Küçük İşletme E-postalarınızın Yasal Kaldığından Emin Olmak İçin Bunları Kontrol Etmelisiniz

Ya bir düğmeye basarak yanlışlıkla bir suçlu olduysanız? Küçük bir işletmeyi yönetmenin bir parçası da her gün pazarlama e-postaları ve diğer e-postalar göndermektir. Ne yazık ki birçok girişimci, küçük işletme e-postalarının yasaları çiğnediğini çok geç olana kadar fark etmez.

Ancak, bunun başınıza gelmesi gerekmez. Hızlı kılavuzumuz, her küçük işletme e-postasının tamamen yasal olduğundan emin olmanıza yardımcı olacaktır. Bilmeniz gereken her şeyi keşfetmek için okumaya devam edin!

Müşteri İzni Alın

Küçük işletme e-postalarınızı yasal tutmak için bu ipuçlarından bazıları diğerlerinden daha basittir. Ve belki de en basiti, onlara e-posta göndermeye başlamadan önce her zaman müşteriden izin almaktır.

ABD CAN-SPAM yasası, e-posta göndermeden önce izin almanızı gerektirmediği için bu konuda kafa karıştırmak kolaydır. İşte bu yüzden işletmeler, almamaları gerektiği halde e-posta listeleri satın alırlar (bununla ilgili daha fazla bilgi daha sonra).

Ancak diğer çeşitli istenmeyen posta önleme yasalarına uymalısınız ve müşterilerin e-postaları kabul etmesini sağlamak bu yasalara uymanın en kolay yoludur.

Kendinizi Açıkça Tanımlayın

Küçük işletme e-postasını çevreleyen yasaların çoğu basit bir kurala dayanır: müşterilerinizi yanıltmayın. Ve kimseyi yanıltmamak için kendinizi açıkça tanımlamanız gerekir.

Bunu yapmanın en kolay yolu, pazarlama e-postalarınıza adınızı veren, işletmenizi tanımlayan ve fiziksel işletme adresinizin yanı sıra web sayfanıza bir bağlantı sağlayan bir imza eklemektir.

Bu sadece sizi uyumlu tutmakla kalmayacak, aynı zamanda müşterilerle güven oluşturacaktır. Aksi takdirde, gizemli e-postanıza tanıdık olmayan bir telefon numarası gibi bakıp onları görmezden gelebilirler!

Dürüst Konu Satırları

Müşterileri yanıltmaktan kaçınmanın bir başka basit yolu da dürüst konu satırları kullanmaktır. Bunu yapmak yeterince basit olsa da, birçok küçük işletme, müşterilerin mesajı açmasını sağlamanın bir yolu olarak yanıltıcı konu satırlarının cazibesine kapılır.

Ancak, bu acemi bir hata çünkü pazarlama e-postalarının açılma oranı zaten nispeten yüksek. Ancak müşteriler e-postayı açarlarsa ve konu satırınızla esasen onlara yalan söylediğinizi öğrenirlerse, artık markanıza güvenmezler ve kesinlikle bir satın alma işlemi yapmazlar.

Vazgeçmelerine İzin Verin

Amerika'da ve tüm dünyada pazarlama e-postalarını yöneten belki de en katı yasa şudur: Müşterilere istenmeyen e-postaları devre dışı bırakmanın kolay bir yolunu vermelisiniz.

Bunu yapmanın birçok yolu var. Bazen, kullandığınız e-posta yazılımı otomatik olarak devre dışı bırakma bağlantıları içerebilir. Alternatif olarak, iyi bir e-posta pazarlama ortağıyla çalışıyorsanız, mesajlarınıza bu tür bağlantıları eklemenize kolayca yardımcı olabilirler.

Yazılım kullanmak istemiyorsanız, bir Google formu da oluşturabilir ve ona bağlantı verebilirsiniz. En önemli şey, insanların kolayca vazgeçmesine izin vermektir.

Bunun Bir Reklam Olduğunu Açıklayın

Dürüst bir konu satırına ihtiyacınız olduğunu söylediğimizi hatırlıyor musunuz? İlgili bir notta, yasa, müşterilere bunun bir reklam olduğunu bildirmenizi gerektirir.

Neyse ki, yasa bunu nasıl yapacağınızı belirtmiyor, bu nedenle işletmenizin bu cephede çok yaratıcı olması için yer var. Ve kesinlikle konu satırınıza “bu bir reklamdır” demek istemezsiniz çünkü bu, insanların onu tıklamasını engeller.

Ancak nihayetinde, bu engelin ortadan kaldırılması yeterince kolaydır. Bir reklamı daha az reklam gibi göstermek ve hissettirmek, pazarlamanın temel derslerinden biridir!

İyi Kayıtlar Tutun

Herkes eski felsefi soruya aşinadır: Ormanda bir ağaç devrilirse ve kimse duymazsa, gerçekten ses çıkarır mı?

Küçük işletmeniz ve yasa söz konusu olduğunda, başka bir soru sormalısınız. Yasalara uyduysanız ancak bunu yaptığınıza dair bir kaydınız yoksa, gerçekten yasal olarak korunuyor musunuz?

Bunun cevabı "hayır". Bu nedenle, müşterilerden yalnızca pazarlama e-postaları göndermek için onay istememeli, aynı zamanda bu kayıtları saklamanız gerekir. Onlara ne söylediğinizin, yanıtlarının ne olduğu ve bu mesajları almayı ne zaman kabul ettikleri konusunda bir kaydınız olduğu sürece, iyi olmalısınız.

Vazgeçme İsteklerini Hızla Karşılayın

Daha önce, müşterilerin e-posta pazarlamasını devre dışı bırakmasına izin vermenin yasal gerekliliğinden bahsetmiştik. Ancak, birçok küçük işletmenin, bir müşteri bu seçeneği devre dışı bıraktığında ne kadar hızlı hareket etmeniz gerektiğini bilmediği bir şey var.

Yasal olarak, o kişiyi e-posta listenizden çıkarmak için 10 gününüz var. Bundan sonra, tekrar tercih etmedikçe onlara mesaj gönderemezsiniz.

10 gün şartı can sıkıcı gibi görünse de, sizi zaten yapıyor olmanız gereken bir şeyi yapmaya zorlar: dijital pazarlama çabalarınıza ve müşterilerinizin tepkilerine çok dikkat etmek.

E-posta Listelerine Dikkat Edin

Pazarlama e-postaları göndermeye ilk başladığınızda, e-posta listeleri satın alma fikri gerçek olamayacak kadar iyi görünüyor. Sadece küçük bir ücret karşılığında listelerinize yüzlerce veya binlerce e-posta adresi ekleyebilirsiniz!

Ama gerçek şu ki, bunu yapmaktan kaçınmalısınız. Böyle bir liste satın almanız yasal olarak yasak olmasa da, bunu yapmanız sizin için ek uyum sorunları yaratacaktır.

Örneğin, listeyi satın aldıktan sonra yine de insanların katılmasını sağlamanız gerekir. Aksi takdirde, daha önce kapsam dışında kalmayı seçmiş birine e-posta gönderebilir ve kendinizi yasaları ihlal etmiş olarak bulabilirsiniz.

Dürüst olmak gerekirse, bir e-posta listesindeki rastgele adların pazarlamanıza iyi yanıt vermesi pek olası değildir. E-posta listenizi organik olarak büyütmenizi ve büyütmek için iyi bir pazarlama ortağıyla çalışmanızı öneririz.

Küçük İşletme E-postalarınız İçin Doğru E-posta Pazarlama Ortağı

Hem yasalara uyumlu kalmak hem de müşterileri dönüştürmek için küçük işletme e-postalarınız için sağlam bir pazarlama ortağına ihtiyacınız var. İşte burada Dikey Tepki devreye giriyor.

Otomatik takipler ve otomatik yanıtlayıcılar dahil olmak üzere birçok sağlam özellik sunuyoruz. Ayrıca açılış sayfası tasarımı ve A/B testi gibi konularda da yardımcı olabiliriz.

Kısacası, dijital pazarlamanızı bir sonraki seviyeye taşımak için buradayız. Sizin için neler yapabileceğimizi görmek için fiyatlarımıza göz atın ve ücretsiz denemenizi başlatın!