Etkili Bir E-posta Pazarlama Stratejisi Oluşturmak: Potansiyel Müşteri Mıknatısından Dönüşüm Hunisine

E-posta pazarlaması, güçlü bir büyüme arayan bir işletme için en güçlü araçlar arasında yer almaya devam ediyor. Ancak e-posta pazarlamasında başarı bir gecede gerçekleşmez. Müşterilerinizi ilk temastan dönüşüme kadar bir yolculuğa çıkaran, dikkatle hazırlanmış bir strateji gerektirir. Etkili bir e-posta pazarlama stratejisi oluşturmak, büyüleyici bir potansiyel müşteri mıknatısının oluşturulmasından dönüşüm odaklı bir dönüşüm hunisinin tasarımına kadar uzanan bir dizi önemli adıma dayanır.

Kurşun Mıknatıs Nedir ve Nasıl Çalışır?

Müşteri adayı mıknatısı, müşterilerinize e-posta adresleri karşılığında verdiğiniz ilgili bir PDF kılavuzu veya e-kitap, bir web seminerine katılma daveti, bir indirim teklifi vb. gibi değerli bir teşvik veya tekliftir. Potansiyel müşteri mıknatısının amacı, bir ürün veya hizmete ilgi gösteren potansiyel müşterileri çekmek ve yakalamak ve gelecekteki e-posta pazarlama kampanyaları için bir abone listesi oluşturmaktır. Herkes ücretsiz şeyleri sever, bu da teşvik dahil etmeyi e-posta listenizi hızlı bir şekilde oluşturmanın en etkili yollarından biri haline getirir.

Büyüleyici bir kurşun mıknatıs nasıl yapılır

Büyüleyici bir öncü mıknatıs, gerçek değer sunmalı ve nişinizdeki belirli bir sorunu veya ilgiyi ele almalıdır. Belirli bir sorunu çözdüğünden veya bir ihtiyacı karşıladığından emin olmak için öncelikle hedef kitlenizin ihtiyaçlarını ve sorunlu noktalarını belirleyin. Lider mıknatıs, anında, eyleme geçirilebilir çözümler veya öngörüler sunan, görsel olarak çekici ve yardımcı içerik olmalıdır. Potansiyel müşteri mıknatısınızla ilgili haberi sosyal medya veya web siteniz gibi çeşitli kanallar aracılığıyla yayın. Müşterilerin değerini görmesini ve kolayca kaydolabilmesini sağlayın.

Dönüşüm Hunisi Nedir?

E-posta pazarlamasında dönüşüm hunisi, aslında meraklı web sitesi ziyaretçilerini bir dizi iyi hazırlanmış adım ve aşama aracılığıyla mutlu ve sadık müşterilere dönüştürmek için bir yol haritasıdır. Dönüşüm hunisi, müşterilerinizin izlediği yolculuğu anlamanıza ve optimize etmenize yardımcı olduğundan işletmenizin başarısında çok önemli bir rol oynar.

İşletmenizi büyük bir huni olarak düşünün. Müşterinin dönüşüm hunisi adımlarında ilerlemesini sağlamak için mümkün olan her şeyi yaptığınızdan emin olmak istiyorsunuz. İşletmeniz için dönüşüm hunisini parçalara ayırmanın basit bir örneği şuna benzer:

1. Potansiyel müşteri web sitenizi ziyaret eder

2. Potansiyel müşteri bir ürün sayfasını/sayfalarını görüntüler

3. Potansiyel müşteri, üründe %10 indirim teklifinin yer aldığı bir açılış sayfasını görüntüler

4. Potansiyel müşteri ürünü sepetine ekler

5. Potansiyel müşteri ödeme sürecine giriyor

6. Müşteri ödeme işlemini tamamlar ve "Satın Al"a tıklar
   

Birçok ürün için dönüşüm hunisi çok daha karmaşıktır: Örneğin, potansiyel müşteri web sitesini ziyaret etmeden önce bir reklam görebilir, e-posta alabilir ve ürünle ilgili yorumları okuyabilir.

Etkili bir e-posta pazarlama stratejisi geliştirmeye yönelik yöntemli, adım adım yaklaşımı inceleyelim.

Bir Katılım Formu Oluşturun

Açılış sayfanız, ziyaretçilerin bilgilerini kolayca girebilecekleri bir katılım formu içermelidir. Çoğu durumda, adlarını ve e-posta adreslerini isteyeceksiniz ancak gelecekte e-posta kampanyalarınızı kişiselleştirmenize yardımcı olabilecek ek ayrıntılar istemeyi düşünün. Ancak çok fazla bilgi talep ederken dikkatli olun, çünkü potansiyel müşteri vazgeçip sayfadan ayrılabilir. Dönüşümleri en üst düzeye çıkarmak için formu kısa ve kullanıcı dostu tutun.

E-posta katılımına ilişkin bazı en iyi uygulamalar

Çift katılım, müşterilerinizin genellikle az önce gönderdikleri e-posta adresine gönderilen bir bağlantıya tıklayarak ek bir olumlu işlemle aboneliklerini onaylamalarını gerektirir. Bu tür bir onay, müşterilerin yanlışlıkla başka biri tarafından pazarlama e-posta listelerine eklenmemesini sağlamaya yardımcı olur. Ayrıca, spam tuzaklarına yanlışlıkla abone olmayı önlemenin en etkili yoludur çünkü bunların bir abonelik e-postasını onaylama özelliği yoktur. Bazı yargı bölgelerindeki yasalar çift katılım gerektirmese de Almanya gibi bazı ülkeler bunu zorunlu kılmaktadır; bu nedenle, işletmeniz için hangi düzeyde katılımın doğru olduğuna kendiniz karar verin.

Sahip olduğunuz her ekrana açık katılım metni eklemelisiniz. Pazarlama listelerine eklemek üzere e-posta toplamak amacıyla indirimler veya benzersiz içerik parçaları gönderecekseniz, müşterilerinizin tam olarak neye kaydolduğunu özetlemek en iyisidir. Örneğin, açılır pencerenizin altına şu metni ekleyebilirsiniz: "Bu formu doldurarak aynı zamanda pazarlama e-postalarımızı almak üzere kaydolmuş olursunuz. Dilediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz."

Veya tüm formlarınıza bir katılım onay kutusu ekleyin (posta listeniz için çift katılımlı doğrulamaya benzer şekilde), web formlarınıza ve açılır pencerelerinize bir onay kutusu eklemek, müşterinizin pazarlama e-postalarınızı almayı kabul etmesini sağlayacaktır. "Bu kutuyu işaretleyerek bültenimizi, indirimlerimizi ve diğer pazarlama e-postalarımızı almayı kabul etmiş oluyorsunuz." yazan bir satır içeren bir onay kutusu eklemeniz yeterlidir.

Hoş Geldiniz E-postası ve İlk Katılım

Aboneler kaydolur kaydolmaz onlara bir hoş geldiniz e-postası gönderin. Bu, minnettarlığınızı ifade etmek, beklentilerinizi belirlemek ve işletmenizin kişiliğini tanıtmak için bir fırsattır. Potansiyel müşteri mıknatısını indirmek için bir bağlantı eklemeyi düşünün, böylece anında değer elde ederler. Yeni aboneleri yavaş yavaş işletmeniz, ürünleriniz veya hizmetlerinizle tanıştıran bir dizi ilk katılım e-postasını takip edin. Tüm abonelerin aynı olmadığını unutmamak önemlidir. E-posta listenizi demografik bilgiler, davranış ve tercihler gibi kriterlere göre bölümlere ayırmalısınız. Bu, ilgili içeriği belirli gruplara göndermenize olanak tanır. Yeni abonelere, sadık müşterilere veya alışveriş sepetlerini terk edenlere muhtemelen farklı e-postalar göndereceksiniz.

İçerik Oluşturma

Artık abonelerinize değerli, ilgi çekici içerikler göndermenin zamanı geldi. Bu içerik haftalık bülten, ürün güncellemeleri, eğitim makaleleri veya promosyon teklifleri gibi birçok biçimde olabilir. Hedef kitlenizin ihtiyaçlarını ve ilgi alanlarını göz önünde bulundurarak her zaman nicelikten ziyade kaliteye öncelik verin. Kişiselleştirme güçlü bir araçtır, bu nedenle abonelerin adlarını kullanın ve içeriği tercihlerine göre uyarlayın. Zaman geçtikçe ve aboneleriniz e-postalarınızla etkileşime girdikçe arzu ve güven oluşturmaya odaklanın. Başarı öykülerini, müşteri incelemelerini ve referansları paylaşın. Aciliyet hissi yaratmak için özel promosyonlar ve sınırlı süreli fırsatlar sunun. Şeffaflık ve özgünlük güven oluşturmada uzun bir yol kat eder.

Eylemi Teşvik Edin

Sonuçta, e-posta pazarlama stratejiniz aboneleri dönüşüme (harekete geçmeye) yönlendirmelidir. Bu eylem bir satın alma işlemi yapmak, bir web seminerine kaydolmak veya başka bir kaynağı indirmek olabilir. Yolculuk dönüşümle bitmiyor. Dönüşüm sonrası takip e-postalarıyla müşterilerinizle etkileşim kurmaya ve onları beslemeye devam edin. Bu e-postalar ürün önerilerini ve geri bildirim veya inceleme fırsatlarını içerebilir. Amaç, bir kerelik müşterileri sadık, sürekli alıcılara dönüştürmektir.

E-postanın Gücünü Kucaklayın

Bu kılavuzda özetlenen adımları izleyerek e-posta kampanyalarınız için güçlü bir temel oluşturabilirsiniz. Başarılı bir e-posta pazarlama kampanyasının anahtarının ilgili bilgileri sağlamak, iletişimlerinizi kişiselleştirmek ve yaklaşımınızı sürekli olarak geliştirmek olduğunu unutmayın. Bu ilkelere bağlılığınızı sürdürün, gelişen trendlere uyum sağlayın ve markanızın e-posta pazarlamanın gücüyle gelişmesini izleyin!

Reklamların ve e-postanın gücüyle alışveriş yapanları 2 kat daha sık ve 2 kat daha hızlı dönüştürün. AdRoll ile e-posta pazarlama hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.