Soğuk E-posta Teslim Edilebilirliğinizi Optimize Etmeye Yönelik Adım Adım Kılavuz

E-postanıza ne kadar zaman ve çaba harcarsanız harcayın, başka bir alana da odaklanmamanız önemli değildir: Soğuk e-posta teslim edilebilirliği.

Beş e-postadan biri gelen kutusuna asla ulaşmaz. Hepsinin başardığını hayal edin. E-posta işe yaramaz bir kanal olurdu. Ne yazık ki, spam'i engellemeye çalışan aynı stratejiler ve protokoller, e-postanızı belirsizlikte, spam klasöründe veya Promosyonlar sekmesinde de bırakabilir.

Teslim edilebilirlik sorunları, ilk etapta bir e-posta kampanyasıyla başarmayı umduğunuz açık ve tıklama oranlarınızı, katılımınızı, dönüşümlerinizi, erişiminizi ve diğer her şeyi mahvedebilir.

Teslim edilebilirlik için optimizasyon, e-posta erişimi ve pazarlama dünyasında bir zorunluluktur. Hadi kazalım.

Soğuk E-posta İletilebilirliği: Temel Bilgiler

E-posta teslim edilebilirliği, e-postanızı birinin gelen kutusuna yerleştirmek için gerçekleşen bir dizi adım veya işlemdir. Geçerli bir e-posta adresine sahip olduğunuza ve gönder düğmesine bastığınızda, mesajınızın başarıyla iletildiği anlamına geldiğini düşünüyorsanız, yanılıyorsunuz.

Burada biraz fazla basitleştireceğim: Bir e-postada gönder'e bastığınızda, alıcınızın ISS'leri ve e-posta sunucuları, bir gelen kutusuna erişmenize izin vermeden önce hızlı bir şekilde uzun bir kontrol listesinden geçer (burada yine de spam olarak işaretlenebilirsiniz veya son sekmelerden birinde yukarı). Bakıyorlar:

• Kötüye kullanım raporları, hacim (çok erken bir tehlike işaretidir), kara listeler ve spam tuzakları dahil gönderen itibarınız.
• İçeriğiniz. Spam içerikli mi yoksa çok tanıtım amaçlı mı (metin-resim oranı, uzun bağlantılar, metin-html oranı)? Spam tetikleyici kelimeler veya küfür içeriyor mu?

Teslim edilebilirlik, SEO algoritmalarından daha yavaş hareket eden, ancak yine de hareket eden hareketli bir hedeftir. Dönüş Yolu gibi kaynaklar güncel kalmanıza yardımcı olabilir.

Kötüye Kullanım Raporları

Gelen kutunuza gelen herhangi bir e-postayı spam olarak işaretleyebilirsiniz. Bu, Gmail gibi e-posta servis sağlayıcılarının (ESP'ler) istenmeyen postaları daha iyi tanımlamayı ve gelen kutunuzu daha temiz tutmayı öğrenmesine yardımcı olur. Bu iyi.

Bununla birlikte, birisi e- postalarınızdan birini spam olarak bildirdiğinde, gönderen olarak sizinle ilgili bir kötüye kullanım raporuna eklenir. Çok fazla, ve şüpheli bir gönderen olarak işaretlenirsiniz ve e-postalarınız işaretlenir veya teslimatı engellenir. Bu kötü.

Bir aylık gönderme için olağan eşik, gönderilen hacme bağlı olarak %0,5'ten %0,15'e kadar herhangi bir yerdedir.

Kötüye kullanım raporlarından kaçınmak için alıcılarınıza yalnızca kişiselleştirilmiş ve alakalı mesajlar gönderin.

Şişirme

Kelimelerinizi dikkatli seçin. Onları fazla 'satışçı' yapmayın ve soğuk ve iş e-postalarında dolar işareti, çok fazla kalın kelime, tamamı büyük harf, ÜCRETSİZ!! ve emoji kullanmaktan kaçının.

Sunucular bunlardan herhangi birini bulduğunda, size ve mesajınıza çok, çok daha yakından bakarlar.

Geçen yıl GDPR mevzuatının gelmesiyle birlikte, Microsoft, Google ve Yahoo gibi büyük e-posta sağlayıcıları, spam filtreleri için daha agresif özellikler uyguladılar. Hiç kimse yeni kurallara aykırı olarak bulunmayı istemez. Yine, bu genellikle iyi bir şey, ancak işinizi biraz daha zorlaştırıyor.

Bağlantılar ve resimler

İstenmeyen e-posta filtrelerine yakalanmanın kesin yollarından biri, tonlarca bağlantı, resim veya gif içeren e-postalar göndermektir. Çok fazla bağlantı genellikle istenmeyen e-postaların bir işaretidir, bu nedenle bir e-postada imza dahil 2'den fazla olmamasını öneririz. Resimler ve gifler bağlantılarla aynı şekilde ele alınır, bu nedenle bunları e-postalarınıza eklemeniz gerekiyorsa (ki bunu genellikle tavsiye etmiyoruz), birden fazlasına sahip olmayın.

Yeni bir alanı mı ısıtıyorsunuz? Bütün bahisler kapalı. Güvende olmak için e-postanızda hiç bağlantı olmadan başlayın ve soğuk e-postalar göndermeye başlamadan önce yanıt almaya odaklanın.

kara listeye alma

Kara listeye alma genellikle, belirli bir IP adresi veya gönderen etki alanı spam benzeri davranış için işaretlendiğinde gerçekleşir.

Kritik e-posta kara listelerinden herhangi birine girerseniz, onlardan kurtulmak için çemberlerin üzerinden atlamak zorunda kalacaksınız… eğer mümkünse. Çözüm? Kara listeye alınmak için hiçbir şey yapmayın.

Görüntü Kaynağı

Ayrıca, yeni alan adlarının düşük katılım nedeniyle cezalandırılabileceğini bilmelisiniz.

Bu nasıl çalışıyor?

Yaklaşık 10.000 kişilik bir e-posta listeniz olduğunu ve bu kişilerin yaklaşık 6.000'inin G Suite veya Gmail'de olduğunu varsayalım. Yalnızca %5'lik bir açılma oranı oluşturan 4 e-posta dizisi gönderirsiniz. Bu, yeni alan adınızdan Gmail sunucularında açılmadan bekleyen 22.800 e-posta olduğu anlamına gelir.

Bunun birkaç dijital kaşı nasıl kaldırabileceğini görebilirsiniz, değil mi? Bu senaryoda, alan adı itibarınız orta düzeyden düşüğe düşürülebilir, bu da gelecekteki e-postaları etkiler ve düşükten kötüye doğru düşmenize neden olabilir. Bu noktada, o alan için oyun biter.

Çözüm? Temiz bir liste kullanarak yüksek kaliteli, değerli ve alakalı e-postalar göndermek için çok çalışın.

Soğuk E-postada Ekler, HTML ve Resimler Neden Kötüdür?

Potansiyel müşteriniz tanımadığı birinden bir e-posta aldığında, zaten bir miktar şüphe vardır. E-posta onlardan bir eki açmalarını istediğinde (bu herhangi bir şey olabilir), şüphe düzeyi daha da yükselir.

Geçmişte, dolandırıcılar insanların bilgisayarlarına kötü amaçlı yazılım veya virüs bulaştırmak için e-posta ekleri kullandılar, bu nedenle doğal tüketiciler (ve e-posta sağlayıcıları) bunu bir tehlike işareti olarak görecektir.

Aynı şey görüntüler için de geçerlidir. İstenmeyen e-posta gönderenler, alıcının çevrimiçi güvenliğini tehlikeye atmak için görüntüleri kullandılar, bu nedenle birçok sağlayıcı, bilinmeyen göndericilerden gelen e-postalarda görüntülenmelerini engelleyecektir.

İnsanların neden soğuk e-postalarına ekler ve resimler koyma ihtiyacı hissettikleri anlaşılabilir. İnsanların dikkatini çekmek için çok kısa bir pencereniz var (bu yüzden konu satırları çok önemlidir) ve mümkün olan her yere fazladan bilgi sıkıştırma dürtüsü var.

Bu aynı zamanda insanları HTML kullanmaya yönlendirir. Esasen bu, e-postalarınızı renklendirmenize ve yalnızca düz metin bir e-postadan ziyade bir web sayfası (renk, başlıklar, multimedya) gibi görünmelerine olanak tanır.

Ne yazık ki, bu yöntemler, spam gönderenlerin de insanların dikkatini çekmeye çalıştığı yöntemlerle aynıdır.

Önemli olan, e-postanızın yalnızca bir tanıtım olduğudur. Bir sohbet başlatmak ve insanların işletmenizle etkileşime geçmesini sağlamak (sizi arayarak, web sitenizi ziyaret ederek vb.)

Satışı orada ve ardından tek bir e-posta yoluyla yapmanız gerçekçi değildir, bu nedenle, sahip olduğunuz her bilgi parçasıyla potansiyel müşteriye aynı anda ulaşmanıza gerek yoktur. Bunun yerine, onları yavaş yavaş bilgiyle tanıştırarak ve işinizin neler sunabileceğini keşfetmelerine izin vererek ilişkiyi büyütebilirsiniz.

Paylaşmanız gereken önemli bilgileriniz varsa, bunu ekleri, HTML'yi ve resimleri kullanmadan yapabilirsiniz:

• Farklı potansiyel müşteriler için hedeflenmiş açılış sayfaları oluşturun
• DropBox, Google Drive, YouTube vb. üzerindeki dosyanın bağlantısını paylaşın.

E-posta sağlayıcıları, haklı olarak müşterilerinin güvenliğini koruma konusunda endişelidir, bu nedenle bayrak taşıyan e-postaları engellerler. Ekler, HTML ve resimlerin tümü spam e-postaların işaretleri olabilir, bu nedenle teslim edilebilirliğinizi mahvetme riski vardır.

Soğuk E-posta Teslim Edilebilirliği ve Sunucularınızı Güvende Tutma Elele

E-posta teslim edilebilirliği, dijital pazarlamadaki birçok şeye benzer. Sihirli bir formül yok, ancak kendinize en iyi başarı şansını vermek için izlemeniz gereken en iyi uygulamalar var.

Soğuk bir e-posta gönderdiğinizde, müşteriyi ve e-posta sağlayıcısını bunun değerli olduğuna ikna etmeniz gerekir. Durumun böyle olup olmadığına karar vermek için müşteri ve e-posta sağlayıcısı, e-postanın gelen kutusuna girip girmeyeceğine ve okunup okunmayacağına karar vermek için birçok farklı veri kullanacak.

Kesin olan bir şey var ki, sunucularınız spam ve diğer kötü niyetli e-postalar gönderen kişiler tarafından ele geçirilirse ve ele geçirilirse, hem potansiyel müşterileriniz hem de e-posta sağlayıcıları kolay bir karar vereceklerdir.

Üçüncü taraflar e-posta erişiminize erişim kazanırsa, güvenilir bir alanı hızla kara listeye alınmış bir alana dönüştürebilirler. E-postalarınız spam olarak bildirilecek, insanlar toplu olarak abonelikten çıkma düğmesine basmaya başlayacak ve daha da kötüsü, birçok kişinin çevrimiçi güvenliği tehlikeye girecek.

IP adresiniz veya gönderen etki alanınız için iyi bir itibar oluşturmak için çok zaman harcadınız, ancak bir güvenlik ihlali bu iyi işi kısa sürede mahvedebilir. Sunucularınızın güvenliği ihlal edilirse, teslim edilebilirliğiniz tehlikeye girer.

Teslim edilebilirlik ve sunucularınızı güvende tutmak el ele gider.

Soğuk E-posta Teslim Edilebilirliğinizi En Üst Düzeye Çıkarmak için Adım Adım Kılavuz

Bu noktada temel bilgileri anlamalısınız: E-postanız kötüye kullanım raporlarına, kara listelere ve bireysel ESP spam filtrelerine ve kontrol listelerine karşı kontrol edilir. Gelen kutusuna ulaşmak için o eldiveni başarıyla çalıştırmanız gerekiyor.

Bitiş çizgisine ulaşma şansınızı en üst düzeye çıkarmak için bu adımlarla kendinize bir başlangıç ​​yapın.

1. Adım: DNS Kayıtlarınız

Alan adı sistemi (DNS), internet altyapısının bir parçasıdır. Dürüst olmak gerekirse, bunu ayrıntılı olarak anlamanıza gerek yok, ancak e-posta tesliminizi etkileyebilecek birkaç kısım var.

Bir öğe yanlış veya eksikse, spam filtresine bile ulaşmadan bir sunucu tarafından engellenebilirsiniz.

E-postayla ilgili olarak, kaydınız şunlardan oluşur:

• Gönderen Politikası Çerçevesi (SPF) . Bu, olduğunuzu söylediğiniz kişi olduğunuzu doğrular. Bu açıkçası ESP'ler ve filtrelerle çok fazla ağırlık taşıyacak.
• Etki Alanı Anahtarları Tanımlanmış Posta (DKIM) . Bu, kimlik doğrulamanın daha iyi bir yoludur. Mesajın kilidini açan anahtarlar gibi düşünün.
• Etki Alanı İletisi Kimlik Doğrulama Raporlaması ve Uygunluğu (DMARC) . Bu önceden isteğe bağlıydı, ancak Google ve Microsoft'un algoritmalarında yaptığı değişikliklerle artık kesinlikle gerekli. Microsoft kısa süre önce, DMARC kurulumu olmayan herhangi bir posta hesabını spam klasörlerine havale edeceklerini duyurdu.

SPF, mailed-by: satırında belirtilir. Kurumsal sunucular için eşleşmesi gerekir. Mailshake gibi bazı ESP'ler güncellemenize izin verir. Birden çok SPF kaydını tek bir "düzleştirilmiş" kayıtta birleştirmelisiniz.

DKIM, imzalayan: satırınızdır. Kimden: etki alanını yansıtmalıdır. G Suite'e giriş yapmak için: admin.google.com > Uygulamalar > GSuite > Gmail > E-postayı Doğrula > Kayıt Oluştur > Kimlik Doğrula.

Son olarak, DMARC şu anda gerekli değildir, ancak daha büyük kurumsal sunucular için giderek daha fazla gereklidir. dmarcian gibi bir araç bu konuda size yardımcı olabilir.

2. Adım: Temiz Bir Liste Tutun

Hedeflenmiş ve temizlenmiş bir alıcı listesine sahip olun. Yalnızca ilgili içeriği gönderin. Çok fazla kişi mesajlarınızı spam olarak işaretlerse veya çok fazla geri dönme alıyorsanız, kızarsınız. En azından, e-posta adreslerinizi doğrulayın, kalıcı geri dönüşleri hemen kaldırın ve birden çok denemeden sonra geçici geri dönüşleri kaldırın.

3. Adım: Saygın Bir Sağlayıcı Kullanın

Bir G Suite (yani Gmail.com olmayan veya Hotmail.com olmayan) bir e-posta hesabı kullanın. G Suite güvenilir bir e-posta hizmeti sağlayıcısıdır, uygun maliyetlidir ve birçok araç ve entegrasyon sunar.

4. Adım: Daha İyi Bir DNS Yöneticisi Kullanın

Cloudflare gibi sağlam bir DNS Yöneticisi, SPF, DKIM ve DMARC'nizi kolaylıkla yönetmenize olanak tanır.

Adım 5: Yavaş Başlayın

Yeni bir alan veya adres mi kullanıyorsunuz? ESP'ler ve filtrelerle ısıtmanız gerekiyor. Günde en fazla 50 ile başlayın ve oradan çalışın. Hacim ve gönderme programı konusunda mümkün olduğunca tutarlı olun. Çok erken ve büyük olasılıkla işaretleneceksiniz.

Şuna benzeyen bir sistemi takip edin:

• 1. Hafta: 50
• 2. Hafta: 85
• 3. Hafta: 100
• 4. Hafta: 150
• 5. Hafta: 250
• 6. Hafta: 380

ve benzeri…

Bir kural veya kesin sayı yoktur. Bu bir test etme ve değerlendirme meselesidir. Google'ın kotasına ulaşırsanız veya %5'ten daha yüksek sıçramalar görmeye başlarsanız, önceki sınıra geri dönmenizi ve bir hafta daha beklemenizi öneririz.

Her şeyden önce, uygun bir nokta bulduğunuzda, hacim ve gönderme programı konusunda mümkün olduğunca tutarlı olun. Çok erken ve büyük olasılıkla işaretleneceksiniz.

6. Adım: Kolay Devre Dışı Bırakma Dahil Edin

Bir gereklilik olmasının yanı sıra, kolay bir abonelikten çıkma seçeneği, sizi spam olarak bildirmekten başka seçeneği olmayan bir alıcıdan daha iyidir. Soğuk e-posta gönderen çoğu kişi, e-postalarına bir abonelikten çıkma bağlantısı eklememeyi tercih ettiğinden (bunu Mailshake'te yapabilirsiniz), en iyi seçeneğiniz, birinin nasıl vazgeçebileceğini açıkça belirtmektir.

Mailshake ile, 'abonelikten çık', 'beni kaldır' veya benzeri ifadelerle yanıt veren herkes, otomatik olarak listenizden kaldırılacak ve bu kişilerin aboneliklerinden etkin bir şekilde çıkacaktır. Buradaki seçeneklerden biri, imzanızın altına bunun gibi bir şey eklemek olacaktır:

not. Benden bir daha haber almak istemiyor musun? 'Abonelikten çık' kelimesiyle yanıt verirseniz sizi listemden çıkarırım!'

7. Adım: Açma ve Yanıt Oranları için Optimize Edin

Nişan, oyunun adıdır. Alıcıların e-postanızı açmasını ve mesajına yanıt vermesini sağlamak için elinizden gelen her şeyi yapın (bu ne anlama geliyorsa).

Bu aynı zamanda kopyanızı zaman içinde geliştirmek anlamına gelir. Bağlılığınızı yüksek tutmak için bir stratejinin ötesinde, aylarca ve aylarca aynı kopyayı kullandıkları için yüksek kaliteli listeler ve iyi kopyalarla bile daha kötü ve daha kötü teslim edilebilirlik oranları gören birçok hesap gördük.

Kopyanızın yeni kalmasını ve spam tuzaklarının önünde olmasını sağlamanın kolay bir yolu, onu sürekli olarak AB testi yapmaktır.

8. Adım: Kimden Alanında Bir Ad Kullanın

[email protected]'dan mı yoksa [email protected]'dan mı soğuk bir e-posta açma olasılığınız daha yüksek?

Ne sebeple olursa olsun, asla ama asla korkunç donotreply@ kullanmayın. Gerçekçi ol. Otantik ol. İnsan ol.

Yapabileceğiniz ve nihayetinde yapmanız gereken daha çok şey var. Teslim edilebilirliğinizi en üst düzeye çıkarmak uzun bir oyundur ve itibar, kimlik doğrulama, içerik ve daha fazlasını içerir.

Ama bu dokuzla başlayın ve oradan gidin. Aynı anda çok fazla şey yapmaya çalışmak hızla kafa karıştırıcı olabilir ve bunaltıcı hissettirebilir.

Görüntü Kaynağı

Araç Setiniz

Daha iyi teslim edilebilirliğe giden yolda size yardımcı olması için bu araçlara göz atın:

• Mailshake'in gerçek zamanlı bir e-posta analizörü vardır.
• MX Toolbox, DNS kayıtlarının sağlığını kontrol edebilir.
• Mail Tester, puan verebilir ve düzeltilecek şeylerin teslim edilebilirlik kontrol listesini sağlayabilir.
• GlockApps, Promosyonlar sekmesinden çıkmanıza yardımcı olacaktır (gelen kutusuna ve yalnızca gelen kutusuna tıklamak istiyorsunuz ve buna ihtiyacınız var). Aylık 30 ABD dolarıdır, ancak yerleşim sonuçları - Gelen Kutusu, Sekmeler, İstenmeyen Posta, Eksik - ve neden oraya gittiğinizi sağlar.
• Postmaster Tools, Google'dan ücretsizdir. “Alan Adı İtibarınızı” her ay takip etmek çok önemlidir. Ayda en az iki kez kontrol edin.

Sonuç olarak, e-posta teslim edilebilirliğini artırmak için her zaman çalışabilirsiniz. Bunu bir öncelik haline getirin.

Ve o gelen kutusuna ulaşın.