Marka Elçisi Nedir ve Neden Ona İhtiyacınız Var?

İşletmenizin marka elçisine sahip olmak, marka imajınızı geliştiren ve güveni artıran etkili bir pazarlama stratejisidir.

Marka savunucuları, şirketinizin insancıllaştırılmasına yardımcı olur ve işletmenizin potansiyel müşterilerinizle bağlantı kurmasına yardımcı olmak için olumlu ağızdan ağza tanıtım sağlar.

Bu makale size marka elçisinin ne olduğu ve işletmeye ne gibi faydalar sağladığı hakkında bilmeniz gereken her şeyi anlatacaktır. Ayrıca işletmeniz için en iyi marka etkileyicisini nasıl seçeceğinizi de göstereceğim.

Hadi başlayalım!

Jacqueline Foster

Talep Yaratma Pazarlaması, Lever.co

Sürekli olarak yeni fikirleri masaya koyacaklarına güvenebiliriz

Bizimle çalış

Marka Elçisi Nedir?

Marka elçisi, bir işletmenin ürün ve hizmetlerini tanıtmak için işe aldığı kişidir. Elçi, markayla ilgili olumlu deneyimlerini paylaşıyor, bu da yeni müşterilerin çekilmesine ve mevcut müşterilerin elde tutulmasına yardımcı oluyor.

Bazı ünlü marka etkileyicileri ve onları işe alan şirketler:

• Michael Jordan – Nike
• Beyoncé-Pepsi
• Jennifer Aniston – Emirates Havayolları
• David Beckham – H&M
• Taylor Swift – Diyet Kola
• Lionel Messi-Adidas
• Ellen DeGeneres – CoverGirl
• Serena Williams-Nike
• Priyanka Chopra – Pantene
• George Clooney – Nespresso

Marka Elçisi Programı Nedir?

Bir marka elçisi, insanlar arasında ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında farkındalık yaratır. İşletmenin hedeflerine ulaşmak ve satışları artırmak için üzerinde anlaşmaya varılan bazı stratejileri takip ederler.

Marka elçisi programları, şirketinizin kimliğini kelimelerle ve eylemlerle pazarda yaymanıza yardımcı olan pazarlama kampanyalarıdır. Müşterilerinizle uzun vadeli ilişkiler kurmanız için ilgi çekici ve faydalıdırlar.

Etkili Bir Marka Elçisinin Temel Özellikleri

Bir kurumsal marka elçisinin sahip olması gereken en önemli niteliklerden bazıları şunlardır:

• Mükemmel sosyal medya varlığı : Marka elçileri, sosyal medya platformlarında köklü bir varlığa sahip olmalıdır.
• Üst düzey profesyonellik : Markanızın imajına uygun, yüksek bir iş ahlakına ve standardına sahip olmalıdırlar.
• Üstün liderlik nitelikleri : Hedef kitlenizin dikkatini çekecek özgüvene, pozitifliğe ve liderlik özelliklerine sahip olmalıdırlar.
• Mükemmel pazarlama becerileri : Marka savunucuları en son pazarlama trendlerinden haberdar olmalı ve temel pazarlama ilkelerini anlamalıdır.
• Başarılı müşteri ilişkileri kurma konusunda tutkulu: Ağ oluşturma ve bağlantılar kurma, iş başarısı için çok önemlidir. Seçtiğiniz elçi, markanız ile (veya potansiyel) müşterileriniz arasında benzersiz ve unutulmaz deneyimler geliştirme konusunda tutkulu olmalıdır.
• İnsanlarla dinamik ilişkiler : Küresel marka elçileri, markanın ürün ve hizmetleri hakkında sağlıklı tartışmalara katılabilecek profesyonel konuşmacılar olmalıdır.

Marka Elçisi Türleri

Marka elçileri aşağıda belirtildiği gibi genel olarak dört türe ayrılabilir:

• Ünlüler: Milyonlarca takipçisi olan ünlülerin, yalnızca hayranlarının değil, reklamlarını gören diğer kişilerin de dikkatini çekmesi ve satışları artırması kolaydır. Örneğin tencere tava satan bir marka olan Our Place, hırslı bir şef olan Amerikalı şarkıcı Selena Gomez ile ortaklık kurdu. Markayı yemek pişirme videolarıyla tanıttı ve yemek pişirmeyle ilgili sevdiği şeyleri paylaştı. Gönderi Instagram'da 4 binden fazla beğeni aldı:

• Etkileyenler: Etkileyici, belirli bir sektörde sosyal medyada güçlü bir varlığa sahip çevrimiçi fikir lideridir. Sosyal takipleriyle harika marka savunucuları olabilirler. Elyse Wellness, Instagram'da 15.000'den fazla takipçisi olan mükemmel bir mikro-influencer ve sağlık koçu örneğidir. İçecek markası Limitless ile işbirliği yaparak takipçilerine tanıtımını yaptı. Yalnızca bir gönderi 600'den fazla beğeni toplamayı başardı:

• Çalışanlar: Çalışanlarınız aynı zamanda markanızı tanıtmak ve satışları artırmak için güvenilir bir kaynak da olabilir. Çalışanları marka elçisi olarak kullanmanın harika bir örneği Google'dır. Bu Instagram yayınında Google, diğer çalışanları motive etmek için Hong Kong merkezli Müşteri Mühendisliği Direktörü Jenny Sun'ın marka elçisi olarak fotoğrafını kullanıyor:

Google, potansiyel iş arayanları çekmek için çalışanların oluşturduğu mükemmel içeriğe sahiptir. Instagram sayfaları @lifeatgoogle, çalışanlarının deneyimlerine ve hikayelerine ayrılmıştır.

• Müşteriler: Bir tüketici, aynı ürün veya hizmeti kullananlara dürüst ve yazılı olmayan bir deneyim sunar. Çevreleri daha küçüktür ancak yaklaşımlarıyla etkilidirler ve daha güvenilirdirler. Markanızı, başka yerde her zaman bulamayacağınız bir ürüne gerçek bir ilgiyle ( çoğunlukla heyecanla ) tanıtmaya karar verirler. Kahve tiryakisi Runa, Starbucks'tan gelen lezzetli bir içeceği temsil eden bir gönderi paylaştı:

Daha Derine Dalın: Etkileyici Pazarlama Stratejisi: İşinizi Marka Ortaklıkları ile Büyütmek İçin En İyi Kılavuz

Bir Marka Elçisi Ne Yapabilir?

Bir marka elçisi, ürün ve hizmetlerinizi hedef pazarınıza pazarlamanın yanı sıra çok daha fazlasını yapabilir. Bunlar bir büyükelçinin ek sorumluluklarından bazılarıdır:

• Şirketin değerlerini, vizyonunu, misyonunu ve hedeflerini anlayarak bunlara uyum sağlayın.
• İzleyicilerin ürünü, kullanım alanlarını ve faydalarını anlaması için alakalı, yeni içerikler oluşturun.
• Çevrimdışı etkinliklerde, ürün lansmanlarında vb. şirketi veya ürünü temsil edin.
• Potansiyel müşterilere karar vermelerine yardımcı olacak ürün incelemeleri sunun.
• Takipçileri arasında şirketin olumlu imajını güçlendirin ve sürdürün.
• Marka bilinirliği oluşturmak için önerileri paylaşın ve müşterilerinizle ürünleri tartışın.
• Müşteri hizmetleri aracılığıyla verdikleri genişletilmiş destek sayesinde işe alım ve pazarlama ekibinizi güçlendirmenize yardımcı olun.
• Markanın genel sosyal imajını oluşturmaya veya korumaya yardımcı olmak için müşterilerin kötü yorum bırakması gibi pratik sorunları çözün.
• Müşteriler ve şirket arasındaki boşluğu doldurarak erişimi genişletin.

Bizimle çalış

Marka Elçisine Sahip Olmanın Yararları

Marka elçilerinin satışlarınızı ve iş büyümenizi olumlu yönde etkilemesinin birkaç yolu vardır. Şirketinizin elçisine sahip olmanın faydalarından bazıları şunlardır:

1) Marka Bilinirliğini ve Görünürlüğünü Artırın

Doğru elçiler, markanızı tanıtmak ve ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında ilgi uyandırmak için çevrimiçi ve çevrimdışı varlıklarından yararlanabilirler.

Deneyimlerini işletmenizle paylaşabilir, Serena Williams gibi ürünlerinizi kullanırken çekilmiş fotoğraflarını yayınlayabilir ve takipçilerini bunları denemeye teşvik edebilirler:

Etkileyicilerle işbirliği yapmak bir dalgalanma etkisi yaratarak daha fazla kişinin markadan haberdar olmasını sağlayabilir.

2) Marka Sadakatini ve Güvenini Oluşturun

Etkileşim puanı iyi olan bir elçi, markanıza güven oluşturmanıza yardımcı olabilir. Müşteriler güvenilir bilgi kaynaklarına başvurur ve yüksek etkileşim oranına ve çevrimiçi görünürlüğe sahip biri güvenilir kabul edilir.

Marka elçileri, markaya yönelik deneyimlerini ve heyecanlarını paylaşarak müşterilerle kişisel bir bağ kurulmasına yardımcı olur. Kişisel hikayeler, potansiyel potansiyel müşterilerin ürününüze veya işletmenize daha fazla bağlı hissetmelerine ve bir sadakat duygusu geliştirmelerine yardımcı olabilir.

Ek olarak, marka elçisi programları, müşterilere promosyon kodlarını yönlendirerek, markanız için sadakat ve değer kazanarak markanızı tanıtmanıza yardımcı olabilir.

Daha Derine Dalın: 2023'te Satışları Artıracak 6 Tavsiye Pazarlama Stratejisi

3) Satışları ve Geliri Artırın

Marka elçilerinin çevrimiçi varlığı sağlamdır ve hedef kitlenize daha hızlı ulaşmak için mevcut hayran kitlelerini kullanabilirsiniz, bu da satışları ve geliri artırır.

İşletme etkileyicileri, sosyal medya, blog gönderileri ve ürün incelemeleri gibi çeşitli kanallar aracılığıyla ağızdan ağza tanıtım yoluyla markanızın ürünlerini veya hizmetlerini tanıtabilirler. Bu tür bir tanıtım, işletmenizin olumlu bir imajını oluşturmanıza yardımcı olabilir ve satışların artmasına yol açabilir.

Daha Derine Dalın: Ağızdan Ağıza Pazarlama - Nedir ve Nasıl Yaparsınız?

4) Sosyal Medyada Etkileşimi Artırın

Marka elçileri, sosyal medya platformlarında marka değerlerinizle uyumlu özgün içerikler oluşturabilirler.

Sosyal kanallarında yarışmalar ve çekilişler düzenleyebilirler, @mobkitchen'deki gibi gönderileri beğenerek, yorum yaparak ve paylaşarak takipçileri markayla etkileşime geçmeye teşvik edebilirler:

Elçi liderliğindeki sosyal medya pazarlama kampanyalarının yardımıyla markanız için olağanüstü erişim ve etkileşim sağlayabilirsiniz.

5) Marka İtibarına Olumlu Etki

Elçiler, markanın ürünleri ve hizmetleri hakkında olumlu ve alakalı bilgileri ve gerçek dünyadaki kullanımını potansiyel müşterilerle paylaşırken, çevrimiçi ortamda olumlu bir marka itibarı yaratır.

Tüketicilerin bir markaya, işletmenin pazarlama ekibinden ziyade hayran oldukları biri tarafından tanıtılması durumunda güvenme ve inanma olasılıkları daha yüksek olabilir.

Daha Derine Dalın: Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği (UGC) Pazarlama Stratejinize Eklemek için 7 Akıllı Neden

Marka Elçisi Nasıl Seçilir?

İşletmenize uygun olanı seçmek için elçinizin profiline erişebileceğiniz birçok faktör vardır. Marka elçisi ararken akılda tutulması gereken önemli noktalardan bazıları şunlardır:

1) Bir Persona Oluşturun

İdeal bir marka elçisi için bir kişilik geliştirmek, elçinizde ne aradığınızı anlamanıza yardımcı olacaktır.

Bu ideal kişiliği yaratmak için kendinize, işinizin spesifik alanının ne olduğunu, ne tür ürünler pazarlamak istediğinizi, hangi hedef pazarı hedeflediğinizi, belirli adayların marka değerlerinizle uyumlu olup olmadığını ve bir elçinin hangi niteliklerin uygun olduğunu sorun. Sizinle çalışmak.

İşte şeker şirketi M&M's'in marka elçisi kişiliğine bir örnek. Komedyen Maya Rudolph, şakacı mizah anlayışıyla şirketin eğlence elçisi oldu. Havalı, rahat ve eğlenceli kişiliğiyle şirketin imajını yansıtmaya mükemmel bir uyum sağlıyor.

Daha Derine Dalın: Alıcı Kişiliklerini Geliştirmek İçin En İyi Kılavuz (Şablonlarla!)

2) İtibarı Kontrol Edin

Markanız için olumlu bir imaj oluşturmak, elçinizin de benzer bir pozitif imaja sahip olması gerektiği anlamına gelir.

İyi bir itibara sahip olduklarından ve değerlerinizle uyumlu karakter özelliklerine sahip olduklarından emin olmak için potansiyel elçinin sosyal medya platformlarındaki itibarını analiz edin. Bazı genel özellikler arasında coşku, insan becerileri, güvenilirlik, bilgi ve profesyonellik yer alır.

Örneğin vegan bir firmaysanız ve elçiniz de veganizmi destekliyorsa bu eşleşme markanızın takipçileri nezdinde daha iyi bir itibara sahip olmasını sağlar.

Peer Reach ve PeerIndex gibi araçlar çevrimiçi itibar endeksini kontrol etmenize yardımcı olabilir:

3) Hedef Kitle Tabanını İnceleyin

Seçtiğiniz elçilerin işinizle alakalı geniş kitleleri varsa, onların takipçilerinden potansiyel müşteriler olarak yararlanabilirsiniz. Etkileyicilerin olumlu ağızdan ağıza pazarlamasının yardımıyla işletmenize daha fazla müşteri çekebilirsiniz.

Örneğin Bvlgari'nin küresel elçisi Priyanka Chopra Jonas'ın Instagram hesabı zaten marka imajına uygun bir kimlik sergiliyor. Ayrıca şirketin erişimini artırması ve ürünlerini satması için uygun bir kitle tabanına da sahip.

Bizimle çalış

Marka Elçileri Nerede Bulunur?

Hedef kitlenize ve elçi özelliklerine bağlı olarak ideal etkileyicinizi bulmak için çeşitli platformları kullanabilirsiniz.

1) Ünlüler İçin

İlgili anahtar kelimeleri kullanarak sosyal medya platformlarında markanız için doğru ünlüyü arayabilir veya reklamcı, yönetici veya temsilci aracılığıyla onlara resmi e-posta adreslerine e-posta gönderebilirsiniz. Öncelikle bütçenizi belirleyin ve belirli bir seviyedeki ünlünün muhtemelen kabul edeceği bir anlaşma teklif etmeye hazır olun.

Etkinlikleriniz için bir ünlü elçisi bulmak amacıyla Jay Siegan Presents (JSP), Celewish ve The Celebrity Source gibi platformları da kullanabilirsiniz:

2) Etkileyenler İçin

Etkileyicilere e-postalar ve sosyal medya mesajları aracılığıyla ulaşabilirsiniz.

Hype Auditor, Phyllo ve Story Clash, önde gelen sosyal medya fenomenlerini keşfetmenize yardımcı olan en iyi influencer yönetim platformlarından bazılarıdır. Sektörünüze uygun bir etkileyiciyi aramak için filtreler uygulayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bu ayrıntılı etkileyici pazarlama stratejisi kılavuzuna göz atmayı unutmayın:

3) Çalışanlar İçin

Halihazırda sizin için çalışan insanları göz ardı etmeyin! Çalışanlarınızı marka elçileri olarak kullanmanın büyük faydaları vardır:

Açık yönergelerle çalışanlarınızın gönüllü katılımını içeren bir çalışan elçisi programı oluşturabilirsiniz.

Çalışanlarınızın şirketinizin yüzü ve sesi olmasına olanak tanıyan bir iç pazarlama stratejisi oluşturun. Onlara ne kadar değer verdiğinizi gösterin ve çabalarını mutlaka ödüllendirin. Ayrıca pazarlama becerilerini geliştirmek için onlara temel eğitim vermelisiniz.

4) Müşteriler İçin

Müşterileriniz markanızın gerçek bir temsilcisidir ve harika elçiler olabilirler. Anlamlı ürün yorumlarınızdan veya incelemelerinizden yararlanabilirsiniz. Ancak onların size bir inceleme yazmalarını beklemeyin, onlara ulaşın ve bunu onların yapmasını çok kolaylaştıracak şekilde sorun:

Sosyal medya aynı zamanda potansiyel bir marka elçisi aramanın da harika bir yoludur. Daha geniş bir kitleye ulaşmak için bir program oluşturabilir ve size çok uygun olabilecek hayranlarınızdan bazılarını bulabilirsiniz.

İlgili İçerik: KOBİ'ler için Dijital Markalamaya Yönelik 10 Adımlı Kontrol Listesi

Marka Elçisi Pazarlama Programı Oluşturma Stratejileri

İşletmeniz için mükemmel bir marka elçisi pazarlama stratejisi oluşturmanın en iyi yollarından bazıları aşağıda verilmiştir.

Programa İlişkin Hedeflerinizi Belirleyin

Marka savunucusu programınız için hedefler belirlemek, ilerleme yolunuzu haritalamanıza yardımcı olacaktır. Neyi başarmak istediğinizi biliyorsanız, tamamlamaya giden yolu bulmanız daha kolay olur.

İsteyebileceğiniz bazı sonuçlar şunlardır:

• Hedef kitlenizi büyütün
• Yeni ürününüz hakkında heyecan yaratın
• Potansiyel müşteriler yaratın ve satışları artırın

Program için hedeflerinizi tanımlamanın yanı sıra, bunların ölçülebilir olduğundan da emin olun ki KPI'ları tanımlayıp ROI'leri kolayca ölçebilesiniz.

En İyi Planı Hazırlayın

Kaynaklarınıza, bütçenize, amaç ve hedeflerinize bağlı olarak işletmeniz için en iyi marka elçisi pazarlama planını hazırlamalısınız. Şu anda neye baktığınızı ve neyi başarmak istediğinizi düşünün. Bu, işletmenizi doğru hızda ölçeklendirmenize yardımcı olacaktır.

Bir plan oluşturmaya yardımcı olmak için kendinize aşağıdaki gibi sorular sorun:

• Hangi platformları ve araçları kullanacağım?
• Program için ne kadar bütçem var?
• Kaç tane büyükelçiye ihtiyacım var?
• Büyükelçimin hangi faaliyetleri gerçekleştirmesini istiyorum?
• İlerlemeyi nasıl değerlendireceğim?

Örneğin, bir atletik veya fitness markanız varsa, genç elçilerin maratona katılacağı, marka ve ürünleri hakkında farkındalık yaratacak bir program oluşturabilirsiniz.

Marka Elçilerinin Listesini Oluşturun

Markanızı tanıtmak için birlikte çalışmak istediğiniz en iyi potansiyel marka elçilerini belirleyin. Uygun marka savunucularını bulmak için sosyal medya platformlarını, ürün inceleme sitelerini, Facebook gruplarını, Quora'yı ve LinkedIn'i kullanabilirsiniz.

Bir listeniz olduğunda, birlikte ilerleyebileceğiniz en iyi elçiyi bulmak için listeyi inceleyin. Karar vermenize yardımcı olması için sorabileceğiniz bazı sorular şunlardır:

• Deneyimleri işletmenizle alakalı mı?
• Özellikleri ve pazardaki imajları nelerdir?
• Ne kadar deneyime sahipler?
• Tanıtım üslupları markanızın ses tonuyla uyumlu mu?
• Hedef kitlenin demografik özellikleri alıcı kişiliğinizle eşleşiyor mu?
• Oranları nedir?

İçerikleri insani bir dokunuşa sahip olmalı ve izleyicileriyle daha yüksek düzeyde bağlantı kurabilmek için özgün olmalıdır. Aradığınız tüm niteliklere sahip bir elçi belirleyin.

Ücret Planına Karar Verin

Planınız, marka elçinizin yaptığı işten ne gibi faydalar elde edeceğini kapsamalıdır. Marka elçinizin değerli olduğunu ve topluluğun bir parçası olduğunu hissetmesini sağlayacak bir plana ihtiyacınız var.

Ücretin türü ne teklif edebileceğinize bağlıdır. İşte teklif edilebileceklerin bir listesi:

• Ücretsiz ürünler
• Hediye çekleri
• Ek teşvikler
• Herkese açık duyurular
• Tanıma
• Yönlendirme Ödülleri
• Yeni lansmanlara erişim
• Para

İletişimi Geliştirin

Elçinizin sizinle çalışmaya motive olmasını sağlamak için, onlarla düzenli olarak iletişim kurun ve soruları olursa her zaman yanlarında olduğunuzu bilmelerini sağlayın.

Marka elçinizle olan ilişkinizi geliştirmek için Gmail gibi bir iletişim kanalını, Twitter veya Facebook gibi herhangi bir sosyal medya platformunu veya Slack veya WhatsApp gibi özel bir mesajlaşma sistemini kullanın.

İletişimle ilgili beklentileri yönetmek için şunları yapmak isteyebilirsiniz:

• Her ay minimum sayıda dönüşüm ayarlayın.
• En iyi gönderileri veya etkinlikleri vurgulayan aylık bir inceleme yapın.
• Bütçe oluşturmak ve programları yürütmek için onlarla sohbet edin.
• Geri bildirim, öneriler, fikirler ve ileriye yönelik yollar için onlarla işbirliği yapın.
• Onları şirketinizin vizyon ve misyonuna dahil edin.
• Planlarınızı değiştirmek ve geliştirmek için geri bildirimlerinizi paylaşın.

Stratejilerinizi Analiz Edin

Başlangıçtan itibaren tüm analitik araçlara ve izleme kodlarına sahip olduğunuzdan emin olun. Mevcut stratejinizi optimize etmenize yardımcı olacağından, pazarlama programınızdaki boşlukları bulmak için kapsamlı bir analiz yapın.

İzlemek ve analiz etmek isteyebileceğiniz şeylerden bazıları şunlardır:

• Büyükelçiniz ayda kaç kez gönderi paylaştı?
• Her gönderinin erişimi ve etkileşimi nedir?
• Kaç potansiyel müşteri adayı oluşturuldu?
• Kullanılan içerik türleri nelerdir ve etkileri nelerdir?
• En çok satışı hangi kampanyalar ve kanallar sağladı?

Elçi Pazarlama Platformunu Kullanın

Elçi pazarlama yazılımı, birden fazla elçiyle etkileşime girmenize yardımcı olabilir.

SocialLadder, Brandbassador ve Awario, ilişkileri yönetmenize, satışları artırmanıza, etkileşimi oyunlaştırmanıza, içerik oluşturmanıza ve getirilerinizi takip edip analiz etmenize yardımcı olabilecek harika elçi pazarlama platformlarından bazılarıdır:

İlgili İçerik: Marka Oluşturmanın Tam Kılavuzu (Dijital Pazarlamacıların Okuması Gerekir)

Marka Elçisi Programına Başlamadan Önce Dikkat Edilmesi Gerekenler

Bir marka elçisini işe alırken aranacak temel noktalar aşağıda verilmiştir:

• Markanıza gerçek bir ilgi geliştirmelerine yardımcı olmak için ürünlerinizi etkileyiciyle paylaşın.
• Ürünlere gerçekten güvendiklerinden ve onları sergileme konusunda istekli olduklarından emin olun.
• Elçinizin hedef pazarınızla iyi ilişkiler kurma becerisine sahip olduğunu doğrulayın.
• Her şeyi belgelenmiş halde tutmak için politikalar ve yönergeler oluşturun.
• Program üyelerinizden ne sağlayacağınız ve karşılığında ne beklediğiniz konusunda net olun.

Nihai hedef satışları artırmak ve uzun vadeli müşteri ilişkileri kurmaktır.

Marka elçisi programınızı oluştururken takip etmeniz gereken en önemli temel performans göstergeleri (KPI'ler) şunlardır:

• Görüntüleme ve etkileşimde artış
• Takipçi sayısında artış
• Yönlendirmelerden gelen trafikte artış
• Markalı Google aramalarında artış
• Dönüşümlerdeki artış (abonelikler, indirmeler veya kayıtlar)

Bizimle çalış

Çözüm

İdeal bir marka elçisi, ürünlerinizi güvenle pazarlayabilmeli ve potansiyel müşterilere doğru bilgilerin iletilmesini sağlayabilmelidir.

Artık bir marka elçisine sahip olmanın faydalarını bildiğinize göre, onu bulmak için bir plan hazırlamanın zamanı geldi. Bu kılavuz, işletme profilinize uyan ideal marka elçisini keşfetmenize ve sosyal varlığınızı oluşturmanıza yardımcı olacaktır.