Ay Yeni Yılı Pazarlaması: Müşterileri Etkilemenin 3 Yolu (2022)

Bu gönderiye Bonjoro'daki ekip katkıda bulundu.

Çin Yeni Yılı olarak da bilinen Ay Yeni Yılı hızla yaklaşıyor.

Milyarlarca insan normalde geniş aileleriyle kutlamak, ziyafetler, ejderha aslan dansı, havai fişekler ve kırmızı cepler için eve dönerdi.

Ancak önceki iki yıl gibi 2022 de normal bir yıl değil. Küresel pandemi kısıtlamaları hala yürürlükteyken, birçok insan her zamanki gibi eve dönemeyecektir.

2022'deki çoğu tatilde olduğu gibi, aileler WeChat, Whatsapp, Zoom veya herhangi bir video konferans aracılığıyla bağlanmaya zorlanabilir.

Ancak dünyanın dört bir yanındaki ülkeler birkaç haftalığına yavaşlarken, işletmeler için bu ne anlama geliyor ve müşterilerle nasıl iletişim kuruyoruz?

kalpler nasıl kazanılır

Müşterilerinizin sadakatini kazanmak istiyorsanız, işe minnetle başlamalısınız.

Ay Yeni Yılı birliktelik, birlik ve topluluk zamanıdır. Bu nedenle, müşterilerinize topluluğunuzun bir parçası oldukları için yalnızca teşekkür ve takdir mesajı göndererek başlayın.

Bu yılın onlar için ne kadar zor olduğunu anlayın.

İnsanlar sevdiklerini kaybetti, işten çıkarıldı ve planların raydan çıktığını gördü. Müşteri olmaya devam ettilerse, bunun ne kadar büyük bir onur olduğunu onlara bildirin.

Herkes takdir edilmek ister. Herkes, “Ben bu grubun bir parçasıyım!” diyen o yakınlık bağını hissetmekten hoşlanır.

Bizi insan yapan budur.

İşte Ay Yeni Yılı boyunca müşterilerinizle iyi niyet sermayesi oluşturmanın üç özel yolu.

1. Onlara kişisel bir video gönderin

Ses tonu, beden dili ve yüz ifadelerinden yararlanabileceğiniz için bir video göndermek müşterilerinizle daha derin bir bağlantı düzeyi oluşturur.

Bir ekibe gönderilen harika bir kişisel teşekkür videosunun aşağıdaki örneğine göz atın.

Veya bir adım daha ileri götürebilir ve sadece 1:1'lik bir teşekkür gönderebilirsiniz!

Bir ActiveCampaign e-postasının içine bir video yerleştirmek için Bonjoro'nun Chrome Kaydedicisini bile kullanabilir ve birini yalnızca bir Youtube veya Vimeo bağlantısına yönlendirmek yerine, onları şirket logonuzun, arka planınızın ve bir Çağrınızın olabileceği markalı bir sayfaya götürebilirsiniz. Eylem düğmesi. Bonjoro'nun Çin Yeni Yılı için özel bir şablon geçmişi bile var!

Kitlenizle etkileşim kurmak için video kullanmanın anahtarı…. İnsan ol. Gösterişli olması veya mükemmel şekilde aydınlatılmış bir stüdyoda yapılması gerekmez. Prova edilmiş bir konuşmaya ihtiyacınız yok. Sadece atlayın ve müşterilerinizin önemli olduklarını bilmelerini sağlayın; siz de onların arkalarındasınız ve onlar için oradasınız. Önemli olan mesajdır.

Ayrıca ActiveCampaign'in, müşterilerinize ve potansiyel müşterilerinize kişiselleştirilmiş video e-postaları kaydetmenize olanak tanıyan Bonjoro ile bir entegrasyona sahip olduğunu biliyor muydunuz?

2. Onlara markalı bir hediye gönderin

Herkes kişiselleştirilmiş bir takdir hediyesi almayı sever. Hediye vermek, Yeni Yılda yepyeni her şeyle müreffeh bir şekilde hüküm süren Ay Yeni Yılı'nın önemli bir kültürel yönüdür.

Bu, müşterilerinize onları gülümsetecek ve sizi akıllarında tutacak bir şeyler göndermek için harika bir fırsat.

Markalı ürünler (şapkalar, gömlekler, kupalar vb.) oluşturabilir veya onlara ürün hattınıza harika bir tamamlayıcı olan bir şey verebilirsiniz (sanatsal renkli kalemler satıyorsanız, onlara markalı bir not defteri gönderebilirsiniz).

Müşterinin sıklıkla kullanabileceği hediyeleri düşünün, çünkü bu, markanızın tekrar tekrar akla gelmesini sağlamak için harika bir yoldur.

Ay Yeni Yılı boyunca pazarlama stratejinizin hedefinin katılımla ilgili olduğunu unutmayın. Aklı başında kalarak iyi bir iş çıkarırsanız, şenlikler bittiğinde hatta bir sonraki yıl geldiğinde markanız akıllarda kalır.

3. Bir e-posta kampanyasıyla hikayeler anlatın

Tatillerde ailelerimizle bir araya geliyoruz, yemeklerimizi paylaşıyoruz ve… hikayeler anlatıyoruz.

Hikayeler bizi birbirimize bağlayan sosyal yapıştırıcıdır. Hikayeler hayal gücümüze ilham verir, ilgimizi çeker ve bize bir aidiyet duygusu verir.

Bir e-posta bülteni düşündüğümüzde, bunu normalde şirket güncellemeleri veya ürün sürümleriyle ilişkilendirebiliriz. Bunlar müşterilerinizi bilgilendirmek için önemli şeyler olsa da Çin Yeni Yılı için farklı bir yaklaşım izlemenizi öneririm.

Bu bayram sezonu boyunca müşterileriniz için zanaat hikayeleri oluşturun. Hiçbir şey satmayın, sadece müşterilerinizi sizinle birlikte bir yolculuğa çıkarmaya odaklanın. İşte üç yol:

1. Nedenine odaklanarak etkileyici vaka çalışmalarını paylaşın .
2. Nedenine odaklanarak onları iyi ve kötünün içinden geçirerek başlangıç ​​hikayenizi gözden geçirin.
3. Savunmasız olun ve şirket tarihinde her şeyin değiştiği yeni ufuklar açan bir anı paylaşın. Önemli bir kurucu ortak ayrıldı. Büyük bir anlaşma kaybedildi. Onları şaşırtan bir şey.

O zaman neden önemli olduğuyla bitirin.

Simon Sinek'in ünlü sözleriyle, “İnsanlar yaptığınızı satın almazlar, neden yaptığınızı satın alırlar”.

Bu yılbaşı sezonu için kampanyanızı hızlandırırken, sizi ve müşterilerinizi neyin harekete geçirdiğini unutmayın.

İlgili e-postaları gönder

Bir işletme olarak, hem mesajlaşmada hem de tasarımda Ay Yeni Yılı'nı yansıtan e-postalar göndermelisiniz.

Bu süre zarfında nasıl pazarlama ve iletişim kuracağınızı düşünürken, 'pazarlama' ve 'satış' şapkalarınızı çıkarın ve insan şapkanızı giyin.

Tatillerimizde “satışlı” bir satış konuşması veya promosyon alırsak, pek düşünmeyiz.

Öte yandan, gerçek bir takdir veya teşekkür notu alırsak, bu iyi bir his bırakır.

Bunu başarmanın en iyi yolu? Özel bir e-posta şablonu:

Örneğin, şu üç Ay Yeni Yılı pazarlama e-posta şablonunu kullanabilirsiniz:

Zor zamanlarda bir pusula

2020 pazarlama için korkutucu bir yıldı. Dünyanın dört bir yanındaki markalar bir pandemi ve sosyal huzursuzlukla mücadele etti. Ne zaman paylaşım yapmamız gerektiğini, nasıl iletişim kurmamız gerektiğini sürekli sorguladık ve tekerlekleri arabada tutmak için hırpalanmamız gerekti.

2021 pek çok yerde çok farklı değildi.

Şimdi 2022'de, bu belirsizliğin bir kısmı hala devam ediyor.

İyi haber şu ki, günümüz teknolojisi müşterilerinizle daha önce hiç olmadığı kadar bağlantıda kalmanızı sağlıyor. ActiveCampaign gibi araçlar, müşterinize ve potansiyel müşterilerinize tutarlı ve özgün bir mesaj vermenizi sağlar.

Çin Yeni Yılı boyunca pazarlama karmaşık görünse de, temel düzeyde, insanların neyi temsil ettiğinizi ve onlara nasıl yardımcı olabileceğinizi belirlemelerine yardımcı olmakla ilgilidir. Bu iki şeyi iyi yaparsanız, gelişeceksiniz.

Çin Yeni Yılı yaklaşırken, yukarıdaki pazarlama fikirlerinden bazılarını deneyin ve müşterilerinizi memnun bırakın.