Mutfak Deneylerinden Kült Favori Cilt Bakım Markasına

Janell Stephens, çocukları ciddi cilt sorunları yaşamaya başladığında, geçici bir çözümden fazlasını sunan güvenli, doğal çözümler bulmakta zorlandı. Böylece beş çocuk annesi, taze meyveleri, şifalı otları ve yağları cilt bakımı ve saç bakım ürünlerine karıştırarak bir çözüm arayışında mutfağını bir laboratuvar oyun alanına dönüştürdü. 2011 yılında Janell, ürünlerini halka sunmak için Camille Rose'u piyasaya sürdü. Shopify Masters'ın bu bölümünde Janell, ideal üretim ortağını bulmanın zorluklarını, tabandan pazarlamayı ve COVID-19'un işini nasıl etkilediğini bizimle paylaşıyor.

Bu bölümün tam metni için buraya tıklayın.

Çocuklarının cilt sorunlarından ilham alan bir işletme

Shuang: Bizi 2011'e geri götürün ve neden bir mutfak kimyageri olarak deney yapmaya başlamak istediğinizi söyleyin.

Janell: Doğal olan her şey için bir arayışa çıktım. Çocuklarım ciltleriyle ilgili sorunlar yaşamaya başladı ve piyasada kullandığım hiçbir şey onlara yardımcı olmadı. Onları getirdiğim her doktor, benim için geçici bir çözüm olan bir tür ilaç yazmak istedi. Ve dedim ki, "Biliyor musun? Tüm malzemeleri araştırmayı kendime görev edindim.” Ailemde kullandığım şeyi cildimize, saçımıza emdiğimizde güvenli olduğundan, altta bilmediğimiz herhangi bir hastalığa neden olmadığından emin olmam gerekiyordu. Çocuklarımın sahip olduğu şiddetli egzamalar, şiddetli pişikler hakkında bir uzmana, kendisine Stars'ın dediği gibi bir dermatologa danıştım.

Ve bana, "Elbette ne yediğine dikkat et" dedi ve bana uzak durmam gereken ve neleri kullanmam gereken malzemelerin ve ürünlerin bir listesini verdi. Ve ben de bunu yaptım. Ve iki hafta içinde derilerinde bir fark gördüm. Açıktı ve bu beni yola koydu.

Shuang: O ev deneylerinden, aileniz için çareler bulmaktan bunu gerçekten bir işe dönüştürmeye ve diğer insanların size güvenmesini ve tariflerinizi denemesini sağlamaya nasıl geçtiniz?

Janell: Mutfağımda formüller oluşturmaya ve farklı malzemelere dokunmaya, hissetmeye, koklamaya çok takıntılıydım. Öyle bir hobim oldu ki. Sadece çok ilginç buldum. Ve tabii ki arkadaşlarınıza dağıtıyorsunuz, ailenize veriyorsunuz ve onların geri dönüşlerini alıyorsunuz. Ve daha fazlası için geri gelmeye başladıklarında, "Tamam, onlar da benim kadar seviyorlar. Bu yüzden bir web sitesi kuracağım ve bunun nasıl gittiğini göreceğim.” Ve siparişleri almaya başladım.

Camille Rose kulaktan kulağa organik bir şekilde büyüdü. O zamanlar Instagram'ımız yoktu ama Facebook'umuz vardı ve orada yayınlardık ve insanlar gelip bize sonuçlarını söylerdi. Sonra farklı şovlar, saç şovları, vücut şovları ve hediye şovları yaparak dolaşmaya başladık. Ve bu, marka için gerçekten organik bir büyümeydi.

Shuang: İşin bir sonraki aşamasına geçmek hiç korkutucu oldu mu? Daha büyük bir üretim tesisine ihtiyacınız olduğunu varsayıyorum, bu güzellik markası olmanın yasal lojistiğini anlamanız gerekiyor.

Janell: Asla korkutucu değil çünkü onu sevdim ve ürünlerime çok inanıyorum. Heyecanlıydı, eğlenceliydi, işte o an fark ettim ki, "Bu benim çağrım." Aklıma hiçbir tehdit girmedi. Aslında markama o kadar inanıyordum ki, 2013 yılında ilk büyük kutu perakendecim olan Target'a girdiğimde hala o ürünleri kendim yapıyordum. Bunu yaklaşık bir yıl boyunca yaptım çünkü formülümün aynı kaldığından, malzemelerimden ödün verilmediğinden emin olmak istedim. Beni rafa kaldıran ve ürünleri ilk başta internetten sipariş eden tüketicilerin aynı kalitede ürün almalarını sağlamak istedim.

Mevcut endüstri normlarının kendi inanç sistemlerinize meydan okumasına izin vermemek

Shuang: Hedef ilişkisi nasıl oldu?

Janell: Saç gösterisi yaptım. Bu yatırım yaptığım ilk şovdu. Ve tesadüfen o şovda bir alıcıyla tanıştım. İzcilik yapıyordu. Ve insanlara söylüyorum, eğer iş yapmak istiyorsanız ve şovları biliyorsanız, orada kimin olduğunu asla bilemezsiniz. O gösteride doğru zamanda doğru yerdeydim. Benim standımda durdu. Oradaki tüm stantların arasından benimkinin yanında durdu ve harika bir konuşma yaptık, harika bir bağlantımız vardı. Ona ürünümden bahsettim, ona başlangıçlarımı, hikayemi, sebeplerimi, nedenlerimi anlattım. Ve bundan gerçekten zevk aldı. “Ben Target için bir alıcıyım. Bir ay sonra bağlanalım. Seni uçuracağım ve bunun hakkında daha fazla konuşacağız.” Ve böyle oldu.

Shuang: Büyütmek ve o ilk sözleşme için istedikleri kadar üretebildiğinizden emin olmak için perde arkasında çözmeniz gereken birçok şey var mıydı?

Janell: Perde arkasındaki her şeyi, her şeyi öğrenmek zorunda kaldım. Hiçbir şey bilmiyordum. Ben sadece evde mutfağımda karıştıran bir anneydim ve şimdi büyük bir perakende mağazasındayım. Yaptığım bir şey, kendimi rahat hissettiğim sayıda sipariş almaktı. Büyük bir laboratuvarın parçası olmadığımı biliyordum. Bu yüzden daha büyük siparişler alsaydım, ürünleri tedarik etmede sorun yaşardım. Bu yüzden ilk yıl için yüz sipariş aldım ve bunda sorun yoktu ama konuştukları dil, toplantıdaki perakende dili bile hiçbir fikrim yoktu. Yapmış gibi yapıyordum ama zihinsel notlar alıyordum. Ve o toplantıdan çıkar çıkmaz dedikleri her şeyi Google'da arattım, çünkü hiçbir fikrim yoktu, tamamen habersizdim. Ve Camille Rose'u temsil edecek büyük bir maiyetim de yoktu. Oraya gittim ve kendimi temsil ettim. Kesinlikle bir öğrenme süreciydi. Her şeyi öğrenmek zorundaydım.

Aklıma hiçbir tehdit girmedi. Aslında markama o kadar inanıyordum ki, 2013 yılında ilk büyük kutu perakendecim olan Target'a girdiğimde hala o ürünleri kendim yapıyordum.

Shuang: Farklı üretim ortakları bulmanız veya en azından ölçeği büyütmeniz ve daha büyük bir üretim tesisi kurmanız mı gerekiyor?

Janell: Sonunda yaptım. Laboratuvarı nasıl bulacağımı bilmiyordum. Maliyetlerin ne olacağı hakkında hiçbir fikrim yoktu. Kendime bir mutfak kimyageri diyorum, ben usta karışımım. Peki, defterim ve formüllerim onlara “Bunu böyle yapmalısın” diyen bu büyük laboratuvara nasıl girecektim? Hiçbir fikrim yoktu, ama o noktaya geldiğimde yüksek ve düşük arama yapmak zorunda kaldım. “Tamam, sana yardım edeceğim” diyen birini bulmadan önce laboratuvarlardan bir sürü hayır aldım. Ve bu noktada bile, malzemelerimin her birini tedarik etmem gerekiyordu çünkü malzemelerim gıda sınıfı, gurmeler. Yiyebileceğiniz malzemelerdir. Çünkü benim inancım, eğer onu vücuduna koyabiliyorsan, vücuduna koyabilirsin. Bir şey vücudunuzu içeride beslerken, dışarıda da vücudunuzu besleyebilir. Ve bir laboratuvarın aynı inanca sahip olmamasını istemedim ya da birincil inançları “Haydi mümkün olduğu kadar çok para kazanalım. Ve aynı miktarda nem sağlayacak sentetik bir toz kullanabiliriz.” Bunu istemedim.

Ürünümü kendim kullanabilmek istedim ve sentetik kullanmak istemedim. Ve böylece ilk laboratuvarım beni bir buçuk yıl geçirdi ve bunu söyleyebilseydim cehennem gibiydi. Büyük variller ve malzeme paletleri satın alıp bir laboratuvara göndermem gerektiğini hayal edebiliyor musunuz? Hammadde sipariş etmek onların sorumluluğundaydı, ancak kullandığım malzemelerin türü nedeniyle bunu benim için yapmazlardı.

Böylece, yapımdan, inançlarımdan ve markamdan dolayı kar bile çevirmeden ilk yıl Target'ta bulundum. Yani, aman Tanrım, yaklaşık bir buçuk yıldır onunlaydım ve daha fazla dayanamadım, ayrıca sipariş miktarlarıma bile uymuyordu. Ve böylece sadece zaman ayırdım. İki kişi gibi olan günlük işleri ekibimin halletmesine izin verdim. Ve markam için mükemmel bir uyum, mükemmel bir laboratuvar ortağı için her yerde aradım. Ve Tanrı beni bir taneyle kutsadı ve bugün hala güçlüyüz.

Shuang: Onu dışarı çıkarıp ekstra çemberlerden geçmene neden olan şey neydi?

Janell: Pek çok kimyager, benim gibi insanların oraya gelip işlerini nasıl yapacaklarını söylemelerine kızıyor. Okula bunun için gittiler, bu onların hayatı, benim değil. Biz sadece evde ihtiyacımız olan insanlarız ve kendimiz çözüyoruz. Bu yüzden laboratuvarlardan çok hayır aldım. Ama beni öne çıkaran tüketici ve kendimdi ve bu ürünleri ben yapıyorum, bunlar benim formüllerim, onlara sahibim. Yapmalarını istediğim şekilde performans sergiliyorlar ve arkadaşlarımda ve ailemde ciltlerinde ve saçlarında bir fark görüyorum. O yüzden bundan hiç geri adım atmayacaktım.

Ve dediğim gibi, ürünlerimi kullanmak istedim. İsmimi, markamı kullanmayacağım bir ürüne yazmayacağım. Ve bu yüzden kolaydı, beyinsizdi, aklımda asla bir soru yoktu. Ne kadar biriktirdiğim umrumda değil, formülümü bir kuruş biriktirmek için asla değiştirmeyecektim.

Shuang: Yerleşik markalardan tavsiye alma ve diğer işletme sahipleriyle iletişim kurma konusunda nasıl bir yol izliyorsunuz?

Janell: Az önce onları aradım ve tanıyormuşum gibi e-posta gönderdim. Ve bana yardım ettilerse, teşekkür ederim. Yapmadılarsa, o zaman bu da iyi. Ve çoğu yapmadı ve sorun değildi. Bu beni durdurmadı. Bilgiyi ve bilgiyi öyle ya da böyle alacaktım. İnternet benim en iyi arkadaşımdı.

Hangi sektörde olursanız olun, içinde ne kadar uzun süre kalırsanız, o kadar fazla bilgi kazanacaksınız. Farklı işlevlere gitmek, olaylar, insanlar konuşur. İhtiyacınız olabilecek bilgileri duyacaksınız. Ve sonra insanlar sizi tanıdıkça size güvenmeye başlayacaklar. Blokta yeniydim, kimse kim olduğumu bilmiyordu, kimse Camille Rose'u duymamıştı, ama beni görmeye devam ederlerse ve markamı duymaya devam ederlerse ve tüketici konuşmaya devam ederse ve insanların raflara gidip toplandıklarını görürlerse Bir Camille Rose ürünü çıkardılar ve sahne arkasında satış numaramın yükseldiğini gördüler, sonra dikkatlerini çektim.

Kapsayıcı olarak bir endüstri bozucu olmak

Shuang: Sadece bir avuç büyük uluslararası holding var ve güzellik pazarının çoğuna hakimler. Sektörde çığır açan biri olmak ve güzellik sektöründe görmek istediğiniz değişimi yaratmak nasıl bir şey?

Janell: Camille Rose'un insanların aradığı bu farkı ve farklı ürünleri sunduğunu bilmek beni çok mutlu ediyor, rahatlatıyor ve mutlu ediyor. Daha büyük şirketler, ben doğmadan önce bile iş yapıyorlar. Bu yüzden, doğru olanı yapmak için tüketicilerini dinlemek için yeterince zamanları oldu. Ben de sadece bir tüketiciydim, bir ihtiyacım vardı ve kendi sorunumu çözmeyi kendime görev edindim. Ve takipçilerimin söylediklerini dinlerken, neye ihtiyaçları olduğunu bulmak için sosyal medyada çok yoğunuz. Bir şeyi özlüyorsam, bir şeyle uğraşıyorsanız, sizi dinleyeyim ve yaratalım, çözmeye çalışalım. Bu benim ve markam için çok önemli.

Ve harika olan şey, ben kendi kendini ilan eden bir kimyagerim. Sanki kendi karışımım gibiyim. Bu nedenle, nerede hissedersem hissedeyim, ilham aldığım içerik ne olursa olsun, önce kendi laboratuvarıma gidip onu hazırlayacak bilgi ve yeteneğe sahibim. Ve bunu her koleksiyonumda, tüm ürünlerimde yapıyorum, "Tamam, böyle yapmasını istiyorum, yapmasını istediğim şey bu" demeden önce bunu laboratuvar ortaklarıma ilet, onlara nasıl olduğunu anlat. yapmak için ve sonra benim için daha büyük ölçekte üretiyorlar.

Çok kültürlü seviyorum. Dokuları seviyorum. Camille Rose ürünüyle ilgili bir fark noktası, bal ve nane ile karıştırmamdır. Bunu kim sevmez? İçerik odaklıyız ve bu herkes için. Ürün yelpazemde herkese uygun ürünlerim var. Derin tedavilerim, renk tedavisi gören bir kızsanız, bu bağları tekrar birleştirmek için lütfen derin saç kremimi kullanın. Şampuanlarım zencefil ile aşılanmıştır. Biliyorsun, bu herkes için. Ayrıca daha hafif kremlerim var, daha dokulu saçları olan insanlar için daha kalın kremlerim var. Bu yüzden heyecan verici ve eğlenceli ve her tür ve dokuya ürün sunabildiğim için mutluyum.

Shuang: Nasıl ilham alıyorsunuz ve bu yeni fikirleri nasıl ediniyorsunuz ve onlarla birlikte ilerlemeye başlıyorsunuz ve bunun benim için bir sonraki aşamaya geçmem için iyi bir yol olduğunu biliyor musunuz?

Janell: Tüketiciden ilham alıyorum. Takipçilerimden ilham alıyorum. İnsanların ürünümü yeniden paylaştığını veya ürünümle saçlarını şekillendirdiğini veya Camille Rose ürünüyle Instagram sayfalarında yüzlerini temizlediğini görünce ilham alıyorum. Bu yüzden asla ilham almayacağım. Bir bakkaldan ilham alabilirim ve belirli bir kapta yiyecek görüyorum ve o kabı seviyorum. İzinli Koleksiyonum bu şekilde hayat buldu. Honey Hydrate en çok satan ürünlerimden biri ve onu bir vegan mayonez şişesinde gördüm ve “Bu ambalajı seviyorum. Aynı ambalajla üç tane İzin Vereceğim." Ve benim en çok satanlarım oldu, Honey Hydrate, Latte Bırakma ve Bitkisel Çayım. Ve basit şeyler bana ilham veriyor. Bir malzemeyi görebilir veya duyabilir ve kendi araştırmamı yapmaya başlayabilirim. Ve bu malzemeyi daha büyük bir hayata taşımak ve tüketicilerime sunmak için ilham alıyorum.

Büyüyen sancıları yönetmek ve en iyi yeteneği aramak

Shuang: Hem sosyal medyada hem de geleneksel medyada nasıl geziniyorsunuz?

Janell: Başlangıçta o yola gitmeyi bile göze alamazdım. Her şey tabandandı, takipçilerimize ve kulaktan kulağa güvenmek zorundaydık. Ürün takaslarına da katıldık. Ve hala takipçilerimle en iyi arkadaşları olarak konuşuyorum. Ve bunun önemli olduğunu düşünüyorum.

Ve sonra marka için daha fazla satış ve daha fazla gelir elde etmeye başladığımızda, "Tamam, bırakın uzmanlık alanı bu olan birini işe alalım. Halkla ilişkilerdeyseler ve bize nasıl daha fazla yer vereceklerini biliyorlarsa ve marka bilinirliği oluşturmamıza yardımcı oluyorlarsa.” Bunu yapmaya karar verdikten sonra bir değişiklik görmeye başladık.

Shuang: Daha fazla insanı işe alırken işin her aşamasında kontrolü bırakmak zor oldu mu?

Janell: Evet. Çünkü bir şeyi sıfırdan doğurduğunuzda, o sizin bebeğiniz olur. Ve herkesin yaşadığı şeyi ben de yaşadım. Sanki benim için zordu. Çünkü bilmiyorum, üzerinize gelip ne yapabileceklerini söyleyen çok insan var ve çoğu zaman hepsi laftan ibaret. Yani bir nevi kötü insanları ayıklayıp iyiye tutunmak ve söylediklerini gerçekten kimin yerine getirebileceğini nasıl anlayacağınızı öğrenmek, bu deneme yanılmadır.

Sadece bunu yaparak bir ton para harcadım. Ve bence bir markayı büyütürken gerekli, kimse ilk seferde doğruyu bulamıyor. Ve sonra biraz bırakmayı öğrenmem gerektiğini fark ettim. Ve bu benim için biraz zordu. Artık ne zaman tamamen tükendiğimi ve markamı ve işimi büyütmek için tüm bu farklı aşamalardan geçerek yardıma ihtiyacım olduğunu biliyorum.

Shuang: Özel sorularınız var mı veya ekibinize katılacak kişileri işe alırken ve ararken aradığınız belirli bir şey var mı?

Janell: Geçmişlerine bakıyorum. Başlangıçta, özgeçmişlerine ve kağıt üzerinde siyah beyaz nasıl göründüklerine göre insanları işe alıyordum ve bu başlı başına bir hataydı. Bunu öğrenmek zorundaydım, kiminle ilişki kurduğuna, sana ve markana ne tür bir enerji getirdiklerine göre işe alman gerekiyor? Bu insanların etrafında olmaktan hoşlanıyor musunuz? Onlarla birlikte asansörde kalsanız, biri kapıyı açana kadar hepiniz güler miydiniz? Bilirsiniz, tüm bunlar önemli çünkü bence etrafınızda iyi insanlar, iyi enerjiler, çalışkanlar, sizin gibi insanlar varsa, kazanamazsınız.

Bir 'Tükendi!' Yönetimi COVID-19 salgını sırasındaki an

Shuang: Peki iş stratejistinizi COVID-19 salgını arasında nasıl ayarladınız?

Janell: Tüm kafalarımızı topladık ve aklımızı çalıştırdık. Kapatmanın ne anlama geldiğini kimse bilmiyordu, bu hayatımda hiç olmadı, bu yüzden bilmiyorduk. Az önce, “Tamam, perakendeciler kapandığında bu, işletmeniz için bir gelir kaybıdır” dedik. Ee ne yapıyorsun?" İnsanlara her zaman söylüyorum, bir ürün satan iş dünyasındaki herkese, her zaman kendi e-ticaretinize odaklanmanız gerekir, bu sizin kendi perakendecinizdir. Bunu ciddiye almalısın. Bu süreçte de bize yardımcı olduğu için Shopify'a sesleniyorum.

İnsanlara her zaman söylüyorum, bir ürün satan iş dünyasındaki herkese, her zaman kendi e-ticaretinize odaklanmanız gerekir, bu sizin kendi perakendecinizdir. Bunu ciddiye almalısın.

2020 pazarlama planımız tamamen boşa çıktı, 2020'nin zaten kaydolduğumuz şovların dışında kendi Camille Rose aktivasyonlarımızı yapmamızın zamanı olması gerekiyordu. Camille Rose Mutfak Güzellik Mutfağı ile dünyayı dolaşan 2020 planımızı ele alalım, bize sadece Güzellik Mutfağımızı Instagram sayfamıza getirelim dedik. Sayfamızda tüm bu takipçilerimiz var, bu, hepsinin bunu deneyimlemesine izin vermek için harika bir fırsat.” Biz de bunu yaptık. Instagram sayfamızda çok fazla canımız vardı. Güzellik Mutfağımızı sayfamıza aldık. Sayfamızda marka stilistlerimiz stillerden, ürünümüzün nasıl kullanılacağından bahsettik. Sayfamızda estetisyenimiz vardı. Hatta insanlarımız vardı, yoga eğitmenleri, DJ'ler getirdik, insanların kaygılarını yatıştırmak için bir kemancı getirdik. Psikoloğum vardı. Kocam bir onkolog. Gelip COVID ve nasıl güvende kalınacağı ve etkileri hakkında konuşmasını sağladım. Hepsini söyledik. Hepsini yaptık. Influencer’larla bir araya geldik. Bu yüzden 2021 için pazarlama bütçemizi kendi e-ticaretimize ve sosyal sayfalarımıza koyduk.

Shuang: Ve gerçekten sattığınız gibi karşılığını verdi. Ve bu sefer nakliye gecikmeleriyle birlikte nasıl ilerlediniz?

Janell: COVID vurduğunda, tüm bileşenlerimizi ve malzemelerimizi alarak yola devam etmeye başlamıştık. Domino etkisi gibiydi. Herkes bunu hissetti, iş dünyasındaki herkes, tedarikçiler, perakendeciler. Ve tüketicilerinizle iletişim kurmanın, müşterilerinizle iletişim kurmanın ve COVID nedeniyle gecikmenizin nedeninin bu olduğunu ve dünyayı anladıkları herkesin farklı bir yerde olduğunu bilmelerini sağladığını düşünüyorum.

Tabii ki, “Siparişimi ve diğer şeyleri istiyorum” diyen adamlarınız vardı, ama onlarla konuşursanız, olup biteni onlara bildirirseniz, biz küçük bir işletmeyiz, elimizden gelenin en iyisini yapmaya çalışıyoruz. ürünlerinizi hala zamanında aldığınızdan emin olun, oldukça anlayışlılardı.

İş ve yaşamda elinizden gelenin en iyisini yapmak için kendinize özen gösterin

Shuang: Beş çocuk annesi olmak, aile hayatına sahip olmak ve tüm bu büyümeyi işinizde sürdürmek arasındaki dengeye ne dersiniz?

Janell: Bu zor ama yapılabilir. Ve bununla başa çıkma yolum dua ederek ve zaman ayırarak her şeyden uzaklaşmak, hatta anne olmak, hatta bir eş olmak, evimi yönetmek, işimi yürütmek. Ondan uzaklaşmam ve kendime zaman ayırmam gerekiyor. Ve bu ben-zamanım, bir uçağa binip hafta sonu uzun bir tatile çıkmam gerektiği anlamına gelmiyor, bu me-zamanın yeniden şarj olmak için günde bir saat olabileceği, zihnimi tazelediğimi ve böylece kendimi verdiğimden emin olabileceğim anlamına gelmiyor. herkese en iyisi.

Ben-zamanım, bir uçağa binip hafta sonu uzun bir tatile çıkmam gerektiği anlamına gelmiyor, bu me-zamanın günde bir saat şarj olabileceği, zihnimi tazeleyebileceğim ve böylece elimden gelenin en iyisini yaptığımdan emin olabileceğim anlamına gelmiyor. herkese.

Kadınlar doğal olarak, bizler doğamız gereği yetiştiriciyiz. Ve bu yüzden çoğu zaman kendimizi unutma eğilimindeyiz. Ve böylece, her gün bir adım uzaklaşıp en az bir saat ayırmam, 30 dakika ayırmam, parkurda yürümem, pistte koşmam, bir tür egzersiz yapmam ya da arabamda oturup içki içmem gerektiğini biliyorum. benim kahvem. Ve bu beni şarj ediyor. Tüm ihtiyacım olan bu. Ve sonra hadi gidelim, hazırım.

Shuang: Sizi heyecanlandıran gelecek planlarınız neler?

Janell: Camille Rose için çok heyecanlıyım. Büyümemiz için heyecanlıyım. 2021'de daha fazla perakende mağazasında olacağız. Yeni koleksiyonlarımız için heyecanlıyım. Saç dökülmesi, zayıflık ve saç dökülmesi yaşayan kadınların sorunlarını çözen ürünlerimiz beni heyecanlandırıyor çünkü bu kadınların yaşadığı gerçek bir şey. Onlar saçlarını takarken bile, daha fazla kadın saçlarını koruyucu tarzlarda giyiyor. Bu yüzden, bu koruyucu stillerin, kırpıntıların, uzantıların ve tüm bu mikro bağlantıların altında ne olduğunu koruduğumuzdan emin olmalıyız. Bu yüzden benim markam, saç derisi bakımının orada olduğundan, sahip olduğunuzdan ve içinde harika içerikler bulunan saç derisi bakım ürünleri kullandığınızdan emin olmak için burada. Ve bu sorunları ele alan birkaç ürünümüz daha var.

Shuang: Yeni işletme sahiplerinin iş yolculuğuna çıkarken kullanabileceklerini düşündüğünüz tek şey nedir?

Janell: Doğru kalmak. Kendine sadık kal, zanaatına sadık kal. Bir tünel vizyonu tutun, rakiplerinizin ne yaptığına bakmayın, “Oh, piyasa zaten doymuş” diye düşünmeyin. Eğer senin içinse, Allah seni o yola sokarsa, bunu kimse durduramaz. Bunu hiçbir şey durduramaz. Bu yüzden sadık kalın ve organik olarak büyüyün, kendi hızınızda büyüyün. Bunu hatırla. Çok fazla yüklenmeyin ve bununla başa çıkamazsınız ve sonra kendinizi tamamen başka bir sorunla bulursunuz. Bu yüzden doğru kalın, organik olarak büyüyün ve yolculuğunuzun tadını çıkarın.