İçerik Pazarlaması Kurum İçi Ajanslardan Daha Fazla Saygıyı Hak Ediyor

İçerik pazarlamasının şirket içi pazarlama ajanslarında yeri olmalıdır.

Ama tam olarak ne olmalı?

Yeni yayınlanan araştırma, neler olduğunu gösteriyor ve CMI'nin baş strateji danışmanı Robert Rose, bu konuda yapmanız gerekenleri paylaşıyor.

Cella by Randstad bu hafta 13. yıllık Şirket İçi Yaratıcılık ve Pazarlama Sektörü Raporunu yayınladı (kayıt gereklidir). Bulgular, kurum içi ajansların dijital içerik varlıklarının yürütülmesinin ötesine geçen her türlü hizmeti ne kadar sağladığını gösteriyor.

En büyük büyüme alanları video (çekim, kurgu ve prodüksiyon), hareketli grafikler, dijital tasarım, yaratıcı strateji, marka geliştirme, animasyon ve kampanya geliştirmeyi kapsar.

Bu, ÇOK ÇOK hizmet genişletmesidir.

Anketteki bir başka ilginç bulgu da, yaratıcı profesyonellerin hemen hemen her kategorisinde yüksek vasıflı yetenek bolluğundaki artış. En göze çarpan değişiklik grafik tasarımcılarda meydana geldi - 2023'te yanıt verenlerin %22'si, 2022'de %11'e karşılık bol miktarda yetenek olduğunu söylüyor.

Bu bulgular göz önüne alındığında, yaratıcı insanların birden fazla şapka takması ve dijital varlık oluşturma dışındaki şekillerde farklılık göstermesi gerekecek.

CMI'nin baş strateji danışmanı Robert Rose, bu haftaki CMI Haber videosunda düşüncelerini paylaştı. Aşağıdan izleyin veya öne çıkanlar için okumaya devam edin:

İçerik pazarlamasının faaliyet gösterdiği yerler

Cella'nın araştırması, yaratıcı ekiplerin çoğunun pazarlama kapsamında kuruluş yapısında oturduğunu, ancak dönüşüm hunisinin altındaki programlara odaklandıklarını ortaya koyuyor - %75'i satın almalara, olası satış yaratmaya veya satış/gelire odaklandıklarını söylüyor. Bu, CMI'nin kendi araştırmasında bulduklarıyla uyumludur.

Ancak araştırma ilginç sonuçlar ve görüşler ortaya koyarken, büyük bir şeyi gözden kaçırıyor. Robert, "İçeriği, birincil hedefler altında tutmanın bir alt kategorisi olarak topluyor" diyor. "Ne oluyor? Hiç şüphe yok ki içerik pazarlaması bu diğer huni kategorilerinde yapılıyor.”

Şimdi, dijital varlık yönetimi (DAM) ve içerik takvimleri, çalışmanın entegrasyon ve işbirliği ile ilgili bölümünde bahsediliyor. Yanıt verenlerin yüzde kırk biri bir BARAJ sistemine sahip olmadıklarını, ancak planladıklarını söylüyor. Ve %37'si içerik takvimlerini gelecekteki uygulamalar için planlanmış bir ihtiyaç olarak belirtiyor. Ancak bu unsurların her ikisi de stratejik içerik girişimleridir.

Cella çalışmasının içerik pazarlamasını nasıl kapsadığı benzersiz değildir. 2018'de Ulusal Reklamverenler Derneği (ANA), içerik pazarlamasını "harici bir ajanstan kurum içi bir ajansa en sık taşınan uzmanlık hizmeti" olarak tanımladı. Ayrıca, içerik pazarlamasının, harici bir ajansın işlemediği, büyük olasılıkla yeni eklenen hizmet olduğunu belirtti.

Bu yıl, bu hafta yayınlanan ANA anketi, yanıt verenlerin %60'ının içerik pazarlamasının kendi iç ajansları tarafından yürütülen özel bir hizmet olduğunu söylediğini bildirdi. Bu, 2018'de %75'ten düştü.

Şirket içi içerik pazarlaması sipariş alır; dış ortaklar liderlik ediyor

Tüm bu araştırmalar iki eğilime işaret ediyor. İlk olarak, içerik pazarlaması ve içerik stratejisi, diğer reklam ve pazarlama içerikleriyle bütünleşmiş ve bir araya gelmiştir. Robert'ın dediği gibi, "Birçok işletme için içerik pazarlaması pazarlamadır , dolayısıyla videonun, metin yazarlığının veya yaratıcı hizmetlerin yalnızca bir parçasıdır."

Danışmanlık müşterilerimizde gördüğümüz daha provokatif olan ikinci eğilim, daha fazla işletmenin düşünce liderliği ve içerik pazarlama çabaları için dış sağlayıcıları kullanmasıdır.

Konu uzmanlarını, yöneticilerini ve içerik oluşturucularını bir araya getirme becerilerinden memnun değiller. Robert, "İşletmelerin, onları bu hizmetler için dışarı çıkmaya teşvik eden bir içerik stratejisi etrafında kolları sıvayamamalarıdır" diyor.

Cella araştırmasının derinliklerine inecek olursak, işletmelerin harici ajansları kullanmak için belirttiği en önemli iki yetenek "niş uzmanlık" ve "özel görevler"dir. ANA araştırması, yanıt verenlerin %92'sinin hâlâ harici bir ajansla çalıştığını gösteriyor. Son üç yılda, ANA yanıtlayanların %65'i, arama, e-posta, basılı teminat, doğrudan posta, dahili iletişim vb. faaliyetlerini harici ajanslardan kendi kurum içi ajanslarına taşıdı.

"İşletmeler, maliyet ve verimlilik için tüm klasik, eskimiş ajans faaliyetlerini şirket içine getirdi. Ancak yine de stratejik düşünce liderliği ve yenilikçi içerik pazarlama programları gibi onları gerçekten farklılaştırabilecek şeyleri harici sağlayıcılara devrediyorlar," diyor Robert.

Düşünceni çevir

Tüm bu anket verileri, yetenekleri hem ayırt etmek hem de toplamak için bir fırsat gibi kokuyor.

Robert, hangi içerik hizmetlerinin şirket içinde yürütüleceğini düşünmek yerine durup diğer yöne eğildiğini söylüyor: "Dahili yeteneklerinizi stratejik içerik - dijital veri, varlık yönetimi, teknoloji - ve stratejik içerik pazarlaması - düşünce liderliği, işletim bir medya şirketi olarak ve bir izleyici kitlesi oluşturmak. Ardından, yürütmeyi dışarıdan yaptırmayı düşünün.”

Şirket içi bir ajans olarak şirket içinde hangi hizmetleri oluşturuyorsunuz? Hangileri için dış ortaklarla çalışıyorsunuz? Yorumlarda duymak isteriz.

Joseph Kalinowski/İçerik Pazarlama Enstitüsü tarafından kapak resmi