E-posta Teslim Edilebilirlik Çözümü: Yanmaktan Kaçınmanın 6 Yolu

Markalar, cehenneme dönene ve e-postalarının çoğu engellenene kadar teslim edilebilirliklerini düşünmek için fazla zaman harcamazlar. Büyük gelir ve katılım kayıplarıyla karşı karşıya kalan markalar, daha sonra bir e-posta iyileştirme planı oluşturmak için yarışıyor ve gelen kutusu sağlayıcılarının ve engellenenler listesi operatörlerinin beğenisine geri dönmek için doğru şeyleri yapmaya çalışıyor.

E-posta listelerini ve altyapılarını ihmal eden ve alevler içinde kalmalarını izleyen meslektaşlarınızdan öğrenin. Teslim edilebilirlik sorunlarınız olmadan önce doğru şeyleri yapın.

Teslim edilebilirlik erimesini beklemeyin

Tüm araştırmalarımızda ilginç bir model fark ettik: Teslim edilebilirliği iyileştirdiği bilinen teknolojilerin ve davranışların çoğu, aslında engellenen markalar tarafından, engellenen markalara göre daha yüksek oranlarda kullanılıyor. Bu davranışlar şunları içerir:

• Bir e-posta adresi doğrulama hizmeti kullanma
• SPF kimlik doğrulamasını kullanma
• DKIM kimlik doğrulamasını kullanma
• DMARC kimlik doğrulamasını kullanma
• şifreleme kullanma
• Spam filtresi testini kullanma
• Yeniden etkileşim kampanyaları gönderme
• Geri kazanma kampanyaları gönderme
• Kronik olarak etkin olmayan aboneleri kaldırma
• Teslim edilebilirlik izlemeyi kullanma
• Üçüncü taraf teslim edilebilirlik izleme araçlarını veya hizmetlerini kullanma

Bunların tümü, bir engellenenler listesinden kurtarmak için kullanacağınız iyi bir teslim edilebilirlik iyileştirme planının potansiyel parçaları olduğundan, bu mantıklıdır.

Ancak bu, bir iyileştirme planı kontrol listesinden daha fazlasıdır.

Teslim edilebilirlik başarısı ve gelecekteki e-posta pazarlama gelirinin korunması için bir kontrol listesi. Bunun nedeni, e-posta programlarını başarılı olarak tanımlayan pazarlamacıların, bu araç ve taktiklerin her birini daha az başarılı programlara göre kullanma olasılıklarının daha yüksek olmasıdır.

Bu nedenle, teslim edilebilirlik erimesiyle elinizin yanmasını beklemeyin. Bu tatsız ve maliyetli deneyimden geçenlerden ve sağlam teslim edilebilirlik uygulamaları temeli üzerine başarılı e-posta programları oluşturanlardan öğrenerek e-posta programınızı başarıya hazırlayın.

Markaların teslim edilebilirliği (ve diğer analizleri) nasıl yönettiğini görün Sınıfının en iyisi bir e-posta pazarlama programı oluşturmak ister misiniz? Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamanız gerekir. Ve kendinizi doğru verilerle donatın. E-posta Analizinin Durumu raporumuzda meslektaşlarınıza karşı nasıl bir performans sergilediğinizi öğrenin. raporu al

Engellenenler ve istenmeyen e-postalardan nasıl kaçınılır?

İyi bir iyileştirme planının parçası olan ve teslim edilebilirlik başarısını sağlamaya yardımcı olan davranışların ve araçların her birine daha yakından bakın.

1. E-posta adresi doğrulaması

Pek çok marka, listelerine ekledikleri yeni adreslerin doğru biçimlendirildiğini, yaygın alan adı yazım hataları içermediğini ve daha fazlasını kontrol etmek için bir e-posta adresi doğrulama hizmeti kullanmaz. Listenizde kötü e-posta adreslerine sahip olmak, yüksek sabit hemen çıkma oranlarına neden olur ve bu da, gelen kutusu sağlayıcıları tarafından spam gönderici olarak işaretlenmenize neden olabilir.

Bu nedenle, temiz bir e-posta listesi oluşturmanın bir yolu olarak e-posta adresi doğrulamasını düşünebilirsiniz.

2. Kimlik doğrulama

Markalar, her biri farklı bir şey yaptıklarından, kendilerine sunulan üç kimlik doğrulama yönteminin tümünü (Gönderen Politikası Çerçevesi (SPF), Etki Alanı Anahtarları Tanımlanmış Posta (DKIM) ve Etki Alanına Dayalı İleti Kimlik Doğrulaması, Raporlama ve Uygunluk (DMARC)) kullanmalıdır.

SPF ve DKIM, gönderenin ve bu gönderen adına e-posta gönderebilecek alan adlarının belirlenmesine yardımcı olur ve DMARC, gelen kutusu sağlayıcılarına SPF ve DKIM kontrollerinde başarısız olan postalarla ne yapacaklarını söyler.

Markaların %58'den fazlası SPF kullanırken, %58 ve %44,4'ü sırasıyla DKIM ve DMARC kullanıyor.

Geçen yıl engellenen markalar arasında %76,6'sı SPF kullanıyor (son zamanlarda engellenenler listesine alınmamış markaların %62,6'sına karşılık); %76,6'sı DKIM kullanıyor (%65,0'a kıyasla); ve %61.7'si DMARC kullanıyor (buna karşı %48.3).

3. Şifreleme

Transit şifrelemenin (henüz) teslim edilebilirlik üzerinde doğrudan bir etkisi yoktur, ancak şifrelenmemiş e-postalar Gmail'de kilidi açılmış kırmızı bir asma kilitle işaretlenir, bu nedenle bu bir güven faktörüdür. Kimlik doğrulama ile uyumlu olmasının yanı sıra, şifrelemenin son zamanlarda engellenen markalar arasında popüler olmasının nedeni kesinlikle budur.

Yakın zamanda engellenen markaların e-postalarını şifreleme olasılığı diğer markalara göre %78,4 daha fazladır (%29,8'e karşı %16,7). Ancak ortalama olarak, markaların yalnızca %16,5'i e-posta şifrelemesi kullanıyor.

4. Spam filtresi testi

Litmus İstenmeyen Posta Testi gibi araçlar, pazarlamacıların istenmeyen posta filtrelerinin e-postalarını listelerine göndermeden önce nasıl tepki vereceğini görmelerini sağlar. Bu, onların ayarlamalar yapmasına ve ortaya çıkan uyarıları veya kırmızı bayrakları ele almasına olanak tanır.

Ortalama olarak, markaların %63.1'i spam filtresi testi yapıyor.

Yakın zamanda engellenenler listesine alınan markaların %65,4'ünden fazlası bazen, sıklıkla veya her zaman spam filtresi testi kullanıyor; bu oran son zamanlarda engellenmeyen markaların %55,6'sı.

Ayrıca, e-postalarını önceden gönderilen spam filtresi testleriyle çalıştıranlar, %39 daha yüksek yatırım getirisi (ROI) görüyor!

Önemsiz klasörüne değil, gelen kutusuna yapın Litmus İstenmeyen Posta Testi, e-postalarınızı 25'ten fazla teste karşı tarar, sizi gelen kutusundan uzak tutabilecek sorunları belirler ve bunların nasıl düzeltileceği konusunda eyleme geçirilebilir öneriler sunar. Nasıl öğrenilir

5. Hareketsizlik yönetimi

Gelen kutusuna inmek için abonelerin yalnızca e-postalarınızı hoş görmeleri değil, aynı zamanda en azından ara sıra onlarla etkileşim kurmaları gerekir. Bu, özellikle etkileşime dayalı filtrelemeye öncülük eden Gmail için geçerlidir.

Sonuç olarak, etkin olmayan e-posta abonelerinizi yönetmek mutlak bir zorunluluktur.

Markalar, etkin olmayan müşterileri hedefleyen geri kazanma kampanyalarıyla sorunu dolaylı olarak çözebilir. Engellenenler listesine alınan markaların yaklaşık %30,8'i, yakın zamanda engellenenler listesine alınmamış markaların %22,4'üne kıyasla, uzun süredir alışveriş yapmayan müşterilere geri kazanma kampanyaları gönderiyor.

Ancak, etkin olmayan aboneleri ele almanın çok daha doğrudan bir yolu, uzun süredir bir e-postayı açmamış veya tıklamamış abonelere, yalnızca bir e-postayı açmalarını veya tıklamalarını sağlamak amacıyla yeniden etkileşim kampanyaları göndermektir.

Yeniden katılım e-postaları, etkin olmayan aboneler için geri kazanma e-postalarından daha iyi bir çözüm olduğundan, yakın zamanda engellenenler listesine alınan markaların yeniden katılım kampanyaları gönderme olasılığı daha yüksektir (%38,5'e karşı %20,4).

Yeniden katılım çabaları başarısız olursa, sonunda kronik olarak etkin olmayan abonelerin bir markanın aktif posta listesinden çıkarılması gerekir. Bu, psikolojik olarak acı verici bir eylemdir, çünkü hiçbir pazarlamacı listelerinin küçüldüğünü görmek istemez. Bu nedenle markaların %45,1'i kronik olarak etkin olmayan aboneleri nadiren kesiyor veya hiç kesmiyor. Ancak ortalama olarak, %65,4'ü sonunda yapıyor.

İyi şey? Bu aboneler, açmadıkları veya tıklamadıkları için e-posta yoluyla gelir elde etmedikleri için, bu mali açıdan ağrısız bir eylem olma eğilimindedir.

Aslında, teslim edilebilirlikteki iyileştirmeler ve biraz daha düşük gönderme maliyetleri genellikle e-posta gelirini artırır. Bu nedenle, yakın zamanda engellenen markaların etkin olmayanları azaltma olasılığı %13,7 daha yüksek (%73,1'e karşı %64,3) ve başarılı e-posta programlarının bunu yapma olasılığı %25,6 daha yüksek (%68,6'ya karşı %54,6).

6. Teslim edilebilirlik izleme

Son olarak, yakın zamanda engellenenler listesine giren markaların, teslim edilebilirliklerini veya gelen kutusu yerleşimlerini her zaman izlememiş olanlara göre daha olasıdır (%42.3'e karşı %35.2). Teslim edilebilirliğinizle ilgili sorunlarınız varsa, bunu daha yakından izlemeniz mantıklıdır.

Genel olarak, yine de, %77,3'ü, nadiren de olsa, teslim edilebilirliği izliyor.

Kullanılan izleme araçları söz konusu olduğunda daha da belirgin bir fark vardır.

E-posta hizmet sağlayıcıları tarafından sağlanan teslim edilebilirlik izlemesi baskın olsa da, engellenen markaların üçüncü taraf teslim edilebilirlik izleme araçlarını veya hizmetlerini kullanma olasılığı %67,7 daha yüksek (%28,6'ya karşı %48).

Başkalarının hatalarından ders alın

Engellenmek ve engellenenler listesine alınmak acı verici ve maliyetlidir. Teslim edilebilirlik iyileştirme planını benimsemeden önce markanızın ciddi sorunlar yaşamasını beklemeyin. Sorunlardan kaçınmanıza yardımcı olabilecek davranışları ve araçları proaktif olarak benimseyin. Bir engelleme listesi tarafından zaten yakılmış olanlardan öğrenin ve emin olun…

• E-posta adresi doğrulamasını kullanın.
• E-postalarınızı doğrulayın ve şifreleyin.
• İstenmeyen posta filtresi testi gerçekleştirin.
• Aktif olmayan abonelerinizi yönetin.
• Teslim edilebilirlik oranınızı izleyin.

Buna ek olarak, herhangi bir e-posta düzeltme planının bir parçası olarak, araştırmamız ayrıca bazı abone edinme kaynaklarının oldukça sorunlu olduğunu ve teslim edilebilirlik sorunlarıyla yakından ilişkili olduğunu bulduğundan, e-posta listenizi nasıl oluşturduğunuzu incelediğinizden emin olun.

E-postalarınızı önemsiz hale getirebilecek sorunları belirleyin Engellenenler listesinde olup olmadığınızı, e-postalarınızın kimliğinin doğrulanıp doğrulanmadığını ve bir spam filtresine yakalanıp yakalanmayacağınızı görmek için otomatik bir kontrol alın. Ayrıca, sorunları çözmek için uygulamalı tavsiyelere erişin! ÜCRETSİZ deneme sürümünü başlat

İlk olarak 21 Ağustos 2017'de Chad S. White tarafından yayınlandı. Son güncelleme 27 Eylül 2021.