Başarılı Bir Gıda Dağıtım Web Sitesi Oluşturma: Nasıl Yapılacağını Bilin

İşte yemek dağıtım web sitesi geliştirme kılavuzu. Mevcut pazar eğilimlerini analiz edeceğiz, başarılı bir yemek dağıtım hizmetinin ihtiyaç duyduğu özelliklere bakacağız ve isteğe bağlı bir teslimat web sitesi oluşturmak için kabaca bir maliyet tahmini hesaplayacağız.

İçindekiler:

1. Mevcut piyasa durumu
2. Gıda dağıtım pazarı: web sitesi mi yoksa uygulama mı?
3. Teslimat hizmetleri türleri
4. Yemek dağıtım sitesi nasıl yapılır
5. Yemek dağıtım sitesi yapma maliyeti

Mevcut piyasa durumu

İsteğe bağlı yemek teslimatı harika. İlk olarak, yoğun programlarımızı serbest bırakır. Çoğu insanın sahip olduğu yaşam hızıyla, yemek pişirmek, gerçekten geliştirmek istediğimiz becerileri geliştirmek için harcayabileceğimiz zaman alan başka bir iştir. İkincisi, yemek pişirmekten hoşlanmayanlar için teslimat, bu sorunu aşmak için (çoğunlukla) uygun maliyetli bir yoldur. Bu faktörler , isteğe bağlı teslimat hizmetlerini oldukça popüler hale getirerek, onları trend olan uygulama fikirleri listesine yerleştirir.

Popüler yemek dağıtım hizmetleri milyarlar kazanıyor:

Technavio tarafından hazırlanan bir rapora göre, gıda dağıtım pazarının 2018 ile 2023 arasında 104 milyar doların üzerinde büyümesi bekleniyor. Bu rapor, COVID-19'un neden olduğu küresel karantina ve ardından isteğe bağlı teslimat hizmetlerinin popülaritesindeki artıştan önce yayınlandı. .

Küresel durum iyileşiyor gibi gözükse ve bazı ülkeler karantina kısıtlamalarını kaldırmaya başlasa da, talep üzerine teslimat, küresel halk arasında büyük bir ilerleme ve büyük bir tanıtım aldı. COVID-19 salgını sırasında hangi yazılıma yatırım yapacağınızı düşünüyorsanız, yemek teslimatı artık en iyi seçeneklerden biri.

Gıda dağıtım pazarı: web sitesi mi yoksa uygulama mı?

İşinizi kuracağınız platformu özenle seçmelisiniz. Bir mobil uygulama daha fazla esneklik sağlar ve kullanıcıların işe giderken veya bir arkadaşının evindeyken teslimat siparişi vermesini sağlar. Ne de olsa akıllı telefonlarımız duş alırken bile yanımızda.

Öte yandan, dünya kilit altındayken çok fazla esnekliğe ihtiyaç yoktur, değil mi? Her bir ülkenin karantina önlemlerini ne kadar süre koruyacağını bilmiyoruz ve bir yemek dağıtım web sitesi oluşturmak, bir uygulama oluşturmaktan daha hızlı , yani daha hızlı kazanmaya başlayacaksınız. O da önemli ölçüde daha az maliyetlidir . Mevcut koşullarda, öncelikle bir online yemek siparişi sitesi oluşturmak mantıklı görünüyor.

Her şey normale döndüğünde ve web sitenizden yatırım getirisi aldığınızda her zaman bir mobil uygulama oluşturabilirsiniz.

Teslimat hizmetleri türleri

İsteğe bağlı teslimat işleri söz konusu olduğunda, iki ana tür vardır. Uygulamanızın özellikleri ve yaklaşımı, işletme türünüze göre farklılık gösterecektir.

1. Kendi teslimatını sunan mağazalar ve restoranlar

Çoğu büyük mağaza, kafe ve restoranın, yiyecek dağıtmasalar bile web siteleri vardır. Web siteleri verimli pazarlama kanallarıdır - kuruluşların ürünlerini listelemelerine, etkinlikler düzenlemelerine ve reklam yapmalarına, iletişim bilgileri sunmalarına ve müşterilere satışlar, yeni saatler ve herhangi bir iş değişikliği hakkında bilgi vermelerine olanak tanır.

Bir yemek mekanı sahibiyseniz ve bir teslimat hizmeti ekleyerek operasyonlarınızı genişletmek istiyorsanız, iki seçeneğiniz vardır:

1. Web sitenizi yeni özelliklerle güncelleyin ve kendi teslimat elemanlarınızı işe alın
2. Sizin için teslimatları ayarlayabilen bir isteğe bağlı teslimat platformuyla bağlantı kurun

Kendi teslimatınızı yapmanın avantajları, kendi kurallarınızı belirleyebilmeniz ve müşterilerinizle doğrudan iletişim kurabilmenizdir. Bir müşteri veritabanı oluşturabilecek ve hedefli pazarlama oluşturabilecek ve ayrıca yemeğinizi satın alan kişilerden gelen doğrudan geri bildirimlere göre menünüzü ayarlayabileceksiniz.

Kendi teslimat hizmetinize sahip olmanın en büyük dezavantajı genellikle maliyettir. Yalnızca web sitenizi güncellemeniz (bir işletme web sitesini güncellemek için birçok neden olduğundan yine de yapmak isteyebilirsiniz) değil, aynı zamanda kuryeler ve araç bakımı için de ödeme yapmanız gerekecektir. Bakım maliyetleri, siparişleri araba yerine yürüyerek veya bisikletle teslim ederek düşürülebilir.

Ancak, siparişleri teslim etmesi için üçüncü bir taraf tutmanın dezavantajları yoktur.

Teslimat platformları da çok pahalıya mal olabilir - genellikle her sipariş için toplamdan pay alırlar. Ayrıca veritabanlarını restoranlarla paylaşmazlar, yani onlar aracılığıyla pazarlama yapmanın tek yolu listenin en üstünde yer almak için ödeme yapmaktır. Bir teslimat platformunun belirlediği ücretlere ve işletmenizin büyüklüğüne bağlı olarak, kendi teslimat hizmetinize sahip olarak daha iyi ücret alabilirsiniz.

2. Birden fazla mekanla çalışan teslimat hizmetleri

Diğer teslimat hizmeti türü, bir toplayıcı platformdur . Bu hizmetler yiyecek hazırlamaz ve yalnızca üçüncü taraf mekanlardan teslim eder. Bir yemek dağıtım web sitesinin nasıl oluşturulacağı hakkında bilgi arayan çoğu kişi bu tür bir hizmet sunmayı planlıyor.

Teslimat hizmetleri genellikle restoran sahiplerinden ve çoğu durumda müşterilerden ücret alarak para kazanır. Ücretler hizmetten hizmete ve ülkeden ülkeye farklılık gösterir, ancak ABD'de restoran tarafındaki her sipariş için ortalama %15 ila %30 ve müşteri tarafında 2 ila 15 ABD dolarıdır (sipariş boyutuna bağlı olarak) .

Küçük işletmeler için her siparişin %30'u önemli bir sayı olabilir, bu nedenle bazı restoranlar teslimatları kendileri yapmayı tercih ediyor. Ancak bu ücretler, Uber Eats ve Postmates gibi sektör liderleri tarafından da alınır.

Startup'lar daha ucuz hizmetler sunarak daha küçük işletmeleri kazanabilirler. Örneğin, Uber Taxi Ukrayna'da çok başarılı olurken, Uber Eats daha uygun fiyatlı yerel hizmetler tarafından itilmiş gibi görünüyor. Uber Eats, büyüme oranının yeterince iyi olmadığına karar vermeden önce yaklaşık bir yıl Ukrayna pazarındaydı; İspanyol Glovo ve Ukrayna Raketa'sı gelişiyor gibi görünse de, bunun Uber'in ücretleriyle veya ülkeye geç gelmesiyle ilgili bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

Yemek dağıtım sitesi nasıl yapılır

Her şeyden önce, işletmeleri ve müşterileri birbirine bağlayan bir platform oluşturuyorsanız, iki farklı arayüz artı bir yönetici paneli ve bir arka uç/sunucu tarafı oluşturmanız gerekir. Yani toplamda dört bölüm olacak:

• Müşteri arayüzü
• Restoran arayüzü
• Admin Paneli
• sunucu yazılımı

Ayrıca, bir filonun ek sorunu var. Uber Eats gibi sürücülerin kaydolabileceği ve hangi siparişleri teslim edeceklerini seçebileceği bir hizmet planlıyorsanız, sürücüler için bir uygulamaya da ihtiyacınız olacak. Bu durumda, bir web sitesi yerine bir mobil uygulama ile gitmenizi öneririz.

Veya yönetici panelinden siparişleri sıralayan ve bunları teslimat personeline atayan koordinatörlere sahip olarak sürücü tarafı uygulamasından vazgeçebilirsiniz. Uber ve klonları piyasayı ele geçirmeden önce taksi hizmetlerinin yaptığı gibi.

Bir yemek dağıtım web sitesi geliştirmek, deneyimli bir geliştirme şirketi için çok zor değildir. Bu tür bir yazılım çok fazla özelliğe ihtiyaç duymaz.

Yerel bir yemek dağıtım web sitesi oluşturmak için şu özellikleri oluşturmayı düşünün (müşteri tarafında):

• İlk Katılım
  Standart e-posta ve şifre seçeneğine ek olarak Facebook ve Google üzerinden kayıt işlemini entegre etmek en iyisidir. Bu, müşteriler için her zaman iyi bir şey olan kayıt sürecini önemli ölçüde kısaltacaktır.
• profiller
  Profiller, müşterilerin verilerinin olacağı yerdir. En basit alan grubu ad, teslimat adresi/adresleri, telefon numarası ve e-postayı içerir. Kart ödemelerini destekleyecekseniz, kart detayları da burada olmalıdır. Tüm bu verilerin hassas olarak kabul edildiğini, yani en son güvenlik sertifikalarını ve veri koruma araçlarını kullanmanız gerekeceğini unutmayın. Ayrıca, bir sipariş geçmişi tutmak iyidir. Müşteriler, siparişleri tekrarlamak veya sipariş ettikleri şeyin kaydını tutmak isteyebilirler.
• restoran listesi
  Bu, hizmetinizin sağladığı tüm kuruluşların listesidir. Listenin başında gösterilen tanıtılan listeleri bir ücret karşılığında sunarak ekstra gelir elde etmek mümkündür. Ancak bu, bir süredir piyasada olan ve çok sayıda ortağı olan hizmetler için daha uygundur.
• Arama
  Restoran adına ve/veya belirli yiyeceklere göre arama yapmak, kullanıcı deneyimini daha sorunsuz ve daha keyifli hale getirecektir.
• Kategoriler
  
  Birden fazla restoran türünden teslimat yapıyorsanız, müşterilerin mekanları sıralayabilmesi için sınıflandırma sağlamak akıllıca olacaktır. En azından mutfak kategorileri sunmak mantıklı.
• Bildirimler
  Müşterileri siparişlerinin durumu hakkında bilgilendirmek bir zorunluluktur. Bir siparişin yakında teslim edilip edilmediği veya restoranın belirli bir kalemden çıkıp çıkmadığı, müşteriler bilmek ister. Elbette, bir kuryenin müşteriyi araması mümkündür, ancak bu rahatsız edici olabilir - örneğin birinin ofisine öğle yemeği sipariş etmesi ve kurye geldiğinde bir toplantıda olması gibi. Bir web bildirimi veya metni daha incelikli ve kullanışlıdır.
• Ödeme işlevi
  Teslimatta nakit ödeme her yıl daha az popüler hale geliyor ve dünya hızla dijital ödemelere geçiyor. Bir yemek dağıtım web sitesi oluştururken bir ödeme ağ geçidini entegre etmek önemlidir.
• Sipariş izleme
  Sipariş takibi kesinlikle gerekli değildir, ancak birçok müşteri bunu takdir eder. Sadece sipariş durumlarını görüntüleyerek bunu basitleştirebilirsiniz (sipariş kabul edildi, hazırlanıyor, kuryeye teslim edildi, yolda, tak tak!). Veya bir harita ve gerçek zamanlı takip sistemini entegre edebilirsiniz, ancak bunun için kuryeler için gerçek zamanlı konumlarını takip edebilen bir uygulama gerekir.
• Oylar ve görüşler
  Ayrıca isteğe bağlı bir özellik, derecelendirmeler ve incelemeler, hizmetinize hangi mutfakların ve hangi işletmelerin en popüler olduğu ve hangi yerlerin düşük kaliteli yiyecekler sunabileceği konusunda değerli bilgiler sunabilir. Ayrıca, insanlar bir şeyleri derecelendirmeyi sever ve birçok çevrimiçi alışveriş yapan kişi, sipariş vermeden önce incelemeleri kontrol eder.

Restoran tarafı uygulamanız daha da küçük bir dizi özelliğe sahip olacaktır. Her restoranın bir gösterge panosu ile kendi hesabına ihtiyacı vardır. Orada, siparişleri kabul edip reddedebilmeli, sipariş durumlarını değiştirebilmeli (kabul edildi, hazırlanıyor, kuryeye teslim edildi), siparişlerin geçmişini görebilmeli ve ne kadar para kazandıklarını kontrol edebilmeliler .

Müşteriye yönelik bir yemek dağıtım web sitesinin çekici ve modern olması gerekirken, en son tasarım trendlerini takip ederken, restoran tarafı bir uygulamanın her şeyden önce gezinmesi basit olmalıdır. Sorumlu bir çalışanın siparişleri hızlı bir şekilde kabul edip sıralayabilmesi önemlidir, bu nedenle dağınık olmayan bir arayüz en iyisidir.

Yönetici paneli , isteğe bağlı dağıtım sisteminizde ihtiyaç duyacağınız son kısımdır. Ayrıca, yalnızca hizmet sahibi veya sorumlu bir çalışan tarafından görüldüğü için genellikle tasarım açısından en basit olanıdır. Burada çanlara ve ıslıklara ihtiyacınız yok. Yönetici panelinde, restoran ekleme ve çıkarma, müşteriler ve restoranlar arasındaki para transferlerini yönetmek ve teslimat personelini yönetmek için ihtiyacınız olan ana işlevsellik. Etkinlik düzenlemeyi, promosyon kodlarını yönetmeyi veya kullanıcı etkinliğini izlemeyi planlıyorsanız ekstra işlevler ekleyebilirsiniz.

Son olarak, hizmetin farklı bölümlerini bağlamak için gerekli olan sunucu tarafı veya arka uç vardır. Hem müşteriler hem de restoranlar için tüm verilerin tutulduğu yer burası olduğundan sunucularınızın güvenli olması gerekir.

Yemek dağıtım sitesi yapma maliyeti

Bir yemek dağıtım sitesi kurmanın maliyeti elbette sabit değildir. Kiraladığınız dış kaynak web sitesi geliştirme şirketine bağlı olarak, büyük ölçüde değişebilir. İş için ihtiyaç duyacağınız uzmanlara ve işin tamamlanması için gereken süreye dayalı olarak kaba bir tahmin sunabiliriz. Yerel bir yemek dağıtım web sitesi oluşturacak ekip şöyle görünecek:

• 1 proje yöneticisi
• 1-2 web tasarımcısı
• 1-2 ön uç geliştirici
• 1 arka uç geliştiricisi
• 1 KG uzmanı

Bir ön uç geliştirici, yönetici panelinin yanı sıra müşteriler ve restoranlar için web uygulamaları oluşturabilir. Ancak süreci hızlandırmak istiyorsanız, iki veya daha fazla geliştiriciye sahip olmak buna değer olabilir. Aynı şey web tasarımcıları için de geçerli: Restoran tarafındaki uygulama ve yönetici paneli tasarım açısından süslü bir şey gerektirmese de, bir tasarımcıyı bu bileşenlere adamak işlerin daha hızlı yürümesini sağlayacaktır.

Zaman açısından, web tabanlı bir isteğe bağlı teslimat hizmeti geliştirmek iki ila dört ay sürecektir. Her bir uzman türünden biri ile gerekli minimum ekiple gidiyorsanız, iki aydan dört ay daha yakın olacaktır. Ve bu ekip ve terimle birlikte, yukarıda listelediğimiz özellikler için bir yemek dağıtım sitesi yapma maliyeti yaklaşık 31.000 dolardan başlayacak. Bütçeniz sınırlıysa, maliyeti düşürmek için daha az önemli özellikleri kesebilirsiniz. Sonuçta, daha sonra web siteniz başlatıldığında her zaman özellikler ekleyebilir ve kar etmeye başlarsınız.

Çözüm

Statista'ya göre, isteğe bağlı gıda dağıtım pazarının 2020'de 136.431 milyon dolar gelire sahip olması bekleniyor. Bu, geçen yıla göre neredeyse %30'luk bir büyüme. Bu, özellikle dünyanın dört bir yanındaki tüketicilerin küresel şirketler yerine yerel işletmeleri giderek daha fazla tercih ettiği günümüzde, daha fazla oyuncuya kolayca uyum sağlayabilecek oldukça karlı bir sektör. Burada da nadiren işgal edilen nişler var - biri için sağlıklı ve vegan yiyecekler. Şu anda çok az veya hiç rakip bulamayacağınız şehirler ve hatta ülkeler de var. Atlamak için daha iyi bir zaman olmamıştı.

Mind Studios'ta deneyimli bir profesyonel ekibimiz var ve size hem geliştirme hem de danışmanlık hizmetleri sunabiliriz. Bir yemek dağıtım web sitesinin nasıl oluşturulacağı hakkında sorularınız varsa veya bir maliyet tahmini arıyorsanız, bize ulaşın, yanıtlarla size geri dönelim.