Marka Elçileri Nasıl İşe Alınır: Uygulamanız Gereken 8 İpucu

Güçlü bir marka oluşturmak, harika bir logo, ürün veya hizmetten daha fazlasını gerektirir. Ayrıca, sözünüzü yayma ve markanızı savunma konusunda tutkulu olan kendini adamış elçilerden oluşan bir topluluğa da ihtiyacı var.

Marka elçilerini işe almak, mesajınızı öne çıkararak, marka bilinirliğini artırarak ve müşteri bağlılığını artırarak pazarlama çalışmalarınızı önemli ölçüde etkileyebilir. Ürününüzü veya hizmetinizi kullanan kişilerin olumlu deneyimlerini sergilemek için sosyal kanıtlardan yararlanmanıza yardımcı olabilirler.

Marka elçilerini nasıl işe alacağınızı bilmek işletmeniz için çok sayıda avantaj sunabilir.

Bu yazıda, markanızı savunacak ve pazarlama hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak marka elçilerini işe almak için uygulamanız gereken sekiz temel ipucunu inceleyeceğiz.

Marka elçisi nedir?

Marka elçisi, bir şirket tarafından ürünlerini temsil etmesi ve tutarlı bir marka kimliği oluşturması için işe alınan kişidir.

Bu, elçilerin şirketin yüzü olarak hizmet verdiği ve hedef kitleleriyle profesyonel ama ilgi çekici bir bağ sürdürdüğü stratejik bir ortaklıktır.

Marka elçileri genellikle, öncelikle sosyal medya platformlarında sadık bir takipçi kitlesine sahiptir ve takipçi topluluklarıyla aktif olarak etkileşim kurar.

Fotoğrafları ve videoları paylaşarak, bu içeriği özel hayran kitlelerine ürün veya hizmetleri desteklemek ve önermek için kullanarak bu etkiden yararlanırlar.

Marka elçisi ne yapar?

Marka elçileri, belirli bir markayı veya şirketi olumlu bir şekilde tanıtmayı amaçlar. Şirketin imajını ve değerlerini temsil ederler.

Marka elçileri genellikle belirli bir hedef kitle veya endüstri içinde güvenilirliğe sahiptir ve bu da tüketicilerle etkileşim kurmalarını sağlar.

Başlıca sorumlulukları, marka bilinirliği oluşturmak ve markanın ürün veya hizmetlerini savunmaktır. Ve tüketiciler arasında marka hakkında olumlu bir algı yaratmakta iyidirler.

Bu profesyoneller, etkinliklere katılmak, şirketlerinin ilgi alanlarına yönelik içerikler oluşturmak, deneyimlerini ve görüşlerini paylaşmak gibi etkinliklere katılabilirler. Markanın takipçileri ve potansiyel müşterileri ile etkileşime girmeye çalışırlar.

Başarılı bir marka elçisi, marka görünürlüğünü artırır, güven oluşturur ve müşteri sadakatini artırır.

Marka elçileri nasıl işe alınır: 8 yararlı ipucu

Bir markanın elçilerini işe alırken, markanızı hedef kitlenize uygun bir şekilde etkili bir şekilde temsil edebilecek kişileri belirlemelisiniz.

İşletmeniz için en iyi kişileri şu şekilde elde edebilirsiniz:

1. Marka elçisi iş tanımınızı mükemmelleştirin

Marka elçisi programınızı mükemmelleştirmek için, marka elçisinin görev ve sorumluluklarını açıkça tanımlamanız en iyisidir.

Elçinin personelinizin veya kuruluşunuzun diğer üyeleriyle nasıl yakın çalışmasının beklendiğini kağıda dökmeyi düşünün ve sürekli olarak olumlu ve uyumlu bir marka deneyimi sunmak için sürdürmeleri gereken imaj konusunda net olun. Bunu yapmak, şirketinizin genel pazarlama stratejisiyle uyumlu olmalarını sağlar.

Unutmayın, bir marka elçisinin ana sorumluluğu, çeşitli çevrimiçi ve çevrimdışı kanallar aracılığıyla müşteriler, paydaşlar ve halkla anlamlı bağlantılar geliştirmek etrafında döner. Bu, kendi kişisel markalarıyla zaten geliştirdikleri bir hedef kitleyle başlayabilir. Bu nedenle, iki markanızın uyumlu olduğundan emin olun.

Büyükelçinin performansını ölçmek için belirli hedefler ve ölçütler oluşturmayı ve düzenli kontroller yapmayı unutmayın, böylece ikiniz neyin işe yarayıp yaramadığını tartışabilir ve zamanında ayarlamalar yapabilirsiniz.

2. Marka elçisi programınızın faydalarını vurgulayın

Doğru adayları elçi programınıza katılmaya ikna etmek için, marka elçisi programınızın sunduğu faydaları ve benzersiz fırsatları vurgulayan ilgi çekici bir mesaj oluşturun.

Bu, özel avantajlar, işbirlikleri ve saygın bir markayı temsil etme şansını içerebilir. Şirketiniz elçilere eğitim, üniversite kredisi, akıl hocalığı veya başka türde destek sağlıyorsa, bunu net bir şekilde iletin.

3. Sadık müşterilerinizle başlayın

Tüketiciyi elde tutma stratejileri gelişmeye devam ederken, müşteri sadakati marka büyümesi için önemli bir itici güç olarak ortaya çıktı. Bir marka için onu kullanıp değer bulan birinden daha iyi bir elçi olamaz.

Ağınızı geniş ve geniş bir alana yaymadan önce, ürününüzü veya hizmetinizi yalnızca mecbur oldukları için değil, aynı zamanda sizi gerçekten sevdikleri ve destekledikleri için satın alan kişilerle başlayın. Onları yanınıza alabilirseniz, bunlar sizi tutkuyla terfi ettirecek kişilerdir.

4. Yönlendirme isteyin

Bir marka elçisi ararken, iş için en iyi kişiyi bulmak için marka elçisi başvurularını gözden geçirmek için çok zaman harcayabilirsiniz. Alternatif olarak, ekibinizden ideal adayınızın tanımına uyabileceğini düşündükleri bazı kişileri yönlendirmelerini isteyebilirsiniz.

Kişisel önerilerin gücünden yararlanarak güvenilirlik oluşturabilir ve özel bir marka savunucuları topluluğu geliştirebilirsiniz.

5. Marka elçisi programınız hakkında sosyal medya platformlarında yayın yapın

Yönlendirmeler işe yaramıyorsa, marka ortaklık programınızı sosyal medya platformlarında tanıtmak, erişiminizi önemli ölçüde artırabilir.

Sosyal medyanın erişiminden ve etkileşiminden yararlanarak, programınızın ayrıcalıklar, teşvikler ve markanızla işbirliği yapma fırsatı gibi faydalarını ve benzersiz yönlerini etkili bir şekilde iletebilirsiniz.

Gönderinizin görünürlüğünü ve etkisini en üst düzeye çıkarmak, daha geniş bir kitleye ulaşmasını ve ilgilerini çekmesini sağlamak için büyüleyici görseller kullanın ve ilgili hashtag'leri ekleyin.

6. Belirli adaylara kişiselleştirilmiş, doğrudan mesajlar gönderin

En iyi adayların bir listesine sahip olduğunuzda, anlaşmanızla ilgilenmelerini sağlamak için ne söyleyeceğinizi merak etmek kolaydır. Her şey sırayla. Mesajınızı kişiselleştirmeye odaklanın.

İletinin başında adları gibi belirli ayrıntıları ekleyin. Metnin her bir adaya kişisel olarak yönlendirilmiş gibi hissetmesini sağlayarak, onlarda bireysel düzeyde yankı uyandırmaya yardımcı olacaktır.

Örneğin: ” Merhaba, [marka elçisinin adı]! [Şirketin adı] olarak biz, [ilgili alan] konusundaki inanılmaz yeteneğiniz ve tutkunuz karşısında şaşkına döndük. Ailemize katılmanı çok isteriz!

Hazırsanız, sizi [tarih] tarihinde [saat] [saat] ofisimize [ofis detayları] davet etmek istiyoruz. Sizinle tanışmak ve mağazamızda sahip olduğumuz inanılmaz şeyleri size göstermek için sabırsızlanıyoruz. İşte size yol göstermesi için konum bağlantısı [pin konumu]. Haydi birlikte sihir yapalım!”

En nitelikli adaylarınızı kısa listeye aldıktan sonra, onlarla görüşme ve en uygun adayla anlaşma zamanı.

7. Adayın becerilerini, bilgisini ve tutkusunu değerlendirmenize yardımcı olacak mülakat soruları sorun

Görüşmeyi yürütürken adayın becerilerini, bilgisini ve tutkusunu değerlendirmenize yardımcı olacak sorular sorun. Bu sorular, yüzey seviyesindeki bilgilerin ötesine geçmeli ve belirli örneklere ve senaryolara inmelidir.

Geçmiş deneyimler ve teknik uzmanlık hakkında sorular sorarak, adayın yetenekleri ve nitelikleri hakkında değerli bilgiler edinebilirsiniz.

Ek olarak, tutkuları ve motivasyonları hakkında bilgi almak, rol için coşkularını ve uzun vadeli bir taahhüt için potansiyellerini ölçmeye yardımcı olur.

Özenle hazırlanmış sorular, adayın kapsamlı bir değerlendirmesini sağlar ve pozisyon için en uygun kişinin seçilmesine yardımcı olur.

Marka elçisi adaylarına sormayı düşünebileceğiniz mülakat sorularından bazıları aşağıdadır.

• Markamız hakkında ne biliyorsunuz?
• Ürünümüzün nesini beğendiniz?
• Kitleniz nasıl biri ve onlarla etkili bir şekilde etkileşim kurmak için hangi stratejileri kullanıyorsunuz?
• Tereddütlü bir kişiyi müşteri olmaya başarıyla ikna ettiğiniz bir duruma örnek verebilir misiniz?
• Belirli bir ürün veya hizmet için satışları önemli ölçüde artırdığınız bir örneği açıklayabilir misiniz?
• Profesyonel bir etkinlikte bir grup yabancıyla nasıl sohbet başlatırsınız?

8. Potansiyel elçilerinizi markanız hakkında bilmeleri gereken her şeyle donatın

İlgili şirket bilgilerini en iyi adaylarınızla paylaşmak, kimin pozisyona en uygun olduğunu bilme şansınızı artıracaktır. Bu, işe alınan marka elçilerinin verilen bilgileri nasıl ele aldığı ve kullandığı ile belirlenir.

Şirketin ürün veya hizmeti, vizyonu, misyonu, hedef kitlesi gibi bilgileri paylaşabilirsiniz. Ancak, büyükelçi seçilene ve resmi olarak bir sözleşme imzalanana kadar özel, dahili bilgileri ifşa etmekten kaçının.

Potansiyel adayları markanız hakkında derin bir anlayışla donatın. Bu, onları ürün bilgisi ve önemli mesajlaşma gereksinimleriyle donatmayı içerir. Örneğin, kâr amacı gütmeyen bir kuruluşsanız, potansiyel müşterinizin olası bağışçılarla iletişim kurmasını sağlayacak özel bilgiler sağlamalısınız.

Bu bilgi, elçinin farklı düzeylerdeki izleyicilere ulaşmak için ne yapması gerektiğini bilmesine yardımcı olacaktır. Geri dönüşlere bağlı olarak, son adım için kimi işe alacağınızı bilmek için mükemmel bir konumda olacaksınız.

Sektörünüze, ürünlerinizin veya hizmetlerinizin doğasına ve iş büyüme yolculuğunun neresinde olduğunuza bağlı olarak süreç biraz farklılık gösterse de, marka elçilerini nasıl işe alacağınız konusunda bilmeniz gereken tek şey bu. Örneğin, yeni bir şirketseniz, henüz tavsiye isteyecek çalışanlarınız veya elçi seçebileceğiniz sadık müşterileriniz olmayabilir.

Neden bir marka elçisi tutmalısınız?

Marka elçiliğini pazarlama, sosyal medya ve iletişim stratejinize dahil etmek, marka bilinirliğini büyük ölçüde artırabilir.

Amacınız satışları artırmaksa, başarılı bir marka elçisi yardımcı olabilir.

Marka elçileri, markanızı sosyal ağlarına ifşa eder

Bir marka elçisinin ana rolü, şirketinize daha fazla insan çekmektir. Bir marka elçisi bunu, ürünlerinizi sosyal medya gönderilerinde sık sık öne çıkararak yapar.

Seçilen marka hashtag'lerini kullanırlar veya diğer kanallarda, genellikle diğer sosyal ağlarına bir bağlantı sağlayarak çapraz tanıtım yaparlar.

Çapraz tanıtım mesajı örneği: "Heyecan verici haberler! Yakın zamanda yenilikçi iş çözümleri alanında lider bir sağlayıcı olan ABC Consulting ile ortaklık kurdum. Şirketimin operasyonları kolaylaştırmasına yardımcı oldular. İşletmeniz için stratejik rehberlik ve uzman çözümler arıyorsanız, ABC Consulting'in web sitesine bakın. Sektör içgörüleri ve başarı öyküleri hakkında güncel bilgilere sahip olmak için onlarla LinkedIn üzerinden de bağlantı kurabilirsiniz.”

Kitlenizin işinize olan güvenini güçlendirmeye yardımcı olurlar.

Bir müşterinin bir markayı deneyimlemesinin en iyi yolu, onunla kişisel düzeyde etkileşim kurmaktır. Çoğu durumda, insanların zaten tanıdıkları birinden gelen promosyon mesajına şirketin kendisinden daha fazla inanma olasılığı daha yüksektir.

Örneğin, bir marka insanlara nasıl ödül kazanılacağına dair belirli talimatları izlemelerini söyleyen bir mesaj gönderirse ve bir elçi de aynısını yaparsa, elçinin mesajının yanıtlanma oranı markalı bir mesajın yanıtlanma oranından çok daha yüksek olabilir. Aynı şey bir ürün veya hizmet satın alırken de geçerlidir.

Marka elçileri, markanızı daha ilişkilendirilebilir hale getirir

Bir marka elçisini işe almak, bir markayı hedef kitlesiyle daha ilişkilendirilebilir hale getirmede hayati bir rol oynar. Bu kişiler, takipçileriyle olan etkilerinden ve kişisel bağlantılarından yararlanarak markanın ürünlerini veya hizmetlerini temsil eder ve teşvik eder.

Marka elçisi pazarlamanın, bir marka ile müşterileri arasındaki bağı güçlendirerek özgünlük ve güven yarattığını söylemek doğru olur. Elçiler, güvenilirliklerini markaya aktarırlar. Kişisel bağlantıları ve hikaye anlatma becerileri, tüketicilerle duygusal bir bağ oluşturur.

Ve ürününüzü onayladıklarında, bu, markanın ilişkilendirilebilirliğine katkıda bulunan sosyal bir kanıt görevi görür. Sonuç olarak, tüketiciler kendilerini markanın tekliflerinden gerçekten yararlandıklarını görüyorlar.

Marka elçisi ve etkileyici: temel farklar

Artık marka elçilerini nasıl işe alacağınızı bildiğinize göre, etkileyicilerle nasıl karşılaştırıldıklarını görelim. Hem etkileyiciler hem de marka elçileri neredeyse aynı nedenlerle işe alınır. Influencer pazarlama madalyonunun iki yüzü gibidirler. Bununla birlikte, hem marka elçileri hem de etkileyiciler, ürününüzü hedef kitleleriyle paylaşarak müşteri tabanınızı genişletmenize katkıda bulunurken, onları farklı kılan farklı faktörler vardır.

Marka elçileri

• Marka elçisi, markanızı veya ürününüzü gerçekten seven kişidir. Bunlar sadık müşterileriniz, şirketinizdeki çalışanlar ve hatta bir iş ortağınız olabilir.
• Mutlaka büyük bir sosyal varlığa sahip değiller, ancak kendi alanlarında ve markanızın alanında da otoriteye sahipler.
• İdeal marka elçileri, ürününüzün aktif ve tutkulu kullanıcılarıdır ve sonuç almak için becerilerine güvenirler.
• Ürününüz hakkında ağızdan ağza paylaşım konusunda uzmandırlar. Bir şirketle uzun vadeli bir marka elçisi sözleşmesi var ve ürünlerini sosyal ağlarında defalarca tanıtıyorlar.

etkileyenler

• Bir etkileyici, sosyal medyada önemli bir takipçisi olan bir içerik oluşturucudur. Daha çok ürününüzden örnekler göstererek, ya kullanarak ya da inceleyerek içerik oluştururlar.
• Etkileyenler genellikle markanızla kısa vadeli bir ilişki kurmayı tercih eder. Sözleşmenizin şartlarına bağlı olarak, ürününüzü büyük olasılıkla sosyal medyalarında bir veya iki kez veya birkaç kez daha tanıtacaklardır.
• Büyük olasılıkla ürününüz hakkında çok az şey biliyorlar. Takipçi sayılarına, itibarlarına veya sosyal medyadaki etkileşim becerilerine göre seçilirler.
• Etkileyenler markanızı tanıtacak ancak karşılığında bir şey bekleyecektir. Bu, ödeme, onlar ve hayranları için ücretsiz eşantiyonlar, indirimler vb. şeklinde olabilir.

Adın orada olsun

Marka elçilerinin ve etkileyicilerin nasıl işe alınacağını anlamak, işletmelerin marka farkındalığını artırması, yeni kitlelere ulaşması ve genel itibarlarını artırması için oldukça etkili bir beceri olabilir.

Artık, markanızın değerleriyle uyumlu ve ürünleriniz için gerçek bir hevesi olan bireyleri belirleyerek, olumlu ağızdan ağza sözler oluşturmak için onların etkisinden ve sosyal ağlardan yararlanabileceğinizi biliyorsunuz.

Ancak, başarılı ve karşılıklı yarar sağlayan bir ortaklık sağlamak için net beklentiler oluşturmak çok önemlidir. Markanızı pazarlamanın daha kesin yollarını arıyorsanız, bugün kişisel bir pazarlama danışmanıyla konuşarak başlayın.