İşletmeler için İç İletişim Platformları Oluşturma: Neler ve Nasıllar

Bu yazıda, kurumsal bir bağlantı platformunun nasıl oluşturulacağı hakkında konuşuyoruz. Bir bağlantı platformu nedir ve bir tane oluşturmak için nasıl bir yol izlemelisiniz? Bu konu hakkında fikir edinmek için okumaya devam edin ve bir iç iletişim web sitesi geliştirmenin maliyetine ilişkin bir tahmin için aşağı kaydırın.

İçindekiler:

1. İç iletişim yazılımı nedir?
2. iç iletişim yazılımı nasıl yapılır
3. Dahili iletişim mobil uygulaması veya web sitesi için özellikler
4. Kurumsal bir bağlantı platformu oluşturma maliyeti

İç iletişim yazılımı nedir?

Büyük ya da küçük, her şirketin iç iletişim için bir sisteme ihtiyacı vardır. Her düzeyde etkili iç iletişim, performansı iyileştirmenin ve sonuçları iyileştirmenin ayrılmaz bir parçasıdır. Dahili iletişim yazılımı şunları yapabilir:

• çalışanları şirketin başarısına daha fazla dahil etmek
• çalışanlar ve departmanlar arasındaki görevleri koordine etmek
• uzaktan çalışan çalışanları verimli bir şekilde izleyin ve denetleyin
• çalışanlara hızlı hareket eden bir destek ağı sağlayın

Şirketin türüne, büyüklüğüne ve faaliyet gösterdiği nişe bağlı olarak, bir iletişim sistemi gereksinimleri farklılık gösterecektir. Bununla birlikte, iletişim, herhangi bir şirkette üretkenliğin anahtarıdır.

İç iletişim söz konusu olduğunda, çoğu küçük ve orta ölçekli şirket iki tür teknoloji kullanır: şirket çapında duyurular için e-posta ve daha acil sorunlar için anlık mesajlaşma uygulamaları ve sohbet odaları.

Ancak kurumsal iletişim yazılımında yalnızca e-posta ve mesajlaşma programlarından daha fazlası vardır ve bazı iletişim yazılımı türleri, ne e-posta ne de anlık mesajlaşma uygulamalarının sağlayamayacağı işlevsellik sunar.

1. intranet

İntranet, en eski kurumsal iletişim araçlarından biridir. Temel olarak, yalnızca şirket için çalışanların erişebildiği kapalı bir ağdır. Sınırlı erişime sahip bir çözüm olarak intranet, hassas verilerin ve dosyaların depolanmasına ve paylaşılmasına izin verir; bu, e-posta ve mesajlaşma programları söz konusu olduğunda kesinlikle önerilmeyen bir şeydir.

Bununla birlikte, intranet saldırıya uğradığında bir şirkete zarar verebilecek çok sayıda veri depolayabileceğinden, veri güvenliği intranetlerle ilgili bir endişe kaynağıdır. Ek olarak, çoğu intranet çözümünde gezinmek çok kolay değildir ve katalog benzeri bir sistem oluşturmak için bir uzman gerekebilir.

2. Dijital tabela

Dijital tabela, herkesin görmesi için ofis genelinde duyuruların görüntülenebileceği ekranları gerektirir. Bu iç iletişim yöntemi, çalışanlarının tamamının veya çoğunluğunun ofiste çalıştığı ve ofisin kendisinin oldukça büyük olduğu şirketlerde acil duyurular için kullanışlıdır. Her çalışanın şirket çapında bir e-postayı ne zaman açacağını asla bilemezsiniz, ancak herkesin aynı anda bir duyuru zeminin ortasındaki bir ekranda görüntülenmesi ihtimali vardır.

Öte yandan digital signage, yönetimin şirket çapında duyurular yapmasına izin veren tek taraflı bir iletişim aracıdır. Çalışanlar ve ekipler arasında işbirliği veya iletişim için uygun değildir. Aynı zamanda kesinlikle ofis içi bir araçtır.

3. Görüntülü sohbet araçları

Bu, video aracılığıyla akış ve/veya iletişim için tasarlanmış başka bir tek amaçlı araç türüdür. Görüntülü aramaların bariz kullanımının yanı sıra, bu tür yazılımlar konferanslardan, önemli toplantılardan ve diğer etkinliklerden akış akışı sağlamak için kullanılabilir. Dijital tabela araçlarına bağlı olarak, video akışları ofis çevresindeki ekranlarda görüntülenebilir.

4. İşbirliği araçları

Bu makalede, aynı anda birden çok kullanıcıya izin veren bulut tabanlı yazılım anlamında işbirliği araçları terimini kullanıyoruz. İlk akla Google Dokümanlar ve Google E-Tablolar geliyor, ancak elbette daha fazla örnek var. Office 365 işbirliğine dayalı düzenlemeye olanak tanır ve UI/UX tasarımcıları arasında Figma şaşırtıcı bir hızla popülerlik kazanmaktadır. Bulut tabanlı yazılımla, işe her an her yerden erişilebilir, bu da dünyanın her yerinden uzak personelle çalışmayı mümkün kılar.

5. Çalışan sosyal ağları

Kurumsal bağlantı çözümlerindeki en yeni trend, iş merkezli çalışan sosyal ağlarıdır (ESN'ler). Gerçekçi olalım: 18 ila 65 yaş arasındaki kişilerin çoğu boş (ve bazen çok da boş olmayan) zamanlarında sosyal ağları kullanıyor. ESN'lerin ortaya çıkması sadece bir zaman meselesiydi.

Çalışan sosyal ağları, çalışan etkinliklerinin merkezleridir: bunları duyurular, anketler, işbirliği, önde gelen çalışanları tanımak vb. için kullanabilirsiniz. Ayrıca, bu ağlar işten başka şeyler için de kullanılabilir - örneğin, çalışanların her birini tanımasını sağlamak için diğerlerini daha iyi ve yaratıcılıklarını ifade etmek ve intranet veya tabela araçları için yeterince önemli görünmeyen ofis işlerini koordine etmek.

Bu türdeki en popüler hizmetlerden biri, Facebook'a ait bir çalışan sosyal ağı olan Workplace'tir . Workplace, temelde işletmeler için bir Facebook'tur ve tanıdık bir arayüz, en çok kazandıran özelliklerinden biridir. Sektördeki en önde gelen oyunculardan biri olduğu için, Workplace'i bir tür vaka incelemesi ve dahili iletişim yazılımı geliştirme araştırmamızın temeli haline getireceğiz.

iç iletişim yazılımı nasıl yapılır

Her şeyden önce, Workplace gibi bir kurumsal bağlantı platformunu yalnızca kendi şirketiniz için mi geliştirmek yoksa bir Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) ürünü olarak mı sunmak istediğinize karar vermek önemlidir. Geliştirmeye başlamadan önce buna karar vermek önemlidir, çünkü iç iletişim yazılımında bazı şeyler kendi işiniz için satmak için oluşturduğunuz yazılımlarda olduğu kadar kritik olmayacaktır. Örneğin, yalnızca şirketiniz tarafından kullanılmak üzere yapılmış yazılımlardan para kazanmanız gerekmez.

Workplace, aslında Facebook çalışanları tarafından kullanılan dahili bir yazılım parçasıydı. Ancak daha sonra diğer şirketlerin kullanması için piyasaya sürüldü. Üçüncü taraflara hizmet olarak sunmak için bir iç iletişim platformu oluşturma konusundaki yaklaşımımız burada.

İç iletişim yazılımı geliştirmenin iş analizi aşamasında, siz ve/veya geliştirme ekibiniz piyasa durumunu etraflıca araştırmanız gerekir. Sizin veya dış kaynak şirketinizin kullandığı yazılım geliştirme yaşam döngüsü modeline bağlı olarak süreçler değişiklik gösterecektir, ancak araştırma herhangi bir modelin ayrılmaz bir parçasıdır.

İş iletişimi platformları için pazar araştırması, bir dizi önemli soruyu yanıtlamanıza yardımcı olacaktır.

1. Bir mobil uygulama mı, web platformu mu yoksa her ikisini birden mi oluşturuyorsunuz? Tipik olarak, işletmeler için dijital iletişim platformları masaüstü bilgisayarlar için yapılır ve çoğu zaman web tabanlıdır. Ancak, mobil öncelikli çalışan bağlılığı uygulaması geliştirme her yıl daha popüler hale geliyor. Her durumda, bugünlerde web tabanlı bir çözüm bile mobil uyumlu olmalıdır.

2. Nişin nedir? Coğrafi konumdan yalnızca belirli bir iş türüyle ilgili belirli bir özellik kapsamına kadar her şey bir niş tanımlayabilir.

3. Nişinizde herhangi bir rakibiniz var mı? Bunu yaparsanız, ürünlerinin nasıl çalıştığını, bu ürünlerin artılarının ve eksilerinin neler olduğunu ve nasıl rekabet edebileceğinizi analiz edin.

4. Platformunuz kullanıcılarına hangi benzersiz değeri sunuyor? Platformunuz onu diğerlerinden ayıran ne sunuyor?

5. Platformunuz için kullanıcı kişiliği nedir? Kullanıcı kişiliği, birincil hedef kullanıcınızın portresidir. Workplace gibi bir iletişim platformu, yani bireyler için değil, şirketler için bir platform oluşturmaya çalışıyorsanız, kullanıcı kişiliğiniz bir işletmenin portresini de içerecektir.

6. Para kazanma modeliniz ne olacak? Bu, iş iletişim aracınızdan nasıl para kazanacağınızla ilgilidir. Rakiplerinizin iş modellerini ve hedef kitleniz tarafından hangi iş modelinin daha olumlu karşılanacağını araştırmalısınız.

7. Platformunuzu nasıl tanıtacaksınız? Bir platformun reklamını yapmanın birkaç yolu vardır, ancak bunlar ne inşa ettiğinize bağlı olarak farklılık gösterir.

İş analizinin fikir doğrulama ve araştırma aşamalarında daha fazla soru ortaya çıkacaktır. Çoğu olmasa da birçok geliştirme şirketi, geliştirmenin ilk aşamasında bir ürün hakkında bilinmesi gereken her şeyi özetlemek için bugün bir Yalın Tuval şablonu kullanıyor. Eğer ilgileniyorsanız, bir mobil uygulama fikri için bir iş modeli tuvalinin nasıl oluşturulacağına dair makalemize göz atın.

Dahili iletişim mobil uygulaması veya web sitesi için özellikler

Facebook Workplace gibi işbirliği ve iletişim platformları, şirketler içindeki sosyal ağlardır. Facebook küresel bir ağ iken, Workplace şirketler tarafından yerel olarak kullanılır ve sosyal ağların özelliklerini diğer kurumsal bağlantı çözümlerinin unsurlarıyla birleştirir.

İşte çalışan bağlılığı uygulamanıza dahil etmek isteyebileceğiniz özelliklerin bir listesi .

• İlk Katılım

Amacınız şirket içi iletişim için Workplace gibi bir uygulama yapmak olduğunda, kullanıcıların oturum açmak ve ihtiyaç duydukları her şeyi aramak için çok fazla zaman harcamamaları için işe başlamayı olabildiğince kolay hale getirmek önemlidir.
Aynı zamanda, kurumsal bir sosyal ağ için, Facebook ve Twitter gibi geleneksel sosyal ağların kişisel hesapları üzerinden kayıt/oturum açmak bir sorumluluk olarak kabul edilebilir. Hem kullanımı kolay hem de daha güvenli bir çözüm, kurumsal e-posta hesaplarıyla oturum açmaktır.

• profiller

Kullanıcı profillerinde sağladığınız alanlar, çalışanlarınızın ne ölçüde bağlantı kurmasını ve karışmasını istediğinize bağlı olacaktır. Bir iş iletişim ağında olması gereken bariz alanlar ad, pozisyon, departman ve iletişim bilgileridir (telefon numarası, e-posta, Skype, vb.). Ancak, platformunuzun bir amacı çalışanlar arasındaki ilişkileri geliştirmekse hobiler gibi iş dışı bilgileri eklemek faydalı olabilir.

• Beslemek
  
  Tüm bilgilerin burada yayınlanacağı yer: duyurular, güncel projeler, başarılar ve kurumsal yaşamla ilgili güncellemeler. Büyük şirketler için Workplace gibi bir web sitesi yapıyorsanız, etiketleme gibi, muhtemelen makine öğrenimi tarafından desteklenen bir tür filtreleme sistemi uygulamak faydalı olacaktır. Bu şekilde sistem, her kullanıcı için bölümlerine ve tepki verdikleri gönderilere göre gönderileri alaka düzeyine göre sıralayabilir.

Öte yandan, şirket genelindeki duyuruları, filtrelemeden bağımsız olarak herkesin görmesi için sabitleme işlevi bulunmalıdır.

• Kütüphane

Kurumsal bir sosyal ağa bazı intranet işlevleri eklemek zarar vermez. Kurumsal belgelerden oluşan bir kitaplık, her şeyi tek bir yerde saklamanıza yardımcı olacaktır. Yalnızca belirli bir çalışan grubuna (üst yönetim gibi) yönelik belgeler varsa, erişim seviyeleri eklenebilir.

• fotoğraf Galerisi

Bu, kitaplık içinde ayrı bir özellik veya alt kategori olabilir. Çalışanların dahili sosyal ağda paylaşacakları etkinliklerin kapsamına bağlı olarak, fotoğraf galerisi, konferans gibi etkinliklerden resmi kurumsal fotoğrafların yanı sıra, çalışanların kurumsal geliştirmek için herkesle paylaşmak istediği iş sonrası toplantılardan fotoğraflara ev sahipliği yapabilir. ruh.

• Gruplar
  
  Kurumsal müşteriler için bir iç iletişim uygulaması oluşturduğunuzda gruplar gereklidir. Sınırlı erişime sahip duyurular, yalnızca grup üyelerinin görebileceği şekilde yayınlanabilir - örneğin, aynı projede çalışan çalışanlar için departman haberleri veya güncellemeleri.

• Sohbet etmek

Kurumsal bir sosyal ağın birincil amacı iletişim olduğundan, anlık mesajlaşma işlevi bir zorunluluktur. Aynı proje veya görev üzerinde çalışan departmanlar veya ekipler için bazı grup sohbetlerinin yanı sıra kullanıcılar arasında doğrudan mesajlaşma uygulamak çok önemlidir.

• Dosya paylaşımı

Dosyaları paylaşmak, hemen hemen her iş iletişimi için gereklidir. İletişim platformunuzu hangi şirketlerin kullanacağına bağlı olarak, tek bir dosya türünü paylaşmanız yeterli olabilir. Ancak genellikle birden çok dosya türü için destek sunmak daha iyidir.

• Etkinlik Takvimi

Google Takvim yerine (veya buna ek olarak) dahili şirket ağı içindeki bir takvime etkinlik eklemek, çalışanlarınızın dahili ağdan ayrılmak ve diğer hizmetlere geçmek zorunda kalmadan çalışmalarını düzenlemelerine yardımcı olur.

• Bildirimler

Çalışan bağlılığı uygulamanızın veya web sitenizin masaüstü sürümü için bildirimler ve mobil uygulamalar için anında iletme bildirimleri, uygulamanın kendisi arka plandayken çalışanların önemli duyuruları veya mesajları kaçırmaması için gereklidir.

• Yönetici kontrolleri

Şirket yönetimi veya özel olarak atanmış bir kişi, çalışanları ekleyip çıkarabilmeli, erişim düzeylerini değiştirebilmeli ve dahili iletişimleri izleyebilmelidir. Bir yönetici genellikle tüm gruplara erişebilir, duyuruları düzenleyebilir ve sabitleyebilir/sabitlemeyi kaldırabilir ve işgücü etkinliğini yönetebilir.

• Entegrasyonlar
  
  Üçüncü taraf uygulamaları entegre edilerek iletişim uygulamalarına bazı işlevler eklenebilir. Örneğin, işbirliğine dayalı belge düzenleme için sıfırdan işlevsellik oluşturmak yerine, mevcut hizmetler platforma entegre edilebilir. Facebook Workplace , G Suite, Jira, Dropbox, Office 365 ve daha fazlasıyla entegre olur . İlgili hizmetleri ekleyebilir ve müşterilerinizin mevcut dahili yazılımlarını entegre edebilirsiniz.

Dikkate alınması gereken ekstra özellikler:

• Çalışan dizini

Bu, kimin kim olduğunu bulmanın zor olabileceği büyük şirketler için kullanışlı bir özelliktir. Yöneticilerden her departmanın genç çalışanlarına kadar yukarıdan aşağıya bir grafiğine sahip olmak, kullanıcıların iletişim kurmaları gereken kişiyi hızlı bir şekilde bulmalarına yardımcı olacaktır.

• Video görüşmeleri
  
  Şirketiniz veya SaaS ürünü söz konusu olduğunda müşterilerinizin işletmeleri uzak yüklenicilerle çalışıyorsa veya sık seyahat eden çalışanlara sahipse, dahili görüntülü arama işlevi bir zorunluluktur. Tüm iletişimi aynı yazılım içinde tutmanızı sağlayacak ve daha verimli hale getirecektir. Arama yapmak, mesaj yazmaktan her zaman daha kolaydır.

• anketler

Şirketteki ruh halini, departmanlar arasındaki ve departmanlar arasındaki ilişkileri ve çalışan memnuniyet düzeyini anlamak her zaman önemlidir. Genellikle, ofis yöneticileri veya diğer atanmış çalışanlar, her bir çalışanla ayrı ayrı konuşmanın yanı sıra her türlü anket aracını (Google Forms, SurveyMonkey ve diğerleri) kullanarak bu tür araştırmaları yürütmekle görevlendirilir. Dahili ağınıza bir anket özelliği eklemek, bu anketleri yönetmeyi ve sonuçlarını paylaşmayı kolaylaştıracaktır.

• Botlar

Botlar, çalışanların yazılımda gezinmesine yardımcı olabilir ve müşteri desteği sağlayabilir. Feed filtrelemede olduğu gibi, makine öğrenimi teknolojisiyle güçlendirilebilirler.

Kurumsal bir bağlantı platformu oluşturmanın maliyeti nedir?

İş iletişimi yazılımı geliştirmenin maliyetini (hatta kabaca) hesaplamak için öncelikle hangi uzmanları işe almanız gerektiğini anlamanız gerekir. Bu tür bir yazılım için – esasen yerel bir sosyal ağ – tam bir ekibe ihtiyaç duyulacaktır:

• Proje yöneticisi (geliştirmenin her yönünü kendiniz izlemeye ve yönetmeye hazır değilseniz)
• Web geliştirme için UI/UX tasarımcısı
• Mobil uygulamalar için UI/UX tasarımcısı (bir tasarımcı hem iOS hem de Android uygulamalarıyla çalışabilir)
• Ön uç web geliştiricisi
• iOS geliştiricisi
• Android geliştiricisi
• Arka uç geliştiricisi
• Kalite Güvence Uzmanı

Bahsettiğimiz gibi, çoğu dahili iletişim uygulaması öncelikle web için oluşturulmuştur. Herkesin masaüstü veya dizüstü bilgisayar kullandığı bir ofiste bir web uygulamasının olması mantıklıdır. Ancak işletmeniz (veya hedef kitlenizin işletmeleri) hareket halinde veya sahada çalışan uzmanlar içeriyorsa, onların şirket yaşamına aktif olarak katılmalarını sağlayacak bir çözüm oluşturmalısınız. Bu, bir web sitesini mobil cihazlara uyarlayarak başarılabilirken, düzenli bir sosyal ağ benzeri iletişim uygulamasının sunduğu işlevsellik kapsamı, muhtemelen bir web sitesini mobil cihazlarda etkin kullanım için fazla karmaşık hale getirecektir. Bu gibi durumlarda, yerel bir uygulama kullanıcılar için çok daha uygundur.

Hedef kitlenize bağlı olarak, her ikisi yerine iOS veya Android için bir uygulama oluşturmanız yeterli olabilir.

Gördüğünüz gibi, bir iç iletişim platformu oluşturmanın maliyetini tahmin etmek zor. Bir iç iletişim uygulamasının yalnızca web'de geliştirilmesi yaklaşık üç ay sürecek ve başlangıç ​​maliyeti 52.000$ civarında olabilir. Mobil geliştirme daha uzun sürer ve bu nedenle daha maliyetlidir. Bir mobil uygulama için en az 61.800 ABD doları ödemeyi ve tamamlanması için yaklaşık beş ay beklemeyi bekleyin. Bununla birlikte, her biri için ayrı bir UI/UX tasarımcısına ve kalite güvence ekibine ihtiyacınız olmayacağından, iki mobil uygulama size iki kat pahalıya mal olmaz.

Çözüm

Kurumsal iletişim, toplumsal değişimlere tepki olarak sürekli gelişir. Bugün, şeffaf işletmeler kurmak ve çalışanlarınızı hem şirketinizin hem de birbirlerinin hayatına dahil etmek her zamankinden daha önemli. Bu nedenle çalışan iletişimi uygulaması geliştirme giderek daha popüler hale geliyor ve iletişim uygulamaları tam teşekküllü sosyal ağlara giderek daha fazla benziyor. Bu hizmetlerin olası faydaları çok caziptir.

Mind Studios'ta yazılım geliştirme ve danışmanlık hizmetleri sunuyoruz. İster fikrinizi hayata geçirecek bir geliştirme şirketi arıyor olun, ister sadece bir iç iletişim web sitesi nasıl yapılır ve ne kadara mal olacağını öğrenmeye çalışıyor olun, size yardımcı olabiliriz. Bize bir satır bırakın , size daha ayrıntılı bilgi ve teklifle geri dönelim.