Soğuk E-posta Konu Satırları: 12 En İyi Uygulama + 38 örnek

Yayınlanan: 2022-01-17

Hedefler belirlenir, ulaşmak istediğiniz KPI'lar hazırlanır ve mükemmel e-posta kampanyanız yayınlanmaya hazırdır. Her halükarda, o kadar hazırsınız ki, hedeflerinizi çoktan aşmış gibi hissediyorsunuz.

Tek bir sorun var: İnsanların ilk etapta e-postanızı açmasını sağlamak için yeterince ilgi çekici, soğuk bir e-posta konu satırı bulmalısınız.

Yalnızca gelen kutularındaki diğer satış temsilcileriyle değil, aynı zamanda onların iş arkadaşlarından, müşterilerinden, reklamlarından ve önemsiz e-postalarından gelen ve hepsi de onların dikkati için yarışan yüzlerce başka e-postayla rekabet ediyorsunuz.

Bu, öne çıkmanın bir yolunu bulmanız gerektiği anlamına gelir. Kitlelerin arasından sıyrılmak bugünlerde çok yaygın bir sorun, ancak çözülebilir. E-posta konu satırınızın sizi hedeflerinize ulaşmaktan alıkoymadığından emin olmak için en iyi yedi uygulamayı burada bulabilirsiniz.

İçindekiler

    1. Kişiselleştirilmiş Konu Satırları
    2. Kısa Konu Satırları
    3. Gündelik Konu Satırları
    4. Snippet'i Gözden Geçirmeyin
    5. Noktaları birleştir
    6. Segmentasyon Yoluyla Alakayı Artırın
    7. Denemekten Korkmayın
    8. Gerçek Olduğunu Göster
    9. Faydalı Olmak İçin Çaba Yapın
    10. Esprili Konu Satırları
    11. Görüşlü Konu Satırları
    12. Aciliyet içeren konu satırları
    13. Geniş ölçekte kişiselleştirin

    1. Kişiselleştirilmiş Konu Satırları

    E-postanız kişiselleştirilmeli ve konu satırınız farklı olmamalıdır. Alıcıya e-postanın ne içerdiğinin bir özetini verin ve onu adıyla çağırın.

    Neden Çalışıyor: E-postalarda kişiselleştirme artık bir zorunluluk - ve Yes Lifecycle Marketing'e göre e-posta konunuzu kişiselleştirmek, açılma oranlarını %50'ye kadar artırabilir.

    Konu satırında potansiyel müşterinin adını veya şirket adını kullanmak, kişiselleştirme 101'dir ve doğal olarak daha göz alıcı hale getirir. Beynimiz ismimizi aramak ve dinlemek için önceden programlanmıştır, öyleyse neden bunu kendi yararınıza kullanmayasınız?

    Küçük bir kişiselleştirmeyle karıştırmak, e-postanın spam, indirimli veya açılmayı garanti edemeyecek kadar genel görünmesini de engelleyebilir.

    Potansiyel müşteri hakkında fazla bir şey bilmiyorsanız, küçük bir Google araması size son promosyonları, onayları ve hatta şirket değişikliklerini görebileceğiniz bir LinkedIn profili sağlayabilir.

    Veya bir konuşma başlatmak için kullanabileceğiniz şirket basın bültenlerini, web sitelerindeki ilgili blog gönderilerini veya şirket haberlerini aramayı deneyin.

    Eylemde:

    • "[First Name], şirket kültürünüz hakkında neyi değiştirirdiniz?"
    • "[Şirket Adı]'nın 4. Çeyrek hedeflerini aşması için ortam hazır"
    • "5 dakika ayırabilir misin, [Ad]?"
    • "Promosyon için tebrikler, [Adı]"

    2. Kısa Konu Satırları

    Her gün aldığımız kadar e-posta ile, basit bir gelen kutusu taramasıyla istenmeyen e-postaları ve satış e-postalarını ayıklamada hepimiz oldukça profesyoneliz.

    Konu satırlarını biliyorsunuz; Sayfadan çıkan konu satırları ile rölantide olanlar. Her Harf Büyük Harf Yazılır. Aşırı noktalama işaretleri veriyorlar.

    Hepsi sadece “Beni açma!” diye bağırıyorlar. Öne çıkmak için çaba gösterin. Konu satırınızda sadece 3-4 kelime kullanmak bunu yapmanıza yardımcı olabilir.

    Neden İşe Yarar: Konu satırınızı kısa tutmak, içeriğin daha sohbete dayalı ve daha az satış odaklı görünmesini sağlar. Ayrıca tüm e-postaların %66'sının artık mobil cihazlarda açıldığını ve okunduğunu belirtmekte fayda var.

    Cihaza ve ayarlarına bağlı olarak, konu satırınız çok uzunsa kesilebilir. Zurb'ün kullanışlı aracı Test Konusu, göndermeden önce konu satırınızı belirli cihazlarda test etmek için kullanabileceğiniz harika bir özelliğe sahiptir.

    Ancak konu satırını kısa ve sohbete açık tutarsanız süslü araçlara gerek yoktur.

    Eylemde:

    • "Herhangi bir yardım lazım mı?"
    • “Satış stratejimi çal”
    • "Davetlisin"
    • "Ne kadar yakınsın?"

    3. Gündelik Konu Satırları

    Gelen kutunuza bakın ve çok profesyonel ve yapılandırılmış e-posta konuları bulacaksınız. Açıkça pazarlama ve satış yapanlar, arşivlenmek veya daha kötüsü spam olarak işaretlenmek için yalvarıyor. Kısa tutmak gibi, mümkün olduğunca resmi olmayan şeyleri de tutmaya çalışmalısınız.

    Neden Çalışıyor: Konu satırınızı öne çıkarmanın yollarını bulmak zor olabilir, ancak en kolay kazançlardan biri, tüm küçük harfleri kullanmaktır.

    Veya bir arkadaşınız, ebeveyniniz veya uzun süredir iş arkadaşınız gibi zaten tanıdığınız birine e-posta gönderiyormuş gibi yazmayı deneyin. Şaka yapmak için kurulumla başlamayı bile düşünebilirsiniz (sadece bu noktayı ilettiğinizden emin olun).

    Eylemde:

    • “Sonraki adımlarımız”
    • "Hızlı soru"
    • “Tıbbi satışta çalıştığını biliyorsun, ne zaman…”

    4. Snippet'i Gözden Geçirmeyin

    E-posta içeriğinin bir önizlemesini gösteren bu kısa metin uzunluğu, yine de açık oranınızı artırabilir veya azaltabilir. Kişisel hissettirmek için bir dakikanızı ayırın ve küçük bir ödev yaptığınızı gösterin.

    Neden Çalışıyor: Birçok e-posta programı e-posta içeriğinin bu ön izlemesini gösterdiğinden, e-postanızın açıcısını dikkatli bir şekilde hazırlamak, onları açmak için son bir küçük dokunuşta bulunmalarına yardımcı olabilir.

    Konu satırınız çok uzunsa (2 numaralı ipucunu hatırlıyor musunuz?), bu fazladan kelimeler genellikle taşar ve e-posta snippet'inizin yerini alır. Ne yaparsanız yapın, beyaz liste isteklerini, abonelikten çıkma bağlantılarını ve e-postanızın üst kısmında, yanlışlıkla snippet'inizde gösterebilecek diğer temizlik laflarını çıkardığınızdan emin olun.

    Snippet, içeriğin daha özel görünmesini sağlamak için adlarıyla veya haftanın günüyle kişiselleştirilebilen sohbeti aktarabilir. Düşündürücü bir soruyla yol açabilir, merak uyandıran bir ifadeyle merak uyandırabilir, hatta size bir hikayenin ilk satırını verebilir.

    Eylemde:

    • "Mutlu Perşembeler, [Ad]!"
    • “Bir iş kurmamı izlemek ister misin?”
    • "Sihirli bir değneğiniz olsaydı..."

    5. Noktaları Birleştirin

    Alıcıyla aranızda bir bağlantı olduğunu göstermek, satış e-postalarına yönelik ilk güvensizliğin önüne geçilmesine yardımcı olur. Yakın zamanda gerçekleşen bir etkinliğe ortak katılım, karşılıklı bir bağlantı, hatta aynı grup, kulüp veya organizasyona üyelik olabilir.

    Neden Çalışıyor: E-postanızı adlarını kullanarak kişiselleştirmeye benzer şekilde, insanlar gelen kutularını tararken tanıdık adları ve kelimeleri aramaya yönlendirilir.

    Yakın zamanda sizin de katıldığınız bir konferansa gittilerse, bunu konu satırına koymayı deneyin. Arkadaş, komşu veya tavsiye olsun, karşılıklı bir bağlantınız varsa, devam edin ve vurgulayın. Bir bağlantı kurmak veya ön tarafa güvenmek için yapabileceğiniz her şey, e-postanızı açmanın kapısında ayağınız olabilir.

    Eylemde:

    • "[Karşılıklı Bağlantı Adı] iletişime geçmem gerektiğini söyledi"
    • “Büyüme Pazarlama Konferansında Buluştuk”
    • "[Karşılıklı Üyelik Toplantısı]'ndan sonra kahve zamanı mı?"

    6. Segmentasyon Yoluyla Alaka Düzeyini Artırın

    Genel bir soğuk e-posta patlaması, her zaman dar hedefli bir e-postadan daha az etkili olacaktır. İnsanların kalabalık gelen kutularıyla ne kadar meşgul olduğunu düşünün. Her şeyi okumuyorsun. Mesajlara göz atıyorsunuz, size özel gibi görünenleri arıyorsunuz.

    Neden Çalışıyor: Bölümlere ayrılmış e-posta kampanyaları, DMA'ya göre gelirde %760'a varan bir artış sağlayabilir. Bunun nedeni, bölümlemenin alıcılara e-postanın yalnızca kendilerine gönderildiği izlenimini vermesidir. Bu doğrudan izlenim, alıcının konumu, demografisi, geçmiş satın alımları, davranışı, endüstrisi, kullanımı ve daha fazlası hakkında ayrıntılar dahil edilerek oluşturulabilir.

    Eylemde:

    • “Taze Dallas restoran önerileri tam size göre”
    • "[Sektöre özgü sorununuzu] bugün düzeltin"
    • “Bunu okumadan [rakip ürün adını] satın almayın”

    7. Denemekten Korkmayın

    Kendi denemelerinizi çalıştırmayı deneyin. Açılma oranınızın, yanıtlarınızın, dönüşümlerinizin ve diğer önemli istatistiklerinizin kaydını tutarak yeni taktiğinizin korumaya mı yoksa hepsini bir arada bırakmaya değer olup olmadığını görün. Ardından devam edin ve sahip olduğunuz bir sonraki fikri test edin. Durulayın, tekrarlayın ve testi asla bırakmayın.

    Neden Çalışıyor: En iyi uygulamaların tümü bu şekilde oldu çünkü insanlar yenilik yaptı. Emojileri veya sembolleri tipik olarak ciddi ve profesyonel soğuk satış e-postalarının konu satırlarına atın ve ne olduğunu görün.

    Experian, analiz ettikleri markaların %56'sında semboller içeren konu satırlarının daha yüksek benzersiz açılma oranına sahip olduğunu buldu. Konu satırını atlamayı deneyin. Hubspot, Sidekick platformundan gönderilen 6,4 milyon e-postadan konu satırı olmayanların konu satırı olanlardan %8 daha fazla açıldığını tespit etti.

    Eylemde:

    • "Teşekkürler ? peşin"
    • "Bir sorum var ?"
    • [Konu yok]

    8. Gerçek Olduğunuzu Gösterin

    Bu noktaya kadar, işleri nasıl yapmanız gerektiğine ilişkin en iyi uygulamaları ortaya koyduk. Yine de bu son noktada, parmak arası terlik yapalım ve ne yapmamanız gerektiğini kısaca tartışalım.

    Yazdığınız mükemmel konu satırına uymazsanız, güvenilmez ve sahte biri olarak karşılaşacaksınız. İnternet, insanları e-postanızı açmaları için "kandırabilecek" hileler ve tek satırlık bilgilerle dolu. O adam (veya kız) olmayın.

    Neden İşe Yaramıyor : Kısayolları ve püf noktalarını kullanmak, insanları aldatılmış hissettirebilir, sahip olabileceğiniz her türlü güveni veya inanılırlığı zedeleyebilir.

    Güvenilirlik oluşturmak inanılmaz derecede zordur ve onu kaybetmek inanılmaz derecede kolaydır, bu yüzden bu riski almayın. Buna değmez ve bunu yapmak, yok sayılmak veya silinmek yerine büyük olasılıkla spam olarak işaretlenmenize neden olur.

    Eylemde:

    • Bu e-posta, açıkça olmadığı halde ikiniz arasında devam eden bir e-posta dizisinin parçasıymış gibi davranan “RE:”.
    • “İlk yılınız garantili 1.000.000 ABD doları” veya diğer abartılı iddialar, tıklama tuzağı veya Nijeryalı prens dolandırıcılıklarıyla eşdeğerdir.
    • SpaceX için çalışıyorsanız, “Mars'ta Tatil” iyi bir konu satırı olabilir, ancak konu satırı e-postanızın içeriğiyle hiç alakalı değilse, o zaman sahtekâr veya şüpheli görüneceksiniz.

    Konu satırınızın sizi hedeflerinize ulaşmaktan alıkoymasına izin vermeyin. Gönderdiğiniz her e-posta, hafife alınmaması gereken bir fırsattır. Kısa tutmayı, alakalı hale getirmeyi, cana yakın olmayı ve asla test etmeyi bırakmayı unutmayın.

    Soğuk satış e-postalarınız için düşünceli konu satırları oluşturmak, ustalaşması zaman alan gerçek bir sanat biçimidir. Ancak burada özetlediğimiz en iyi uygulamalardan bazılarını uygularsanız ve denemeyi asla bırakmazsanız, açık oranlarınızda ve büyük olasılıkla satış rakamlarınızda önemli bir gelişme göreceksiniz.

    9. Yararlı Olmak İçin Çaba Yapın

    E-posta göndermeden önce kendinize “Bu e-postayı yazdığım konu satırına göre açar mıyım?” diye sorun. Cevap hayır ise, çizim tahtasına geri dönün. Soğuk e-posta kampanyanızla gerçekten bir etki yaratmak için her e-posta alakalı olmalı ve alıcıya değer sağlamalıdır.

    Neden Çalışıyor: Yararlı olmak, insanların hayran olduğu bir niteliktir. Birini kandırmak e-postanızın açılmasına neden olabilir, ancak zamanlarını boşa harcadığınızı anlamak için perdeyi açmak, geri dönüşü olmayan hasarlara neden olabilir. Soğuk e-posta kampanyaları genellikle size olumlu bir izlenim bırakmak için tek bir şans verir, bu nedenle vücut metninizin konu satırında söylediklerinizi yedeklediğinden emin olun.

    Daha iyi uzun vadeli stratejiler, alıcıların kolayca elde edemeyecekleri içeriden bilgi sağlamayı, bir vaka çalışmasını paylaşmayı, onları bir şekilde eğlendirmeyi veya onlara zamanlarına değecek değerli başka bir şey vermeyi içerir.

    Eylemde:

    • “Rakibiniz Google'da sizden daha üst sıralarda yer alıyor. İşte nasıl:”
    • “Müşterileriniz en son araştırmamıza bayılacak”
    • “Müşterilerinizin asla unutamayacağı benzersiz hediye fikirleri”

    10. Esprili Konu Satırları

    İnsanlar gülmeyi sever, öyleyse neden zaman zaman konu satırınıza bir fıkra atmıyorsunuz? Bu teknik buzu kırmak için harikalar yaratabilse de, bunun herkes için olmadığını unutmayın. Yeni başlayanlar için gerçekten komik olduğunuzdan emin olun. Mizah güçlü yönlerinizden biri değilse, bunu profesyonellere bırakın.

    Neden Çalışıyor: E-postaların %47'si yalnızca konu satırına göre açılıyor veya atılıyor. İnsanların e-postanızı yalnızca bu tek faktöre göre değerlendirdiğini bilmek, onların ilgisini hemen çekmeniz gerektiği anlamına gelir. Merak uyandırmanın bir şaka kurgusundan daha iyi bir yolu var mı? Başka bir şey olmazsa, e-postayı açmalarını sağlayacaksınız, böylece son noktayı duyabilecekler. Şakayı e-postanın gövdesinde ilettiğinizden emin olun, böylece kendilerini kandırılmış hissetmezler. Şaka kurulumları kolay bir kazançtır, ancak mizahi hikayeler paylaşmak aynı zamanda yakınlık kurabilir ve eğlenceli bir sohbet başlatabilir.

    Eylemde:

    • “Bir at bir bara girer..”
    • “Sizinle utanç verici bir hikaye paylaşmama izin verin”
    • “Kokulu mumlara bir daha asla aynı gözle bakmayacağım”

    11. Görüş Bildirilen Konu Satırları

    E-posta gönderirken daha güvenli bir yol izlemek kolay ve yaygındır. Ama kasa seni açmaz. Herkesin sizi sevmesini sağlamaya çalışmak vasat sonuçlara yol açar. Unutulmaz biri olarak görüneceksiniz (eğer bir izlenim bırakabilirseniz) ve alıcıların gelen kutularına ve onların geçmişlerinden kaydırdıkları tüm diğer spam içerikli konu satırlarına karışacaksınız.

    Neden Çalışıyor: Bir fikre sahip olmak ve paylaşmak her zaman kolay değildir. İnandığınız şeyin arkasında durmakla izleyicilerinizi yabancılaştırmak arasında ince bir çizgiye basmanız gerekiyor. Buradaki amaç insanları uzaklaştırmak değil, doğru insanları yakınlaştırmaktır. Bu, yol boyunca uygun olmayan birkaç kişiyi kaybetmek anlamına geliyorsa, bu muhtemelen uzun vadede iyi bir şeydir. Ve bir fikre sahip olmak ciddi bir mesele olsa da, her zaman böyle olmak zorunda değildir. Favori yiyecekler, filmler veya kitaplar konusunda sert bir duruş sergilemek de insanlarda yankı uyandırabilir ve bir sohbet başlatabilir.

    Eylemde:

    • “Katılım kupaları sorunun bir parçası”
    • “Müşteri her zaman haklı değildir”
    • “Karate Kid III bir başyapıttı. İşte nedeni:”

    12. Aciliyet içeren konu satırları

    Münhasırlık ve aciliyet, soğuk satış e-postalarınıza bir FOMO unsuru - kaçırma korkusu - ekler. İyi yapıldığında, alıcı şimdi harekete geçmeleri gerektiğinden endişelenir, aksi takdirde anlaşmayı sonsuza kadar kaçırırlar.

    Neden Çalışıyor: Eventbrite tarafından yapılan araştırmaya göre, Y kuşağı %69 gibi dikkate değer bir oranda FOMO yaşıyor. Bu büyük yüzde göz önüne alındığında, özellikle Y kuşağı, ortaya çıkmaya, daha fazla paylaşmaya ve daha meşgul olmaya yönlendiriliyor. Soğuk e-posta farklı değil. Dahil olmak isteyen kitlelere hitap edebilirseniz (şu anda Y kuşağının ABD işgücündeki en büyük nesil olduğunu unutmayın), bir sonraki kampanyanızın dönüşüm oranları üzerinde büyük bir etki yaratabilirsiniz. Aslında, bir araştırma, Y kuşağı müşterilerinin %60'ının FOMO'yu deneyimledikten sonra ve çoğu zaman 24 saat içinde bir satın alma işlemi yaptığını kabul ettiğini buldu.

    Buradaki hile, aşırıya kaçmamaktır. Tüm e-postalarınız acilse, hiçbiri değildir. Ayrıca, özel teklifiniz gerçekten herkese açıksa, güvenilirliğinizi kaybedersiniz veya e-postalarınızın değerini düşürürsünüz. Bu tekniği ne sıklıkla kullanacağınız konusunda seçici olun.

    Eylemde:

    • "Yarın son gün. Fiyat yükselmeden önce kilitleyin. ”
    • "[ürün adını girin] ürününde zamana duyarlı teklif"
    • “Bunu kaçırmak istemezsin”

    Geniş ölçekte kişiselleştirin

    Çoğu soğuk e-postanın aşırı kişiselleştirilmesi gerekmez. E-postalarınızı nasıl kişiselleştireceğinize karar verirken izlemeniz gereken kolay bir formül:

    1. Farklı hedefler için farklı e-postalar
    2. Kişileri araştırın ve ilk cümleyi kişiselleştirin

    Örneğin, Mailshake'te hedeflediğimiz iki grup, satış ekiplerindeki satış görevlileri ve kendi araştırmalarını yapan danışmanlardır.

    Açıkçası, bu iki grubun farklı özellikleri ve acı noktaları var, bu yüzden her ikisine de e-postalarım farklı olacak.

    Yine de bireysel düzeyde, her müşteri adayı için 5 dakika ayırabilir, LinkedIn'lerini, web sitelerini ve diğer sosyal hesaplarını kontrol edebilir ve e-postamı açmak için teklifime bağlanan ve bunun tam olarak aynı e-posta olmadığını gösteren bir açı bulabilirim. Yüzlerce başka kişiye gönderiyorum.

    Mailshake ile, güçlü adres mektup birleştirme özellikleriyle e-postalarınızı toplu olarak kişiselleştirebilir, bir alıcının bir e-postayı açıp açmamasına, bir bağlantıyı tıklamasına veya yanıt vermesine bağlı olarak duraklatılan veya tetiklenen takip e-postalarını planlayabilir ve doğrudan Mailshake'inizden potansiyel müşterilere yanıt verebilirsiniz. Lead Catcher ile gösterge paneli.

    Ayrıca, takipler arasındaki süreyi (birinci ve ikinci e-posta arasında 5 gün, ikinci ve üçüncü e-posta arasında 7 gün vb.) ve bunların gönderilmesini istediğiniz gün ve saatleri (örneğin, 8 arasında) ayarlayabilirsiniz. hafta içi sabah ve akşam 6).

    AB'nin farklı konu satırlarını, metin metnini ve tam kampanya dizilerini test ederek metninizi ve genel erişim stratejinizi optimize edin. Ve CRM'nize yerel entegrasyonlar ve Zapier aracılığıyla yüzlerce yazılım aracına üçüncü taraf entegrasyonları ile, birisi bir e-Kitap indirdiğinde, bir toplantı rezervasyonu yaptığında veya bir demoya kaydolduğunda kampanyaları tetikleyerek erişiminizi daha da otomatik hale getirebilirsiniz.

    Sosyal medya ve telefon, erişim kadansınızın bir parçasıysa, bu temas noktalarını, Mailshake Sales Engagement ile sosyal erişim kadanslarınıza da dahil edebilirsiniz.

    Sonuç olarak: kişiselleştirme, etkili bir sosyal yardım stratejisi için kesinlikle gereklidir, ancak bu yapbozun yalnızca bir parçasıdır ve otomatikleştirmemeniz için hiçbir neden yoktur.