Hangi YouTube Etkileyenleri Aslında Size Para Kazandıracak?

Transcript

Felix: Bugün, Şasi'den Ben Weider bana katıldı. Şasi, "aşağıda" daha iyi performans için özel olarak formüle edilmiş ilk ve tek premium erkek bakım serisidir. Erkekleri gün boyu taze, kuru ve sürtünmesiz tutmak. 2015 yılında başlatıldı ve Tampa Bay, Florida merkezli. Hoş geldin Ben.

Ben: Merhaba. Teşekkürler, Felix. Burada olmaktan memnunum.

Felix: Evet. O halde, bize "aşağıda" sloganı hakkında daha fazla bilgi verin. Bence gerçekten komik, [duyulmuyor 00:01:06] kesinlikle. Bu kimin fikriydi?

Ben: Pekala, Man Care For Down Aslında ortaklarımdan biri var. Yani, her şeyden önce, adımız Şasi… Eğer bir arabacı değilseniz, bunun nereden geldiğini merak ediyor olabilirsiniz. Fransız mı? Hayır, Şasi bir arabanın alt takımıdır. Yani, yaptığımız şeyi tanımlamanın güzel bir yolu. Ve arabamızdaki adamlar ismimizi çok seviyorlar. Gerçekten çok komik olduğunu düşünüyorlar.

Ama aslında bizim fikrimiz, konu ter, koku, sürtünme ve genel konfor olduğunda daha iyi performansa adanmış ilk ve tek premium ürün olmak istediğimizdi. Bunlar erkeklerin yaşadığı sorunlar. Beyler… Terliyiz, bazı durumlarda atletik, bazı durumlarda kilolu olabiliriz, kıllıyız. Aşağıda bir sürü şey oluyor. Ve, kelimenin tam anlamıyla nesiller için biliyorsunuz, çocuklar biraz etki sağlayan bebek pudrası veya “ilaçlı toz” kullanıyorlardı, ancak bunu yapmanın daha iyi bir yolu olabileceğine dair bir fikrimiz vardı. Ve ürünümüzün tüm amacı buydu.

Feliks: Anladım. Yani, bilirsin, adından bahsetmişken. Ve oradaki insanlar için, ŞASİ diye yazıldığından. Hiç… Bu, insanların ürününüz hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyip de bakamadıkları bir yerde karşılaştığınız bir sorun muydu? Ne kadar… Bunu senin için ne kadar zorlaştırıyor?

Ben: Bu biraz komik, demek istediğim, fark ettiğimiz bir şey var ki, iyi ya da kötü, erkekler, ki bizim ürünümüz tabii ki erkekleri hedef alıyor, arabalara gitgide daha az ilgi gösteriyor. Yani ellili ya da altmışlı yaşlarda olan biri elbette şasinin ne olduğunu biliyor. Yirmili yaşlarında olan birinin şasinin ne olduğunu bilmemesi kuvvetle muhtemeldir. Ve bunu anlamaları bir dakika sürebilir. Yani, orada biraz boşluk gördük.

Ama ilginç olan, bunun sadece bir Fransız ismi olduğunu düşünen insanları tanıyor olmanız ya da sadece uydurma bir isim biliyorsunuz ya da her iki durumda da bir sorun olmadı. Aslında, ortaklarımdan biri, bazı insanlar için adın gizeminin aslında bir beraberlik olabileceğini düşünüyor. Yani, bilirsiniz, her iki durumda da oldukça gurur verici bir şey. Ve bizim gibi niş bir marka olduğunuzda, en iyisinin ne yaptığınızı söylemenin en iyisi olduğuna inanıyorum.

Harika bir ismimiz var ve sloganımız çok açıklayıcı. Biliyorsun? Ne yaptığımıza şaşmamalı. Ve sonra, farklı ürünlerimize baktığınızda, birinci sınıf pudramızı veya duş astarımızı veya aşırı kremimizi aldığınızda ve bu adamların onunla ne yaptığını anlamaya çalıştığınızda, sadece birkaç tane sürmez. Sadece ne yaptığımız konusunda değil, aynı zamanda neden rekabetten daha iyi olduğumuza inandığımız konusunda da oldukça iyi bir fikre sahip olmak için saniyeler içinde.

Feliks: Anladım. Şimdi, bu sektöre nasıl girdiniz? Arkaplanın ne?

Ben: Yani benim geçmişim biraz farklı. Aslında Seviye Altı adlı başarılı bir tam hizmet pazarlama ajansına sahibim ve hala sahibim. Ve bilirsiniz, sık sık olduğu gibi, düzenli olarak bana fikirlerle yaklaşan insanlar olur. Ve bazen bu sadece fikirlerimi sektiriyor ve bazen potansiyel olarak benim için bir ortak oluyor. Ve 2010 yılında, o kadar uzun zaman geçtiğine inanamıyorum, ortaklarım bana geldi ve "Hey, yeni bir erkek bakım hattı için bir fikrimiz var" dedi. Ortaklardan biri aslında sağlık ve güzellik alanında çalışmıştı. Diğerlerinden birinin satış geçmişi vardı. Yani, kesinlikle orada iyi bildiğiniz bir vakıfları vardı.

Bir de “Erkek tımarına girmeyi düşünüyoruz” dediler. Ve sanırım tıraş kategorisiydi. Ve orada birkaç benzersiz satış teklifi vardı. Ve “Ne düşünüyorsun?” dediler. Ve hemen cevap verdim, kulağa hoş geliyor, ama bu çok, çok rekabetçi bir alan. Ve öyle oldu ki, bir vücut pudrası kullanıcısı olarak yıllardır daha iyi bir pudra yapmanın bir yolu olması gerektiği fikrine sahiptim.

Ben de aynı konuşmada dedim ki, "Biliyor musun, dinle. Erkekler için daha iyi bir pudra yapmakla ilgilenirsen, bunun harika bir fikir olduğunu düşünmekle kalmayıp, ben de buna ortak olmak isterim.” Ve düşünmeleri ve bunun harika olduğunu söylemeleri birkaç dakika sürmedi ve sanırım gerisi tarih oldu.

Felix: Bunun sektörünüzde sık sık meydana geldiğini görüyor musunuz? İnsanların gelip pazarlama ajanslarıyla ortak olduğu pazarlama ajansı tarafında mı?

Ben: Biliyor musun, bu ilginç. Başkalarının başına ne kadar sık ​​gelir bilmiyorum ama her yıl bizim de dahil olmamız için muhtemelen üç ya da dört fırsat olduğunu söyleyebilirim. Bazıları doğrudan, insanların doğrudan bize gelip, fonumuz yok, sahiplik hissesi almak ister misiniz? Bazıları, bilirsiniz, fonları var ve biz sadece bunun bir eve kaçış fikri olduğunu düşünüyoruz ve bunun bir parçası olmak istiyoruz.

Ama sonra tüm yıllar… Yaklaşık 13 yıldır ajansın sahibiyim. Bunu toplamda sadece üç veya dört kez yaptım. Yani, gerçekten özel bir durum gerektiriyor. Ve hiçbiri, diyebilirim ve bu, aynı zamanda iyi sonuç veren ancak hiçbiri Şasi kadar başarılı olmayan diğer fırsatlara göre adil.

Demek istediğim, bu… Elimizde harika bir şey olduğunu düşündük, ama kesinlikle en çılgın beklentilerimizi bile aştı ve o zaman şu anda daha mutlu olamazdık.

Feliks: Anladım. Şimdi, her iki taraf da o piyasa acentesi ile bu ortak arasındaki masaya ne getiriyor?

Ben: Yani, elimizde… Bu noktada bir avuç ortak var. Birkaç yıl ileriye gidin ve bir yatırımcımız da var. Ama üç ana ortak… Ve bu arada, ilk yıllarda en aktif olan bendim, çünkü bir pazarlama ajansına sahip olmak bana bir nevi günümden zaman ayırma ve aynı zamanda bir Erkek Bakım markası başlatma yeteneği verdi.

O zamanlar tam zamanlı olmasam da, bunu yapabilen tek kişi bendim. Ortaklarımın o noktada hala tam zamanlı işleri vardı. Ancak, açıkçası, pazarlama açısından, hepsini gördüm ve yaptım. Neyin işe yaradığını gördüm, neyin işe yaramadığını gördüm. Ve bu… Bence kesinlikle masaya çok şey getirdi. Başka bir ortak, tüketici ambalajlı mallardan ve sağlık ve güzellikten özellikle e-Ticaret aracılığıyla çevrimiçi geldi. Yani, bu mükemmel bir uyumdu.

Ve sonra, üçüncü ortak, temelde çok yüksek bir düzeyde satış deneyimine sahip tüm bir kariyere sahip olarak gelir. Yani, üçünü birleştirirsiniz ve bu oldukça iyi bir karışımdır. Ve sonra, açıkçası, bu noktada kendimizi yalnızca harika çalışanlarla değil, aynı zamanda birlikte çalıştığımız birçok harika ortakla da kuşattık.

Feliks: Anladım. Şimdi, marka ile ilk başladığınızda mağazanın tüm ürünlerini piyasaya sürdünüz mü? Ya da ilk neyle başladınız?

Ben: Evet, hemen hemen bugün gördüğünüz şey… Lansmandan kısa bir süre sonra yaptık, belki lansmandan bir yıl sonra, çok popüler olan pudramızın kokusuz bir versiyonunu piyasaya sürdük. Kokumuz temiz, hafif ve erkeksi. Ama birçok erkek, bilirsiniz, "Kokusuz bir versiyondan çıktığınızda?" Ve açıkçası, hepsi aynı ürünün kokusuz bir versiyonunun nispeten basit olduğunu düşünüyorlar. Yani, bu orada.

Yeni bir ürünü tanıtmak üzereyiz ve sanırım bu noktada bundan bahsedebilirim çünkü bu birkaç hafta içinde burada olacak ama adı “Chassis Premium Powder Ice”, yani buz formülümüz olacak. Ve temelde, soğutma eyleminin sadece dört katı olacak. Çünkü ister inan ister inanma, bir sürü erkek böyle. Oradaki o soğuma hissini seviyorlar, özellikle de herhangi bir rahatsızlıkları varsa, bu acıyı bir nevi uyuşturuyor ve ona taze bir his veriyor.

Bu yüzden, bunun ne kadar iyi olacağına dair hiçbir fikrimiz yok, ancak bizim için çok iyi olacağına dair hiçbir umudumuz yok.

Feliks: Anladım. Artık, ortaya koyduğunuz ürünleri istediğinizi biliyordunuz. Başlangıçta, bunu piyasada test edebildiniz mi? Böyle bir ürüne talep olduğunu nereden bildiniz?

Ben: Oh, bu harika bir soru. Şasiyi başlatmadan çok önce. Aslında, LLC şirketini kurmadan önce bile, ilk olarak erkeklerin sadece pudra kullanmadığına dair sezgimizi test etmek istedik, elbette biliyorduk ki, bilirsiniz, kolejde spor takımlarında yer alan birçok erkek pudra kullanır, ama, a, onu kullanıyorlar ve daha iyi bir şey arıyorlar.

Ve böylece, bu iki soruyu doğrulamamız için bir panel çalışması yapması için çok saygın üçüncü taraf panel şirketiyle makul miktarda para yatırdık. Ve bulduğumuz şey, birçok erkeğin toz kullandığı doğruydu, hepsi erkekler değil, erkeklerin çoğunluğu bile değil, ama yine de oldukça iyi bir yüzde. Ve sonra, pudra kullanmayan bir grup adam var, aşağıda meraklı ya da rahatsızlığı var ve sadece bunu bilmiyorlar bile çünkü Şasi'den önce hatırlamanız gerekiyor, gerçekten, kimse bundan bahsetmedi.

Bilirsiniz, erkekler bebek pudrası veya ilaçlı toz kullanıyorlardı ve onlar sadece farklı bir kullanım için alternatif ürünler kullandığını biliyorlardı. Ve yine, evet, terliyorum ve keşke benim için bir şey olsaydı, ama orada bir şey olduğu hakkında hiçbir fikirleri yoktu gibi bir grup adam var.

Ve sonra, gerçekten hiçbir sorunu olmayan başka bir grup adam var. Yani, kutsanmışlar sanırım. Orada terlemiyorlar, kokuları yok, reşo kelimesinin ne anlama geldiğini bile bilmiyorlar. Bu adamlar için, belli ki, bir hedef değiller. Ama sorun değil. Verileri analiz ettiğimizde en başından beri verdiğim örnek şöyleydi, "Bak, bilirsin, eğer tuzlu su solüsyonu düşünürsen, ki bu senin bağlantın olup olmadığını bilmiyorum, ama biliyorum. Ve, bir iyi bir şişe salin solüsyonu bugün sana neredeyse 10 dolara mal olacak.

Ve kontak takan insanların yüzdesi ne kadar yüksek bilmiyorum ama tartışma olsun diye %20 diyelim. Genel nüfusun bir yüzdesi olarak, bu harika değil, ama benim olan kaç kişinin ham sayısını düşünmeye başladığınızda, ürününüze ihtiyaç duyan on milyonlarca Amerikalıdan bahsediyorsunuz.

Ve böylece, biz sadece erkekler için olsak ve herkes için olmasa da bir niş olsak da, hala milyonlarca ve milyonlarca erkeğe açık olan bir şeyiz. Ve bence bu hikayemizin bir parçası, sadece bir ihtiyaç olmakla kalmadı, aynı zamanda bir şeyler geliştirmenin bir yolunu bulduk. Hem de çok çalışarak. Ve bu tamamen başka bir hikaye, ancak kodu kırabildik ve daha iyi bir şey bulabildik.

Felix: Bu panel çalışması, bu podcast'te diğer girişimcilerin piyasayı test etmek için kullandıklarını duymadığım bir şey. Panel çalışmasına neler girer? Neler var?

Ben: Pekala, bunu yapan birçok şirket var. Bizim için daha yeni bir şirketle çalışıyoruz… En son panel çalışmamızın adı Survata. Ve bunun SURVATA olduğuna inanıyorum. Oldukça iyiler. Ve çok tepki gösterdiler. Bu çalışmaları çabucak çıkarabilirler. Size kaç tane olduğunu söyleyecekler ... Almanız gereken numunenin boyutu. Belirli güven aralıkları.

Bu arada istatistikçi değilim ama bu şirketler bunun için var. Bunlar, milyonlarca dolarlık bir çalışmada soruları yanıtlamak için kapsamlı bir şekilde incelenmiş 500 kişiyi elde etmek kadar iyi mi? Muhtemelen değil. Bunlar yeni ilaçları, ilaçları veya buna benzer şeyleri değerlendirmek için yapacağınız türden çalışmalar değil. Ancak, bir panel çalışması aldığınızda ve aradıkları belirli ölçütlere sahip olduklarında… Ve diyebilirsiniz ki, ben sadece 18 ile 65 yaş arasındaki erkekleri arıyorum, ya da belirli bir kategoride aradığınız şey her neyse. ders çalışma. Ardından, anketinizi geliştirirsiniz ve yanlış biçimlendirilmiş herhangi bir soru olması veya elinizde ne varsa diye size sorarlar.

Ve sonra, sonuçlarınızı alırsınız. Ve sonuçlarınızı, gerçekten birkaç saat içinde geri alabilirsiniz.

Felix: Vay canına.

Ben: Yani, ucuz olduğunu söyleyemem ama karşılığında ne alacağınızı düşündüğünüzde, gerçekten iyi bir yol haritası elde edersiniz ve bu, ne yaptığınızı çok hızlı bir şekilde doğrulamanıza yardımcı olabilir. Biliyorsunuz, dediğim gibi, şu anda işe yarayan ve henüz hakkında konuşamayacağım birkaç yeni ürünle bunu yaşıyoruz, ancak bunun gerçekten yararlı olduğu şey, malzemeler gibi şeyleri belirlemek.

Şimdi şu soruyu soruyoruz: “Bu yeni ürünlerde istemediğiniz bazı şeyler nelerdir?” Ve böylece onlara çoktan seçmeli seçenekler sunacağız ve belirli malzemeleri listeleyeceğiz. Ve, sadece biraz komik olan hızlı bir tane. Seçeneklerden biri de GDO'lar, tabii ki bugünlerde herkes yemeklerinde istemediğini söylüyor. Whole Foods ya da herneyse, ama komik olan şu ki, erkekler bakım ürünlerinde GDO istemediklerini söylüyorlar.

Yani, bunun ne anlama geldiğini bile bilmiyorum.

Felix: Sanırım üzerlerine organik etiketi yapıştır.

Ben: Evet. Hayır. Ve organik. Bu da başka bir nokta. Gerçek organik ürünler geliştirmek çok ama çok maliyetlidir. Ayrıca, organik bir ürün ürününün sağlık ve güzellik alanındaki etkinliği hiçbir zaman diğer ürünlerle aynı düzeyde olmayacaktır. Demek istediğim, bu sadece işin bir gerçeği. Öyleyse, en kötü suçluların neler olduğunu düşünmeye çalışmalısınız. Biliyorsunuz, parabenler, sülfatlar ve bunun gibi şeyler, istemediğiniz insanlar ve bu malzemeleri dışarıda bırakıyorsunuz.

Ancak, gerçekten tamamen organik giderseniz, bir numaralı yüksek mal maliyeti, ancak iki numaralı, gerçek etkinliği değerlendireceğiniz herhangi bir tür çalışmada, karşılaştırma yapmayacaktır. Yani, gerçekten, muhtemelen göreceğiniz şeyin doğal ürünler veya doğal olduğunu iddia eden ürünler olduğunu düşünüyorum.

Ve belli ki, doğallığın gerçekten bir şey ifade etmediğini de muhtemelen okumuşsunuzdur. Bir anlamı var ama organik gibi resmi bir şey değil. Ama bence Şasi buna uyuyor. Ne istemediğimizi biliyorduk. Talk istemediğimizi biliyorduk, paraben, mentol istemediğimizi biliyorduk. Çocuklar üründe gerçekten mentol istemediler, bu yüzden onu da orada bıraktık.

Alüminyum, alüminyumu dışarıda bıraktık. Yani, bilirsiniz, listenin aşağısına inersiniz ve en kötü suçluları bir şekilde düşünebilir ve sonra bu şekilde bir ürün geliştirebilirsiniz. Ancak bu panel çalışmaları... Kısa sorunuza uzun cevap. İnanılmaz derecede değerliler ve onları yeterince tavsiye edemem.

Felix: Evet. Kesinlikle size zaman kazandırıyor gibi görünüyor ve ayrıca ürünler geliştirmediğinizden veya insanların istemediği malzemeleri kullanmadığınızdan emin olmak için çok para kazandırıyor. Ve sonra, bu ikisi bir araya geldiğinde size ilerlemeniz için güven veriyor, sanırım. Söyledikleriniz çok değerli.

Peki böyle bir şey için bütçe ne kadar? Dört rakam gibi mi konuşuyorsun, rakam ver, altı rakam mı? Bir panel çalışması ne kadar pahalı olabilir?

Ben: Bu sadece ne aradığınıza bağlı. Diyeceğim o ki, günümüzde internetteki pek çok şey gibi aslında maliyet de düştü. Sanırım 2010'daki ilk panel çalışmamız, yürüttüğümüz son çalışmadan makul bir miktara daha pahalıya mal oldu, ki bu biraz ilginç. Yani, neredeyse sekiz yıl sonra burada, ama yüzlerce dolar kadar düşük olabileceğinden bahsediyoruz. Ve yine, kaç soru ve aradığınız örneklem büyüklüğüne bağlıdır.

Ama evet, dört rakamın içine girebilir, ama sanmıyorum… Çoğu girişimci için, her ne ise, buna değer. Ve bence bunu bu yetenekle yapmamak, bir çalışma yapmak, onu geliştirmek, başlatmak ve sonuçlarını mesela 48 saat içinde geri almak değil mi? Bu inanılmaz bir şey, bir nesil önce bunu yapma olanağına sahip olmayacağımızı biliyorsun.

Yani, aslında, gerçekten, eğer gerçekten felsefi olmak istiyorsanız, tüm podcast'iniz… Tüm iş modelimiz nesil önce mümkün olmazdı. Ve uluslararası satış yapmıyoruz. Dünya çapında. Ve farklı fiyatları ve farklı vergi kurallarını tablo haline getirmeyi bildiniz. Ve farklı nakliye kuralları. Ve hepsi otomatik. Ve bunların hiçbiri bir nesil önce mümkün değildi.

Dolayısıyla teknoloji, Chassis gibi birçok markanın asla hayal bile edemeyeceğimiz şeyleri yapmasına gerçekten yardımcı oldu.

Felix: Yani, çalışmayı oluşturuyorlar ve paneli topluyorlar. Hepsi çevrimiçi mi? Bu şekilde mi çalışıyor?

Ben: Ah, evet. Hepsi çevrimiçi. Kullanacakları farklı metodolojiler var. Şu an birlikte çalıştığımız Survata şirketiyle, size birkaç farklı seçenek, bunları nasıl topladıklarına dair farklı fiyat noktaları verecekler. Ve günün sonunda gerçekten sadece örneklem büyüklüğüne iniyor çünkü tartışabileceğinizi biliyorsunuz, tamam, yaşı doğru mu aldık? ... aldık mı? Ama bildikleri, cinsiyeti ve yaşı bildikleri ve sonra örneğin 500'ün kuzeyi gibi yeterince büyük bir örneklem alırsanız, inanıyorum ve benden alıntı yapmayın. Yani yüzde 95'ten bahsediyorsun...

O noktada güven seviyesi civarında düşünüyorum. Ve bu oldukça önemli. Yani, bunun doğru 500 kişi olup olmadığını tartışabilirsiniz? Ancak, istatistikçilerin farklı örneklem büyüklüklerini ve güven seviyelerini buldukları yer burasıdır çünkü önemli olmamalıdır. 500 kişiniz varsa ve bir fikir birliği varsa, gerçekten önemli olmamalı.

Ve bence bu heyecan verici, değil mi? Demek istediğim, şu anda yaptığımız şeylerden biri bir ürün adını değerlendirmek. Ya da yakın zamanda bir ürün ismini değerlendirdik ve bir sürü ürün ismi koyduk diyebilirim. Ve inanıyorum ki bunu bir panelde yaklaşık 500 kişiye yaptık ve ezici bir çoğunlukla diğerlerinden daha iyi test edilen belirli bir isim vardı. Ve biz bunu asla tahmin edemezdik.

Ama, bir anketi yanıtlayan 500 adamınız olduğunda ve diyelim ki vardı… Ve, istatistikleri bilmiyorum ama yaklaşık sekiz isim falan vardı. Ve inanıyorum ki bir numaralı isim birinci sıra oylarının %40'ından fazlasını aldı. Demek istediğim, bu oldukça ezici.

Felix: Soruları siz tasarlıyor ve ardından onlara hedeflemek istediğiniz demografiyi veriyor gibisiniz. Bir panelde sorulacak doğru soruları nasıl tasarlayacağınız konusunda burada hangi ipuçlarınız var? Ve sonra… Pekala, ilk iş oradan başlayacağız ve size demografi hakkında soru soracağım.

Ben: Tabii. Yani, her şeyden önce, izleyicilerinizi anlamanın önemli olduğunu düşünüyorum, değil mi? Ve sanırım diyebilirsiniz ki, peki, sadece hedefimizin belki de… Diyebilmeyi mi istiyoruz? Bugün herkesin hedefi milenyumlar, değil mi? Öyleyse, tartışmanın hatırına, 18'e 35'e gideceğim. Biliyor musun? Medyadaki herkesin ulaşmaya çalıştığı imrenilen grup. Bu doğru, ancak şasiyi kimin satın aldığına baktığımızda, her yaş. Ve o yaşlarda gerçekten gamutu yönetiyor.

18'den 18'e gidiyorlar... 80 yıllık Şasi satın alıyoruz. 27 yaşında bir sıklıkta mı alıyorlar? Hayır. Ama yine de satın alıyorlar. Bu yüzden, bana göre, çevrimiçi panel çalışmalarının güzel yanı, çoğu zaman yaş dağılımının bugün en çok hedeflenen pazarların dağılımıyla yakından eşleşmesidir, çünkü genel olarak daha genç insanları çevrimiçi hale getireceksiniz. Muhtemelen bir ankete katılmaya teşvik edilmeleri daha olasıdır. Ve böylece, bir sonuç aldığımızda ve genel olarak, sanırım 18'den 65'e ya da bunun gibi bir şey, erkekler, tabii ki. Ve yaşların dağılımı, alışverişlerimizi zaten nereden aldığımıza çok yakın.

Yani, oldukça iyi çalışıyor. Şimdi, tabii ki, eğer biz geriatrik ürün falan satıyorsak, o zaman, tamam, biz sadece 65 yaş ve üstü erkekleri istiyoruz, ya da ne olursa olsun derdik. Ve sorulara gelince, demek istediğim, gerçekten sormak istediğiniz şey bu. Ve bu konuda belirsiz olamayacağınızı öğrendim. Sadece belirli sorular vermeniz yeterli.

Yani açık uçlu olamazlar yani. Açık uçlu bir soruyu istatistiksel olarak doğrulamanın hiçbir yolu yoktur, bilirsiniz, ücretsiz yanıt. Yani, ya çoktan seçmeli, çoklu seçim, bu tür şeylere sahip olmalısınız. Ve iyi bir panel ortağı olarak, ihtiyacınız olan her şeyi size çizelgelerde vereceklerdir. Ortaklar veya yatırımcılar için isterseniz bu çizelgeleri alıp doğrudan bir PowerPoint'e atabilirsiniz.

Bence en önemlisi bu panel çalışmalarını yapmanın zahmetini yaşayacaksanız, bilirsiniz, mutlaka takip edin. Demek istediğim, sana bir yol haritası verecek harika sonuçlar alıyorsan, o zaman bu tavsiyeye uysan iyi olur. Aksi halde, bunu yapmanın ne anlamı var?

Felix: Bu panel çalışmasının fiyatı nedir? Panelden raporda ürünü konumlandırma şeklinizi değiştirmenize neden olan herhangi bir şey var mı? Veya bir ürünü tasarlama şeklinizi değiştirmek mi?

Ben: Evet, yani, ilginç olduğunu düşünüyorum... Çok fazla ayrıntıya giremem ama bir malzeme vardı, aslında test edilen bir dizi malzeme. Olumsuz yönleri için değil, olumlu yönleri için. Bu nedenle, üründe görünmesini isteyecekleri içerik türlerini değerlendiren ayrı bir sorumuz vardı.

Ve onlardan kimyager olmalarını istemediğimizi unutmayın. Burada bir grup kimyagerden bunu değerlendirmelerini istemediğimizi biliyoruz, ancak yine de onlar tüketici. Dolayısıyla, ürüne ne koyduğumuz önemli çünkü onu satın alanlar onlar. Ve yine, bu yeni ürüne koymayı düşündüğümüz yedi ya da sekiz iyi malzemeyi koyduk ve oraya bir nevi tetikleyici olarak attığımız bir bileşen var çünkü açıkçası, bu bir tür eski okul malzemesidir. gerçekten çok fazla bir şey yapmıyor, ama bununla ilgili şaşırtıcı olan şey, bir numaralı test edilmiş olmasıdır.

Onu asla ürüne koymazdım, ama o kadar bunaltıcıydı ki, siz onu aradığınız için muhtemelen ürüne koyacaktım. Kötü bir bileşen mi? Kesinlikle hayır. Elbette bazı olumlu özellikleri var mı? Değerlendirdiğimiz diğer bileşenlerden bazıları kadar etkili mi? Hayır, hiç de değil. Yakın bile değil, ama muhtemelen yine de ürüne koyacağız çünkü açıkça biliyorsunuz ki adamlar konuştu ve onu arıyorlar.

Felix: Evet. Bence bu şekilde esnek olmakla ilgili söylenecek bir şey var, sadece istediğiniz ürünü inşa edemezsiniz, tabii ki onların müşterilerinin istediği ürün olduğundan emin olmak için ayarlamalar yapmanız gerekir. Bence girişimciler çoğu zaman kör oluyor ve onlar… Onlar bir vizyonerler. Akıllarında vizyon var, sadece dışarı çıkıyorlar ve uyguluyorlar. Ve bazen işe yarıyor ve genellikle bu başarı hikayelerini duyacağız. Ancak, çoğu zaman, esnek değilseniz ve müşterilerinizin isteklerine uyum sağlamazsanız olmaz.

Ben: Ve, bu büyük kelime. Başına vurdun, adapte oldun. Yani, yoksa bunu neden yapıyorsun? Her şeyi bildiğinizi düşünüyorsanız panel çalışmasıyla uğraşmayın. Ancak, müşteri tabanınızın ürün geliştirme ve Ar-Ge aşamasında ekleyecek bir şeyleri olduğunu düşünüyorsanız, o zaman sadece a, yapın, b, tavsiyelerine kulak verin.

Felix: Yani, pazarlama ajansınız sayesinde bir marka yaratma ve marka yaratma konusunda çok deneyime sahipsiniz ve şimdi Chassis ile, peki, bir marka yaratmaya ne gerek var? Sanırım bu, insanların "tamam, hayatta kalmak için bir marka yaratmalısın" dedikleri yerde yaptıkları neredeyse benzer bir ifade. Bir marka yaratmalısın, bir marka yaratmalısın. Peki, bunu bir marka yaratmak için gerekli faaliyetleri yaptığınızdan emin olmak için yapmanız gereken eylemlere nasıl ayıracaksınız?

Ben: Şey, bilirsin, her zaman söylemekten hoşlandığım bir şey, gerçekten onu ters çevirmen gerektiğidir. Marka olarak ne olmak istemediğini söylemek zorunda mısın? Genellikle buna yaklaşmanın daha iyi bir yolu olduğunu düşünüyorum.

Örneğin, Chassis ile yalnızca birinci sınıf bir marka değiliz, aynı zamanda yüksek fiyatlıyız, ancak bu gerçeği gizlemiyoruz. Bu nedenle, birinci sınıf bir ürün olarak sahip olduğumuz temel kurallardan biri, satış yapmayacağız. Ve eğer yaparsak, kesinlikle düzenli satışlar değil. Düzenli indirimlerimiz olmayacak çünkü yine, birinci sınıf bir ürünsek ve aniden her 5 günde bir satışa çıkıyorsak, o noktada artık bir ürünü gerçekten takdir ediyor muyuz?

Yani, bu temel kuralları bir şekilde oluşturmalısınız. Demek istediğim, şu anda, bu podcast'teki çoğu insan gibi doğrudan tüketiciye ulaşan bir markayız. Biz de bunu yapıyoruz. Ve size başka bir örnek vereceğim. Aslında daha bu hafta büyük bir perakendeciyle çok önemli bir sözleşme imzaladık ve bu durumda üç parçalı bir satıcıdan (ki bence muhtemelen misafirlerinizin çoğu böyledir) tek parça denen şeye geçeceğiz. satıcı, bu belirli perakendecinin bizden toptan satın aldığını ve ardından yalnızca çevrimiçi satış yapacağını bileceksiniz. Bu benim temel kurallarımdan biriydi çünkü yine sadece eCom alanında kalmak istiyoruz. Ama buradaki angajman kurallarımın bir kısmı…

Yine, hayır demenin gücü, bu anlaşmayı ancak fiyat üzerinde kontrolümüz varsa yapacak olmamdı. Spesifik olarak, satabilecekleri en düşük fiyat. Ve yapmak istemediğimiz şey bir 1P ilişkisine girmek ve birdenbire bu pazarda başka bir pazaryerinden alabileceğinizden daha ucuza satın alabilirsiniz. Bu olur olmaz, dibe doğru bir yarış olur.

Gerçekten, deneyimlerime göre, bilirsin, bir marka yaratmak ve harika bir marka ismi ve harika bir logo ve harika bir zaman çizelgesi yaratmak, bunların hepsi önemli ve sadece bu konuda ayrı bir röportaj yapabiliriz. Ancak asıl önemli olan o markayı bir kez yarattıktan sonra korumaktır. Demek istediğim, işin zor kısmı bu.

Feliks: Anladım. Ve bu, markanızın içinde var olmasını istediğiniz sınırları belirleme fikridir. Ve markanızın olmasını istemediğiniz bir alana girmemek. Üzerinde çalışan birden fazla kişinin bulunduğu bir şirketiniz olduğunda bu yaptırım nasıl çalışır? Herkesin marka olduğundan nasıl emin oluyorsunuz?

Ben: Bu gerçekten iyi bir soru. Demek istediğim, her şeyden önce partnerim markanın koruyucusu olmama izin verdiği için çok şanslıyım. Sanırım bir pazarlama ajansının sahibi olarak diğer işim göz önüne alındığında, o tarafta yolumdan çekiliyorlar.

Onların yaptığı bir çok şeyi yapamam. Peyton adında uluslararası bir adamımız var. Geçen yıl, gerçek bir uluslararası marka olmamızı sağladı. Ve, sadece Amerika Birleşik Devletleri'nden nakliye demek istemiyorum. Web sitelerimizin çevirileri ve farklı versiyonları olan farklı şişelerden bahsediyoruz. Ve, farklı pazaryerleri tüm bu farklı... Bu ithalat ücretleri. Ve ben bu işten hiç anlamıyorum. Bu benim tekerlekli evimden çok uzakta kalan beyin şeyleri.

Ama bir marka anlıyorum. Yani, bence bu, örgütsel açıdan daha büyük bir sorunun parçası. Açıkçası, hala büyük bir şirket değiliz ama şovu yürüttüğümüz bir avuç insanla herkes rolünün ne olduğunu biliyor. Ve konu markalaşmaya, yeni fiyatlandırmaya ve bu tür kararlardan herhangi birine gelince, nihayetinde, bir bakıma bunun bekçisi oldum.

Ve biz harika bir ekibiz. Hepimiz anlaşıyoruz. Ve gerçekten öyle olduğunu düşünmüyorum… Bir çıkmaza girdiğimiz, kavga ettiğimiz ya da tartıştığımız bir zamanı bile hatırlayamıyorum. Hepimiz birbirimizin yeteneklerine ve masaya koyduklarımıza saygı duyuyoruz ve bu harika çalışıyor.

Felix: Evet. Dolayısıyla bu ölçekte iletişim boyutunun çok önemli olduğunu düşünüyorum. Ve sonra, büyük marka kararlarını tek bir karar vericiye toplayacaksınız ve bu durumda sizsiniz, böylece birden fazla kişi arasında sulandırılmaz. Ve açıkçası bu ölçekte sizin için çalışıyor.

Artık markanın bir başka parçası da ambalajında. Ürünün paketlenme şeklini gerçekten çok beğendim. Bu tasarımı nasıl aldınız ve yaptınız?

Ben: Vay, evet. Bizde... Kutsal inek var. Bununla nereden başlamalıyım? Yani, her şeyden önce, şunu söylememe izin verin, eski bir çalışanımız vardı, aslında o, biz lansmandan birkaç yıl önce ilk çalışanımızdı. Ve pazara gitmeye neredeyse hazırız ve her şey hazır. Formül hazırdı ve biz sadece bazı son testlerden geçiyorduk. Ve ilk gün, herhangi bir çalışanın yapabileceği en cesur şeyi yaptı ve bana ambalajımızın berbat olduğunu düşündüğünü söyledi.

Bu kelimeleri tam olarak kullandığını sanmıyorum ama dedi ki, bak bunu 18 dolara satacaksan bu sana gerçekten 18 dolarlık bir paket gibi mi görünüyor? Ve düşündüm ve ilginçti çünkü bu süreçte fark ettiğim şeylerden biri bu arada ve bu biraz yan, ancak birçok endüstrideki premium ürünlere bakarsanız, özellikle sağlıkta ve güzellik ve bakım, tasarım ne kadar basitse, ürün o kadar üst düzeydir.

Ve metaller, gölgeler ve gradyanlar ve olup biten tüm bu farklı şeyler ile ne kadar abartılı olursa, bunlar perakende markaları olma veya daha düşük olma eğilimindedir. Ve bu biraz karşı sezgisel, ama kesinlikle durum buydu. Aslında, görebiliyorum. Hala rafımda oturan orijinal paketimiz var. Objektif olarak iyi görünüyor ve eğer orada Walmart'taki rafta oturuyorsa harika görünüyor. Biliyor musun, orada Old Spice'ın ya da Sağ Muhafız'ın ya da onun gibi bir şeyin yanında oturuyor olsaydı, kimsenin bununla bir sorunu olacağını sanmıyorum.

Ancak, rafımda üst düzey markaların yanında oturuyorsa, kesinlikle rol gibi görünmüyordu. Ve böylece, değerli bir ders oldu. İlk gün bir şey söylediği için içten içe minnettarım. Ve sonra, açıkçası, bu malların maliyetine eklendi çünkü bir prim sahibi olmak bunu yapacak, ama yine, eğer birinci sınıf bir ürünseniz, yürüyüşe çıkmalısınız.

Ve bence bunu yapabildik. Ve bununla ilgili geri bildirimi takdir ediyorum.

Felix: Peki, üzerinde iyi bir tasarımcı çalıştın mı? Like, what was the process for creating it? This iteration at least.

Ben: Yeah. My graphic design on the Level Six side actually does most of the work for Chassis. He's fantastic. And so, we worked with him, Chris. He's a superstar. And, he put that together. And, we have a packaging supplier to work with. They're great and they provided a lot of good options for us. I think, it's kind of funny, we kept checking every box. We wanted two color instead of one color and we wanted custom colors. And, we wanted custom caps and custom this. And, custom that. You know, we warned that it was adding to the cost, but I think at that point we were committed.

Again, we have to walk the walk. If we're a premium product, we gotta look premium. At the end of the day, we're talking a few pennies per package for each of these decisions, not that significant in the scheme of things. So, we just went with it.

Felix: Evet. I like that exercise that you guys did at least mentally where you place your product next to products that exist in the same category. And, does it seem like it would be as valuable or ideally more valuable than the products that it's sitting next to.

So, I think that's an important exercise to do. Even if you're not selling necessarily inside a retail store it can exist in someone's mind that way. So, I think that's an important exercise that you guys went through.

Ben: Absolutely.

Felix: Now, one thing you mentioned as well was about YouTube as a way that you've been able to drive attention to your brand. Talk to us about that. How have you been using YouTube and YouTubers?

Ben: Well, that's … I can't say enough about YouTube for our brand. And, I don't know that it would work for every brand. But, for what we do you, especially, when you're having to explain to potentially an entire generation of guys, not only what is a chassis, but specifically why they shouldn't be using powder, you know, it's an eye-opener. And, I think that the nice thing about a men's product is the amount of influencers is far less than it would be for a woman's product, obviously.

I mean, if you just look at it, it probably closely mirrors the actual annual revenue of health and beauty for women versus men. But, really you're only talking about a dozen or so really impactful influencers that are out there. And so, we're working with some of the biggest ones that are out there. They do a great job for us. They're an extension of our brand. In the beginning, we had to thoroughly vet every word they said and as time goes on, the more we work with them, we allow them a little bit more flexibility. They know the things they can stay in the things and the things they can't say about our brand.

And, you know, overall it's just something that … What I love about it the most, I think, is that it's always working for us. Yes, you're going to see the most impact the day that a video launches 'cause that's the day that most the views are gonna happen, but every day every one of these videos that we've developed is capturing more and more views.

And, it just feels good to know that even though we may not have launched a video this week, or even this month potentially, there's still views happening every single day across the world. And, more and more people are finding out about Chassis. And, that's a pretty cool feeling.

Felix: So, do they review of the brand? What's the kind of content that they're creating for Chassis?

Ben: First of all, we will not do a video with anybody until they try our product. And, we really want this to be authentic because if they don't believe that we are the best product, specifically, the best powder for guys then we don't want them doing it for us because otherwise, it's not authentic. It's just a terrible infomercial at that point.

And so, anybody who works with us, even before they do, they're going to get the samples and they're going to tell us you know what they think. What they like, what they don't like. Is this something that they would use? And, I'll be honest, there's a few times where we didn't like we heard. Or, we didn't believe them. It wasn't believable and we've said, “We're gonna pass on this opportunity.”

So, for us, authenticity is critical. Not only in the talent themselves, but how they feel about Chassis. I mean, you gotta have that. If you don't have that, there's there's really no sense in doing influencer marketing.

Felix: So, what the process? You send out the product to the influencer and then you first have a conversation with him to see if they've actually tried the product? If they actually appear passionate enough? What's the set up before the video happens?

Ben: Yeah. That's basically it. I mean, first of all, we're constantly looking at influencers, new ones, and we're evaluating a couple ones right now, in fact, to see if their general tone fits with our brand. And, if it does, we'll reach out to either them or their representatives and say we're interested in potentially working with you.

Usually, we'll have an initial conversation, which is immediately followed by us sending them a full line of our samples. And then, we'll follow up, see what they think, see if they think this fits with them, see how they genuinely feel. And, we'll look to see if they're understanding what Chassis is. I mean, it's not a “me too” product. We worked very, very hard to make sure that this wasn't a “me too” product.

And, if their reaction smells like somebody who's not believing it and not understanding it then walk the other way because if they can't make us believe it then how are they going to make millions of Americans believe it?

Felix: And, one other thing you mentioned was they have to be the right kind of YouTuber that sort can actually have leverage in influencing their viewers. And, I think this is important because I think you can look for two different YouTubers and they both appear to be in the same the same category. That they're an 18, 35 year old male is their demographic. But, one can be more influential than the other.

What's the difference? What's the key to someone being more influence than another when you at YouTubers for your influencer marketing?

Ben: That's a great question. For us, what we found, I call it, the best friend or older cousin. So, it goes like this. For us, what we found is that if we work with influencers who not only … Maybe they are young or they look young, they are not very effective for us. We have tried a few guys … In fact, one in particular was not young, but he looks like he's 12 years old and we did a huge video with him. Pretty big budget and it did nothing for our brand at all.

And, of course, hindsight is 20/20. And, again, this is going to vary depending on your brand. But, for our brand, I call it the older cousin. So, they don't want to hear from their dads, but they want to hear from their older cousin. So, it's like that half a generation up is what we find works really well. So, there's another influence really work with does who does a great job for us who happens to be very young. I mean, he's in his early twenties, but he looks much, much older. He looks older, acts older. I would think the average viewer probably would suspect he's in his early to mid-thirties, in fact.

And, as such, he does great for us. But, again there's other influencers, if they're just too young, I don't think … We don't have the credibility factor probably a lot of the young viewers are looking for.

Felix: Evet. So, it's like, they might have the same demographic, but the viewer doesn't relate to them in the same way where they are … That looks like someone that's just like me or someone that's around … That has my life experience. If they might be following them and if they might fall in the demographic that exists for you. But, if the YouTuber is talking about your products, but then they can't see themselves in that YouTuber shoes then they're probably not going to be influential.

Ben: That's exactly right.

Feliks: Anladım. And so, you mentioned that when you're first starting off, I think this is an important point for anyone else that's trying … That wants to take the same strategy, you have to be a little bit more hands on with the kind of messaging that you want influencer to put out there. What kind of guidance can you give an influencer, whether it be on YouTube or anywhere else, to make sure that it kind of ticks the right box for you?

Ben: Well, first and foremost, we start with, okay, it's pronounced to Chassis, not Chass-is, or something like that. Doğru? So, it starts there. But, really from there, it just goes down to talking about why we're better than the other options you have out. Why we're healthier than the other options that are out there. And, most importantly we don't want to be lowbrow. For us, back to that whole power of, no, our line in the sand is our tagline, “Man Care For Down There” is really as humorous as we want to get.

If it's any funnier, more goofy, you know, sophomoric, whatever adjective you want to use, that's the kind of stuff that we're going to walk away from because there are a few other brands out there they compete with us and don't necessarily think their formula is as good, number one, but more importantly there they're all going for that sort of low-brow humor, that sophomoric humor.

And, that's okay. I think there's a place for that, but that's not what we are. That's not what the Chassis brand is.

Feliks: Anladım. So when I was doing some research on you guys, I found the Amazon listings for you. And, you guys are selling a bunch on Amazon. Lots of reviews on Amazon. What's that experience been like so far?

Ben: Well, you know, it's interesting. I was at a big conference, actually a men's conference in the lifestyle space a couple months ago. And, it was a lot of other brands there there were sponsoring and we got to talking. And, what's interesting is that, you know, we've kind of had a two prong approach from day one. We of course wanted to have our own Shopify store and grow that as much as we could, but we also wanted to recognize how powerful Amazon is.

I mean, at the end of the day, if you ignore Amazon, you're ignoring half of all eCommerce in the United States. But, what's interesting is that a lot of these other brands weren't doing that. And, they had a whole bunch of reasons why they thought that was a good idea, specifically that you don't really own your customer on Amazon. You can't really market to them on Amazon. And, that's absolutely true. You know, your CRM opportunities on Amazon are not, obviously, as good as they would be on your Shopify store.

However, I mean, I can just tell you the conversion percentage on Amazon is high. And, it's very high compared to our Shopify store. Our Shopify store has great conversion, don't get me wrong. I would probably put it up against any other Shopify store out there, but it's even higher on Amazon. And, I think that, that makes sense when you think about buyer behavior. I mean, you've got, what is it? A hundred million plus, I don't know what the latest number is, Prime accounts. And, remember, that just accounts, that's not individuals.

So, you're talking probably a few hundred million Americans have access to a Prime account, which already has all your information stored, it has all your credit cards stored, so, literally, with a single click or just saying something to Alexa, you can buy the product. So, from that standpoint, of course, the conversion is gonna be higher on Amazon.

What we absolutely still want is we want a great experience on Shopify if you'd rather by Shopify go for it. Shopify is gonna give you a much better experience when it comes to the flexibility in selling your product in videos, and different views, and explanations … It's a much, much better showroom, I guess, is a way to put it, objectively, than Amazon would ever be. And, you know, we can see that. We can see how many people start on the Shopify site and then decide, you know what? I'd rather just buy it on Amazon. And, that's fine. And, we're happy to do that.

So, we don't play favorites. At the end of the day, we're trying to make money here, and Amazon's been great. People have responded you know amazingly to it. You've mentioned the number of reviews and it's important know that that's just over two years worth of reviews. And, in a niche category, that's pretty impressive.

Felix: Evet. I think one thing you touched on was that there is this legitimate shopper profile that is the Amazon Shopper that will only buy on Amazon. And, they won't go anywhere else to buy it even if it exists elsewhere. They will go to Amazon first and if it's there they're gonna buy first even if they're going to pay a slight premium or … They just know to go … It's a well trodden path for them to just go and buying things online. And, they'll stick with Amazon. So, like you were saying, if you don't sell on Amazon, you could lose out on those shoppers that will only buy on Amazon. They're just Amazon buyers.

Ben: Yeah. That's exactly right. Evet.

Felix: Now, when it comes to the Shopify site, can you talk to us about the design behind that? How di you guys get the site built?

Ben: Well, this is already version two of our site, which makes sense 'cause we're couple years into it. And, you know, even with our clients on the agency side we try to push to at least freshen up your site every couple of years. Chris, our designer, did a great job with that. He's actually learn some pretty amazing Shopify skills during the process as well. Gotta give him credit for that as well.

But, when you look at the site, I mean, I think it's definitely a premium looking site. It's clean, which, again, lends itself to that cleaner look tends to be a little bit higher end, generally speaking. And, really, we just wanted something that sold our story, sold our our products, obviously, and gave people the option to buy it however they wanted to buy it.

And, you know, it's been a great place. I just got the stats earlier today, I mean, the traffic increase on our site over the last year, just on our site alone, from what I was told, it's almost triple the amount of daily visitors that we're getting this year compared to last year. I mean, that's pretty staggering.

Felix: So, you said this is version two. Did you come into this redesign with certain elements or certain goals in mind in creating a new version of the website design?

Ben: Evet. Yani, daha önce yaptığımıza inanıyorum… Bunu istememizin bir nedeni de Shopify'dan daha fazla özelliğe ihtiyacımız olmasıydı. Sanırım daha önce, muhtemelen Shopify eklentisi olan bir WordPress sitesi kullanıyorduk. Aslında, evet, yaptığımız buydu. Burada birkaç ay önce düşünmek zorunda kaldım. Ve böylece, hey, şimdiye kadar alışverişe gitmemiz gerektiğine karar verdiğimizde, bundan daha fazla özellik elde etmeliyiz, bu da bizi, tamam, sadece farklı bir görünüm vereceğiz demeye sevk etti. Zamanı geldi. Evet. Belki biraz erken, bu işte sadece birkaç yıl oldu, ama hayır, iyi çalıştı. Yeni tasarımla dönüşümümüz sona erdi. Ve trafiğimiz kesinlikle arttı.

Bu nedenle, Shopify'ın SEO açısından sıralama yapamayacağını düşünen herkes yanılıyor çünkü sadece yeni platformla yükseliyor.

Felix: Bu "Kaputun Altında" bölümüne de sahip olmanızı seviyorum, ki bunun bir çok malzemeyi veya belki de ürüne giden tüm malzemeleri parçaladığını düşünüyorum. Sitenin ilk sürümünde bu var mıydı? Bu belirli sayfanın sadece sitede bulunmasına değil, aynı zamanda en üstteki navigasyonda olmasına nasıl karar verdiniz?

Ben: Evet. Yaptık. Demek istediğim, ilginç. Biz birinci sınıf bir ürünüz, ancak gerçekten de birinci sınıf malzemelerimiz var. Kimyagerlerimiz bize bunu yapabileceğini söylediğinde… Ve unutmayın, Şasi ile birçok deneme-yanılma sürecinden geçtik. Sonunda istediğimizi yapabilecek birini bulmadan önce sanırım üç farklı kimyagerden geçtik çünkü unutmamalısınız ki sağlık ve güzellik endüstrisi çok türevseldir. Bu sadece böyle çalışır. Ve insanlar bununla ne demek istediğimi anlıyor mu bilmiyorum ama temelde raftan aldıklarınızın çoğu başka bir ürünle başlıyor.

Yani, tamam, bu şampuanı veya bu deodorantı beğendim, ama bu ince ayarı yapmak istiyorum diyerek başlıyor. Ve, gerçekten de çoğu ürün bu şekilde gelişir. Yani, daha çok evrimsel bir süreç. Ve işin ilginç olan diğer yanı, genellikle olan şey, kendi kimyagerleri olan bir fason üreticiyle çalışıyorsunuz ve bu kurum içi kimyagerler temelde oldukça iyi bir teklifle gelecekler. Ürününüzü geliştirmek için ücretsiz ya da çok düşük maliyetle yapabileceğimizi söyleyecekler.

Ancak, bir uyarı, bu formüle sahip olmadığınızdır. Bu formül teknik olarak o sözleşmeli üreticiye ait. Ve ne yazık ki, bence çoğu insan muhtemelen sağlık ve güzelliği geliştirmenin tek yolunun bu olduğuna inanıyor çünkü gerçekten büyük çoğunluğu bu şekilde geliştiriliyor. Ama 11. saatte pes etmeye hazır olduğumuzda fark ettik ki fason imalatçılar, en azından birlikte çalıştıkları, hepsini kötülemek istemem ama bizde olanları. ile çalışıyorlardı, devrim niteliğinde bir ürün, gerçekten yeni bir şey olan temelli bir ürün geliştirme yeteneğine sahip değildiler.

Daha sonra telefonlarda çalıştım ve birini bulmak için tüm dünyayı aradım ve sonra laboratuvarda kurum içi kimyager olan ama aynı zamanda serbest çalışan ve istekli olan bir adamın adını aldım… Bir anlaşma yapabildik bizim için geliştirdiği yer, ama formül bizde. Ve bence bu bize esneklik sağlıyor. Çalıştığımız fason üreticilerimizi sevmediğimizden değil. Harikalar, harika bir iş çıkarıyorlar, ancak bu IP'ye sahip olduğumuzu bilmek güzel.

Ve bilirsiniz, geçenlerde güzellik alanında birkaç yüz milyon dolara satılan bir şirketle bir podcast dinliyordum, röportajda kendi formüllerine sahip olmadıklarını kabul ettiler, ancak yine de şirketi yüz milyonlarca sattılar. dolar. Ve işin böyle yürüdüğünün genel olarak kabul edilmesinin büyüleyici olduğunu düşündüm. Ancak bizim durumumuzda farklı bir rotaya gitmemiz gerekiyordu ve oraya ulaşmak için ekstra çabaya değerdi.

Ve asıl sorunuza geri dönersek, "Kaputun Altında", tipik bir üründe bulamayacağınız, sahip olduğumuz süperstar bileşenlerden bazılarını gerçekten vurgulamamızın bir yolu.

Feliks: Anladım. Peki, sitenin geri kalanında, Shopify sitenizde veya genel olarak işletmenizi yürütmenize yardımcı olmak için hava durumunu kullandığınız uygulamalar var mı?

Ben: Evet. çok kullanırız. Dışarıdaki dinleyicileriniz için normun ne olduğunu ve kaç tane [karışma 00:49:11] bilmiyorum.

Felix: Duymayı çok isterler, yani evet, bize beğendiklerinin hepsini söyle.

Ben: Evet. Size en sevdiğimiz bir kaç tanesini anlatacağım. Ve hep birlikte, muhtemelen kullanan bir düzineden fazla var, ama arabayı terk etmek için en iyilerinden bazıları… Gösteride arabayı terk etme hakkında hiç konuştunuz mu bilmiyorum, ama terk koruyucu artı kullanıyoruz. Dışarıda bir sürü alışveriş sepetini terk etme aracı var. Kullandığımızın en iyisi olup olmadığını bilmiyorum, ama iyi çalışıyor.

Ve, kendisi için ödediğinden daha fazla. Bu bir abonelik, ancak her gün insanların tıklayıp sepetlerine geri dönüp işlemi tamamlamasına izin vererek kaybedeceğimiz satışları geri alıyor. Yani, birlikte çalışmayı sevdiğimiz gerçekten harika bir şey.

Stamped.io'yu bulduk. Daha önce bunun hakkında konuştunuz mu bilmiyorum ama bunları Shopify incelemelerinin üzerinde bir katman olarak kullandığımızı biliyorsunuz. Yani, damga.io Shopify inceleme sisteminin üzerinde bir tür eklenti ve bu kombinasyon bizim için harika oldu. Spesifik olarak, bence onlar hakkında en sevdiğim şey, müşterilerin bu zahmetli süreçten geçmeleri için giriş yapmak zorunda kalmamaları için doğrudan bir e-postadan inceleme yapmalarına izin vermesidir. Sadece bir e-posta açabilir, birkaç düğmeyi tıklayabilirler ve incelemeleri gönderilir. Bu çok güzel bir özellik.

Ve en önemlisi, artık gerçek bir uluslararası şirkete dönüştüğümüz için şunu söyleyebilirim ki, her ülke için farklı bir web sitemiz mi var? Ve tüm bu farklı web sitelerini nasıl yönetebiliriz? Bu ürkütücüydü çünkü biliyorsunuz artık farklı modellerimiz var. Fransız şişemiz var, Alman şişemiz var, İngiliz şişemiz var, Fransız-Kanada şişemiz var. Ve, ve, ama, Langify adlı eklentiyi iyi bulduk.

Ve Langify, temel olarak, kişinin ülkesine bağlı olarak farklı alt alan adlarıyla sitemizin farklı sürümlerini oluşturmamıza olanak tanır. Bunun üzerine eklediğimiz diğer harika uygulama Geolizer olarak adlandırılıyor. Ve Geolizer'ın yaptığı ve Langify ile gerçekten harika çalıştığı şey, Google'ın sizi sitemizin ülkenizin sürümüne veya göndermesi gereken alt etki alanına göndermemesi, ancak diyelim ki doğru şekilde dizine eklenmediğini veya her neyse. , Almanya'dan olduğunuzu fark edecek ve Almanca bildiğinizi biliyoruz Almanya'da olduğunuzu anlayacak, sitemizin Almanca versiyonuna gitmek ister misiniz?

Sonra bir düğmeye tıklarsınız ve sizi doğrudan oraya götürür. Yani, bu ikisini birlikte biliyorsunuz, bu ikisiyle uluslararası büyümede gerçekleştirebileceğimiz verimlilik harika oldu.

Felix: Az önce birkaç uygulama görmen ve artık pazarlaman için uluslararası bir tanıtıma sahip olman harika. Bu harika.

Ben: Ve perde arkasındaki sıkı çalışmadan hiçbir şey almayın. Yani, [crosstalk 00:52:00] Ve bu… İlginç, çünkü aslında son zamanlarda düşünüyorum, neden bu kadar çok iyi bilinen marka, bilirsiniz, ev isimleri yurtdışında uluslararası olarak satılmıyor. Amerika Birleşik Devletleri için damla nakliyeniz? Bence gerçekten, bence, sadece düzenlemelere bağlı.

Ve politik bir bakış açısıyla veya başka bir şeyle değil. Demek istediğim, Amerika'da bir ürünü piyasaya sürmek oldukça kolay. Burada çok fazla kural düzenlemesi yok. Demek istediğim, haberlerde ne duyarsan duy, oldukça kolay. Ancak, Kanada'da ve AB'de sağlık ve güzellikte satış yapmak istiyorsanız, bunu yapmak için geçmeniz gereken her türlü engel, yönetmelik ve güvenlikle ilgili şeyler var.

Ve bu kolay değil. Çok fazla metanet gerektirir. Çok çalışmak var. Demek istediğim, tüm bunların gerçekleşmesi için geçen yıl boyunca kaç tane yasal form imzalamamız gerektiğini söyleyemem ama haklısın. Bu zor iş bittiğinde ve bu uygulamaları bulduğumuzda, işi bizim veya Shopify sitemizden halletmeyi gerçekten kolaylaştırdı.

Felix: Evet, çok havalı. Yani, kontrol etmek isteyen herkes, şasiformen.com. Bu yazıldığından, ERKEKLER İÇİN ŞASİ dot com. Yani, konuştuğumuz gibi daha fazla ürün çıkıyor. Ve [duyulmuyor 00:53:20]'nizi başlatırken. Yılın geri kalanı için başka ne gibi hedefleriniz var?

Ben: Şey, gerçekten, bence bir numaralı hedefimiz, az önce bahsettiğim şey, uluslararası alanda gitmek istiyoruz. Yani artık resmen uluslararası bir markayız ama artık dönüşüme başlamamız gerekiyor. Biz. Her geçen gün büyüyor. Kanada'da şimdiye kadarki en iyi günümüzü geçirdik, aslında daha dün.

Yani, biz sadece bu momentumun büyümeye devam ettiğini ve açıkçası Amerikan momentumunu da koruduğunu görmek istiyoruz. Ancak, bir Shopify siteniz veya herhangi bir e-ticaret varlığınız varsa veya bunu düşünüyorsanız, sizi dinleyen tüm dinleyiciler için, hepimizin içinde bulunduğu yükselen gelgiti düşünün. Demek istediğim, e-Ticaret'teki her şey bu noktada oldukça astronomik bir hızla büyüyor. Ve tüm ekonomi raporlarına bakarsanız, görünürde bir son yok. Yani komik olan şu ki, bu dalgada bir otostop çekerseniz ve hiçbir şey yapmazsanız, büyüyeceksiniz. Bu çok güzel bir şey ve biz bu yolculuğun bir parçası olduğumuz için mutluyuz.

Felix: Bu harika. Harika tavsiye. Zaman ayırdığın için çok teşekkür ederim, Ben.

Ben: Şovda olmaktan memnunum. Çok teşekkürler, Felix.

Felix: İşte bir sonraki Shopify Master bölümü için neler olduğuna dair kısa bir bakış.

Konuşmacı 3: Yani, her şey söylenmeden ve yapılmadan önce muhtemelen 15 farklı 3D baskılı model yaptık ve beğendiğimizi aldık.

Felix: Hırslı girişimciler için e-ticaret pazarlama podcast'i Shopify Masters'ı dinlediğiniz için teşekkür ederiz. Mağazanızı bugün başlatmak için 30 günlük uzatılmış ücretsiz deneme sürenizi talep etmek üzere shopify.com/masters adresini ziyaret edin. Ayrıca, bu bölümün gösteri notları için shopify.com/blog adresine gidin.