3. Taraf Yazılımları Müşterilerinizden Nasıl Ücretlendirebilirsiniz?

Kullandığınız yazılım araçları için müşterilerinizden ücret alıyor musunuz?

Müşterinizin kampanyalarını yürütmek ve analiz etmek için mevcut en iyi araçları kullanmak istediğinize eminim. Ancak ajansınız büyüdükçe maliyetler hızla artabilir.

Müşterilerinizi yazılım araçları için kısmen veya tamamen ücretlendirmek, marjlarınızı artırabilir ve işletmenizdeki finansal riski azaltabilir.

Ancak maliyeti satır sayfasına eklemek kadar kolay değil. Müşterinin beklentileri, ekibinizin yetenekleri ve bunu yapmanın diğer birçok sonucu hakkında çok sayıda düşünce vardır.

Bu makale, gerekip gerekmediğine bakılmaksızın, istemcilerden 3. taraf yazılımlar için nasıl ücret alabileceğinizi ve dikkate alınması gereken bazı ek noktaları ele alacaktır.

3. Parti Yazılımlar için Müşterileri Nasıl Ücretlendirirsiniz?

Genel olarak, istemcilerden 3. taraf yazılımlar için ücret almanın üç yolu vardır:

• Maliyeti, değer teklifinize dahil edin. Bu durumda, müşteri yazılım için ödeme yapmıyor, bunun yerine onu ücretlerinize dahil edilen ek değer olarak listeliyorsunuz.
• Faturalarınızda yazılım maliyetlerini madde haline getirin. Bu senaryoda, yazılım için hala ödeme yaparsınız, ancak maliyet müşterileriniz arasında dağıtılır.
• Müşterilerinizin yazılım araçlarına kendilerinin kaydolmasını ve erişim sağlamasını sağlayın. Burada herhangi bir finansal taahhüdü durumdan çıkarıyorsunuz ve müşteri gerekli yazılım için tamamen ödeme yapıyor.

Bu yaklaşımların her biri kendi içinde geçerlidir - hepsi müşterilerinize ve tercihlerine bağlıdır. Çoğu ajans tutarlılık için tek bir politikaya bağlı kalacaktır.

Müşterilerden Yazılım Ücreti Almak İçin 4 Neden

Müşterilerle yazılımı kullanma ve ücretlendirme konusundaki yaklaşımınıza bağlı olarak, ajansınız için birkaç olumlu sonuç vardır. Bunlardan dördüne bir göz atalım.

1. Ölçek ekonomileri. Ajans araç seti bol olabilir. Müşteri kampanyalarını yürütmek için tasarım, yönetim, planlama, iletişim ve raporlama için çeşitli SaaS araçlarına ihtiyacınız olacak. Portföyünüzün tamamında aynı yazılım araçlarını kullanmak, ölçek ekonomileri yaratabilir ve müşteri başına yazılım maliyetlerini azaltabilir. Örneğin, ShortStack, ayrı şirket profilleri oluşturmanıza ve her şeyi tek bir yerden yönetmenize olanak tanıyan bir Ajans Planına sahiptir. Bu, her şeyi daha basit hale getirir ve Ajans Planının maliyeti, müşteri başına bir plan için ödeme yapmaktan önemli ölçüde daha düşüktür. Bunun çoğu SaaS pazarlama aracıyla tutarlı olduğunu göreceksiniz.

2. Güven oluşturma ve uzmanlık. Satış görüşmesi sırasında ajansınızı etkili bir şekilde konumlandırırsanız, bir uzman olarak görüneceksiniz - bu yüzden sizi işe alıyorlar. Bu uzmanlığın bir bileşeni, yazılım araçlarını kullanma deneyiminiz ve hangilerinin en iyi sonuçları aldığıdır. Araç setinizi tüm istemciler arasında konsolide etmek ve hangi araçları kullanmaları gerektiğini önermek, güvenilirlik oluştururken size yardımcı olacak bir diğer unsurdur.

3. Artan ücretler. Hizmetli paketinizin bir parçası olarak yazılımı dahil etme yolunda ilerlerseniz, tam maliyeti müşteriye geri yüklemek yerine ücretlerinizi artırabilirsiniz. Örneğin, ahrefs gibi ajans düzeyinde bir SEO aracı kullandığınızı varsayalım. Bunun gibi bir araç, müşteri onu kendisi satın alacaksa ayda 99 dolardan başlar - bu, tam orada 99 dolar değerindedir. Bunu 4 veya 5 diğer yazılım aracına genişletin ve birdenbire ücretlerinizi ayda 500 dolardan fazla artırma hakkını kazandınız. Tabii ki, bir ajans planınız varsa, bu araçlar için müşteri başına maliyetiniz çok daha düşüktür.

ahrefs'in Fiyatlandırma Planları

4. Takım geliştirme, öğrenme ve optimizasyon. Tüm müşterilerinizle aynı araçları kullanmanın uzun vadeli faydaları ölçülemez. Bir hesap yöneticisinin farklı müşterilerle farklı bir araç seti kullanması gerekiyorsa, sürekli bir öğrenme eğrisi içindedirler ve faydalarından yararlanmak yerine teknolojiyi anlamakta takılıp kalırlar. Alternatif olarak, ekibiniz küçük bir dizi yazılım aracında uzman olabilir. Aynı araçları ne kadar çok kullanırlarsa, müşteriler için o kadar iyi sonuçlar alırlar ve başarıyı tekrarlamak o kadar kolay olur.

Gördüğünüz gibi, ajans araç setinizi geliştirmek ve istemcilerden yazılım için ücret almak için zorlayıcı bir durum var. Ancak, her iş kararında olduğu gibi, dikkate alınması gereken uyarılar vardır.

Müşterilerinizden Yazılım Ücreti Almadan Önce Dikkate Alınması Gereken 3 Önemli Şey

İstemcileri yazılım için ücretlendirmek hiç de kolay değil, değil mi? Pek değil.

Bu yola girmeden önce göz önünde bulundurmanız gereken bazı şeyler şunlardır:

1. Satışı zorlaştırabilirsiniz. Bir müşteriye ek bir maliyeti açıklamak zor bir konuşma olabilir. Hizmetleriniz için para ödüyorlar ve belirli sonuçlar bekliyorlar, öyleyse neden daha fazla ödesinler? İstemcileri yazılım için ücretlendirmeden önce, geri adım atmaya ve bunu yapmak için geçerli açıklamalarla kendinizi donatmaya hazır olmanız gerekir. Bu konuşmayı yapmaya hazır değilseniz, bunun yerine maliyeti hizmet ücretinize eklemeyi seçebilirsiniz.

2. Çok koltuklu planlarla ilişkili risk. Bazı yazılım araçları, kullanıcı numaralarını katmanlı planlarla kısıtlar. Bununla ilgili sorun, ajansınıza bazı finansal riskler eklemesidir. Örneğin AgencyAnalytics fiyatlandırma modelini ele alalım. Planları 5, 15 veya 50'den fazla müşteri kampanyası için sıralanmıştır. Belki de müşteri portföyünüz 15 ila 20 müşteri arasında dalgalanıyor. Bu senaryoda, 15 müşteriyi geçer geçmez, çok fazla kullanılmayan kapasite ile çok daha yüksek bir aylık maliyete kilitlenirsiniz. Müşteri bazında, maliyetleriniz yükselir ve marjlarınız düşer. Çok koltuklu acente planları bazı durumlarda maliyet tasarrufu sağlayabilirken, müşterilerden ücret alırken koltuk başına planların planlanması daha kolaydır.

3. Büyümenizi sınırlamak. Yalnızca yazılım seçiminizi benimseyen müşterilerle çalışarak seçtiğiniz araç setini güçlü bir şekilde uygularsanız, ajansınızın büyümesini sınırlayabilir. Daha önce de söylediğim gibi, müşteriler arasında kampanyaları optimize etmenin ve ekip üyelerini uzmanlara dönüştürmenin en iyi yolu bir araç seti kullanmaktır. Ancak, bir takas var. Bazı müşteriler zaten kullandıkları ve rahat oldukları araçlara sahip olacaktır. Daha fazla anlaşma yapmak için üretkenliği ve etkinliği azaltmaya istekli misiniz? Bu, dahili olarak vermeniz gereken bir karardır.

Herhangi bir iş kararında olduğu gibi, müşterilerden yazılım için ücret talep etmeden önce gerekli özeni gösterin. Yukarıdaki düşünceler sadece bir başlangıç ​​noktasıdır; her ajansın dikkate alması gereken süreçleri ve öncelikleri olacaktır.

Çözüm

Yazılım maliyetlerini müşterilere aktarmak, uzmanlığınızı güçlendirmenin, marjları artırmanın ve ekibinizin çabalarına odaklanmanın akıllı bir yolu olabilir.

Ancak bu, çeşitli sonuçları olan bir karardır. Satış sürecinde ek maliyetleri tartışmaya hazır mısınız? Seçtiğiniz araçlar, müşterilerle ölçeklendirme için uygun planlar sağlıyor mu? Dar bir SaaS araç seti, büyüme hedeflerinizi sınırlayacak mı?

Bir politikayı kilitlerken tüm bunları göz önünde bulundurun ve acenteniz için en iyi yaklaşımı seçin.