7/24 Satış Görevliniz: Mağazanız İçin Ürün Satın Alma Rehberi Nasıl Oluşturulur

Alıcı kılavuzları, satın alma kararlarını etkilemenin ve çevrimiçi satış yapmanın en hızlı yoludur. Daha fazlasıyla   alıcıların %52'si   Pandemiden bu yana harcamalarını çevrimiçine kaydırırken, alışveriş yapanların sorularını günün her saatinde yanıtlayabilecek bir varlığa ihtiyacınız var.

Bu açılış sayfaları, insanların zorluklarını ortaya çıkarır, ürününüzün nasıl yardımcı olduğunu gösterir ve sizin için yeni iş fırsatları yaratan 7/24 satış ekibi olarak hareket eder.

REI ve Best Buy gibi büyük perakendeciler yıllardır alıcı kılavuzlarını kullanıyor. Küçük markalar onları görmezden gelme eğiliminde olsa da, bu içerik parçası potansiyel müşteri yaratma çabaları için harikalar yaratabilir.

Harekete geçmek ister misin? Bu kılavuz, çevrimiçi olarak birinci sınıf perakendecilerden örnekler ve ipuçları ile bir alıcı kılavuzunun nasıl oluşturulacağı konusunda size yol gösterecektir.

Ücretsiz Rehber: İnternette Satmak İçin Karlı Bir Ürün Nasıl Bulunur?

Bir iş kurma konusunda heyecanlısınız, ancak nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? Bu ücretsiz, kapsamlı kılavuz size yüksek satış potansiyeline sahip harika, yeni trend ürünleri nasıl bulacağınızı öğretecek.

Ücretsiz kılavuzu edinin

Çevrimiçi Satılacak Bir Ürünü Nasıl Bulacağınızı Öğrenin: Kesin Kılavuz PDF doğrudan gelen kutunuza teslim edilir.

Neredeyse orada: Anında erişim sağlamak için lütfen aşağıya e-postanızı girin.

E Güncellemeleri al

Ayrıca size Shopify bülteninden yeni eğitim kılavuzları ve başarı öyküleri hakkında güncellemeler göndereceğiz. SPAM'den nefret ediyoruz ve e-posta adresinizi güvende tutacağımıza söz veriyoruz.

Abone olduğun için teşekkürler. Yakında ücretsiz ipuçları ve kaynaklar almaya başlayacaksınız. Bu arada, 14 günlük ücretsiz Shopify deneme sürümüyle mağazanızı oluşturmaya başlayın.

Başlamak

Alıcı rehberinin amacı nedir?

Alıcı kılavuzu, müşterilerin satın alma kararı vermesine yardımcı olan çevrimiçi bir makaledir. İşlevsellik, boyut, bakım, fiyat ve modeller veya markalar arasındaki farklı özellikler dahil olmak üzere belirli bir ürün için değerlendirmeler sağlar. Alıcı kılavuzları, dış mekan malzemeleri, mobilya veya ev aletleri gibi yüksek biletli ürünleri satmak için yararlıdır.

Wayfair, ürünleri için alıcı kılavuzları oluşturmasıyla tanınır.   yatak satın alma rehberi.

Diyelim ki ilk kez internetten yatak almaya gittiniz. Wayfair'in alıcı rehberi size şunları öğreterek yardımcı olacaktır:

• Yeni bir yatak ne zaman alınır
• Boyut ve yatak tipine göre bir yatak nasıl seçilir
• Farklı yatak türleri
• Bir vakıf nasıl seçilir

Alıcı kılavuzları, standart ürün açıklamasının dışında genel tavsiyeleri ve ipuçlarını iletir. Bu, alıcılara kendileri için en iyi kurulumu belirleyebilmeleri için karar verme sürecinde koçluk yapmalarına yardımcı olur.

[Bir alıcı rehberi oluşturmak için] en yararlı şey dürüstlüktür. Müşteriler size güvenebileceklerini ve uzmanlığınıza güvenebileceklerini hissetmek isterler.

Nihai hedef, alıcı rehberinizden bir satış yapmaktır. Bu nedenle birçok markanın kılavuzlarında stratejik eylem çağrıları vardır. Bir müşteri satın alma kararından emin olduğunda, bir CTA onları doğrudan ürün sayfasına getirebilir.

Ücretsiz Okuma Listesi: Girişimciler için Metin Yazarlığı Taktikleri

Web sitenizin içeriği satışlarınıza mal oluyor mu? Etkileyici makalelerden oluşan ücretsiz, derlenmiş listemizle web sitenizin kopyalarını nasıl geliştireceğinizi öğrenin.

Ücretsiz okuma listesini alın

Metin Yazarlığı Taktikleri okuma listemizi doğrudan gelen kutunuza teslim edin.

Neredeyse orada: Anında erişim sağlamak için lütfen aşağıya e-postanızı girin.

E Güncellemeleri al

Ayrıca size Shopify bülteninden yeni eğitim kılavuzları ve başarı öyküleri hakkında güncellemeler göndereceğiz. SPAM'den nefret ediyoruz ve e-posta adresinizi güvende tutacağımıza söz veriyoruz.

Abone olduğun için teşekkürler. Yakında ücretsiz ipuçları ve kaynaklar almaya başlayacaksınız. Bu arada, 14 günlük ücretsiz Shopify deneme sürümüyle mağazanızı oluşturmaya başlayın.

Başlamak

Alıcı rehberi nasıl yazılır

Artık satın alma kılavuzlarının neden var olduğunu bildiğinize göre, markanız için nasıl bir tane oluşturacağınıza bakalım.

Kitlenizi tanımlayın ve kimin için yazdığınızı bilin

Alıcı kılavuzları genel belgeler değildir. Bir müşterinin satın alma sürecinde karşılaştığı zorlukları ele almak istiyorsunuz. Kiminle konuştuğunuzu bilerek, içeriği alışveriş yapan kişinin değerlerine ve ihtiyaçlarına göre uyarlayabilirsiniz.

Örneğin, müşterilerin iyi fırsatlara ve tasarrufa değer verdiğini biliyorsanız, farklı markalar ve stiller arasındaki fiyat farklılıklarını vurgulayabilirsiniz.

Bu bilgiyi birkaç yolla öğrenebilirsiniz:

• Anketler.   Müşterileri ve müşteri olmayanları ankete katılmaya teşvik edin. Demografik özellikleri (yaş, aile, meslek) ve ilgi alanları, değerleri ve acı noktaları hakkında sorular sorun. Amaç, bir alışverişçinin zorluklarını ve onları satın almaya neyin motive ettiğini bulmaktır.

• Sosyal medya.   Sosyal medya ağlarını tarayın ve ürününüz etrafında neler olup bittiğini görün. TikTok veya Instagram'da hızlı bir arama, birçok tüketici ürünü hakkında tonlarca veri ortaya çıkarabilir. Örneğin, TikTok'ta "kahve makinesi" araması yapın ve alıcıların temizlemesi kolay kahve makineleri istediğini öğreneceksiniz. Tüketiciler ayrıca kendi buzlu kahvelerini makineleriyle yapmayı severler.

• Dijital analitik.   İlgi alanları hakkında daha fazla bilgi edinmek için çevrimiçi kitlenize bakın. Web sitenizdeki kullanıcı ilgi ve davranışlarını keşfetmek ve hangi konuları ilginç bulduklarını anlamak için Google Analytics'i tarayın. Ayrıca şu adresten pazar araştırmasından da yararlanabilirsiniz:   Nielsen   ve   Pew Araştırma Merkezi   ürün kategorinizdeki trendleri ortaya çıkarmak için.

Birden fazla bilgi kaynağı kullanın. Yalnızca röportajlara, yalnızca anketlere veya yalnızca dijital zekaya güvenmeyin. Birden fazla kaynak kullanmak fikirleri, davranışları ve motivasyonları daha güçlü bir netlikle doğrulamaya yardımcı olur.

Yeni trendler ortaya çıktıkça kitlenizin satın alma alışkanlıkları değişebilir. Ayrıca, alıcı rehberinizi araştırırken yeni müşteri gruplarını da keşfedebilirsiniz. Esnek kalın ve ortaya çıkardığınız verilere uyum sağlayın. Satışları artıran daha etkili içerik oluşturmanıza yardımcı olur.

makalemize göz atın   İdeal Müşterinizi Bulma: Hedef Kitlenizi Nasıl Tanımlar ve Ulaşırsınız   alıcılarınızı daha da fazla anlamak için.

Ürün odaklı çözümlerle ilgili sorunlar

Hedef kitlenizi ve karşılaştıkları zorlukları tanımlamak için gerekli adımları attınız. Şimdi bu bilgiyi kullanmak istiyorsunuz. Sorunlu noktalara dayalı olarak alıcı kılavuzunun ana hatlarını oluşturun ve çözüme öncülük edin.

[Faydalı bir alıcı rehberi], alışveriş yapanlara dürtüsel bir satın alma durumuna atlamadan önce dikkate alınması gereken çıkarımlar ve noktalar verir. Markaların kafamda sorduğum sorulara cevap verdiklerini hatırlıyorum.

Müşterinizin kafasındaki soruları yanıtlamak ister misiniz? Alıcınızın kılavuzunu oluşturmak için aşağıdaki şablonu kullanın:

• Bu ne?   Ürüne kısa bir genel bakış ile kılavuzunuzu açın. Ürününüze sahip olmanın üst düzey bir tanımını ve en önemli iki veya üç avantajını ekleyin.

• Türler.   İster açık hava macera teçhizatı ister televizyonlar olsun, bir alışverişçi için çoğu zaman birçok model mevcuttur. Alıcınızın kılavuzu, farklı ürün türlerini, bireysel avantajları ve özellikleri ve tüketicilerin bunları nasıl kullandığını incelemelidir.

• SSS.   Müşterilerin ürününüz hakkında ne gibi ortak soruları var? En önemlilerini ele alan bir bölüm oluşturduğunuzdan emin olun. Bu, alışveriş yapanların herhangi bir tereddütün üstesinden gelmesine yardımcı olur ve bir satışa yol açabilir.

• hususlar.   Müşteriler ürününüzü satın alırken nelere dikkat etmelidir?

• Sosyal kanıt .   Müşteri referansları ve incelemeleri, çevrimiçi alışveriş yapanlarla güven oluşturmanın harika bir yoludur. Alışveriş yapanlar, kendilerini bilgilendirmek için başkalarının görüşlerine veya eylemlerine güvenme eğilimindedir. Alışveriş yapanların ürünlerinizi kontrol etmesine ve bir satın alma kararını doğrulamasına yardımcı olmak için rehberinize bir veya iki referans ekleyin.

Ürününüzle ilgili diğer bölümleri ekleyin. Örneğin, ilk kez bir mikrodalga fırın satın alan yeni bir ev sahibi, özellikler, kullanım örnekleri veya stil ipuçları hakkında ayrıntılara ihtiyaç duyabilirken, 4K ULTRA HD TV'sini yükselten bir ailenin, yükseltmek için en iyi zamanın ne olduğunu bilmesi gerekebilir.

Her şey, kitlenizi ve mücadelelerini tanımlamaya ve acılarını hafifletmeye yardımcı olmak için alıcınızın kılavuzunu bu mücadelelerle eşleştirmeye geri döner.

Kılavuzunuzu hızlı ve kolay okuma için biçimlendirin

İnsanlar çoğunlukla tarar   çevrimiçi okurken. Büyük, yoğun paragraflar, ürününüzün değerini okuyuculara iletmez. Alıcı kılavuzunuzu biçimlendirme şekliniz, birinin satın alıp almayacağını veya sayfanızdan hemen çıkıp çıkmayacağını etkiler.

İçeriğinizin şunlara sahip olduğundan emin olmak için bir kontrol listesi oluşturun:

• 80/20 kuralı.   Okuyucular için en alakalı bilgiler bir makalenin başındadır.
• Bağlantıları atla.   Okuyucuların istedikleri bilgileri bulmasını kolaylaştırın.
• Madde işaretli listeler.   Okuyucuların metni hızlı bir şekilde taramasına yardımcı olun.
• Basit ingilizce.   Cümleler kısadır, maksimum 15 ila 20 kelime arasındadır.
• Jargon.   Uzman dili kullanılır. Yaygın ve yorgun ifadeler (örneğin, "kaldıraç", "kullanmak", "çarpmak", "yetiştirmek" vb.)
• Görüntüler.   Tüm resimler, argümanları veya noktaları tanımlamaya yardımcı olur.

Örneğin Wayfair, yatak tiplerinin müşterileri için yoğun bir konu olduğunun farkındadır. Bunları açıklayan bir metin duvarı yazmak yerine, bilgileri bir infografik kullanarak görselleştirir. Okuyucular, farklı yatak tipleri arasındaki farkları ve en iyi özelliklerini aşağıdaki grafikte kolayca görebilirler.

Metnin uzun bölümlerini ayırmak için resimler ve videolar kullanın. Görseller, insanların görselleri işlemesiyle bilgileri hızlı bir şekilde iletir   60.000 kat daha hızlı   metinden daha. Bonus ipucu: Alıcı rehberinizi tanıtmak için bu içeriği sosyal medya için yeniden kullanabilirsiniz.

Arama motoru optimizasyonu için optimize kılavuzu

yüzde altmış üç   tüm alışverişlerin çoğu çevrimiçi başlıyor. İnsanlar, yeni ürünler hakkında bilgi aramak için Google gibi arama motorlarını kullanır. Kılavuzları bu arama terimleri için görünecek şekilde optimize edebilirseniz, sitenize daha fazla trafik yönlendirebilirsiniz.

Örneğin Best Buy'ın mikrodalga kılavuzunu alın. Sayfa, "mikrodalga boyutları" ve "mikrodalga satın alma rehberi" gibi birden çok yüksek amaçlı anahtar kelime için sıralanır.

Google, satın alma kılavuzunu ürün sayfalarınıza da ekleyebilir. Mikrodalga fırın ararken, Best Buy'ın satın alma rehberinin ana listenin altında nasıl göründüğüne dikkat edin. Bu, alıcı rehberinize daha fazla trafik çeker ve   dönüşüm oranlarını iyileştirin   mağazanızda.

Başlıklarınızda ve alt başlıklarınızda SEO dostu anahtar kelimeler kullanın. İnsanların gerçekten aradıkları soruları yanıtlayın, aradıklarını düşündüğünüz şeyi değil. Bu, alıcı rehberinizin yönünü belirler ve müşterilerin cevapları başka yerde aramasını engeller.

Arama motorları için alıcı kılavuzunuzu optimize etmeye yönelik birkaç ipucu şunları içerir:

1. Ahrefs gibi bir SEO aracında bir hedef anahtar kelime bulun. “Mikrodalga satın alma rehberi” veya “televizyon satın alma rehberi” gibi ürününüzle ilgili olduğundan emin olun.
2. Anahtar kelimeyi sayfa başlığınızı ve URL'nizi ekleyin.
3. Rehberinizi Clearscope gibi bir optimizasyon aracıyla gönderin. Bu, kılavuzun çevrimiçi alışveriş yapanların amacına uyup uymadığını size söyleyecektir.

CTA ekle

Alıcı rehberinizin amacı, satın almayı teşvik etmektir. Sayfanıza CTA'lar yerleştirmek, dönüşümleri ve satışları iyileştirmeye yardımcı olabilir. CTA'ları iki şekilde kullanabilirsiniz:

• Rehberinizin sonunda.   İnsanlar okumayı bitirdiğinde, onları seçtiğiniz sayfaya yönlendirebilirsiniz. Örneğin Best Buy, insanları kahve makinesi satın almaya veya yakındaki bir mağazayı bulmaya davet ediyor.

• Ürünleri seçin yanında.   Kılavuz boyunca birden fazla üründen bahsediyorsanız, ilgili CTA'ları ürünün yanına yerleştirin. REI, bu yaklaşımı, bir ürünün başlığındaki bir ürün sayfasına köprü oluşturarak alır. Ürünün yanına bir düğme de yerleştirebilirsiniz.

Alıcı kılavuzu örnekleri

iyi temizlik

kadın dergisi   iyi temizlik   derinlemesine alıcı rehberleri ile tanınır. Bu araştırma departmanı,   İyi Kat Hizmetleri Enstitüsü, belirli bir kategorideki her ürünü test eder ve gerçek bir uzman incelemesi oluşturmak için en iyi modelleri değerlendirir. Son zamanlarda öne çıkan bir   en iyi mutfak robotları rehberi.

Alıcı kılavuzu, aşağıdakiler de dahil olmak üzere, mutfak robotları hakkında bilmeniz gereken her şeyde size yol gösterir:

• Bir mutfak robotu satın almaya değerse
• Mutfak robotları ve blenderler arasındaki fark
• Bir mutfak robotu satın alırken nelere dikkat etmelisiniz?
• ne kadar harcamak

iyi temizlik   bilgilerin anlaşılmasını ve taranmasını kolaylaştırır. Bu, okuyucuların istedikleri bilgileri hızlı bir şekilde almalarına yardımcı olur. Örneğin,   iyi temizlik   en iyi seçimlerini, en iyi kullanım örnekleri, modeli neden sevdiği ve bir Şimdi Alışveriş Yap düğmesi ile bir tabloya ayırır.

E-ticaret pazarlama ajansı Contrast'ta Yaratıcı Metin Yazarı Jade Rowlett, "Numaralandırılmış içerik, ilgilendiğiniz bölümlere atlamanıza olanak tanır," diyor, "yatay karşılaştırma kılavuzu, portre karşılaştırmasından çok daha kolay her birinin artılarını ve eksilerini gösterir. 'X için en iyisi' ve 'Y için en iyisi' gibi faydalı başlıklar içeren kılavuz.”

Tüketici Raporları

Tüketici Raporları , bağımsız ürün testleri ve tüketici odaklı araştırmalara adanmış, kâr amacı gütmeyen bir tüketici yayınıdır. Pratik alıcı kılavuzları ürettiğini görmek sürpriz değil. Benzer   İyi Kat Hizmetleri ,   Tüketici Raporları   en iyi ürün modellerinin ne olduğunu belirlemek için kullanılan testleri açıklar.

Onun   Hava Temizleyici Satın Alma Rehberi   okuyuculara hitap eden bir hikaye ile açılıyor. Orman yangınları ve COVID-19 gibi son olayları ve bu olayların insanları nasıl hava temizleme sistemlerini kullanmaya yönelttiğini kapsar. Bu günlerde, kirletici olmayan ve sağlıklı bir iç mekan ortamını kim istemez ki?

Ne hakkında öne çıkıyor   Tüketici Raporları   dürüstlük ve şeffaflıktır. Farklı hava temizleyici türlerini ve satın alma hususlarını tartışır. Bununla birlikte, hava temizleyicilerinin yapamadıklarını ve ürün hakkında hala bilinmeyenleri de kapsar ve web'deki herhangi bir yanlış bilgiyle mücadele eder.

Tüketici Raporları   ayrıca okuyuculara bir hava temizleyicide aranacak temel özelliklerin fotoğraflarını da sağlar. İster çevrimiçi ister mağazadan satın alın, hava temizleyiciden tam olarak neye ihtiyacınız olduğunu bilir ve kolayca tanımlayabilirsiniz.

Kılavuz ayrıca aşağıdakiler için ipuçları ve öneriler sunar:

• Kaçınılması gereken özellikler
• Hava temizleyicinizden en iyi şekilde yararlanma
• Temizlik ipuçları
• İç mekan hava kalitesini iyileştirmenin daha fazla yolu

REI

Amerikan perakende ve açık hava eğlence markası REI, bir e-ticaret şirketi tarafından yazılmış alıcı kılavuzlarına harika bir örnek sunuyor. REI, güvenilir tavsiye arayan ziyaretçilerde güven oluşturan web sitesinde, satın alma kılavuzlarını “uzman tavsiyesi” altına alır. Sayfa da dolu   hediye rehberleri   insanların büyük indirim etkinlikleri ve tatillerden önce araştırma yapmasına yardımcı olmak için.

REI'nin alıcı kılavuzları kısa ve özdür. içine tıklarsanız   Yalıtımlı Dış Giyim Nasıl Seçilir, uzun bir açıklama veya hikaye olmadığını fark edeceksiniz. REI, bir ürün çözümü ile çözülen sorunlarda liderdir.

İlk satır, alıcılar için ortak bir acı noktasına eğiliyor, "Koşullar çok soğukken, bir orta katmanın tek başına kesemeyeceği kadar giymek için bir cekete ihtiyacınız varsa, yalıtımlı dış giyime ihtiyacınız var." Bu, okuyucuyu yönlendirmeye yardımcı olur ve onlara doğru yerde olduklarını ve aradıkları bilgiyi alacaklarını söyler.

REI, alıcı kılavuzu boyunca birden fazla harekete geçirici mesaj kullanır. Örneğin, suya dayanıklı bir kuş tüyü en iyi yalıtımlı dış giyim gibi geliyorsa, satın almaktan yalnızca bir tık uzaktasınız.

En iyi satın alım

Tüketici elektroniği perakendecisi Best Buy, etkinlik izleyicileri, büyük ev aletleri, kameralar ve daha fazlası dahil olmak üzere birçok elektronik ürünü için alıcı kılavuzları oluşturur.

Bu kılavuzları benzersiz kılan biçimdir. Best Buy'ın kılavuzları, onun gibi   Kahve Makinesi Satın Alma Rehberi, standart makaleler gibi okumayın. Bunun yerine, hızlı ve kolay okuma için biçimlendirilirler.

Başlıkları ve bölüm sonlarını içeren hafif paragraflar, kılavuzun taranmasını ve okuyucunun dikkatini çekmesini kolaylaştırır. Okuyucular ayrıca hemen bilgi almak istedikleri belirli kahve makineleri hakkında okumaya atlayabilirler, bu da okuyucuların öğrenmesini, karar vermesini ve sayfadan satın alma işlemini kolaylaştırmasını kolaylaştırır.

JB Hi-Fi

JB Hi-Fi, bilgisayar, cep telefonu, kulaklık, televizyon ve daha fazlasını satan Avustralya'nın en büyük ev eğlence perakendecisidir. Potansiyel alıcıları farklı ürünler hakkında eğitmek ve satın almalarına yardımcı olmak için alıcı kılavuzlarını kullanır.

Onun   2021 TV Satın Alma Rehberi   bugünün tüketicisi için inşa edilmiştir. Önemli noktaların çoğu, insanların mobil veya masaüstünde okumasını kolaylaştıran madde işaretli listelerdedir.

Kılavuz ayrıca, bir TV için alışveriş yaparken her zaman düşünmediğimiz konuları da kapsar, örneğin:

• İzleme açısı ve satın aldığınız TV ile ilişkisi
• 4K ULTRA HD ve 8K çözünürlük arasındaki farklar
• Akıllı televizyonlar nelerdir
• Seçim için farklı markalar

Emin değilseniz, TV'nizi yükseltmek için nedenlerin bir listesini bile sağlar. Kopya eğlenceli ve ilişkilendirilebilir, ancak profesyonel. Kullanımda olan TV'lerin ilgili görüntüleri ile eşleştirilen kılavuz, okuyucuların bir TV'yi satın almadan önce kendi evlerinde kullanmayı hayal etmelerine yardımcı olur.

Ürün satın alma rehberinizi bugün oluşturun

Kullanılmış araba, giysi veya kat mülkiyeti satıyor olsanız da, çevrimiçi satış için alıcı kılavuzları çok önemlidir. Potansiyel müşterilerin bilinçli kararlar almasına, dönüşüm oranlarını iyileştirmesine ve geliri artırmasına yardımcı olurlar.

Yukarıdaki ipuçlarını elinizde bulundurarak, küçük işletmeniz için güçlü bir içerik pazarlama varlığı oluşturma yolundasınız. İlkini bugün oluştur. Alıcı rehberiniz sayesinde yakında daha fazla potansiyel müşteri ve satışın avantajlarını göreceksiniz.