Bullet Journal'ın Kickstarter, Yayıncılık ve Prodüksiyonda Beklenmedik Yolculuğu

Günlerimizin çoğunu fişe takılı, çevrimiçi ve bir ekranın önünde geçirdiğimiz bir zamanda, çoğu kişi günlerini organize etmek için daha çok benzetme yöntemini benimsiyor. Hayatlarımızı çok sayıda cihazda planlayabildiğimizde ve dijital uyarıların devreye girdiği zaman, Bullet Journal'ın hayatın kağıt üzerinde olup bittiğini takip etme yöntemi, gürültüyü kesiyor ve Instagram'da beş milyona yakın paylaşımla aşağıdakileri topluyor gibi görünüyor. #bulletjournal.

Bullet Journal, geçmişi takip etmeye başlamak, bugünü düzenlemek ve geleceği tasarlamak için boş bir defter ve bir kalem gerektirir. Yeni bir yılı ve yeni bir on yılı memnuniyetle karşılarken, bu metodolojinin nasıl ivme kazandığını, bir ürün oluşturma sürecini ve onun için tavsiyelerini öğrenmek için bu haftaki Shopify Masters bölümünde Bullet Journal'ın yaratıcısı Ryder Carroll ile konuşuyoruz. Kickstarter kampanyası yürütenler.

Kişisel bir proje iş fırsatına dönüştü

Felix Thea: Bullet Journal bir iş haline gelmeden ve herhangi bir ürün yaratmadan önce, bu sadece bir günlük tutma yöntemiydi. Sizi günlük tutmaya başlamaya ne teşvik etti?

Ryder Carroll: Başlangıçta bir yöntem olarak tasarlanmamıştı. Oldukça kötü bir DEHB ile büyüdüm ve o zamanlar benim için çok fazla araç yoktu. Sahip olduğum tek platform kağıt bir defterdi. Böylece yıllar içinde daha odaklı, düzenli ve üretken olmam için özel yollar tasarlamaya başladım.

Birçok farklı şey denerdim ve arada sırada bir şey gerçekten işe yaradı. Yıllar geçtikçe tüm bu farklı teknikleri bir sistem haline gelen bir şeyde derlemeye başladım. Ve sonunda bir ürün tasarımcısı ve grafik tasarımcı olduğumda, bu düşüncenin çoğunu kendi hayatımı düzenleme şeklime dahil etmeye başladım. Daha sonra 2013 yılında Bullet Journal olarak öğrendiklerimi kamuoyuyla paylaştım.

Felix: Demek sistemi zaten kendin için kullanıyordun. Onu bir ürüne dönüştürmek için bu adımı atmanıza ne sebep oldu?

Ryder: Asla bir ürün olmasını istemedim. Bullet Journal yöntemi tam da budur. Bu bir metodoloji, bir ürün değil. Daha çok bir projeydi. Yıllar boyunca benimle öğrendiklerinin çoğunu paylaşan çevrimiçi topluluğa geri vermemin bir yoluydu.

Dijital ürünler ve siteler tasarlamaya başladığımda, Vahşi Batı gibiydi ve birçok insan öğrendiklerini ücretsiz olarak paylaştı ve bunu son derece yararlı buldum çünkü çok fazla kaynak yoktu. Bu yüzden zamanım olduğunda, "Bir şekilde geri verecek hangi projeyi yaratabilirdim? Bana özgü olan ve diğer insanlara yardım edecek olan nedir?" dedim. Oldukça benzersiz bir şekilde not alıyorum. Peki neden bunu insanlarla paylaşmıyorum?

Nerede çalışırsam çalışayım, tasarımcılar, ürün yöneticileri, muhasebeciler, hatta geliştiriciler, hepsi küçük siyah bir defter taşıyordu. Herhangi bir defterde kullanabileceğiniz farklı organizasyon kavramlarını paylaştım. Ve bir yıldan fazla bir süre sonra projeden bir adım geri çekildim ve bu toplulukların gelişmeye başladığını izledim.

2014 yılında, benim metodolojimi kullanmanın tüm bu farklı yollarını yaratmaya başladıkları için yarattıkları en iyi içerikten yararlanarak, kullanıcıları hedefleyen bir web sitesi oluşturmaya karar verdim, çünkü sadece farklı bir metodolojim var. hayat onlardan.

Bu yüzden topluluk içeriğinin en iyisine hizmet etmeye odaklanan bir Kickstarter kampanyası oluşturdum. Ve destekçi ödülü olarak, Bullet Journaling için özel olarak tasarlanmış ve her şeyi biraz daha basitleştiren küçük ayrıntılarla bir deftere sahip olmanın gerçekten harika olacağını düşündüm. Ve sınırlı sürüm destekçi ödülü olarak tasarlandı. Ve gerçek Kickstarter'ı piyasaya sürdüğümde, bu sınırlı sürüm hemen tükendi. Ve sonra insanlar bana sormaya başladılar, “ Neden sınırlı sayıda bir defter yaratıyorsunuz? Sınırlandırılmamalıdır” dedi. Ve haklıydılar. Ve işte o zaman aslında bir iş haline geldi. Yani satmaya başladığım ilk ürün buydu.

İlk hayranlar ve onu takip eden sadık topluluk

Felix: Bir şey yaratıyorsunuz ve birden dünya bunu fark ediyor, benimsiyor ve kendi kullanım durumu için kullanıyor. Kickstarter kampanyası başlamadan önce Bullet Journal nasıl yayıldı?

Ryder: Çoğunlukla, ağızdan ağza. Benim için bir sürü farklı zorluğu çözen bir şey yayınladım ve sonra diğer insanlar için bir sürü farklı zorluğu çözmeye devam etti. Böylece insanlar bunu birbirleriyle paylaşmaya başladılar ve bunu tanıtabilmemin en iyi yolunun insanların ortaya çıkardığı diğer çözümleri tanıtmak olduğunu düşündüm. Benim için her zaman Bullet Journal yöntemi fikriyle ilgilidir. Yani hepsi çok geleneksel değildi, pazarlamaya çalışmadım bile. Elimden geldiğince diğer insanlara yardım etmeye çalıştım. Ve bunun kendi içinde onu pazarlamanın bir yolu olduğu ortaya çıktı, ama amaç bu değildi.

Felix: Bu yöntemleri sergilerken, potansiyel müşterileri daha ürünü satın almayı düşünmeden önce metodoloji konusunda nasıl eğittiniz? Teknik olarak birçok defter Bullet Journal gibi kullanılabilir.

Ryder: Ürün her zaman ikincil olmuştur ve olmaya devam etmektedir. Gerçek metodoloji birincildir ve bu ücretsizdir. Ve ilk odaklandığım şey buydu. İnsanlara ve bunu kendi hayatlarında nasıl kullanacaklarını öğretmeye odaklandım. Ve sonra insanlar benim bilmediğim kullanım durumları için kullanmaya başladığında, onların bu konudaki düşüncelerini vurgulamaya odaklandım. Bu yüzden her zaman kendi başıma veya topluluk içinde mümkün olan en iyi çözümleri bulmakla ilgiliydi.

Sanırım insanlar bu bilgilere eriştikleri gerçeğini takdir ettiler çünkü istediğiniz herhangi bir ürünü kullanabilirsiniz, ancak bir ürün veya hizmet satın aldıklarında, bunun aslında yaşamlarına değer kattığı için olduğunu düşünüyorum. Bu yüzden topluluğum için gerçek gerçek değer yaratan şeylere odaklanmaya çalışıyorum ve bu gerçekleştiğinde, ürününüzü satın alma konusunda size güvenme olasılıklarının daha yüksek olduğunu hissediyorum.

Bu yüzden, sadece ürünümü tanıtmaya odaklanmış olsaydım ve metodolojiyi kendim bir tüketici olarak ikinci sıraya koysaydım, o şirketi desteklemeye mecbur olmazdım, ancak önce gerçek çözümler sunulduğunda ve sonra ürünleriniz olduğunda. bu şeyleri destekleyin, bu bana daha mantıklı gelen bir şey.

Kickstarter'ı başlatma ve uygulama geliştirmeyi başlatma

Felix: Biraz da Kickstarter kampanyasından bahsedelim. Görünüşe göre bu, ürününüzü piyasaya sürmek için çok önemli bir andı. Deneyiminiz nasıldı?

Ryder: Kickstarter'ı yaptığım için mutluyum çünkü Bullet Journaling'e gönül vermiş olanlar artık sadece onlar için yapılmış çok özel bir öğeye sahipler. Bir fikri satın aldılar ve bir deneyimin parçasıydılar ve bence bu onların değer verecekleri bir şey. Aynı zamanda, bu Kickstarter aracılığıyla topluluklarımın ihtiyaçları hakkında çok şey öğrendiğimi hissediyorum. Ürünler, kasıtlı olarak yapılırsa ve üstesinden gelmeye çalıştıkları zorluklara gerçekten saygı gösterecek şekilde yapılırsa değer sunar.

Temelde tüm ürünlerin geliştirilmesinde yapmaya çalıştığım şey buydu. Bullet Journal Companion Uygulamasını da bu şekilde tasarladık. Bu, birçok geri bildirimden ortaya çıkan bir şeydi. Örneğin, insanlar not defteriyle check-in yapmayı unutabilir. Bullet Journaling'de, 'günlük yansıma' adlı bir bölümümüz var, sabah ve akşam yazdıklarınızı gözden geçirmek için check-in yaptığınız ve insanlar bazen bunu yapmayı unutuyor.

Bu yüzden, bir dizüstü bilgisayarın yerini almayacak, ancak onun bir uzantısı olacak ve analog formatta mevcut olmayan teknolojiden yararlanabilecek bu tamamlayıcı uygulama fikrini tasarlamaya başladım. Örneğin, hatırlatıcılar göndermek, ne sıklıkta check-in yaptığınızı takip etmek ve basılı olarak mümkün olmayan güncel bilgileri vermek. Sadece anahtarı çevirmeme izin veren bir dijital uygulamaya sahip olmak ve ardından birdenbire tüm içerik güncel. Bu gerçekten yardımcı olan ve dijital ürünün evrimine öncülük etmeye devam eden bir şey.

Bullet Journal yardımcı uygulamasında düşüncelerinizi yakalayabilirsiniz, ancak bunların süresi 72 saat sonra sona erer. Buradaki fikir, bunları uygulamanıza yazmanız ve ardından not defterinize geri koymanız ve bu şekilde metodolojiyi çok daha etkili bir şekilde kolaylaştırmanızdır.

Felix: Esnek kalması ve karşılaştığınız yeni kullanım örneklerini yakalayabilmesi için bir sonraki adımda hangi özellikleri ekleyeceğinizi nereden biliyorsunuz?

Ryder: Kullanıcının karşılaştığı zorluklara çok yakından dikkat etmekle ilgili. Dolayısıyla, çok özel kalıpları belirlemeye başlarsam, o zaman ürünün gelecek neslini, onu beslemeye başlayabilirim. Bu, her bir geri bildirimi almakla ilgili değil. Benim durumumda, geri bildirim eğilimlerini veya geri bildirim kalıplarını bulmakla ilgili.

Boru hattı büyük ölçüde endişeleri ele almaya dayanıyor ve zaman içinde bu, hem markayı hem de ürünü topluluğun gerçek ihtiyaçlarına göre uyarlamama yol açtı. Bu yüzden tahmin etmek zorunda kalmak yerine, bana neyin işe yaramadığını ve neyin işe yaramadığını söylemelerine izin verdim ve sonra açıklığa kavuşturulması gereken şeyleri açıklığa kavuşturmaya ve işe yarayan şeyleri iyileştirmeye odaklandım.

Önce ver, sonra sor: eğitim içeriğinin rolü

Felix: Sizin yaklaşımınız, herkesin bunu herhangi bir kağıt parçası, herhangi bir defter üzerinde ücretsiz olarak yapabilmesiydi - bir ürün satın almanıza gerek yok. Bunu vurguladın, değil mi? Onlara hiçbir şey ödemeden bunu nasıl yapabileceklerini söylemenize rağmen, neden insanların bir ürünü satın almaya istekli olduklarını düşünüyorsunuz?

Ryder: Bullet Journal yöntemi iki bölümden oluşur. Sistem ve uygulama var. Uygulama, yaptığınız şeyi neden yaptığınızı anlamaya yönelik çok daha felsefi bir yaklaşımdır. Bullet Journal'ı çıkardığımda sisteme odaklandım. Daha büyük bir metodolojinin parçasıydı. Zamanla, insanlar bunu faydalı buldukça, tam metodoloji etrafında daha fazla içerik yayınladım ve daha fazla ürün yarattım, ancak insanlara hayatlarına anlamlı bir şekilde anında değer katacak bir şey vermek benim için gerçekten önemliydi. ve bunu desteklemeye devam edin. Bu nedenle, bir kitleyle bağlantı kuran içerik oluşturduğunuzda, sorular olacak, birçok soru olacak ve hem orijinal içeriği iyileştirmeye hem de insanların sahip olduğu tüm bu soruları ele alarak çok fazla içerik oluşturabilirsiniz.

Yararlı içerik vermek gerçekten önemlidir; bir şekilde topluluğunuzla hemen alakalı hale gelirsiniz.

Topluluğunuzu dinleyerek, zamanla ortaya çıkan zorlukları ele alan yeni içerik oluşturmaya başlayabilirsiniz. Bullet Journal yönteminin büyük bir kısmı gelişmek üzere tasarlanmıştır ve bu evrimin bir kısmı da kendi deneyimimin yanı sıra topluluğumdan aldığım geri bildirimlere dayanmaktadır. Bu konuda ne kadar çok şey öğrenirsem, o kadar çok uygulamaya devam edersem, o kadar çok paylaşmaya devam edebilirim. Bu nedenle, değerli bir hizmet sunduğunuz için, topluluğunuzun yaşamıyla hemen ilgili olduğunuz için yararlı olan içeriğin verilmesinin gerçekten önemli olduğunu düşünüyorum. Sen olmasaydın, bu olmazdı. Yani bu kalıba başladığınızda, sanki önce veriyorsunuz, sonra ikinci istiyorsunuz.

Çekirdek hizmet her zaman ücretsiz olacak. Bulletjournal.com'a gidebilir ve temel bilgilerle ilgili her şeyi ücretsiz olarak öğrenebilirsiniz ve daha sonra zaman içinde bu çekirdeğin üzerine eklenmiş daha fazla benzer özellikler ekleyebilecek farklı ürünler vardır, bu da premium olarak mevcuttur ve onsuz çalışır, ancak daha da derinleşir ve yalnızca gerçekten ilgilenenlere değer sağlar.

Felix: 'Vermekten' çok fazla korkan herkes için, daha derine inmek için her zaman bir fırsat olduğunu söylüyorsunuz. Pek çok müşterinin, ücretli ürünler biçiminde istedikleri sonuca ulaşmak için daha özel, gelişmiş içerik ve ürünlere ihtiyaç duyacağını mı düşünüyorsunuz?

Ryder: Bir örnek olarak, yakın zamanda bir kitap yayınladım ve bunu bedavaya vermezdim. İçine giren inanılmaz miktarda çalışma var, ancak bu kitap topluluğumu dinlemenin bir sonucu olarak geldi. Cevaplamadığım tüm bu soruları vardı ve bunu yapabilmemin mümkün olan en iyi yolunun, tüm bu farklı endişeleri o zaman en iyi şekilde ele alacak başka bir ürün yaratmak olduğunu hissettim.

Öğrenmeye başlıyorsunuz, verdiğiniz içerik, çoğunlukla her daim yeşil olsa bile yaşlanacak. Kendi kullanım durumunuzdan ve topluluktan gelen geri bildirimlerden daha fazlasını öğrendikçe, her zaman ihtiyaç duyulan yeni içerik olacaktır ve ayrıca bu içeriği uygun şekilde paketlemenin bir yolu da olacaktır.

Çok fazla içerik ortaya koyarsanız, bazen zorluk, insanların içeriği nasıl yapabileceği, bunların nasıl birbirine bağlanacağı, nasıl daha sorunsuz hale getirileceği, tüm bu içeriğin kapsamlı bir satırına nasıl sahip olunacağıdır ve bunlar, yapabileceğiniz ürünlerdir. ek olarak oluşturun. Yani evet, hepsi ücretsiz, ancak son üç yılda ele aldığımız bu konuyu kapsayan bir e-kitap da edinebilirsiniz, ancak önemli ölçüde daha etkili olması için akıcı hale getirildi ve yeniden paketlendi.

Felix: Bazen insanlar, ister bir ürün, ister bir uygulama, isterse bir kitap olarak satılsın, içeriklerinden para kazanmakta tereddüt ediyor. Bunların üçüne de dokundunuz. Geçmişte, işiniz için ücret almakta tereddüt ettiğiniz oldu mu?

Ryder: Zor bir tartışma ve özellikle Bullet Journal'ın çekirdeğin özgür olduğu fikri üzerine kurulduğu düşünülürse, değil mi? Sana bir şey veriyorum, sana hiçbir şey için çok şey veriyorum, ama aynı zamanda, benim bakış açım şu, yaratmaya devam etmek için şirketimi yönetebilmem gerekiyor. Bu insanlara değer sağlıyorsa, bunu yapabilmemin tek yolu çeşitli farklı şeyler için ücret almak ve ücret alarak onlara hizmet etmeye devam etmek. Anlaşma budur.

Her zaman buna geri döndüğüm yol budur. Bu yüzden her zaman "Bu hangi sorunu çözüyor? Bu nasıl yardımcı olacak?" ile başlarım. Bu emirlere bağlı kalmaya devam ettiğim sürece, şarj etmenin daha az zorlayıcı hale geldiğini hissediyorum.

Kickstarter'dan sonraki yaşam ve gelecekteki kurucular için ipuçları

Felix: Başarılı kampanyanızdan sonra, bu fikri Kickstarter kampanyasının ötesine taşımanın bir sonraki adımı neydi?

Ryder: Emirleri yerine getirmek hemen ardından geldi. Bir takımım yoktu, sadece bendim. Bullet Journal planlayıcılarını gerçekten üretmek için başka bir şirketle ortaklık kurdum, ancak üretim, bilgisayarınızdan bir fabrikaya, bir tekneye ve bir eve bir şey getirme gibi çok karmaşık bir süreçte yalnızca bir adımdır. Lojistiğin çok farklı bölümleri var ve lojistik konusunda kesinlikle hiçbir deneyimim yoktu. Böylece hayatımın üç ila dört ayı daha yeni alındı ​​ve bu kitapların Kickstarter destekçilerinin eline geçmesini nasıl sağlayacağımı bulmakla geçti.

Kickstarter sona erdiğinde, işler gerçekten çok kızışmaya başladı. Bunu yapmayı düşünenlere şiddetle tavsiye ediyorum, etrafınızda bir ekip olsun çünkü bunun çok farklı bileşenleri var. Yalnızca yeni bir ürünün üretimiyle ilgilenmiyorsunuz, aynı zamanda topluluğunuzla tamamen farklı bir şekilde etkileşim kuruyorsunuz. Ve bunlar kendi başlarına iki tam zamanlı iş. Yani bu benim açımdan bir hataydı. Çiğneyebileceğimden fazlasını ısırdım. Bunu başardım, ancak çok tatsız bir deneyimdi çünkü boru hattındaki bilgilerin ne kadarını topluluğunuzla paylaşıyorsunuz?

Bir yandan, yeni yatırım yaptıkları bu ürün hakkında neler olup bittiğini bilmeye hakları var. Diğer yandan, ilgi çekici ve ilginç içerik istiyorsunuz. "Son numunede mürekkep çok koyuydu, bu yüzden başka bir şey almamız birkaç hafta daha sürecek ve sonra bir sonraki numune geliyor ve mürekkep çok açık" gibi konuşmalar. Bu, aylarca sürekli olarak yapılması zor bir konuşma.

Topluluğa defterleri ne zaman alacakları konusunda bir tarih verdim. O günü, Kickstarter standartlarına göre o kadar da kötü olmayan yaklaşık iki aydır kaçırdım. Ama o iki ay çok yoğun geçti çünkü insanlar anlamadı, “ Bu ürünü alacak mıyım? Bu ürünü ne zaman alacağım? Neden erteleniyor? ” Keşke daha şeffaf olsaydım, ama dürüst olmak gerekirse, zamanın yarısında sadece bilgi bekliyordum ya da bir şey limanda oturuyordu ya da bir şey transit geçiyordu.

Bu nedenle, tüm bu farklı hususları her zaman dengelemek gerçekten bir ekip gerektiren bir şeydir. Demek istediğim, günün sonunda her şey yolunda gitti ve insanlar defterlerini aldıkları için gerçekten mutlu oldular. Ancak Kickstarter'ın sona erdiği andan dizüstü bilgisayarın kapıda göründüğü zamana kadar yapılacak çok iş var, özellikle de bu sizin ilk ürününüzse.

Felix: Yolculuklarına bir Kickstarter kampanyasıyla başlayanlara ne gibi tavsiyelerde bulunursunuz?

Ryder: Tekrar yapacak olsam, insanlara vereceğim ilk tavsiye, teslimat için son tarihin ne olduğunu düşünüyorsan, onu üçle çarp. Kendi son tarihinizi yaratıyorsunuz. Aldığım tahminlere dayanarak bir sayı aldım, ancak bu iddiayı gerçekten paylaşmaya gerek yoktu. Kendime fazladan dört ay vermeliydim çünkü kimse ürününü erken almaktan rahatsız olmayacak ama insanlar ürünlerini bir hafta geç bile alsalar çok üzülecekler.

Sanırım bir dahaki sefere, bu gerçekten dik öğrenme eğrisinde yaşadığım hayal kırıklığı konusunda insanlara biraz daha izin vereceğimi düşünüyorum. Sanırım bu şekilde hikayemle daha çok ilgilenirlerdi ve sadece benim de hayal kırıklığına uğradığımı değil, daha da önemlisi ilerleme kaydettiğimi, çözümlerin gerçekleştiğini ve özellikle fiziksel ürünlerde bunun bazen zaman aldığını biliyorlardı. Bunun bir kısmını paylaştığınız zaman insanlar bunun farkına varıyor. Momentum ve güven var. Bu yüzden, insanları kendi deneyiminize çekmenin bir yolu gibi hissediyorum, bu da onları ürüne daha fazla yatırım yapmalarını sağlıyor.

Felix: Bu ilk sipariş için üretim ortağını nasıl belirleyebildin?

Ryder: Kefil olabileceğim bir deftere ihtiyacım vardı. Doğal olarak, zaten kullandığım bir not defteri oluşturan şirketi seçtim çünkü onları bir nedenden dolayı kullandım. Hayatım boyunca çok çeşitli farklı üreticilerin sayısız defterlerini kullandım.

Almanya'da Leuchtturm adında bir firma çok beğendiğim bu defterleri yaptı. Bu yüzden onlara ulaştım ve özel bir baskı yaratmakla ilgilenip ilgilenmediklerini sordum ve neyse ki ilgilendiler. Bu tamamen yeni ürünü yaratmak için bir ortaklık haline geldi, ancak bu, yaptığım için memnun olduğum bir şeydi çünkü üretimin çoğu onlar tarafından gerçekleştirildi.

Kağıdı yapmak için bir şirket ve defterleri bir araya getirmek için başka bir şirket bulmam gerekmiyordu. Birçok altyapı zaten onlar tarafından sağlandı. Olduğu söyleniyor, bu tamamen yeni bir üründü, bu yüzden bazı yönlerden ikimiz de işleri halletmemiz gerekiyordu. Bu, yeni bir ürün geliştirmenin sadece doğal bir parçası. Ancak onlarla birlikte, uluslararası olarak gönderebileceğim bir ürün grubu oluşturabildim ve orada olmalarının bunu mümkün kıldığını hissediyorum. Bu olmadan, tüm malzemeleri kendim tedarik etmem ve her şeyi kendim bir araya getirmem gerekmediğini düşünüyorum, bunun da işe yarayacağını düşünmüyorum.

BulletJournal.com'u güçlendirmeye yardımcı olan araç seti

Felix: Bulletjournal.com'daki çevrimiçi mağazanızdan biraz bahsedelim. Kişisel olarak hoşunuza giden bazı detaylar nelerdir?

Ryder: Web sitesiyle ilgili sevdiğim bir şey, çok düşük bir kaliteye sahip olması ve buna rağmen sitede bulunan her şeyin çok ama çok kasıtlı olması. Eğer istersen, nicelikten çok kaliteyle ilgili. Satacak çok şeyiniz olmadığında bir web sitesini doldurmak zor, değil mi?

Şu anda üç ürünümüz var, bu yüzden genel olarak çok az ürün satan bir Shopify mağazam var, ancak aynı zamanda inanılmaz derecede bilgilendirici olması gerekiyor. Eğitici ve ticari olma arasındaki bu dengeyi kurmak devam eden bir zorluktur, ancak Shopify'ı tüm farklı platformları esasen birleştirmek için kullanabildiğimiz için çok mutluyum, bu harikaydı. Blogumuz eskiden WordPress ve e-Ticaret başka bir yerdeydi.

Felix: BulletJournal.com'un sorunsuz çalışmasına yardımcı olan araçlar ve uygulamalar nelerdir?

Ryder: Shopify ana iş aracımızdır ve ardından tüm müşteri desteğimiz için Help Scout'u kullanırız ve bu çok iyi sonuç verir. Özellikle işimizin kritik bir bileşeni olan haber bültenimiz için Shopify ile nasıl entegre olduğu. Şu anda Klaviyo kullanıyoruz, ancak bizim için en iyi olanı bulmaya çalışan bir sürü farklı yöntem arasında geçiş yaptık. Ve sonra biz çok daha küçük entegrasyonlarız. Coğrafi konum yönlendirmelerimiz var ve insanların ihtiyaç duydukları doğru mağazaya gitmelerini sağlıyoruz.

Bu noktada siteye yapılan en büyük katkının destek yazılımlarımız olduğunu söyleyebilirim. Eskiden temel bir SSS bölümümüz vardı, ancak şimdi çok daha ilgi çekici ve sürükleyici bir şeye sahibiz. Sorularınız varsa, aradıklarını çabucak bulabilirler ve bulamazlarsa, insanların tam olarak ihtiyaç duydukları yanıtları bulmalarına yardımcı olacak bir destek ekibimiz var. Ve bu, genel olarak birçok sürtüşmeyi ortadan kaldıran ve bizi çok daha etkili kılan bir şey.

2020'de Bullet Journal için sırada ne var?

Felix: 2019'dan öğrendiğin ve 2020'ye girmek için uygulamak istediğin en büyük ders neydi?

Ryder: Daha azını yap ama daha iyisini yap. Bir işi yürütürken, özellikle de büyüyen bir işiniz olduğunda, tekrar tekrar ortaya çıkan derstir. İyi haber şu ki yeni fırsatlarınız var, ama kötü haber şu ki hala aynı miktarda zaman ve enerjiye sahipsiniz. Bu yüzden benim için her zaman ölçeği küçültmek ve küçültmek ve yarattığım her şeyin hem odağım hem de enerjimle gerçekten taahhüt edebileceğim bir şey olduğundan emin olmaya çalışmakla ilgili.

Şu anda işler iyi gidiyor, işler büyüyor ve birçok farklı heyecan verici fırsat var ama şu anda üzerinde çalıştığım şeylerin daha iyi sonuçlandığından emin olmak için daha sonraya ertelenebileceğini düşündüğüm şeyleri kapatıyorum. gerçekten ihtiyaç duydukları zaman ve enerji. Çünkü her şey beklenenden daha karmaşık, özellikle de yeni şeyler yaratırken.