Marka Değerleri: İşletmeniz İçin Rekabet Avantajı

Kendall ve Justine Barber, 2012'de Poppy Barley'i kurduklarında, başından beri sürdürülebilirliği göz önünde bulundurmuşlardı. Kurucu ortaklar, değerlerine uygun doğru üretim ortağını bulmak için Meksika'daki sayısız fabrikayı gezdi. Sonunda, yaptılar.

Deri ayakkabı, çanta, aksesuar ve ev eşyaları üreten, sosyal ve çevreye duyarlı Kanada merkezli moda şirketi, Meksika'nın Leon kentindeki bir fabrikayla işbirliği yaptı. Poppy Barley, zanaatkarlara yerel ücretten önemli ölçüde daha fazla ödedi. Şirket, Meksika merkezli ekip üyelerinin çocukları ve torunları için lise sonrası burslar sağlamaya devam etti. Bu, Poppy Barley'in nasıl iş yaptığını somutlaştıran uzun vadeli bir ortaklığın başlangıcıydı.

Ne zaman karar versek, bunu gerçekleştirmenin en sürdürülebilir yolunu düşünürüz. Gezegen için veya insanlar için daha iyi hale getirmek için atabileceğimiz adımlar varsa, o yolu seçiyoruz. Sürekli üzerinde düşündüğümüz bir filtredir.

Çevrimiçi alışveriş ve sosyal medya satın alma, sınırsız seçenekler çağını başlattı ve şirketlerin alıcılarla kalıcı ilişkiler kurmasını zorlaştırdı. Şirketler bir defaya mahsus satış yapabilirler ancak uzun vadeli müşteriler yaratmayı zor bulabilirler. Marka değerlerinizle liderlik etmek, işletmenizin müşterilerin dikkatini çekmesini ve kendinizi rakiplerinden ayırmasını sağlar.

Forrester tarafından Shopify adına yürütülen bir araştırma olan 2022 Ticaretin Geleceği raporuna göre, şirketlerin %53'ü sürdürülebilirliği 2022 için en önemli önceliklerinden biri haline getiriyor ve %39'u üretim süreçlerinde verimliliği artırıyor.

Tüketici tarafında, müşteriler paralarıyla destekledikleri şirketler hakkında giderek daha fazla endişe duyuyorlar. “Sürdürülebilirlik” gibi kelimeler giderek artan bir şekilde bir pazarlama moda kelimesi haline gelse de, birçok tüketici yeşil yıkamadan memnun değil. Bunun yerine, bir şirketin iddialarının gerçek mi yoksa sadece reklam mı olduğunu görmek için araştırma yapıyorlar. Alıcılar, kişisel değerlerine uygun işletmelerden satın almayı tercih ederek, çevreye ve etik açıdan her zamankinden daha bilinçli.

On yıl sonra, Poppy Barley, "insanlar için lüks" sağlarken dünya üzerinde olumlu bir etki yaratan bir şirket kurma misyonundan vazgeçmedi. Aslında, yetki alanı sadece genişlemiştir. Bugün, kendini “iş için iyiliğe” adamış, sertifikalı bir B Corporation'dır. Poppy Barley'in Sosyal ve Topluluk Lideri Marina Eckert, “Ne zaman karar versek, her zaman bunu gerçekleştirebileceğimiz en sürdürülebilir yolu düşünürüz” diyor. “Gezegenimiz için veya insanlar için daha iyi hale getirmek için atabileceğimiz adımlar varsa, o yolu seçiyoruz. Sürekli üzerinde düşündüğümüz bir filtre.”

Şirket, sorumlu malzemeler ve sürdürülebilir ambalaj kullanarak etik üretime odaklanmaktadır. Ürünleri, israfı azaltmak için uzun ömürlü olacak şekilde üretilmiştir ve işletme, insanları güçlendirmek ve gezegeni korumak için bir araçtır. 2018'den bu yana şirket, en yoğun alışveriş günü olan Kara Cuma'dan elde ettiği karı Lois Hole Kadın Hastanesi, Kanada Doğa Koruma Alanı ve Water First gibi kuruluşlara bağışladı.

İnsanlar bu değerleri göz önünde bulundurarak hareket ettiğimiz ve bunları iyi ifade etmeye çalıştığımız için şirketimizi tercih ediyor.

Poppy Barley, marka değerleri kuran ve bu değerlere göre yaşayan modern işletmelerin mükemmel bir örneğidir. Ancak giderek daha fazla şirket, sürdürülebilirlik ve etik kaynaklı ürünler gibi marka değerlerini işlerinin merkezine koyarak yetişiyor.

Ticaretin Geleceği raporuna göre, tüketicilerin güçlü marka değerlerine sahip bir şirketten satın alma olasılıkları dört kat daha fazla. "Çoğu zaman müşterilerin bizimle etkileşime girdiğini ve 'Şirketinizi seviyorum' dediğini görüyorum. Ve değerlerinizi seviyorum. Savunduğunuz şey harika” diyor Eckert. "İnsanlar şirketimizi seçiyor çünkü biz bu değerleri göz önünde bulundurarak hareket ediyor ve onları iyi ifade etmeye çalışıyoruz."

Bu makalede, marka değerlerinin ne olduğunu, nasıl oluşturulacağını ve değerler odaklı bir şirket yönetmenin faydalarına hem kafa hem de kalp ile liderlik eden değerler öncelikli iş örnekleriyle dalacağız.

Marka değerlerini anlamak

Marka değerleri, bir açılış sayfasındaki yaratıcı bir şekilde tasarlanmış kopyalardan veya ürün ambalajı üzerindeki özlü satırlardan daha fazlasıdır. Özünde, marka değerleri, bir şirketin nasıl faaliyet gösterdiğini yönlendiren temel ilkelerdir - ürünlerini nereden temin ettiği, ürünlerin müşterilere nasıl teslim edildiği ve çalışanlara nasıl davranıldığı dahil. Marka değerleri, bir şirketin nasıl çalıştığını, misyon beyanını nasıl gerçekleştirdiğini ve para kazandığını tam olarak tanımlar.

Geçtiğimiz yıllarda beş marka değeri geliştirdik. Günlük iş faaliyetlerimizde ve şirketimiz adına kararlar alırken bunlara bakabileceğimiz kadar tanımlanmışlardır.

Marka değerleri, daha fazla kar veya daha fazla müşteri kazanmak için alternatif yollar karşısında bile, bir şirketin büyürken koruyacağı tavizsiz ilkelerdir. “Geçtiğimiz yıllarda beş marka değeri geliştirdik. Günlük iş faaliyetlerimizde ve şirketimiz adına kararlar alırken bunlara bakabileceğimiz kadar tanımlanmışlar," diyor Eckert. Esasen marka değerleri, kimsenin izlemediği zamanlarda bile bir şirketin dünyaya nasıl göründüğüdür.

Şirketinizin marka değerleri, işletmeniz için anlamlı olacak şekilde ifade edilmeli ve uygulanmalıdır, ancak bir şirketin işleyişini yönlendirebilecek birkaç genelleştirilmiş marka değeri örneği:

• Etik kaynak bulma ve üretim . Girişimciler, malzemelerin ve ürünlerin nereden ve nasıl tedarik edildiği ve üretildiği konusunda bilinçli olarak, güçlendirme lehine sömürüden kaçınabilir.
• Çevre bilinci. Sürdürülebilir ambalajlamadan karbonsuz olmaya kadar, şirketler Dünya'da ilk olan bir tavırla çalışabilirler.
• Uzun süre dayanacak şekilde üretilmiş ürünler . İşletmeler, uzun ömürlü ürünler lehine hızlı modadan kaçınarak zamana dayanan ürünleri satabilirler.
• Çeşitlilik ve kapsayıcılık . Bir şirketin işe aldığı kişilerden ürünlerini erişilebilir kıldığı kişilere kadar şirketler statükoyu değiştirebilir.
• Operasyonel şeffaflık . Müşterilere nasıl çalıştıklarına dair perde arkasını göstermek, şirketleri sorumlu tutarken aynı zamanda bireylere daha iyi satın alma kararları vermeleri için bilgi verir.
• Topluma geri vermek . İşletmeler genellikle yerleşik oldukları topluluklardan yararlanır. Şirketler bağış ve gönüllülük yoluyla geri verebilirler.
• Müşterileri önemsemek . İşletmeler, alıcılara yüksek kaliteli ürünler sunmaktan müşterilerle bir iletişim hattını sürdürmeye kadar müşteri deneyimine öncelik verebilir.

Çoğu zaman, bu marka değerleri tüketiciler için de çekicidir. Küresel alışveriş yapanların yüzde elli ikisinin, paylaşılan değerlere sahip bir şirketten satın alma olasılığı daha yüksektir. Şirketler, marka değerleri oluşturarak ve onları destekleyerek, ellerinden gelenin en iyisini yapabilir ve aynı değerlere mecbur olan tüketicileri çekebilir - atıkları azaltmaktan dürüstlükle çalışmaya kadar.

Marka değerlerini merkeze alan bir şirket yönetmenin faydaları

Kalıcı marka değerlerine sahip bir şirketi yönetmek, müşterilerle kalıcı bir ilişki kurmak isteyen işletmeler için pazarda güçlü bir farklılaşma olabilir. Örneğin, tüketicilerin %77'si satın aldıkları ürünlerin çevresel etkileri konusunda endişeli.

Ancak marka değerlerine önem veren sadece müşteriler değil, çalışanlar da önemser. Araştırmalar, daha iyi çevre standartlarına ve kurumsal sorumluluğa sahip işletmelerin tipik olarak daha yüksek üretkenliğe ve daha düşük personel devir hızına sahip olduğunu göstermektedir. Marka değerleri oluşturmak, hem sadık müşterileri hem de misyona uygun ekip üyelerini çeken bir mıknatıs olabilir.

Yeni müşteriler çekin

Müşteriler, ister ayakkabı ister yumuşatıcı alışverişi yapıyor olsunlar, kendi değerlerine uygun ürünleri giderek daha fazla arıyorlar. Araştırmalar, 2016'dan bu yana küresel olarak "sürdürülebilir ürünler" için yapılan çevrimiçi aramalarda %71'lik bir artış olduğunu gösteriyor. Tüketiciler, sürdürülebilirliği akılda tutarak inşa eden işletmeleri araştırmak için zaman ayırmaya istekli. Eckert, "Trafik yönlendirme kaynaklarımızı analiz ederek, birçok sürdürülebilir Kanada aksesuar dizinine dahil edildik" diyor. “Sürdürülebilir şirketleri bir araya getiren çok sayıda blog var ve şirketimizi bunlarda oldukça buluyorum” diye ekliyor.

Şirketinizin marka değerlerini belirleyerek ve paylaşarak, daha iyi iş arayışındaki sosyal ve çevreye duyarlı tüketicilerin radarına girebilirsiniz.

Marka yakınlığı ve sadakati oluşturun

Ürünler bir Google araması veya Instagram tıklaması uzağınızda olduğunda, şirketlerin uzun vadeli müşterileri elde tutması giderek zorlaşıyor. Bununla birlikte, marka değerleriyle liderlik yapmak, işletmelerin bir marka oluşturmasına yardımcı olabilir ve tek seferlik satın almaları yıllarca, hatta on yıllarca şirket sadakatine dönüştürebilir.

Ticaretin Geleceği raporuna göre, sürdürülebilir iş uygulamaları müşterilere, yatırımcılara ve çalışanlara hitap ediyor. Bu uygulamalar, müşterilerin markalarla daha duygusal ilişkiler kurmasına yardımcı olarak %306 daha yüksek yaşam boyu değer sağlar. Müşterilerin kendi değerlerine dayalı olarak bireysel satın alma kararları vermelerinin yanı sıra, diğer araştırmalar çevre dostu satın almalarda psikolojik bir "iyi hissetme" faktörü olduğunu gösterirken, yine başka araştırmalar sürdürülebilir tüketimin sosyal bir faktörü olduğunu öne sürüyor. Şirketler amaca yönelik olduğunda, müşterilere geri dönmeye devam etmeleri için bir dizi neden sunar.

Çalışanları çekmek ve elde tutmak

Birçok iş arayan, maaştan daha fazlasını arıyor. Bunun yerine, haftada 40+ saatlerini ilgi çekici ve önemli buldukları bir görev üzerinde çalışarak geçirmeye hevesliler. Örneğin, profesyonellerin %56'sı sağlam bir sürdürülebilirlik gündemine sahip bir şirkette kalma olasılığının daha yüksek olduğunu bildiriyor.

Marka değerleri geliştirerek ve hatta bunları çalışanlarınızla birlikte oluşturarak, sürdürülebilir tedarikçiler seçmek veya işletmenizin anlamlı bir şekilde geri vermenin yollarını bulmak olsun, bir şirketin marka değerlerini yürütmede kararlı, misyona uygun bir ekip oluşturabilirsiniz.

İş operasyonlarını iyileştirin

Operasyonel köşeleri kesmek, işletmeler için paradan tasarruf etmek ve karı maksimize etmek için cazip bir seçim olabilir. Ancak giderek artan bir şekilde, işletmeler "ucuz" yerine "adil" olanı tercih ediyor ve fabrika koşullarının incelenmesi ve denizaşırı işgücü için güvenli ve etik operasyonların sağlanması da dahil olmak üzere daha iyi iş uygulamalarını tercih ediyor.

Yüzde yirmi beşi, tedarik zinciriyle ilgili en büyük endişelerinden birinin imalatçı ortakların etik ve adil iş uygulamaları kullanmasını sağlamak olduğunu söylüyor. Ek olarak, %33'ten fazlası, sürdürülebilirlik standartlarını karşılamayan ortaklardan uzaklaşmak da dahil olmak üzere, önümüzdeki yıl sürdürülebilirliğe daha bütünsel bir yaklaşım benimsediğini bildiriyor. İşletmelerin gözleri gezegenin geleceğinde ve operasyonlarını kısa vadeli kârlar yerine uzun vadeli sürdürülebilirlik için planlıyorlar.

Rekabette öne çıkın

Güçlü marka değerlerine sahip olmak, şirketinizi rekabette farklılaştırabilir. Şirketlerin fiyatlandırma konusunda rekabet ettiği dibe doğru bir yarış yerine, işletmeler bunun yerine marka değerleri üzerinde rekabet edebilir.

Ticaretin Geleceği raporuna göre, geçtiğimiz yıl, müşterilerin %44'ü sürdürülebilirlik konusunda net bir taahhüdü olan markalardan satın almayı tercih ederken, %41'i sosyal amaçlara net bir bağlılığı olan markalardan satın almayı tercih etti. Sürdürülebilirlik ve sosyal bilinç gibi marka değerleri sizi aynı kategorideki şirketlerden ayırabilir ve size daha fazla müşteri kazandırabilir.

Marka değerlerinizi nasıl bulabilirsiniz?

İşletmenize yön veren marka değerlerini bulmak, başka bir şirketin web sitesinden kurumsal vaatleri kopyalayıp yapıştırmaktan veya "popüler marka değerleri" için hızlı bir Google araması yapmaktan daha fazlasıdır. Marka değerlerinizi geliştirmek, bireysel şirketinize, neyi başarmak istediğinize ve oraya nasıl gitmeye karar verdiğinize özgü olmalıdır.

Güçlü ve kasıtlı marka değerleri bilinçli tüketicileri cezbedebilirken, nihayetinde marka değerleri, bireysel şirketiniz için gerçekçi ve ulaşılabilir olandan kaynaklanmalıdır. “Şu anda ticari faaliyetlerimizin tam bir karbon değerlendirmesi üzerinde çalışıyoruz. Eckert, “Yaptığınızı söylediğiniz faaliyetleri gerçekten gerçekleştirdiğinizden ve bu gerçekleri desteklemek için kullanabileceğinizden emin olun” diyor.

Şirketinizin marka değerleriniz açısından olmasını istediğiniz yer ile şu anki konumu arasında bir boşluk olabilir. İş uygulamalarınızın yarın için nasıl gelişeceğine dair niyetlerinizi paylaşırken, şirketinizin bugün marka değerlerinize nasıl uyduğunu vurgulayın.

Neyin önemli olduğunu değerlendirin

Genellikle bir işletmenin marka değerleri, bir girişimcinin kişisel değerlerinden kaynaklanabilir. Bir şirketin nasıl iş yaptığı - nasıl çalıştığı, ürünleri nasıl ürettiği ve işe alma uygulamaları - bir şirketin liderleri için neyin önemli olduğunun bir göstergesi olabilir. Bir işletme sahibi olarak sizin için neyin önemli olduğunu anlamak için şu soruları göz önünde bulundurun:

• Dünya üzerinde nasıl bir etki bırakmak istiyorum?
• Diğer şirketlerin nasıl çalıştığı konusunda beni rahatsız eden nedir?
• Bana ilham veren kişi ve şirketler kimlerdir?
• Şirketimi değişim aracı olarak nasıl kullanabilirim?
• Başkalarında hangi değerlere ilham vermek istiyorum?
• Hangi değişiklikleri yapmaya istekliyim ve yapmaya muktedirim?

Bu sorular, şirketinize rehberlik eden marka değerleri için beyin fırtınası başlatabilir - ister işinizi kuruyor olun, ister yıllarca faaliyet gösterdiğinizi yeniden düşünün. Sizin için neyin önemli olduğunu ve işletmenizin bu değerleri nasıl somutlaştırabileceğini değerlendirmek için asla çok geç veya çok erken değildir.

Şirketinizin sorunlu noktalarını inceleyin

Yapabildiğiniz kadar deneyin, işiniz mükemmel olmayacak. Ancak marka değerleri geliştirmek, sizi ve şirketinizi sorumlu tutarak daha iyi iş uygulamalarını hedeflemenize yardımcı olabilir. Marka değerlerine dönüştürülebilecek sorunlu noktaları arayarak işinizi derinlemesine inceleyin. İyileştirme alanlarını keşfetmeye başlamak için birkaç soru:

• Son çeyrekte operasyonel olarak nerede yetersiz kaldık? Geçen yıl?
• Müşterilerimizden ne gibi kritik geri bildirimler aldık?
• Hangi konular çalışanlar tarafından sürekli olarak gündeme getiriliyor?

İş eksikliklerini değişim fırsatları ve işinizi dönüştüren marka değerlerini geliştirme ve uygulama şansı olarak düşünün.

Kolektif olarak değerlerinize karar verin

Marka değerleri başlangıç ​​için bir şirketin kurucusundan kaynaklansa da, şirketiniz büyüdükçe ve genişledikçe zaman içinde gelişecektir - şirketinize katılan kişilerin bazı değerlerini yansıtacak şekilde adapte olmak da buna dahildir.

Gerçekten kurulması ve uygulanması imkansız olan, sürekli büyüyen bir marka değerleri listesine sahip olmak gerçekçi değil. Ancak bir lider olarak, büyüyen işinizi yansıtmak için marka değerlerinizin zaman içinde nasıl genişleyebileceğini hesaba katın. Şirketinizdeki insanlarla marka değerleri üzerinde ortaklaşa yaratarak ve işbirliği yaparak, çalışanlar bu marka değerlerini çalışmalarıyla gerçekleştirmeye daha meyilli olacaklardır.

Büyük markalardan ödünç alın

Marka değerleri şirketinize özgü olmalı ve bunları uygulamak tamamen işinizin bağlamına bağlı olsa da, diğer şirketlerden ilham almanızda bir sakınca yoktur. Aslında sektör analizi, hem rakiplerinizin ne yaptığını hem de sektörünüzdeki tüketicilerin hangi değerleri önemsediğini ve hatta tartışılmaz olarak gördüğünü anlamak için önemlidir. En iyi işletmelerden bazıları yalnızca ürünlerinde değil, aynı zamanda etik ve sürdürülebilir bir şekilde nasıl çalıştıklarında da yenilikçidir.

Bu işletmeler, güçlü marka değerlerinin dünyayı nasıl değiştirebileceğine ve başkalarına ilham verebileceğine dair bir örnek oluşturuyor:

• Poppy Barley, ürünlerini maksimum aşınma için üreterek tüketicilerin "daha az ve daha iyi satın almalarını" sağlıyor. Aynı zamanda, işçilere sendikalaşma hakkı vererek ve onlara güvenli bir çalışma ortamı, eşit işe eşit ücret ve sağlık yararları ile birlikte bir yaşam ücreti sağlayarak kendisini etik üretime bağlıyor.
• Patagonia, satışlarının %1'ini çevreci gruplara taahhüt ediyor ve “gereksiz zarar verme” ve “doğayı korumak için işi kullan” gibi marka değerlerine sahip.
• Aloha, çalışanlara ait, sertifikalı organik ve GDO'suz bir projedir. Kârını Conscious Alliance, Social Fire Farm, Social Works ve daha fazlası gibi çeşitli organizasyonları desteklemek için kullanır.
• Encircled, üretim sürecinde şeffaftır ve sürdürülebilir kumaşlar ve düşük etkili boyalar kullanır. “Gezegeni ve insanları her zaman kârın önüne koymayı” taahhüt eder.

Reklamlarının ötesine geçen ve bir işletme olarak gerçekten nasıl faaliyet gösterdiklerini gösteren güçlü marka değerlerine sahip şirketlerden ilham alın.

Şirketinizin marka değerlerini yaşamak

Şirketinizin marka değerlerini oluşturmak bir şeydir. Aslında onları uygulamak ve onları akılda tutarak, günden güne çalışmak oldukça farklıdır. Ticaretin Geleceği raporuna göre, markaların %41'i sosyal etkilerinin vizyonu, hedefleri ve ilerlemesi konusunda daha şeffaf olmayı planlıyor. Ama plandan eyleme nasıl geçersiniz?

Marka değerlerinizi işletmenize yerleştirerek, dahili olarak akılda tutarak, müşterilerle iletişim kurarak ve hatta sertifikalar aracılığıyla resmi hale getirerek bir Google dokümanında marka değerlerinizi oluşturmanın ötesine geçin.

Onları işinize katın

Şirketinizin marka değerleri, işinizin her alanına dokunmayı hedeflemelidir. Marka değerlerinizden biri sürdürülebilirlik ise, ürünler için kullandığınız malzemelerden şirketinizin müşteri iade politikasına kadar, bir işletme olarak nasıl faaliyet gösterdiğinize sürdürülebilir uygulamaların dahil edilip edilmediğini düşünün.

Marka değerlerini gününüze entegre etmenin birkaç yolu:

• Şirket işlemleri . İşletmenizin müşteriye yönelik yönlerinin ötesinde, marka değerlerinizin işletmenizin günlük operasyonlarında nasıl görünebileceğini düşünün - malzeme sevkiyatı için ortak olduğunuz şirketlerden gönüllü günleri gibi çalışan avantajlarına kadar.
• Müşteri politikaları. Marka değerlerinizi, işletmenizin müşterilerle nasıl etkileşime girdiğine kadar genişletin. Örneğin, atıkları en aza indirecek onarımları içeren bir satış sonrası politikanız var mı?
• Çalışan değerlendirmesi . Şirkette marka değerlerinin uygulanmasını nasıl somutlaştırdıklarına ve teşvik ettiklerine bağlı olarak ekibinizin üyelerini değerlendirin, onaylayın ve terfi ettirin.

Marka değerlerinizin şirketinizde sabit kalmasını sağlamak için işinizin farklı alanlarını (tedarik zinciri, işe alma uygulamaları, müşteri hizmetleri) değerlendirin.

Onları dahili olarak öne ve merkeze getirin

Neyin önemli olduğunu iletmek söz konusu olduğunda, çok fazla tekrar diye bir şey yoktur. Şirketinizin marka değerlerini fiziksel ve dijital alanlarda ön plana çıkararak tasarımda akılda tutun. Marka değerlerinizi mevcut tutabileceğiniz birkaç yer:

• Çalışma alanı varlığı . Çalışanların çalıştığı bir merkeziniz varsa, girişte veya bir toplantı odasında marka değerlerinizi sergilemeyi düşünün.
• Çalışan işe alımı . Yeni çalışanlara şirkete katıldıklarında marka değerlerinizi gözden geçirin ve açıklayın.
• Şirket belgeleri . Şirketinizdeki herkesin erişebileceği, marka değerlerinizin bulunduğu bir belge veya dosyanız olsun.
• Dijital yer imi . Slack gibi bir ekip iletişim uygulaması kullanıyorsanız, marka değerlerinizi en sık kullandığınız kanallardan birine sabitleyin.
• Toplantı açılışları . Üç ayda bir yapılan ekip görüşmeleri gibi önemli toplantılar sırasında, toplantılarınıza rehberlik etmesi için marka değerlerini tartışarak toplantıyı açın.

Marka değerlerinin hatırlatılması ve onlara bir varlık ağırlığı verilmesi, ekibinizin onları işinizin ön saflarında tutmasına yardımcı olacaktır.

Bunları müşterilere iletin

Potansiyel alıcıları çekmek ve uzun vadeli müşteriler oluşturmak için marka değerlerinizi pazarlama temas noktalarında iletin. Poppy Barley'nin sürdürülebilirlik gibi marka değerlerine olan bağlılığı, ister web sitesinde ister Instagram hesabında geziniyor olun, açıktır.

Marka değerlerinizi doğrudan müşterilere iletebileceğiniz birkaç yer:

• Web sitesi . Marka değerlerinizi ve bu değerlerin sizin ve işiniz için neden önemli olduğunu anlatmak için Hakkımızda sayfanızı kullanmak da dahil olmak üzere şirketinizin hikayesini anlatmak için dijital vitrininizi kullanın.
• paketleme . Bir bakışta şirketiniz için neyin önemli olduğunu açıklayan simgeler ve metinler kullanarak ambalajınız aracılığıyla marka hikayesi anlatmayı düşünün.
• pazarlama Sosyal medya ve e-posta pazarlamasında bunlardan bahsederek kitlenize marka değerlerinizi sürekli olarak hatırlatın.

Marka değerlerinizden ilham alan bilinçli tüketiciler, satın alma ihtiyaçları için şirketinizi seçmeye daha meyilli olacaklardır.

resmileştir

Şirketiniz dünyada gayri resmi olarak iyi şeyler yapabilirken, bir B Şirketi olmak gibi bir sertifika ile resmi hale getirmeyi düşünün. B Lab tarafından sertifikalandırılmış B Şirketleri, yüksek sosyal ve çevresel performans, hesap verebilirlik ve şeffaflık standartlarını karşılayan şirketlere verilir.

Poppy Barley, Sertifikalı bir B Şirketidir ve karar verirken "amaç, insan ve kâr"ı dikkate alır. Eckert, "Her iki yılda bir, hala buna sadık kaldığımızdan emin olmak için başvurumuzu yeniden göndermemiz gerekiyor" diyor. "Yani bu, kendinizi kontrol etmenin ve bu değerleri doğru bir şekilde yaşadığınızdan emin olmanın bir yolu."

B Corporation sertifikasının yanı sıra, işletmelerin marka değerlerini yaşamalarına yardımcı olabilecek birkaç sertifika ve taahhüt daha:

• Adil Ticaret Uluslararası
• Gezegen için %1
• USDA Organik

Sertifikalı olmaya çalışmak ve konumunuzu korumak, şirketinizi, büyüdükçe çevresel ve sosyal açıdan sorumlu iş seçimleri yapmak için dahili ve harici olarak sorumlu tutabilir.

Marka değerleri işin geleceğidir

İş kurmak hiç bu kadar kolay olmamıştı. Ancak bu, piyasada sağlıklı bir rekabet dozu anlamına gelir ve şirketlerin kalabalığın arasından sıyrılmasını ve ömür boyu müşteri bulmasını giderek zorlaştırır. Marka değerleri, yeni müşteriler çekmenize, değerlerle uyumlu güçlü bir ekip oluşturmanıza ve müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurmanıza yardımcı olabilecek bir iş farklılaştırıcısıdır.

Marka değerleri oluşturmak ve bunları işinizde gerçekten yaşamak, hem daha iyi bir işe hem de daha iyi bir dünyaya yol açabilir.

Kiersten Essenpreis'in çizimi