Bir İçecek Markası Birçoğunun Bardağını Nasıl Doldurur?

Kahve çekirdeklerini öğüttüğünüzde, dökmeyi hazırladığınızda, sütü mükemmel bir köpüğe kadar buharladığınızda ve nihayet kafeinli ilk yudumu aldığınızda, günlük bir ritüelde sayısız kişiye katılıyorsunuz - yalnızca ABD'de yetişkinlerin %64'ü bir kahve içiyor. günlük bir fincan kahve.

BLK & Bold'un kurucuları Rod Johnson ve Pernell Cezar, ortak bir sabah kahvesi keyfi deneyiminin nasıl bir kişinin fiziksel duyularından daha fazlasını uyandırabileceğini sorarak girişimcilik yolculuklarına başladılar. Bu vizyonun peşinden giden ikili, gençlik programlarını desteklemek için kârın %5'ini taahhüt eden, doğrudan tüketiciye yönelik ve toptancı bir marka olarak BLK & Bold'u piyasaya sürdü.

Shopify Masters'ın bu bölümünde, sosyal etki odaklı bir iş kurma yolculuğu, perakende ilişkilerinin incelikleri ve temsilin önemi hakkında Rod ile sohbet ediyoruz.

Tekrarlayan bir ritüel aracılığıyla değişimi yönlendirmek

Çocukluk arkadaşları Rod Johnson ve Pernell Cezar, Rod'un lise sonrası bağış toplama alanında ve Pernell'in perakende satış alanında çalıştığı kurumsal dünyada on yıldan fazla bir süre geçirdi. Ayrı kariyer yollarına rağmen, iki müstakbel kurucu, topluluklarını ticaret yoluyla desteklemek için ortak bir çağrı hissettiler.

Amerika Birleşik Devletleri'nin “Pas Kuşağı”nda büyüyen Rod ve Pernell, işsizlik ve yoksulluğun kasvetli etkilerine yakından aşinaydı. Çocukluk deneyimleri, onları benzer engellerle karşılaşan gençler için fırsatlar yaratmanın yollarını bulmaya zorladı. Rod, "İkimiz de iş dünyasında bir boşluk olduğunu hissettik ve kendi arka bahçemizdeki insanlara patronajları karşılığında eşit erişim ve kaynaklar verilmesini sağlamak istedik" diyor.

Yeni girişimler hayal etmek, her zaman Rod ve Pernell'in ömür boyu süren dostluğunun temel taşı olmuştur, genellikle bir başka rutinin eşlik ettiği bir rutin: kahve ve çay içmek. Rod, “Bir gün tutkumuzla hem kahveye hem de çaya olan yakınlığımızı birleştirmemiz gerektiğine dair ampul patladı” diyor.

İkili ilk başta bir kafe açmayı düşündü, ancak bir yerin sınırlamalarının o kadar etkili olmayacağını hissetti. BLK & Bold'u 2017'de doğrudan tüketiciye ve toptan satışa sunma kararı, çiftin misyonu ve bunu başarmak için ölçeklendirme ihtiyacı göz önünde bulundurularak verildi. Rod, "Birkaç nedenden dolayı konum belirsizliği konusunda bilinçliydik" diyor. "İş modelimiz bize herkesin her gün yaptığı bir şeyi yaparak bu sosyal etki modeline katılmasına izin verme fırsatı veriyor."

Kişisel deneyimden etkili bir model oluşturmak

Rod ve Pernell, kârın %5'ini gençlik programlarına bağışlama taahhüdüyle BLK & Bold'u kurdular, bu onların yüreklerine yakın bir amaçtı. Rod, “Kendi yetiştirilme tarzımız nedeniyle bu hassas demografiyi seçme konusunda çok istekliyiz” diyor.

Rod ve Pernell, Indiana, Gary'nin zorlu bir semtinde yoksulluk içinde büyüdüler. 1960'larda, bir zamanlar müreffeh çelik kasabası, yerel üretimin yurtdışına kayması nedeniyle önemli nüfus kaybı ve işsizlik yaşadı. Rod, “Çevremizde, başlangıçta karşılaştığımız engellerin üstesinden gelmemizi sağlayan bir destek sistemine sahip olduğumuz için şanslıyız” diyor. “Herkesin benzer pozisyonlarda olmadığını biliyoruz. Dolayısıyla, işimizi bu savunmasız demografi için daha iyi bir yaşam için bir kaynak ve görünürlük aracı olarak bir yol olarak kurabilirsek, bu bizi çok memnun edecek bir şey.”

BLK & Bold'un mali taahhüdü, işgücü gelişimini artırmaya, gençlerin evsizliğini azaltmaya ve kentsel tarım veya kodlama sınıflarına odaklanan çeşitli kuruluşlara yöneliktir. Rod ve Pernell, bu programları destekleyerek yoksulluk döngülerini kırmayı ve girişimcilik ya da mevcut koşulların izin verdiğinden daha fazlasını arzulayan gençler için uygun bir yol sunmayı umuyor.

Kendi kendini yetiştirmiş, kendi kendini yetiştirmiş—sektör deneyimi olmadan bir iş kurmak

Ders kitabı endüstrisi deneyiminden yoksun olan Rod ve Pernell, işe ve ürün tedariğine, kelimenin tam anlamıyla, kişisel ilgi ve zevklerine odaklanarak yaklaştı. Rod, "Bizimkine benzer tatlara sahip insanlara hitap edeceğini düşündüğümüz kahveleri kasten aradık" diyor. Kahve bir hasat mahsulü olduğundan ve yakınlarda yetiştirilen diğer mahsullerin lezzet profilini aldığından, metodik tat testleri, karışımlarının her biri için çekirdeklerin küratörlüğünde ve tedarik edilmesinde önemli bir rol oynadı.

Farklı zevklere sahip olsalar bile, ortak olacak doğru tedarikçileri bulmak zor oldu. Rod, "O noktaya kadar, kahve ve çay konusundaki bilgimiz, aşırı hevesli tüketimimiz sayesindeydi" diyor. "Yani öğrenme eğrisi çok dikti, en azından konu ürün tedariği ve işin diğer yönleri olduğunda."

Birçok çevrimiçi arama ve Rod'un dediği gibi "YouTube Üniversitesi'nden bir diploma" yoluyla, bira imalatçıları kendi kahve çekirdeklerini kavurarak işlerine başladılar. "Arkadaşımın garajında ​​bir örnek kavurma makinesiyle çok küçük bir başlangıç ​​yaptık. Bu hasat edilmiş mahsulü gerçek bir bitmiş ürüne getirme sürecini anlamak için, "diyor Rod.

Bu ilk bilgi birikimini oluşturduktan sonra, Rod ve Pernell, tedarikçi olmanın yanı sıra ortak olarak hizmet edebilecek işletmeleri aramaya devam ettiler. Rod, "Bu konuşmalar çok organikti ve nihayetinde sadece tedarikçilerden daha fazlası olmak isteyen, ancak tüketicilerin topluluklarına kaynak sağlama konusunda benzer özlemleri olduğu için stratejik ortaklar gibi davrananları bulduk" diyor. Tedarik zincirleri, ölçeklenebilir lojistiğe sahip, sosyal etki taahhütlerini destekleyen ve çevre ve daha fazla toplum göz önünde bulundurularak faaliyet gösteren işletmelerden oluşur.

Ülke çapında perakende dağıtımına yol açan iki önemli değişiklik

Pernell'in perakende dünyasındaki mağazacılık deneyimi, ekibin toptan satışa açılması için sağlam bir temel oluşturdu. Rod, “Her zaman perakende dağıtımına dalmak istedik çünkü bu bize insanların sosyal etki modelimize katılmasına izin vermek için en büyük fırsatı verdi” diyor.

Bu erken, önemli ilişkilerin kurulmasına yardımcı olmak için, BLK & Bold ekibi, büyük perakendeciler tarafından düzenlenen açık çağrıların pop-up etkinlikleri şeklinde sağlanmasına katıldı. İkili, markalarını alıcılara sergilemek için 20'den fazla etkinliğe katıldı.

Rod ve Pernell, Target ve Whole Foods gibi perakendecilerin ilgisini çektiğinde, ekip ilk siparişlerini almak için işlerinin iki ana alanında çalışmak zorunda kaldı. İlk olarak, daha geniş bir tüketici kitlesini çekmek için ambalajlarını güncellemek zorunda kaldılar. Rod, "Bu eski markalar arasında öne çıkmak için, ambalajımızın estetik bir çekiciliği korurken raflara sığacak kadar kompakt olması şarttı" diyor.

İkincisi, operasyonlarının artan sayıda toptan siparişlerini karşılayacak şekilde başarılı bir şekilde ölçeklenebilmesini sağlamak zorundaydılar. "Birkaç kez çizim tahtasına geri dönmemiz ve operasyonlarımızı perakende ortaklıklarının talebini karşılayabileceğimiz noktaya getirmek için nelerin gerektiğinin haritasını çıkarmamız gerekti."

Tedarikçilerle olan stratejik ortaklıklar, BLK & Bold'un ölçeklendirmesinde büyük rol oynadı. Kendileriyle ölçeklenebilen küçük partili tedarikçilerle ortaklıklar kurmak, ülke çapındaki perakende sözleşmelerini daha az stresli hale getirdi.

Siyahların sahip olduğu işletmeler ve etkili uygulamalar için temsil

Toplumumuz sistemik engellerin giderek daha fazla farkına vardıkça, birçok tüketici artık büyük perakendecileri daha fazla Siyahi marka taşımaya çağırıyor. Sonuç olarak, BLK & Bold, ciddiye aldıkları bir ayrıcalık olarak gördükleri bir ilgi odağı haline geldi. “Hizmet etmek ve bu pozisyonda olmak alçakgönüllü olsa da, neden ilk olduğumuzu merak etmemize neden oluyor?” Çubuk diyor. “Ayrıca bizi bu fırsatla doğru olanı yapmaya zorluyor. Bize yatırım yapanların kendilerini temsil edilmiş hissetmelerini ve amacımıza olan bağlılığımızın gerçek olduğunu bilmelerini istiyoruz.”

Amaç BLK & Bold'un kuzey yıldızıdır. Şirketin gençlik programlarına verdiği desteğin yanı sıra Rod ve Pernell, her iş kararının kendi değerlerine uygun olmasını sağlamak için çalışıyor. Sırada, BLK & Bold, tedarik zincirleri hakkında şeffaf olmanın bir yolu olarak tedarikçilerini öne çıkaran bir kampanyayla dikkatleri çekmeyi planlıyor. Ekip, tedarikçilerinin adil ticarete ve sürdürülebilir tarım uygulamalarına olan bağlılığını sergileyerek tüketicilere kahvelerinin çiftlikten bardağa nasıl ulaştığını göstermek istiyor.

BLK & Bold, enerji ve coşkuyla dolu bir ekip; ürünlerine özgü ve işlerinin her alanında paylaşmaya çalıştıkları bir duygu. Her kararda sorumlu olmaya olan bu bağlılık, Rod ve Pernell'in BLK & Bold'u başlatmasının merkezinde yer alıyor. BLK & Bold, alışveriş listesindeki basit bir işaretle, sosyal etki vaadi ve ticari operasyonlardaki şeffaflığı ile bir kelebek etkisi yaratıyor. Güne bir fincan BLK & Bold ile başlamak, basit bir kafein sarsıntısından fazlasını yapar. Bağımsız çiftçilerden imkanları kısıtlı gençlere kadar, BLK & Bold ayrıca insanların bardaklarını amaçlarla doldurur.