Marka Sesi Yönergelerinizi Nasıl Oluşturur ve Bunlara Bağlı Kalırsınız + 5 Marka Sesi Örneği

Tüketicilerin %86'sı, özgünlüğün etkileşimlerini ve satın alma kararlarını etkileyen en önemli faktörlerden biri olduğunu söylüyor.

Bu, işletmelerin kalabalığın arasından sıyrılmak ve onların güvenini ve sadakatini kazanmak için marka bilinci oluşturma unsurlarını içermesi gerektiği gerçeğini vurgular.

Markanın ses tonu, tutarlılığı sağlamada ve akılda kalıcı bir markaya dönüşmede önemli bir faktördür.

Ve kendi markanızın sesli yönergelerini oluşturmak, çeşitli platformlarda doğru tonu korumanıza yardımcı olabilir.

Bu kılavuzda şunları yapacaksınız:

• Marka sesinin ne olduğunu öğrenin
• Marka sesi ve tonu arasındaki farkı anlayın
• Benzersiz bir ses tonu geliştirmenin faydalarını keşfedin
• Marka sesli yönergelerini nasıl oluşturacağınızı öğrenin
• En iyi marka ses örneklerinden bazılarını görün

Marka Sesi Nedir?

Marka sesi, işletmenizin temel mesajlarının tutarlı bir şekilde ifade edilmesini ve hedef kitleniz ve müşterilerinizle nasıl iletişim kurduğunuzu ifade eder.

Kişiliğiniz, tavrınız, kullandığınız dil ve paylaştığınız değerler gibi markanızı oluşturan çeşitli unsurları kapsar.

Ses tonunuz, markanızın diğerlerinden öne çıkmasına, uzun süreli bir izlenim bırakmasına ve kolayca tanınmasına yardımcı olacak şekilde kendinizi konumlandırmakla ilgilidir.

Marka kimliğinizi temsil eden insan dışı bir ses oluşturmak, mesajınızın gürültüyü kesmesini sağlar. Kitlenizin sizi çeşitli kanallarda tanımasını sağlayan temel faktörlerden biridir.

Marka sesiniz çeşitli yönlere bağlı olarak değişebilir:

• Mesajınızı paylaşmak için kullandığınız kanal
• Bahsettiğiniz kitle türü
• Gerçekleştirmek istediğiniz hedef

Marka Sesi ve Tonu Arasındaki Fark Nedir?

Kendine özgü bir marka sesi geliştirmenin yanı sıra tonun anlamını ve amacını anlamak da büyük önem taşımaktadır.

Ses, şirketinizin kişiliğini ifade ederken, ton, çeşitli durumlarda dahil ettiğiniz duygusal tonlamadır. Kiminle ve ne hakkında konuştuğunuza bağlı olarak mesajınızdaki ve içeriğinizdeki tutumunuzu ayarlamak için kullandığınız araçtır.

Her zaman tutarlı kalan marka sesinin aksine, ton duruma göre değişebilir.

Ve başarılı bir şekilde değiştirmek için satın alma karakterinizi anlamanız ve satış hunisindeki konumlarını keşfetmeniz gerekir. Bunlar, potansiyel müşterilerinizle bağlantı kurmanın ve etkili bir duygusal ilişki kurmanın kilit faktörleridir.

Bu iki terim birbiriyle çok yakından ilişkilidir, bu nedenle sık sık “ses tonu” ifadesini duyarsınız.

İşletmeniz Neden Güçlü Bir Ses Tonu Geliştirmeli?

Mesajınızı potansiyel müşterilerinize iletme şekliniz önemlidir, çünkü bu bir anlaşmayı yapan veya bozan faktörlerden biridir.

Benzersiz bir marka ses tonu, tek tip bir kişilik oluşturmanıza ve potansiyel müşterilerinizle etkili bir şekilde iletişim kurmanıza yardımcı olur.

Tutarlı bir marka ses tonu oluşturmaya odaklanmanız için en önemli üç neden:

Güçlü Bir İlk İzlenim Yaratın

Kitlenizin markanız hakkında bir fikir oluşturması sadece 7 saniye sürer. (Forbes)

Markanızın algısı sadece logo veya renkler gibi görsel unsurlara dayanmaz. Marka sesiniz ve tonunuz, hedef pazarınızın işinizi nasıl algıladığı konusunda da önemli bir rol oynayabilir.

Tutarlı bir ses, tüketicilerin dikkatini çekebilir ve içeriğiniz ve şirketinizle ilgilenmelerini sağlayabilir.

Bu nedenle, sizi yetkili ve güvenilir bir işletmeye dönüştürecek profesyonel marka ses yönergelerinden yararlanmanız gerekir.

Marka Bilinirliğini Artırın

Güçlü bir ses tonu, hedef kitlenizle duygusal olarak bağlantı kurmanıza ve işletmenizi unutulmaz bir markaya dönüştürmenize yardımcı olabilir.

Mesajınız ve içeriğiniz potansiyel müşterilerinize ulaştığında, bilinçaltında işinizi belirli kelimeler, ifadeler ve fikirlerle ilişkilendireceklerdir.

Böylece sunduklarınıza benzer ürün veya hizmetlere ihtiyaç duyduklarında varlığınızı hatırlayacaklardır.

Sesiniz tutarlı olmalıdır, aksi takdirde potansiyel müşterilerinizin kafasını karıştırır ve anlamlı ilişkiler kurmayı engellersiniz.

Satışları Artırın

Tüm kanallarda tutarlı marka tanıtımı, gelirinizi %23'e kadar artırabilir. (LucidPress)

Her platformda tutarlı bir marka sesi tonu kullanarak, tüketicilerinize sıkıntılarını anladığınızı ve güvenilir bir çözüm sağlayıcı olduğunuzu gösteriyorsunuz.

Onlara ortak değerlerinize ve misyonunuza uyduğunuza ve bir işletmenin beklentilerine verdiği sözleri yerine getirdiğinize dair bir işaret veriyorsunuz.

Bu, yalnızca marka kimliğinizi güçlendirmenize yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda daha fazla kapalı anlaşma ve daha yüksek gelirle sonuçlanan kitlenizin güvenini kazanmanıza da olanak tanır.

Marka Ses Yönergeleri Oluşturmanıza Yardımcı Olacak 5 İpucu

İşte şirketiniz için etkili bir şekilde marka sesi yönergeleri oluşturmanıza yardımcı olabilecek birkaç ipucu:

1. Markanızı Tanımlayın

Marka ses yönergeleri oluştururken atmanız gereken ilk ve en önemli adım, şirketinizin şu noktalarına çok dikkat etmektir:

• Vizyon : Gelecekteki beklentilerinizin ne olduğunu ve hangi hedeflere ulaşmak istediğinizi düşünün.
• Misyon : Markanızın varlığını ve amacını belirleyin.
• Değerler : Şirket kültürünüzü ve işinize yön veren temel ilkeleri tanımlayın.

Marka kitapları kılavuzumuzda bu üç temel faktör hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Ardından, satış noktalarınızı, müşterilerinizin sunduğunuz ürünleri kullanma nedenlerini ve bundan nasıl yararlandıklarını ve sizi rakiplerinizden daha iyi yapan şeyleri de göz önünde bulundurmalısınız.

Tüm bu faktörler, markanızı net bir şekilde tanımlamanıza ve iletişiminizin amacını vurgulamanıza yardımcı olacaktır.

Nike, iyi yapılandırılmış bir görevin nasıl görünmesi gerektiğine dair harika bir örneğe sahiptir:

2. Kitlenizi Tanımlayın

Hedef pazarınıza nasıl yaklaşacağınızı ve doğru marka sesini ve tonunu nasıl geliştireceğinizi anlamak için onların kim olduğunu keşfetmelisiniz.

Bunu yapmanın en iyi yolu, derinlemesine bir kitle araştırması yapmak ve aşağıdaki temel hususlar hakkında bilgi toplamaktır:

• demografi
• Yaş
• Eğitim
• Beğeniler ve beğenmemeler
• İş ismi
• Satın alma motivasyonu ve endişeleri
• Ve dahası

Bunlar, bir alıcı kişiliği oluşturmanıza, potansiyel müşterilerinizin dilini ve ne tür bir müşteriye hitap ettiğinizi anlamanıza yardımcı olur.

3. Yazılı İçeriğinizi İnceleyin

Marka sesi yönergelerini etkili bir şekilde oluşturmak için, web sitenizin blog gönderileri ve sosyal medya gönderileri dahil olmak üzere tüm platformlardaki mevcut içeriğinizi de gözden geçirmelisiniz.

Markanızın sesini ve tonunu görmek için farklı örnekleri karşılaştırdığınızdan emin olun.

Kendinizi dinleyicilerinizin yerine koyun ve duyduklarınızdan hoşlanıp hoşlanmadığınızı, yoksa neyi iyileştireceğinizi öğrenin.

Burada ele alınması gereken birkaç önemli soru daha var:

• İçeriğim iletmek istediğim değerlerle alakalı mı?
• Potansiyel müşterilerime ilettiğim mesaja karşılık geliyor mu?
• Ne tür bir ton kullandım? Resmi mi yoksa gündelik mi? Satın alma karakterime uyuyor mu?

SEMrush, formalite seviyesini kontrol etmenizi ve sesinize uyacak şekilde geliştirebileceğiniz cümleleri vurgulamanızı sağlayan SEO Yazma Asistanı adlı bir araca sahiptir.

Dolayısıyla, içeriğinize dahil ettiğiniz marka sesini ve tonunu belirlemekte zorlanıyorsanız, bu platform çok yardımcı olabilir.

4. Görsel İçeriğinizi İnceleyin

Marka ses yönergelerini başarılı bir şekilde geliştirmek, web sitenizde ve diğer kanallarda kullandığınız görsellerin ve videoların denetlenmesini de gerektirir.

Kullandığınız görsellerin hepsinin belirli bir boyutta olup olmadığını ve logonuzu uygun şekilde kullanıp kullanmadığınızı öğrenmelisiniz.

Ayrıca, grafiklerinize dahil ettiğiniz renklerin alıcı kişiliğinize sunulmasının kabul edilebilir olup olmadığını kendinize sorun.

Kullandığınız video türlerini de düşünün ve hedef kitlenizle alakalı olup olmadıklarını keşfedin.

5. Sözlerinizi Akıllıca Seçin

İşinizi tanımlayan kelimeleri düşünün. Ardından, işinizle ilişkilendirmek istediğiniz ve ayrıca kaçınmak istediğiniz sıfatları, isimleri, fiilleri ve konuşmanın diğer kısımlarını dikkatlice seçin.

İçeriğinizde bu belirli ifadeleri tutarlı bir şekilde kullanmak, marka sesinizi ve tonunuzu şekillendirmenize yardımcı olacak ve marka sesli yönergelerinizi oluştururken bir tür talimat görevi görecektir.

Skype'ın içeriklerinde kullandıkları kelimeleri nasıl seçtiğine dair bir örnek:

Marka Ses Yönergelerinize Başarıyla Nasıl Bağlı Kalabilirsiniz?

Markanızın sesli yönergelerine bağlı kalmanın en iyi yolu onları belgelemektir. Resmi bir belgeye sahip olmak, yazılı ve görsel içeriğinizde tutarlılığı sağlamanıza yardımcı olacaktır.

Ayrıca bu süreç, ekibinizi daha iyi yönetmenize ve yeni üyeleri kolayca eğitmenize yardımcı olacaktır.

İlham Alınacak 5 Marka Ses Örneği

Artık tüketiciler, beğendikleri markalarla duygusal bir ilişki kurmayı her zamankinden daha fazla istiyor. Ancak, her işletme değerlerine, misyonuna ve vizyonuna uygun yaşayamaz.

İşte işletmelerin çok şey öğrenebileceği en iyi beş marka sesi örneği:

1. Tüm Gıda Pazarı

Whole Foods Market, sağlıklı ürünler satan çok uluslu bir ABD süpermarket zinciridir.

Farklı kanallarda beslenmeyi eğlence ve eğlenceyle birleştirmedeki tutarlılığı nedeniyle onu en iyi marka sesi örnekleri listemize koyduk.

Facebook'ta çok eğlenceliler ve kullandıkları kelimeleri dikkatlice seçerek bu şirket, müşterilerine ses tonlarının arkasında aslında topluluk değerlerine bağlı kaldıklarını garanti ediyor.

Müşterilerine göre 2020'de hangi ürünlerinin popüler olacağını şu şekilde sunuyorlar:

Ayrıca Twitter hesaplarında ürün indirimlerini duyururken ilham verici ve eğlenceli bir dil kullanıyorlar:

Ayrıca, müşterilerini web sitelerinde mağaza içi etkinlikleri hakkında eğitirken bile kulağa eğlenceli geliyor:

2. Elma

Statista'ya göre, 2019'da Apple, 961,3 milyar dolarlık pazar payıyla dünyanın en değerli markası oldu.

Bu itibarla, en çok tanınan firmalardan biridir ve rekabette öne çıkan en iyi marka ses örneklerinden biridir.

Markanın ses tonu tutarlı, kendinden emin ve basittir.

Apple'ı gördüğünüzde lüksü görüyorsunuz, en azından web sitelerini her ziyaret ettiğinizde seslerinin size hissettirdiği şey bu:

Veya reklamlarından bazılarını izlediğinizde:

3. Gevşek

Slack, netliğin sembolü olan bir mesajlaşma platformu ve işbirliği merkezidir. Markanın sesi ve tonu ile ilettikleri mesajın anlaşılması oldukça kolaydır.

İçerikleri basit, açık ve özlü ama aynı zamanda insani ve arkadaş canlısı. Küresel izleyiciler için yazıyorlar ve herkes onların dilini anlayabilir.

Marka ses yönergelerinden bazıları şunları içerir:

• Kısa ve öz olmak ve daha azıyla daha fazlasını söylemek
• Yaygın ve basit kelimeler kullanma
• argodan kaçınmak
• Aktif sesin dahil edilmesi

Slack, şirket vizyonunu sürekli olarak aktarma konusunda da en iyi marka sesi örnekleri arasında yer alıyor.

Bunu ana sayfalarında görebiliriz:

Ayrıca Hakkımızda sayfasında:

4. güvercin

Dove, marka ses tonu güçlü, kendinden emin ve güçlendirici olan bir kişisel bakım şirketidir.

Vizyonları canlandırıcı ve cesaret vericidir ve yüksek kaliteli ürünler sunma sorumluluklarını vurgulayan bir kişilik geliştirmişlerdir.

Dove, aynı zamanda hem ilham verici hem de samimi bir ton kullanarak müşterilerinin güzellik ve beden imajını olumlu bir şekilde deneyimlemelerini sağladığı için en iyi marka ses örnekleri arasında yer alıyor.

Tutarlı seslerini ve tonlarını web sitesinde görebiliriz:

Ve ayrıca Twitter profillerinde:

5. Coca-Cola

Coca-Cola'nın benzersiz marka mesajı, müşterileri arasında neşe ve mutluluk yaymaktır. Şirket, samimi ve benzersiz bir ses tonu kullanıyor ve bunu farklı kampanya ve reklamlarda sürekli olarak görebiliyoruz.

Sesi ve tonu başarılı bir şekilde marka stratejilerine dahil ettiler ve Coca-Cola'yı rakiplerinden farklı kılan güçlü bir marka kimliği oluşturdular.

Sesleri de canlandırıcı ve pozitifliği çağrıştırıyor, bu yüzden tüketiciler bu markanın tonuyla temasa geçtiğinde, bedenlerini ve ruhlarını tazeleyen gerçek bir insan hayal ediyorlar.

Bu markanın video reklamlarında tutarlı olduğunu görebiliriz:

Ve ayrıca Twitter hesaplarında:

En İyi 5 Marka Ajansları

Bu beş yenilikçi marka ajansı, marka sesi yönergeleri ve güçlü konumlandırma stratejileri geliştirmelerine yardımcı olmak için ulusal ve uluslararası müşterilerle ortaklık kuruyor:

1. Robyn ve Robyn

Robyn and Robyn, tüm sektörlerde yeni başlayanlar, KOBİ'ler ve büyük şirketlerle çalışan yaratıcı bir marka ajansıdır. Ajans, marka optimizasyonundan marka geliştirme ve büyüme stratejilerine kadar markaların hikayelerini anlatmasına ve hedef kitlelerine başarılı bir şekilde ulaşmasına yardımcı oluyor.

Web sitesini ziyaret edin →

2. Elektrum Markalaması

Electrum Branding, markaların şirketlerini etkin bir şekilde yönetmesine, müşterilerini elinde tutmasına ve karlılığını artırmasına yardımcı olan marka stratejileri oluşturma konusunda uzmanlaşmıştır. Çeşitli sektörlerdeki işletmelerle çalışırlar ve hizmetlerinden bazıları yaratıcı tasarım, harici marka bilinci oluşturma ve stratejik pazarlamadır.

Web sitesini ziyaret edin →

3. 3D Marka Ajansı

3D Marka Ajansı, işletmelerin mesajlarını net bir şekilde iletmelerine ve pazardaki konumlarını geliştirmelerine olanak tanıyan özel çözümler yaratır. Amaçları, markaların pazar trendlerine daha iyi uyum sağlamasına ve bunlardan faydalanmasına yardımcı olmaktır. Hizmet verdikleri endüstrilerden bazıları finans, oyun ve eğlencedir.

Web sitesini ziyaret edin →

4. Vebu Marka Ajansı

Vebu, yaratıcı ses ve video içeriği geliştirerek marka oluşturma konusunda uzmanlaşmış, eksiksiz hizmet veren bir yaratıcı ajanstır. Mesajlarını etkili bir şekilde iletmelerine yardımcı olmak için hem büyük, küresel şirketler hem de yerel KOBİ'lerle ortaklıklar kurarlar. Hizmet verdikleri endüstrilerden bazıları güzellik, yiyecek ve içecek ve modadır.

Web sitesini ziyaret edin →

5. Moloko Yaratıcı Ajansı

Moloko Creative Agency, markaların büyümesine yardımcı olmaya odaklanan ödüllü bir ekiptir. Markalaşma, yeniden markalaşma, iletişim stratejileri ve yaratıcı tasarım dahil olmak üzere eksiksiz bir hizmet yelpazesi sunarlar. Ajans, finans, ulaşım ve sağlık gibi çeşitli sektörlerdeki müşterilerle çalışır.

Web sitesini ziyaret edin →

paket servisler

Güçlü bir ses tonuna sahip olmak, özgün ve akılda kalıcı bir markaya dönüşmenize yardımcı olabilir:

• Güçlü bir ilk izlenim yaratır
• Marka bilinirliğini artırır
• Tüketicileri sadık müşterilere dönüştürür

...ve nihayetinde satışlarda bir artışa neden olur.

Tüm platformlarda ve farklı içerik türlerinde tutarlılığı sağlamak için kendi markanızın sesli yönergelerini oluşturun ve yeni bir makale paylaştığınızda veya bir sosyal medya gönderisi oluşturduğunuzda bunlara bağlı kalın.

Hedef kitlenizi belirlemek, hedeflerinizi belirlemek, mevcut içeriğinizi incelemek ve kullandığınız kelimeleri akıllıca seçmek, kalabalığın arasından sıyrılmanıza yardımcı olacak temel faktörlerden sadece birkaçı.

Yazar Biyografisi

Tony Watson , şu anda Los Angeles'ta bulunan, dijital, görsel ve içerik pazarlama teknikleri aracılığıyla işletmeyi yönlendirme konusunda uzmanlaşmış bir pazarlama uzmanıdır. Ben büyük bir insan insanıyım, giden, müzik ve seyahat konusunda tutkulu. Her türlü bağlantıyı kurmaya çalışıyorum, birkaç hikaye paylaşalım.