Bu Gözlük Markası Influencerları Şahsen İşe Almak için Instagram Buluşmalarını Nasıl Kullandı?

Felix: Bugün, BlendersEyewear.com'dan Chase Fisher bana katıldı. Blenders Eyewear, taze, canlı ve rahat güneş gözlükleri için ilk durağınızdır ve 2012'de başlamıştır ve San Diego, California merkezlidir. Hoş geldin Chase.

Chase: Bana sahip olduğun için çok teşekkürler, Felix.

Felix: Evet, bize hikayenden biraz daha bahset ve ismin dediği gibi, gözlük. Koleksiyonunuzdan sattığınız daha popüler ürünlerden bazıları nelerdir?

Chase: Evet, bu yüzden 20 ila 45 dolar arasında değişen güneş gözlüğü satıyoruz. Burada, San Diego'da yaklaşık dört buçuk yıl önce başladık. Ben aslında Santa Barbara'lıyım, büyük bir sörfçüyüm, bu yüzden bu benim yaşam tarzıma çok erken yerleşti. 18 yaşımdayken San Diego'ya taşındım ve San Diego Eyaletine katıldım. Üniversiteye iletişim ve medya çalışmaları bölümünden mezun oldu. O zamandan beri kaldım. Üniversiteden taşındığımda, tüm yolculuk bu şekilde gerçekleşti. Evet, şimdiye kadar harika bir yolculuk oldu.

Felix: Bize bunların nasıl başladığını anlat. Böyle bir marka kurma, böyle bir mağaza kurma fikrinin orijinal çıkış noktası neydi?

Chase: Evet, kesinlikle. Aslında komik. Aslında San Diego'da bir gece kulübünde favori DJ'im Gareth Emery'yi görüyordum ve o Fluxx'taydı. Kıyafetime bir şeyler eklemek istedim. Target'a gittim. İlk gördüğüm şey beş dolarlık bir neon yeşili güneş gözlüğüydü. Beş dakika içinde tam anlamıyla Hedefe girip çıktım. Uzun lafın kısası, sonunda onları kulübe giydirdim. Bu, Monster Energy ile bir pazarlama turu yapmak için sözleşme yaptığım zamandı. Gölgeler yeşil olduğu için bu Monster Energy çıkartmalarını takıp eskittim. Çok gergindim. "Evet, Monster için çalışıyorum. İşte başlıyoruz." Sonra kulüpteki herkes bana geliyordu. Onlar, “Aman Tanrım. Bunlar çok havalı. Bunları nereden aldın? Onları bir deneyeyim.” Bütün bunlar ve hepsi.

"Vay canına, beş dolara aldığım güneş gözlüklerimin etrafında çok fazla dikkat var" gibiydi. Her neyse, o gecenin ilerleyen saatlerinde bunu düşünmeye başladım ve sonra gerçekten güneş gözlüğü pazarına bakmaya başladım ve burada San Diego'daki insanları gerçekten fark etmeye başladım, Ray Ban takmıyorlar, artık Guccis ve Prada takmıyorlar. Çok pahalılar. Ya bunu gerçekten karşılayabilecek olan giyersiniz ya da iskelenin herhangi bir yerinden satın alabileceğiniz 5 dolarlık plaj nakavtları giyersiniz. Havalı bir güneş gözlüğü fiyatını uygun fiyata, kaliteli ve rahat sunan bir rakip ya da marka yoktu. Dışarı çıkıp kendimizi yaratmaya karar verdik.

Felix: Bu boşluğun, yetersiz hizmet verilen alan, yetersiz hizmet verilen fiyat noktası olduğunu gördünüz. Harika gözlükler, süper pahalı değil, bahsettiğiniz ucuz, ucuz gözlükler değil, taktığınız için kaybedebilirsiniz ve umurunuzda değil. Ortada bir yerde. Bunu doğrulayabildiniz mi? Şimdi nasıl oldunuz ki… Bunun hakkında konuştuğunuzda mantıklı geliyor ve şimdi geriye dönüp bakmak mantıklı çünkü başarılı bir iş kurdunuz, ama o zaman bunun olacağını nasıl biliyordunuz? kârlı, kârlı olmayan, ancak içinde oynayabileceğiniz ve aslında bir işi büyütebileceğiniz bir alan mı?

Chase: Kesinlikle. Burada San Diego'da her gün kelimenin tam anlamıyla güneşli. Özellikle yaz aylarında havuz partileri, müzik festivalleri, konserler, kumsal ve sörf kültürü açısından çok zengindir. Bu süre zarfında, tüm arkadaşlarım organizatördü, bu yüzden tüm bu etkinliklerin tanıtımını yapıyorlar, aktif olarak tüm bu etkinliklere gidiyorlar. Bazı tişörtler ve şapkalar yapmaya karar verdik, kelimenin tam anlamıyla güneş gözlüğü dışında herhangi bir şey ve sadece bir isim koyduk, üzerine Blenderler koyduk ve onu giymeye ve tüm fikri, arkasındaki tüm ethos'u tanıtmaya başladık. Üstelik daha ürün bile almadan bir Facebook sayfası yaptık. Bir Facebook sayfası yaptık, tüm arkadaşlarımızın beğenmesini sağladık, aile, arkadaşlar, adını siz koyun.

Gerçek bir fiziksel güneş gözlüğü bile olmadan çok fazla ses getirmeye başladık. Partnerim Blake, farklı stillerin tonlarının farklı maketlerinin farklı tasarımlarını ve grafiklerini ortaya koyardı. Yenilemeden önce 2.000 Facebook hayranımız vardı. Herkes bizim ortaya koyduğumuz şeyler hakkında yorum yapıyordu. Onlar, “Aman Tanrım. Bunları seviyorum. Onları nereden satın alabilirim? Onlar ne kadar?" Sosyal medyadan aldığımız tüm geri bildirimlerle, tamamen dalmadan önce gerçekten doğruladık. Tüm fikri doğrulamak için gerçekten harika bir yoldu. Biz farkına varmadan, tamam diyoruz. 100 kişi “Bunları nereden alabilirim?” gibi yorumlar yaptı. Biz, “Tamam, bu kadar. Bunu yapıyoruz.” Bu, işleri yoluna koymak ve aynı zamanda tüm fikrimizi ve nişimizi doğrulamak için gerçekten bir bujiydi.

Felix: Bu noktada ürünleri zaten yaptırdınız mı? Arkadaşlar Facebook'a ne koyuyordunuz?

Chase: Kesinlikle hiçbir ürünümüz yoktu. Bunlar sadece Photoshop'ta yapacağımız fiziksel maketlerdi. Havalı olduğunu düşündüğümüz farklı renk kombinasyonlarını bir araya getirdik. Onları oraya koyduk. Bilmeden önce, yorum yapan ve nereden satın alabileceklerini soran insanlar oldu. Bu, işleri yoluna koymamız için gerçekten erken bir aşamaydı.

Felix: Aynı stratejiyi duydum, yeni bir markayı başlatmak veya yeni bir markayı onaylamak için değil, ancak mevcut bir marka ne zaman yeni bir ürün çıkarmak isterse veya farklı bir stil çıkarmak isterse, önce suları test edecekler. sosyal medyada yayınlayın ve yanıtın ne olduğunu görün. Belki de bunu yapmalarının ve ortaya çıkmamalarının nedenini gizleyebilirler, bunun nedeni kimsenin önyargılı olmasını ve bu markanın ortaya çıkacağını bildikleri için geri bildirim vermelerini istememeleridir. Testin kendisine çok fazla önyargı koymadan suları test edin. Bunu bugün de yayınladığınız yeni ürünlerle yapıyor musunuz, örneğin önce sosyal medyada yayınlayarak test ediyor musunuz? Bu günlerde pazar araştırması nedir?

Chase: Evet, kesinlikle. Artık son dört buçuk yıldır birlikte çalıştığımız müşterilerimiz olduğuna göre, yaptığımız şeylere göre kesinlikle insanların beğeneceğini ve en önemlisi gerçekten satın alacağını düşündüğümüz şeylere göre uyarladık. Başlarda, tüm bu vahşi tonları yapıyorduk. Sadece havalı olduğunu düşündüğümüz şeyler yapıyorduk. Her seferinde sayı vuruşu yapamayacağınızı kesinlikle söyleyeceğim. Rafta duran, hareket etmeyen ve bir hit olmayan şeyler yapmaktan adil payımıza geçtik, ama aynı zamanda onu parktan düşüren şeylerden de adil payımızı aldık ve gerçekten başarılı olmuştur. Mevcut müşteri tabanımızı kesinlikle kullanıyoruz. Büromuzdaki tüm çalışanların bile yaptığımız, ortaya koyduğumuz ve bunun gibi şeylerde söz hakkı var. Bunu açık uçlu tutmayı gerçekten seviyoruz. Önyargılı değiliz, yargılayıcı değiliz. Yeni fikirlere veya yeni renklere ve bunun gibi şeylere çok açık ve alıcıyız.

Felix: Bence bu, girişimciler için en büyük ya da potansiyel düşüşlerden biri, bir fikre, bir tarza, bir tasarıma o kadar bağlı olmaları ki geri bildirimlere karşı kör olmaları. Bunun için çok çaba ve zaman harcadıkları için, almadıkları olumsuz ya da yapıcı eleştiriyi istemiyorlar ve yine de onunla ilerliyorlar. Dediğin gibi, bazen bunu arkanda bırakman, bir kenara koyman ve aslında insanların ne dediğini dinlemen gerekir. Bugün gerçekten başarılı olduğunu düşündüğünüz bir ürünü zorlamak yerine “başarısız” bir üründen ne zaman geçeceğinizi nasıl bilebilirsiniz? Ne arıyorsunuz?

Chase: Bizim için kaplumbağa gibi biliyoruz ve sonra kaplumbağa kahveleri sadece her gün, sadece senin gitmen olacak. Bunlarla yanlış gidemezsin. Ne yaparsak yapalım, ortaya çıkan her şeyin ya siyah ya da kahverengi olması gerektiğini biliyoruz çünkü bunlar ne olursa olsun en çok satanlarımız. Oradan başlıyoruz ve sonra geriye doğru çalışıyoruz. Sonra farklı renk kombinasyonları bulacağız. Bizim için her şey süper farklı olmakla ilgili. Bugünlerde karıştırmak çok kolay. Bizim için vahşi olmayı seviyoruz. Gösterişli olmayı seviyoruz. Eğlenceli olmayı severiz. San Diego'daki yaşam tarzımız bu. Çok canlı, çok hızlı, hepimizin yaşadığı tüm bu harika farklı yaşam tarzlarında çok zengin. Bizim için ürünümüzün bunu örneklemesi ya da kopyalaması ya da bu yaşam tarzının gerçekte ne olduğunu göstermesi önemlidir. Evet, ürün geliştirme, tüm sürecin en eğlenceli kısımlarından biri, ürünlere baştan sona bakmak ve tüm bu farklı adımlardan geçmek, favorilerimizi seçmek ve bunları anketler, arkadaşlar ve benzeri şeyler aracılığıyla müşterilerimize beslemek. o. Gerçekten açık fikirli olmak.

Felix: Başlangıçta doğrulama şeklinin başlamak olduğunu söylemiştin… O zamanlar bir hayran sayfası mıydı?

Chase: Evet. Fiziksel bir çift gölgemiz bile olmadan önce bir hayran sayfası başlattık. Süreç hala çok aynı. Orada farklı maketler ve farklı tasarımlar ortaya koyuyoruz. Sonra geri bildirimin bize gelmesini bekleyeceğiz. Bu şekilde erkenden onayladık. Açıkçası bugün biraz daha karmaşık, ama yine de aynı özellikleri takip ediyoruz.

Felix: Yarattığın hayran sayfasının 2.000'den binlerce kişiye büyüdüğünü söyledin. Bunun için zaman çizelgesi neydi? O noktaya gelmek ne kadar sürdü?

Chase: Kelimenin tam anlamıyla, kelimenin tam anlamıyla tam zamanlı işimizdi. Uyanırdık ve insanları o sayfaya çekmek için elimizden gelen her şeyi yapardık, her gün yaptığımız şeydi. Daha gölgemiz bile olmadan büyük bir takipçi kitlemiz vardı. İnsanların gözlükleri çok istediği ve satın almak istedikleri bir noktaya geldi ve diğer her şey için çok uzun zaman alıyorduk, tamam, insanların bunları almak istediği gerçeğini tamamen ihmal ettik, şimdi başlama zamanı, hadi başlayalım. devam et. Gerçekten fiziksel bir ürünümüz olana kadar Facebook sayfasını gerçekten başlatmak arasında büyük bir boşluk var. Geri bildirim mükemmeldi. Aslında bu şekilde başlamasaydık, eminim bugün bulunduğumuz noktada olmazdık.

Felix: Aylar, haftalar, bir yıl öncesinden mi bahsediyoruz...

Chase: Yaklaşık bir yıl önceydik. İnsanlara "Ah, iki ay sonra müsait olacağız" deyip durduk, sonra iki ay üç aya dönüştü, üç ay beş aydı, sonra bir sonraki şey neredeyse bir yılı geride bıraktık ve biz' gibi, "Tamam. Bunu ya şimdi yapmalıyız ya da asla." İşte o zaman işe başladık ve üretime dalmaya başladık. Sadece bir kapı diğerine açıldı. O anda herkes için ücretsizdi.

Felix: Yaklaşık bir yıllık bu gecikme, neredeyse sizin henüz uygulamamış olmanızdı. Bir bekleyiş o kadar fazla değil miydi?

Chase: Aynen. "Tamam, hadi daha fazla Facebook hayranı kazanalım. İnsanlar bizi beğeniyor.” Hayranlarımızın enerjisini besliyorduk, aslında dışarı çıkıp bu ürünü yapmamız gerektiğini tamamen unuttuk. Bunu nasıl yapacağımızı bile bilmiyoruz. Bu birinci adımdı. Sonra ikinci adım, bu Google araması ve telefon görüşmeleriydi ve sadece etrafa soru sormak ve ağ kurmak ve sonraki adımları atmak için tüm bunlarla yaratıcı ve becerikli olmak ve ardından gerçekten bir ürün yaratmaktı.

Felix: Bu, pek çok yeni girişimcinin başarılı oldukları yerde takılıp kaldıkları bir aşamadır, gerçekten belirli bir göreve odaklanırlar, pazarlama, işi büyütme veya sadece her şeyi planlama gibi. O aşamayı asla geçemezler ve orada takılıp kalırlar ve sonunda orada da ölürler. Fikir orada olur, uygulama aşamasına geçmez. Anahtarı hatırlıyor musun? Kulağa tıpkı "Biliyor musun? Kıçımıza tekmeyi basalım ve başlayalım.” Aslında nasıl olduğunuzu hatırlıyor musunuz… Beyler, “Bunun üzerinde çalışmaya başlayalım” kararı verdiğiniz ilk gün? O gün ne yaptın? İcra etmeye başladığınız ilk bir ayda ne yaptınız?

Chase: Komik çünkü San Diego Eyaletinden gerçekten mezun olduğumdan ve tüm bu fikri gerçekten yerleştirdiğimizden beri, okulumdaki girişimcilik programı patlamaya başladı. Bir iş kurmak isteyen tüm yerel mezun öğrenciler için gerçekten büyük bir araç haline geldi. Okulumdaki girişimci adamla temasa geçtim ve ona tüm fikri anlattım. Bu Aralık ayındaydı, bu noktada Aralık ayındayız. Ona fikri söyledim ve “Ne yapıyorsun? Sadece bir güneş gözlüğü alın ve 15 Mart'taki Girişimci Günü'ne gidin ve fikrinizi ortaya koyun. Bu dahice. Şimdi başla." “Güneş gözlüklerini mükemmelleştirmeye çalışmayı bırakın. Fiyat noktanız, uygun fiyatlı olduğunuzu, daha ucuz bir seçenek olacağınızı söylüyor. Bütün bu diğer şeyler üzerinde yaltaklanmayı bırak ve yoluna devam et.” O gün, "Tamam, biliyor musun? Tüm bu saçmalıkları durduralım. Hadi gerçekten dalalım ve 15 Mart'taki Girişimci Fuarı'na gidelim ve her şeyi ortaya çıkaralım.” Bizi kıçımıza tekmeleyen ve devam etmemizi sağlayan şey buydu. O toplantı çok önemliydi.

Felix: Bu son tarih de üzerinde çalışılması gereken bir şeydi, bence de çok yardımcı oluyor. Fırlatmak zorunda olduğunuz belirli bir gün, canlı yayına geçmeniz, orada bir şeyler ortaya koymanız gerekiyor, bence bir şeyleri harekete geçirmeye başlamanın bir yolu. Oradan geriye doğru çalışabilirsin. “Tamam, bir şey lanse edeceğim ve iki ayım bitti” derseniz. O zaman, tamam, birinci haftada, ikinci haftada, vb. ne yapmam gerektiğini anlayabilirsiniz. Bence bu tür bir son tarih birçok insana yardımcı olur. Bu grup, ah üzgünüm, sizin büyüttüğünüz bu Facebook hayran sayfası çok başarılıydı çünkü her şeyin başlatılmasına yardımcı oldu. O sırada ne çalışıyordu? Bu Facebook hayran sayfasını büyütmek için tüm günlerinizi ne yaparak harcadınız?

Chase: O zamanlar faydalıydı çünkü yayınladığımız her şey aslında tüm hayranlarımız tarafından görüldü. Algoritma değişiklikleri meydana geldiğinden ve Facebook kelimenin tam anlamıyla yeni bir iş olduğundan ve her gün değiştiğinden, kendi başımıza elde ettiğimiz tüm organik ve tüm etkileşimlerle eskiden elde ettiğimiz sonuçların aynısını elde etmek çok zor hale geldi. Eğer buna sahip olmasaydık, muhtemelen bugün yaptığımız şeyi yapamayacaktık. Bizim için işe başlamanın, onu doğrulamanın ve en önemlisi devam ettirmenin çok önemli bir parçasıydı. Facebook yolunu değiştirince Instagram'a geçtik. Instagram bizim için bir sonraki platform oldu.

Felix: Bugün baştan başlayacak olsaydınız, Instagram'ın, özellikle sektörünüz için, aşağıdakileri oluşturmak ve ardından ürününüzün halktan sağ çıkıp çıkmadığını görmek için gidilecek en iyi platform olduğunu söyler miydiniz?

Chase: Evet, kesinlikle. Instagram kesinlikle çoğu insanın hakkımızda en çok duyduğu bir numaralı platform. Müşterilerimizin çoğunun bizim hakkımızda gördüğü veya duyduğu ilk temas noktası ve buna benzer şeyler. Tekrar yapsaydık kesinlikle önce Instagram'a başlardık ve Facebook reklamları da yapardık. Instagram bizim için çok önemli bir araç çünkü görsel bir öğrenme platformu. Ürünümüz çok havalı ve çok fotojenik ve markayla yaptığımız birçok harika farklı şey var. Bunların çoğu görsel olarak gerçekten iyi bir şekilde ortaya çıkıyor, bu yüzden Instagram bunun için harika. Demek istediğim, herhangi bir marka Instagram için harikadır. Bir ürün satıyorsanız, kesinlikle gitmeniz gereken yol budur.

Felix: O zamanlar Facebook ve Instagram'da içerik stratejisi neydi? Sadece bu maketleri yayınlamıyordun, değil mi? Başka şeyler de yazar mıydın?

Chase: Evet, kesinlikle. Aslında güneş gözlüklerini almaya başladığımızda ve gitmeye başladığımızda, o zaman Instagram gerçekten eğlenceliydi. Onu bir ağ oluşturma aracı olarak kullanırdım ve yan tarafta fotoğrafçılarla tanışırdım. Onlara gözlük gönderirdim. Gördüğümüz en epik fotoğrafları çekerlerdi. Bunları paylaşabilirdik. Bu, işin gerçekten eğlenceli bir parçasıydı, özellikle de ağ kurmayı ve yeni insanlarla tanışmayı, kendimi ortaya koymayı ve bunun gibi şeyleri sevdiğim için benim için. İçerik yönetimi ve içerik oluşturmanın Kutsal Kase'siydi. San Diego'da fotoğrafçılık ve bunun gibi şeylerde çok yetenekli insanlar var. Yarasadan hemen yayınlamaya başlamak için çok sayıda doğal, iyi içeriğimiz vardı.

Felix: Instagram'da bulacağın fotoğrafçılarla ağ kuruyordun, onlarla yüz yüze buluşuyordun, onlara gözlük alıyordun ve sonra onlar sadece Instagram beslemen için senin için fotoğraf mı çekiyorlardı?

Chase: Aynen. Bu fotoğrafçıların çoğu zaten portföy çekmeye çıkıyordu. Sadece portföylerini oluşturmaya çalışmak için sörf yapmaya ya da sahile gidiyorlardı. Bu, yanlarına alabilecekleri harika bir küçük eşyaydı. İlk başladığımızda gerçekten çok fazla içerik için para ödemek zorunda değildik, ki bu gerçekten harikaydı. Çok güzel içerikler aldık. Karşılığında, portföylerini oluşturmalarına, fotoğrafları hakkında konuşmalarına, Instagram'da onlar hakkında paylaşımda bulunmalarına ve o noktadan sonra bugün hala kullandığımız ilişkileri gerçekten geliştirmelerine yardımcı olduk. Birçok fotoğrafçının Instagram hesabının oluşturulmasına yardımcı olduk. Portfolyolarını bizimle birlikte oluşturmalarına yardımcı olduk. Şimdiye kadar çok karşılıklı bir ilişki oldu. Kesinlikle bugün hala yaptığımız bir şey.

Felix: Bu yaklaşımı beğendim. Hiç fotoğrafçı olmayabilecek etkileyicilere ulaştığınız ve daha sonra ürününüze bir göz atmalarını sağlamaya çalıştığınız açık bir şekilde etkileyici pazarlamayı duydum ve umarım ürünü kullanarak kendilerinin bir resmini yayınlayacaklardır. ürün. Doğrudan fotoğraf çekmeyi bilen, harika fotoğraf çekmeyi bilen insanlarla çıktınız ve onlarla tanıştınız. Bu harika bir fikir hoşuma gitti. Daha önce kimsenin bu yaklaşımı benimsediğini duymadım. Bunu konuşalım. Bu fotoğrafları nasıl buldunuz ve onlara nasıl ulaştınız?

Chase: Kesinlikle. Onları sadece platformu kullanarak bulurdum, Instagram'ın kendisi. Bu fotoğrafçıların çoğu aslında bu InstaMeets'e ev sahipliği yapacak. Aslında, San Diego çevresinde en iyi Instagramcıların gittiği ve fotoğraf çektikleri farklı yerlerde Instagram buluşmalarına ev sahipliği yapacaklar ve hepsinin küçük bir günü var. Gidip tanışıyorlar ve fotoğraf paylaşıyorlar. Bu gerçekten havalı. Ben buna çok erken evrelerinde girdim. Solana Plajı'nda gösteri yapardım, Ocean Plajı'nda görünürdüm ve San Diego'da zıplardım ve sadece yeni fotoğrafçılarla tanışır ve bir kutu güneş gözlüğü getirirdim. Sadece "Hey millet, ben Chase. Bir güneş gözlüğü şirketim var. Hepinizi zaten takip ediyorum. Fotoğraflarınız harika. Size fotoğraflamanız için harika çiftler vermeyi çok isterim. Eğer çok nazik olursanız, onları e-postama gönderin, ben de onları paylaşmak ve Instagram'da yayınlamak isterim.”

Bu isme bir yüz katmaya gerçekten yardımcı oldu ve bence insanlar gerçekten beğendi çünkü gerçekti ve otantikti ve reklamlarda olduğu gibi değildi ya da biz onları oldukları gibi herhangi bir şey için kullanmaya çalışıyorduk. t istiyorum. Yeni insanlarla ve ağlarla tanışmanın harika bir yoluydu. Tüm bu insanlar, tüm bu fotoğrafçılar parmaklarının ucunda büyük bir erişime sahip olacaktı. Aynı anda tek bir yerde yüz binlerce takipçisi olacak fotoğrafçılardan bahsediyoruz. "Vay canına. Bütün bu grubun parmaklarının ucunda 2,5 milyon insan var. Çok fazla güç var ve bunda çok fazla değer var.” Bu, iyi içerik elde etmemize ve sadece markayı orada da ortaya çıkarmamıza gerçekten erken yardımcı oldu.

Felix: Onlara vaktinden önce ulaştınız mı, yoksa sadece ortaya mı çıkıyorsunuz ve onlarla ilk karşılaştığınızda, onlara ürününüzü ne sunuyorsunuz? Onlara nasıl yaklaşıyorsunuz?

Chase: [karışma 00:19:39] Evet. Buluşmayı duyduğumda, "Hey, Pazar günü saat 2'de Ocean Beach'te bir InstaMeet düzenliyoruz" derlerdi. E-posta gönderirdim veya ev sahipliği yapan kişiyle iletişime geçerdim ve “Hey, bir güneş gözlüğü şirketim var. Buluşmaya sponsor olmak istiyorum. Oradaki herkese bir çift renk tonu sağlamak istiyorum. Bu havalı mı?" Onlar, "Ah, kesinlikle. Bu harika. Çok teşekkür ederim." 30 çift renk tonuyla ortaya çıkacaktım ve herkese bir çift renk verecektim. Bu, insanların siperliği alacakları ve en iyi fotoğrafı çeken ve yayınlayan ve en çok beğeniyi alan kişi olacağı bir meydan okuma olurdu, siteye 200 dolarlık bir kart veya 200 dolarlık güneş gözlüğü ya da buna benzer bir şey verirdik. o. Tüm fotoğrafçıları yaratıcı şeyler yapmaya teşvik etmenin harika bir yoluydu. Karşılığında inanılmaz fotoğraflar ve süper havalı şeyler aldık. Evet, çok eğlenceliydi.

Felix: Vay be, stratejiyi gerçekten beğendim. Bunları ne sıklıkla yapıyordun? Bugün bu yaklaşımı benimsiyor musunuz?

Chase: Evet. Bugün hala yapıyoruz. Bunu iki yıldır iyi bir şekilde yapıyorduk. Havalıydı çünkü birçok yeni insanla tanıştım ve bu bizi genişletti. Sadece ağımızı genişletmekle kalmadı, aynı zamanda Instagram üzerinden tanışabileceğiniz bir sürü harika insan olduğu konusunda ufkumuzu genişletti ve Instagram hiçbir şekilde ürkütücü bir platform değil. Bu tamamen normal. Evet, harika oldu.

Felix: Son zamanlarda duyduğum bir strateji, daha çok mikro etkileyicilere odaklanan etkileyici pazarlama yönteminin veya pazarlama stilinin neredeyse bir uzantısı. Orada marka arıyor… Instagram etkileyicileri veya Facebook veya YouTube etkileyicileri, çok hedefli, çok özel kitlelere sahipler. Şimdi, bu fotoğrafçıları bulup bu InstaMeets'e giderken, izleyicilerinin nasıl olduğunu çok mu umursuyorsunuz, yoksa tüm fotoğrafçılarla tanışmaya istekli miydiniz? Bir fotoğrafçıya ulaşmadan ve bu InstaMeets'e gitmeden önce ne kadar spesifik veya ne kadar kriteriniz vardı?

Chase: Kesinlikle. İlk başladığımızda, “Ah, tarzını sevmiyorum” veya “Tarzını seviyorum” gibi değildi. O zamanlar bu bir sayı oyunuydu. Küçüktük ve erişime ihtiyacımız vardı. Kimin gördüğü umurumuzda değildi. "Eğer bu adamın 400.000 takipçisi varsa, o zaman bu bizim hakkımızda bir şeyler duyacak 400.000 yeni insan demektir." O zamanlar özellikle fotoğrafçılar konusunda bu kadar seçici değildik. Pek çok fotoğrafçının gerçekten harika, yaratıcı bir tarzı var. Ürünü gerçekten giyen ve kendi fotoğraflarını çeken ve bu konuda paylaşım yapan insanlar için etkileyici pazarlama açısından, bu biraz daha seçici olduğumuz bir konu. Fotoğraf açısından, fotoğrafçının sihrini kullanmasına ve çektiği tüm fotoğraflara gerçekten özel sosunu eklemesine izin vermeyi seviyoruz. Gerçekten çok fazla kılavuz ve bunun gibi şeyler sağlamıyoruz. Biz sadece, "Hey, beslememize bir bakın. Bizim tarzımız bu. Üzerine özel sosunuzu ekleyin.” Bir fotoğrafçı olarak, bu yaratıcılığı gerçekten seviyorsunuz. Instagram gerçekten size bunu göstermeniz için bir yol sunuyor.

Felix: Açıkça, kurduğunuz ağ işiniz için çok güçlü ve yardımcı oldu. Gerçekten genişleyen bir ağ ve ağ oluşturmanın bir yönü, birlikte çalıştığınız tüm bu insanlarla, birlikte çalıştığınız tüm bu insanlarla iletişim halinde kalmanın ve bunları yönetmenin de bunaltıcı hale gelebilmesidir. Yöntemin nedir? Bir ağı bu kadar hızlı bir şekilde büyütüyorsanız, herkesle iletişimde kalabildiğinizden ve hayatlarında alakalı kalabildiğinizden nasıl emin olabilirsiniz?

Chase: Kesinlikle. Bu da başka bir şey, herkesle aynı anda konuşabilmek zor. Birkaç stajyerimiz var ve her şeyi bir arada tutmak için yardım aldık. Burada, San Diego'da gerçekten sağlam bir ayak izini benimsedik. Bütün gün ofisimize gelen fotoğrafçılar var, yani bütün gün, güneş gözlüğü falan alıyorlar. Gerçekten havalıydı çünkü gelip "Hey, ateş edeceğim. Birkaç çift almamın sakıncası var mı?” Bazen beş kişi alırdık, bazen on kişi içeri girer ve farklı zamanlarda farklı açılardan fotoğraflar çekeriz. O zaman aldığımız içerik gerçekten buna değdi. Sırf paylaşacak çok güzel şeylerimiz olması ve daha fazla insanın görebilmesi için takipçilerimizi daha da büyütmek istememize neden oldu. Influencer pazarlaması ve belirli insanlarla iletişim halinde olmaya çalışmak bizim için pek sorun olmadı. Açıkçası, mümkün olduğunca çok kişiye ulaşmak istedik, ancak o zamanlar o kadar iyi içerik alıyorduk ki, sayfamıza nasıl daha fazla mevcut müşteri çekeceğimize ve bunun gibi şeylere daha fazla odaklandık.

Felix: Sadece fotoğrafçıların ofisinize girip gözlüklerini aldıklarını düşünmek komik bir görüntü. Böyle bir şey için sayılara mı yoksa yatırım getirisine mi bakarsınız? Bir kısmını kontrol etmezseniz çok çabuk pahalılaşabilir gibi geliyor. Bununla ilgili herhangi bir sorununuz oldu mu?

Chase: Kesinlikle. İlk başladığımızda bütçe ayırabilirdik, birkaç kutumuz olurdu ve yanardık. Kullandığımız ürünlerin çoğu numune ve benzeri şeylerdi, bu yüzden ya iade edildiler ya da gerçekten satamayacağımız şeylerdi. Fotoğraf çekebiliyorlardı. Gerçekten seçecek ve seçecektik. Açıkçası o noktada ürünün nakit olduğunu biliyorduk ve nakit tutmak ve yönetmek için çok önemliydi. Aynı zamanda, elde ettiğimiz fotoğraflar o kadar güçlüydü ki, sonunda yıllarca kullanabileceğimiz gibi. Fotoğrafçıların kendileri çok tanıtım yapan insanlar değildir. Instagram'da size bağırıp "Hey, @BlendersEyewear'ı takip edin" demeyecekler. Ne demek istediğimi biliyorsun? Sadece 400 dolarlık bir çek ve beş karakterlik bir başlık istedikleri etkileyicilerin aksine, kullandıkları kelimeler ve yayınladıkları şeyler konusunda daha bilinçliler. Bizim için o kadar da kötü değildi.

Felix: Mantıklı. Fotoğrafçıların veya bu influencerların istedikleri ürünleri kendilerinin seçmesine izin veriyor musunuz? Sanırım birileri, piyasaya sürdükleri belirli ürünleri zorlamak için influencer'larla çalışmayı düşündüğünde, piyasaya sürmeye çalıştıklarında dahili olarak devam eden bir tartışma var. Ardından, diğer uçta, etkileyicinin gerçekten istediği bir ürünü seçebilmesi için, bunun bir haykırış kadar organik veya bir promosyon kadar organik olduğundan emin olmak istersiniz. Siz bu ikisi, bu aralık arasında nasıl kalıyorsunuz?

Chase: O zamanlar, sadece yavaş hareket ettiğimiz için, bir süreliğine stoklarımızda bulunan güneş gözlüklerine benziyordu. Ne gönderdiğimiz ve fotoğrafçının ne isteyip ne istemediği konusunda özel değildik. Şimdi, fotoğrafçı A'yı, giymek isteyecekleri şeyleri ve B'yi, ya yakında piyasaya çıkacağımızı ya da hakkında konuşacağımızı bildiğimiz şeyleri aldığımızdan emin olmak istiyoruz. O zamana kıyasla şimdi daha fazla stratejik bir yaklaşım var. Evet, ilerlemeye devam edersek, hala kullandığımız harika bir araç. İşimiz, bu farklı platformlar aracılığıyla ilişkiler ve ağlar üzerine inşa edildi. Açıkçası zamanla değişiyorlar ve hızla değişiyorlar. Her şeyin şimdi nasıl hareket ettiğine bakılırsa, sanki her şeyin bir dolar işareti varmış gibi. Markanızı oradan çıkarmak daha zor. Rekabet edecek daha çok marka ve rekabet edecek daha çok içerik var. Bu kesinlikle sürekli bir meydan okuma, ancak hala çok güçlü içeriğimiz var ve daha da iyiye gidiyor.

Felix: Bir kez bir fotoğrafçıyla ilk kez çalıştığınızda, belki de InstaMeet aracılığıyla tanıştınız ve onlar sizin için fotoğraf çekiyorlar, bir kez bu ilişkiyi kurduktan, o ilişkiyi kurduktan sonra, sonra ne olacak? Sonrasında hangilerini takip edeceğiniz konusunda seçici misiniz? Bu fotoğrafçılarla çalışmaya ve ilişkiyi geliştirmeye nasıl devam ediyorsunuz?

Chase: O zaman bizim için gerçekten iyileşen adamların yeni fotoğrafçılarını aramaya çıkıyoruz gibi. Bu adamlardan bazılarını çok yakından takip ediyoruz. Sadece fotoğrafçıların bize ulaşmasını beklemiyoruz, aynı zamanda hepimizin sevdiği ve gerçekten havalı ve havalı bir tarza sahip olduğunu düşündüğümüz yeni fotoğrafçıların peşinden aktif olarak gidiyoruz. Bu önemlidir çünkü bir marka olarak ürünleriniz gelişir, şirket gelişir, siz büyürsünüz. Bu görüntüyü uyarlamak ve bu görünümü uyarlamak istiyorsunuz. Dört yıl önce yayınladığımız fotoğrafların aynısını yayınlamak istemiyoruz. Bu değişime uyum sağlamamız, yenilik yapmamız ve ilerlememiz ve gerçekten güçlü ve yaratıcı içerik göstermeye devam etmemiz gerekiyor. Aktif olarak ortak olacak yeni fotoğrafçılar ve yeni etkileyiciler arıyoruz ve bunun gibi şeyler.

Felix: Anlıyorum. Yeni fotoğrafçılar, yeni etkileyiciler, yeni stiller arıyorsunuz. İlk kez birlikte çalıştığınız fotoğrafçılara genellikle geri dönmüyor musunuz?

Chase: Evet, hala birlikte çalıştığımız bir avuç adam var. Eskiden birlikte çalıştığımız bazı fotoğrafçılar gidebilecekleri yerler ile sınırlı. Bir sürü aynı yeri çekiyorlar ve bir sürü aynı şeyi çekiyorlar. Bir kayanın üzerindeki bir çift gölgeye aynı açıyla bakabileceğiniz pek çok zaman vardır. Bizim için şunu fark ettik: “Tamam, içerik güçlü olsa da bunu genişletmemiz gerekiyor çünkü markamız büyüyor, ürünlerimiz gelişiyor, erişimimiz artıyor. İçerik erişimimizi genişletmemiz gerekiyor.” O andan itibaren, her geçen gün daha iyiye gittiği için aktif olarak ortak olacak yeni insanlar ve elde edilecek içerik arıyoruz. Bunu önden yürütmemiz önemli.

Felix: Bu da mantıklı. Bir etkileyiciyle bir kez çalıştığınızda, bir sonraki izlenim, bir sonraki duyuru, sizin için organik veya ücretli olarak yapabilecekleri bir sonraki promosyon, art arda gelen her promosyonun giderek daha az karlı hale geleceği azalan bir getiri noktası vardır çünkü aynı seyirci. Büyümüş olabilir ama yine de büyük ölçüde aynı izleyici kitlesi. Şimdi ürünlerinizin fiyatlarından bahsetmek istiyorum. Dediğiniz gibi, bu 20 ila 45 dolarlık fiyat aralığı piyasada başka hiçbir yerde görülmedi. Diğer herkes bunun çok altına veya çok üstüne düştü. Başka bir şirketin veya markanın başarınızı göreceğinden ve yeterince hizmet verilmeyen bir pazar olduğunu görüp, ya 5 dolardan başlayıp gözlüklerinin daha kaliteli bir versiyonunu yapmaktan ya da Gucci olan birinden bu pazara girmeye karar verebileceğinden hiç endişelendiniz mi? or maybe not Gucci, but a much more expensive brand deciding to move down to your price point?

Chase: That was one of the biggest things that kept us going every single day is we knew that we had something solid here and we knew that it was going to get crowded quickly. The end goal was that, or not the end goal but just that we knew as we got into it furthermore that there was only going to be a handful of companies that can actually withstand the test of time and hit this market. We knew we had to move quickly. When we first started, there was only about a few … There's a few companies doing it. There was a few. There wasn't a handful. It seems like everyday we're finding new sunglass companies, new competitors, that are all trying to do the exact same thing. It's funny because as an e-commerce store it's like you can be California, but be in Minnesota. It makes it a challenge for us just because we have a lot of things that work to our advantage, but e-commerce is moving so quickly and there's so much demand for our products right now that we have competitors literally piling in every single day. They're not all great and there's some really good ones but it keeps us on our toes constantly. It's one of those things where you just can't slow down. You got to be quick on everything.

Felix: You noticed that there was this market but you knew that the window to get in was shrinking so you had to move quickly, you had to execute quickly, but now that you're in it and then you see all these competitors popping up, moving into the space, what do you guys do, maybe not on a daily basis, but on a frequent basis to entrench yourself into the market as one of the true competitors, one of the long lasting competitors at this price point, at this range, serving these type of customers?

Chase: I think for us we pride ourselves on passion. We pride ourselves on customer attention and customer support. We're very close with our customers. They're like family to us. We try to hold onto that as long as we can. As a brand that's growing quickly, you lose that touch and you lose that special sauce and that interaction and that engagement. We try to hold onto that for as long as we can, just because that's what people … People love that. When they get to interact with the brand, when they get to talk to us or meet us or call us or when they get their order in the mail, they're instantly so stoked and so happy. That comes from just living an authentic lifestyle that we actively promote, that we actively live. It's very real. I think trying to tell that story and to continue to make good products and to stay true to our messaging and to our customers and what they want is crucial for our success going forward.

Felix: What have you found to work well when you want to stay in touch with your customers, when you want to provide that great customer service? What are some key things that you guys try to make sure you hit on at every interaction or at least hit on at some point with a customer to make sure that they do stay close in touch with you guys?

Chase: All those little things. When customers leave order notes on their order say, “Hey, I would love a few extra stickers.” We'll toss in ten. When customers say, “Hey, I had a scratch in my lens. Is there anything you guys can do?” Sure, we're going to give you a free pair. We just go above and beyond in any sort of way we can. Sometimes we'll send out the wrong order by accident. We'll get 300 orders and we'll send out a few orders that are actually wrong, where a customer ordered a pair and they received a pair that they didn't order. They'll call us be like, “Hey, I received the wrong pair,” they're kind of upset. We'll be like, “No problem. Keep that pair. Pass it onto a friend. We're going to go ahead and send you out another pair.” They're like, “Oh my God. Bu çok güzel." It's really that interaction that we have with our customers in different ways that we hold onto and that we cherish and that we pride ourselves on. Any sort of way we can add that extra value to them to be personable is really important for us.

Felix: You also mentioned that one of the ways that you are able to compete so much in the marketplace is to let that passion bleed through, right? Live that lifestyle. Now when you are an ideal customer, when you are in that lifestyle, I think one of the difficult things is that you might be so close to it that you might not recognize key traits, I guess, that are representative of that market that you're in. How do you translate your lifestyle, the way that you guys live your life, the things that you believe in, into your messaging and into your marketing? Is there an approach that has worked well for you to make that kind of transition from this is the way we live into this is how we can represent our brand?

Chase: Yeah, I think that trickles in to everybody that works for us. We all share similar values, we all like the same things, we all love surfing, we all love going to the beach, we love going to music festivals and stuff like that. That's really we go to see all the new trends and all the traits and the different styles that are actually hitting the market is going to these big events and seeing all these different … These big brand building events where hundreds of thousands of people are coming together and that's really a time for us to look at what everybody's doing and stuff like that. Just being in San Diego, it's America's finest city and people travel here all the time and they vacation here. This city's constantly evolving. We're in a really good place, selling a good product that's naturally fitting for our demographic in our location. It's been good.

Felix: Yeah, I guess you can't really complain about that kind of market research. It sounds like a lot of fun. You mentioned that, I think in the pre-interview notes, about how, or questionnaire, is about how you do a lot of brand collaborations for brand awareness and credibility. Bunun hakkında daha fazla şey söyleyebilir misin? What is an example of a brand collaboration?

Chase: That started early on in San Diego with just teaming up with all the clubs and all the day parties and all the different music concerts. That was embedded in us very early. Now it's on a much larger scale where we're partnering with music festivals, like the Groove Cruise, which is a big music festival on a cruise ship and it goes to Miami and it goes to Mexico, and Lollapalooza which is a huge music festival in Chicago. What we do is there's a couple different ways that we actually work through those. One is we actually team up and create custom glasses for their entire event. We'll say, “Hey, we want to team up. We want to make you guys custom sunglasses. You guys have 100,000 staring at these stages with no sunglasses. We want to come in and really craft a cool product that works for you, works for us.”

Then we'll do a revenue share on something like that, or we'll go a different route and actually sell the glasses to the company or to the venue or event what have you at a wholesale cost or a really good deal. They'll buy those from us. We'll manufacture for them and then we go to market with them and they basically sell all the product on their website, they sell them at the event and stuff like that. In terms of brand awareness and brand presence, those two have been by far the biggest because we have people and customers that are emailing us, “Oh my God. I saw you at Lollapalooza,” or, “You guys are working with the Groove Cruise,” or, “You guys are with Gareth Emery.” It gives the customers validation and it gives the brand validation that they're buying into something that's cool, that's unique and that's real. That's kind of on the rise in important trending places.

Felix: Do all these brands that you want to collaborate with, they all say yes right off the bat or how do you convince them to … I guess, how do you begin to pitch them on collaborating with you especially early on when you weren't as big as you are today?

Chase: Totally. That's definitely a tough sell, especially on some of the bigger fish. When you start working with people, you can start really working through some of the kinks and bouncing more ideas off them. To get the time of day from the big music festivals is slim to none. You've got to know the right people, you've got to have the right approach and you've got to have a track record. You've got to be able to show them what you've done. For us, we had to start small. We had to start small here in San Diego with the Hard Rock Hotel and work our way up that ladder.

I think for us we use the shades as another form of currency. We're basically like, “Hey, it's no risk for you. We love your venue. We support it. We go to it every year. We want to create an awesome style sunglass and product that you guys can put your name behind and we can co-brand and you can sell to your customers or to everybody attending the event.” When we show it in that light, it's a natural fit for them, it's a natural fit for us and stuff like that.

Felix: How do you know which, especially today when you can work with so many different brands, can collaborate with so many different brands, how do you filter it down and narrow down the right brands to collaborate with?

Chase: We like to do stuff that we are all invested in personally. We love the Coachellas, we love the Lollapaloozas, we love all the mainstream festivals and stuff like that. A lot of that stuff starts here in San Diego. We're always looking for new different ways to work with new people and different ideas for glasses to come out with. Then we just start reaching out. I've developed quite a extensive background of different connections I've met throughout the time. That's a huge part of it as well. It's just meeting new people and start working with people. Really getting out of the office a little bit more and get away from being behind the screen and more real life stuff. It really helps because we are selling sunglasses and all of these people are going to these events. They all need sunglasses. They sure don't want to lose their $200 Ray Bans when they go. If we can show that in the right messaging, it works.

Felix: You also mentioned that these brand collaborations raise credibility. Bunun hakkında daha fazla şey söyleyebilir misin? How does that work?

Chase: For the credibility, it's we get to co-brand together. We're making sunglasses with their logo, our logo on it. We get to basically partner up with them and say, “Hey, you can see our sunglasses at Lollapalooza or you can check us out here.” For us, it's like selling to Nordstrom. It's like, “Oh, okay, Nordstrom isn't going to be your best account because they're hard to work with, but it's bait to get other stores.” For us it does get a lot of awareness because they post about it, they talk about it. It's not the best return in terms of ad spend, but for us we know we're getting the marketing value and the brand presence value which is very, very, very important these days. People need to see your product in big settings, in popular settings, in trending places. For us, we know that there's a lot of value in that and we know that we're going to hopefully make that up on the back end by just talking about it and promoting it and posting about it on social media.

Felix: Speaking of making it up on the back end, how do you usually measure the success of a brand collaboration?

Chase: That's a tough one. It's not apples to apples, that's for sure. We know that we're going to set aside a certain budget. We know what that budget's going to translate into how many sunglasses we can create. If we can do a rev share, if we can do a rev share that's where we can really look at the metrics and the performance of it is because it purely is performance based. For example, for the Groove Cruise which is the festival on the cruise ship, we go out and say, "Okay, we're going to make 2,000 pairs of shades. We're going to team up on the marketing. You're going to post about it, we're going to post about it. We're going to cover all the costs.

We're going to cover all the manufacturing costs for you and we're going to basically take all that on financially as well, but we're going to lean on you for the marketing. We want your email list. We want you to talk about it on Instagram. We want to do giveaways on your Instagram,“ and stuff like that. Whatever we sell, we share. It's a split. Depending on the split, it really depends on the people or the companies that we're working with. That really makes it a mutual bind. That makes them invested in it. That makes them want to talk about it. For us, those are always the most fun. After we manufacture the products, then it's like, ”Okay, let's team up on the marketing. Let's sell these things as quickly as we can. How can we do that?" That's always the next piece to the puzzle or the next game to figure out. We get a lot of value from that too.

Felix: I like how you make sure that the other partner has skin in the game and it's not just all you doing all the work. Not just so much because there is that shared risk, but because they are now invested in the success of that particular campaign, that program, whatever you are running together. Were you able to make these kind of demands to get them to send an email to their list, get them to post on their social media? Were you able to make those kind of demands early on or was it something that only came -

Chase: Yes. We definitely were. It varies from company or brand to brand. Sometimes people will be like, “Oh no, we won't post on Instagram because we have too many followers,” or blah, blah, blah. If we can find a mutual meeting ground on that then it works. We basically say, “You know what, we're taking all the risk. We're putting out all the money. We're manufacturing. We're doing all the production for you. We're going to come up with all creative assets, all the photography, everything for it. Alls we need you guys to do is just post about and talk about it.” They're invested in that and they see that as a lot of value. For us, we get to team up, we get to work together, both companies get to know each other better and we get to really take things to the next level and really build it around the social interaction on social media too which is always really fun. People love new products. They love giveaways. They love seeing new updates and stuff like that. That's a blast but it's definitely a lot of work too, for sure.

Felix: To make sure that all this goes smoothly, are there legal or paperwork that needs to happen for all of these collaborations?

Chase: Some of them there are. Some of them are just a good faith where we've been working with them long enough to where we know we're both going to carry our weight. On the newer ones, definitely. We've had our fair share of ones that went south. We've definitely got to be cautious of that as we get bigger and as we grow and people that we work with. You've got to be careful, for sure. There's definitely some guidelines and some red tape you got to watch out for.

Felix: Geriye dönüp bu başarılı veya başarısız işbirliklerine baktığınızda, bugünlerde gördüğünüz ve markalar size ulaştığında dikkat ettiğiniz kırmızı bayraklar var mıydı?

Chase: 10 veya 12 sayfalık bir sözleşmeyi geri aldığımızda, "Tamam, bunu avukatımıza gönderelim. Herhangi bir sorun olursa bize bildirin.” Biz hiçbir şekilde yasal usta değiliz, bu yüzden onun tavsiyesini ve malzemesini alıyoruz. Evet, mümkün olduğunca objektif olmaya çalışıyoruz. Evet adam olmaya ve önümüze çıkan her şeye evet demeye o kadar alışmıştık ki. Biz onu sevdik. Ne zaman biri kullanmak için yeni bir fikir getirse, "Tamam, evet. Bunu kesinlikle şimdi yapalım. Kulağa harika geliyor.” O zaman normalde yaptığımızın rotasından tamamen saparak bu yola girerdik. Bunun sadece bir çıkmaz sokak olacağını öğrendik ve zamanımızı boşa harcadık. Şimdilik, olaylara çok objektif bakıyoruz ve zamanımızı boşa harcamadığımızdan emin olmak için her şeyi sonuna kadar görmeye çalışıyoruz ve bu bizim için değer sağlayabilecek ve potansiyel olarak iyi bir fikir olabilecek bir şey.

Felix: Bence başka bir aşama daha var, her şeye evet demek olan birçok girişimciyi tuzağa düşürebileceğimiz başka bir alan. Erkenden daha sık evet demek zorunda kalacağınızı mı düşünüyorsunuz yoksa erkenden evet dediğiniz şeyde seçici olsaydınız daha da başarılı olacağınızı mı düşünüyorsunuz?

Chase: Bunu kendime her gün soruyorum. Annem beni her zaman bir fırsat adamı olarak yetiştirdi, sadece seçeneklerinizi açık tutmak, büyümek ve hayatım boyunca. Benim için her zaman fırsatları açık tutmayı sevmişimdir ama bunun hem bir hediye hem de bir lanet olduğunu biliyorum. Hala kendimi yolunda gitmeyen şeylere evet derken buluyorum ama kapıyı kapatmak istemiyorum. Onu açık tutmak istiyorum, bu yüzden evet diyeceğim ama belki şu anda değil. Sadece evet ve hayır konusunda olumlu olmak, Tanrım, gerçekten zamanın değerini öğreniyorsun. Gerçekten net bir yolunuz veya peşinden gideceğiniz bir ana hedefiniz olmadan, her şeye evet diyerek, tekerleklerinizi çok uzun süre döndürebilirsiniz. Evet, kesinlikle her iki yöne de gidiyor.

Felix: Erkenden daha eleştirel olacağınızı mı söylüyorsunuz? Bunun daha faydalı olacağını mı düşünüyorsun?

Chase: Sanırım işleri biraz daha odaklı tutmak için. Bence başlangıç ​​aşamalarında önümüze çıkan seçenekler ve fırsatlar kaçıp gitmeyecekti. "Ah, bunu şimdi yapmalısın ya da asla" gibi değildi. Bence erken, biraz daha odaklanmış olsaydık ve evet konusunda daha olumlu olsaydık, bu kulağa hoş geliyor ama zamanımız yok. Altı aya veya gelecek yıla kadar beklememiz gerekiyor, bence böyle bir şey bize kesinlikle yardımcı olurdu. Ayrıca evet adamı olmanın bize çok fazla fırsat ve birçok farklı seçenek sunduğunu düşünüyorum. Ufkumuzu çok ama çok geniş tuttu.

Felix: Mantıklı. Bu el sıkışma, hatta yazılı anlaşmalar için, bir marka işbirliği anlaşmasının hangi şartlarına dikkat etmeniz gerekiyor veya bunun başarılı olduğundan emin olmak için gerçekten odaklanmanız mı gerekiyor?

Chase: Bizim için bir numaralı kırmızı bayrak, "Tamam, 10.000 $ veya 15.000 $ harcamanız gerekiyor veya bununla bir tür para sponsorluğuna ihtiyacınız var" aldığımız zamandır. Bizim için, “Hayır, bunun bir parçasını istemiyoruz” gibi. Coachella olmadıkça, en büyüğü olmadıkça, bir çek ödemek istemiyoruz. Bizim için değer, daha fazla ürün yaratmak değildir. O parayı, insanların dokunabileceği, giyebileceği, piyasaya çıkarabileceğimiz daha fazla ürüne yatırmayı tercih ederiz. Bizim için bir numaralı şey bu. Yeni bir şirketle, yeni bir markayla veya yeni bir etkinlikle konuştuğumuzda, "Hey, bunların hepsi kulağa harika geliyor ama önden 15.000$ harcamanız gerekecek" derlerse, "Hayır, üzgünüm." O 15.000 doları daha fazla ürüne koyabilirsek, o zaman bu tartışmaya değer. Bizim için, bu gibi belirli durumlarda ürünü başka bir para birimi olarak kullanmayı kesinlikle seviyoruz.

Felix: Mantıklı. Serin. Günümüzün başarısı hakkında bize biraz daha bilgi verebilir misiniz? Ne kadar büyümüş?

Chase: Bu yıl yaklaşık iki milyon yapacağız, ki bu çok havalı. Her yıl, her gün koşuşturuyoruz. Bu şeyi, tatil için her şey yolunda giderse, 2.000 $'lık bir yatırımdan umarım iki milyona kadar çok kısa bir sürede inşa ettik.

Felix: Tatilden bahsetmişken, Kara Cuma ve Siber Pazartesi'nin yaklaştığını biliyorum. Bunu kaydettiğimiz hafta, o büyük haftanın başlangıcı. Yayına çıkmadan önce bana senin için çok yoğun olduğunu söylüyordun. Bize böyle büyük bir satış sezonuna giren hazırlıktan biraz daha bahsedin.

Chase: Kesinlikle. Kara Cuma ve Siber Pazartesi her zaman yılın son telaşıdır. Her şeyi toparlamanın ve tüm yılın nasıl geçtiğini görmenin zamanı geldi. Kesinlikle sırada çok şey var. Bence bizim için güneş gözlüğü olarak ve tüm yıl boyunca 70 derece olduğunda San Diego'da olmamıza rağmen, yoğun bir şekilde mevsimlik oluyoruz. Eylül ve Ağustos'tan sonra işler biraz yavaşlar. Kara Cuma'yı bizi sezon dışı bırakmanın ve bahara taşımanın bir yolu olarak kullanıyoruz. Sırada çok şey var. Tüm arka uçta çok fazla hazırlık var ve hazırlanmamız gereken tüm dahili varlıklar ve farklı şeyler var. Her zaman streslidir, ancak bunların üzerinden çalışmak ve ne kadar büyük yapabileceğimizi görmek her zaman eğlencelidir.

Felix: Çok havalı. Bu büyük tatil telaşını ve aynı zamanda şirketin genel yönetimini yönetmek için, işi yürütmeye yardımcı olması için güvendiğiniz herhangi bir uygulama veya hizmet var mı?

Chase: Evet. Harika olan proje yönetim sistemimiz için Basecamp kullanıyoruz. Herkesi döngüde tutar. Belirli projeleri belirli kişilere atayabilir ve herkesin görevlerini gerçekten iyi bir şekilde kavrayabilirsiniz. Tavsiye programımız olarak Friendbuy var, bu yüzden Kara Cuma ve Siber Pazartesi için hazır olduğundan emin oluyoruz, böylece herkesi bununla vurabiliriz. Müşteri hizmetleri için Zendesk, alışveriş yapılabilen bir Instagram beslemesi için harika olan 460. Oradan Michael'a sesleniyorum. Bize yardım ettiği için harikaydı. Instagram'ımızı göstermemize ve bunu bir alışveriş deneyimine dönüştürmemize gerçekten izin verdiler, ki bu gerçekten harika.

Bir açılış sayfası uygulaması olan Hypervisual. Toby olağanüstü bir iş çıkarıyor. Uygulaması aslında hala beta sürümünde ancak bu uygulamayı oluşturmak için onunla birlikte çalışıyoruz çünkü artık ürünlerimizi yeni şekillerde gösteriyoruz. Bunun hakkında daha derinlemesine konuştuğumuz ve daha çok bir hikaye anlattığımız bir açılış sayfası yaklaşımı benimsemeye başlıyoruz. Bu harika oldu. Tüm yerine getirme ve operasyonlar tarafı için ShippingEasy. Web sitesinde olduğu gibi yalnızca veriler ve tüm izleme için Google Analytics ve bunun gibi şeyler. Tüm e-postalarımız için Klaviyo. Evet, demek istediğim devam ediyor. Tüm uygulamalara ve tüm araçlara sahibiz. Her zaman yenilerini de arıyoruz.

Felix: Çok havalı. Bundan bir yıl sonra markanın, şirketin ne olmasını istiyorsunuz?

Chase: Bundan bir yıl sonra, önümüzdeki 12 ay için planladığımız çok şey var. Snowboard gözlükleriyle çıkıyoruz, gerçekten harika ve çok heyecanlıyız ki bu bize yeni bir pazar açacağını umuyoruz. Her şeyi sürekli taze tutmak için yeni stillere sahip yeni çerçevelerimiz var. Geçen yıl sadece yeni ürünler getirmek için gerçekten iyi bir tarifimiz vardı, bu yüzden bunu daha sık yapmaya devam edersek, bunun işe yarayacağından eminiz. Reçeteyi de piyasaya sürüyoruz. Müşterilerimiz her zaman RX hakkında sorular soruyor, bu yüzden güçlü bir numaralı lens getirmek ve tüm çerçevelerimizde sunmak ve biraz da Warby Parker'ın altına girmek istiyoruz, umarım parmaklar çarpışmıştır. Gerçekten büyümeye devam et. Önümüzdeki yıl iki katına çıkarabileceğimizi düşünüyoruz. Tüm küçük şeyleri doğru yaparsak, geçen yılki yanlışlarımızı düzeltirsek ve bu yeni sistemlerden bazılarını ve bu yeni ürün düşüşlerinden bazılarını entegre edip uygularsak ve şu anda yaptığımız her şeyi yapmaya devam edersek, sadece 10X yapın. İyi bir yerde olacağımıza inancımız tam.

Feliks: Harika. Heyecanlı bir yıl gibi görünüyor. Zaman ayırdığın için tekrar çok teşekkürler, Chase. BlendersEyewear.com web sitesidir. Dinleyicilere, yaptıklarınızı takip etmek isteyip istemediklerini kontrol etmelerini önerdiğiniz başka bir yer var mı?

Chase: Evet, Instagram'da bizi kontrol ettiğinizden emin olun. Günlük havalı, canlı stil fotoğraflarınız ve Facebook dozunuz olacak. San Diego'daysanız, ofisimize gelin. Pacific Beach'teyiz. Kapımız her zaman açık. Sizinle tanışmayı çok isteriz. Çok teşekkürler, Felix. Harikaydı ve yakında sizinle konuşacağız.

Feliks: Güzel. Teşekkürler, Chase.

Chase: Teşekkürler dostum.

Felix: Hırslı girişimciler için E-ticaret Pazarlama Podcast'i Shopify Masters'ı dinlediğiniz için teşekkür ederiz. Mağazanızı bugün başlatmak için 30 günlük uzatılmış ücretsiz deneme sürenizi talep etmek üzere Shopify.com/Masters adresini ziyaret edin.