Bu ActiveCampaign ve Zapier İş Akışı ile Daha Fazla Müşteri Elde Edin

Bu gönderiye ActiveCampaign Sertifikalı Danışmanı olan Content Snare of Aktura katkıda bulunmuştur.

Her gün boru hattınızdan gelen birden fazla kişiyle uğraşırken, büyük bir müşteri fırsatını kaçırmak kolaydır.

Otomasyon, hattınızdaki tüm önemli kişilerin üstünde kalma ve onlara kişisel olarak ne zaman ulaşmanız gerektiğini tam olarak bilme yeteneğinizi büyük ölçüde artırabilir. En iyi yanı, aksi takdirde müşteri olmayacak olan önemli müşteri adaylarını kurtarmanıza yardımcı olabilmesidir.

Bu bağlantı tıklama raporu iş akışı, Aktura Agency'nin bir parçası olan Content Snare'in dünyanın en büyük havayollarından biri ve birkaç üniversite de dahil olmak üzere daha nitelikli müşterileri dönüştürmesine yardımcı olmaya devam ediyor.

İş akışının amacı

Süper basit, ama güçlü.

İnsanlar Content Snare'e ilk kez kaydolduklarında, ürünü değerlendirmek için biraz zamanları olana kadar bekleriz ve ardından aşağıdaki e-postayı göndeririz. Tıklamaları için 3 düğmeyle birlikte “ [hizmeti] kullanmaya devam etme olasılığınız nedir” diye sorar.

Her gün, her bir düğmeyi tıklayan kişilerin bir listesini alırız. Görev yöneticisine şu şekilde düşüyor:

Her gün bu liste geldiğinde, kişisel olarak ulaşmamız gereken önemli ipuçlarını tespit etmek için 20 saniyelik hızlı bir tarama gerekiyor.

Örneğin, birinin emin olmayan düğmeyi tıkladığını fark ederseniz, muhtemelen yanıtlanmamış bazı soruları olabilir. Artık onlara ulaşma ve onlarla bir sohbet başlatma, tüm soruları yanıtlama ve onları bir müşteri olarak kabul etme şansınız var.

Bugüne kadar, bu iş akışı Content Snare'e yardımcı olur:

1. Kişisel olarak onlara ulaşarak önemli hesapları kaydedin. Önemli bir kişinin emin veya olası değil seçeneğine tıkladığını belirlemek kolaydır.
2. İnsanların hizmetimiz hakkında nasıl hissettiklerini genel olarak anlayın

İşletmeniz için bu ActiveCampiagn ve Zapier iş akışını nasıl kurabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

Bağlantı oluşturma tıklama raporu iş akışı

İş akışını oluşturmak için 5 adım vardır:

1. e-postayı oluştur
2. Zap'ı oluşturun
3. Her bağlantı için bir ActiveCampaign otomasyonu oluşturun
4. Otomasyonlardan birini test edin
5. Zap'ı tamamlayın

1. E-postayı oluşturun

Öncelikle, raporda olmasını istediğiniz bağlantıları içeren bir e-posta oluşturmalısınız. Zaten bir e-postanız varsa, bu adımı atlayın.

Bu e-postanın ne zaman gönderileceği tamamen size kalmış. Tek seferlik bir kampanyada veya bir otomasyonda kullanılabilir.

Bu e-postayı 14 günlük denemenin 11. gününde, biri ürünümüzü kullanmaya devam edip etmeyeceği konusunda karar vermeye yakın olduğunda göndeririz.

Tasarım gelince, bu da size kalmış. Bu örnekte, 3 düğme olarak 3 resim kullandık. Ayrıca sadece 3 metin bağlantısı kurabilirsiniz.

Her düğmeye bir bağlantı vermeniz gerekir. Web sitemizde 3 düğmeyi de aynı sayfaya göndererek basit tuttuk. “Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz” yazan bir mesaj görüntülüyoruz.

Her bağlantıyı benzersiz kılmak için sayfanızın sonuna bir URL parametresi ekleyin.

Sayfa ise:

siteniz.com/landing/

O olur:

siteniz.com/landing/ ?feedback=muhtemelen

Bu adımı diğer 2 düğmeyle tekrarlayın.

2. Zap'ı oluşturun

Bu iş akışını oluşturmak için bir "Zap" - Zapier'in iş akışı için kullandığı kelime - oluşturmanız gerekir.

Zapier'e henüz aşina değilseniz, işte size hız kazandıracak hızlı bir giriş.

Zapier, uygulamalar arasında veri taşıyabilen bir iş akışı otomasyon aracıdır.

Basit bir örnek olabilir:

1. Birisi web sitenizde bir iletişim formu doldurduğunda
2. İçeriği ActiveCampaign hesabınıza ekleyin

Bu durumda, müşteri adaylarının listesini oluşturmak ve görev yöneticinize bırakmak için Zapier'i kullanacaksınız.

Zaten bir Zapier hesabınız yoksa, web sitelerine gidin ve bir tane oluşturun. Ardından, ilk Zap'inizi oluşturmak için düğmeye tıklayın. Bunun gibi bir ekran göreceksiniz:

“Webhooks by Zapier” tetikleyici uygulamasını arayın. Bu özelliği kullanabilmek için ücretli bir Zapier hesabına ihtiyacınız olacak.

Etkinlik için "Kancayı Yakala"yı seçin. Ardından, "Devam" ı tıklayın.

Bu noktada Zapier özel bir URL oluşturur. Bu URL, birisi e-postanızdaki düğmelerden birine tıkladığında ActiveCampaign'in bildirimi göndereceği yerdir.

Kısa süre sonra geri gelip bunu alacağız. Şimdilik, bir sonraki adıma geçin.

3. Her bağlantı için bir ActiveCampaign otomasyonu oluşturun

ActiveCampaign'e döndüğünüzde, her bağlantı için bir otomasyon oluşturacaksınız.

“Muhtemel” düğmesiyle başlayın.

İşte otomasyonun bir özeti:

• Tetikleyici "Bir e-postadaki bir bağlantıyı tıklar". Doğru bağlantıyı seçtiğinizden emin olun ( olası düğme için kullandığınız bağlantı)
• Zapier'e bir web kancası gönderin

Web kancaları hakkında bir not: Web kancalarını hiç duymadıysanız, bunları bir uygulamadan diğerine ileti olarak düşünün. Bu otomasyonda, birisi bağlantıya tıkladığında ActiveCampaign, Zapier'e bir mesaj gönderecektir. Zapier daha sonra iş akışını çalıştırır. Web kancalarını daha iyi anlamak istiyorsanız, bu açıklamaya ve videoya göz atın.

Web kancası eylemini Koşullar ve İş Akışı -> Web kancası altında bulacaksınız.

Zapier'e geri dönün ve daha önce oluşturduğunuz web kancası tetikleyicisinden URL'yi alın. Bunun gibi bir şey görünecek:

https://hooks.zapier.com/hooks/catch/——/——/

Ardından, sonuna aşağıdaki parçacığı ekleyin:

?link=olasılık

Tam bağlantı şöyle görünecek:

https://hooks.zapier.com/hooks/catch/——/——/ ?link=olasılıkla

Bu bağlantıyı ActiveCampaign'deki web kancaları kutusuna koyun.

Hem Emin Değil hem de Olası Değil düğmeleri için bu adımı tekrarlayın. Bu adım için iki otomasyona daha ihtiyacınız olacak. Aynı Zapier web kancası bağlantısını kullanın, ancak yalnızca sonunda eklediğiniz pasajı değiştirin.

4. Otomasyonlardan birini test edin

Artık 3 otomasyonu da etkinleştirebilirsiniz.

Otomasyonlardan birini test edin, böylece Zapier'e bir web kancası gönderir. Bu tür testler için kendi e-posta adresinizi kullanabilirsiniz.

Bir otomasyonu test etmek için bir kişi açın ve az önce oluşturduğunuz otomasyonlardan birini ekleyin.

5. Zap'ı tamamlayın

Zapier'e geri dönün, tetikleyiciyi "Test ve Gözden Geçirme" düğmesine tıklayın.

Son adımı yaptıysanız, test web kancanızı başarıyla görüntüler.

Zap'ta bir eylem oluşturun. “Digest by Zapier” uygulamasını arayın. Eylem “Girişi Ekle ve Özeti Planla”dır.

Digest, Zapier'de yerleşik olarak bulunan ve bir öğe listesi oluşturan özel bir araçtır. Ardından, belirli bir zamanda tüm listeyi yayınlar. Bağlantı tıklama raporunun oluşturulduğu yer burasıdır.

Bu adımda şunları yapacaksınız:

• Özete bir başlık verin
• Listeye (veya rapora) nelerin gireceğini belirtin
• Raporu yayınlamak için bir zaman belirleyin

Başlık herhangi bir şey olabilir. Ben buna “Devam etme olasılığı düğmelerine yapılan tıklamalar” adını verdim.

Giriş, listeye giren bireysel öğedir. İstediğiniz bilgileri ekleyebilirsiniz. Kişinin adını, e-posta adresini ve tıkladıkları düğmeyi ekledim. Bu değer 4. Adımda Zapier webhook URL'sinin sonuna eklediğimiz değerdir. Bu verileri bulmak için Zapier'deki parametreler listesinde “querystring” arayın.

Bunun gibi bir şeye benzemeli:

Son ayar frekanstır. Bu ayar, raporu göndermek istediğiniz zamandır. Bu örnekte, haftada bir Pazartesi günü sabah 8'de yayınlanacak.

Yalnızca bir adım daha var ve bu, raporu nasıl almak istediğinize bağlı olarak değişir.

Bu örnek Trello'yu kullanır, ancak aynı zamanda "Email by Zapier" uygulamasını kullanarak kendinize e-posta gönderebilir veya kullandığınız görev yönetim sistemi ne olursa olsun (Zapier'in bununla bir entegrasyonu olması koşuluyla) bir görev ekleyebilirsiniz. Sadece bir Zapier eylemi oluştururken arayın.

Kurulum basittir. Görevi koymak için Trello hesabınızı, panonuzu ve listenizi seçin.

Göreve bir ad verin.

Açıklama için, aşağıda gösterildiği gibi "Mevcut Özet"te haritalayın.

Bu noktada Zap'ı tamamlayıp açabilirsiniz. Şöyle görünmelidir:

Bu iş akışını genişletmek

Bu, bir web kancası + özet kombinasyonu kullanarak nelerin mümkün olduğuna dair basit bir örnektir.

ActiveCampaign'deki hemen hemen her etkinlik için bu web kancalarını Zapier'e gönderebileceğinizi unutmayın.

Aylık hizmetli müşterilerden hizmetiniz hakkında geri bildirim almak için aynı konsepti kullanabilirsiniz. Bu süreç şöyle görünecektir:

• ActiveCampaign ile müşterilerinize yinelenen aylık e-postalar gönderin
• Bu ay işinizden ne kadar memnun olduklarını belirtmek için düğmeler ekleyin
  Bir fikir edinmek için her hafta kendinize e-posta göndermek için bir özet oluşturun.
• genel duyarlılık ve ayrılma riski olan müşterileri belirlemek için

Başka bir örnek, belirli bir boyutun üzerindeki müşteri adaylarının bir listesini oluşturmaktır. ActiveCampaign formlarınızda personel sayısını toplayabilirsiniz. Belirli bir miktarın üzerindeyse, her gün e-postanıza gelen bir özete dönüştürün. Bu listenin hızlı bir şekilde taranması, kişisel olarak iletişime geçmeye değer önemli potansiyel müşterileri belirlemeyi kolaylaştırır.

toparlamak

İşletmeleri otomasyon hakkında araştırdığımızda, otomasyon yaratmanın önündeki en yaygın engellerden biri, neyin mümkün olduğunu bilmemektir. Umarım bu iş akışı, ActiveCampaign ve Zapier kullanarak nasıl zaman kazandıran yeni iş akışları oluşturabileceğiniz konusunda bazı fikirlere ilham vermiştir.

Jimmy Rose bir otomasyon bağımlısı ve müşterilerden içerik ve belge toplamak için bir platform olan Content Snare'in kurucusudur. JimmyRose.me'de otomasyon ve üretkenlik hakkında blog yazarken bulacaksınız.