Lüks Bir Marka Yaratmak Nasıl Bir Şeydir (Zaman veya Para Lüksü Olmadan)

Felix: Bugün bana Linjer'den Roman ve Jen katıldı. Linjer, en iyi doğal malzemelerle yapılmış minimalist ürünler satıyor ve 2014 yılında başladı ve şu anda İtalya'nın Floransa kentinde bulunuyor. Roman ve Jen'e hoş geldiniz. Bugün nasılsın?

Roman: Biz iyiyiz. Bizi ağırladığınız için çok teşekkür ederiz.

Jennifer: Evet, burada olmak harika.

Felix: Evet. Sana sahip olduğum için heyecanlıyım. Bize sattığınız bu minimalist ürünler hakkında ve ne şekilde olduğundan biraz daha bahsedin. Ayrıca şu anda sürmekte olan bir Kickstarter'ınız olduğunu da biliyorum, bu yüzden şu anda sattığınız ürünler ve ayrıca şu anda lansmanınız hakkında biraz daha konuşun.

Roman: Ah, harika soru. Evet. Yaklaşık iki buçuk yıl önce işimize başladık. Yüksek kaliteli minimalist ürünler satıyoruz. Erkekler için deri çantalarla başladık, ardından kadınlar için deri çantalar ekledik. Ardından, geçen yıl hem erkekler hem de kadınlar için çok güzel saatler de piyasaya sürdük. Üç gün önce veya birkaç gün önce, hem erkekler hem de kadınlar için yeni çanta koleksiyonumuz için başka bir Kickstarter kampanyası başlattık. Heyecan verici kısım, daha yeni kanvas çantaları ve keten çantaları tanıtmış olmamız. İtalyan kumaşlarından yapılmış çantalar ve gerçekten güzeller, bu yüzden kesinlikle onlara bir göz atmalısınız.

Felix: Çok havalı. Arka planlarınız neler? Böyle ürünler yaratmaya nasıl başlıyorsunuz?

Jennifer: Eskiden Yönetim Danışmanıydım. Resmi bir tasarım eğitimi almadım ama tasarıma her zaman ilgi duymuşumdur. Aynı şey Roman için de geçerli. Roman, yapabilirsin…

Roman: Evet. Son birkaç yılımı e-ticarette geçirdim. [duyulmuyor 00:02:28] adlı [duyulmuyor 00:02:28] bir şirkette çalıştım. Ama Jen'in dediği gibi, ikimiz de tasarım tutkusunu paylaştık. Yıllar önce büyüdüğüm Norveç'in Oslo kentinde tasarım okudum. Aslında lisede. Hem Jen hem de ben arasında her zaman kalıcı bir tasarım tutkusu olmuştur. Evet.

Jennifer: Linjer'i pazarda bulamadığımız, aradığımız ürünleri yapmak istediğimiz için kurduk. Yani, yıllarca dayanacağını bildiğimiz ve gerçekten kaliteli malzemelerden yapılmış gerçekten kaliteli ürünler. Özellikle çanta bulmak gerçekten çok zordu.

Roman: Gerçekten yüksek kaliteli deriden yapılmış, uzun ömürlü olması için yapılmış ve üzerinde bu çirkin, gösterişli logoya sahip olmayan bir laptop çantası. Biz sadece kendimiz yapmak için yola çıktık. Bunu Indie Go Go'da başlattık ve bu aslında markanın doğuşuydu, 2014'ün sonlarında Indie Go Go kampanyası bir nevi yükselişe geçti. Bu kampanya sırasında bu çantalar için 144.000 ABD Doları topladık. O zamandan beri sadece yuvarlanıyoruz.

Felix: Dediğin gibi, ilk ürünü Indie Go Go'da piyasaya sürdün ve o zamandan beri Kickstarter'da üç kampanyan varmış gibi görünüyor. İlk kitle fonlama kampanyanızda Indie Go Go'ya katılmaya nasıl karar verdiniz?

Roman: Bu iyi bir soru. Bence oradaki insanları tanıyorduk, bu yüzden büyük bir fark yarattı.

Jennifer: Yeni başladığımızda müşteri hizmetleri gerçekten mükemmeldi. Bugün hâlâ öyle, ancak bu bize bir kampanya yürütürken sorularımızı yanıtlamamız konusunda belli bir rahatlık sağladı.

Felix: Evet. Yürüttüğünüz ilk Kickstarter kampanyası, saat gibi görünüyor. Bu doğru mu?

Roman: Yürüttüğümüz ilk Kickstarter kampanyası, aslında kadın çantaları için Indie Go Go kampanyasının devamı niteliğinde bir kampanyaydı. Indie Go Go'da erkek çantalarıyla lansman yaptık. Sonra çanta isteyen birçok kadından haber aldık. Kadın koleksiyonu çıkardık. Bu ilk Kickstarter kampanyasıydı. Ardından, Kickstarter'da bir milyon dolara yakın [duyulmuyor 00:04:45] yapan bir izleme kampanyası izledik ki bu oldukça çılgınca.

Felix: Evet. Çok etkileyici. İlk kitle fonlaması kampanyasına katılmaya karar verdiğinizde, çantalı Indie Go Go'dan bahsedelim. Böyle bir şey yaratma konusunda ne tür bir deneyiminiz oldu? Piyasaya sürdüğünüzde bu hakkı üretime almaya hazır mıydınız? Hala böyle bir ürün yaratmak için yapılması gerekenleri öğreniyor muydunuz?

Roman: Ah evet. Harika soru. Evet. Indie Go Go kampanyasında kendimiz bir tane başlatmadan önce birçok Kickstarter kampanyasını sıkı bir şekilde destekledik, lansmandan önce tüm üretim parçalarına sahip olmamız gerektiğini biliyorduk. Lansmanı başlatmadan önce her şeyi sıraya koyduk ve büyük olasılıkla ilk kampanyanın söz verdiğimiz zaman çerçevesinde teslim edildiğini söyledik. Evet. Üretim açısından her şeyi sıraya koyduk. Aramızdaki deneyim açısından, sanırım işten biraz üretim deneyimimiz oldu. En azından daha önce çalıştığım yerde bir moda e-ticaret standında çalışıyordum ve bazı özel markalarımız vardı. Satın alma siparişlerinin nasıl çalıştığı, fabrikaların ödeme koşulları, bekleme süreleri ve bunların nasıl yönetileceği konusunda bazı temel bilgilere sahipti. Ancak, bu podcast'te görüştüğümüz birçok insanla paylaştığımı düşündüğüm somut bir üretim deneyimi yoktu.

Feliks: Doğru. Yol boyunca ne şaşırttı? İlk kitlesel fonlama kampanyanızda başlangıçta beklemediğiniz ne tür şaşırtıcı zorluklarla karşılaştınız?

Jennifer: Evet. İlk kitle fonlama kampanyamızda yaşadığımız mücadelelerin gerçekten doğru ortaklarla çalışmaktan kaynaklandığını düşünüyorum. Çözdükten sonra aslında hiç de zor olmayan bir zorluk, özellikle lüks kaliteli ürünler yapmak istediğimiz için birlikte çalışacak doğru üreticiyi bulmaktı. Üreticiler genellikle bize karşı orta piyasa veya düşük kaliteli ürünler yapan üreticilerin tahmin ettiğimden daha ihtiyatlı olma eğilimindeydi. Sırf somut bir üretim tecrübesi olmayan iki kişi olduğumuz ve lüks markalardan gelmediğimiz için. Uğraştıkları insanlar, bir startup kurmaya çalışan iki genç serseri insandan tamamen farklı bir seviyedeler.

Felix: Evet.

Jennifer: Sonunda bu mükemmel fabrikayı bizimle çalışmaya ikna etmeyi başardık, bu da çözüldü. Bunun dışında yaşadığımız büyük bir problem, yerine getirme ile ilgiliydi. Aslında, kadın çantaları için ilk Kickstarter kampanyamızdan sonra, Hong Kong'daki sipariş karşılama ortağımız tamamen berbattı. Beş gün içinde tüm kargolarımızı göndermeleri gerekiyordu. Bin koli civarındaydı. Kulağa çok sipariş gibi geliyor, ancak herhangi bir uygun büyüklükteki operasyon, daha az olmasa da kesinlikle beş günde bin siparişi işleyebilmelidir. Ancak, herhangi bir organizasyonel nedenle, 45 gün sonrasına kadar tüm paketlerimizi göndermediler. İlk birkaç gün birkaç yüz tane gönderdiler ve sonra neler olup bittiğine dair hiçbir görüşümüz olmadı. Fiziksel olarak Hong Kong'da değildik çünkü o zamanlar başka bir yerde üretimle uğraşıyorduk. Sadece çok, çok korkunçtu.

Roman: En kötü durum, bunu gerçekten yerine getirdiklerini söylemeleriydi. Bize bazı takip numaraları gönderdi. Bunları müşterilerimize aktardık. İki gün sonra aktif olacaklarını söylediler. Sonra bu takip numaralarının gerçek olmadığını öğrendik. Aniden, bize çekiçle vuran binlerce müşterimiz oldu. Bu, Jen'in hala tam zamanlı bir işte olduğu zamandı. Bu işi sırayla yapıyorduk, bu yüzden Jen akşamları Linjer'de çalışıyordu. Aman tanrım gibiydi. Ne kabustu ama. Evet. Bu neredeyse işe son verecekti. O olaydan sonraki gibiydik, birbirimize baktık ve aman allahım dedik. Bunu gerçekten yapmak istiyor muyuz? O olaydan sağ çıktıktan sonra, tamam gibiydik, tek bir yol var ve o kadar.

Felix: Evet. Sonunda gerçekte ne oldu? Sonunda gönderdiler mi? Sadece çok gecikti, ya da ne oldu?

Jennifer: Evet. CEO ve COO telefon görüşmelerimizi görmezden geliyordu, bu yüzden sonunda depoya gidip neler olduğunu öğrenmek için yatırımcılarını aramak zorunda kaldık.

Felix: Vay canına.

Jennifer: Evet. Paketler sonunda dışarı çıktı, ancak sağlık açısından bize çok büyük zarar verdi çünkü bundan çok stresliydik. Tabii ki, müşterilerimiz için korkunç bir deneyimdi ve bence bu bizi gerçekten de kendi gidişatımıza döndürdü.

Roman: Evet, kesinlikle.

Jennifer: Sanırım bundan alınacak ders, partnerlerinizi çok dikkatli seçmek. Referans isteyin. Onları mikro yönetin. Güveninizi kazanana kadar onlara güvenmeyin.

Roman: Evet.

Felix: Evet, o zaman bunun hakkında konuşalım. Özellikle üretim sonu ve sonunda elde ettiğiniz tatmin için bir ortak seçmek. Daha önce bu sektörde deneyimi olmayan, yüksek kaliteli ürünler yaratmak isteyen iki kişi olduğunuzu belirtmiştiniz. Dediğin gibi, yerleşik bir marka olmadığın için temkinli davranıyorlar. Bir siciliniz yok. Daha yeni başladığınızda, sizinle çalışmaya başlamaları için güvenilirliği nasıl elde ettiniz veya saygılarını nasıl kazandınız?

Roman: Yapmanız gereken ilk şey onları bulmak, değil mi? Bu üreticilerin nerede olacağını bir nevi tespit edin ve bunu ilk önce ticaret fuarlarına katılarak yaptık. Bizim sektörümüz için, çanta sektörü için, deri eşya sektörü gibi birkaç büyük firma var. Biri Milano'da, diğeri Hong Kong'da. Her ikisine de pratik olarak katıldık. Aslında Paris'te bir tane daha var. Jen buna katılmak için dışarı uçtu. Onlara katılarak başladık ve onlara katılarak, aradığımız en üst düzey kalite seviyesini kimin yaptığını tespit edebildik. Sonra onları ikna etmeye devam etmek, sadece onlarla şahsen tanışmaktı. Sanırım konuştuğumuz birçok kurucu, onlardan haber almayı umarak ve sanal olarak bir şeyler inşa etmeyi umarak bir grup rastgele tedarikçiye e-posta gönderme eğiliminde. Ancak bu, internetten çok önce var olan bir endüstridir. Tedarikçilerin çoğu üçüncü nesil, dördüncü nesildir. E-posta adresleri genellikle @gmail.com ile biter, biliyor musunuz? Kendilerini en iyi çevrimiçi sunmazlar çünkü buna ihtiyaçları yoktur.

Feliks: Doğru.

Roman: Onları on yıllardır ayakta tutan diğer lüks markalar tarafından rezerve ediliyorlar. İlk adım, onları tanımlayın. Ticaret fuarlarına katılın. Sektörünüze, segmentinize uygun ticaret fuarlarını belirleyin. Ardından, onlarla yüz yüze görüşün. Güzel giyin. Bence birçok insan bunu hafife alıyor. Parmak arası terlik ve tişört giymeyin. Son 40 yıldır iş yapan birine sunum yapıyormuş gibi giyinin. Marka vizyonunuzu çok net bir şekilde ilettiğinizden emin olun. Kalite sizin için gerçekten önemliyse, ki bu bizim için de, maliyet hakkında çok fazla konuşmak yerine bununla başlayın. Ürünlerinizle ne tür bir kalite elde etmek istediğinizden bahsediyorsunuz ve sonra sadece temele dönüyor. Bir marka olarak kaydettiğiniz ilerleme ne olursa olsun, e-postaları takip ederek, en son kitap fotoğraflarınızı paylaşarak bu ilişkiyi besleyin.

Felix: Mm-hmm (olumlu). Şimdi, birlikte çalışmak istediğiniz bazı ortaklar belirlediğinizde, yine de söylediğiniz gibi kendi durum tespitinizi ve mikro yönetiminizi yapmanız gerektiğinden bahsettiniz, Jen. Şimdi, sanırım referansları bulmaya ve ilk başta hangi ortaklarla gideceğinizi belirlemeye gelince, bu referansları aldıktan sonra ne yapacaksınız? Seçmeyi düşündüğünüz iş ortağının işinize uygun olduğundan emin olmak için referanslarla nasıl çalışıyorsunuz?

Jennifer: Evet. Bence bu aslında, çok karmaşık olmak zorunda değil. Sanırım onlarla çalışmış diğer insanlara soruyor. Deneyimin ne oldu? Ne tür zorluklarla uğraştınız? Sizce üreticinin sınırlamaları nelerdir? Sadece bazı çok temel sorularla birçok iyi bilgi edinebilirsiniz.

Felix: Mm-hmm (olumlu). Ortaklarınızı seçerken dikkat ettiğiniz bir şey var mı?

Jennifer: Hımm.

Roman: Hımm. Bu çok güzel bir soru aslında.

Felix: Özellikle referanslarla. Onlara soruyorsanız, bu üreticilere veya sipariş karşılama şirketlerine sorarsanız, bana bir referans listesi verirseniz, muhtemelen insanları seçecekler, elbette onlar hakkında olumlu konuşacaklar. Bilgilendirilmiş bir karar verebilmeniz için onlardan sulu, pis değil, mümkün olduğunca tarafsız bilgiyi nasıl alırsınız?

Roman: Evet. Saat üreticimizle, saatlerimiz için dışarı çıktım ve bölerek fethettik. Dışarı çıktım ve QC hiç tek izle. Kickstarter kampanyasında kaç tane sattık bilmiyorum.

Jennifer: Sanırım kaliteyi kastediyor.

Roman: Ah, kalite kontrol. Üzgünüm. Kısaltmalar kullanıyorum. Kısaltmalardan nefret ederim. Profesyonel bir ekiple her saatin kalite kontrolünü kendim yaptım. Saatler, lüks saatler ve bizim yaptığımız gibi yüksek kaliteli saatlerin kalite kontrolünde uzmanlaşmış kişileri işe aldık. Bu üç gün sürdü çünkü binlercesini sipariş ettik. Bir fabrikada üç gün geçirdim ve bu süre zarfında birçok müşterisiyle tanıştım. Tabii ki, bu fabrikayı devreye sokmadan önce değil, ki bu biraz da sorunuza gerçekten cevap vermiyorum. Ama en azından, müşterilerinden birçoğuyla tanışmanın yolu bu. Size iki veya üç referans verirlerse ve bu konuşmalardan memnun kalmazsanız, onlara geri dönüp daha fazla insanla konuşmak istediğimi söylemekten çekinmeyin. Sadece konuştuğum insanlarla tamamen ikna olmadım. Bunu geçmişte yaptık ve bu sadece açık bir konuşma yapıyor ve bizim için doğru ortak olduğunuza daha fazla ikna olmam gerektiğini söylüyor.

Felix: Mm-hmm (olumlu). Mikro yönetimde, doğru yapıldığından emin olmak için üretimin veya gerçekleştirmenin belirli bir alanına odaklanmaya çalışırken nelere dikkat etmek önemlidir? Bu süreçte sanırım sizin için önemli olan bir nevi mikro yönetimdi?

Jennifer: Özellikle üretim söz konusu olduğunda, bunun biraz zor olduğunu düşünüyorum çünkü çoğu zaman üreticiniz size nihai ürünü göstermeden önce birkaç ay boyunca bir şeyler üzerinde çalışıyor olacaktır. Bir, üretim sırasında gidip onları ziyaret ederseniz çok kötü sürprizlerin önüne geçebilirsiniz. Her şeyin nasıl yapıldığını tam olarak bilmiyor olsanız bile, çünkü üretim sürecinin nasıl işlediğini bildiğinizi kim bilebilir ki? Sadece gidip akıllı olup sorular sorar ve gözlemlerseniz, bu sizi çok uzağa götürür, çünkü insanların yaptığı gerçekten aptalca şeyleri, tüm materyallerinizi falan yok etmeden önce yakalayabilirsiniz. Evet. Sadece daha kötü bir şeyin olmasını engelle. pişman değilim.

Felix: Jen, bunu yaparken tam zamanlı bir işin vardı. Yapmalarını istemediğiniz şeyleri yapmadıklarından emin olmak için üreticileri ziyaret edecek zamanı nasıl buldunuz?

Jennifer: İşten tatil zamanı almak.

Roman: Evet. Bu temelde Jen'in üzerinde çalıştığı ilk yıldı ve ben tam zamanlı bir işteydim. Kelimenin tam anlamıyla, hafta sonları fabrikamıza uçardık.

Felix: Vay canına.

Roman: Bir sürü şey yap ve sonra geri uç ve Pazartesi günü işe dön ve sonra üzerinde çalış. Gerçekten böyle yapıyorsun. Ne yazık ki, kolay bir çıkış yolu yok. Üretim yapmak, önceki sorunuza geri dönersek, Jen'in söylediklerine ek olarak, kalite kontrolüne yardımcı olması için uzmanlar da işe alırdım. Sektörünüzde kim varsa onu bulun. Bulmak gerçekten çok kolay. Siz sadece sektörünüzün ticaret fuarına gidin. Bu fuarlar içinde, kendilerini bu fuarlarda pazarlayan sadece kalite kontrol ajanslarının bir alt bölümü vardır. Aptalca bir soru yok. Onlara neyin yanlış gidebileceğini sorun. Bana biraz süreçten bahset. Hepsiyle konuş. Size en fazla bilgiyi kim verirse, muhtemelen buna katılmalı ve bunun için biraz para harcamalısınız.

Felix: Bu konuda bizimle biraz daha konuş. Bence bu, pek çok girişimcinin henüz yatırım yapmadığı bir yol, özellikle de yüksek kaliteli ürünler üretmiyorlarsa veya karmaşık olmayan ürünler üretmiyorlarsa. Ancak, ölçeğinizi büyütmeye ve sizinki gibi çok yüksek kaliteli bir ürün yaratmaya başladığınızda mantıklı geliyor. Kalite kontrol ajansı sizin için ne yapıyor? Onlarla nasıl çalışıyorsun?

Roman: Evet. Gerçekten iyi bir soru. Evet. Çoğu zaman, üretimin farklı adımları vardır. Ürüne giren hammaddenin tedarik edilmesi, bu hammaddenin hazırlanması, montajı ve ardından montaj sonrası olabilir. Nihai ürününüzü yapmak için tüm bu süreçleri bir şekilde tanımlarsınız ve daha sonra onları bu sürecin farklı kısımlarını kontrol etmek için kullanabilirsiniz. Jen'in dediği gibi, aslında yapılacak en iyi şey, ilk prodüksiyonu ajansla veya ajans olmadan kendi başınıza yürütmek, eğer karşılayamıyorsanız ve gerçekten küçükseniz, prodüksiyon çalışmanız gerçekten küçük ve yapmıyorsunuz. 1 milyon dolarlık bir kampanyam yok. O zaman, bu maliyetin gerçekten yüksek olacağını tamamen anlıyoruz. Ancak her durumda bu işlem adımlarını belirlemeye çalışmalısınız. Ardından hepsini gözlemleyin ve deneme üretimine katılın. Bunu yaparsanız, iyi olmalısınız çünkü sağduyuyu uygulamanız yeterlidir. Ürün yapmak roket bilimi değil. Bu sadece çok fazla sağduyu ve çok fazla sabır gerektiriyor.

Felix: Mm-hmm (olumlu). Bu kalite kontrol ajanları, sizinle çalışmaya başladıklarında, üreticilerin kendilerini ziyaret etmek için gittikleri yerde onlarla uzaktan çalışabilir misiniz? Sonunda elinizden ne çıkarırlar?

Jennifer: Evet. Harika soru. Saat kalite kontrol şirketi ile nasıl başladık, tüm üretim adımlarının bir listesini yaptılar ve üretimlerini yönetirken genellikle diğer saat şirketleri ile yaptıkları kontrolleri yaptılar. Listeyi onlarla birer birer gözden geçirdik ve bizim için uygun olmadığını düşündüğümüz veya biraz daha dikkat etmemiz gerektiğini düşündüğümüz alanları belirledik. Daha sonra, Roman onlarla ilk kez dışarı çıktı ve tüm testleri nasıl yaptıklarını izliyordu. Sonunda, üretim sırasında belirlediğimiz bazı sorunlardan dolayı bazılarını eklemek için birkaç test daha ekledik. Evet. Beklentilerin ne olduğu konusunda çok net olmak ve o andan itibaren, şimdi saat QC ajansımızın fabrikaya bizsiz çıkacağına güveniyoruz.

Roman: Ve üreticimiz de öyle değil mi? Bu konuşmanın, üreticinize karşı bir sopa alıyormuşsunuz gibi olmaması gerçekten önemlidir, çünkü günün sonunda onların da para kazanmaları gerekir ve onlar sizin ortağınızdır.

Jennifer: Bir ürün kötü çıkarsa herkes kaybeder.

Roman: Evet. Kesinlikle. Özellikle üretici, çünkü marjları küçük. Evet. Sadece açık bir konuşma yapıyor. Bir kez yaptıktan sonra, kesinlikle uzaktan yapabilirsiniz. Bu bir sorun değil. Size biraz bağlam sağlamak için, QC ajansımız fabrika tarafından yapılan etiketlemenin kalite kontrolüne de yardımcı olabilir. Saatleri bu kutulara yerleştirirken, doğru şekilde etiketlendiklerinden emin olun ve bu şeyler de yapılabilir. Bu büyük bir rahatlama ve işleri daha verimli bir şekilde yapmaya daha yakın olmanın bir yolu.

Felix: Mm-hmm (olumlu). Elbette milyon dolarlık Kickstarter kampanyasının böyle bir projeye fon sağlamanıza yardımcı olduğundan, bunun gibi bir işe alım ajansına fon sağlamanıza yardımcı olduğundan bahsettiniz. Bize bir fikir verebilir misiniz, bize maliyetinizi vermek zorunda değilsiniz, ancak bir kalite kontrol acentesi kiralamak mantıklı gelmeden önce hangi bütçe düzeylerinden bahsettiğiniz hakkında bir fikir verebilir misiniz? Bu konuda size yardımcı olacak birini işe almak için binlerce dolardan, on binlerce dolardan mı bahsediyoruz?

Roman: Günlük ücret alıyorlar. Bizim yaptığımız gibi gerçekten çok kaliteli bir şey için gerçekten deneyimli insanlara ihtiyacınız var. Doğal olarak, 50$'a sattığınız ve 10$'a falan kazandığınız bir şeyden daha pahalı olacaklar. Uzmanlara ihtiyacınız yok, bu yüzden bu soruyu cevaplamak benim için biraz zor. Ancak, sizi faturalandırma şekli kesinlikle saat değil, günlük oranlardır. Burada çılgın rakamlardan bahsetmiyoruz. O kadar çılgın değil. Daha çok gerçek masraf uçup gidiyor ve zamanınız gelmiş gibi olur, sanırım.

Jennifer: Evet. Ekleyeceğim bir diğer şey ise kalite kontrol süreci ile hangi seviyeden seçim yapabileceğinizi, sanırım ne kadar ürün kontrol ettiğinizi tahmin ediyorum. Bizim için, ilk saat üretim çalışmamız konusunda gerçekten çok paranoyaktık, bu yüzden aslında her bir birimi kontrol ettik. Ancak, bence bu sektörde oldukça sıra dışı.

Roman: Evet, kimse bunu yapmaz.

Jennifer: Genellikle, AQL 2.5 adında bir şeye sahip olurlar. Google'a yazabilirsin çünkü şu anda çok kısa ve öz açıklayamam. Ancak, temel olarak, ürünlerin yüzde kaçının üretim hattından kontrol edileceğine dair bazı kurallar vardır. Bunların belirli bir yüzdesi kalite kontrolünden geçemezse, o zaman kontrol etmek için partiden daha fazlasını alırsınız.

Roman: Evet. %100 kontrolünü yaptığımızda fabrika 10 yıldır bunu kimsenin yapmadığını söyledi. Falan, falan, falan. QC ajansı bunun gerçekten aşırı olduğunu düşünüyordu, bunu yaparken bize para kazandıracak olsalar bile. Evet, Jen'in dediği gibi paranoyaktık ve her şeyin baştan sona yapıldığından emin olmak istedik. Evet, özellikle küçükseniz ve bir mega kampanyanız yoksa, maliyetlerinizi azaltmak için yapabileceğiniz yollar var. Etrafında kesinlikle yollar var.

Jennifer: Evet. Ancak genel olarak, uzun vadede bir marka oluşturmaya çalışıyorsanız, başlangıçta bir QC ajansı almanın gerçekten harika bir fikir olduğunu düşünüyorum. %100 kontrol olması gerekmez. Kontrol ettiğiniz birimlerin sadece küçük bir yüzdesi olabilir, ancak çok şey öğreneceksiniz.

Roman: Evet, aynen.

Jennifer: İşinizin uzun vadeli başarısı için gerçekten sağlıklı olduğunu düşünüyorum.

Roman: Evet. Uzun vadede çok para biriktireceksin, sadece bunda. Dürüst olmak gerekirse, önceden küçük bir yatırım. Ancak, bir tür üretim MBA'si gibi. Bulunduğunuz kategoriyle ilgili tüm bunları uzmanlardan öğreniyorsunuz ve dürüst olmak gerekirse geceleri daha iyi uyuyorsunuz. Bir saat gönderdiğimizde, şimdi birkaç sipariş alıyoruz. O bakarken [duyulmuyor 00:24:15] yapıyoruz, içimde sıfır endişe var. Belki de ürün hakkında kendime çok güvendiğim için. Bu ürüne kendim baktım ve evet, kesinlikle buna değer. Ürününüzü fiyatlandırdığınızda, diyelim ki bir Kickstarter kampanyası başlatıyorsunuz, birçok kurucu üretim maliyetlerine, nakliye maliyetlerine ve paketleme maliyetlerine takılıp kalıyor. Sonra tamam gibiler, gerisi benim marjım. Bence bu gerçekten tehlikeli bir şey. Bu kalite kontrol maliyetini ve varsa kusurları kesinlikle hesaba katmalısınız, çünkü kalite kontrol yapmazsanız ve onu da hesaba katmazsanız daha yüksek kusurlu oranına sahip olacaksınız.

Felix: Mm-hmm (olumlu). Günümüzde, bir kalite kontrol ajansıyla çalışırken, kontrol ettikleri ürün sayısı için farklı yüzde seviyeleri var mı yoksa sektöre göre değişiyor mu? QC ajansına kontrol etmesini söylemeye başlayan biri için iyi bir kriter nedir?

Jennifer: Sanırım sektöre göre değişiyor. Diğer endüstrilerin ne yaptığına pek aşina değilim, ancak QC ajansıyla konuşursanız, size benzer diğer müşterilerin ne yapacağını size söyleyebilirler.

Roman: Evet. Ayrıca, bir şey yapıyorsanız, özelliklerine bağlı olabilirler. Sanırım teknik özelliklerimiz saatlerimiz için gerçekten en üst seviyede. Son QC deneyimimiz gibi bunun hakkında konuştuk. Belki bize [duyulmuyor 00:25:52] ne bekleyeceğimiz konusunda bir fikir verebilir, bunun hakkında açık bir konuşma gibi. Evet. Dürüst olmak gerekirse, kesin bir şey yok.

Felix: Tabii. Onlarla çalıştığınızda, bizim için önemli olan şeylerin bunlar olduğunu söylüyorsunuz. Onlara özelliklerini veriyorsun. İçeri girip fabrikayı kontrol ettiklerinde, ürünleri kontrol ettiklerinde, günün sonunda size ne teslim ediyorlar?

Roman: Bu gerçekten iyi bir soru. Bir rapor alırsınız, böylece rapor size hızlı bir yönetici özeti verir. 10.000 saat ya da her neyse, QC'ye baktık ve sonra fabrikadan, fabrikadaki QC Müdüründen ve acentenizden imza ve damgayı aldı ve fabrikada hangi zaman dilimlerinde olduklarını doğrular, aslında kalite kontrolünü gerçekleştirir. Bunun hemen altında size konuların ayrıntılı bir dökümünü veriyorlar ve farklı ceplere koyuyorlar.

Jennifer: Fotoğraf çekiyorlar

Roman: Ve örnek olarak her birinin fotoğrafını çekiyorlar. Somut örnekler ve sizin için vurgulayın.

Felix: Mm-hmm (olumlu). Mevcut bir üretim çalışması için veya geçmişte bir şey için aldığınız bir rapora dayanarak yaptığınız bir tür eyleme örnek verebilir misiniz?

Roman: Evet. Aslında saatlerle ilgili herhangi bir kalite kontrol sorunu yaşamadık. Neye sahiptik? Sonunda herhangi bir sorunumuz olmadı. Somut şeyler yok. Paketleme ile ilgili bir sorunumuz vardı. Soyuluyordu, çünkü logo basıldıktan sonra kuruması için yeterli zamanı yoktu, ama bu 10.000 kutunun 60'ıydı ki bu hiçbir şeydi. Bunun dışında pek bir sorunumuz olmadı. Az önce bir öneriyle geldiler ve çözüldü, yani şimdi sadece bozulmamış ve güzeller ve sonunda gerçekten güzel paketler gönderiyoruz, ki bu çok hoş. Evet.

Felix: Bahsetmiştin, tabii ki, günlük ücret alıyorlar. Etiketleme veya üretim gibi şeyler için hangi günlerde oraya gittiklerini koordine etmek zorunda mısınız? Üretici ve ajans ile tüm denetimi gerçekte nasıl koordine ediyorsunuz?

Roman: Evet. QC yapmak istediğiniz adımlara siz karar verin, bu yüzden tüm saatlerimizin yüzde yüz QC'sini yaptık. Sürecimizde üç büyük adım vardı. Fabrikadaki Üretim Müdürüne bu üç şeyi ne zaman yapıyorsun diye soruyorsun ve acentene CC yapıyorsun. Daha sonra, aslında doğrudan koordine olurlar. Bu gerçekten kolay bir eller serbest süreci. Evet, temelde yaptığınız şey bu.

Feliks: Anladım. Evet, sanırım bu konuda çok fazla deneyime sahipler.

Roman: Kaç gün süreceğini tam olarak biliyorlar. Sanırım ilk üretim serimiz, ilk teslimat 10.000 saatti. Tam olarak kaç gün süreceğini biliyorlardı ve evet. Sıfır kafa karışıklığı vardı.

Felix: Bunun gibi yüksek kaliteli bir ürün için elbette malzemeler çok büyük bir rol oynuyor. Malzemenin kaynağı hakkında bizimle konuşun. Piyasaya sürdüğünüz farklı ürünler için malzeme tedarik etme konusunda nasıl bir yol izliyorsunuz?

Roman: Evet. Harika soru. Sitemizde şu anda iki kategori var, yakında aslında üç. Deri çantalarımız geldi. Ardından saatlerimizi alıyoruz. Mevcut Kickstarter kampanyamızda deri çantaların yanı sıra İtalyan kumaşlarından yapılmış bazı çantalar da var. Bunu da İtalya, Floransa'dan yapıyoruz ve buraya sadece tedarik zincirimize daha yakın olmak istediğimiz için ve tabakhanelerimiz ve kanvas tedarikçilerimiz yaşadığımız yerden 40 dakika ila bir saat uzaklıkta olduğu için taşındık. Şimdi, çantalarımız için malzemeler, üretim maliyetimizin önemli bir kısmını oluşturuyor. Nihai ürün için son derece önemlidirler. Onlar da saatler için ama çantalar için çok ama çok benzersiz bir şey yapıyoruz çünkü bitkisel tabaklanmış deri kullanıyoruz. Bununla ilgili web sitemizde okuyabilirsiniz. Kaynak bulma konusunda çok ilgiliyiz. Malzemenin tedarikini ve fiili üretimi fiilen ayırıyoruz, bu yüzden tüm malzemeyi kendimiz tedarik ediyor ve ardından fabrikaya gönderiyoruz. Bunu yapmamızın nedeni, çantalarımıza giren malzemelerin tam şeffaflığını ve tam kalite kontrolünü istememizdir. Bu bir numara.

İkincisi, çok çevik bir tedarik zinciri istiyoruz çünkü büyümemiz oldukça çılgın. Saatlerimiz için 150.000 dolarlık bir Kickstarter kampanyasından bir milyon dolara geçtik. Bunu bilerek, şimdi bu son kampanyayı başlattıktan sonra, lansmanımızın ilk gününde 125.000 $ yaptık. Biz sadece, bu kampanyanın patlaması durumunda gerekirse birkaç fabrika ile ölçeklenebileceğimiz bir tedarik zincirimiz olduğundan ve zamanında yüksek kaliteli bir ürün teslim ettiğimizden emin olmak istedik. Çantalar için.

Jennifer: Bununla birlikte, fabrikadan tüm malzemeleri sizden temin etmesini istemek mümkün. Ancak, üretim yıllarından ve yıllarından çok fazla ilişkileri var. Ancak bizim için malzemelerimiz üzerinde gerçekten çok fazla kontrol sahibi olmak istedik. Derimiz, gerçekten çok güzel bu bitkisel tabaklanmış deriyi kullanıyoruz. Normal derinin maliyetinin iki ila üç katı. Fabrika bizim için deriyi bizden temin ediyor olsaydı, kalite kontrollerini yapıyor olurdu. O zaman, deri çantalar için çok önemli olduğu için yine de QC yapmak isteriz. Bunu ayırmak ve satın alma işlemini kendimiz yönetmek bizim için daha kolaydı.

Felix: Şimdi, çok başarılı Kickstarter kampanyasıyla saatler yaratmaya başladığınızda, neredeyse bir milyon dolar topladınız, artık sadece deneyime sahip olduğunuz derinin olmadığı bir alana taşınıyorsunuz, şimdi esasen yaratıyorsunuz. hareketli parçaları olan bir ürün. Şimdi çantaları yaratmaktan saatlere geçtiğinizde ne gibi zorluklar, ne gibi zorluklar çıktı?

Roman: Çantalar bizim için hayatı gerçekten kolaylaştırdı. Gerçekten güçlü iki kampanyamız oldu. Kadın çantaları için yüz kırk bin ve ardından 400.000'e yaklaştık. Sanırım o zaman 370.000. Sadece bu iki şeyi cebimizde bulundurmak ve iyi bir saat tedarikçisi bulmayı sağlamak, ilk sefere kıyasla çocuk oyuncağıydı. İnsanlar büyüyen bir markayla çalışmak için daha istekliydi, değil mi? Her şeyi düşündüğümüzden çok daha kolay hale getirdi çünkü onları ikna etmek için fazla zaman harcamadık.

Jennifer: Evet. Onlara sadece kitle fonlu veya başlangıç ​​kampanyamızı göstermemiz gerekiyordu ve başka bir şey düşünmeden bu halk figürüne sahip olduğumuzu göreceklerdi.

Roman: Evet. Sadece çok daha kolaydı. Aslında bu soruya nasıl cevap vereceğimi bilmiyorum.

Jennifer: Ah, ne tür zorluklar? Bakalım.

Roman: Evet. Sanırım daha fazla satıcıyla uğraşmak zorunda kalacağız. Bu bir meydan okumaydı. Ancak bunu çözmemizin yolu, her iki satıcı için üretimimizi ölçeklendirirken ürünün iyi yapıldığından emin olmamıza yardımcı olacak bir kalite kontrol ajansı olan bir kalite kontrol ajansı almaktı. Evet. Biz bununla böyle başa çıktık. Tek gerçek meydan okuma buydu, derdim.

Felix: Mm-hmm (olumlu). Evet. It sounds like your experience in launching other products certainly helped you gear up for a slightly more complicated product, like the watches. You obviously have created a luxury brand with these luxury products. I think one of the things that people see all the time when they look at luxury brands is that oh, it's easy for them to slap on a high ticket price and push out these items. But, then, there's a lot, a lot of marketing, a lot of branding, a lot of legwork that needs to be done early on to justify people to take the risk with a new brand, to pay the high ticket price essentially for luxury products. What goes into marketing and branding products to make it a luxury brand compared to a mid tier or a lower tier brand?

Jennifer: I think a lot of it is in the imagery and the storytelling. It's also some element of the customer experience that you have to make feel premium, but with imagery and storytelling, there's a lot of work that goes on behind the scenes.

Felix: Tabii. I kind of want to ask you to go off of what you're saying here. Storytelling and the imagery, so let's start with the storytelling aspect of it. Bu senin için ne anlama geliyor? How do you tell a story behind your brand?

Jennifer: I think it's having a vision that you aspire to yourself and thinking about how to communicate this through imagery without being too explicit. I think that's the key to luxury and subtlety.

Felix: Mm-hmm (olumlu).

Jennifer: Communicating something where people don't realize it at first glance, but it's something that kind of gets you in your stomach and you don't understand.

Roman: You clearly see it right away. One thing at our last shoot for the campaign that we're running right now for our new collection, the model is not holding the bag in an unnatural way that you would see in a Louis Vuitton or Prada ad, where the bag is on the table and the model's pinky finger is barely touching it and the bag is front and center. In our imagery, the model is sitting comfortably on the sofa with a bag in her lap. It's just a natural pose. Those are small, subtle details you have to think about in how you want to communicate your brand in terms of visuals. Going back to your initial question, it's just sit down, think about what you want to communicate. Then, think about every single touch point.

How do you want that to reflect in your images, on your homepage, on your product page? How are your products going to show against a white background for the generic e-commerce photos? For us, that's really important. Where does the light come from? Does it come from the top? From the bottom? Where do you actually light it? How is the touch point with your boxing? What does your box look like? Our boxes are made out of paper from an Italian manufacturer. It's really high end. It's done really well. Think about the inserts that go into that box. Think about the Facebook ads that person's going to see. Is it going to be a powerful imagery of our model, and how is that portrayed? What does the copy actually say in that ad? Think about all the touch points. That's kind of how you do it.

Felix: Mm-hmm (olumlu). I think with a luxury brand, too, you have to spend so much time upholding the messaging, the brand image, that a small slipup could very much dilute the brand itself. Now, especially when you were a two person company to start and for anyone out there that's just getting started and wants to build a luxury brand, how do you know what to focus your attention on? Should it be in the product images? Should it be in the storytelling? What would you recommend people focus on when they're just starting out and they want to build a luxury brand?

Roman: Yeah. With us, what we did, we were on a shoestring budget, too. We raised no money and we did this with our own savings. The first version of the webpage, what we focused on is getting mainly the e-commerce photos. Making sure that they are really nice, like really, really nice, not like shot at home kind of in a white box thing, but shot by a professional photographer and done nicely. Then, less is more. When you're launching your first Shopify site, make it really, really simple. Use the simplest template there is to grid. We have a really super simple grid, so you kind of land [inaudible 00:38:28] CO, and then it was like products in two rows. We don't have a lot of products, so it's one page in two rows.

Felix: Why do you say that less is more and to make your site simple?

Roman: It's easier to control every single element and leave things up to imagination for the visitor, right? If you just have some very good assets, just make sure those are in focus and remove everything else. It's better to have three really high quality photos than 10 really shitty ones.

Feliks: Doğru.

Roman: Quality not quantity, and have that reflect on your page, too. Yeah, that should take care of it.

Felix: Mantıklı. Now, I want to talk about your kickstart experience, because plenty of crowd funding experience. You have an existing crowd funding campaign going on right now called the minimalist bags, without the luxury markup. That's the title here. Currently raised $166,000 already. Evet. Üzgünüm. Currently, already raised $166,000 pledged with the goal of $51,000. Now, talk to us about your previous experience with Kickstarter, though. What did you learn from the past crowd funding campaigns, whether it be at Indie Go Go or on Kickstarter that you knew that these were strategies that you had to apply to the current campaign?

Roman: Yeah. There's a really good podcast you did actually a couple of months ago or weeks ago with Lumos, the smart helmet company. LUMOS. I can't remember which episode it is from your podcast, but anyone listening should definitely listen to your episode with Lumos. We use the same tactics as them. We had pre-launch page live and running. Actually, if you Google “how do designers raise $100,000 on Kickstarter in less than six hours”, you'll find this article in detail about our tactics and how we actually did this pre-launch thing. We did it a little bit different from Lumos. Basically, we put up a splash page. We [inaudible 00:40:47] tested the copy on that page and the images. Then, on top of that, what we did is we added Zoppim, that chat software.

Felix: Mm-hmm (olumlu).

Roman: We had Zoppim on that page, and we were talking to all our website visitors just learning what they were asking and it was enormous confusion, because our first version had a really bad copy. Everything was kind of clear in our head, but not clear to our visitors. We iterated and we improved the copy as we went, and that helped us kind of nail down a perfect communication strategy for our final Kickstarter campaign that ended up raising almost a million dollars. I encourage everyone to listen to the Lumos podcast on the Shopify, and then also reading up on this article about how we did it in detail.

Felix: Evet. I like that rather than showing up on the stage, where it's a live environment and then learning as you go, you want to do all the learning before the time that really matters, which is the 30 days or however long you're running the campaign for. The splash page that you created, what does it look like? Do you try to replicate what it would look like on a Kickstarter or what's on the actual splash page?

Roman: Yeah. What we do is we have this … We're really, really over designers first kind of thing, so it was very much on brand and it did not look like a Kickstarter page. It looked like our webpage. Same simple grid system on the left. There was an image on the right that was copy and then the inverse on the row below, and then it went on for five rows. It just had the benefits of the product, basically. We quickly described what made our product different, why it was such a good value, and the details of how it actually worked, so the idea of the interchangeable straps, etc.

Jennifer: We've seen a lot of landing page templates out there, and there's also a lot of software or fast companies, like Kickoff Labs and Lead Pages, I think, where you can easily create a landing page to collect leads. I think that a lot of other templates are a lot higher converting than ours, just because they have more elements that are more salesy than what we felt we could fit within our design language on our website.

Feliks: Doğru.

Jennifer: But, there are a lot of resources out there if you're looking to build a landing page.

Feliks: Anladım. This landing page that you created, was it mostly focused on getting the leads, building the buzz, or were you more interested in learning about how to communicate the benefits of this upcoming project?

Jennifer: It was both.

Roman: Yeah, it was both. We wanted a big email list before launching, so I think we got 2,000 emails through that pre-launch page. Don't quote me on that, but I think that's roughly the number. I think we had 9,000 prior to that, so I think by the time we launched, we had 11,000 emails or something, something around there. What we wanted to do is nurture that list and not just say hey, we're live. We designed this really beautiful drip campaign with amazing imagery that we only launched through [inaudible 00:44:20] first. Then, built that community around our launch and then, once we went live, everyone could see the assets, but the had first dibs on seeing everything and were in the know. They knew first about our launch and now our early bird pricing, so they got to grab all of those first.

Felix: Anlıyorum. The incentive for them to sign onto the mailing list was the early bird, I guess, tier that you have for Kickstarter?

Roman: Exactly.

Feliks: Anladım. Did you have to drive any traffic to it, or was it all organic from people that were already visiting the main website?

Roman: Oh no. We definitely drove traffic to it. We sat down, we build a log in into Facebook, and we built a look alike audiences around our existing customers on our shop, and spent some money driving traffic to that page.

Feliks: Anladım. Was it a discoverable page on your site, too? Did you care about that? Did people stumble onto it without going to some other funnel?

Roman: Yeah. It was hidden actually, so we didn't put it in the menu bar or anything. It was hidden. We wanted to make it seem, and it was, an exclusive launch for insiders only.

Felix: Mm-hmm (olumlu).

Roman: We hid it on the site.

Feliks: Anladım. You mentioned this email list. The mistake that I see a lot of times, people will build this email list in preparation for a launch and then no one will hear from them until a launch date on Kickstarter also, and they'll send out an email for the first time. Everyone's like who is this person? I've never heard of them. They forget about you already.

Roman: Exactly.

Felix: What did you guys do differently to make sure that you were on top of mind and that people were kind of anticipating or building buzz leading up to the launch through your email list?

Roman: Yeah. Jen does all our emails, so she built a flow where you sign up, you get an immediate confirmation email saying “Hey. Thank you so much for signing up. Here are the next steps. This is what's going to happen next, basically”, and we kind of built the anticipation of more emails to follow and when our launch date would be. I can't remember if we had our launch date set in stone by then at that time. I think we did, so we also told them we're launching at this time on this date. Then, we followed up with two or three emails about the watch and the benefits.

Feliks: Anladım.

Jennifer: We had really high open rates actually. About 50% for most of them.

Felix: Ah, çok güzel. Now, once you did launch, especially for this existing campaign that's going on right now, what other preparation did you do right up to the launch? What kind of marketing are you doing now that the campaign's still going on? Talk to us about this experience that you're going through with another Kickstarter campaign.

Roman: Yeah. This campaign was really interesting. We basically did the same thing. We set up a pre-launch page and drove traffic to it, so we built up an email list prior to launching. Then, the second thing we did was, we've gotten a big more sophisticated with Facebook, so we were really thinking of anyone with branded ads so far with the new brand ads from the new collection, basically, the new imagery, and driving people who are familiar with the brand to our campaign page. That's been really successful for us. Beyond that, we're focusing on press and then we're doing naturally, email campaigns. We're sending one out in the next hour, telling everyone who's on our list, that we've reached our goal within hours and that we're on track hopefully to a million dollars again. Those are the main three things that we're doing. Some Facebook ads, but press and emails.

Feliks: Harika. You mentioned, Jen, that you created the email marketing flow for this campaign. What software do you use for that? I guess tell us what kind of tools and applications you use to run the business.

Jennifer: Evet. E-postalarımız için Klaviyo kullanıyoruz. Gerçekten harika oldu, çünkü çok akıllı filtrelere sahip bir dizi e-posta olan akışlar oluşturabilirsiniz, bu yüzden tamam diyebilirsiniz, bunu son e-postamı açmayan ve bu ürüne bakan tüm kadınlara göndermek istiyorum. ya da başka birşey. Bu, lansman öncesi kampanyayla alakalı değil, ancak size bu filtrelerin ne kadar güçlü olduğuna dair bir örnek vermek için, bu harika oldu. Ardından, diğer yazılımlar açısından, ekibimizi birkaç hafta önce Slack'e koyduk. Tamamen uzaktan dağıtılmış bir ekibimiz var. Burada sadece Roman ve ben varız ve sonra herkes her yerde. Slack, herkesle iletişim halinde olmak, duyurular göndermek ve sadece sohbet etmek için harika. Son olarak, müşteri hizmetleri için Front kullanıyoruz. Birkaç hafta önce göç ettik ve inanılmazdı, hayatımızı tamamen değiştirdi, bu yüzden Front'u şiddetle tavsiye ediyorum.

Feliks: Güzel.

Roman: Çok iyi bir yazılım. Bir müşteri hizmetleri yazılımı için piyasada olup olmadığınızı kontrol etmeniz gerekir.

Feliks: Harika. Linjer şirkettir. LINJER.com.tr Çalışan Kickstarter kampanyası şu anda yayında, lüks işaretleme olmadan minimalist çantalar. Gelecek yıl bu zamanlar işletmeyi ne görmek istersiniz? Önümüzdeki yıl için kendiniz için ne gibi hedefleriniz var?

Roman: Bu harika bir soru. Şu anki odak noktamız, bu Kickstarter kampanyasıyla büyüdüğümüzden emin olmak. Hedeflerimiz neler?

Jennifer: Sitemizde satışları artırmak istiyoruz. Şu anda çok sayıda dönüşüm oranı optimizasyon çalışması yapıyoruz ve yalnızca zaman kısıtlamaları nedeniyle yapamadığımız içeriğe gerçekten yatırım yapıyoruz. Ayrıca farklı ücretli pazarlama kanallarına çok daha fazla yatırım yapıyoruz ve şimdiye kadar çok fazla dikkat etmemiz gereken bir değişiklik olmadı. Tüm bunları yapabilmek için son birkaç aydır ekibimizi büyütmemiz çok yardımcı oldu. Biz de işe alıyoruz. Özellikle daha fazla müşteri hizmetleri uzmanına ihtiyacımız var.

Roman: Bir işe ihtiyacınız varsa, lütfen Linjer.co/careers adresine gidin ve bizi kontrol edin. Jen'in dediği gibi işe alıyoruz. İşimizin en iyi yanı, tüm ekibimizin uzak olması ve böylece her yerden çalışabilmenizdir. Bazı roller için saatler esnektir. Çalışmak için harika bir yer olduğunu düşünüyoruz ve evet, sizden haber almak isteriz.

Feliks: Harika.

Roman: İş için sahip olduğumuz diğer hedeflerimiz nelerdir? Sanırım biz sadece kalitemizle tanınmak ve ürünlerimize verdiğimiz tutkuyla sevilmek istiyoruz. Şimdi yavaş yavaş oraya bebek adımlarıyla ulaştığımızı hissediyoruz. Oradan iyi yorumlar alıyoruz. En iyi deri evrak çantası dalında Wirecutter ödülünü kazandık ki bu bizim için gerçekten büyüktü. Bunun gibi saygın sitelerden daha fazla onay almayı umuyoruz. Evet, temelde bu. Aslında bu.

Felix: Ürünleri ilk kez incelemek isteyenler için, bu L=INJER-.co ve Roman, dinleyiciler için sınırlı bir süre kuponu olduğundan bahsetmiştiniz.

Roman: Bu doğru. Buna daha önce ulaşacaktım. Evet. Normalde asla kupon yapmayız. Aslında sadece Kickstarter kampanyalarımızda indirim yapıyoruz. Aslında diğer girişimcilerden sık sık ah, bir sonraki yatırımcı toplantım için bir kıçıma ihtiyacım var ya da olmasın gibi e-postalar alıyoruz, bu yüzden bu konuda proaktif olmaya karar verdik. Shopify Masters adlı bir izleme kodu oluşturduk. Bu ShopifyMasters'tır ve bunu ödeme işlemimizde kullanabilirsiniz. Büyük olasılıkla, bir Shopify mağazanız var, dolayısıyla indirim kodunu nasıl uygulayacağınızı biliyorsunuz. Evet. Kampanya sona erdikten sonraki ilk yedi gün boyunca geçerli olacak ve sadece saatlerimizde %15 indirim uygulanacaktır.

Feliks: Harika. Evet. Bu ürünleri ilk kez denemek isteyenler için tüm bu detayları gösteri notlarına da koyacağız. Zaman ayırdığınız için çok teşekkür ederim, Roman ve Jen. Gerçekten takdir ediyorum.

Roman: Teşekkür ederim.

Jennifer: Teşekkür ederim.

Felix: İşte bir sonraki Shopify Masters bölümü için neler olduğuna dair kısa bir bakış.

Konuşmacı 4: Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da 350 özel mağazam ve bir ton mağazam vardı ve almak için bir ana dal bulamadım. Amy ve ben gizli alışveriş yapmaya başladık.

Felix: Hırslı girişimciler için e-ticaret pazarlama podcast'i Shopify Masters'ı dinlediğiniz için teşekkür ederiz. Mağazanızı bugün başlatmak için 30 günlük uzatılmış ücretsiz deneme sürenizi talep etmek üzere Shopify.com/masters adresini ziyaret edin.