Marka misyonu nedir ve nasıl tanımlanır?

Markanızın tüm hedeflerini ve etkisini birkaç kısa cümleye nasıl sığdırırsınız?

Marka misyonunuz burada devreye giriyor. Marka misyonunuz, markalaşma sürecinizin diğer her alanında bir mihenk taşı olacaktır. Ve hedef kitlenizin markanızın amacını ve neyi başarmayı amaçladığını anlamasına yardımcı olacaktır.

Misyon ifadeleri, neden önemli oldukları ve nasıl bir taslak oluşturulacağı hakkında daha fazla bilgi edelim.

Marka misyon ifadesi nedir?

Bir marka misyon beyanı, bir markanın amacını, hedeflerini ve hedef kitlesine nasıl hizmet etmeyi planladığını açıkça iletir. Aksiyon odaklıdır ve okuyuculara işinizin ne yaptığı ve ne gibi bir etki yaratmak istediği hakkında bir fikir verir. Bu ifade, şirket büyüdükçe ve hedeflerini yeniden tanımladıkça zaman içinde değişebilir.

Asana'nın misyon beyanı, bir marka misyonunun nasıl geniş ancak şirketin hedeflerine özel olabileceğinin harika bir örneğidir.

Misyonu “dünyadaki ekiplerin zahmetsizce birlikte çalışmasını sağlayarak insanlığın gelişmesine yardımcı olmaktır.”

Mesaj doğrudan konuya giriyor ve Asana'nın ne anlama geldiğini tanımlayan yeterince açıklayıcı. Marka misyonları, markanın yapmak istediği daha büyük etkiyi ve kullanıcılarının hayatında oynadığı daha pratik rolü içerir.

Marka misyonu ve markanızın diğer unsurları

Marka misyonunu, markanızın sesi ve marka kimliği gibi markanızın diğer bölümleriyle karıştırmak kolay olabilir. İlişkili olsalar da, bu unsurların her biri markanızı şekillendirmede farklı bir rol oynar. İşte nasıl:

• • Marka misyonu: Misyon ifadesi, hedef kitlenizle duygusal bir bağ kurmayı amaçlar. Markanın amacını ve neden var olduğunu açıklar.
  • Marka sesi : Marka sesiniz, markanızın hedef kitlenizle konuşma tarzıdır. İletişim kurmak için kullandığınız ses, markanız hakkında çok şey söylüyor. Bazı markalar çok otoriter ve profesyonel bir sese bürünürken, diğerleri daha eğlenceli, esprili veya alaycı olma eğilimindedir. Marka sesiniz, hedef kitlenizi ve markanızın nasıl algılanmasını istediğinizi yansıtmalıdır.
  • Marka kimliği: Marka kimliği, markanızın görsel unsurlarını tanımlama eğilimindedir. Markanızın renkleri, yazı tipleri veya genel estetiği gibi kolayca tanımlanabilen detaylar marka kimliğinizi oluşturacaktır.

Birçok marka, markalarının her yönünü gösteren bir stil rehberi veya marka rehberi oluşturur. Stil kılavuzları, misyon ve vizyon beyanlarını, marka sesini ve marka kimliğini içerir.

Misyon beyanları ve vizyon beyanları

Misyon beyanınız markanızın amaçlarını, hedeflerini ve yaklaşımını tanımlarken, vizyon beyanı misyonunuzla yapmak istediğiniz uzun vadeli etkiyi tanımlar.

Daha basit bir ifadeyle: misyon, markanızın neyi başarmayı hedeflediğini ve bunu nasıl başaracağınızı tanımlar. Vizyon ifadesi, bu başarıların gelecekte nereye gitmesini istediğinizi tanımlar.

Ikea'nın misyon ve vizyon ifadeleri, insanlara markalarının amacı ve dünyada yaratmak istedikleri etki hakkında iyi bir fikir verir.

Aşağıda Ikea'nın misyon ve vizyon ifadeleri yer almaktadır:

• Misyon beyanı: Mümkün olduğu kadar çok insanın karşılayabileceği kadar düşük fiyatlarla çok çeşitli iyi tasarlanmış, işlevsel ev döşeme ürünleri sunun.
• Vizyon ifadesi: Birçok insan için daha iyi bir günlük yaşam yaratın.

Misyon ifadeleri neden önemlidir?

Markanız için net bir misyon belirlemek, hedef kitlenizi belirlemenize yardımcı olacaktır. Açıkça tanımlanmış bir misyon beyanınız olduğunda, markanızın yaptığı her şeyi bu misyona bağlayabilirsiniz. Markanızı yeni bir kitleye sunarken mükemmel bir asansör konuşması görevi görebilir. Ayrıca, yeni projelerin genel marka misyonunuzla uyumlu olup olmadığını belirlemek için mükemmel bir barometre olabilir.

Misyon beyanınız hem hedef kitleniz hem de çalışanlarınız için belirleyici bir faktör olmalıdır. Bir marka misyon beyanı, çalışanlarınızın karar verirken veya kuruluş adına konuşurken izleyebileceği bir çerçeve de olmalıdır. Son olarak, misyon beyanı, potansiyel ortaklara ve yatırımcılara sunmak ve markanızın getirdiği değeri kolayca iletmek için önemli bir faktör olabilir.

Marka misyon beyanınızı oluşturmak

Bir şeyi misyon ifadesi kadar ayrılmaz bir şekilde tanımlamak, yeni başlıyorsanız göz korkutucu bir görev gibi görünebilir.

Harika bir ilk adım, sektörünüzdeki diğer markaların bazı misyon ifadelerini araştırmaktır. Elbette misyon beyanınız özgün ve markanızı temsil etmelidir. Ancak diğer markaların misyonlarını nasıl tanımladığından ilham alabilirsiniz.

Ardından, markanızın hedeflerinin ve hedef kitlenizde ve dünyada yapmayı umduğunuz etkinin bir listesini yapın. Misyon beyanınız aynı zamanda uzun vadeli hedeflerinizi de yansıtmalıdır. Hedefleriniz değiştikçe ifadeyi değiştirebilseniz bile, marka misyonunuzu uzun ömürlülüğü göz önünde bulundurarak yazmalısınız. Markanın daha büyük amacını yansıtmalı ve en az 2-3 yıl alakalı kalmalıdır.

Marka misyon beyanı hazırlama sürecinde sorulacak birkaç soru:

• Marka, hedef kitlesine hangi yollarla değer katıyor?
• Bu yardımı sunarak elde etmek istediğiniz daha büyük etki nedir?
• Bu hedefler eyleme geçirilebilir ve gerçekçi mi?
• Marka bu misyonu organizasyonun her alanında somutlaştırabilir mi?

Kısa tutun

Misyon beyanınızın uzun olması gerekmez. Birkaç kısa cümle yeterli olacaktır. Çalışanlar için daha uzun ve daha sağlam bir şirket içi iş planına sahip olabilirsiniz. Ancak halkla paylaştığınız misyon beyanı kısa ve öz olmalıdır.

TED'in misyonu tam olarak iki kelimedir: Fikirleri Yaymak.

Neredeyse herkes için kısa ama çok değerli içerik paylaşmasıyla tanınan markalarının mükemmel bir temsilidir. Misyon beyanları doğrudan konuya girer ve bir şirket olarak temsil ettikleri şeyle mükemmel bir markadır.

Bunu bir ekip çalışması haline getirin

Bir marka misyonu oluştururken, kuruluşunuzun tüm alanlarından insanların sürece dahil olmasına yardımcı olur. Sosyal medya ekibiniz, marka misyonunu iyileştirmeye ve sosyal medya içeriğine uygulamaya yardımcı olmak için muhtemelen iyi bir konumdadır. Bir misyon beyanının ilk taslağını hazır hale getirdiğinizde, çalışanlardan geri bildirim toplayın. Geri bildirimleri, görevinizin kendisini dahili olarak taşıyıp taşımadığını anlamada değerlidir. Çalışan geri bildirimi, misyonun kendisi ile markanızın iç kültürü arasındaki boşlukları vurgulayabilir.

Marka misyonunuzu kuruluşunuzun tüm yönlerinde nasıl somutlaştırabilirsiniz?

Tarihsel olarak, markalar siyasette ve diğer hassas konularda tartışmalı tavırlar almaktan kaçınmışlardır. Günümüzde insanlar, hangi markaların değerleriyle uyumlu olduğuna daha yakından bakıyor. Tüketiciler, hangi markaları savundukları konusunda daha eleştirel hale geliyor.

Araştırmamıza göre, tüketicilerin %53'ü değerleri kendi değerleriyle örtüşen markalara daha bağlı hissediyor.

Özellikle sosyal medyada marka özgünlüğü her zamankinden daha önemli. Marka misyonunuz özgün değilse ve eylemlerinizle uyumlu değilse, hedef kitleniz bunu fark edecektir.

Son zamanlarda, birçok marka kamuoyuna destek açıklamaları yaptı ve misyonlarını ırksal adaletsizlikler ve çeşitliliği temsil eden inisiyatifleri içerecek şekilde ayarladı. Yüzeyde, bu ifadeler iyi niyetli görünüyordu. Ancak tüketiciler, bazı durumlarda bu ifadelerin kuruluşun eylemlerine yansımadığını fark etti.

Kamuya açık kaynak ve bilgi düzeyi ile sosyal medyadaki performatif destek yeterli değildir. Tüketiciler, bir markanın eylemlerinin, yaptıkları açıklamaları nasıl desteklediğini görmek ister.

Bir misyon ifadesi oluştururken, markaların bu ifadeyi tam olarak somutlaştırmaya hazır olduklarından emin olmaları gerekir. Bu, hem içeride hem de kamuoyunda, kuruluşlarının tüm yönlerinde nasıl değişiklik yapabileceklerini gözlemlemek anlamına gelir.

Marka misyonunuzun kuruluşunuzun tüm yönlerine yansıtılması gerekir. Bu, işe alım sürecinizi, iç iletişim uygulamalarınızı, pazarlamanızı ve aradaki her yeri içerir.

Son düşünceler

Misyon beyanınızı doğru yapmak isteseniz bile, onu her zaman ayarlayabileceğinizi unutmamak önemlidir. İfade, markanın uzun vadeli misyonunu yansıtacak kadar geniş olmalıdır, ancak bu değişemeyeceği anlamına gelmez. Bir marka değiştikçe ve yeni hedefler belirledikçe, misyon ifadesi bu büyümeyi ve değişimi yansıtacak şekilde değişebilir. Markanın hedefleri ve amacı ile hala uyumlu olduğundan emin olmak için her 2-3 yılda bir misyon beyanını tekrar gözden geçirmek iyi bir fikirdir.

Sosyal medya ortamı değiştikçe, tüketiciler markaları daha bilinçli misyonlara sahip olmaya zorlamaya devam edecek. Markanızı sosyal açıdan daha bilinçli olacak şekilde nasıl uyarlayabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için, bilinçli tüketici çağında markaların nasıl değişim yaratabileceğini vurgulayan #BrandsGetReal serimizin bu sayısına göz atın.