruların çoğunu alır almaz, bunu koydum. Reklam metnine göre "Bu çıkartmalar su geçirmezdir" deyin. Ve bu soruyu almayı bıraktım. Ve temel olarak, reklam da daha iyi performans gösterdi.

Felix: Bu mantıklı. Bence bu önemli. Aslında geçenlerde bir podcast yaptık. Yine de henüz çıktığına inanmıyorum. Reklam yayınlama hakkında. Ve birçok insan reklam yayınlayacak ve yoluna devam edecek. Reklam yayınlayacaklar ve gönderilerine asla bakmayacaklar. Ve görüştüğüm adam, temelde, "Bu reklamlara çok fazla para harcıyorsunuz. Orada çok değerli bilgiler var" diyordu, bahsettiğiniz gibi.

Felix: Ama o zaman orada da müşterinle etkileşime geçebilirsin. Bu insanlar aslında bir yorum göndermek için zaman harcadılar. En çok yatırım yapan müşteriniz olacaklar. Bu yüzden reklam yayınlamayın ve onları görmezden gelin. Bu sadece bir kısmı. İşin büyük kısmı senin dediğin gibi yorumlara bakmak.

Felix: Demek bana metodik ve nicel bir insan gibi geliyorsun. Bu yorumlar üzerinde yaptığınız herhangi bir nicel analiz var mı? Yoksa sadece onları okuyor ve içselleştiriyorsunuz ve sonra zamanla sadece kafanızda beliren bazı kalıpları tanımaya mı başlıyorsunuz? Daha sonra mesajlarınızı değiştirmek için kullanabileceğiniz? Ya da belki sonunda ürününüzü bile değiştirirsiniz?

Remi: Evet. Güzel yorumun için teşekkür ederim dostum. Ama bu reklamlar, bu yüzden bu yorumları okuduğumda, "Hey. Bu, bu yorumu kaç kez aldım" diyerek bir yere not almıyorum. Bu noktada sadece daha çok bir bağırsak hissi var. Bunu o kadar çok alıyorum ki, insanların cevaplanmak istediği bir şey olduğunu anlıyorum. Bu yüzden reklam metnini değiştirdim.

Remi: O zaman aslında siteme gidip "Sitede bunu mu kaçırıyorum?" gibi bir şey göreceğim. Başlangıçta, çıkartmaların su geçirmez olduğu bile söylenmedi. Daha sonra, tüm bu yorumları almaya başlayınca siteye gittim ve sitede bunu açıklayan hiçbir şey olmadığını gördüm. Yani sitede bu değişikliği yapmak... Aslında bu, dönüşüm oranında da hafif bir artış.

Felix: Bu harika. Peki. Bu mantıklı. Bence pek çok insan, "Ah, adamım. Bu yorumları okumak çok büyük bir sorumluluk." Ama bence etrafınızı bu yorumlarla kuşatırsanız, onlar hakkında harekete geçmek zorunda kalacaksınız çünkü onlar öyle oluyorlar ki...

Felix: Eğer herkes size "Su geçirmez mi? Su geçirmez mi?" diye soruyorsa. tekrar tekrar, bu soruyu görmezden gelmek zor. Bu mantıklı. Aslında yorumlarla özel bir şey yapmanıza gerek yok, sadece okuyun. Ve sonra, ondan rehberlik alacaksınız. Bu mantıklı. Peki.

Felix: Yani neyi otomatikleştireceğinize karar vermenin yolunun zamanınızı neye harcadığınızı izlemek olduğunu söylediniz. Süreçlerin takibi. Veya yaptığınız şeyleri takip etmek. Ve sonra, neyin gerçek otomasyona dönüştürülebileceğini görmek. Ya da bir süreç aracılığıyla. Öyleyse, bizimle bunun hakkında konuş. Bunu nasıl takip ediyorsunuz? İşletmeniz için harcadığınız aktiviteleri takip ederken ne kadar zaman kazanıyorsunuz?

Remi: Evet. Yani Harvest adında bir araç var. Ve Harvest aslında, bence, müteahhitler veya serbest çalışanlar içindir. Belirli görevlerle belirli müşterilere ne kadar zaman harcadıklarını görebilirsiniz. Harvest için, bunu kurma şeklim, işimi müşterim olarak görüyorum.

Remi: Yani, en çok zaman harcadığım her görev için, temelde ne kadar zaman harcadığınızı görmek için tıklamanız gereken bir düğme var. Ve böylece, son birkaç aydır ne yaptığımı takip ediyorum. Ve sonra, "Pekala. İşte burada çok fazla zaman harcıyorum. Bu gerçekten çok fazla büyüme veya gelir getirmiyor. Ve sonra, işte burada devreye giriyorum."

Remi: Temel olarak, bunu dışarıdan temin etmek ne kadara mal olur? O yüzden buna vakit ayırmıyorum. Ve sonra, işi büyütmeye gerçekten yardımcı olacak şeyleri yapabilmem için o zamana odaklanın. Benim için o seviyeye düşüyor.

Felix: O zaman zamanını harcamayı tercih ettiğin bir şey nedir? Bu işi büyütecekti. Bu günlerde işi büyütmek için yaptığınız en değerli şey nedir?

Remi: Dostum, bu muhtemelen... Bakın neler oluyor. Facebook'ta tüm bu mikro izleyicileri yaratmak, test etmek diyebilirim. Çünkü sitem çok büyük... Yani, üzgünüm. Çünkü artık çok fazla görüşüm var. Tüm bu kitleleri ayrı ayrı oluşturmaya başladığım tonlarca ürün çeşidim var. Ve bu sadece, temelde, farklı reklam setleri yaratmaktır. Tonlarca reklam setinde ince ayar yapmak, mesajlaşmayı düzeltmek. Bunun büyük bir fark yaratacağını düşünüyorum. Aslında, büyümede bir fark yaratıyor.

Remi: Örneğin, şimdi belirli sporlarla ilgilenen insanları test ediyorum. Bu yüzden fitness tabanlı bir dizi çıkartmam var. Bir protein çalkalayıcı, bodur raf, düz bir tezgah için. Ve bu görüntüleri kullanarak. Sadece onları tutmak, fotoğrafını çekmek ve ardından bu reklamları fitness tutkunları arasında yayınlamak.

Remi: Yani bu bir reklam seti olurdu. Bir diğeri de bowling tutkunları olurdu. Bir bowling pini çıkartmam var. Bunun bir resmini çekti. And then, run the ads against people that are bowling fans. So it's creating tons of ads, and tons of variations, against tons of audiences. That, actually, it takes a lot of time. But, I think it's probably the most effective way for me to spend my time, to grow the business.

Felix: Anladım. I bet your Ads Manager must be cryptic. I'm imagining seeing a beautiful mind where there are just numbers floating everywhere and just all over the place. How do you keep it all organized? I'm sure you have a thousand things on there. How do you understand what you put into there? Because it sounds like there are so many slices of your audience that you try to break down. And so many different ads that you're testing beyond that.

Remi: Yeah. So I hold everything at the ad set level. Especially for the audiences. At the campaign level, I just do more about what I'm driving towards, and it's conversion. At the ad set level is where I'm working on the audiences. So within the conversion based campaign, there are hundreds of them, audiences, that I'm working with. So like bowling fans, like fitness enthusiasts. Yeah, just tons of audiences within the ad sets. And they all stood out separately.

Felix: I got you. Peki. And so, the last thing. Last question about the idea of focusing on your process. You mentioned that the processes take motivation out of the equation. Because there are just some days that you are not motivated at all to work on your business. Bu senin için ne anlama geliyor? What do you mean when you say the processes take motivation out of the equation?

Remi: Man, that's a great question. Tamam. So, there's this book I read called The War of Art. And anyone listening, I highly recommend it. There this one section that talks about the professional. And it's, basically, the professional just gets up and does the work, no matter what. And that's the way I precede it. I just go with it.

Remi: So there's processes or data, I don't want to do certain things. But I just consider myself like that book. Like the professional just gets up and does it. So, I agree. It's not really about motivation at that point. It's just, "This is what I need to do. To serve my customers as well. And to grow my business."

Felix: Anladım. Okay, makes sense. Tamam. So let's talk about the approach towards releasing new products. Do you actively try to... because you have so many SKUs, so many categories. And you also mentioned that you also have a day job which I want to touch in a bit in a second too.

Felix: Is how do you make sure that you are not overwhelming yourself with all these new product releases? And then, of course, having to test them. And testing ads and validating them. How do you make sure that you are growing slow enough so that you're not driving yourself crazy?

Remi: Yeah, that's a good one. It's all a process at that point. So, when I get at home, I have a five-hour window of exactly what I could work when I can work my business. And I set that time exactly how to do things that will move the business forward. So I'll spend an X amount of time on the audience, like Facebook Ads. And then, just see what's going on. Tweaking little things.

Remi: Then, I spend the next few hours on, let's say, packing stickers. Next few hours are planning emails. So I, basically, schedule everything on my day when I come home. And this is when I cook, this is when I work out, this is when I do stuff for the business. I have that all, basically, planned out for the week and the weekend as well. Ultimately, it's just because I'm limited in time. Because I do have a day job, I have to get a minute to what I'm spending my time on.

Felix: That makes sense, yeah. I just recently read this post about this concept of having a sacred time. Where you cannot do anything other than the 100% of the tasks that actually drive revenue for you. And it sounds like you've carved that out. And you show up. Like you were saying, you're the professional in your business. And it's interesting because a lot of people are professionals in their day jobs. And are willing to show up, even if they're not exactly motivated.

Felix: But you can apply the same line of thinking towards showing up for your business. And I'll talk about this. So, again, we mentioned early on about how it's a multiple six-figure business. I know many people that come on this show, many people that I've spoken to, that quit their day job way before this point. You still have yours. What would make you go full-time into this business?

Remi: It just comes down to the point where if I can no longer sustain my job and the business, then I would have to really consider the options. But, for now, it's to the point where I can still manage both. I really enjoy both. My day job's actually really interesting. I work with a team of people that are super smart. And they motivate me as well.

Remi: And so, they got me thinking about audiences in a different way as well. So, we're talking about prospecting audiences. People that have never been to your site. And how you can, basically, find them. So with clients, I work with at my job, and the team I work with, we think about audiences like the internal audiences on your site. So people that went to your site, this specific action that didn't convert. You can create an audience pool based on them.

Remi: So it's, basically, tagging your site super sophistically. So when people come to your site, you know exactly what they did. And you can remarket to people that did specific actions, but did not convert. So I'm just really motivated by both things. My job and my business. And they work well with each other, so...

Felix: Evet. I'm sure you're learning a ton of things at the job that you can apply in your business. And vice versa. And I feel like this is a very interesting dynamic that you must have at work. And I think it's also a goal that a lot of people want to get to. Where they're almost untouchable because they have multiple revenue sources. Not their day job, of course. But, then, you don't need your day job. Doğru? You are safe if something at works ever happened.

Felix: But what is that like? I think a lot of people have this as a goal in mind. Where they want to get to a point where they can pick and choose what they do at work because they're not held at the mercy of requiring a paycheck. So I would love to hear your perspective on what that's been like. Since you do have a multiple six-figure business. And, of course, your day job.

Remi: Yeah. It's an interesting dynamic. Because, yeah, that's one way to explain it. It's untouchable. But I feel a little different. It's more like I have the freedom to do, really, whatever I want. And because of the freedom, I intentionally chose to be here and to stay here, actually. I really like my team and I learn from them constantly. And they bring me a ton of value. And I bring them a ton of value as well. So that relationship's really interesting.

Remi: The really good thing is it gives me the freedom to fail at work. I've always felt like I had that freedom. But, especially, when you have another job on the side, basically, I can get a little riskier of what I'm willing to do. Take things a little further with clients. And taking it to the next level. It's a higher risk. But these risks will pay out further for them as well. So, I guess, it's being less afraid to do things that are riskier?

Felix: Evet, bu mantıklı. No, that makes total sense. I think you are going to be a better employee. You will perform better because you are, like you said, willing to take these bigger risks. Which will, typically, yield bigger rewards. And then, on top of that, you are probably making choices at work that are more aligned with what you truly want to do. And then, obviously, that makes you a happier employee. And actually, work on things that you care about.

Felix: I think that's just, again, a goal a lot of people get to. But it's interesting to hear you talk about how you want to balance both for as long as possible. And a big part of that for you is because you are getting inherent value from... But, then, also it's just such a job that's so aligned with your business. Where you're learning things in that field that you can apply towards your business. And, again, vice versa. So that's cool.

Feliks: Tamam. So let's talk about the releasing of new products. Because you have a lot right now. And it sounds like you're always constantly releasing products. So what is your process for determining what category, what products, to focus on next?

Remi: Yeah. That was tough early on. But it's getting a little easier now. So, first, we wanted to find a group of products that just sell and drive revenue. So that we can, basically, make more stickers. Now, we're to the point where we have a little bit of everything. And, now, I'm basically... I look at my analytics and see what categories are doing really well. And the ones that are doing really well, what have I not made yet for them?

Remi: So early on, it was the Comida Callejera stickers. Like the Latino foods. Once I knew that was working, I completely made stickers for every single category I could think of. And once that worked, I was willing to test other images. I think the next set was nature, like the flowers. Or the rose and the sunflower. I started getting a lot of messages saying, "Hey. Can you make a rose and sunflower?"

Remi: Well, because I'm getting those messages I was willing to make this product. I made the product and it started selling. And then, I completely made almost every essential flower I could think of. And then, I started getting messages saying, "Hey. Can you make..." I think it was a taco truck. Saying, "Can you make taco truck stickers?" And then, that created a whole new category. And then, it was like, "Can you make coffee?" We made a whole new category.

Remi: So when people started messaging us and leaving sticker ideas, submissions, that's when we're willing to look at what we currently have. And if we don't have it, we're willing to test it if we see a lot of those same messages. And that can open up a whole new category for us.

Remi: The one, actually, we're working on now is, basically, a lot more animals. Animals and dinosaurs. Someone asked us, "Hey. Can you make a T-Rex sticker?" Basically, one person asked. And I was willing to test it. I made the sticker and that became one of our big hits. And from there, I just basically made all the really popular dinosaurs. Like the brontosaurus and yeah... I forgot what the other's one called.

Felix: Evet. I want to clarify this. So you're saying that the way that you release new products, you look at the categories that are performing well and you ask yourself, "What am I not? How else can I serve them? What else can I give them what they're asking for? Or that they may want?"

Felix: So when you say category, do you want that category to have just one audience? Or do you expect that category to span multiple audiences? I think the part that confused me was, let's say, that someone asks for a food truck. A food truck could be in multiple cuisines. And I'm assuming that could mean multiple audiences. What do you define as a category?

Remi: Yeah. So if you go to the site, every sticker falls into some kind of category. So a rose falls into a nature category. Tacos fall into the Comida Callejera. A flag falls into the flags category. That's the way I think of all the categories.

Feliks: Tamam. But you're, typically, looking to build more products for just one type of audience? Or are you looking to build a product that can expand to multiple audiences?

Remi: That's a tough one. It's, one, we have a decent following on Instagram. So I'll make the product, I post it on Instagram. And then, hopefully, the current fans like the sticker. And if they buy, then I know this is a good product. And then, I'll start running ads against it.

Remi: So the thing is, since I have all these other stickers that are selling well. If I make a new product that flops, I'm okay with a loss. Because I'm willing to risk making new images. Constantly make new images to find ones that are going to be home runs.

Feliks: Anladım. Okay, that makes sense. So touching on this a little bit more, you mentioned to us that the riches are in the niches. And it's much better to go deep into a category, which is what you're explaining now, than to go broad. And you mentioned this applies to the focus of the product.

Felix: Like, in your case, you're focused on stickers. But someone could easily focus on t-shirts or pins. And, also, the content of the product itself. So, again, the content of the product itself, I think the example is just different designs, basically, of stickers.

Felix: So talk to us about this more. When you are thinking about picking a niche, I think a lot of people are worried about picking the wrong one. I guess, what is your response to that? If someone is just really hesitant about moving forward because they're worried about investing their time or resources into quote, unquote the wrong niche.

Remi: And by niche, you mean a product? Like pins versus t-shirts?

Felix: Yeah, sure. I think that's definitely something I see a lot. Where you go to a site and they have lots of different types of products. So how do you decide which ones to go with first?

Remi: Oh, man. If I'm recommending to someone, I would say don't make a product purely because another company is doing it really well. It's going to be incredibly hard. You have to tons of passion into it. So make a product that really... you know there's definitely an audience. Or you're just really excited about it.

Remi: Ve sonra, gerçekten sadece sürekli test yinelemesi. Mutlak ev koşuları olan bir veya iki ürününüz olduğu sürece. Bildiğiniz sürekli satacak. Oradan, yeni ürünleri test etmeye istekli olmalısınız. Ev koşularından elde edilen karı alın ve yeni ev koşuları bulmaya çalışın.

Felix: Peki, "Tamam. Gitmek istediğim dibe vurdum. Sağa veya sola dallanmaya başlayacağım" karar vermeden önce ne kadar derine iniyorsunuz?

Remi: Ah. Benim için, erken kar etmeyi çok fazla umursamadım. Sadece sürekli büyümek istedim. Yani paramı geri alır almaz yeni bir imaj yaratırım. Tasarımcılarıma "Hey. Yeni bir tane istiyorum" dedim. Yani dip, yeni bir imaj yaratacak kadar kâr eder etmez, temelde buydu.

Felix: Tamam, anladım. Peki. Gerçek tasarım sürecinden bahsedelim. Yani kendiniz tasarlamıyorsunuz. Sizin için çıkartmalar oluşturan bir tasarımcı ekibiniz mi var?

Remi: Evet, birkaç tasarımcı. Birkaç farklı konuda uzmanlaşırlar. Yani bir kişi diyelim ki yemeğe odaklanıyor. Bunlardan biri de karakterler. Bunlardan biri de şehir manzaralarıdır. Yani hepsinin kendine has özellikleri var.

Feliks: Anladım. Tasarımcılarınızı nasıl buldunuz?

Remi: Dribbble diye bir site var. Yani, DRIBBBLE.com. Ve orada bir sürü harika tasarımcı var. Yani tek yapman gereken onlara mesaj atmak. Ve sonra, bir oran için pazarlık yapın.

Felix: Onlarla çalışmaktaki rolünüz nedir? Arka plan tasarımınız var mı? Yoksa tasarım için bir gözünüz var mı? Bu ne kadar önemli? Bu yoldan gitmek istiyorsanız. Ama belki de tasarım konusunda resmi bir eğitiminiz yok. Ama birini işe almak istiyorsun. Sadece birini işe alarak geçinebilir misin? Yoksa onlar için bir rehberliğe mi ihtiyacınız var?

Remi: Yani tasarım veya sanat alanında resmi bir eğitimim yok. Ben sadece büyük bir hayranıyım. Her zaman pop art hayranı oldum. Roy Lichtenstein'ın pop art tarzı gibi. Ben de bu tarzda çıkartmalar yapmak istedim. Bu yüzden Dribbble'a baktım. Pop art gibi anahtar kelimeleri veya bunun gibi şeyleri aramaya çalıştım.

Remi: Ve işe yarayacağını düşündüğüm şeye benzer hisse sahip birkaç tasarımcı buldum. Onlara ulaştım ve sonra bir anlaşma yaptık. Sadece bağlıdır. O kadar çok tasarımcı var ki. Ve Dribbble'da çok iyi olanlar var. Bu noktada, ürününüzü en iyi şekilde çekeceğini düşündüğünüzü bulmaktır. Bu, imajınızın nasıl olmasını istediğinizi temsil eder.

Remi: Mesela benim taco tabağım. Çalıştığım tasarımcı gerçekten çok iyi yaptı. İşini gördüm, profilinde, sitesinde bir ton resim vardı. Yine de bir taco tabağı yoktu. Ama onun görüntü tarzının, düşündüğüm taco için iyi çalışabileceğini düşündüm. Yani, yine, bu sadece daha çok bağırsak hissi ile ilgili.

Feliks: Anladım. Öyleyse, Dribbble'a giderken ve onlara mesaj atarken, ne... Bizimle bunun hakkında konuşun. Çünkü buradaki çoğu insanın Upwork veya Freelancers gibi daha genel platformlara daha aşina olduğunu düşünüyorum. Bunun gibi bir şey. Ancak Dribbble özellikle tasarımcılar içindir. Tipik olan nedir, sanırım, süreç... diyelim ki havalı insanları belirlediniz. Onlara mesaj atıyorsun. Onlara başlangıçta ne gönderiyorsun? Ve esasen iş nasıl başlıyor?

Remi: Evet. Çok erken, ilk başladığımda birkaç tane mesaj attım. Ve birkaç gerçekten popüler tasarımcı vardı. Sitede bir ton takipçi, tonlarca beğeni. Onlara ulaştım ve oranın ne kadar olduğunu sordum. Benimle çalışmak ister misin? Henüz bir sitem olmamasına rağmen? Temel olarak, hepsi "Hayır" dedi.

Remi: Bu yüzden takdir edilmeyen birkaç tane bulmam gerekiyordu. Çok fazla takipçisi yok ama işleri son derece iyi. Yani sadece onlara ulaşmak. Ve "Hey. Resimlerinizi gerçekten çok seviyorum. Bir iş kuruyorum. Temel olarak yeni bir tasarım için fiyatlarınız nedir?"

Remi: Bir de iş sahibi olarak kendinizi korumak için bir avukat tutun ve bir telif hakkı sözleşmesi yapın. Böylece bu görselleri satın aldığınızda, görsellerin tam sahibi siz olursunuz.

Felix: Ve genellikle, bu tasarımcılar böyle bir şeye imza atıyorlar mı?

Remi: Evet. Çoğu öyle. Eğer imzalamak istemezlerse, şahsen ben giderim. Çünkü bu bazı sorunlara neden olabilir. Çünkü yasal olarak, gelecekte, o noktada, aslında onların görüntüleri. Sadece onu kullanıyorsun. Bu yüzden orada herhangi bir yanlış iletişim istemiyorum. Bu yüzden gerçek görüntülere sahip olmak istiyorum. Ve sadece, temel olarak, takas edin, "İşte resimler için X miktarı. Ama gelecekte resimlere tamamen sahip olmak istiyorum."

Felix: Ve sanırım, onları işe almak istediğiniz kategoride sanat yaratmış bir tasarımcı mı arıyorsunuz? Yoksa tasarım stilini aramak daha mı önemli? Yoksa aradığınız estetik mi?

Remi: Estetik. T-shirt tabanlı birçok tasarımcı var. Ama bence çıkartmalar veya iğneler olabilirler. Bu yüzden sıralama açısından, önce estetik olurdu. Ve sonra, renk yoluna bakın. Bazıları, süper canlı olmayan ve bana pek uymayan renkler kullanıyorlar.

Remi: Sonra eklemiyorlar... Tam terminolojiyi bilmiyorum ama dokuyu seviyorum. Görüntüleri gölgeliyor gibi görünüyorlar. Bunun gibi şeyler. Birincisi, görüntülerin gerçekten iyi olduğundan emin olun. Oradan, onların ortamınıza uygun bir şekilde tasarlamalarını sağlayabilirsiniz. Yani çıkartmalar, iğneler veya tişörtler olabilir.

Felix: Tamam, anladım. Ve birini işe aldığınızda onlara nasıl bir yön veriyorsunuz? Ne kadar girdi veriyorsunuz?

Remi: Yani, genellikle onlara veririm... Şey, sanırım, tasarımcıya bağlı. Ama yemek gibi bir şeyse, Google'da bir şey bulabilir ve gerçekten iyi bir resim bulabilir ve "Hey. Bana buna yakın bir şey ver. Tam olarak onu istemiyorum" diyebilirim. Ayrıca, onlara bazı ek referanslar verin. "İşte böyle yiyoruz. İşte bazı YouTube videoları. İşte resimde olması gerektiğini düşündüğüm şey."

Remi: Çünkü tacolar gibi mükemmel bir taco görüntüsü bulamadım. Bu yüzden, "Hey. Tacoların böyle görünmesini istiyorum. Ama buna benzeyen bir kağıt tabakta. Ve buna benzeyen yumuşak kaplarda" diyerek birkaç örnek verdim. Bu yüzden onlara olabildiğince çok yön veriyorum.

Feliks: Anladım. Şimdi mağazanızın tasarımından, sitenizin tasarımından bahsedelim. Bu senin tarafından mı yapıldı? Yoksa bunun için de mi işe aldınız?

Remi: Hepsi bendim. Yani temelde bir tema buldum. Ardından, bir Shopify sitesine koyun. Ve sonra, bunu daha çok tarzıma göre uyarladım. Renkler, logolar, ifadeler gibi. Hepsi.

Feliks: Güzel. Siteniz için seçtiğiniz temayı hatırlıyor musunuz?

Remi: Sanırım bu Empire.

Felix: Peki ya kullandığın uygulamalar? Kullandığınız ve başkalarına göz atmasını önerdiğiniz uygulamalar var mı?

Remi: Evet, kesinlikle. Yani gerçekten iyi olduğunu düşündüğüm birkaç tane var. Podcast'inizden başka birinin tavsiye ettiğini duydum. Adı Yargıç.me. Bu muhtemelen benim en sevdiğim incelemelerden biri. Yani, bunlar inceleme için. Ve temel olarak, inceleme de talep edebilirsiniz.

Remi: LoyaltyLion, eğer sadık bir müşteri tabanı oluşturmak istiyorsanız. Bu nedenle, bir kez ürün satın aldıklarında veya belirli eylemleri yaptıklarında onlara daha fazla puan verirsiniz. Onları daha fazla satın almaya teşvik edersiniz. Ve bu süreçte kazanın.

Remi: Bir diğeri Orderify. Böylece Orderify, kullanıcıların bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra siparişlerini temel olarak düzenlemelerine olanak tanır. Böylece herhangi bir değişiklik yapmak için sizinle iletişime geçmeleri gerekmez.

Remi: Ve son olarak, gerçek bir uygulama değil. Ama bu bir platform. Yani Klaviyo, e-posta tabanlı platform. Yani, temelde, eklentiyi sitenizde kullandığınızda, sitenizi etiketlemeye başlar. Böylece çok özel kitleler oluşturmaya başlayabilirsiniz. Ve onlara e-postayı yeniden pazarlayın.

Feliks: Harika. Mükemmel. Peki. Bu yüzden çok teşekkür ederim Remi. Yani Blanktag.co web sitesidir. Sizi bu son soruyla baş başa bırakıyorum. Bu yılı başarılı saymanız için bu yıl ne olması gerekiyor?

Remi: Dostum, bu zor bir şey. Dolayısıyla kendimize belirlediğimiz kıyaslama sitede 750 SKU'dur. Yani sadece tonlarca çıkartma. Ve biz gerçekten sadece başarı ölçütümüzü yargılıyoruz, gerçekten kaç tane mutlu müşteri var? Ve bunu incelemelere göre değerlendiriyoruz. Yani, yıldızlarda yıl boyunca sitemizde 4,95'in üzerine çıktığımız sürece mutluyum.

Felix: Evet. Şimdiye kadar, bugün itibariyle, yaklaşık 500 inceleme var. Ortalama beş yıldız gibi görünüyor. En az beş yıldız. Yani evet. Geldiğiniz için gerçekten minnettarım. Remi, hikayeni paylaştığın için tekrar çok teşekkür ederim.

Remi: Evet. Bana sahip olduğun için teşekkürler.