'Kendi Evimi Yapacağım': Kişisel Bir Hayal kırıklığının Sevilen Bir Ürüne Dönüştüğü An

Yayınlanan: 2020-01-28

Jessica Yasuda, planlama topluluğuna yoğun bir şekilde dahil oldu ve planlama sanatından keyif aldı, ancak defterleri için ideal düzenleri ve yeniden doldurulabilir ekleri bulmakta zorlandı. Kendi tasarımlarını ve eklerini yaratmaya yönelik kişisel bir proje olarak başlayan şey, daha geniş topluluk için planlayıcıların üretilmesine ve onun işi olan Chasing Planner Peace'in yaratılmasına yol açtı. Shopify Masters'ın bu bölümünde Jessica Yasuda, kişisel hayal kırıklığının Chasing Planner Peace'in piyasaya sürülmesine nasıl yol açtığını, ilk özel siparişlerin nasıl her zaman yeşil kalan ürünler geliştirmesine olanak tanıdığını ve Facebook'ta nasıl pazarlama yaptığını paylaşıyor.

Bu bölümün tam metni için buraya tıklayın.
    Bir bölümü kaçırmayın! Shopify Masters'a abone olun.

    Notları göster

    • Mağaza: Chasing Planner Peace
    • Sosyal Profiller: Facebook, Instagram
    • Öneriler: ReCharge (Shopify uygulaması), Judge.me (Shopify uygulaması), Selly (Shopify uygulaması)

    Kişisel hayal kırıklığından ürün yaratmaya

    Felix: Bu işin arkasındaki fikir hayal kırıklığından çıktı. Ne yapmaya çalışıyordunuz ve bu fikir nasıl ortaya çıktı?

    Jessica: Yaklaşık altı yıl önce, bir hobi olarak planlamaya başladım. Planlayıcılarını bir hafıza tutma veya albüm defteri türü hobi olarak kullanmayı seven çok büyük bir insan topluluğu var. Çıkartmalar, washi bant ile süsleyin ve güzelleştirmenin yanı sıra kendinizi organize etmenize yardımcı olun. O zamanlar, sayfaları içeri ve dışarı götürebileceğiniz bir halka planlayıcı olan bir Filofax planlayıcı kullanıyordum. Etsy'den çok sayıda indirilebilir yazdırılabilir planlayıcı satın alıyor ve bunları evde yazdırıyordum çünkü Filofax'ınızla birlikte gelen kağıt oldukça ince ve sıkıcıydı. Pek çok insan onu çıkarıp içine biraz daha yaratıcı bir şeyler koymayı sever. Bu yazdırılabilir indirilebilir eklerle çok sinirlendim çünkü evde yazdırmak çok zordu, bilgisayarımda çok fazla kağıt, çok fazla mürekkep harcardım ve gerçekten benim için çalışan bir düzen bulamadım. Sonunda kendi kendime, "Aslında sadece oturup kendi düzenimi tasarlayacağım. Sadece kendi kullanımım için kendi mükemmel planlayıcı eklerimi tasarlayacağım" dedim.

    Felix: Çok havalı. Karşılaştığınız bu sorun için kimsenin daha iyi bir çözüm tasarlamamış olması sizi şaşırttı mı?

    Jessica: Şey, Avustralya'da yaşıyorum. Zaten basılı olarak satın alabileceğiniz bu planlayıcı eklerini yapan başka bir şirket daha vardı. Amerika Birleşik Devletleri'nde bunu yapan birçok insan var, ancak Amerika Birleşik Devletleri'nden Avustralya'ya posta ücreti gerçekten pahalı. Sanırım Avustralya'da kimsenin bunu gerçekten yapmamasına şaşırdım. Yurtdışında birçok insanın bunu yaptığını görebiliyordum.

    Felix: Avustralya'daki yerel pazarınızda dünya çapında daha popüler olandan farklı bir şey fark ettiniz mi?

    Jessica: Sanırım Avustralya'nın iyi yanı, planlama topluluğumuzun Facebook'ta çok aktif olması. Planner Addicts Australia adında bir grubumuz var ve sanırım yaklaşık 10 bin üyesi var. Her gün o grupta çok aktifim ve o gruptaki diğer birçok insanı tanımaya başladım. Bence gerçekten iyi olan şey, benzer düşünen diğer insanlarla etkileşim kurarak, insanların ne isteyeceğini ve insanların hangi ürünleri görmek istediğini anlayabilmiş olmamdı.

    Chasing Planner Peace tarafından eklenmiş bir planlayıcı.
    Jessica Yasuda, planlayıcı ekleri tasarlamaya başladı çünkü ihtiyaçlarını karşılayan herhangi biri yoktu. Planlayıcı Barışının Peşinde

    Felix: Mükemmel bir durumda olmasam da, bunu yine de yapmama izin verme konusunda sana güveni veren neydi?

    Jessica: Her şeyi böyle yaptım. Az önce gittim, "Nasıl yapacağımı bilmiyorum, ama yine de bir çatlağım olacak." Ben mükemmellikten çok ilerlemeye inanan biriyim. Güzel fotoğraflara, mükemmel bir logoya, güzel tasarlanmış bir web sitesine sahip olmayı bekleseydim, muhtemelen hiç başlamazdım. Bazen, dışarı çıkıp sattığınız ürünle gerçekten ilgilenen olup olmadığını görmek için bunu yapmanız gerekir. Bütün yol boyunca, sadece yap ile gittim. Mükemmel olmak zorunda değil, sadece yapın.

    Özelleştirme, her zaman yeşil kalan ürünlere yol açar

    Felix: Çekilecek en iyi fotoğraflara veya en iyi logoya sahip olamadığınız halde, insanların ilk ürünlerinizi satın almasını sağlayan şeyin ne olduğunu düşünüyorsunuz?

    Jessica: Gerçekten bilmiyorum ama bunun ürünlerimin çok ucuza fiyatlandırılmasıyla bir ilgisi olabileceğini düşünüyorum. Ayrıca özel işler yapmaya gerçekten istekliydim. Artık özel bir iş yapmıyorum, ama o zamanlar insanlar "Bu planlayıcı eklerine sahip olduğunuzu görüyorum, benim için işe yarayan bir şey tasarlayabilir misiniz?" Gibiydiler. "Tabii, bunu yapmayı çok isterim" dedim. Aslında o ilk yıl sadece özel işler almakla oldukça meşguldüm. Bu tasarımlardan bazıları aslında en çok satanlarımız oldu. Ne kadar para aldığıma bakılırsa, harcadığım zamana değmese de, muhtemelen başlamak için iyi bir yoldu. İşi büyütmek, adımı duyurmak ve dükkanımda daha fazla ürün almak açısından muhtemelen gerçekten değerliydi.

    Felix: Ürünlere yayılmadan önce bu özel, neredeyse hizmet tabanlı çalışma yaklaşımını benimsemeyi tavsiye ediyor musunuz?

    Jessica: Bir işi büyütmenin pek çok farklı yolu olduğunu düşünüyorum. Tekrar yapsaydım, bu kadar çok özel çalışma yapar mıydım emin değilim, ama o zaman kesinlikle bizim için işe yaradı. Bence insanlara bir şeyi yapmanın belirli bir yolu olduğunu söylemek herkes için faydalı olmayabilir çünkü herkesin işi çok benzersiz. Bizim için özel işler yapmak, müşteri tabanımızı büyütmemize gerçekten yardımcı oldu. Bu insanlardan bazıları, eklerini bizden satın almak için beş yıl boyunca her yıl geri geldi. İşe yaradı ve nasıl tasarım yapacağım konusunda benim için iyi bir öğrenme deneyimi oldu çünkü başladığımda Microsoft Publisher'da eklemeler yapıyordum, grafik tasarımcı değildim ve sanırım bu gerçekten becerilerimi geliştirmeme yardımcı oldu.

    Felix: Bu özel işi yapmak yerine ürünleri satmaya başladığınızda, bu noktada müşteriler nereden geliyordu?

    Jessica: Birçok müşterimiz Avustralya'dan planlamacı bağımlıları Facebook grubundan geldi. İnsanlar, "Avustralya'da güzel basılı ekleri nereden bulabilirim?" diye sorardı. İnsanlar dükkanımı tavsiye ederdi. Bu aşamadaki müşterilerimizin çoğu Avustralya'dan geldi ve Planner Addicts Facebook grubundan veya kendi VIP grubumuzdan geldi.

    İnsanlar bizden alışveriş yaptıktan sonra, müşterilerimizle iletişim halinde olduğumuz VIP grubumuza katılmaya davet edileceklerdi. Bu insanlar bizden satın almaya devam edecekti. Ürünümüzün en güzel yanı, tek ve bitmiş bir ürün olmamasıdır. İnsanlar planlayıcıları için bazı ekler satın alacaklar ve halka planlayıcıları çok özelleştirilebilir olduğundan ve her türlü sayfayı oraya koyabileceğiniz için, bizden bazı takvim ekleri satın alabilirler, sonra birkaç hafta sonra geri gelip çevrimiçi satın alabilirler. alışveriş izleyicileri, bazı çizgili kağıtlar veya bazı kişiler ve adres sayfaları veya her neyse. Sadece planlayıcılarına ekleme yapmayı ve kendileri için çalışmasını sağlamayı sevdikleri için mağazamıza gelip 30 veya 40 sipariş veren insanlarımız oldu.

    Felix: Yeni bir işe başlayan herkes için, ürününüzü zarif bir şekilde sunmanın en iyi yolu nedir?

    Jessica: Her zaman bağlantınızı bırakan insanlardan biri olmayın. Bu sizi gerçekten çaresiz gösterir ve insanlar sinirlenir. Planlayıcı grubunda kurallarımız var; mağazanızı haftada bir kez tanıtabilirsiniz. Bu gruptaki birçok insanın bir planlayıcı dükkanı var, genellikle çıkartma satıyor. Bağlantınızı haftada bir kez bırakmak ve bunların yeni yayınlarımız olduğunu söylemek sorun değil. Değeri olan, insanların ilginç bulabileceği bir şeyi deneyin ve paylaşın. Sanırım sadece gruba katılın, birçok sohbete katılın, sadece ürününüzle ilgili olanlara değil. Sadece dükkanınızı paylaşmak yerine, sadece gruba biraz değer katın.

    Chasing Planner Peace tarafından doldurulabilir planlayıcı ekleri.
    Başlangıçta özel siparişler oluşturmak, Jessica'nın her zaman yeşil kalan planlayıcı ürünlerinden bazıları için doğru bileşenleri bulmasını sağladı. Planlayıcı Barışının Peşinde

    Felix: Size yeni müşteriler kazandıran en başarılı kanal hangisi?

    Jessica: Trafiğimizin yüzde 80'i Facebook üzerinden geliyor. İnsanlar genellikle Facebook'tan ve ne kadar zaman alıcı bir web sitesi olduğundan şikayet ederler, ancak Facebook olmadan işimizi kuramazdık. Neredeyse tamamen Facebook'tan yapılmıştır. Şimdi başka kanallara da bakıyoruz. Instagram, Pinterest ve bu tür şeylerde biraz daha aktifiz, ancak yine de trafiğimizin çoğu Facebook'tan geliyor. Facebook reklamlarına ayda yaklaşık 300 dolar harcıyoruz ama çoğunun Facebook gruplarından geldiğini söyleyebilirim. Planlama grubu var, VIP grubumuz var ve sonra başka gruplar var.

    Felix: Planlayıcı odaklı olmayan gruplarda yaklaşımınız nasıl?

    Jessica: Tamamen farklı iki müşteri grubu. Planlama insanları, sadece ekleri istiyorlar. Organizasyon gruplarındaki insanlar, tüm planlayıcıyı istiyorlar ve web sitemizde bulunan yüzlerce farklı türde eki incelemek zorunda kalmak istemiyorlar çünkü bu çok zor. Shopify mağazamızı açtığımızda aslında kendi planlayıcı yelpazemizi üretmeye başladık. Filofaxes veya kikki.K Planner kullanan kişiler yerine mağazamızdan bir planlayıcı satın alabilirler ve yaptığımızın farklı paketleri bir araya getirmek olduğunu gördük.

    Felix: Böyle bir ürüne zaman ayırmadan önce bunun gibi bir ürün için ödeme yapmaya istekli yeterli sayıda müşteriye sahip olmanın zaman ayırmaya değeceğini nereden biliyorsun?

    Jessica: VIP grubumuzun gerçekten işe yaradığı yer burası. Yaklaşık üç buçuk bin üyesi olan bir VIP grubumuz var. Oldukça aktif. İnsanlar genellikle onlar için bir ürün oluşturup oluşturamayacağımızı soran yazılar gönderecek. Ayrıca, gelen planlamacılarının resimlerini paylaşıyorlar ve bu küçük alanı, aynı zamanda müşteri olan diğer insanlarla etkileşim kurmak için kullanabiliyorlar. Bazen insanlar, "Bu engellilik düzenini kullanan kişiler için veya evcil hayvanlar için bir paket oluşturabilir misiniz?" diyebilir. İnsanlar, "Evcil hayvanlarımızın sağlığını, eğitimini ve bu tür şeyleri takip etmek için bir planlayıcı oluşturmanızı çok isteriz" dedi. Bunun grupta onaylanıp onaylanmadığına bakardım çünkü diğer insanlar da bununla ilgilendi. Bu yıl bir öğretmen planlayıcısı yaptık ve yıllar içinde farklı müşterilerden o kadar çok talep aldık ki, bunun popüler bir ürün olacağına dair iyi bir fikrimiz vardı.

    Yıllar içinde öğrendik ki, sırf insanlar ilgileneceklerini söylüyorlarsa, o zaman gerçekten olacakları anlamına gelmez ve bunun için para harcamaları gerekir. Yeni ürünler tasarlamaya gelince, şu anda oldukça temkinli olduğum bir şey. Ürün tasarlama zamanı da artık çok az. Tasarım yapmaya zaman harcıyorsam buna değeceğinden gerçekten emin olmam gerekiyor çünkü zamanımın çoğu aslında şu anda baskı ve işleme siparişleriyle geçiyor. Bu gerçekten sadece VIP grubuna sormak ve bunu bir avuç müşteriden daha fazlasıyla doğrulamak meselesidir.

    Felix: İnşa ettiğiniz bir şey için size gerçekten ödeme yapacakları anlamında insanların daha ciddi olduklarını anlamakta daha iyi oluyor musunuz?

    Jessica: Sanırım bu, ürünü kullanacak gerçek bir insan topluluğu olup olmadığını görmek meselesi. Örneğin, birileri bize mektup yazan mektup arkadaşları, birbirlerine mektup yazan insanlar için iz takibi yapıp yapamayacağımızı sorabilir. Kendi kendime düşünebilirim, muhtemelen bu ekleri gerçekten kullanacak çok fazla insan yok. Mağazada var, ama büyük bir satıcı olmadılar. İnsanlar bir öğretmen planlayıcı isterse, muhtemelen onu kullanacak öğretmenler veya bir evcil hayvan planlayıcısı olan bütün bir insan topluluğu vardır. Evcil hayvanı olan çok insan var. Biraz topluluktur. Engelli eklerinde olduğu gibi, dışarıda büyük bir topluluk var. Bu gerçekten gittiğimiz yer ve gelecekte gitmek istediğimiz yer, ürünle ilgilenecek bütün bir insan topluluğunun olduğu insanlar için bir şeyler tasarlamak. Tüm öğretmenler öğretmen planlayıcımızı kullanmayacak, ama en azından orada ürünü pazarlayabileceğimiz bir nüfus olduğunu biliyoruz.

    Tasarım süreci ve mükemmelliği hedeflememek

    Felix: Yeni bir planlayıcı tasarlamaya yatırım yapmaya değer olduğuna karar verdiğinizde, başarılı bir şekilde tasarlanacağından emin olmak için atmanız gereken tüm adımlar nelerdir?

    Jessica: Bugünlerde her şeyin gerçekten mükemmel olduğundan emin olmak için çok daha fazla çaba harcadım. Eskiden Publisher'da işleri çabucak hazırlıyordum ve şimdi Adobe Indesign kullanıyorum. Gerçekten zaman ayıracağım. Genellikle Çarşamba günleri çocuklarım kreşe ya da okula gidiyor, ev bana ait, oturacağım ve üzerinde çok zaman geçireceğim. Müşterilerimizin de ürünleri kesinleşmeden önce incelemelerini rica ederiz. Özellikle öğretmen planlayıcısı, engellilik ekleri veya hamilelik planlayıcısı gibi karmaşık bir şey, bir tasarım yapacağım ve sonra PDF'ye bakmak ve geri bildirimde bulunmak isteyebilecek bazı müşteriler olup olmadığını soracağım. Ardından, test baskısı yapıyoruz, her şeyin düzgün şekilde hizalanıp hizalanmadığını kontrol ediyoruz. Bir asistanım var, Cleo, ayrıntılar konusunda gerçekten iyi bir gözü var ve her şeyin mükemmel ve gerçekten çekici olduğundan emin olmak için bir göz atacak.

    Felix: Erken prototipler alıyor musunuz? Bir ürünü tamamlamadan önce nasıl erken geri bildirim alırsınız?

    Jessica: Yayınladığımda , son versiyon gibi olduğundan emin olmak istiyorum. Geri dönüp bir ürünü halka sunmak zorunda kalmak, sonra gidip daha fazla değişiklik yapmak, daha fazla fotoğraf çekmek, ürünü tekrar yüklemek zorunda kalmak istemiyorum. Yayınlamadan önce, ürünle ilgilendiklerini belirten VIP grubundaki bazı müşterilerle iletişime geçeceğim ve "Taslak versiyonuna bir göz atmak isterseniz size ücretsiz bir kopya göndereceğim" diyeceğim. ve biraz geri bildirim sağlayın." Herkesten çok sayıda geri bildirim aldığımdan emin olacağım, hepsini dikkate alacağım, herkes bundan memnun olana kadar birden fazla taslak oluşturacağım. Daha sonra tamamlayıp siteye yükleyeceğim.

    Chasing Planner Peace tarafından planlayıcılar ve yedek ekler.
    Topluluklara katılmak, Chasing Planner Peace'in ürünleri hazır olduğunda pazarlamak için bir temele sahip olmasını sağladı. Planlayıcı Barışının Peşinde

    Felix: Herhangi bir değişiklik yapmanız gerekip gerekmediğini ortaya çıkarmak için sormaya çalıştığınız belirli sorular var mı?

    Jessica: İnsanlar oldukça açık sözlüydüler. Bir öğretmen planlayıcısı ile oldukça karmaşıktı. Aslında birkaç farklı öğretmenle iletişime geçtik ve her öğretmenin farklı ihtiyaçları olduğunu gördük. Bu, her öğretmen için mükemmel olan bir planlayıcı yaratmak değil, herkesin farklı gereksinimlerinden gerçekten elimizden gelenin en iyisini yapmak için bir dengeleme meselesiydi. Tüm ürünlerimizde böyle. Herkes için kesinlikle yüzde 100 mükemmel olmayacaksınız, ancak çoğu insan için yeterince iyi oldukları sürece yapabileceğimizin en iyisi bu. Bence bu, mükemmellik üzerindeki ilerlemeye geri dönüyor. İnsanların sevdiği ve satın alacağı harika bir ürün yaratmak istiyorsunuz. Olabildiğince iyi olduğundan emin olmak için gereken özeni göstermek istiyorsunuz, ancak asla piyasaya sürülmeyecek kadar sonsuz iyileştirmelere ve sonsuz yeniden tasarlamaya kapılamazsınız. Her bir insanı mutlu etmeye çalışmak, sadece gitmelisin, bu olabilecek en iyi şey ve ben sadece onu serbest bırakacağım.

    Ürünleri ilgili ve alıcı yollarla pazarlayın

    Felix: Daha fazla insanın bir Facebook grubuna katılmasını sağlamanın bazı yolları nelerdir?

    Jessica: Temelde her yere katılmak için davetiyelerimiz var. Web sitesinde bir bağlantı var sanırım. Sipariş verdiklerinde, sipariş onay e-postasında bir davetiye alırlar. Paketlerini aldıklarında, paketlerinde de katılmaları için bir davetiye var. E-postalarımıza ve doğrudan pazarlamamıza her zaman bir bağlantı koyarız. Ayrıca geçmişte, gerçekten başarılı olan, Planner Addicts Group gibi daha büyük planlamacı gruplarında, yeni bir planlayıcı yayınladık, gerçekten heyecan verici bir şey yayınladık veya Şu anda sadece VIP grubumuza katılırsanız geçerli olan indirim.

    Felix: Başka birinin grubu olduğu Planner Addicts Australia gibi bir gruba kıyasla kendi Facebook grubunuzdaki zamanınızı nasıl farklı geçirirsiniz?

    Jessica: VIP grubunda insanlara değer sağlamak istiyorum. Müşterilerin görüşlerini sormak istiyorum, bu yeni tasarım hakkında ne düşünüyorsunuz? Ne görmek istersin? Belki de gidip başka bir grupta piyasaya sürülen yeni tasarımlar veya yaklaşan satışlar hakkında reklam vermeden önce onları bilgilendiririm. Bu VIP'lerin neredeyse benim arkadaşlarım olduğunu hissediyorum. Onlarla çok daha kişisel bir düzeyde etkileşim kurmak. Planlayıcı grubunda, birisi özellikle planlayıcı eklerini nereden satın alabileceğini sormadığı sürece iş şapkamı takmıyorum. Daha çok, planlama veya insanların nereden çıkartma satın alabileceği konusunda ipuçlarını paylaşmaktır. Bu tür bir şey. Bu farklı. Ben sadece Planner Addicts Group'ta Planner Peace'i Kovalamak olarak değil, Jess olarak da oradayım.

    Felix: Facebook'ta çok video paylaşıyorsun, nasıl üretiyorsun?

    Jessica: Sadece telefonumda. Facebook videoları sever. Bir video paylaşırsanız, bunu daha fazla kişiye gösterirler. Algoritma videoları gerçekten tercih ediyor. Yüzlerce, binlerce üyesi olan bu kadar çok üyesi olan Afterpay gruplarının bazılarında, bir video göstermek, insanların videoyu görme olasılığının daha yüksek olduğundan emin olmak için gerçekten iyi bir yol olabilir. Sadece telefonumdan çekiyorum, hiç iyi ekipmanım yok. Kelimenin tam anlamıyla telefonumu masamın üstündeki tavana bağlı bir çubuğa bağladım. Yeni ürünümüz ne olursa olsun, biraz gözden geçireceğim. Örneğin, Noel planlayıcı eklerimiz, orada ne olduğunu görebilmeniz için bir geçiş yapacağım. Ardından, Windows Movie Maker'ı kullanıyorum, hızlandırıyorum ve bir dakikalık küçük bir klibe dönüşmesi için üstüne biraz müzik koyuyorum. O zaman hemen paylaşırım. Bu gerçekten işe yarıyor. Bunu yapmak çok fazla çaba gerektirmez. Bu videoları oluşturmak için çok fazla zaman harcamıyorum ve o zaman insanlar gerçekten neyin dahil olduğunu görebilirler çünkü bunu bir fotoğrafta veya sadece bazı yazılı bilgilerde göstermek için birçok farklı sayfası olan ürünlerle biraz zor.

    Felix: Başladığınızdan beri bu işteki başarılarınız nelerdir?

    Jessica: Yaklaşık 2016'da kocam işsiz kaldı, bu da evde olduğu ve çocuklara yardım edebileceği için tam zamanlı olarak işte çalışmama izin verdi. İşte o zaman işler gerçekten yoluna girmeye başladı. Son 30 günde fark ettik, satışlarımız geçen yıl bu zamana göre neredeyse iki katına çıktı. İşler gelişmeye devam ediyor ve biz de kendimizi daha verimli hale getirmek için burada ofiste bir şeyler yapmaya devam ediyoruz. Bir şeyleri toplu olarak yazdırıyoruz, sadece daha fazla siparişi daha hızlı alabilmek için eskiden yaptığımızdan farklı şekillerde yapıyoruz. Şimdi, gerçekten daha fazla ölçeklendirmeye, çalışanları kazandırmaya bakıyoruz, böylece bu başarıyı sürdürebiliriz.

    Felix: İşi yürütmeye yardımcı olması için ne tür uygulamalara, hizmetlere veya araçlara güveniyorsunuz?

    Jessica: Birkaç Shopify uygulaması kullanıyoruz, insanların iki ayda bir abone olabileceği bir abonelik kutusu gibi bir abonelik hizmetimiz var ve postayla bir kutu hediye alıyorlar. Bunun için ReCharge kullanıyoruz, bu harika oldu. Ayrıca, siparişlerini tamamladıktan iki hafta sonra müşteriye bir e-posta göndererek "Bu ürünü nasıl buldunuz?" diyen, gerçekten değerli olan Judge.me'yi de kullanıyoruz. Ardından, bir inceleme yayınlayabilirler. Bu, insanların tüm bu beş yıldızlı incelemelere sahip olduğumuzu ve insanların ürünümüzü sevdiğini gerçekten görmeleri açısından, web sitesindeki sosyal kanıt açısından gerçekten yararlıdır.

    Felix: Bu yıl şimdiye kadar öğrendiğin en büyük ders neydi?

    Jessica: Sanırım bu yıl öğrendiğim en büyük ders, bu zor bir ders. Her şeyi kendin yapamayacağını söyleyebilirim. Başlamak için her şeyi kendiniz yapmalısınız, çaba göstermeniz ve işin tüm farklı yönlerini ele almanız ve her şeyi nasıl yapacağınızı bildiğinizden emin olmanız gerekir. Bir noktada, o kadar meşgul olabilirsiniz ki, aslında bu büyümeye devam edecekse, bana yardım etmesi için başka birini bulmam gerektiğini söylemeniz gerekir. Yaklaşık bir yıl önce, asistanım Cleo'yu getirdim. O bir okul annesi, onu yıllardır tanırım ve işle her zaman çok ilgili olmuştur. Artık birçok sosyal medya, haber bülteni ve bunun gibi şeylerle yardımcı oluyor. Daha fazla insan getirmek ve takımı büyütmek istiyoruz çünkü bir noktada, günde sadece bu kadar saatiniz var ve ben günün 24 saati çalışacak bir iş kurmadım. Olay bu. Bir noktada, dış kaynak kullanman gerekiyor ve sadece ben hepsini yapamam demen gerekiyor. Bu benim dersim olurdu.